La Cité Suspendue
Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels La Cité Suspendue à Plailly
Hôtel de style décontracté au sein du parc Astérix, avec restaurant, bar et aire de jeux. Hôtel convivial dans parc d'attractions.
Tags: Hôtel, Restaurant servant le petit-déjeuner, Restaurant de type buffet, Restaurant,
Les photos
Les avis (100)
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christine.h
3 / 5Le 05/01/2023 à 16:41Chambre agréable mais en partant nous avons oublié notre trousse de toilette avec parfum et crème et comme par hasard le personnel d entretien ne l a pas trouvé on ne peut pas avoir confiance en certaines personnes alors n oublié rien quand vous partez.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de votre mésaventure intervenue à la suite de votre séjour. Nous avons pu prendre contact avec vous en ce début d'année directement par mail afin de vous répondre de manière adéquate. Nous notons tout de même votre satisfaction concernant votre chambre et sommes ravis qu'elle ait été à votre goût. Nous espérons tout de même pouvoir vous accueillir de nouveau au Parc Astérix. Mathias P - Chargé Expérience Clients -
Ce.e
5 / 5Le 31/12/2022 à 13:17Personnels aux petits soins. La remise des clefs est rapide. L'hôtel est beau, propre et cossu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce retour encourageant que je ne manquerai pas de partager avec nos équipes. Nous sommes heureux d'avoir contribué à faire de votre séjour une réussite. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau à l'occasion d'un prochain séjour. Mathias P - Chargé Expérience Clients -
horabik.r
4 / 5Le 20/12/2022 à 13:52Accueil sympa,(arriver de bonne heure c'est plus pratique pour le check in), personnel sympathique et disponible, chambre spacieuse, literie de bonne qualité, petit déjeuner et repas du soir avec buffet à volonté de bonne qualité (penser à réserver c'est aussi plus pratique), point négatif le bruit de la ventilation un peu bruyante pour dormir et la disponibilité à 17heures sinon c'était impeccable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce partage d'expérience. Vous soulignez l'accueil et l'amabilité du personnel et vous en remercions. Nous notons néanmoins un avis mitigé sur certains aspects de votre séjour et particulièrement la mise à disposition des chambres ainsi que le bruit de la ventilation , vous pouvez à tout moment prévenir la réception de ces bruits , nous ferons en sorte d'y remédier , également la mise à disposition à 17h00 afin de pouvoir attribuer des chambres impeccables et vérifiées . A nouveau merci pour ce retour d'expérience; nous espérons pouvoir vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine visite dans les hôtels du Parc Astérix. Brigitte S.- chargée expérience client -
Gregory.e
5 / 5Le 18/12/2022 à 14:19Super séjour l'hôtel est top le personnel est accueillant et très poli. Les lieux sont très propres et les décorations a la hauteur historique de l'époque gallo-romaine. Les chambres sont très propres et très belles, nous arrivé avec un -9 et les chambres été très chaudes. Le restaurant est chaleureux et les plats ne sont pas des plats basic mais bien travaillé et l'ont peut se servir en tout et de tout. Au petit déjeuner idem du déjeuner traditionnel au continental et la cerise sur le gâteau les personnages sont venus (Astérix et Panoramix) chercher les enfants pour un moment photos. Au top!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cet avis, je suis très heureuse que vous gardiez un bon souvenir de notre hôtel et que vous ayez apprécié nos formules de restauration ; cela nous encourage à sans cesse nous réinventer. Comme pour tous bons Gaulois qui se respectent, amoureux de la convivialité et des bons repas, nous attachons une grande importance à la satisfaction de notre clientèle et aux retours d'expérience ; c'est pourquoi j'ai partagé vos félicitations avec notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement dans les hôtels du Parc Astérix. Brigitte S.- chargée expérience client -
Guillaume.C
5 / 5Le 27/11/2022 à 10:42Superbe hôtel, localisation idéale et calme. A 5-10 minutes à pied du parc selon votre emplacement de chambre. Personnel sympathique & agréable. Passage des personnages du parc en matinée. Petit déjeuner bien fourni en choix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'abord de nous avoir fait confiance en séjournant dans les hôtels du Parc Astérix et ensuite pour cet incroyable témoignage qui permettra sans aucun doute à nos futurs visiteurs de se projeter. Vous soulignez la qualité de de la localisation et avez été conquis(e) par l'accueil et la restauration , c'est pourquoi j'aurai beaucoup de plaisir à partager votre avis avec les formidables équipes de l'hôtel, ce qui les encouragera à poursuivre leurs efforts. Nous mettons tout en oeuvre pour faire du séjour de nos visiteurs une réussite et sommes heureux de recevoir de tels retours d'expérience. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans les hôtels du Parc Astérix. Brigitte S.- chargée expérience client -
Caroline.
5 / 5Le 19/11/2022 à 17:38L'Hotel est super sympa : les chambres nous plongent dans l'ambiance, les décorations sont très soignées ! Le buffet de petit déjeuner est impressionnant et le personnel au petit soin, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce témoignage encourageant qui ne manquera pas d'aider nos futurs visiteurs à se projeter. Vous mettez en avant la qualité de notre petit déjeuner à volonté ainsi que les avantages exclusifs dont bénéficient les résidents des hôtels et nous vous en remercions. Nous sommes heureux d'avoir pu faire de votre séjour un moment fantastique et sommes honorés que vous recommandiez notre établissement à votre entourage. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau lors d'une future visite. Brigitte S.- chargée expérience client -
Amandine.a
5 / 5Le 14/11/2022 à 20:24Très bon accueil : la personne qui vous accueille vous donne toutes les infos nécessaires pour que votre séjour se passe au mieux (accès au parc, services, visites des personnages...), tout le personnel est agréable que se soit pour l'accueil, le bar ou la restauration. Cadre magnifique et agréable. Les chambres sont spacieuses et propres.
Réponse du propriétaire :
Avé ! Un grand merci pour votre commentaire qui résume notre service gaulois ! Le Parc Astérix et ses hôtels sont impatients de vous accueillir à nouveau. Brigitte S.- chargée expérience client -
céline.u
4 / 5Le 13/11/2022 à 16:15Bel hôtel au cœur du parc. Resto très sympa sous forme de buffet avec du sanglier par toutatis !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de lire des retours aussi élogieux ! Vous avez été conquis(e) par la qualité de notre buffet à volonté et nous sommes ravis d'avoir réussi à vous régaler. Et oui, nous sommes comme ça chez les Gaulois, nous aimons la convivialité et les bons repas ! Le Chef et ses équipes seront ravis de prendre connaissance des félicitations que vous leur adressez. A bientôt pour de nouvelles aventures gauloises. Loriane M - Assistante Expérience Clients -
Xt'l.
5 / 5Le 12/11/2022 à 15:48Belle immersion en terre gauloise ! Chambre bien équipée, dîner -buffet bien achalandé et petit dej très varié. Chacun peut y trouver son compte . Petit bémol: tarif un peu excessif au bar 😅
Réponse du propriétaire :
Avé, Merci pour cette note qui traduit parfaitement la réussite de votre escapade Gauloise. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles aventures par Toutatis ! Loriane M - Assistante Expérience Clients -
alex.
5 / 5Le 08/11/2022 à 13:14Nous sommes venus ce week-end et franchement c’était magnifique l’hôtel est vraiment superbe et très bien entretenu le personnel est très accueillant et le petit déjeuner était vraiment plus que super on vous remercie on a passé un super moment
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre témoignage résume parfaitement l'expérience que nous visons à procurer chez nos visiteurs : un séjour au top et riche en souvenirs inoubliables. Merci pour cet avis et au plaisir de vous recevoir pour de nouvelles aventures gauloises. Brigitte S.- chargée expérience client -
Thierry.R
5 / 5Le 06/11/2022 à 10:59Une très belle expérience. L'hôtel possède beaucoup de chambres qui sont réparties dans plusieurs bâtiments extrêmement bien thematisé. Les bâtiments sont reliées par une magnifique passerelle située à quelques mètre du sol dans un environnement boisé très agréable. Les chambres sont joliment décorée et parfaitement fonctionnelle. Le bâtiment principal possède une magnifique salle à manger. Petit-déjeuner de qualité avec du choix. Personnel agréable, professionnel et efficace. Après avoir testé l'exceptionnel hôtel les quais de Lutece en avril dernier une très bonne surprise en octobre avec la cité suspendue. En conclusion l'offre hôtelière du parc Astérix est excellente.
Réponse du propriétaire :
Avé Gaulois, Merci de souligner à juste titre la confort de notre hôtel ! Saviez-vous que le terme hôtel, à l'origine, signifiait : la maison qui accueille les voyageurs ? C'est là-même toute l'essence de notre métier, vous accueillir comme à la maison et vous offrir, dans un cadre immersif, tout le confort moderne. Nous sommes ravis que la chambre ait été à votre goût et avons hâte de vous accueillir à nouveau pour de prochaines aventures gauloises, Brigitte S.- chargée expérience client -
E.
4 / 5Le 05/11/2022 à 21:13Accueil rapide et efficace. Chambre fabuleuse mais pour le prix on pourrait trouver une bouteille d'eau. 1 serviette par personne c'est un peu juste. Personnel du restaurant souriant et sympathique. Repas variés et bon. Nous avons passé un excellent séjour. Merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour cartage d'expérience. Vous soulignez l'accueil et la restauration et vous en remercions. Nous notons néanmoins un avis mitigé sur certains aspects de votre séjour , n'hésitez pas à demander plus de serviettes ou autre à la réception, nous sommes là pour vous A nouveau merci pour ce retour d'expérience; nous espérons pouvoir vous apporter entière satisfaction lors d'unrochaine visite dans les hôtels du Parc Astérix. Brigitte S.- chargée expérience client -
Franck.�
5 / 5Le 05/11/2022 à 15:46Super hôtel. Très bon accueil, personnel à l'écoute et agréable. Les chambres sont magnifiques et bien entretenu. Je recommande vivement 🔝
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cet avis qui nous emplit de joie. Chaque jour, les équipes se démènent pour faire naître des sourires sur les visages de nos visiteurs, petits et grands ; c'est pourquoi nous sommes très fiers lorsque nous recevons des avis aussi positifs et encourageants. A nouveau merci et à bientôt dans les hôtels du Parc Astérix. Brigitte S.- chargée expérience client -
Laura.2
5 / 5Le 05/11/2022 à 15:39Nous avons passé la nuit de vendredi à samedi dans cet hôtel avec mon mari et mes deux enfants. Le décor est fabuleux et les chambres sont très confortables. Le restaurant de l'hôtel que se soit pour le dîner ou le petit déjeuner est plus que complet . Tout est bon. Certe le prix y est mais la qualité aussi! Bravo également au personnel qui est aux petits soins . Je recommande ce lieu et une chose est sûre c'est que nous reviendrons avec plaisir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes heureux de prendre connaissance de votre témoignage et vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire ce retour d'expérience. Vous avez été conquis(e) par notre hôtel et nous en sommes ravis car nous œuvrons chaque jour pour que le séjour de nos hôtes se passe merveilleusement bien. Vous exprimez le souhait de revenir et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans les hôtels du Parc Astérix. Brigitte S.- chargée expérience client -
severine.a
5 / 5Le 01/11/2022 à 15:40Très bien, chambres très propres et confortables, accueil parfait avec une hôtesse souriante, agreable qui a répondu à toutes nos demandes et interrogations. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un très grand merci d'avoir pris le temps de nous attribuer la note maximale, votre satisfaction est notre priorité et nous avons su répondre à vos attentes. Vous soulignez la qualité de nos prestations, le confort de la chambre et l'environnement familial que nous cultivons autant que possible et nous vous remercions. A bientôt dans les hôtels du Parc Astérix ! Mathias P - Chargé Expérience Clients -
Pierre.
4 / 5Le 29/10/2022 à 22:23Très beau cadre. Chambres confortables. Accès facile au parc. Buffet au diner et petit déjeuner sympathique. Point d'amélioration : l'espace d'accueil (bar et récéption) manquent un peu d'animation et d'activités pour les plus jeune (c'est joli mais triste, ca manque un peu d'ambiance et la deco et la musique halloween n'aident pas). On pourrait imaginer des jeux pour enfants à l'extérieur par exemple. Dommage aussi de ne pas pouvoir acheter ses billets pour le parc la veille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous attribuer ces 4* témoignant d'un séjour parfaitement réussi. Nous avons à cœur la très grande satisfaction de nos visiteurs et sommes toujours ravis de recevoir des évaluations aussi positives ce qui encourage les équipes à poursuivre leurs efforts. Merci également pour vos suggestions bien prises en compte A nouveau merci pour cette évaluation encourageante et à bientôt dans les hôtels du Parc Astérix. Brigitte S.- chargée expérience client -
Dgé.
5 / 5Le 23/10/2022 à 16:01Un séjour absolument merveilleux à la cité suspendue . Tout d'abord le style , la décoration , l'ambiance ou vous êtes plongée , la propreté impeccable sans oublier le personnel très présent , souriant et incroyablement réactif aux réclamations. côté restauration il y en a pour tous les goûts, quantité et qualité au rendez vous ! (petite suggestion d'amélioration possible : pensez aux personnes intolérantes au gluten en y ajoutant des produits sans gluten et ça sera absolument parfait ) nous reviendrons donc pour un prochain séjour. merci à toute l'équipe de la cité suspendue.
Réponse du propriétaire :
Avé Gaulois, Merci pour cette note qui traduit parfaitement la réussite de votre escapade Gauloise. Je prends note de vos remarques concernant le restaurant et les relayerai au service de la restauration. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles aventures par Toutatis ! Mathias P - Chargé Expérience Clients -
amélie.a
4 / 5Le 16/10/2022 à 21:59Hôtel charmant et personnel très accueillant. Le cadre est superbe et le parc accessible rapidement à pieds. Dommage pour le buffet du soir, pas de choix pour les enfants. Des entrées et plats variés mais trop parfumés ou épicés pour des petits. Pas de pdt, pates ou légumes basiques, ni charcuterie....alors quil y en a au petit-déjeuner..... Peut-être sommes nous mal tombés ce soir la
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis nous va droit au cœur, un grand merci ! Vous nous avez fait confiance, et nous avons réussi à vous faire vivre l'expérience gauloise que vous espériez, nous en sommes ravis. La quasi-totalité des plats présentés à La Cité Suspendue est cuisinée sur place et élaborée à base de produits frais ainsi que de produits qualitatifs comme le sanglier. Le buffet dispose également d'un kids corner avec au choix des pâtes, pommes de terre, boulettes de viande à la sauce tomate par exemple. Par ailleurs, notre buffet des entrées comporte un assortiment de charcuterie. Nous transmettons toutefois votre remarque au service de restauration, afin qu'une vigilance soit apportée sur le réassort des plats. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine visite. Loriane M - Assistante Expérience Clients -
Vincent.u
5 / 5Le 16/10/2022 à 07:01Superbe hôtel, chambre magnifique, décors époustouflant. Le restaurant buffet était divin, il est vraiment à la hauteur du tarif, un bœuf exceptionnel. Je recommande à tout le monde. Super séjour d'anniversaire. Manque de cadeau 🎁 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Par Toutatis, vous nous flattez ! Merci pour ce témoignage encourageant et motivant. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau dans notre demeure Gauloise. Brigitte S.- chargée expérience client -
Muriel.n
3 / 5Le 15/10/2022 à 12:19Nous avons séjourné en famille pour une soirée privée. Il fait aimer le Style très rustique. La salle de bain n’est pas très propre , il y avait beaucoup de moisissures sur les coins. Nous avons été dans les maisons rouges. Et je peux vous dire que c’est totalement faux lorsqu’on vous annonce que c’est à 5-7min du parc. Nous avons mis avec les enfants 20 min de la chambre au parc. Le dîner ne vaut pas du tout le prix. Pas beaucoup de choix et très salé. Le petit déjeuner par contre est très copieux. L’accueil est chaleureux et le personnel agréable. Nous préférons les 3 hiboux c’est plus près et moins cher.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce partage d'expérience. Vous soulignez l'accueil chaleureux ainsi que l'amabilité du personnel et vous en remercions. Nous notons néanmoins un avis mitigé sur certains aspects de votre séjour et prenons note . A nouveau merci pour ce retour d'expérience; nous espérons pouvoir vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine visite dans les hôtels du Parc Astérix. Brigitte S.- chargée expérience client -
Ouessant.
5 / 5Le 10/10/2022 à 16:02Superbe expérience ☺️ le cadre est très beau, le Buffet excellent et les logements sont parfaits. N'hésitez pas 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes plus que ravis de prendre connaissance de cette évaluation positive ! Un grand merci. Nous espérons vous revoir très bientôt pour de nouvelles aventures Gauloises ! Brigitte S.- chargée expérience client -
Stéphane.o
5 / 5Le 25/09/2022 à 11:36Superbe hôtel, très belle surprise. Vraiment bien intégré a la nature environnante. Les chambre sont belles et spacieuses.
Réponse du propriétaire :
Avé Gaulois, Merci de souligner à juste titre la confort de notre hôtel ! Saviez-vous que le terme hôtel, à l'origine, signifiait : la maison qui accueille les voyageurs ? C'est là même toute l'essence de notre métier, vous accueillir comme à la maison et vous offrir, dans un cadre immersif, tout le confort moderne. Nous sommes ravis que la chambre ait été à votre goût et avons hâte de vous accueillir à nouveau pour de prochaines aventures gauloises. Marion C. - Chargée Expérience Clients -
July26.
4 / 5Le 25/09/2022 à 09:58Super séjour , super chambre ! Quelques manques concernant les produits ( serviette et savon) mais le dépaysement et le charme de la chambre nous font oublier tout ceci ! Personnel agréable et souriant , avoir la chance de voir les personnages le matin c'est super ! Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce témoignage exhaustif suite à votre séjour. Notre hôtel familial a su répondre à vos attentes, et vous avez été séduit(e) par le cadre verdoyant et l'harmonie parfaite entre le décor rustique et le confort moderne qu'offre notre établissement. N'hésitez pas à l'occasion d'un prochain séjour à signaler tout désagrément à la réception, ouverte 24h/24, afin que nous y remédions dans les plus brefs délais. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons pour une prochain séjour. Marion C. - Chargée Expérience Clients -
Vagabond.a
4 / 5Le 19/09/2022 à 16:04Hôtel du parc assez sympathique niveau décoration, chambre confortable, le strict minimum est présent. Cependant, la douche n'était pas spécialement propre à notre arrivée. Nous regrettons les tarifs excessifs des consommations au bar au vu de la quantité d'alcool versé. Le minimum étant de le sentir quand on paye 10 euros le verre. Buffets du restaurant de l'hôtel top, autant pour le petit déjeuner que pour le déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord, je souhaite vous remercier d'avoir séjourné dans notre établissement lors de votre récent séjour et d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Nous procédons au ménage des chambres tous les jours, néanmoins je vous remercie d'avoir porté à notre connaissance les difficultés rencontrées que j'ai immédiatement relayé à la Gouvernante Générale. Je vous invite également, lors d'un prochain séjour, à signaler à la réception tout désagrément afin que nous puissions y remédier dans les meilleurs délais ; celle-ci est ouverte 24h/24. Je note cependant que vous avez apprécié la thématisation de l'hôtel et le confort de nos chambres ainsi que le restaurant de l'hôtel. Je vous remercie à nouveau pour votre commentaire et espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous lors de votre prochain séjour au Parc Astérix. Marion C. - Chargée Expérience Clients -
Rom.
5 / 5Le 05/09/2022 à 20:31Superbe hôtel du parc asterix , confortable et spacieux ses finitions tout en bois sont magnifiques
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Par Toutatis, vous nous flattez ! Merci pour ce témoignage encourageant et motivant. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau dans notre demeure Gauloise. Loriane M - Assistante Expérience Clients -
Laeticia.r
5 / 5Le 04/09/2022 à 19:30Superbe hôtel. Surpris par l'aspect "maison hantée" lors de notre arrivée, nous avons été transportés hors du temps par la décoration intérieure. Chambre très propre, literie confortable. Concernant les parties buffet du soir et du matin, rien à redire, c'était parfait. Nous avons passé un excellent séjour 🥰
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cet avis qui nous emplit de joie. Chaque jour, les équipes se démènent pour faire naître des sourires sur les visages de nos visiteurs, petits et grands; c'est pourquoi nous sommes très fiers lorsque nous recevons des avis aussi positifs et encourageants. A nouveau merci et à bientôt dans les hôtels du Parc Astérix. Loriane M - Assistante Expérience Clients -
Estelle.a
5 / 5Le 04/09/2022 à 16:48Hôtel et cadre magnifiques, en bois. Personnel très accueillan et serviable. Chambre familiale, spacieuse, propre, en bois et pierre. Restaurant bien proportionné, avec buffet composé de plats variés et très bons. Bar avec peu de serveurs donc très long pour être servi. Si vous voulez passer un week end au parc Asterix, n'hésitez à réserver dans cet hôtel situé dans un cadre reposant au milieu de la forêt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Par Toutatis, merci pour ce témoignage encourageant et motivant. Nous sommes heureux que vous ayez profité pleinement du cadre idéal, à la fois plongé au coeur de la forêt mais à deux pas du Parc Astérix. Nous mettons un point d'honneur à faire de notre hôtel une deuxième maison, accueillante et confortable pour nos visiteurs. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau dans notre demeure Gauloise. Loriane M - Assistante Expérience Clients -
Joffrey.c
5 / 5Le 29/08/2022 à 19:51De mon grand étonnement je suis épaté! Les chambres sont magnifiques, grands confort, le restaurant est sublime une qualité incroyable pour un restaurant de Parc . Un buffet avec beaucoup de choix une qualité que même certain restaurant de ville non pas . A comparer Disney et loin derrière niveau prestation
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez apprécié ce séjour Gaulois et nos hôtels au coeur de la forêt vous ont séduit(e); nous en sommes ravis. Nous avons à cœur la très grande satisfaction de nos visiteurs et sommes fiers de recevoir des retours d'expérience aussi positifs. C'est d'ailleurs avec un grand plaisir que je diffuserai votre avis auprès des différents services de l'hôtel. Nous vous attendons avec impatience pour retenter l'aventure. A bientôt, Loriane M - Assistante Expérience Clients -
Hugo.
4 / 5Le 28/08/2022 à 18:44Hôtel assez sympathique à environ 10 minutes à pied du parc Astérix. Bien indiquée grâce à la bande pour voitures faite pour les hôtels. Musique d’ambiance qui est un mix entre époque Gallo-romaine et Titanic. Buffet du soir très large, complet et innovant avec en bonus un personnel fort aimable. Mais quelques déceptions malgré tout. Tout d’abord la chambre, assez petite et loin des photos montrées sur le site. Matelas assez dure et manque d’insonorisation en prime. Et pour ce qui est du petit déjeuner en outre du choix plus faible que pour le dîner, les tables sont lavées à la va-vite. La table sur laquelle nous avons été mise disposait des 2 cuillères couvertes de chocolat replacées à côté des autres couverts propres comme si de rien n’était. Malgré les déconvenues nous avons quand même passé un bon séjour grâce au cadre assez apaisant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer positivement auprès de la communauté Google, c'est avec plaisir que nous espérons vous retrouver pour un nouveau séjour. A bientôt ! Loriane M - Assistante Expérience Clients -
Helene.a
2 / 5Le 27/08/2022 à 20:36Chambres avec lit double et lit superposé ou lit d'appoint d'1m60 mais attention pas pour des adultes ..ok sauf qu'on paie pour 4 adultes vu que les enfants de plus de 12 ans sont considérés comme des adultes.. bref si vous y allez a 4 adultes mieux vaut prendre deux chambres et donc payer le double 🤬.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Comme expliqué lors de nos différents échanges par mail, la literie est conforme aux standards 3*. Les avis sur la literie sont d'ailleurs le plus souvent élogieux. Nous sommes navrés que cela n'ait pas été à votre convenance; nous espérons que le reste de votre séjour était toutefois à la hauteur de vos attentes. Jade M - Responsable Expérience Clients -
Marie.a
5 / 5Le 27/08/2022 à 19:06Un sejour de 2 jours magnifiques dans ce tres bel hotel au coeur de la nature, tres depaysant entre les journées au Parc Asterix. Le personnel a été tres agréable, la chambre avec balcon spacieuse et tres propre, avec une tres bonne literie même pour nous qui sommes grands. Et les buffets du soir et du matin: de qualité et très variés Bref, merci!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un double merci, tout d'abord pour nous avoir gratifié de la note maximale et également pour cet avis élogieux suite à votre récent séjour dans les hôtels du Parc Astérix. Nous visons à la très grande satisfaction de nos visiteurs et sommes heureux de recevoir des commentaires aussi positifs; cela permettra à nos futurs visiteurs de se projeter et d'encourager nos équipes à continuer de donner le meilleur d'elles mêmes. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau, Loriane M - Assistante Expérience Clients -
Fabien62.
5 / 5Le 26/08/2022 à 21:22Pour notre première fois au parc Astérix ce fut une belle expérience. L'hôtel est magnifiquement implanté entre les arbres. Le buffet et le petit déjeuner sont de qualité et le personnel très serviable. Nous avions oubliés les doudous de notre petit dans le lit nous avons été prévenus par mail de la trouvaille et nous avons pu les récupérer avant notre départ.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de lire des retours aussi enthousiastes, nous sommes heureux que les hôtels du Parc Astérix à l'occasion de ce premier séjour aient été une bonne découverte. Nous sommes heureux que vous ayez profité pleinement du cadre idéal, à la fois plongé au cœur de la forêt mais à deux pas du Parc Astérix. Nous mettons un point d'honneur à faire de notre hôtel une deuxième maison, accueillante et confortable pour nos visiteurs. Nous espérons qu'il y en aura beaucoup d'autres à venir et ferons de notre mieux pour que vos souvenirs soient aussi positifs. Merci encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience. A très bientôt, Marion C. - Chargée Expérience Clients -
Aurélie.d
5 / 5Le 25/08/2022 à 23:19Le cadre de l'hôtel est super, l'accès au parc à pied n'est pas très long. La chambre était très jolie et très propre. Pour le petit déjeuner, il y en a pour tous les goûts aussi bien sucré que salé. La présence des personnages est appréciable car, a part dans la parade nous ne les avons pas vu dans le parc. Nous avons passé une nuit un peu agitée car d'autres clients ce sont hurlés dessus de 1h à 3h du matin mais l'hôtel n'y est pour rien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, C'est avec plaisir que nous avons pris connaissance de votre témoignage et au nom de toute l'équipe : un grand merci ! Nous faisons de notre mieux pour que nos visiteurs se sentent chez eux c'est pourquoi nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance conviviale, la qualité de nos chambres ainsi que la présence des personnages à l'hôtel le matin. Sachez qu'en cas de tapage nocturne, il est possible d'avertir la réception afin que nous intervenions. Merci à nouveau de nous faire confiance et au plaisir de vous revoir très prochainement dans les hôtels du Parc Astérix. Loriane M - Assistante Expérience Clients -
Cynthia.
5 / 5Le 25/08/2022 à 22:26Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel et franchement tout était parfait. La chambre était très propre. Les lits sont confortables. L’endroit est calme. On a eu beaucoup de mal à rendre cette chambre. Le petit déjeuner était également excellent. Un large choix et le personnel est très sympathique. Nous reviendrons avec grand plaisir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes heureux de prendre connaissance de votre témoignage et vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire ce retour d'expérience. Vous avez été conquise par notre hôtel et nous en sommes ravis car nous œuvrons chaque jour pour que le séjour de nos hôtes se passe merveilleusement bien. Vous exprimez le souhait de revenir et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans les hôtels du Parc Astérix. Loriane M - Assistante Expérience Clients -
Lea.i
5 / 5Le 25/08/2022 à 22:00Super séjour, Très bonne idée l'hôtel a proximité du parc, quel plaisir!!! Hôtel très propre et au petit soin pour ces clients, muni d'une petite terrasse très agréable, j'étais très contente, buffet au soir plus que suffisant, buffet du matin idem pour attaquer la journée au parc Astérix Merci a vous, on reviendra
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes heureux de prendre connaissance de votre témoignage et vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire ce retour d'expérience. Vous soulignez la qualité de nos formules de restauration et la proximité du parc. Vous envisagez déjà votre prochain séjour, nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans les hôtels du Parc Astérix. Loriane M - Assistante Expérience Clients -
Eric.e
5 / 5Le 25/08/2022 à 19:53Séjour très agréable ! Déjeuner et service très bon aussi. Je ne m'attendais pas à un hôtel d'aussi bonne qualité. Les décors sont très qualitatifs autant que immersifs. C'est un parc d'attraction donc les nuitées ont leur prix mais c'est recommandé pour visiter le parc tranquillement sur deux jours.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cet avis qui nous emplit de joie. Chaque jour, les équipes se démènent pour faire naître des sourires sur les visages de nos visiteurs, petits et grands; c'est pourquoi nous sommes très fiers lorsque nous recevons des avis aussi positifs et encourageants. A nouveau merci et à bientôt dans les hôtels du Parc Astérix. Loriane M - Assistante Expérience Clients -
Loic.u
5 / 5Le 25/08/2022 à 14:32Super croisière sur le thème lady bug's.facile à trouver au pied du Trocadéro et de la tour eiffel.elle dure environ 1h ,et vous fait visiter les plus beaux monuments de Paris. Un jeu pour sauver Paris avec lady bug's et chat noir est organisé à bord . Il a une bonne ambiance et le personnel est très professionnel
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Éméric.e
5 / 5Le 24/08/2022 à 17:48Superbe séjour, l'hôtel est magnifique. Dépaysement total. Les chambres sont impeccables, propres, nous avions un duplex. Top. Et le restaurant, un buffet digne de ce nom. Varié et de qualité. Tant le soir que au petit dej'. Se sera un plaisir de revenir... La proximité avec le parc est immédiate. Que du bonheur. Sinon l'hôtel dispose d'un service "objets oubliés" : après avoir quitté notre chambre, nous avons reçu un mail avec photos d'objets oubliés en chambre.. Merci encore. 😉
Réponse du propriétaire :
Avé Visiteur, Merci beaucoup de partager votre belle expérience dans les hôtels du Parc Astérix avec les internautes. L'ensemble de l'équipe et moi même vous remercions pour vos sympathiques compliments à propos de l'accueil et du confort de notre hôtel, idéalement situé au pied du Parc Astérix et offrant un accès privilégié, 30 mn avant l'ouverture au grand public. Par Toutatis, que demander de plus ! Votre satisfaction est pour nous une réelle récompense. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour en Gaule. N'hésitez pas, nous sommes à votre service ! Vincent G - Chargé Expérience Clients -
Carole.
5 / 5Le 23/08/2022 à 21:37Superbe hôtel, nous avons beaucoup aimé. Très propre, spacieux et beau. L'accueil au top , les personnel très serviable, disponible et très agréable, le buffet rien redire, il y en a pour tous les goûts. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce témoignage qui a fait plaisir à toutes les équipes. Nous sentons au travers ces quelques lignes tout votre enthousiasme suite à votre séjour Gaulois et nous en sommes ravis. C'est toujours une récompense d'avoir des nouvelles de nos visiteurs ravis. Nous sommes heureux que votre séjour se soit passé de la meilleure manière possible et que la détente était au rendez-vous. A très bientôt, Marion C. - Chargée Expérience Clients -
Adrien.a
5 / 5Le 23/08/2022 à 09:44Hôtel au top et propre !!! A quelques minutes à pied du parc Astérix. Les chambres sont magnifiques avec des matériaux de qualité. Rien a dire, à part que je reviendrais bientôt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes heureux de prendre connaissance de votre témoignage et vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire ce retour d'expérience. Vous soulignez la qualité de nos prestations, le confort de la chambre et l'environnement familial que nous cultivons autant que possible. Vous envisagez déjà votre prochain séjour, nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans les hôtels du Parc Astérix. Loriane M - Assistante Expérience Clients -
Nathalie.o
5 / 5Le 21/08/2022 à 23:42Parfait !! Chambre d'hôtel très propre, super décoration. Pour le restaurant, un régal des entrées au desserts avec un personnel très agréable et serviable malgré notre arrivée tardive, 21h30. Vraiment très ravie d'avoir dormi à la Cité Suspendu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Par Toutatis, merci pour ce témoignage élogieux. On dirait bien que votre séjour Gaulois s'est déroulé à merveille, nous en sommes ravis ! Loriane M - Assistante Expérience Clients -
Valene.o
5 / 5Le 20/08/2022 à 19:40A recommander +++ Nous avons passé un super séjour ! Les chambres sont très grandes, espace des parents bien séparé des enfants. Très propre! La literie est merveilleuse, nous avons dormi comme des bébés! Dîner et petit déjeuner très corrects , il y a tout ce qu'il faut !
Réponse du propriétaire :
Avé Visiteur, Merci beaucoup de partager votre belle expérience dans les hôtels du Parc Astérix avec les internautes. L'ensemble de l'équipe et moi même vous remercions pour vos sympathiques compliments à propos de l'accueil et du confort de notre hôtel, idéalement situé au pied du Parc Astérix et offrant un accès privilégié, 30 mn avant l'ouverture au grand public. Par Toutatis, que demander de plus ! Votre satisfaction est pour nous une réelle récompense. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour en Gaule. N'hésitez pas, nous sommes à votre service ! Vincent G - Chargé Expérience Clients -
Rémy.a
5 / 5Le 19/08/2022 à 14:16Très bel hôtel dans un beau cadre. Chambres correctes et joliment dans le thème. Restauration succulente
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce retour encourageant que je ne manquerai pas de partager avec nos équipes. Nous sommes heureux d'avoir contribué à faire de votre séjour une réussite. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau à l'occasion d'un prochain séjour. Vincent G - Chargé Expérience Clients -
Sab.
5 / 5Le 17/08/2022 à 21:35Très bel hôtel bien ancré dans la nature. Super concept avec des grandes et belles chambres. Très propre. Pdj au top avec du choux et un magnifique buffet avec des fruits frais. J'y retournerai.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes heureux de prendre connaissance de votre témoignage et vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire ce retour d'expérience. Vous avez été conquis(e) par notre hôtel et nous en sommes ravis car nous œuvrons chaque jour pour que le séjour de nos hôtes se passe merveilleusement bien. Vous exprimez le souhait de revenir et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans les hôtels du Parc Astérix. Loriane M - Assistante Expérience Clients -
joune.9
5 / 5Le 15/08/2022 à 14:05Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel et nous sommes plus que ravis. Très agréable et dépaysant. Les chambres sont très confortable et agréable. Je recommande. Nous y serions bien rester plus. Petit plus la clim pour un séjour au mois de juillet en pleine canicule c'était royale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis résume parfaitement notre philosophie : un cadre idéal et une équipe aux petits soins pour nos visiteurs. Nous vous remercions d'avoir choisi de séjourner dans les hôtels du Parc Astérix et sommes heureux d'avoir contribué à la réussite de votre expérience. A très vite pour de nouvelles aventures Gauloises. Loriane M - Assistante Expérience Clients -
Julien.
5 / 5Le 13/08/2022 à 01:442 jours superbe hôtel rien a dire propre confortable très jolie (manque juste un petit frigo dans les chambres)tout était super bien très bien accueilli buffet petit déjeuner très bien! Et 2 belles journées au parc asterix qui ce sont super bien passé ! Je reviendrai bientôt ! Adultes et enfants très content de notre séjour ! C était super .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous nous avez gratifié de la note maximale et vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec la communauté Google. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un fantastique séjour dans notre établissement et espérons que vous en garderez de merveilleux souvenirs. A très bientôt dans les hôtels du Parc Astérix. Quentin P - Chargé Expérience Clients -
Loving.i
5 / 5Le 11/08/2022 à 20:31J'ai passer 1 nuit à l'hôtel et 2 jours sur le parc, rien à redire l'accueil était parfait les personnes sont très agréable ils expliques bien les choses et sont toujours à notre écoute , la chambre rien à dire très jolie et très propre, j'ai pu profiter du bar après le feu d'artifice, je suis tombée sur un serveur très agréable on peut parler ils sont a l'écoute et explique bien les choses malgré que peut être un peux excessif niveau prix mais à part ça rien à dire.. je reviendrai avec un grand plaisir 😁😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes heureux de prendre connaissance de votre témoignage et vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire ce retour d'expérience. Vous soulignez le cadre agréable de nos chambres familiales et la qualité de notre offre restauration et nous aurons ainsi plaisir à partager vos compliments aux équipes. Vous exprimez le souhait de revenir et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans les hôtels du Parc Astérix. Vincent G - Chargé Expérience Clients -
Jade.i
5 / 5Le 11/08/2022 à 13:30Nous avions réservé dans cet hôtel pour notre séjour avec mon papa, bon pas de chance petit soucis de chambre donc nous avons été logés aux quais de lutece. Cependant rien à dire sur l’accueil et la gestion de ce contre temps ! Nous avions réservé au restaurant de l’hôtel où nous avions tout de même décidé d’y manger, et quelle surprise ! Tout était bon, bien présenté. Ça change de ce que l’on peut voir d’habitude dans d’autres endroits !!!! Alors nous vous disons à bientôt car notre réservation se fera au sein de votre hôtel !!! Merci beaucoup !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes heureux de prendre connaissance de votre témoignage et vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire ce retour d'expérience. Vous avez été conquis(e) par notre hôtel et nous en sommes ravis car nous œuvrons chaque jour pour que le séjour de nos hôtes se passe merveilleusement bien. Vous exprimez le souhait de revenir et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans les hôtels du Parc Astérix ! Marion C. - Chargée Expérience Clients -
Lily.
5 / 5Le 07/08/2022 à 23:11Un super hôtel où on peut vraiment se détendre au milieu d'une végétation luxuriante dans des lits sont extrêmement confortables et des chambres spacieuses. Le personnel est très gentil. Le petit-déjeuner est copieux et adapté à tous (petit bémol pour les viennoiseries qui ne sont pas terribles) Le dîner proposé le soir ne manque de rien, il y en a vraiment pour tout le monde. Excellent rapport qualité prix. Attention, si vous ne souhaitez pas dîner sur le parc ou dans le restaurant de l'hôtel, prévoyez les boissons également (bien que vous pouvez en acheter au bar de l'hôtel). Les chambres ne sont équipées ni de mini bar ni de bouilloire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes heureux de prendre connaissance de votre témoignage et vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire ce retour d'expérience. Vous avez été conquise par notre hôtel et nous en sommes ravis car nous œuvrons chaque jour pour que le séjour de nos hôtes se passe merveilleusement bien. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans les hôtels du Parc Astérix. Loriane M - Assistante Expérience Clients -
Thierry.a
5 / 5Le 07/08/2022 à 22:42Hôtel très très agréable d une propreté impeccable et une accueil chaleureux et agréable. Un personnels à l écoute et très attentif aux attentes des clients bravo à la direction et à l équipe
Réponse du propriétaire :
Avé Visiteur, Merci beaucoup de partager votre belle expérience dans les hôtels du Parc Astérix avec les internautes. L'ensemble de l'équipe et moi même vous remercions pour vos sympathiques compliments à propos de l'accueil et du confort de notre hôtel, idéalement situé au pied du Parc Astérix et offrant un accès privilégié, 30 mn avant l'ouverture au grand public. Par Toutatis, que demander de plus ! Votre satisfaction est pour nous une réelle récompense. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour en Gaule. N'hésitez pas, nous sommes à votre service ! Loriane M - Assistante Expérience Clients -
nicolas.e
5 / 5Le 06/08/2022 à 12:55Magnifique chambre, petite terrasse, les chemins d'accès sont très beaux, le petit-déjeuner est copieux et à volonté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis nous va droit au cœur, un grand merci par Toutatis ! Vous nous avez fait confiance, et nous avons réussi à vous faire vivre l'expérience Gauloise que vous espériez, nous en sommes ravis. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine visite. Quentin P - Chargé Expérience Clients -
Laurent.a
5 / 5Le 06/08/2022 à 08:54Avec les filles, on a a...do...re. Le site déjà est surprenant et dépaysant avec ce ponton qui déambule dans la forêt. Et les chambres sont magnifiques, simples mais propres et allant dans le thème. Enfin le buffet du restaurant est incroyablement beau, diversifié et délicieux. Nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cet avis qui nous emplit de joie. Chaque jour, les équipes se démènent pour faire naître des sourires sur les visages de nos visiteurs, petits et grands; c'est pourquoi nous sommes très fiers lorsque nous recevons des avis aussi positifs et encourageants. A nouveau merci et à bientôt dans les hôtels du Parc Astérix. Quentin P - Chargé Expérience Clients -
Audrey.u
3 / 5Le 03/08/2022 à 21:49Un peu déçue sur le fait de devoir faire les lits de nos enfants nous même ! Couette et oreiller déposé au fond du lit, alors que les lits enfants sont superposé et un peu difficile d'accès pour celui du haut.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis suite à votre récent séjour dans notre établissement. J'ai bien pris en considération votre remarque concernant votre déception relative aux lits des enfants. En effet, il s'agit uniquement de déplier les couettes présentes sur les lits. Nous sommes navrés que ce fonctionnement ne vous ait pas convenu. En vous remerciant à nouveau de nous donner l'opportunité de nous améliorer, j'espère avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau dans les hôtels du Parc Astérix lors d'un prochain séjour sur la destination. Loriane M - Assistante Expérience Clients -
Edson.i
5 / 5Le 02/08/2022 à 18:50Très bon accueil, personnelle agréable, courtois, polis, chambre excellente, propre avec une très belle vue sur les suspensions, le dîner ainsi que le petit-déjeuner excellent :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, C'est avec plaisir que nous avons pris connaissance de votre témoignage et au nom de toute l'équipe : un grand merci ! Nous faisons de notre mieux pour que nos visiteurs se sentent chez eux c'est pourquoi nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance conviviale, l'amabilité de nos équipes et surtout le charme de notre demeure Gauloise. Merci à nouveau de nous faire confiance et au plaisir de vous revoir très prochainement dans les hôtels du Parc Astérix. Vincent G - Chargé Expérience Clients -
R.
4 / 5Le 01/08/2022 à 15:46Pour ma part, je suis fidèle à cet hôtel perdu dans la forêt, il est tellement enchanteur. Un seul bémol, le fait que malgré les outils modernes de gestion hôtelière, la réception de cet établissement n'est toujours pas en capacité de reconnaitre ses clients habitués. Un merci pour votre fidélité ne coûte pas grand chose et pourtant quel plaisir de se sentir reconnu ! Dommage pour cet hôtel qui plairait tant à ce fidèle Idéfix !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer positivement auprès de la communauté Google. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients fidèles. C'est avec plaisir que nous espérons vous retrouver pour un nouveau séjour. A bientôt ! Vincent G - Chargé Expérience Clients -
Jonathan.
5 / 5Le 31/07/2022 à 18:51Chambre plutôt haut de gamme. Lit king size, balcon équipé, douche italienne, tv intégrée ds le mur, petite fenêtre entre la chambre enfant et la chambre adulte, coffre fort, NICKEL. (mauvaise réception tv)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de souligner la qualité de nos prestations suite à votre récent séjour dans les hôtels; cela permettra sans aucun doute à nos futurs visiteurs de se projeter. J'aurais également plaisir à partager votre avis avec les équipes de l'hôtel ce qui les encouragera à poursuivre leurs efforts. Nous avons à cœur la très grande satisfaction de nos visiteurs et sommes ravis de recevoir des retours d'expérience aussi positifs. A très bientôt, Vincent G - Chargé Expérience Clients -
Audrey.o
5 / 5Le 31/07/2022 à 13:46Très bel hôtel! Confortable, propre. Jolie déco. Personnel sympathique. Le restaurant est top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un double merci, tout d'abord pour nous avoir gratifié de la note maximale et également pour cet avis élogieux suite à votre récent séjour dans les hôtels du Parc Astérix. Nous visons à la très grande satisfaction de nos visiteurs et sommes heureux de recevoir des commentaires aussi positifs; cela permettra à nos futurs visiteurs de se projeter et d'encourager nos équipes à continuer de donner le meilleur d'elles mêmes. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau, Vincent G - Chargé Expérience Clients -
Lyse.a
5 / 5Le 31/07/2022 à 00:49Très bon séjour. Accueil agréable, personnels serviable et souriant. L'immersion est au rendez-vous dans l'ensemble de l'hôtel et chaques détails a été pensé. Chambre et restauration correct pour du 3*. Bonne situation, a 10min a pied du parc.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre témoignage résume parfaitement l'expérience que nous visons à procurer chez nos visiteurs : un séjour au top et riche en souvenirs inoubliables. Merci pour cet avis et au plaisir de vous recevoir pour de nouvelles aventures Gauloises. Vincent G - Chargé Expérience Clients -
Isabelle.o
5 / 5Le 29/07/2022 à 17:22Une belle expérience à vivre , très belle chambre , un accueil agréable et toujours avec le sourire merci a toute l' équipe ( accueil , côté restaurant et petit déjeuner ) le buffet soir reste un peu cher par rapport au choix malgré qu'ils soient varie , petit dej au top . Les chambres vraiment dans le décor un bon dépaysement, bonne literie même si trop ferme pour moi mais cela est personnel 😉une expérience à vivre merci Astérix
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d'avoir séjourné dans notre établissement ainsi que d'avoir partagé votre expérience. Je suis ravie de lire que nous avons surpassé vos attentes, tant au niveau de l'accueil qu'en termes de restauration. Et oui, on est comme ça chez les Gaulois, on cultive une ambiance familiale et conviviale, et comme Obélix, on aime bien les bon repas ! Vos félicitations concernant la gentillesse du personnel ont été transmises aux équipes. A bientôt pour de nouvelles aventures gauloises ! Marion C. - Chargée Expérience Clients -
Stephanie.u
5 / 5Le 21/07/2022 à 07:50Nous sommes venu du 19/07 au 20/07 L’accueil était parfaite et le personnels très à l’écoute Moi et mon fils avant adoré l’hôtel ! Les chambres sont parfaite juste dommage qu’il est pas un petit frigo dans les chambre pour garder de l’eau fraîche Les buffets de repas et ptit déjeunes sont extra beaucoup de choix ! La visite des personnages au p’tit déjeuner 👏 Mon fils était heureux Pour une première expérience dans cette hôtel nous avons été ravie 🤩
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d'avoir séjourné dans notre établissement ainsi que d'avoir partagé votre expérience. Je suis ravie de lire que nous avons surpassé vos attentes, tant au niveau de l'accueil qu'en termes de restauration. Et oui, on est comme ça chez les Gaulois, on cultive une ambiance familiale et conviviale, et comme Obélix, on aime bien les bon repas ! Vos félicitations concernant la gentillesse du personnel ont été transmises aux équipes. Nous restons à votre disposition et serions enchantés de vous accueillir de nouveau ! Loriane M - Assistante Expérience Clients -
Thierry.e
4 / 5Le 20/07/2022 à 17:31Hôtel sympa et propre. Manque peut-être un petit plateau de courtoisie (thé café) par rapport aux autres parcs d'attraction déjà effectués.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes heureux de prendre connaissance de votre témoignage et vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire ce retour d'expérience. Vous avez été conquis(e) par notre hôtel et nous en sommes ravis car nous œuvrons chaque jour pour que le séjour de nos hôtes se passe merveilleusement bien. Nous transmettons votre remarque au service concerné. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans les hôtels du Parc Astérix. Loriane M - Assistante Expérience Clients -
Ambre.a
5 / 5Le 19/07/2022 à 20:39Super séjour passé en famille le dimanche 17 et lundi 18 juillet ! Un personnelle au top et d'une gentillesse incroyable ! La thèmatisation du lieux et magnifique, avec beaucoup de verdure et de bois, tout ce que l'on adore !!! Merci pour ces magnifiques souvenirs avec les quels nous repartons et pour votre gentillesse on reviendra!!!! 🤗
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre témoignage résume parfaitement l'expérience que nous visons à procurer chez nos visiteurs : un séjour au top et riche en souvenirs inoubliables. Merci pour cet avis et au plaisir de vous recevoir pour de nouvelles aventures Gauloises. Quentin P - Chargé Expérience Clients -
Paloma.e
5 / 5Le 17/07/2022 à 22:51Séjour formidable ! Le duplex était magnifique et la literie au top. Le petit déjeuner très varié et de bonne qualité. Pour ce qui est de l accueil et de la disponibilité du personnel il n y a absolument rien à redire. Je recommande à 100%!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Le titre de votre avis résume parfaitement notre philosophie : un cadre idéal et une équipe aux petits soins pour nos visiteurs. Nous vous remercions d'avoir choisi de séjourner dans les hôtels du Parc Astérix et sommes heureux d'avoir contribué à la réussite de votre expérience. A très vite pour de nouvelles aventures Gauloises. Loriane M - Assistante Expérience Clients -
Jérôme..
5 / 5Le 15/07/2022 à 11:30Quel calme ! A quelques minutes du parc, dans un environnement vert et fouillis comme j'aime (pas de pelouse au millimètre Come a Disney mais des arbres, buissons et autres plantes). Très très calme, avec une terrasse agréable. La chambre est joliment décorée sans trop en faire, la literie excellente. L'hôtel en lui même est dans le même esprit, le bar est bien, la restauration n'a rien de fou à proposer mais tout est bon et de bonne qualité, on est loin du niveau de la restauration du parc vraiment cheap. Le genre d'hôtel ou il faut bon séjourner même sans aller sur le parc... Super expérience vraiment !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons été ravis de vous recevoir au sein de notre Demeure Gauloise et nous vous remercions pour ce témoignage. Son emplacement idéal, niché aux abords des Trois forêts d'Halatte, Ermenonville et Chantilly, et son architecture atypique vous propose une expérience unique, dans un cadre verdoyant sur fond de montagnes russes. Nous sommes au regret de lire que notre restaurant n'ait pas su vous satisfaire. Lors d'une prochaine visite n'hésitez pas à varier les plaisirs en vous rendant dans l'un des autres restaurants de nos hôtels. La Cité Suspendue vous propose un grand choix de rôtisserie, les Quais de Lutèce vous propose un buffet digne des étales du marché, les Trois Hiboux vous offre une restauration traditionnelle ainsi qu'une formule "bocaux" au bar. Nous espérons vous retrouver prochainement dans les hôtels du Parc Astérix. Marion C. - Chargée Expérience Clients -
Florence.u
5 / 5Le 13/07/2022 à 22:01Hôtel la cité suspendue absolument parfait, décoration soignée et magnifique Très dépaysant, on déconnecte à coup sûr du quotidien. Les chambres sont très spacieuses, décorées avec goût et literie ultra confortable. Nous souhaitons souligner l'excellent professionnalisme de "Célina" à la réception de l'hôtel la cité suspendue : la gentillesse incarnée 🤩 Et bien sûr, le parc est à faire absolument : deux jours étaient parfait mais nous serions bien restés plus si nous avions pu !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d'avoir séjourné dans notre établissement ainsi que d'avoir partagé votre expérience. Je suis ravie de lire que vous avez passé un agréable séjour dans notre établissement. Vos félicitations concernant le professionnalisme de Célina lui ont été transmises. Nous mettons un point d'honneur à faire de notre hôtel une deuxième maison, accueillante et confortable pour nos visiteurs. Nous restons à votre disposition et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous. Marion C. - Chargée Expérience Clients -
Afid.
5 / 5Le 13/07/2022 à 19:55Très bel hôtel ! Bien tenu ! Je recommande fortement, chambre propre, balcon avec jolie vue, dîner et petit déjeuner bons copieux et variés ! Bravo! Je recommande fortement ! Très très bonne surprise de la qualité ! Encore bravo !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce témoignage plus que motivant, qui ne manquera pas d'aider nos futurs visiteurs à se projeter. Vous mettez en avant la qualité de nos buffets à volonté ainsi que la propreté de nos chambres. Nous sommes heureux d'avoir pu faire de votre séjour un moment fantastique et sommes honorés que vous recommandiez notre établissement à votre entourage. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles aventures gauloises. Marion C. - Chargée Expérience Clients -
le.l
5 / 5Le 10/07/2022 à 10:10Vraiment bien de A à Z on a passé un super séjour, l'hôtel est top les services sont nickel. Le personnel est agréable, souriant, gentil. Le buffet de l'hôtel est très bien le soir comme le matin ! On reviendra et on recommandera votre hôtel!
Réponse du propriétaire :
Avé Gaulois ! Nous sommes heureux que votre séjour se soit aussi bien déroulé et que vous avez profité pleinement de votre expérience Gauloise. Votre avis nous va droit au cœur. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, Vincent G - Chargé Expérience Clients -
Tristan.a
5 / 5Le 21/06/2022 à 07:58Magnifique hôtel, aéré et très accueillant. L’établissement est super bien situé pour accéder rapidement au Parc Astérix. Belles chambres et superbe buffet varié et copieux. Parking gratuit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir attribué la note maximale, nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour dans notre établissement et espérons vous y accueillir à nouveau très prochainement. A très bientôt dans les hôtels du Parc Astérix. Quentin P - Chargé Expérience Clients -
Jerome.a
5 / 5Le 19/06/2022 à 14:06Super expérience. C'est là qu'il faut dormir et manger si vous prenez la formule week-end. Excellente organisation et très propre. Pour le restaurant, l'équipe est très serviable et sympathique et les menus dignes de grands restaurant. Franchement nous avons très bien mangé !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir attribué la note maximale, nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour dans notre établissement et espérons vous y accueillir à nouveau très prochainement. A très bientôt dans les hôtels du Parc Astérix. Quentin P - Chargé Expérience Clients -
Willy.a
4 / 5Le 14/06/2022 à 08:18Les chambres sont confortables mai manquent de cachet...on reste dan de la deco certes à thème mais sans charme. Literie excellente cependant mais une espèce de ventilation bruyante qui vous rappelle de bien fermer les portes de la SDB et des toilettes. Le resto est sympa. Sans plus. Le personnel paraît cependant parfois débordé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous notons avec regret un avis mitigé suite à votre séjour dans notre établissement. Nous prenons note de vos commentaires et en ferons part aux équipes concernés, nous espérons avoir le plaisir de vous donner une meilleure satisfaction à l'occasion d'un prochain séjour. Quentin P - Chargé Expérience Clients -
Soline.u
5 / 5Le 06/06/2022 à 11:35Nous avons passé un très bon séjour. Les chambres sont agréables , la décoration est soignée. Le soir nous avions le dîner au restaurant de l hôtel. Le buffet etait excellent. On recommande fortement cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous nous avez gratifié de la note maximale et vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec la communauté Google. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un fantastique séjour dans notre établissement et espérons que vous en garderez de merveilleux souvenirs. A très bientôt dans les hôtels du Parc Astérix. Vincent G - Chargé Expérience Clients -
Damien.a
5 / 5Le 29/05/2022 à 21:00Nous avons réservé 3 nuits et 2 jours au parc et bien nous avons hyper bien reçu, le personnel est vraiment très sympathisue et chaleureux,les chambres sont au top hyper confortable propre et silencieuse. Le repas du soir (buffet) nourriture excellente les cuissons des viandes et des poissons au poil et le petit déjeuner est hyper copieux il y a de tout pour tout le monde de quoi partir au parc le ventre bien rempli pour une journée de folie. Enfants et parents avons été conquis nous reviendront sans soucis et plus rapidement que prévu.
Réponse du propriétaire :
Avé, Votre séjour en forêt Gauloise vous a enchanté(e), toute l'équipe est ravie de prendre connaissance de votre missive. Au plaisir de vous revoir prochainement pour de nouvelles aventures. Marion C. - Chargée Expérience Clients -
Fast.i
5 / 5Le 28/05/2022 à 12:02Nous avons passé un séjour d'une nuit à l'hôtel de la cité suspendu pour la première fois et également pour un anniversaire surprise en période haute pour le pont de l'ascension. (réservé 1 mois et demi à l'avance) Juste inoubliable et immersif !!! Les chambres sont propres et très spacieuses, une déco très gauloise toute en bois avec le petit balcon qui donne directement sur la verdure. Les lits sont très correcte et rien ne manque. Pour le restaurant le grand buffet est très varié et tout est vraiment bon pour 30€ un grand merci à l'équipe du Bar toujours sympathique, du restaurant très commerçant, et de la réception avec beaucoup de gentillesse, toujours à nos petits soins et très commerçant (merci encore pour le gâteau 🎂) c'est ça aussi être gaulois. Je recommande fortement de réservé les horaires auxquels vous voulez mangé et aussi pour le petit déjeuner à l'avance. L'hôtel donne beaucoup d'avantage sur le séjour et pas seulement du repos avant et après le séjour, mais la possibilité de rentrer 1/2h avant dans le parc, remise de 10% dans les boutiques de souvenir, une immersion complète dans l'univers d'Asterix et pour finir une accessibilité sans attente pour rentrer comme pour sortir du Park (-10min c'est juste) Encore merci pour ce séjour inoubliable.
Réponse du propriétaire :
Avé Visiteur, Merci beaucoup de partager votre belle expérience dans les hôtels du Parc Astérix avec les internautes. L'ensemble de l'équipe et moi même vous remercions pour vos sympathiques compliments à propos de l'accueil et du confort de notre hôtel, idéalement situé au pied du Parc Astérix et offrant un accès privilégié, 30 mn avant l'ouverture au grand public. Par Toutatis, que demander de plus ! Votre satisfaction est pour nous une réelle récompense. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour en Gaule. N'hésitez pas, nous sommes à votre service ! Loriane M - Assistante Expérience Clients -
Florian.e
5 / 5Le 24/05/2022 à 08:43Établissement de qualité. Chambre confortable au milieu de la nature. Personnel très agréable et accueillant. Le buffet restaurant de l'hôtel est vraiment excellent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Par Toutatis, vous nous flattez ! Merci pour ce témoignage encourageant et motivant. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau dans notre demeure Gauloise. Loriane M - Assistante Expérience Clients -
Souraya.h
5 / 5Le 22/05/2022 à 15:38Très bel hôtel. Un très bon accueil, personnel chaleureux et bon sens du service client. Les chambres sont très bien équipées et bien décorées. A quelques minutes du parc, permet une expérience encore meilleure!
Réponse du propriétaire :
Avé Gaulois, Merci de souligner à juste titre la confort de notre hôtel ! Saviez-vous que le terme hôtel, à l'origine, signifiait : la maison qui accueille les voyageurs ? C'est là même toute l'essence de notre métier, vous accueillir comme à la maison et vous offrir, dans un cadre immersif, tout le confort moderne. Nous sommes ravis que la chambre ait été à votre goût et avons hâte de vous accueillir à nouveau pour de prochaines aventures Gauloises, Loriane M - Assistante Expérience Clients -
Julie.o
5 / 5Le 01/05/2022 à 17:07Hotel magnifique, propre, le personnel est vraiment adorable et prévenant ( accueil et bar/restaurant), ambiance chaleureuse, on s'y sent très bien. Séjour dépaysant. Les chambres sont bien équipées. Petit déjeuner et repas très bon, buffet top. On reviendra.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes heureux de prendre connaissance de votre témoignage et vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire ce retour d'expérience. Vous avez été conquis(e) par notre hôtel et nous en sommes ravis car nous œuvrons chaque jour pour que le séjour de nos hôtes se passe merveilleusement bien. Vous exprimez le souhait de revenir et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans les hôtels du Parc Astérix. Marion C. - Chargée Expérience Clients -
juliette.a
4 / 5Le 01/05/2022 à 08:32L'hôtel se situe dans un très joli cadre. Les chambres sont très bien pensées car les lits des enfants se situent dans un espace différent des parents. Il y a une chaîne spéciale pour regarder les dessins animés d' idefix. Le matin les enfants ont pu rencontrer Astérix et Panoramix, ils étaient ravis. Nous avons moins aimé les repas le soir et le matin. Les entrées et desserts étaient particulièrement décevant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce partage d'expérience. Vous soulignez le cadre de notre hôtel ainsi que ses équipements et vous en remercions. Nous sommes navrés que le buffet ne vous ait pas séduit, n'hésitez pas à regarder les formules de restauration proposées sur nos autres hôtels la prochaine fois, vous y trouverez peut-être votre bonheur. Sur les Trois Hiboux Hôtel, nous proposons un buffet campagnard et une formule de bocaux (servie au bar), aux Quais de Lutèce, nous offrons le choix entre un buffet à volonté et un dîner servi à table; de quoi normalement contenter tout le monde. Nous serions ravis de vous renseigner à l'occasion d'une prochaine visite. A nouveau merci pour ce retour d'expérience; nous espérons pouvoir vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine visite dans les hôtels du Parc Astérix. Vincent G - Chargé Expérience Clients -
Élodie.o
5 / 5Le 24/04/2022 à 09:32Nous avons séjourné 2 jours au parc asterix dans cet hôtel en famille. L’hôtel est très beau, très original, avec une excellente hygiène. Les chambres son magnifiques, spacieuses, hygiène au top et avec une très bonne literie. Le personnel est très aimable et accessible, l’organisation est optimale aucune attente pour le check in la restauration et le check out ....et nous y sommes allé pendant les vacances scolaires !!! Mention spéciale à l’équipe de la cuisine du buffet le soir au restaurant....habituée du buffet des hôtels de Disney vous les dépassez largement en qualité, choix et quantité !!!!!! c’est frais et excellent !!!! un grand merci pour ce bon moment passé dans votre hôtel !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Par Toutatis, vous nous flattez ! Merci pour ce témoignage encourageant et motivant. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau dans notre demeure Gauloise. Loriane M - Assistante Expérience Clients -
ludo.
5 / 5Le 23/04/2022 à 08:23Une très belle expérience à la Cité suspendue. Nous avons séjourné dans une chambre dans la partie des druides, à proximité de l'entrée du parc. La chambre était agréable, la salle d'eau bien aménagée. Le personnel est très accueillant. Nous avons eu la visite d'Astérix et Obélix au niveau de la récéption. Le buffet du restaurant est varié aussi bien pour le diner que pour le petit déjeuné. En résumé, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce témoignage encourageant qui ne manquera pas d'aider nos futurs visiteurs à se projeter. Vous mettez en avant la qualité de notre restauration ainsi que les avantages exclusifs dont bénéficient les résidents des hôtels et nous vous en remercions. Nous sommes heureux d'avoir pu faire de votre séjour un moment fantastique et sommes honorés que vous recommandiez notre établissement à votre entourage. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau lors d'une future visite. Marion C. - Chargée Expérience Clients -
Ludivine.O
5 / 5Le 19/04/2022 à 22:43Nous avons passé une nuit avec nos 2 enfants, dans l'hôtel du parc astérix, la cité suspendue. Nous sommes enchantés de notre séjour. La chambre était très belle, propre. L'accueil impeccable. Le buffet du soir était très varié, copieux, et excellent. Le buffet du matin, très bien aussi. Juste le pain et les croissants un peu secs. Sinon, génial. Nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'abord de nous avoir fait confiance en séjournant dans les hôtels du Parc Astérix et ensuite pour cet incroyable témoignage qui permettra sans aucun doute à nos futurs visiteurs de se projeter. Vous soulignez la qualité de nos chambres et avez été conquis(e) par notre buffet c'est pourquoi j'aurai beaucoup de plaisir à partager votre avis avec les formidables équipes de l'hôtel, ce qui les encouragera à poursuivre leurs efforts. Nous mettons tout en œuvre pour faire du séjour de nos visiteurs une réussite et sommes heureux de recevoir de tels retours d'expérience. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans les hôtels du Parc Astérix. Marion C. - Chargée Expérience Clients -
S...
5 / 5Le 16/04/2022 à 18:01Séjour parfait ! Accueil agréable, personnel disponible. Chambres confortables et très propres. Restaurant un peu cher mais plats très bons, variés et originaux, beaucoup de choix et propreté des lieux. Pour le petit petit-déjeuner également nous sommes très satisfaits. Nous reviendrons sans hésiter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes heureux de prendre connaissance de votre témoignage et vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire ce retour d'expérience. Vous avez été conquise par notre hôtel et nous en sommes ravis car nous œuvrons chaque jour pour que le séjour de nos hôtes se passe merveilleusement bien. Vous exprimez le souhait de revenir et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans les hôtels du Parc Astérix. Loriane M - Assistante Expérience Clients -
Liliza.
3 / 5Le 14/04/2022 à 08:27Nous venons de passer une nuit dans cet hôtel. Les chambres sont basiques mais bien décorées et avec des matériaux de qualité. Néanmoins que d'allers retours, pour aller à la voiture ou au bar/restaurant, elles sont éloignées de tout, mieux vaut ne rien oublier. Mais ce qui pose un vrai problème, c'est le bar, 45 minutes d'attente pour obtenir 3 verres, dont une coupe 'madeleine" qui est censée être une boule de glace avec des fruits frais et qui a été servie comme une madeleine coupée en deux, sans glace et avec une rondelle d'orange en guise de fruits... En 45 mn on peut s'attendre à recevoir au moins ce qui est écrit sur la carte... Certes il y avait 2 nouveaux employés mais il faut leur montrer pour apprendre, ils étaient gênés eux aussi et il y avait gérant qui n'en avait strictement rien à faire ! De nombreux clients sont partis avant d'avoir reçus leur commande, quand eux autres on leur a juste dit de patienter... Le comptoir était par ailleurs rempli de verres vides que les serveurs avaient rapportés mais qui n'ont jamais été débarrassés ! Classe !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors d'interactions avec nos équipes. Il est vrai qu'elles sont pour la plupart jeunes et inexpérimentées, mais animées par la volonté de bien faire. Nous comprenons votre désarroi face à l'attente au bar, nous en sommes navrés. Soyez assuré(e) que notre équipe est entièrement mobilisée pour que le séjour de nos clients se passe de la meilleure manière possible, c'est pourquoi vos observations ont été transmises au manager concerné. Concernant votre hébergement vous avez séjourné à la Cité Suspendue qui est répartie en plusieurs hameaux à proximité de la forêt. Les chambres bénéficient d'un cadre calme et verdoyant grâce à leur disposition. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour découvrir les autres hôtels du Parc Astérix ! Marion C. - Chargée Expérience Clients -
Cécilia.h
4 / 5Le 13/04/2022 à 19:53Un superbe hôtel avec un accueil chaleureux. Petit bémol mais qui n'enlève en rien à l'accueil et le confort, les oreillers sont un peu mou. Un super séjour
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup de partager votre belle expérience dans les hôtels du Parc Astérix avec les internautes. L'ensemble de l'équipe et moi même vous remercions pour vos sympathiques compliments à propos de l'accueil et du confort de notre hôtel. Votre satisfaction est pour nous une réelle récompense. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour en Gaule. N'hésitez pas, nous sommes à votre service ! Loriane M - Assistante Expérience Clients -
AlexL.
3 / 5Le 09/01/2022 à 21:20Accueil très agréable à notre arrivée à la réception de l'hôtel, nous avons profité de notre journée au Parc. Au soir, nous entrons dans notre chambre. Mon petit souhaite prendre une douche mais pas de savon dans le distributeur, nous avertissons la réception qui nous informe que la maintenance passera pendant notre repas du réveillon. Au retour, rien n'est fait, savon toujours absent, calcaire toujours présent sur le pommeau et traces de moisissures sur le rideau de douche. Appel de nouveau à la réception, la personne vient dans les 5 minutes et s'excuse mais il ne peut rien faire de plus que d'emmener 2 petits pains de savon et un livre pour mon fils. Après contact avec l'hôtel, ils ne peuvent que faire une remise de 40% sur notre prochain séjour ( hors billetteries)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord, je souhaite vous remercier d'avoir séjourné dans notre établissement lors de votre récent séjour et d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Nous procédons au ménage des chambres tous les jours, néanmoins je vous remercie d'avoir porté à notre connaissance les difficultés rencontrées que j'ai immédiatement relayé à la Gouvernante Générale ainsi que la réception. Je note cependant que vous avez apprécié l'amabilité de nos équipes et nous vous en remercions. Je vous remercie à nouveau pour votre commentaire et espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous lors de votre prochain séjour au Parc Astérix. Vincent G - Chargé Expérience Clients -
MK.
5 / 5Le 02/01/2022 à 14:33Nous avons vraiment beaucoup apprécié séjourner dans cette hôtel. On a été super bien accueilli du début à la fin. La chambre était superbe. Les buffets du soir et du matin pareil c'était très bon. Je n'ai vraiment rien à dire de négatif. J'ai tout aimé pendant mon week-end.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et bonne année ! Merci d'abord de nous avoir fait confiance en séjournant dans les hôtels du Parc Astérix et ensuite pour cet incroyable témoignage qui permettra sans aucun doute à nos futurs visiteurs de se projeter. Vous soulignez la qualité de notre accueil et avez été conquis(e) par notre restaurant c'est pourquoi j'aurai beaucoup de plaisir à partager votre avis avec les formidables équipes de l'hôtel, ce qui les encouragera à poursuivre leurs efforts. Nous mettons tout en œuvre pour faire du séjour de nos visiteurs une réussite et sommes heureux de recevoir de tels retours d'expérience. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans les hôtels du Parc Astérix. Vincent G - Chargé Expérience Clients -
Aurelie.a
5 / 5Le 28/12/2021 à 00:32Hôtel très qualitatif et dans un esprit très nature avec une longue passerelle qui dessert les différents bâtiments qui abritent chacun une douzaine de chambres. Les chambres sont spacieuses, la salle d'eau est bien pensée avec tout le nécessaire. Bois et pierres donnent le ton mais écran plat et sèche serviettes sont bien présents. Chambres très propres! Le dîner est splendide avec une formule buffet très qualitative qui offre une grande variété d'entrées brutes (bar à salades, charcuterie (dont une tourte au sanglier!)) ou plus recherchées (panacotta de cresson excellente) et il en est de même pour les plats et les desserts. Nous avons vraiment apprécié notre repas. Il en a été de même pour le petit-déjeuner ultra complet! Le personnel est vraiment très agréable et attentionné. Si vraiment il y avait une chose à améliorer c'est l'absence de référence à l'univers d'Asterix... de même la visite des personnages au dîner ou au petit déjeuner apporterait un vrai "plus". Parents et enfants sont conquis!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, C'est avec plaisir que nous avons pris connaissance de votre témoignage et au nom de toute l'équipe : un grand merci ! Nous faisons de notre mieux pour que nos visiteurs se sentent chez eux c'est pourquoi nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance conviviale, l'amabilité de nos équipes et surtout le charme de notre demeure Gauloise. Je me permets d'apporter quelques précisions concernant la thématisation des hôtels, chaque hôtel a son propre thème et histoire, et n'a pas vocation à être un hôtel "Astérix". De plus, la visite des personnages a été suspendue suite aux mesures sanitaires mais vous pouvez les retrouver tous les jours au Théâtre de Panoramix ! Merci à nouveau de nous faire confiance et au plaisir de vous revoir très prochainement dans les hôtels du Parc Astérix. Loriane M - Chargée Expérience Clients -
M..k
5 / 5Le 27/12/2021 à 12:23Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel dans une chambre pour 5 personnes. La chambre est très bien agencée et décorée. De l’accueil aux repas tout est au top !!! Le repas du soir était en buffet et à volonté et il y en avait pour tous les goûts et de même pour le petit déjeuner. Nous avons passé un très bon séjour, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce témoignage encourageant qui ne manquera pas d'aider nos futurs visiteurs à se projeter. Nous vous remercions pour ce portrait élogieux des prestations de notre établissement, en particulier concernant la qualité de notre buffet à volonté ainsi que la gentillesse de nos équipes. Nous sommes heureux d'avoir pu faire de votre séjour un moment fantastique et sommes honorés que vous recommandiez notre établissement à votre entourage. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau lors d'une future visite. Loriane M - Chargée Expérience Clients -
NATHALIE.A
5 / 5Le 22/12/2021 à 14:39Une très belle expérience à la Cité suspendue. Nous avons séjourné dans la partie Les Potiers. La chambre était spacieuse et agréable, la salle d'eau bien aménagée. Le personnel est très accueillant. Nous avons pu tester le bar et le cocktail des Trois Hiboux à ravi notre fils. Le buffet au restaurant est variée et suffisante. En résumé, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'abord de nous avoir fait confiance en séjournant dans les hôtels du Parc Astérix et ensuite pour cet incroyable témoignage qui permettra sans aucun doute à nos futurs visiteurs de se projeter. Vous soulignez la qualité de nos chambres et leurs conforts et avez été conquise par votre moment au bar de l'hôtel c'est pourquoi j'aurai beaucoup de plaisir à partager votre avis avec les formidables équipes de l'hôtel, ce qui les encouragera à poursuivre leurs efforts. Nous mettons tout en œuvre pour faire du séjour de nos visiteurs une réussite et sommes heureux de recevoir de tels retours d'expérience. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans les hôtels du Parc Astérix. Vincent G - Chargé Expérience Clients -
LEA.
5 / 5Le 20/12/2021 à 09:44Waouh cet hôtel est incroyable. Nous y avons séjourné pour l'ouverture de saison de Noël et tout était parfait. Personnel agréable et sympathique. Ma chambre familiale était très spacieuse et l'espace enfant à part. La découverte sublime, la doucle très spacieuses et la literie très bonne. Le cadre en pleine nature est sublime, c'est calme et apaisant. Le buffet du petit déjeuner est de très bonne qualité, du chaud du froid, c'est très varié et tout est frais ! Bref nous y avons passé un super moment et l'accès direct au parc est très pratique et rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de souligner la qualité de nos prestations ainsi que l'amabilité de notre personnel suite à votre récent séjour dans les hôtels; cela permettra sans aucun doute à nos futurs visiteurs de se projeter. Merci également, d'avoir souligner la qualité de notre restauration ainsi que le confort et la décoration de votre chambre. J'aurais également plaisir à partager votre avis avec les équipes de l'hôtel ce qui les encouragera à poursuivre leurs efforts. Nous avons à cœur la très grande satisfaction de nos visiteurs et sommes ravis de recevoir des retours d'expérience aussi positifs. A très bientôt, Vincent G - Chargé Expérience Clients -
Martin.r
5 / 5Le 03/11/2021 à 19:49Hôtel excellent ! Nous avons été séduits par les prestations proposées que ce soit le dîner avec du choix des entrées jusqu’aux desserts, et le petit-déjeuner ! Le personnel est accueillant, chaleureux et souriant ! La chambre est plus que satisfaisante, lits confortables, grande douche, on s’y sent réellement bien !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis nous va droit au cœur, un grand merci ! Vous nous avez fait confiance, et nous avons réussi à vous faire vivre l'expérience Gauloise que vous espériez, nous en sommes ravis. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine visite. Axel B - Chargé Expérience Clients -
Célia.o
5 / 5Le 18/10/2021 à 19:16Expérience au top. A peine arrivé on en avait déjà plein la vue. Personnel très sympathique, très réactif. La chambre exceptionnelle, magnifique, très très propre, très fonctionnelle. Déjà dans l’ambiance d’Asterix avant même d’être dans le parc, hôtel en pleine nature, reposant et calme. Grande facilité pour se garer. Concernant le petit déjeuner, beaucoup de choix, efficace et délicieux. Pour le dîner, un buffet à volonté très bon avec également beaucoup de choix, petit bémol le prix un peu élevé.. 33 euros par personne hors boisson. Ambiance de la salle de réception/bar/restaurant très chaleureux, on s’y sent vraiment bien. Je recommande cet hôtel pour un séjour de qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de souligner la qualité de nos prestations suite à votre récent séjour dans les hôtels; cela permettra sans aucun doute à nos futurs visiteurs de se projeter. J'aurais également plaisir à partager votre avis avec les équipes de l'hôtel ce qui les encouragera à poursuivre leurs efforts. Nous avons à cœur la très grande satisfaction de nos visiteurs et sommes ravis de recevoir des retours d'expérience aussi positifs. A très bientôt, Loriane M - Chargée Expérience Clients -
Nicolas.e
4 / 5Le 03/10/2021 à 20:59Nous rentrons d'un week-end au parc Astérix avec le repas du soir, la nuit et le petit déjeuner dans cet hôtel. En arrivant, le personnel est super accueillant, petit "hic" tout de même quand la personne était seule pour accueillir les 120 personnes de notre groupe. - La chambre est très belle et on s'y sent bien. La literie est de bonne qualité. Une seule chose m'a vraiment dérangé c'est un bruit genre ronronnement toute la nuit. - Le restaurant est top !! Les aliments proposés sont de bonne qualité, le choix est vraiment large, tout est très bon !! Le service est également d'une grande qualité. (Attention tout de même à ne pas oublier d'ouvrir les bouteilles une fois posées à table.) Pour résumer, un hôtel vraiment bien pour un week-end en famille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cet avis, je suis très heureuse que vous gardiez un bon souvenir de notre hôtel et que vous ayez apprécié nos formules de restauration; cela nous encourage à sans cesse nous réinventer. Comme pour tous bons Gaulois qui se respectent, amoureux de la convivialité et des bons repas, nous attachons une grande importance à la satisfaction de notre clientèle et aux retours d'expérience; c'est pourquoi j'ai partagé vos félicitations avec notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement dans les hôtels du Parc Astérix. Loriane M - Chargée Expérience Clients -
Claude.u
5 / 5Le 03/10/2021 à 17:40Nous avons passé un très bon séjour dans ce bel hôtel. Chambre familiale spacieuse avec un espace séparé pour les enfants. La décoration est originale, on reste dans le dépaysement pendant tout le séjour au Parc Astérix. La douche est agréable et spacieuse, tout comme la terrasse. Les différents bâtiments sont parfaitement intégrés dans la forêt, et le chemin jusqu'au parc est agréable. Quant au restaurant, il propose pour le dîner un buffet de qualité, pour tous les goûts, avec des produits frais et cuisinés maison, et un petit-déjeuner lui aussi apprécié par toute la famille.
Réponse du propriétaire :
Avé Gaulois ! Nous sommes heureux que votre séjour se soit aussi bien déroulé et que vous avez profité pleinement de votre expérience Gauloise. Votre avis nous va droit au cœur. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, Loriane M - Chargée Expérience Clients -
alexandre.e
5 / 5Le 20/09/2021 à 11:16Nous avons passé une nuit dans cet hôtel et tout était parfait, de notre arrivée à notre départ. Personnel accueillant, chambre très propre, literie au top, petit déjeuner excellent. Lorsque nous reviendrons sur le parc, nous reprendrons très certainement une chambre dans cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes heureux de prendre connaissance de votre témoignage et vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire ce retour d'expérience. Vous avez été conquis par notre hôtel et nous en sommes ravis car nous œuvrons chaque jour pour que le séjour de nos hôtes se passe merveilleusement bien. Vous exprimez le souhait de revenir et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans les hôtels du Parc Astérix. Loriane M - Chargée Expérience Clients -
Pauline.a
5 / 5Le 04/09/2021 à 18:13Nous avons passé un très bon séjour dans cet établissement. Accueil très agréable. Chambre spacieuse, très propre, bien équipée et calme. Nous avons dîné au restaurant de l'hôtel qui se présente sous forme de buffet à volonté. Tout était très bon et l'ambiance était très sympathique, nous avons beaucoup apprécié ! Le petit-déjeuner également sous forme de buffet est également très bien, il y en a pour tous les goûts. Accès au parc à pieds très pratique. Nous sommes très satisfaits 👌.
Réponse du propriétaire :
Avé Visiteur, Merci beaucoup de partager votre belle expérience dans les hôtels du Parc Astérix avec les internautes. L'ensemble de l'équipe et moi même vous remercions pour vos sympathiques compliments à propos de l'accueil et du confort de notre hôtel, idéalement situé au pied du Parc Astérix et offrant un accès privilégié, 30 mn avant l'ouverture au grand public. Par Toutatis, que demander de plus ! Votre satisfaction est pour nous une réelle récompense. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour en Gaule. N'hésitez pas, nous sommes à votre service ! Loriane - Chargée Expérience Clients -
badache.a
5 / 5Le 29/08/2021 à 14:22Accueil impeccable à l'arrivée. Personnel agréable et professionnel. Très belle chambre, propreté irréprochable. Le buffet au restaurant est varié. Certes vous n'avez pas de frites ni de pâtes nature pour les enfants mais cela les oblige à goûter d'autres plats. Expérience dans cet hôtel à renouveler.
Réponse du propriétaire :
Avé, Merci pour cette note qui traduit parfaitement la réussite de votre escapade Gauloise. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles aventures par Toutatis ! Vincent G - Chargé Expérience Clients -
Léa.l
5 / 5Le 21/08/2021 à 22:08Petit séjour très très sympathique. Accueil plus qu'agreable, un restaurant exceptionnel, serveur et accueil parfait, un buffet très bien rempli. Personnellement, je ne trouve pas le prix excessif au vue de la qualité des plats. Petite mention aux moelleux à la framboise qui sont juste une tuerie. Hôtel, très propre, confortable, et très joli. Je recommande largement ce petit hôtel ainsi que ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Avé, Votre séjour en forêt Gauloise vous a enchanté(e), toute l'équipe est ravie de prendre connaissance de votre missive. Au plaisir de vous revoir prochainement pour de nouvelles aventures. Vincent G - Chargé Expérience Clients -
rpp.
5 / 5Le 17/08/2021 à 16:26Les employés de cet hôtel sont très aimables et courtois. Les chambres sont très confortables et très soignées en termes de disposition et d'hygiène. Pour la restauration, la cuisine est vraiment délicieuse et surtout, est faite maison : ce qui est très rare pour un buffet à volonté !!! Si vous voulez passer un excellent séjour, je ne peux que recommander cet hôtel !!! Vous ne serez que suspendu 😜
Réponse du propriétaire :
Avé Gaulois ! Nous sommes heureux que votre séjour se soit aussi bien déroulé et que vous avez profité pleinement de votre expérience Gauloise. Votre avis nous va droit au cœur. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, Vincent G - Chargé Expérience Clients -
Fabien.L
5 / 5Le 06/08/2021 à 22:17Première fois dans cet hôtel, et nous ne pouvons que le recommander 👍. Chambre spacieuse et confortable, à noté l'espace dédié pour les enfants séparés par un rideau, c'est top. Le calme absolu de la résidence. Le repas du soir, formidable, avec une grande variété de produits à disposition. Et le petit-déjeuner également. La salle de restauration très spatieuse. Le personnel est très disponible, sympathique et souriant (malgré le masque), c'est un gage de qualité qui donne envie de respecter les lieux et le travail fourni 😉. Bref, un moment de bien être entre 2 journées bien intenses au Parc Astérix. Nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Avé visiteur ! Nous sommes heureux de lire que votre halte en forêt Gauloise vous ait donné satisfaction. Nos équipes et notre Chef de Village mettent tout en œuvre pour faire de votre séjour un agréable moment de convivialité et d'immersion. Nous sommes ravis de lire que la mission est réussie. Nous vous attendons très prochainement pour de nouvelles aventures. Souraya B - Chargée qualité et expérience clients -
emmylou.o
5 / 5Le 26/06/2021 à 21:10Très bel hôtel, bien conçu. Les chambres sont de bonnes tailles, bien équipées, propres et vraiment très calme. Le coin enfant est un vrai cocon. Le domaine est beau et reposant. Accueil très professionnel et efficace. Le personnel est vraiment sympathique. Un problème d'interrupteur cassé à 22h et l'équipe technique est intervenue en moins de 15 minutes. Le restaurant buffet du soir est original, agréable, bien fourni avec des goûts variés. Un léger bémol, lorsqu'on est intolérant au gluten ou au lactose difficile de trouver un dessert mis à part les fruits rôtis (hypers bons). Bref un super séjour, super personnel, endroit agréable. Un peu cher cependant mais avec des offres ça passe mieux.
Réponse du propriétaire :
Avé Emmylou ! Un grand merci pour votre commentaire détaillé : il aidera plus d'un gaulois à mieux appréhender son séjour à La Cité Suspendue ! Je prends note et remonte l'information à notre responsable restauration concernant votre bémol sur les desserts sans allergène. Le Parc Astérix et ses hôtels sont impatients de vous accueillir à nouveau. Baptiste M. - Chargé Qualité et Expérience Clients
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Adresse :- Parc Astérix 60128 Plailly
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Horaire d'ouverture :
| Lundi | 17:00–22:00 | |
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| Mardi | 17:00–22:00 | |
| Mercredi | 17:00–22:00 | |
| Jeudi | 17:00–22:00 | |
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| Dimanche | 17:00–22:00 |
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