CROWNE PLAZA Dusseldorf - Neuss

Tags: Hôtel, Centre de conférence, Lieu de mariage,

• Elke.a

  4 / 5

  Le 26/02/2023 à 11:38

  J'étais ici pour une conférence, donc je ne peux pas évaluer les chambres. Le service était très arrangeant. Les toilettes étaient un peu négligées et auraient besoin d'être rénovées. L'emplacement est facilement accessible depuis Düsseldorf. Il y a un grand parking.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci de nous avoir laissé des commentaires sur votre expérience avec nous. Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de notre service et sommes heureux de le transmettre. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous tenons également à vous remercier pour votre commentaire. Faire passer le séjour de votre point de vue nous permet de l'améliorer et de l'adapter à vous. Par conséquent, nous les transmettons à notre équipe pour traitement. J'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt. Salutations Votre équipe Crowne Plaza
• René.a

  4 / 5

  Le 22/02/2023 à 08:53

  Réponse du propriétaire :
  
• Frank.�

  4 / 5

  Le 31/01/2023 à 07:14

  Notre chambre était spacieuse et généralement propre à l'exception du mur de verre de la douche. Un des deux ascenseurs est en panne. 15 minutes à pied du S-Bahn.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Frank Haerer, Merci de nous avoir laissé un retour sur votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez choisi notre maison. Nous tenons à nous excuser sincèrement pour la gêne occasionnée et pouvons comprendre le mécontentement qui en résulte. Soyez assuré que cela ne répond pas aux normes de notre entreprise et nous avons déjà transmis votre commentaire pour un traitement ultérieur. Les ascenseurs sont actuellement en cours de modernisation, c'est pourquoi il peut y avoir des temps d'attente. Pour contrer cela, nous proposons également notre ascenseur pour le personnel. J'espère que nous pourrons encore vous accueillir à nouveau. Cordialement Votre équipe Crowne Plaza
• vasilis.o

  4 / 5

  Le 30/01/2023 à 18:42

  Réponse du propriétaire :
  
• Tolu.g

  2 / 5

  Le 27/01/2023 à 16:38

  Réponse du propriétaire :
  
• Alba.a

  1 / 5

  Le 24/01/2023 à 12:26

  Chambre réservée puis annuler pour intempéries l hôtel n’a voulu faire aucun geste commercial pour une nouvelle chambre à une semaine d’intervalle pour le salon nautique . J’aurais du prendre en compte tout les avis négatifs de cette hôtel . Ces sur que l’année prochaine je ne réserverai plus chez eux . Hôtel négatif

  Réponse du propriétaire :
  
• Michael.a

  4 / 5

  Le 23/01/2023 à 07:30

  Super hôtel pour les besoins particuliers : salle de fitness 24h/24 et 7j/7 avec tapis de course, vélo elliptique, ergomètre, multi-gym. Super petit-déjeuner buffet très varié avec un presse-agrumes pour tout (gingembre, carottes, céleri...) à presser soi-même. Belles chambres, ici et là quelque chose de lâche ou avec des bizarreries. Situé directement sur le Rhin mais entouré d'une zone industrielle. Vous pouvez rapidement traverser le Rhin à pied. Je me sentais très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Zaun, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser des commentaires. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous vous êtes senti si à l'aise. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Soyez assuré que nous avons transmis vos commentaires à notre équipe pour un traitement ultérieur. J'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt. Salutations Votre équipe Crowne Plaza
• Sepp.n

  1 / 5

  Le 22/01/2023 à 22:16

  Surtout, la performance des salariés est particulièrement négative. Grand hôtel où chacun fait ce qu'il veut. Dans la note globale, je ne réserverai plus l'hôtel, car tout était ennuyeux !!! Dieu merci, ce n'est pas le seul hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Unrloh, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser des commentaires. Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient causé. Soyez assurés que le bien-être de nos clients est très important pour nous et si quelque chose ne va pas, nous sommes heureux de faire tout notre possible pour y remédier. Nous sommes heureux d'accepter les suggestions d'optimisation à tout moment, car il s'agit d'un développement dans la bonne direction et est très important pour nous. Néanmoins, nous espérons que nous aurons une seconde chance de vous montrer que nous pouvons rendre votre séjour agréable et relaxant. Cordialement Votre équipe Crowne Plaza
• KaWah.

  / 5

  Le 01/14/2023 à 01:00
• Syrus.

  / 5

  Le 01/08/2023 à 01:00
• Christian.e

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 12:32

  L'hôtel a l'air super moderne, très belle entrée avec un bar attenant. Le personnel est très gentil. Chambres bien rangées, généralement propres. En général, pour le prix, on ne peut pas du tout se plaindre !! La performance des prix est plus que TOP 👍👍

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Meyer, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser des commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons pu vous organiser un agréable séjour et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement Votre équipe Crowne Plaza
• Helga.e

  3 / 5

  Le 26/12/2022 à 13:58

  Bonne ambiance. Vous pouvez à peine comprendre le service, vous parlez si doucement. La nourriture était bonne, mais pas si chaude

  Réponse du propriétaire :
  Chère Helga Hermann, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour. Tout d'abord, nous tenons à nous excuser que vos attentes n'aient pas été satisfaites. Nous nous efforçons de rendre chaque séjour aussi agréable et confortable que possible et nous utiliserons vos commentaires pour former notre équipe afin que nous puissions offrir une meilleure expérience à l'avenir. J'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt. Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes et un bon début d'année ! Cordialement, Votre équipe Crowne Plaza
• Ari.a

  4 / 5

  Le 25/12/2022 à 17:42

  Un bon hôtel avec des chambres propres, un sauna, une piscine et un parking gratuit à proximité. Seul le personnel de la réception n'est pas aimable.

  Réponse du propriétaire :
  
• Simon.

  2 / 5

  Le 21/12/2022 à 19:43

  C'était la troisième fois que je séjournais dans cet hôtel et tout allait bien ces dernières fois. Lors de ce séjour on m'a demandé de laisser une caution de plusieurs 100€ ou ma carte de crédit en une seule fois alors que la chambre avait déjà été payée d'avance. Mais je n'avais pas de carte de crédit sur moi. À mon arrivée, on m'a demandé de signer que j'avais payé la chambre en espèces, même si le montant avait déjà été payé à l'avance par virement bancaire. Quand j'ai demandé, la réponse a été que cela ne fonctionnerait pas différemment dans le système, je dois le signer, sinon je n'aurai pas de chambre. Le chef d'équipe H. Bergmann était généralement un peu antipathique. Le petit déjeuner était bon et a un grand choix, sinon l'hôtel vieillit un peu.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir choisi le Crowne Plaza et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour au Crowne Plaza Düsseldorf-Neuss. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous apprécions vraiment les commentaires et les suggestions d'amélioration car cela nous donne une chance de travailler dessus. Notre règle de la maison est qu'un dépôt de garantie de 300 EUR est exigé à l'arrivée. Celui-ci est déposé en espèces. Vous recevrez généralement le remboursement au moment du départ. Le dépôt de garantie sera remboursé intégralement en espèces une fois que l'hébergement aura été vérifié et qu'aucun dommage n'aura été constaté. Nous vous remercions de votre fidélité et espérons vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes et un bon début d'année ! Votre équipe Crowne Plaza
• Bianca's.r

  5 / 5

  Le 16/12/2022 à 13:15

  Super hôtel, tout le monde est très gentil, les chambres sont spacieuses, propres et jolies. Le parking était gratuit, j'ai trouvé ça génial !!!

  Réponse du propriétaire :
  Les vêtements de mariée de la chère Bianca, Merci beaucoup pour votre excellente note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes et un bon début d'année ! Votre équipe Crowne Plaza
• GleVer.

  / 5

  Le 12/15/2022 à 01:00
• Guido.l

  3 / 5

  Le 14/12/2022 à 00:12

  Situé au centre, petit parking souterrain étroit. Hôtel en partie modernisé, malheureusement les salles de bains ont été oubliées, comme d'un autre temps et non au goût du jour et dans la lignée du reste.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser des commentaires. Nous sommes ravis que vous nous ayez choisis pour votre séjour. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. C'est une question qui nous tient à cœur de faire en sorte que nos clients passent un séjour agréable et si ce n'est pas le cas, nous ferons tout notre possible pour changer cela. Nous modernisons progressivement notre maison et vous demandons de comprendre que cela se fait pièce par pièce. J'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt. Chaleureuses salutations Votre équipe Crowne Plaza
• ROBIN.

  2 / 5

  Le 11/12/2022 à 11:47

  Réponse du propriétaire :
  
• Ypsilon.e

  3 / 5

  Le 06/12/2022 à 21:31

  L'hôtel est convenable pour les voyages d'affaires, mais je ne l'utiliserais pas en privé. Les chambres sont agréables et la machine Nespresso et la vue depuis la chambre sont un plus. C'est agréable et calme aussi. Le petit déjeuner est correct. Ces salades de fruits prêtes à l'emploi ne sont tout simplement pas savoureuses. La machine à jus encore un plus. Le dîner aussi seulement ok avec les prix élevés. Le personnel est très attentionné et sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Hellobyva, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser des commentaires. Nous apprécions vos compliments et sommes heureux de les transmettre. Nous tenons à nous excuser sincèrement pour la gêne occasionnée et serions heureux de transmettre cela à notre équipe pour discussion, car c'est une question qui nous tient à cœur de faire de votre séjour une expérience agréable à tous points de vue. J'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations Votre équipe Crowne Plaza
• Thomas.i

  2 / 5

  Le 06/12/2022 à 06:24

  J'ai été facturé pour le petit déjeuner même si je n'ai pas pris le petit déjeuner. Et pour couronner le tout, pour 2 personnes, j'ai réservé une chambre double à usage individuel ! Et pareil avec mes deux collègues. Ici, vous vous faites arnaquer. Payé près de 50 € pour rien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Minute, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser des commentaires. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée et vous demandons de faire attention à ce que vous réservez la prochaine fois. Nous aimerions vous aider. J'espère que nous pourrons encore vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations Votre équipe Crowne Plaza
• JG.e

  / 5

  Le 12/04/2022 à 01:00
• MedSurg.

  / 5

  Le 12/01/2022 à 01:00
• Umesh.

  / 5

  Le 11/30/2022 à 01:00
• Wolfram.a

  4 / 5

  Le 27/11/2022 à 16:10

  Un beau grand hôtel. Un peu vieux mais toujours bon. Très belles grandes chambres. Situé directement sur le Rhin.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bartz, Merci d'avoir choisi le Crowne Plaza et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour au Crowne Plaza Düsseldorf-Neuss. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations, Votre équipe Crowne Plaza
• Christina.t

  4 / 5

  Le 20/11/2022 à 09:31

  Bel hôtel, belles chambres... Un peu vieillot, mais propre. Personnel sympa !! Une déduction de points, car un seul des 3 ascenseurs fonctionnait. Si deux cents personnes entrent ou voulez vérifier quelque chose de problématique. 😕

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Steenken, Merci pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous vous sentiez si à l'aise. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée et nous la comprenons parfaitement. Les ascenseurs sont actuellement en cours de modernisation, c'est pourquoi il peut y avoir des temps d'attente et nous proposons donc également l'ascenseur du personnel. Nous avons hâte que les travaux soient terminés. J'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt. Salutations Votre équipe Crowne Plaza
• Ruben.a

  4 / 5

  Le 15/11/2022 à 19:02

  Eh bien, je sais que cela semble un peu bizarre, mais on a l'impression que cet hôtel est en train de s'effondrer. De la part des gens - les ascenseurs ne fonctionnent que et parfois pas du tout. Les ascenseurs sont actuellement en cours de rénovation (selon les clients, cela fait plusieurs mois). Le personnel est sympathique. Les chambres de l'hôtel sont propres. Tout s'est bien passé jusqu'à présent. Le petit déjeuner à 19€ est très cher.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ruben Tabling, Merci de nous avoir laissé vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez été aussi satisfait de notre équipe et de votre chambre. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée et comprenons votre frustration. Les ascenseurs sont modernisés pièce par pièce, c'est pourquoi cela prend du temps, nous vous demandons donc votre compréhension ici. Nous avons hâte que les travaux soient terminés. Vous pouvez également choisir le petit-déjeuner à la carte. Vous ne payez que les courses que vous auriez réellement choisies. J'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations Votre équipe Crowne Plaza
• Nono.

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 22:32

  Nous reviendrons dans tous les cas :). Nous nous sommes sentis très à l'aise! Vous pourriez si bien dormir, les chambres sont très belles et propres et un personnel très sympathique☺️ Il n'y a qu'une seule chose que je voudrais aborder, et c'est qu'il pourrait être utile d'envisager d'introduire une exigence de masque dans l'ascenseur, tant qu'un seul ascenseur fonctionne et que tout le monde s'y serre, je ne suis pas très à l'aise avec ça en tant que personne appartenant au groupe à risque ressenti :(. Deuxième point : ce serait génial s'il y avait plus d'options sans gluten au petit-déjeuner :). Malheureusement, il est très difficile de se rassasier d'une allergie au gluten s'il n'y a pas assez de choix et ce serait formidable si vous pouviez éduquer un peu plus le personnel sur les allergies, je pense que je parle au nom de beaucoup de gens, car malheureusement cela peut rapidement devenir dangereux. Néanmoins, tout était super ! Et je suis heureux de recommander l'hôtel :) Merci!! LG

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps de nous parler de votre séjour. Nous sommes heureux que vous vous sentiez si à l'aise avec nous. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée et nous vous comprenons parfaitement. Nous tenons à vous informer que nous proposons une large sélection d'aliments sans gluten, des fruits et charcuterie au pain, petits pains et plats chauds, tout est inclus. C'est pourquoi nous avons organisé une petite formation pour notre personnel du petit-déjeuner afin d'éviter ce malentendu à l'avenir. J'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations Votre équipe Crowne Plaza
• Tiny44.

  / 5

  Le 11/07/2022 à 01:00
• Paul.e

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 16:20

  Réponse du propriétaire :
  
• Acnaib.

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 06:31

  Super hôtel... Nous avons séjourné ici pendant 2 jours et 1 nuit pour affaires. Je pense que l'hôtel est très agréable, à part deux petites choses lors de notre visite. Nous n'avons pas été autorisés à nous enregistrer avant 15 heures... J'ai donc contacté l'hôtel la veille. Personne joignable au téléphone, pas de réponse à un mail. C'était le seul problème, donc les valises étaient temporairement stockées dans une pièce, aucun moyen de les rafraîchir. L'événement a duré jusqu'à 17h30, après quoi tout le monde a finalement voulu s'enregistrer. D'où le deuxième problème, un seul ascenseur fonctionne. L'ascenseur du personnel aurait pu être partagé... Avec autant de monde, c'est vraiment inconfortable. Cela semble être le cas depuis longtemps. Si vous n'habitez pas si loin, vous pouvez également utiliser l'escalier. Avec des valises au 13ème étage on y pense. Le stationnement est très cher, mais ce n'est pas obligatoire, il y a des places de parking gratuites à distance de marche. Sinon c'était vraiment bien, on peut s'en remettre de ces petites choses.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser des commentaires. Nous sommes ravis que vous vous sentiez si à l'aise. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée et comprenons votre frustration. Nous attirons votre attention sur le fait qu'un enregistrement général n'est possible qu'à 15h00. Bien sûr, c'est également possible à l'avance si les chambres ont déjà été préparées pour vous. Malheureusement, ce n'était pas le cas ce jour-là, c'est pourquoi ce n'était possible que l'après-midi. Les ascenseurs sont actuellement en cours de modernisation, c'est pourquoi il peut y avoir des temps d'attente et nous proposons donc également l'ascenseur du personnel. Bien sûr, ce travail de modernisation prend du temps, nous vous demandons donc votre compréhension. Nous avons hâte que les travaux soient terminés. J'espère que nous pourrons vous accueillir bientôt et peut-être que les ascenseurs seront de nouveau opérationnels. Meilleures salutations Votre équipe Crowne Plaza
• Keke.h

  2 / 5

  Le 22/10/2022 à 22:09

  Réponse du propriétaire :
  
• Jonida.u

  1 / 5

  Le 16/10/2022 à 12:18

  Nous avions réservé un lit double et avons eu 2 lits simples où nous ne pouvions pas bien dormir car ils s'effondraient toujours. Lorsque nous avons abordé cette question, on nous a seulement dit qu'il n'y avait pas de lit double disponible car tout le monde était occupé 🤷🏽‍♀️

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour vos commentaires. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée et comprenons votre frustration. Soyez assuré que nous discuterons et traiterons cela en équipe. J'espère que nous pourrons encore vous accueillir à nouveau. Salutations Votre équipe Crowne Plaza
• Anonymous.

  / 5

  Le 10/07/2022 à 02:00
• Mo..e

  / 5

  Le 10/06/2022 à 02:00
• chmikin.

  / 5

  Le 10/04/2022 à 02:00
• Arthur.o

  1 / 5

  Le 03/10/2022 à 14:16

  Un hôtel qui avait du potentiel mais malheureusement raté avec le personnel. L'équipe du bar était gentille et sympathique, mais il y a eu des problèmes deux fois au moment du départ. Et si l'hôtel faisait une erreur, il n'y avait pas de "nous sommes désolés" même si la facture était fausse, il y avait des excuses très fragiles pour expliquer pourquoi 2 M; lorsque le petit-déjeuner était facturé par chambre. Était seulement environ 38 euros. Le nom de la facture était également erroné, mais lorsqu'on lui a demandé de le changer, la seule réponse a été... ce n'est techniquement pas possible. Veillez donc à ce que la facturation soit correcte et vérifiez toujours la facture.
• A.Rottensteiner.

  / 5

  Le 10/03/2022 à 02:00

  J'ai réservé 2 chambres et à notre arrivée, nous avons précisé que je n'avais pas dormi dans 2 chambres mais dans l'une et mon patron dans l'autre. J'ai payé les deux factures à la caisse mais je voulais le nom de mon patron sur une facture d'hôtel et le mien sur l'autre. Malheureusement, vous ne recevez pas de copie à l'avance si tout est correct et lorsque j'ai payé, j'ai remarqué que j'étais facturé 19 euros de trop par chambre. J'avais 2 chambres et nous avions 2 petits déjeuners, mais avec la déclaration que j'avais une chambre double, vous avez facturé 2 petits déjeuners par chambre ????? J'ai reçu une note de crédit mais nous étions en retard pour notre rendez-vous. Et je n'ai pas vérifié la facture et je n'ai remarqué que lorsque je suis rentré chez moi que les deux factures étaient émises à mon nom. J'ai envoyé un e-mail pour changer le nom d'une facture. La réponse est venue après une journée que ce n'était pas possible ???!! Peut-être que cela aurait suffi si vous aviez regardé ma réservation (chambres 841 & 842) Je dois dire que j'ai déjà eu une mauvaise expérience, mais j'ai pensé que je ferais un autre essai. Malheureusement la même chose encore...
• Libor.

  / 5

  Le 10/03/2022 à 02:00
• Doris.�

  5 / 5

  Le 01/10/2022 à 13:07

  Je n'y étais qu'une nuit. Mais je reviendrais. Ma chambre était au 14ème étage avec vue sur le Rhin. Le buffet du petit déjeuner super.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Müller, Merci pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que vous vous sentiez si à l'aise. J'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt. Salutations Votre équipe Crowne Plaza
• aylin.o

  1 / 5

  Le 01/10/2022 à 08:38

  l'hôtel est mauvais le personnel antipathique je suis venu directement de cologne avait également appelé à l'avance et réservé une chambre pour moi où je suis arrivé l'homme m'a dit que je ne peux pas vérifier sans carte de crédit car je n'ai pas de carte de crédit ils m'ont demandé de Je dois payer une caution de 500 euros pour une nuit, je pense que c'est effronté, vous pouviez me le dire à l'avance, alors j'ai cherché un autre hôtel où je pourrais m'enregistrer sans problème, plus jamais. cet hôtel

  Réponse du propriétaire :
  chère , Merci pour vos commentaires. Nous nous excusons pour le dérangement. Nous aimerions vous expliquer que c'est une procédure standard tout à fait normale pour nous, en tant qu'hôtel, de nous garantir avec une caution. L'option la plus simple est une carte de crédit. Le montant est simplement réservé ici. Lors du paiement, vous pouvez alors choisir si nous utilisons ce montant pour le paiement final ou si celui-ci est annulé et que vous souhaitez payer différemment. Si ce n'est pas possible, nous devons nous sécuriser ailleurs et c'est pourquoi la variante mentionnée a été mentionnée ici. Ici aussi, vous recevrez le solde de la fin de votre séjour. Nous vous demandons votre compréhension. J'espère que nous pourrons encore vous accueillir à nouveau. Salutations Votre équipe Crowne Plaza
• Petra.r

  3 / 5

  Le 30/09/2022 à 17:41

  L'hôtel est situé juste en face du centre de Düsseldorf, de l'autre côté du Rhin. Vous pouvez marcher jusqu'au centre en 30 minutes environ. Il y a un parking juste en face de l'hôtel et selon l'endroit où vous vous garez, il est même gratuit. Les prix des chambres sont dans la moyenne pour Düsseldorf. La chambre elle-même n'était que modérément propre - couche de poussière sur les étagères et le téléphone. Les cheveux de l'ancien locataire dans la baignoire nous ont donné le reste. Malheureusement, le WiFi ne fonctionnait pas correctement non plus. Dès que vous étiez à l'intérieur, vous étiez à nouveau expulsé au bout de 2 minutes. Dommage. Malheureusement dans l'ensemble un peu décevant. Mais les lits étaient bons et j'ai très bien dormi et la réceptionniste était très sympathique et souriante.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Grundner, Merci de nous avoir parlé de votre séjour. Nous apprécions vos compliments et serons heureux de les transmettre à notre équipe. Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée et comprenons votre frustration. Nous transmettons également cela à notre équipe pour traitement, car cela ne répond pas à nos normes et c'est une question de cœur de résoudre ce problème. J'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations Votre équipe Crowne Plaza
• Torsten.

  2 / 5

  Le 23/09/2022 à 19:48

  Malheureusement, la belle vue n'a pas pu compenser les mauvaises expériences que j'ai eues. Internet ne fonctionnait pas même après avoir contacté la réception plusieurs fois, cela n'a pas pu être résolu. De plus, les cartes de la chambre ont dû être renouvelées plusieurs fois. Il n'y avait qu'un seul ascenseur en service, ce qui signifiait qu'il fallait environ 10 minutes pour un trajet. Sur une note positive, la troisième plainte a fait un effort et a offert un bon pour le bar.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Tout d'abord, nous tenons à nous excuser que vos attentes n'aient pas été satisfaites. Nous sommes actuellement en train de moderniser les ascenseurs, c'est pourquoi il peut y avoir de longs délais d'attente et nous proposons à notre personnel un ascenseur pour contrer cela. Nous avons hâte que les travaux soient finalisés. Nous pouvons très bien comprendre votre frustration. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement et vous souhaitons tout le meilleur d'ici là. Meilleures salutations de Düsseldorf-Neuss Votre équipe Crowne Plaza
• Nick.e

  4 / 5

  Le 17/09/2022 à 23:02

  Réponse du propriétaire :
  
• Daniele.a

  1 / 5

  Le 17/09/2022 à 20:28

  Personnel d'accueil peu professionnel et pas à la hauteur de 4 étoiles (une fille aux longs cheveux blonds) après tant d'années je pense que je vais changer d'hôtel à Neuss. L'eau de la piscine est froide, ou plutôt gelée, si la direction préfère économiser pour les grosses augmentations, il vaut mieux la fermer. Le ventilateur d'air ambiant ne peut pas être arrêté ou réglé. L'eau gratuite n'est plus dans la chambre, le mini-bar est vide !! Et ouvrir les sachets de sucre. Dommage que je ne puisse pas mettre zéro étoile

  Réponse du propriétaire :
  
• DNARoma.

  / 5

  Le 09/06/2022 à 02:00
• Claudia.r

  3 / 5

  Le 03/09/2022 à 09:45

  Personnel sympathique, bar et piscine à disposition. Bon petit déjeuner. Cependant, les mini-réfrigérateurs ne fonctionnent pas, bien qu'ils soient proposés dans toutes les chambres, selon un réceptionniste, la raison en est que les réfrigérateurs sont tout simplement très vieux et ne fonctionnent dans aucune des chambres. Les vieux réfrigérateurs doivent être remplacés pour plus de 100 € par nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Schwartze, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser des commentaires. Nous apprécions vos compliments et sommes heureux de les transmettre à notre équipe. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée et transmettrons ce commentaire pour traitement. J'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt. Salutations, Votre équipe Crowne Plaza
• F.a

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 13:39

  L'hôtel est un peu vieux et est en cours de rénovation à un endroit ou à un autre. Néanmoins: Les chambres sont grandes, propres et certaines avec une vue magnifique sur le Rhin. L'espace spa vaut également le détour, la piscine est assez grande. Le petit déjeuner est extrêmement varié et de grande qualité. Mais le plus important : le personnel est très courtois et attentionné. Dans l'ensemble, ça vaut toujours le détour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser des commentaires. Nous sommes ravis d'avoir pu organiser un séjour agréable pour vous et espérons que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations, Votre équipe Crowne Plaza
• Haggisbasher.

  / 5

  Le 08/29/2022 à 02:00
• Promise.U

  1 / 5

  Le 27/08/2022 à 01:20

  Réponse du propriétaire :
  
• Markus.e

  2 / 5

  Le 24/08/2022 à 23:35

  Donc, l'hôtel est vraiment agréable. Mais pour avoir la réponse en été, notre climatisation est actuellement pataugée ! C'est la mauvaise réponse, quand j'ai changé de chambre, oui, la climatisation ne fonctionnait pas non plus. Vous vous sentez dupe ! Vraiment triste de traiter avec des invités comme ça.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser des commentaires. Notre propriétaire est informé que la climatisation fonctionne mal lors des journées chaudes. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. J'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau pour vous montrer qu'il existe une autre voie. Salutations Votre équipe Crowne Plaza
• Ruud.r

  2 / 5

  Le 22/08/2022 à 21:46

  La pièce nous était déjà connue lors de visites précédentes il y a quelques années, mais maintenant elle a vraiment besoin d'entretien. Douche mal, ne pas se tenir dessous, la douchette qui s'accroche au mur garantit que vous ne pouvez pas vous tenir dessous. Le plus dramatique était la chambre qui nous avait initialement été attribuée. C'était une journée d'été et la pièce était vraiment un four, peut-être 40 degrés. Il y avait de l'air chaud de la climatisation .... Frigo également cassé. Après une consultation téléphonique, je l'ai regardé pendant un moment mais cela n'a vraiment pas fonctionné. A l'accueil et heureusement pas de discussion là-bas, nous avons eu une autre chambre. Après avoir dû échanger la carte-clé deux fois car cela ne fonctionnait pas, cela a été fait. La piscine était un désastre, pas si froide pour nager, étrange. Il n'y avait donc personne en vue. Dans l'ensemble, il est temps de s'améliorer, d'ici là nous chercherons un autre logement.

  Réponse du propriétaire :
  
• khassirath.c

  2 / 5

  Le 22/08/2022 à 07:54

  J'ai réservé 2 chambres étant une famille J'ai demandé avoir des chambres communicantes lors de ma réservation faîtes au téléphone, à mon arrivé mon souhait n'a pas été fait et on me donne 2 chambres séparés avec 2 lits simples alors que ma réservation dit bien queen bed,,je pense qu'il m'ont juste donné ce qu'ils avaient et après 8 heures de route avec des enfants tu n'a juste pas envie de te prendre la tête. Pas grand chose aux alentours pour les enfants je comptais au moins sur la piscine, mais non elle n'est pas chauffée et tellement froide qu'il faut être courageux pour aller dedans et y'a personne alors qu'il fait beau. Un accueil froid pas de sourire à l'enregistrement Le ménage moyen ne remplace pas le sucre, ni café et thé et quand je demande on me dit on ne remplace que les cosmétiques il a fallu plusieurs fois demander pour que on donne 2 sachets de thé et 4 sucres incroyable pour un hôtel 4 étoiles .J,ai réservé 3 nuits donc obligée de rester après le reste de mon séjour au novotel Je ne reviendra sûrement pas

  Réponse du propriétaire :
  
• Mayolau.

  / 5

  Le 08/18/2022 à 02:00

  Nous ne sommes restés qu'une nuit à l'hôtel pour un court séjour. C'est très calme le week-end, il est facile de se rendre à l'autoroute, la proximité du Rhin est idéale pour une promenade, une atmosphère agréable, un petit déjeuner grandiose. Le personnel était extrêmement sympathique et serviable. Deux oreillers au choix, tous deux trop volumineux pour nous, salle de bain assez petite. Nous reviendrons à tout moment.
• JcB911.

  / 5

  Le 08/18/2022 à 02:00
• Franck.

  1 / 5

  Le 16/08/2022 à 14:47

  Réponse du propriétaire :
  
• Mulemba.

  / 5

  Le 08/08/2022 à 02:00
• Mina.i

  1 / 5

  Le 07/08/2022 à 17:50

  Super mauvaise expérience ! A fière allure sur place une fois arrivé une catastrophe. Les ascenseurs sont en panne, il faut donc marcher jusqu'au 7ème étage pendant 3 jours. Climatisation qui est en panne, appelez la réception et vous n'aurez pas d'autre chambre avant le lendemain. Mauvaise communication et service aux clients. Dans l'ensemble, ce n'est pas une bonne expérience, je ne le recommande vraiment pas!

  Réponse du propriétaire :
  
• Bruebo.

  / 5

  Le 08/05/2022 à 02:00
• Nadine.l

  4 / 5

  Le 02/08/2022 à 11:54

  L'hôtel est très grand et de l'extérieur, il a un aspect volumineux et ancien. D'une part, on peut dire qu'il est magnifiquement situé directement sur le Rhin, à 5 minutes à pied du Rheinparkcenter, mais la zone autour n'a pas l'air si accueillante. Le stationnement est également disponible devant la porte sur la rue ou quelques pas plus loin dans un grand terrain. Malheureusement, les ascenseurs étaient défectueux, de sorte que vous deviez utiliser l'ascenseur du personnel pour vous déplacer, mais c'était le seul point de déduction pour nous. La chambre était moderne, grande et propre, tout simplement géniale.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Blecker, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser des commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez particulièrement apprécié les chambres. Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous sommes actuellement en train de moderniser les ascenseurs, c'est pourquoi il peut y avoir de longs délais d'attente et nous proposons à notre personnel un ascenseur pour contrer cela. Nous avons hâte que les travaux soient finalisés. Cependant, cela se produit petit à petit et nous sommes heureux d'annoncer que le premier ascenseur sera prêt et fonctionnera de manière fiable dans la semaine à venir. Nous espérons vivement pouvoir vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations, Votre équipe Crowne Plaza
• Anar.a

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 23:34

  L'hôtel est situé dans un endroit très calme, juste à côté de la rivière. Les ascenseurs sont un peu défectueux. Le personnel du restaurant nous a semblé un peu lent et peu enthousiaste. Le petit déjeuner était également bon. Je dois un grand merci à Rahim, qui travaille à la réception. Il nous a dit ce que nous pouvions faire dans les environs, quel train et où nous pouvions aller, un par un. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon séjour.

  Réponse du propriétaire :
  
• Raymond.o

  1 / 5

  Le 17/07/2022 à 23:07

  L'équipement de l'hôtel est vieux, l'ascenseur a mal fonctionné plusieurs fois et la propreté de la chambre laisse à désirer.Lors de mon enregistrement, j'ai constaté que de nombreux mouchoirs usagés n'étaient pas nettoyés au sol, ce qui m'a fait un peu mal au cœur. Le numéro de la chambre d'enregistrement est le 440, et la chambre est située à côté de la salle du matériel de nettoyage du personnel.Tous les matins vers 7h30, le personnel entrait et sortait de la chambre plusieurs fois sans fermer légèrement la porte. 😰 Lors de mon enregistrement le premier jour, j'ai également constaté qu'il n'y avait pas de chaudière à eau chaude et que la télévision était en panne. Il était inutile d'appeler le personnel de la réception, car le personnel n'a pas agi et n'a pas essayé de répondre aux besoins de Les services et les installations ne sont certainement pas ce qu'un hôtel 4 étoiles devrait avoir.Oui, expérience de séjour absolument décevante.

  Réponse du propriétaire :
  
• Joerg.o

  3 / 5

  Le 28/06/2022 à 08:30

  Je suis membre IHG depuis de nombreuses années. Je n'étais pas très enthousiaste à propos de l'hôtel. Les ascenseurs étaient en réparation. La solution utilisant l'ascenseur de service était avantageuse, ce qui me gênait le plus, ce sont les « surcoûts » élevés et injustifiés. Un mojito à 13,50 euros au bar et le petit-déjeuner buffet à 24,00 euros sont presque effrontés. Le Crowne Plaza est un hôtel 5*. Malheureusement, lors du départ, le monsieur a de nouveau demandé comment s'était passé le séjour. La prochaine fois que je serai à Düsseldorf, je choisirai un autre hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Vollmann-Schipper, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée et comprenons votre frustration. Soyez assurés que nous travaillons quotidiennement pour remettre les ascenseurs en service le plus rapidement possible. Nous avons également transmis vos commentaires à notre équipe F&B pour traitement. Néanmoins, nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau. Salutations Votre équipe Crowne Plaza
• Liebe.o

  2 / 5

  Le 23/06/2022 à 19:59

  J'ai été trop chargé. J'ai dû signaler à Datum qu'une erreur avait été commise. Les ascenseurs ne fonctionnaient pas. Sinon, un excellent petit déjeuner et un hôtel moderne. Désolé, mais cela semble être le cas pour beaucoup de gens. Aussi le personnel de la gentillesse très variable.

  Réponse du propriétaire :
  chère Rose, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez aimé l'emplacement de notre maison et de nos chambres. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Néanmoins, nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau en tant qu'invité dans un proche avenir. Cordialement Votre équipe Crowne Plaza
• Loay.d

  1 / 5

  Le 10/06/2022 à 15:53

  Le 10/06/2022, j'étais dans cet hôtel, les installations et l'hôtel lui-même étaient vraiment bons, mais dans un hôtel aussi bien meublé, vous engageriez quelqu'un qui peut être un peu gentil. J'étais là à la réception à 15h30 aujourd'hui et il y avait 2 employés à l'arrière, une dame et un monsieur, qui étaient vraiment extrêmement irrespectueux envers moi. Eh bien, pour être honnête, je comprends que vous ayez passé une mauvaise journée et je ne m'attendais pas à un sourire ou à de belles déclarations moi-même, mais pas d'impudence et de manière de parler peu amicale. C'est dommage mais plus jamais. Je pourrais changer cette note si la direction de l'hôtel répondait bien.

  Réponse du propriétaire :
  
• EL.L

  1 / 5

  Le 04/06/2022 à 19:09

  Bonjour, Je m'appelle Monsieur EL ALIANI, mon numéro adhérent est 285110231. J'ai un problème avec votre hotel le Crown plaza dusseldorf. J'ai réservé un séjour pour 6 personnes, avec 3 chambres du 12 au 15 mai 2022. Sur l'e-mail de réservation, le montant que j'ai payé était de 975,03 euro. Je n'ai pas compris pourquoi j'ai été facturé de 1503 euros. Ce qui est très grave, c'est que je n'ai jamais eu ma facture, donc je me suis aperçu de l'arnaque sur mon relevé bancaire que quelque jours après. J'ai envoyé plusieurs e-mail, et je suis toujours sans réponse et j'ai appelé plus de 10 fois sur un numéro de téléphone payant et personne ne veut répondre à ma demande. Ils me transfèrent à d'autre service jusque l'appel coupe. Donc depuis le 15 mai 2022, je ne suis sans réponse. Un hotel avec aucun professionnalisme, aucun service pour gérer les situations problématiques et des voleurs. Je compte faire une réclamation à l'association des consommateurs pour cette arnaque. Sachez que je vais préciser sur tous vos réseaux cet acte frauduleux. J'espère avoir une réponse suite à cet avis. Hello, My name is Mr. EL ALIANI, my membership number is 285110231. I have a problem with your hotel Crown plaza dusseldorf. I booked a stay for 6 people, with 3 bedrooms from May 12 to 15, 2022. On the booking email, the amount I paid was 975.03 euro. I did not understand why I was charged 1503 euros. What is very serious is that I never got my bill, so I noticed the scam on my bank statement only a few days later. I have sent several e-mails, and I am still unanswered and I have called more than 10 times on a payphone number and no one wants to answer my request. They transfer me to another department until the call is cut. So since May 15, 2022, I have not been without an answer. A hotel with no professionalism, no service to handle problematic situations and thieves. I intend to file a complaint with the consumer association for this scam. Know that I will specify on all your networks this fraudulent act. I hope to have a response following this opinion.
• Alexandre.a

  3 / 5

  Le 23/04/2022 à 21:41

  Hotel sachant bien accueillir avec du bon personnel Petit désagrément a noter dans ma chambre visserie démontées dans la douche , diverses trace dans la salle de bain, poignée de porte grasse et collante dans la salle de bain , mitigeur de baignoire bloqué impossible de l'utiliser. Sinon petit déjeuner au top c'est a signaler. Chambre 241

  Réponse du propriétaire :
  
• Johanna.c

  3 / 5

  Le 21/02/2022 à 15:42

  Je donne 3,5 étoiles. Les chambres sont propres, le ménage est bon. La vue sur le Rhin est superbe. Mais quelques petites choses dans la pièce doivent être réparées (et vous n'avez pas envie de les signaler ou vous devrez faire vos bagages et déménager dans une autre pièce). Le petit déjeuner est très bon, le personnel sympathique et attentionné. Un matin, aucun des 3 ascenseurs ne fonctionnait, nous voulions savoir ce qui se passait, mais aucun n'était disponible à la réception. Descendre du 8ème étage et se faire dire "personne n'a appelé ici". C'est extrêmement ennuyeux.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Schuch, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire un avis. Nous sommes très heureux que vous ayez tant aimé nos chambres et la vue qu'elles offrent. Nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément. Nous vous assurons que le propriétaire a déjà été informé et que nous avons eu une conversation interne à ce sujet. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau bientôt et que nous pourrons vous accueillir en tant qu'invité. Cordialement, votre équipe du Crowne Plaza
• Max.e

  5 / 5

  Le 24/11/2021 à 23:31

  Chambres tout confort, buffet déjeuner varie et copieux, service dymoa. Évitez la chambre pour personnes handicapées

  Réponse du propriétaire :
  
• Stéphane77.

  / 5

  Le 11/09/2021 à 01:00

  Excellent séjour, choix au petit déjeuner, accueil et disponibilité des personnels. Appel de taxi très rapide.
• mic81.

  / 5

  Le 06/25/2021 à 02:00

  Trés bon hotel , emplacement trés pratique pour reprendre les autoroute. Chambres confortables et trés propres . Personnel professionnel et acceuillant . Service restauration de bonne qualité avec des plats sortant de l´ordinaire pour ce type d´hotel
• mic81.

  / 5

  Le 04/19/2021 à 02:00

  Hotel bien placé , facile d´accés . Chambres modernes bien équipées et très propres . Personnel acceuillant et restauration ouverte pour les cleints de l´hôtel .
• Hugobono.

  / 5

  Le 04/15/2021 à 02:00

  Accueil professionnel, rapport qualité/prix excellent, mais prix du parking et du petit déjeuner trop élevé selon moi. Les abords de l’hôtel semblent cependant être suffisamment sécurisants si on laisse la voiture à l’extérieur.
• Universelle.a

  4 / 5

  Le 31/01/2021 à 10:45

  tres bon emplacement. Calme et beaucoup de verdure

  Réponse du propriétaire :
  
• juju.

  / 5

  Le 09/15/2020 à 02:00

  sejour agreable chambre propre avec une superbe vue
• Laissa.

  / 5

  Le 07/22/2020 à 02:00

  L’hôtel est très propre, le personnel est à l’écoute et prend le temps de répondre à vos demandes, Juste déçue de ne pas avoir été prévenu que la piscine et la salle étaient fermées.
• Marie91.

  / 5

  Le 02/26/2020 à 01:00

  Emplacement parfait face à Düsseldorf et à coté du centre commerciale. Chambre agréable, literie aussi! Personnel très accueillant. Piscine et sauna permettent les moments de détente. Hôtel à conseiller!
• loving.

  / 5

  Le 01/29/2020 à 01:00

  Bon rapport qualité prix, chambre de bonne taille, salle de bain un peu petite. Nous avons passé deux nuits lors du BoatShow de Dusseldorf
• Chourouaz.

  / 5

  Le 01/14/2020 à 01:00

  Séjour impeccable, rien à dire, le spa formidable piscine assez grand, bien situé petit déjeuner buffet bien J y retournerai bientot
• Sandra.i

  3 / 5

  Le 10/12/2019 à 06:23

  Chambre impeccable, lieu calme mais fort excentré

  Réponse du propriétaire :
  
• FFD1.

  / 5

  Le 11/06/2019 à 01:00

  Je me suis rendu dans cet hôtel pour une convention et j’ai été agréablement surpris par l’accueil impeccable et le personnel avenant. Très bon petit déjeuner, bar agréable et emplacement idéal pour conférences et conventions. Bravo à toute l’équipe!
• Vibe.

  / 5

  Le 11/05/2019 à 01:00

  Hôtel facile d'accès, décoration chambre moderne et agréable, propreté ok, piscine agréable et correctement chauffée, beaucoup de choix pr le petit-déjeuner mais les viennoiseries et le pain ne sont pas frais...gros point négatif : les personnes de la réception ne sont pas aimables, cela gâche l'image de l l'hôtel et la première impression que l on a...
• Bastian.a

  3 / 5

  Le 26/09/2019 à 08:23

  J’aurais pu mettre une meilleure note à cet hôtel mais le ménage n’avait pas été correctement fait ! Poubelle de la salle de bain pas vidée et remplie de « serviettes hygiéniques féminines ... » , sachets de café pas renouvelés et anciens sachets usés et ouverts laissés sur place ... vraiment super le nettoyage de la chambre ! L hôtel était bondé car il y avait un séminaire au même moment. Assez facile de sa garer gratuitement à l extérieur dans la rue. Prix de leur parking trop élevé pour un hôtel aussi excentré. La chambre était assez spacieuse mais 2 petits lits et couette à peine plus grandes et pas de draps en plus de la couette ... je ne sais pas si c normal. Cela dit la chambre était jolie ( voir mes photos ) De ma chambre vue totalement inintéressante ( 318 ) . Vue sur un toit terrasse et bâtiment ..

  Réponse du propriétaire :
  
• Anko17.

  / 5

  Le 09/10/2019 à 02:00

  Globally we really enjoyed our stay. The staff was nice with us and always available to help us. However, our room was not really good because of bad odours from the bathroom, the bath tube has had difficult to being empty and our cushion weren’t good. Cushion did not support our neck so we have had a lot of problem to sleep. Breakfast buffet has bread too much and not enough fruits or vegetables
• Y.

  2 / 5

  Le 19/08/2019 à 10:52

  le personnel n'est pas agréable , en arrivant la personne qui nous fait le check-in nous ne regarde même pas pour nous parler , j’arrête de parler pour interpeller la personne d'en face , la personne me demande de parler et continue à regarder son poste , elle nous demande si on veut payer 30 euro pour le check in early sinon on peut allez dans le centre commercial derrière , après 5 heures de route on aurait aimé être bien accueilli , nous attendons 90 minutes dans le centre commercial conseillé et on revient épuisé et contrainte d'accepter de payer les fameux 30 euro et la une autre personne de l’accueil nous explique avec le sourire qu'il faut adhérer à leur programme et avoir toujours le chek in EARLY , verdict nous commençons le séjour avec une mauvaise expérience , gros point négatif : Les toilettes avaient une odeur mauvaise la nuit ,

  Réponse du propriétaire :
  
• Marie91.

  / 5

  Le 07/24/2019 à 02:00

  Séjour très agréable à l'hôtel Crown Plaza. Les chambres confortables, piscine et sauna disponibles matin et soir. Par contre le petit déjeuner est trop cher. L'hôtel à conseiller vivement aux familles et gens d'affaires.
• arthur.�

  4 / 5

  Le 25/06/2019 à 12:07

  Tout était très bien, le seul petit bémol est le personnel du snack de l hôtel qui n'est pas spécialement agréable...le petit-déjeuner est également assez onéreux.

  Réponse du propriétaire :
  
• Elysa.h

  4 / 5

  Le 01/06/2019 à 11:37

  J'ai adoré la taille de la chambre. C'est beau, le petit déjeuner un peu cher mais quand même bon. Nous y sommes allés à Pâques, il y avait une déco spéciale avec deux œufs partout. Une jolie petite piscine en sous sol. J'ai adoré ce petit séjour.

  Réponse du propriétaire :
  
• MLS71.

  / 5

  Le 03/06/2019 à 01:00

  Le confort de notre séjour a été cassé par le bruit de travaux à 7.30 du matin et le non fonctionnement de saunas.
• MJ22.

  / 5

  Le 11/26/2018 à 01:00

  Hôtel propre et pratique du fait de la proximité de la conférence à laquelle je participais. Le service est impeccable cependant, les chambres mériteraient un petit rafraîchissement. La salle de bain était très propre, la connexion internet moyenne, le placard de l'entrée laisse voir la gaine technique poussiéreuse ce qui pourrait être amélioré et le bureau aurait besoin d'être changé. Le type de bois n'est pas propice à un nettoyage correct. Cet hôtel reste cependant d'un standing correct, les petits déjeuner sont très bons.
• ales.

  / 5

  Le 11/18/2018 à 01:00

  bon hotel - piscina et sauna et chambre confortable
• Belga_699.

  / 5

  Le 11/06/2018 à 01:00

  Emplacement difficile à trouver. Hôtel vétuste qui devrait être rénové prochainement ? Personnel peu compétent et inefficace.
• bauvir.

  / 5

  Le 08/22/2018 à 02:00

  Rapport qualité prix imbattable. Superbe chambre avec vue sur le Rhin. Petit déjeuner très bon.
• OMelidense.

  / 5

  Le 08/09/2018 à 02:00

  Difficile de se prononcer de manière générale après une nuitée et avoir eu une seule chambre Mais je dirais que la sdb nécessiterait un coup de rénovation (joints de baignoire et porte de douche noircis, cela ne donne pas l’impression d’etre propre)
• Steri.1

  / 5

  Le 06/18/2018 à 02:00

  Hotel au calme, très bonne literie et petit dejeuner avec très large choix
• Marc.

  / 5

  Le 05/11/2018 à 02:00

  Week-end en famille avec un bébé de 1 an. Nous avons séjourné dans cet hôtel qui est à 10-15min du centre de Dusseldorf. Nous sommes très satisfaits de l’accueil de l’équipe qui su anticiper nos besoins: chaise pour bébé, lit bébé dans la chambre. La salle de sport et la piscine sont très bien. La température de l’eau était idéale pour bébé. Le petit déjeuner était très bon.
• mika.a

  4 / 5

  Le 02/04/2018 à 10:55

  Bon établissement même si le rapport qualité prix laisse à désirer

  Réponse du propriétaire :
  
• Kevin.o

  5 / 5

  Le 22/11/2017 à 13:47

  Très bon hôtel

  Réponse du propriétaire :
  
• Jennifer..

  2 / 5

  Le 20/09/2016 à 14:51

  Chambre correcte mais peu lumineuse. Hôtel excentré du centre ville.

  Réponse du propriétaire :