Hôtel Monterrey Roses by Pierre & Vacances

Tags: Hôtel, Hébergement, Complexe hôtelier, Appartement de vacances,

• Maryse.o

  4 / 5

  Le 30/10/2022 à 18:58

  Agréable séjour hotel propre personnel accueillant grand merci au groupe de Suisse avec son dj qui nous a fait passer d agréables soirées seul bémol au dîner nous avions une petite table pour deux au fond de la salle en milieu de semaine on nous a fait changer car soit disant elle était réservée nous n y avons jamais vu personne

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maryse, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes et prenons bonne note de votre suggestion. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau lors d'une prochaine occasion. Sincères salutations, General Manager
• delphine.o

  1 / 5

  Le 27/10/2022 à 21:40

  Hôtel horrible. La salle où on mange est austère, extrêmement bruyante et la nourriture proposée est insipide et composée à base de boites. La nuit, le bar de l’hôtel mets la musique à fond jusqu’à minuit et vous empêche de dormir. La seule chose positive c’est l’emplacement et le personnel qui est agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Delphine, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le service qui vous a été proposé. Vos compliments seront transmis à nos équipes et nous vous en remercions chaleureusement. En revanche, nous regrettons que notre offre de restauration n'ait pas été à votre convenance. Elle est habituellement appréciée. Néanmoins, nous partageons vos remarques avec nos chefs. Par ailleurs, nous prenons note de vos observations concernant la musique et ne manquerons pas d'en tenir compte à l'avenir. Merci d'avoir également mis en avant l'emplacement de notre établissement. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance par un séjour à la hauteur habituelle de nos prestations. Bien à vous, General Manager
• Timsit.l

  1 / 5

  Le 25/10/2022 à 18:42

  Restaurant de l hôtel il n y a vraiment aucun choix surtout pour les repas du midi..

  Réponse du propriétaire :
  Cher Claude, Merci de nous faire part de votre opinion. Nous sommes également désolés que la restauration n'ait pas été à votre goût et restons ouverts à toutes suggestions de votre part. Nous espérons vous recevoir à nouveau pour un séjour parfait, General Manager
• jean.u

  4 / 5

  Le 24/10/2022 à 13:28

  Bien belle hôtel mais la télévision est trop petite

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jean Luc, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. C'est un plaisir d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Nous avons pris bonne note de votre remarque à propos de la télévision et en tiendrons compte. Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau bientôt. Bien cordialement, General Manager
• Ness.k

  3 / 5

  Le 04/10/2022 à 04:38

  Correct et acceptable c'est sur que par rapport a d'autres hôtels que l'on a pu fréquenté celui ci paraît basique cependant on peut y être bien tout de même

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte, Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis suite à votre séjour au Hotel Monterrey by Pierre & Vacances. Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toutes suggestions de votre part nous permettant de continuer à faire progresser votre satisfaction et votre confort. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous espérons vous revoir parmi nous prochainement. Bien à vous, General Manager
• rene.a

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 09:20

  Hotel très bien placé et guidage GPS au top. Très bon accueil de tout le personnel, chambre spacieuse très bien entretenue et petit balcon très agréable. Belle piscine bien entretenue. Snack, bar et restaurant bien garnis et accueil très chaleureux chaleureux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Rene, Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis suite à votre séjour au Hotel Monterrey by Pierre & Vacances. Nous découvrons avec joie que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez su profiter du confort qu'offre votre chambre ainsi que de son espace convenable. L'ensemble du personnel vous exprime ses plus vifs remerciements pour votre compliment sur la qualité de l'accueil qui vous a été réservé. Ce serait un plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien à vous, General Manager
• jan.a

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 05:34

  Chambre 619 nous sommes ravis de notre séjour chambre très propre idéalement située avec vue sur la mer à quelque seconde de la plage, ménage très bien fait et femme de chambre très très gentille et poli, personnel de l’accueille agréable seul point négatif le prix des cafés et bière au bar le double des prix au alentours je pensais que pour les clients de l’hôtel il y avait un petit avantage mais non donc nous allons plus prendre notre café dans les bar d’accoter à par cela tous est ok 👍🏻

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jan, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez nous. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un bon séjour parmi nous. Nous avons bien pris note de votre observation et vous prions de nous excuser pour le désagrément. Merci d'avoir mis en avant la qualité de notre accueil. Dans l'attente de vous compter de nouveau parmi nous, General Manager
• Benoist.i

  4 / 5

  Le 18/09/2022 à 08:57

  Petit déjeuner et buffet trop cher mais employés au top

  Réponse du propriétaire :
  Cher Benoist, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous prenons bonne note de votre remarque et souhaitons tout de même préciser que le rapport qualité-prix de notre petit-déjeuner est généralement très apprécié de nos hôtes. Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, General Manager
• gisele.i

  4 / 5

  Le 15/09/2022 à 18:31

  Très bon séjour,le personnel de nettoyage au top agréable et souriante ménage nickel. Le seul reproche le buffet du soir n'est pas varié du tout toujours la même chose et pas top.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Gisele, Merci pour ce commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous. Nous sommes navrés que notre offre de restauration n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Elle est généralement très appréciée par nos hôtes mais nous restons ouverts à toutes suggestions de votre part. General Manager
• Babette.R

  1 / 5

  Le 15/09/2022 à 07:47

  Acceuil plus que moyen par une jeune fille, pas un sourire, limite on la dérange... Arrivée dans la chambre, le sol n'est pas nettoyé. Passage par la salle de bain pour se laver les mains après un long voyage et pas un savon sur le lavabo. Seule solution, rentrer dans la baignoire afin d'accéder au distributeur de gel douche. Et la surprise, les joints sont recouverts de moisissure...du noir tout le long des carreaux. Seul point positif c'est notre chambre avec vue sur mer.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Babette, Merci de nous faire part de votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la vue mer de votre chambre. En revanche, nous sommes navrés que l’accueil n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous présentons nos excuses. Cela ne correspond pas aux standards que nous nous imposons et un rappel a été fait auprès du personnel concerné, sur l’importance de maintenir notre qualité de service en toutes circonstances. Par ailleurs, pour les questions de ménage et d’équipement, notre équipe de réception est à votre écoute, pour intervenir rapidement. N’hésitez pas à la solliciter en cas de besoin. Nous avons pris note de votre remarque et faisons vérifier votre salle de bains. Nous précisons que nous ne proposons pas de savon, mais bien du gel douche et du shampoing. Nous restons à votre disposition et à votre écoute pendant toute la durée de votre séjour, Bien à vous, General Manager
• Jean.i

  3 / 5

  Le 12/09/2022 à 18:31

  Bien situé en bord de mer service, chambre, emplacement, petit déjeuner très correct mais je ne recommande pas le buffet du soir car très moyen.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jean Pierre. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre témoignage. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de la chambre, la qualité du service ainsi que le petit déjeuner. Cependant, nous sommes navrés que la restauration n'ait pas été à votre goût et restons ouverts à toutes suggestions de votre part. Merci de mettre en avant notre emplacement à quelques pas de la mer. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau. General Manager
• francis.o

  4 / 5

  Le 12/09/2022 à 12:59

  Hôtel bien placé a deux pas de la plage chambre 609 avec vue sur la plage . Quelques remarques ,la piscine la barre de sécurité ne tiens plus ,la façade mériterait un bon ravalement car la peinture s'effrite par endroit, pour les repas buffet correct sauf pour les desserts manque de quelques glaces car toujours des gâteaux cela devient lassant .Un grand merci aux femmes de ménages qui font un travail formidable et aux personnels de l'accueil.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Francis, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon moment parmi nous et que vous ayez apprécié la vue imprenable qu'offre notre établissement. Nous sommes navrés pour la déception. La piscine ne fait pas malheureusement pas partie de nos nombreuses prestations. Nous espérons vous compter de nouveau parmi nous. Bien à vous, General Manager
• Brunet.a

  4 / 5

  Le 28/08/2022 à 16:51

  Style moderne, agréable, propre. Emplacement un tout petit peu à l'écart des restaurants, cafés. Très bonne literie. Rien à redire. Parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Hôte, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le confort de votre literie ainsi que la propreté impeccable de notre établissement. Nous sommes navrés que notre emplacement n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nous rappelons que notre réception est à votre entière disposition pour vous indiquer les meilleurs restaurants au plus près de notre établissement. N'hésitez jamais à nous solliciter. Nous serions honorés de vous compter de nouveau parmi nous. Sincères salutations, General Manager
• Mimi.

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 16:46

  Hôtel très bien placé et très bien entretenu. Ménage en chambre impeccable (très agréable de rentrer chaque soir de la plage dans une chambre qui sent bon et qui a été nettoyée avec soin).Personnel très sympathique au restaurant et au bar. Je salue également la gentillesse du personnel d'entretien que nous croisions souvent dans le couloir lors des allées et venues à la chambre. Seul bémol à mon sens l'attitude désagréable et peu accueillante des réceptionnistes qui semblent ne pas être ravies quand on se présente au comptoir et qu'on a clairement l'impression d'ennuyer ce qui dénote fortement avec le reste du personnel qui est charmant.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour la rédaction de ce commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le bon entretien de notre établissement, son emplacement, la propreté de la chambre ainsi que la qualité du service. Cependant, nous regrettons que l'accueil n'ait pas répondu à vos attentes et un suivi a été fait. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir chez nous à nouveau sous peu. Bien cordialement, General Manager
• mour.v

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 21:13

  Super soirée au bar de l'hôtel avec un serveur très sympathique avec beaucoup d'humour ! Merci Ilyas pour cette dernière soirée de vacances à Rosas

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mour, Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis suite à votre séjour au Hotel Monterrey by Pierre & Vacances. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil et partageons votre satisfaction avec notre équipe ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau, General Manager
• G.

  2 / 5

  Le 23/08/2022 à 17:18

  Chambre spacieuse vue sur la mer Sinon bruit 😡 chambre le nettoyage a revoir salle de bain vétuste vraiment joint noir Concernant le personnel certaines personnes agréable pour les autres je comprends pas pourquoi il travaille dans l'hôtel pas bonjour on leur demande des renseignements que dalle pas de réponse Nous avons eu une grosse tempête aucun personnel de l'établissement n'est venu nous voir pour savoir si ça allait j'avais m'a moto avec 30 cm d'eau dans les escaliers eau plus sable nettoyer 2 jours apres salle de restaurant inondé 🏄‍♂️🏄‍♂️🏄‍♂️ pour boire un café le soir pas possible que des cocktails il refuse de servir et si on demande un get 27 pas assez cher donc il n'y en n'a pas 😭😡😡 nous travaillons avec Pierre et Vacances plus de 47000 salariés dans mon entreprise comment fait-on si un de nos collègues va là-bas pour ma part une bonne procédure va être engagée photo a la puis

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci pour ce commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes très à cheval sur la propreté de nos chambres. Il est dommage que vous n'ayez pas signalé ce problème à la réception. Nous aurions pu y remédier immédiatement. Veuillez nous excuser si votre chambre ne vous a pas garanti un calme parfait. Nous recommandons aux personnes au sommeil léger de nous informer au moment de la réservation. Nous prendrons soin de leur attribuer nos chambres les plus tranquilles. Vos remarques ont toutes été prises en compte dans un souci constant d'amélioration. Merci de souligner le confort de votre chambre spacieuse. Nous espérons vous revoir pour un meilleur sentiment. Bien à vous. General Manager
• rym.a

  1 / 5

  Le 22/08/2022 à 21:17

  C'est une honte de faire payer un tel prix avec si peu de service et un hôtel en piteux état. Nous avons eu des cafards dans ma salle de bain et ils nous ont factures du jeudi au dimanche midi 1400 euros. Quelle honte une telle tarification et un hôtel qui se dit être 4 étoiles. Nous avons indiqué que nous étions mécontents aucun service qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Rym, Merci de nous faire part de votre expérience. Nous sommes profondément désolés de prendre connaissance de votre commentaire. Cependant, nous sommes très surpris par votre remarque. En effet, nous réalisons régulièrement des traitements de nos espaces, avec une société spécialisée, comme la plupart des établissements hôteliers afin de prévenir tout désagrément. De plus, nous n'avons eu aucun retour dans ce sens sur place, de votre part ou d'un autre client. Bien à vous, General Manager
• Gilles.E

  4 / 5

  Le 22/08/2022 à 05:41

  Hôtel typique de la Costa Brava, c'est à dire avec des grands espaces, comme le hall, la salle de petit déjeuner, les couloirs, etc. Donc tout est fait pour accueillir le client, même s'il y a beaucoup de passage. Les chambres sont relativement spacieuses et avec un petit coin bureau et un petit frigo à disposition, et certaines donnent directement sur le front de mer. Également cet hôtel dispose d'une belle piscine. Le petit déjeuner est complet et du type continental et à un tarif abordable. Une des sorties de l'hôtel donne directement sur le chemin maritime et donc la plage de sable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gilles, Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis suite à votre séjour au Hotel Monterrey by Pierre & Vacances. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié la décoration de votre chambre spacieuse ainsi que les qualités gustatives de notre petit-déjeuner ! Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir pour un séjour toujours de qualité. Sincères salutations, General Manager
• Paulo.e

  2 / 5

  Le 19/08/2022 à 13:29

  Usine, Mis dehors sans menagement, sans discussions, ni support pour une nuit supplementaire Merci à Europa hotel pour leur acceuil chaleureux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Paulo, Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été pleinement à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toutes suggestions de votre part nous permettant de continuer à faire progresser le confort et la satisfaction de nos hôtes. Bien à vous, General Manager
• Aurore.e

  3 / 5

  Le 18/08/2022 à 17:06

  On s'est arrêté pour prendre un verre dans ce lounge bar avec un cadre magnifique. Le point noir, c'est le serveur qui prend mal les commandes., qui n'écoute pas. Mon mari demande une bière il lui sert un Monaco ou devrais je dire une bouteille de sirop avec un peu de bière. Et pour le côté lounge bar même pas une musique de fond. On ne s'y arrêtera pas la prochaine fois

  Réponse du propriétaire :
  Chère Aurore, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la beauté du cade de notre bar. Cependant, nous vous présentons toutes nos excuses pour le service et faisons un suivi à ce sujet. Nous prenons également note de votre suggestion pour la musique. Nous espérons vous revoir pour une expérience plus réussie, General Manager
• dimitri.a

  2 / 5

  Le 16/08/2022 à 15:25

  Emplacement exceptionnel en bord de mer avec piscine dans l'hôtel. En revanche plusieurs bémols : - chambre mal insonorisée et pas très propre - mur taché - clim bruyante - pas de savon dans la chambre - parking inexistant ( 10 places seulement pour des centaines de clients...) Pas la qualité et le service d'un 4 ****.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Dimitri, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié en bord de plage et la piscine. Nous sommes désolés pour les désagréments et invitons nos hôtes à nous signaler toute situation inhabituelle afin que nous puissions la régler sur place, ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Également, si vous êtes sensible au bruit, nous vous invitons à nous en faire part lors de la réservation afin que notre équipe vous attribue une de nos chambres les plus calmes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour 100% réussi, General Manager
• JC.

  3 / 5

  Le 14/08/2022 à 19:58

  Emplacement idéal, hôtel propre et bien rénové. Bon service restauration. Par contre, installation de Camelots vendant des contrefaçons tous les soirs donc pour les chambres vue sur mer vraiment pas à la hauteur d'un 4 étoiles. Climatisation bruyante et non réglable. Pas de parking disponible.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour ce retour d'expérience. Merci d'avoir souligné la propreté des lieux ainsi que l'emplacement de notre établissement. Nous sommes navrés pour les désagréments mentionnés, indépendants de notre volonté pour ce qui est des vendeurs installés devant l'établissement. Quant au stationnement, comme indiqué dans notre descriptif : "Un parking privé est disponible à proximité (uniquement sur réservation) au tarif de 20 EUR par jour." Merci d'avoir également mentionné la qualité de notre restauration. Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour impaccable, General Manager
• Linda.h

  3 / 5

  Le 12/08/2022 à 17:07

  Le bilan de notre séjour de 2 semaines passées dans cet hôtel est assez mitigé. Certes, il est idéalement placé en bord de mer, comme beaucoup d autres établissements et locations, et cela ne fait donc pas tout... Sur l accueil de l hôtel il n' y a rien à dire, c est chaleureux,souriant, aimable. Malheureusement, on ne peut pas en dire autant sur l accueil du restaurant Coconnuts ...le service est pitoyable, si l on peut parler de service puisqu il faut aller commander soi même au bar : on vous regarde , on passe devant vous...et on repart sans un mot! Cela nous a quand même surpris la première fois mais au bout de 15 jours, même si on s y habitue, cela n en demeure pas moins inacceptable. La dame du bar nous a expliqué qu il y avait un problème de personnel...oui, ça on peut l entendre et le comprendre mais cela n empêche pas d être accueillant et souriant,comme c est le cas dans la plupart des bars et restaurants de Rosas. Concernant les chambres, je partage quelques avis déjà postés : elles sont spacieuses mais il y a un problème d insonorisation, l établissement n est plus tout jeune en effet et c est très bruyant parfois. Grosse déception sur la salle de fitness et la sauna dont nous n avons pas profité. Enfin , le petit déjeuner : très varié, grand choix de produits et rien ne manque quelque que soit l heure d arrivée ce qui est très appréciable ! Nous reviendrons à Rosas mais ne poserons pas nos valises au Monterrey.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Linda , Merci d'avoir pris le temps de ce retour d'expérience. Nous sommes navrés que notre établissement n'ait pas parfaitement répondu à vos attentes et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Nous vous remercions de vos retours positifs sur la disponibilité et le professionnalisme de notre équipe d'accueil et nous lui avons transmis vos compliments. Nous ne manquerons pas de faire un rappel aux équipes du restaurant afin de rétablir notre niveau habituel de prestations. Également, si vous êtes sensible au bruit, nous vous invitons à nous en faire part lors de la réservation afin que notre équipe vous attribue une de nos chambres les plus calmes. Merci d'avoir souligné la qualité de notre généreux buffet petit-déjeuner ainsi que notre emplacement en bord de mer. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour, Bien à vous, General Manager
• Ahlam.e

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 10:30

  Hotel très confortable, très très propre, tranquille. Belle vue sur la mer, joli cadre bref que de beaux souvenirs ! Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ahlam, Merci pour cet aimable commentaire suite à votre séjour au Hotel Monterrey by Pierre & Vacances. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un superbe séjour parmi nous. Merci de souligner la propreté et le calme de votre chambre. Nous serions ravis d'avoir l'occasion de vous revoir parmi nous. Bien cordialement, General Manager
• Ness.

  1 / 5

  Le 10/08/2022 à 21:56

  Je mets une étoile car je ne peux pas mettre 0 ... Hôtel à FUIR ! nous avons réservé une semaine (6 nuits) dans cet hôtel en juillet. L'hôtel ne vaut vraiment pas un 4 étoiles Brf ! Nous avons demandé un lit bébé sur la réservation, une fois arrivée sur place à 23h pas de lit bébé. Déjà ça commence mal. Pas de savons, de boîte de mouchoirs et même pas de volet ! Un simple rideau qui quand le soleil se lève rentre entièrement dans la chambre ! Pas de lit double juste des lits simple coller c'est honteux!! Une télé qui fait la taille d'un micro onde! Malheureusement pour nous ma fille est tombée malade et a eu le covid ! nous sommes restés 2 jours car ma fille fesais que pleurée et étant donné que les chambres sont coller et que nous entendons tout des chambres d'à côté jusqu'au personnel qui parle dans le couloir , les voisins toquer au mur car il ne pouvais pas dormir !! nous avons décidé de rentrer et demander un remboursement pour les jours où nous n'avons pas bénéficier de la chambre (logique) Aucun remboursement possible c'est honteux. 3 semaines que nous nous bataillons avec l'hôtel en envoyant les preuves des ordonnances,des certificats .. de ma fille de 8 mois qui a attrapé se foutu covid !! L'hôtel ose dise à Booking que nous sommes rester tout le long de notre séjour quelle mascarade !! Je ne lâcherais pas l'hôtel et je ne vous laisserai pas mon argent. Je serais votre pire cauchemar !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nesrine, Merci de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions. Effectivement, il n'y avait pas de lit bébé à votre arrivée dans la chambre. Nous l'avons monté immédiatement lorsque vous nous l'avez fait remarquer. Concernant le Covid, nous vous avons invité à appeler Booking qui joindra ensuite le siège social. Il s'agit de notre procédure habituelle. Nous vous conseillons également, en cas de Covid, de vous isoler et de ne pas quitter l'hôtel. Il ne s'agit plus d'une raison valable pour remboursement. Un bon d'achat pourra vous être accordé pour des dates ultérieures. L'établissement ne dispose pas de lits doubles dans toutes les chambres. L'attribution des chambres se fait sous réserve de disponibilité. Bien cordialement, General Manager
• Joël.r

  2 / 5

  Le 10/08/2022 à 21:30

  Rien à dire sur l'hôtel,mais un service catastrophique à la terrasse. Une équipe complètement perdue avec un responsable incompétent et à la limite d'être désagréable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Joël, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel. En revanche, nous sommes désolés de prendre connaissance de votre remarque sur le service en terrasse et faisons immédiatement un suivi à ce sujet. Au plaisir de vous revoir prochainement chez nous. Cordialement, General Manager
• Jean.u

  1 / 5

  Le 10/08/2022 à 13:19

  Très mauvais séjour. Hotel sale, chambre sale, personnel désagréable. Mauvaise odeur dans la chambre. Pas de thé/café, TV qui fonctionne mal. Salle de sport non climatisée (50 degrés dans la salle), machines non fonctionnelles, toutes les machines sont cassées (photos à l'appui). J'ai détesté cet hôtel et j'ai passé un mauvais séjour. Je ne le recommande vraiment pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jean, C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception suite à votre séjour parmi nous et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Il est primordial pour nous de satisfaire notre aimable clientèle en tout point et dans ce but, notre équipe se doit d'intervenir lorsqu'un désagrément lui est signalé. Soyez assuré qu'un suivi va être fait pour assurer une bien meilleure expérience la prochaine fois. Nous sommes désolés que le ménage n'ait pas été impeccable et faisons les vérifications nécessaires. Nous espérons vous recevoir à nouveau pour un bien meilleur sentiment. Bien à vous, General Manager
• Valérie.E

  3 / 5

  Le 09/08/2022 à 12:21

  En demi pension, boissons non comprises, repas du soir à partir de 20h !!! Pas d'étendoir à linge quand d'autres en ont...sous prétexte que ça tend à disparaître. Arrivées un lundi, animations à partir du jeudi ! A voir jeudi car pas de programme... Retour à la chambre à 14h (après une absence de 4 heures) et pas de passage du service entretien ! Hôtel familial mais pas d'activités pour les enfants... Et pour terminer, impossible de se garer près de l'hôtel ni même d'avoir une place de parking. Pour les points positifs : très bon emplacement de l'hôtel au pied de la plage, belle piscine, restauration buffet à volonté beaucoup de choix et très correct.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Valérie, Merci de nous faire part de votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement de choix ainsi que les qualités gustatives de notre restauration. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments que vous mentionnez et ne manquerons pas d'en tenir compte. Nous tenons à ajouter que notre parking dispose de 27 places de stationnement, ce qui peut tout à fait convenir pour un hôtel de 129 chambres. Cependant, n'hésitez pas à contacter la réception, qui se fera un plaisir de vous indiquer les meilleurs endroits à proximité pour stationner votre véhicule. L'entière satisfaction de nos hôtes est notre principale priorité. Merci de mentionner l'agrément de notre piscine. Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un séjour sans fausse note. Bien à vous, General Manager
• ANM.r

  1 / 5

  Le 06/08/2022 à 18:51

  Hôtel qui propose des places de parking mais en réalité il y en a 8 pour tout l’établissement donc je suis arrivé et j’ai dû faire demi tour vacances annulées car impossible de se garer dans rosas Personnel pas à l’écoute et vous met directement devant le fait A fuir publicité mensongère

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Nous sommes navrés que vous ayez dû renoncer à votre séjour. Effectivement, notre parking ne contient qu'une quantité de places limitée. Cela n'empêche généralement pas nos hôtes de séjourner dans notre hôtel. Nous espérons néanmoins vous revoir chez nous. Cordialement. General Manager
• Paule.E

  4 / 5

  Le 05/08/2022 à 21:22

  L’emplacement de cet hôtel est idéal. Très calme , les chambres sont parfaites ainsi que le service en chambre. Piscine très agréable, bref tout pour passer un très bon séjour . Petits déjeuners excellents Seul bémol nous avons déjeuné un jour au restaurant le Coconuts et ce fut le chaos, service complètement anarchique et des cris en bruit de fond venant des cuisines. Dommage,à oublier sinon nous gardons un très bon souvenir .

  Réponse du propriétaire :
  
• Laetitia.

  3 / 5

  Le 05/08/2022 à 16:30

  1 semaine de passé dans l’hôtel, piscine impeccable, hôtel en lui même correct, bon emplacement. Gros point négatif sur l’insonorisation de la chambre, on entend toutes les chambres voisines. De plus, pas de volet, seulement des rideaux opaques donc le jour à 6h du matin en vacance…Femme de ménage le matin qui fait beaucoup de bruit dans les couloirs. En bref, n’y venez pas dans le but de vous reposer. Vous serez déçu.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Laetitia, Merci d'avoir pris le temps de ce retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre piscine ainsi que l'emplacement de notre établissement. Si vous êtes sensible au bruit, nous vous invitons à nous en faire part lors de la réservation afin que notre équipe vous attribue une de nos chambres les plus calmes. En cas de nuisances sonores, n'hésitez pas à nous en alerter directement sur place. Au plaisir de vous revoir parmi nous pour un séjour encore plus agréable. General Manager
• mourot.e

  1 / 5

  Le 04/08/2022 à 21:10

  Côté bar attente d’une heure avant de se faire servir et en plus commande incomplète et mauvaise! Par contre on vous demande avant de se faire servir si paiement par Cb ou cash!!! Le serveur comprend rien et ne dessert même pas la table avant de nous servir?!!!! C’est parce kon est pas espagnol !??? Honteux! Bravo pour un pierrre et vacances!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Celine, Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis. Nous sommes désolés que les prestations durant votre séjour n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux votre commentaire, car cela est très éloigné de nos standards. Un suivi est en cours et un rappel a été fait auprès de l'équipe concernée. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir chez nous prochainement. Bien à vous, General Manager
• Coraline.r

  1 / 5

  Le 03/08/2022 à 19:30

  Nous avons juste tenté de boire un verre en terrasse....30minutes d attente (terrasse a moitié vide) pour 2 bières et serveurs détestables par dessus le marché...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Coraline, Merci de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception et vous présentons toues nos excuses pour le délai d'attente. Un point sera fait avec les équipes afin de rappeler l'importance d'un accueil et d'un service de qualité. Bien cordialement, General Manager
• André.a

  2 / 5

  Le 25/07/2022 à 20:24

  Très déçu , dès notre arrivée on nous réclamait la totalité de notre séjour , impossible d'avoir une explication , annulation du derniers jours sur 11 jours , pour des raisons médicals , on nous a quand même compter les 11 jours ! pas de place au parking que j'avais réservé ! j'avais demandé une chambre au 5 éme étage pas accordé ! La chambre a coté de la mienne , un chien qui aboyait dès que ses maîtres le laisser seul ! c'était inssuportable . les prestations de l'hotel ne refflette pas du tout un 4 étoiles . on a pas pu voir le Directeur , mais un responsable , lui expliquant que j'étais client depuis plus de dix ans , je lui ai fait remarquer que les petits déjeuners ne corespondait pas du tout à un 4 étoiles , c'est dommage , je ne retournerais pas l'hotel Monterrey " Pierre et Vacances " Les vacances pour moi c'est la détente , pas de L'ARNAQUE Josianne

  Réponse du propriétaire :
  Chère Josianne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de ce commentaire et votre fidélité. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Sachez que nous prenons très au sérieux vos différentes remarques et nous vous en remercions. Votre commentaire est très éloigné des standards que nous nous imposons. Il est primordial pour notre établissement de satisfaire notre aimable clientèle. De plus, nous souhaitons préciser que lorsque vous réservez depuis notre site internet, vous avez la possibilité de choisir le tarif flexible, annulable et modifiable jusqu'à 3 jours avant votre départ. N'hésitez jamais à nous solliciter sur place pour tout inconfort, nous tâcherons de réagir au plus vite et dans les meilleurs délais. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir de nouveau pour un meilleur sentiment, General Manager
• Oscar.

  3 / 5

  Le 21/07/2022 à 21:12

  Emplacement idéal, chambre spacieuse et propre. Le gros point noir c’est l’accueil. J’ai passé 40 minutes à chercher l’hôtel qui communique sur une adresse erronée. Une fois arrivé la personne de l’accueil me fait comprendre que c’est pas son problème. Presque pas un mot à l’accueil alors qu’on est dans un 4 étoiles. Aucune affluence à l’heure de notre arrivé donc pas d’excuse à ce niveau là. Au bar les personnes sont froides et ne semblent pas avoir envie de travailler. Pas un sourire, c’est vraiment du service simple, droit au but. Le reste est top mais l’accueil dans ce 4 étoiles n’est pas à la hauteur.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour ce commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’espace confortable et la propreté impeccable de votre logement. C'est toutefois avec un grand regret que nous prenons votre commentaire. Nous tenons à préciser que nos hôtes apprécient généralement notre accueil et nous prenons très au sérieux votre commentaire, car cela est très éloigné des standards que nous nous imposons. Nous faisons le point avec notre équipe afin de nous assurer que cela ne se reproduise à l’avenir. Par ailleurs, suite à votre remarque sur notre adresse, nous procédons à la vérification immédiatement avec les le service concerné. Votre retour est essentiel pour nous, nous vous en remercions. Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour en parfait accord avec vos attentes, General Manager
• celine.r

  3 / 5

  Le 20/07/2022 à 20:41

  Nous y séjournons actuellement et ce pour une semaine, dès notre arrivée la chambre n'était pas prête, pas de parking pour les clients ! baignoire un peu cassée et rouillée chambre 619 45 minutes pour avoir un cocktail pas d'animations pour les enfant s piscine assez froide pas de savon a côté du lavabo pour un hôtel 4 étoiles décevant murs fins également nous entendons pas mal nos voisins de chambre...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Celine, Merci pour la rédaction de ce commentaire sur notre hôtel. Nous sommes navrés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions. Nous avons pris bonne note de vos remarques concernant l'entretien de la chambre 619 et vous prions de nous excuser pour le manquement plus qu'inhabituel concernant le ménage. Soyez assurée qu'un rappel a été fait au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Nous précisons également que l'eau de notre piscine n'est pas chauffée. Par ailleurs, n’hésitez pas à venir en reception la prochaine fois afin que nous puissions vous allouer une de nos chambres les plus au calme. Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour 100% réussi, General Manager
• patrick.r

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 14:50

  Tout est parfait l emplacement idéal belle chambre personnel à côté écoute à recommander petit bémol pour le parking sinon rosas 20 mn par la plage

  Réponse du propriétaire :
  Cher Patrick, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et souhaitons préciser qu’après vérification, nous n'avons pas trouvé de problème à notre ascenseur. Néanmoins, n’hésitez jamais à nous solliciter sur place. Nous avons bien pris note de votre remarque concernant le parking et vous prions de nous excuser pour le désagrément. Merci d'avoir mis en avant la qualité du service et notre emplacement. Ce fut un plaisir de vous recevoir et nous espérons avoir la joie de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, General Manager
• Diana.e

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 07:58

  Très content d'avoir choisi ce hôtel a côté de la plage... personnel accueillent, disponible et gentil....nourriture bonne ...Merci

  Réponse du propriétaire :
  Chère Diana, Merci pour cet aimable commentaire suite à votre séjour au Hotel Monterrey by Pierre & Vacances. Il est réjouissant de lire que votre expérience chez nous a été un succès. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre offre de restauration. Merci également d'avoir souligné le sens de l'accueil et de l'attention de notre équipe. Notre bonheur réside dans la satisfaction de la clientèle. Nous espérons vous revoir bientôt. Bien à vous, General Manager
• Julie.a

  1 / 5

  Le 28/06/2022 à 18:09

  Je vous écris en direct de l hôtel je suis déçu personnel incompétent pas serviable qui ce permette de parler en espagnol de vous alors que vous êtes à côté manque de peau je le parle Je suis rentrée dans la chambre ça senter la cigarette

  Réponse du propriétaire :
  Chère Julie, Merci de nous faire part de votre expérience. C'est avec grand regret que nous prenons connaissance de votre commentaire. Nous sommes désolés de cette expérience mitigée à l'accueil. Nos hôtes apprécient généralement notre service de qualité et nous prenons très au sérieux votre retour, car cela est très éloigné des standards que nous nous imposons. Un suivi sera avec nos équipes. Par ailleurs, nous vous présentons nos plus sincères excuses quant aux désagréments que vous mentionnez concernant les odeurs dans la chambre. Cependant, nous rappelons que notre réception se tient à disposition afin de régler au plus vite au mieux cette situation inhabituelle. Bien à vous, General Manager
• Alek.v

  1 / 5

  Le 14/06/2022 à 19:41

  Hotel très bien placé. Hygiènes des chambres très limite (traces de moisissures joint etc) Personnel réception et bar coconuts vraiment décevant ils sont aigris et d'aucune aide quand on demande des renseignements ou un service vraiment déçu pour un 4 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci de partager l'expérience de votre séjour chez nous. Nous vous remercions d'avoir mentionné notre bon emplacement. Nous sommes désolés de cette expérience mitigée à l'accueil. Nos hôtes apprécient généralement notre service de qualité et nous prenons très au sérieux votre commentaire car cela est très éloigné de nos standards. Un suivi sera fait pour nous assurer que nous n'ayons plus de cas similaire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, General Manager
• Lynda.d

  4 / 5

  Le 10/06/2022 à 17:05

  Très belle hôtel, avec chambres spacieuses et confortables. Ns avons eu une chambre vu sur la mer exceptionnelle. Mais un seul bémol le bruit les portes qui claquent et une mauvaise isolation.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour votre avis au sujet de notre établissement. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable weekend dans le cadre chaleureux de notre établissement. Merci d'avoir souligné la taille convenable de votre chambre. Nous avons pris bonne note de votre remarque et sommes désolés pour le bruit. N'hésitez pas à nous alerter sur place en cas de nuisance provenant de l'intérieur pour que nous puissions y remédier au plus vite. Votre confort passe avant tout. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, General Manager
• Florent.i

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 07:01

  Très bel établissement, propre et bien entretenu, espaces communs spacieux, chambres très confortables et personnel très sympathique, serviable et francophone. Les chambres avec vue sur mer ont une vue exceptionnelle sur la baie de Roses. Nourriture de bonne qualité et très variée, coût très bas pour se restaurer au petit déjeuner et le soir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Démétrios, Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis suite à votre séjour au Hotel Monterrey by Pierre & Vacances. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié le confort général de votre chambre et la propreté de notre hôtel. Toute l'équipe est très touchée par vos compliments! Ce serait un plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien à vous. General Manager
• Audrey.a

  2 / 5

  Le 06/06/2022 à 07:46

  Hôtel très bien placé, en front de mer donc top, belle piscine mais alors non chauffée donc au mois de mai elle etait glacée, difficile d'en profiter, dommage. Gros point négatif la propreté et la fonctionnalité des chambres : a notre arrivée lavabo bouché, frigo sale, joint de sale de bain salé et jaune, 3 ème lit demandé non installée, obligé de déplacé soi même le fauteuil et la table de nuit pour l'installer sinon il n'y avait pas de place, personnel pas très agréable : refus de faire une facture à l'accueil, serveur du bar pas aimable , bref très déçue de l'hôtel et des services / prestations ainsi que du personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Audrey, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes heureux de lire l’emplacement privilégié de notre hôtel en face de la plage, vous a plu. En revanche, nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments évoqués. Nous faisons immédiatement le point avec notre équipe afin de maintenir la qualité de nos prestations qui fait habituellement notre réputation, que ce se soit en terme de propreté, d’aménagement et d’accueil. Nous aurions aimé que vous nous fassiez part sur place, des dysfonctionnements constatés dans votre chambre car nous aurions pu intervenir immédiatement. Sachez que toutes vos observations sont importantes pour nous, nous permettant d’améliorer nos prestations et services. Nous vous en en remercions chaleureusement. Nous espérons vous recevoir de nouveau prochainement pour un séjour à la hauteur de vos espérances. Bien cordialement, General Manager
• Joaquin.a

  3 / 5

  Le 24/05/2022 à 18:38

  Hôtel Pierre et vacances, bien situé en bord de plage, chambres propres et convenables, restauration sur place sous forme de buffet mais je déconseillé, qualité moyenne, petit déjeuner à 12 euros convenable, belle piscine et salle de remise en forme en bon état. Sauna fermé pour cause de Covid. Bonnes prestations dans l'ensemble.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Joaquín, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement de notre établissement ainsi que la propreté des chambres. Nous sommes en revanche désolés que notre offre de restauration sous forme de buffet ne vous ait pas satisfait. Elle est généralement très appréciée de nos hôtes. Cependant, c'est un plaisir de lire que la piscine ainsi que le petit déjeuner ont répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir à nouveau pour une expérience 100% réussie, Bien à vous, General Manager
• bruno.e

  1 / 5

  Le 18/05/2022 à 04:03

  Nous séjournons dans cet hôtel depuis de nombreuses années. Nous y sommes retournés la semaine du 9 mai et nous sommes et nous avons été très déçu par le service. A notre arrivée il y avait 1 shampoing et 2 gel douche les jours suivants rien. Le fauteuil de la chambre était cassé. Après signalement a l'accueil Rien n'a été fait. Nous ne retournerons plus dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Bruno, Tout d'abord, nous souhaitons vous remercier pour votre fidélité ! Nous sommes profondément désolés que votre dernier séjour ne se soit pas parfaitement déroulé et faisons immédiatement le point avec notre équipe afin de comprendre ce qui s'est passé. Comme vous avez pu le noter lors de vos précédents séjours, cela ne représente pas la qualité de service que nous nous imposons. Nous souhaiterions vous revoir bientôt afin de regagner votre confiance. Cordialement, General Manager
• Touria.o

  1 / 5

  Le 12/05/2022 à 12:46

  Hôtel très bien situé en bord de mer, mais je suis extrêmement déçu de n’avoir pas eu de savon, de shampoing ou gel douche par exemple… je m’en suis rendu compte le soir et pour aller au magasin c’était déjà trop tard… J’en ai fait beaucoup dès séjours et je n’ai jamais vu un hôtel sans produits !! C’était très contraignant et mon fils a vomi j’ai du le laver à l’eau clair !! Je ne recommande pas.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Touria, Merci de nous faire part de votre expérience. Merci de souligner notre emplacement de choix en bord de mer. Nous sommes navrés néanmoins que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour cet oubli inhabituel et rappelons que notre réception est à votre disposition sur place pour réagir à tout désagrément. Nous vérifions immédiatement cela. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance par un séjour à la hauteur habituelle de nos prestations. Bien à vous, General Manager
• Charlotte..

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 14:38

  Personnel assez agréable. Chambre propre et moderne. Bonne literie. La vue était agréable, à recommander bon rapport qualité prix. le petit déjeuner est bon et varié

  Réponse du propriétaire :
  Chère Charlotte, Merci d'avoir partagé l'expérience positive de votre séjour chez nous. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un séjour agréable dans notre hôtel. Ravis que la literie, la propreté ainsi que le petit déjeuner aient été à votre entière satisfaction. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à toute l'équipe. Nous serions ravis de vous revoir pour une expérience toujours de qualité, General Manager
• manoVictor.h

  4 / 5

  Le 06/05/2022 à 14:05

  A recommander hôtel en bord de plage Buffet généreux pour le petit déjeuner et les repas Très bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher Manovictor, Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis suite à votre séjour au Hotel Monterrey by Pierre & Vacances. C'est un vrai plaisir de découvrir que vous avez passé un excellent séjour parmi nous. Au plaisir de vous compter de nouveau parmi nous. Bien à vous, General Manager
• Doris.i

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 09:24

  Super hôtel proche de la plage. On n'a pas pu tenter la piscine par manque de temps. On recommande vivement

  Réponse du propriétaire :
  
• Teddy.o

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 17:19

  Belles prestations face à la mer, proche du centre et des activitéems, personnel efficace petit déjeuner et repas du soir varié et copieux ,chambre agréable, salle de sport,billard,bar lounge, piscine,pas de difficulté pour se garer en extérieur,on recommande ☀️

  Réponse du propriétaire :
  Cher Teddy, Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis suite à votre séjour au Hotel Monterrey by Pierre & Vacances. Nous nous réjouissons que votre séjour dans notre établissement se soit bien déroulé. Nous vous remercions de souligner le professionnalisme de notre équipe, toujours attentive à rendre votre séjour le plus agréable possible. Nous lui transmettons vos compliments. C'est un plaisir pour nous de savoir que vous avez apprécié notre emplacement idéal, le style de notre établissement ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner Au plaisir de vous revoir très prochainement. Bien à vous, General Manager
• Geraldine.o

  4 / 5

  Le 27/04/2022 à 17:07

  Hôtel très agréable, personnel à l'écoute et efficace, prestations à la hauteur. Emplacement idéal. Salle de gym bien équipée.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Geraldine, Merci pour la rédaction de cet aimable commentaire Nous sommes enchantés que votre séjour se soit parfaitement déroulé et que vous ayez apprécié la qualité du service. Au plaisir de vous revoir parmi nous. Bien à vous, General Manager
• Fabrice.e

  4 / 5

  Le 26/04/2022 à 20:36

  Hôtel correct, chambre propre et suffisamment spacieuse. Superbe emplacement pour les chambres avec vue mer. Petit bémol classique pour les établissements espagnols : insonorisation insuffisante

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fabrice, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez nous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable weekend dans le cadre chaleureux de notre établissement. Merci d'avoir souligné la taille convenable de votre chambre. Nous avons pris bonne note de votre remarque et sommes désolés pour le bruit. N'hésitez pas à nous alerter sur place en cas de nuisance provenant de l'intérieur pour que nous puissions y remédier au plus vite. Votre confort passe avant tout. Nous espérons vous revoir bientôt et que vous aurez l'opportunité de goûter notre généreux petit-déjeuner. Bien cordialement, General Manager
• Marjorie.o

  1 / 5

  Le 26/04/2022 à 13:00

  Je vous déconseille fortement cet endroit, personnel très désagréable, j'ai demandé un verre d'eau à table pour prendre un médicament Omar fusil en disant que je devais acheter la bouteille, chambre sal, aucune place de parking, pas de distributeur de café hors restaurant, repas du soir inmangeable la viande équipe de élastique en caoutchouc attente de 10 minutes pour les filles qui ne sont pas cuites, travaux dans l'immeuble en face de ma chambre les messieurs passer leur temps à regarder ce qui se passait dans les chambres je devais rester si nuit je suis au parti au bout de trois nuits, j'ai expliqué tout ce qui s'est passé à booking et également à l'accueil aucun accord a été trouvé déplorable et honteux

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marjorie, Merci de nous faire part de votre expérience. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception suite à votre séjour parmi nous et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous souhaitons préciser que nos hôtes plébiscitent habituellement la qualité de notre accueil ainsi que la propreté des lieux. Sachez que nous prenons très au sérieux votre commentaire car cela est très éloigné des standards que nous nous imposons. Nous faisons immédiatement le point avec notre équipe afin de maintenir la qualité de prestation qui fait notre réputation. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance par un séjour à la hauteur habituelle de nos prestations. Bien à vous, General Manager
• Claudia.u

  4 / 5

  Le 20/04/2022 à 05:00

  Accueil très agréable. Chambre très spacieuse avec des rangements. Salle de bains, spacieuse, propre. Petit déjeuner : complet, européen. Très bien (un peu cher 12€) Le - : isolation pas top / impression que les voisins du dessus sont avec nous… Le petit dej : très bien fourni. Le bar Coconuts : accueil - ce qu’il y a d’un accueil digne de ce nom - du serveur glacial, comme l’ambiance de la salle qui ressemble plus à une salle d’hôpital qu’à un bar.

  Réponse du propriétaire :
  Nous nous réjouissons que vous ayez passé un très bon séjour parmi nous et apprécié la propreté de votre chambre. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. N'hésitez pas, en pareil cas, à vous rapprocher de la réception afin qu'elle puisse intervenir au mieux. Merci de souligner la qualité de l'accueil et du petit déjeuner varié. Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous. Bien à vous, General Manager
• Jonathan.U

  1 / 5

  Le 15/04/2022 à 22:47

  Hôtel 4 étoiles j’en doute fort à notre arrivée Mr de l’accueil très froid et arrogant. Arriver dans la chambre surprise 2 lit simple.Alors que nous avions réservé une chambre avec un lit double ma compagne descend donc à l’accueil pour avoir des explications on nous répond que L’hôtel est complet et qu’il ne peuvent rien faire du coup on a dû dormir sur des lits simples. Ensuite la poire de douche qui ne fonctionne pas seulement le robinet de la baignoire qui fonctionne. Serviettes pleine de poils et cheveux et sol idem. Chambre très étroite. Hôtel soit disant 4 étoile à fuir très très vite….

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jonathan, Nous sommes navrés que vous n’ayez pas apprécié votre appartement et que l’accueil n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons toutes nos excuses. Nous tenons à préciser que nos hôtes apprécient généralement la qualité de nos services et nous prenons très au sérieux votre commentaire car cela est très éloigné des standards que nous nous imposons. Nous regrettons de ne ne pas avoir pu accéder à votre demande relative au lit double. En période de forte affluence, nous faisons de notre mieux pour satisfaire les préférences de nos hôtes, mais nous ne pouvons malheureusement pas les confirmer. Par ailleurs, Nous vous rappelons que notre équipe de réception est à votre disposition. N’hésitez jamais à lui signaler tout dysfonctionnement, afin qu’elle puisse intervenir rapidement. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir de nouveau pour un meilleur sentiment. Bien à vous, General Manager
• Dominique.E

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 14:56

  Je recommande cet hôtel les chambres sont très confortables avec vue sur mer, sur demande, le personnel est très sympathique, du choix au petit déjeuner buffet, très propre

  Réponse du propriétaire :
  Chère Dominique, Merci d'avoir partagé l'expérience positive de votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que la propreté, le confort et le petit-déjeuner varié vous aient donné entière satisfaction. L'ensemble de notre équipe vous remercie pour vos compliments sur l'accueil. Nous serions ravis de vous revoir pour une expérience toujours de qualité. Bien à vous, General Manager
• Cmls.

  4 / 5

  Le 16/01/2022 à 14:54

  Satisfaite de l'emplacement, à proximité de Empuriabrava. Une vue vraiment agréable, déjeuner au soleil avec vue sur la mer 🌅 Repas (buffet à volonté) bons plats dans l'ensemble. Par contre nous n'avions pas la possibilité de régler la température de la chambre nous avons eu froid toute la nuit ⚠️ attention à ça.
• ISABELLE.D

  2 / 5

  Le 28/11/2021 à 14:36

  Hotel mentionnant restaurant, je dirais réfectoire.. tous les jours, aux 3 repas les mêmes plats, sans goûts, mal présentés. Quant aux desserts, une catastrophe, des forêts noires midis, soirs et ce x 15 jours. Et en plus industrielles. Même pas de glaces et très peu de fruits.. accueil plus que moyen à la réception, sauf Emi qui sauve la donne. Inadmissible aussi de devoir faire le tour de l'hôtel le matin pour accéder à la plage, sous prétexte qu'il n'y a personne pour enlever la barrière de la terrasse....alors que le Monterrey est front de mer.. je viens au Monterrey tous les ans avec une amie depuis 1987. Etre passé 4 étoiles, alors prouvez le ou baisser vos tarifs trop élevés pour les prestations offertes...
• Steeven.r

  1 / 5

  Le 11/11/2021 à 17:07

  Très mauvaise expérience! Quelle horreur pour un soit-disant 4 étoiles... à notre arrivée nous constatons des traces d'effraction sur la porte de notre chambre (et la chambre voisine). Nous décidons de signaler cela à la réception. On nous a répondu que ce n'était pas grave et que si la porte fermait il n'y avait pas de problème. Nous avions pris la demi-pension. Nous nous sommes alors rendus au réfectoire (car oui c'est un réfectoire on sens péjoratif du terme et non un restaurant comme indiqué). Concernant la cuisine, nous avons encore une fois été déçus... Nourriture sans aucun goût, déserts congelés et sans saveur. Par souci de transparence, nous avons signalé cela aux personnels de l'hôtel lesquels nous ont répondu qu'ils n'avaient jamais eu de plainte. Ma femme a même mangé un sandwich qu'il nous restait du voyage tellement la nourriture proposée n'était pas bonne. Je suis loin d'être compliqué mais c'est vraiment la première fois que je vis une expérience pareille (dans l'indifférence complète des employés). Si vous souhaitez séjourner dans cet hôtel prenez uniquement la chambre et demandez une couverture à la réception nous n'en n'avions qu'une sur les deux chambres réservées... Enfin bref je déconseille fortement cet établissement. J'espère sincèrement que nous étions un cas isolé mais à voir les commentaires j'en doute...
• Emiliede7.

  3 / 5

  Le 06/11/2021 à 07:10

  L'hôtesse d'accueil a été froide. L'hôtel est très beau. Les chambres spacieuses, nous avons eu le regret avec mon mari de dormir dans 2 lits simple collés. Nous y avons séjourné le dernier weekend d'octobre et les couvertures n'étaient pas mises sur le lit, il a fallu les rajouter... Et le ménage laisse à désirer... Après le coin restauration était bien
• Pauline.u

  2 / 5

  Le 28/10/2021 à 18:10

  Accueil exécrable de la part du réceptionniste prénommé Carlos. Premièrement, il ne m'a pas dit bonjour et dans un second temps il est venu en criant sur nous car j'ai voulu faire marcher le "stop ascenseur" avec le voyant qui est sensé s'arrêter et l'ascenseur m'a bloqué le pied au lieu de faire se rouvrir, d'autant plus qu'il n'y avait aucun bouton pour maintenir la porte de l'ascenseur ouverte. Le réceptionniste, au lieu de venir nous aider car nous étions très chargés, n'est pas venu alors qu'il n'y avait personne à la réception. Ce même réceptionniste nous a dit "en France ça se fait de mettre des coups dans les ascenseurs mais en Espagne ça se fait pas", propos raciste et inadmissible. Également, l'insonorisation est inexistante. Les chambres sont reliées les unes aux autres par une simple porte à laquelle il y a un jour de 4 centimètres. Vous pourrez donc admirer votre voisin de chambre sous la douche et également entendre tout ce qu'il dit, même sa respiration lorsqu'il dort. Sur le site, il est écrit hôtel avec Sauna, spa, hamman. Quand nous arrivons, nous avons l'excuse du covid justifiant le fait que ces services soient fermés. Étrangement, à l'hôtel d'à côté, le spa avec baie vitrée donnant sur la mer est ouvert lui. Sinon, la chambre est propre et bien située car juste en face de la plage.
• luc.e

  5 / 5

  Le 27/10/2021 à 15:01

  Une chambre spacieuse confortable propre frigo sèche cheveux coffre fort inclus avec une vue superbe sur la plage en option et un balcon pour prendre un apéro ...petit déjeuner gargantues que j' y retournerai sans soucis et vous le conseille
• Piradou.

  5 / 5

  Le 19/10/2021 à 15:07

  3ème séjour et toujours très satisfait 🤗. Le personnel très sympathique le cadre la propreté tout est bon. Vivement notre prochain week-end. Merci bonne journée et bon courage.
• Sophie.

  1 / 5

  Le 08/10/2021 à 15:34

  FRANCHEMENT A FUIR ! l'accueil à l'hôtel par le personnel est hautain et limite poli, avec des personnes qui ne font aucun effort pour parler français, on vous demande vos papiers sans même vous dire s il vous plait, on se croirait à la caserne! aucune explication lors de la remise des clés, surtout quand on est en fauteuil roulant un minimum serait nécessaire, car certes l'hôtel est adapté aux personnes en fauteuil roulant mais il faut voir de quelle manière!!!!!on aura par la suite quelques explications pour naviguer dans l'hôtel par le barman, très gentil d'ailleurs et agréable, il faut donc si vous voulez profiter de la piscine (je parle du parcours à effectuer avec un fauteuil roulant) sortir par l'entrée principal de l'hôtel qui ne se trouve pas en front de mer, mais à l'arrière, faire le tour pour rentrer par l'entrée front de mer, donc traverser le bar qui est en extérieur donc éventuellement déranger les vacanciers qui s'y trouvent, et ensuite par un portillon rejoindre la piscine et si vous avez oublié votre serviette rebelotte dans le sens inverse!! le rapport qualité prix est exécrable, les chambres sont pas très grandes, mais plutôt sympas en déco, les wc n'étaient pas propres, la sdb des poils dans la baignoire, les joints moisis et le clou du séjour c'est LE BUFFET DU SOIR, à première vu nous étions contents car il n'y avait pas foule et ce serait moins bruyant ah oui pour cause les gens y vont une fois et ensuite ils vont manger à l'extérieur, vu ce qu'on nous sert ce n'est pas étonnant, même les frites sont beurk, franchement si vous avez 150E (c'est le prix que ma coûté une nuit en demie pension) réservez au MEDITERANEO HOTEL (rosas) et encore ce sera sans doute moins cher nous y allons depuis des années et franchement il n'y a pas photo
• Zaïr.

  2 / 5

  Le 12/09/2021 à 08:27

  Hotel vieillot, accueil moyen aucune information. Wifi disponible mais à la demande, on me l'a pas donné en arrivant, je l'ai eu que le lendemain matin, le jour de mon départ. dommage qu'on nous propose pas un étage supérieur lorsqu'il est disponible plutôt que le 1 er étage avec vue sur la mer. Clim ne fonctionnait pas, on l'allume et elle s'arrête de suite. Pas le temps de demander une intervention car 24h de séjour. rapport qualité prix plus que discutable.
• SAS.e

  3 / 5

  Le 10/09/2021 à 20:06

  Hôtel bien situé face à la mer Chambre propre mais salle bain dans son jus... Salle de restaurant ne donne pas envie... Piscine agréable ainsi que la terrasse.
• Valou.o

  5 / 5

  Le 07/09/2021 à 16:14

  Hôtel très propre. Très bon accueil et sympathique. Les chambres sont très belles et bien décorées et surtout spacieuse. La piscine est très agréable et bien placée (face à la mer). Et le final,le petit déjeuner, juste magnifique. Un choix incroyable, les oeufs sont fait au fur et à mesure devant nous. 😋👍 Je recommande cet hôtel fortement, vous ne serez pas déçu. Vivement que l'on puisse y retourner. 🤗
• 74125.o

  3 / 5

  Le 07/09/2021 à 09:35

  Pas plus de 3 étoile la restauration peut être supérieure il y a quelques années c était mieux les départs avec pic nique,,, c'est le seul hôtel à améliorer vous perdez des clients Hertzeisen Kohler Sonia
• Nicole.L

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 14:06

  J'ai déjà, de nombreuses fois, choisi cet hôtel pour sa situation en front de mer, son confort, sa belle piscine, sa restauration diversifiée, son bar coconut's et son personnel très accueillant et serviable.
• Nicole.L

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 07:06

  Déjà cliente, depuis 1986, de cet hôtel, toujours la même impression, personnel très accueillant, disponible et compétent. Chambre très confortable, vue sur piscine et mer, repas buffet très complet.
• Valérie.E

  2 / 5

  Le 23/08/2021 à 11:36

  Très belle vue sur Mer Petit déjeuner varié Par contre le ménage et l accueil pour un 4 étoiles ne sont pas à la hauteur Chambre non nettoyee l après midi L accueil trop occupé pour nous renseigner
• Gérard.a

  4 / 5

  Le 09/08/2021 à 18:08

  L'hôtel est très bien situé du moins notre chambre. Chambre agréable avec vue sur la mer. Accueil agréable sans plus. Pour le reste le cadre est sympa. Cordialement.
• Anna.a

  1 / 5

  Le 08/08/2021 à 20:27

  Pas terrible pour un 4 étoiles. La chambre est correcte. Par contre niveau restauration en demi pension c'est vraiment pas terrible pas beaucoup de choix pas de goût produits industriels et pas du tout fait par un cuisinier professionnel. Je déconseille fortement. Prenez uniquement la chambre sans rien d'autre vous ferez des économies. Séjour du 7 août au 20 août
• Thomas.a

  3 / 5

  Le 13/07/2021 à 08:02

  Hôtel correct. Très proche de la plage. Piscine, salle de musculation, chaîne TV en français, espagnol, italien. Bien pour le soir quand le président doit parler. Faire un effort sur le nettoyage des parois de douche serait bien. Restaurant, pas beaucoup de choix.
• Nathalie.e

  5 / 5

  Le 07/07/2021 à 07:04

  Hôtel super ! Très bien placé, chambre nickel ! Personnel très gentil ! Seul bémol le buffet avec très peu de choix et plat non identifié. Je recommande fortement.
• Clara.v

  2 / 5

  Le 10/06/2021 à 16:40

  Pas beaucoup de choix au restaurant, très bon mais toujours pareil, concernant la chambre ont est arrivée ce n’était pas propre , sur la porte de la salle de sport c’est marquer il faut réserver à l’accueil ont nous dit non IL FAUT SAVOIR . Je recommande pas
• Jean.l

  4 / 5

  Le 11/10/2020 à 17:07

  Anniversaire de mariage, vu les prix très intéressants cet hôtel est une chance pour nous D'habitude nous allons dans des hôtel s de catégorie inférieure. C est une chance pour nous et si nous avons les moyens nous reviendrons. Très belle chambre et personnel très gentil
• thierry.r

  4 / 5

  Le 09/10/2020 à 18:59

  Emplacement agréable face à la mer, accès direct sur la plage, bâtiment très récent avec jolie piscine non chauffée mais ouverte en octobre avec accès avec la carte de la chambre ou l'appartement. Déçu du petit déjeuner qui était bien noté pourtant, notamment le café des machines et les infusions sans saveurs. Un effort à faire pour le choix des marques et des viennoiseries... Sinon, ménage parfait. Bravo aux différents personnels dans ce contexte difficile.parking dans la rue facile dans mes dates.
• vincent.�

  2 / 5

  Le 04/10/2020 à 09:01

  Je ne conseille pas cet établissement, le petit déjeuner et le dîner de qualité très moyenne dans une salle de restaurant restée dans le style des Années 70. La prestation n'est pas digne d'un hôtel 4*. Point positif, la vue sur mer mais il faudra vous acquitter du tarif correspondant !
• Mehdi.

  4 / 5

  Le 10/09/2020 à 18:33

  Réservation de dernière minute pour la nuit. Bon accueil en Français. Parking ( en supplément) disponible au pied de l'hôtel. La plupart des chambres ont vues sur la mer . Hôtel calme en ce mois de septembre covidé . Pdj buffet servis par le personnel assez complet, viennoiserie, bacon...omelette... la piscine est bien avec accès direct sur la plage qui est superbe.
• AgeeZ_du_91.A

  1 / 5

  Le 16/07/2020 à 17:40

  Le personnel est à la limite de l’amabilité. Une chambre pour 3 avec 1lit de camp pour 3ème lit. Et 2verres à dents pour 3 bravo en période COVID. Hôtel méritant simplement 2 étoiles mais pas 4. Seul point positif le service du petit déjeuner pour limiter les risques en période COVID. Nous ne réitérerons pas l expérience de cet hôtel TROP DÉCEVANT pour un 4 étoiles
• Françoise.a

  1 / 5

  Le 14/07/2020 à 17:01

  Accueil très désagréable et froid par le seul homme a la Accueil Concernant les chambres durant nos 4 jours a l hotel notre chambre n a était faite que une seule fois,(manque de personnels) nous avons fait notre lit nous même sauf une fois ou la femme de ménage nous l'a couvert. Petit déjeuner en dessous de tout charcuterie imma.gable . Le personnel n a rien de professionnel. Hôtel 1 etoile maximum. Pierre et vacances ce n est pas pour vous l Espagne!!!!!!!!!! Ne reviendra plus et le déconseille fortement
• Leila.Z

  4 / 5

  Le 16/11/2019 à 13:56

  Un séjour agréable, hôtel bien situé juste en face de la mer, on a réservé une chambre vue mer avec balcon, chambre propre, taille correct, avec balcon vue mer juste magnifique de ce réveiller tous les matins avec cette vue, literie au top, j’ai trop bien dormis, salle de bain avec baignoire et pleins de produits et serviette de bain, belle petite déco. Hôtel avec petite piscine très agréable aussi, niveau nourriture, plusieurs choix, mais pas assez varié sinon niveau qualité c’était correct. Je recommande car l’endroit est calme et tellement beau
• Charlotte.o

  3 / 5

  Le 07/09/2019 à 10:50

  Bon emplacement au bord de plage et piscine calme. Bon petit dejeuner. Mais mauvaise insonorisation porte commune entre les chambres. La demi pension est a exclure diner du soir tres leger . Attention a la vue sur mer par reservation booking c est une vue partielle et pas front de mer donc autant prendre vue piscine pour le prix.
• fabienne.o

  4 / 5

  Le 22/08/2019 à 12:45

  Nous avons passé un très bon séjour,hôtel super bien situé, chambre propre, personnel acceuillant. Nous avons pris formule tout inclus, le buffet est correct ,parcontre l'eau payante je trouve ça abusé, 3€ la bouteille ,jamais je n'ai vu l'eau payante même dans d'autres voyages et on ne peut pas dire qu'elle n'est pas potable, nous sommes en Espagne et non en Inde . C'est vraiment le seul bémol ! Sinon bon sejour
• Jennifer.o

  2 / 5

  Le 31/07/2019 à 17:13

  Je viens de passer une semaine à l'hôtel Monterrey. Les chambres sont super, les lits confortables, la vue magnifique et le lieu est magnifique. La clim marche bien et les chambres sont propres. Malheureusement pour la nourriture cet hôtel ne vaut qu'un deux étoiles. Le petit déjeuner va bien mais les repas de midi et soir contiennent des plats non recherchés et toujours pareils. Les desserts sont industriels et les plats n'ont aucun goût. Pas l'impression que c'est fait par un cuisiner. Si vous voulez bien mangez passez votre chemin. Organisation au bord de la piscine pas respectée non plus, plus de places sur les transats car les gens mettent leurs linges tôt le matin et les réservent pour toute la journée. Quelques personnes du personnel ne sont pas non plus très agréables avec les clients. La salle à manger n'est pas terrible non plus et ne vaut pas non plus un 4 étoiles. Pas de nappes ni de serviettes en tissus. Bref ça fait vraiment cantine!
• Christian.o

  4 / 5

  Le 13/07/2019 à 17:19

  Bonjour, voici 9 ans que nous séjournons dans cet hôtel . Personnel très agréable que ce soit le personnel du bar, du restaurant ainsi que les femmes de ménage. Concernant les chambres celles-ci ont été rénovées au goût du jour. Petit déjeuner plus que parfait au détrimant du repas du soir. Effectivement le soir au niveau entrée il y avait énormément de crudités mais juste du thon en accompagnement. Il faut quand même souligner que les aliments servis étaient frais et de qualité. Sur 10 jours passés à l hôtel nous n avons jamais eu une paëlla plat typique espagnol.Pour un hôtel 4 étoiles je pense que des nappes en tissus seraient de mise.Nous voyageons avec Leonard et avons été ravis de recevoir notre chambre vers 10 heures, ce qui n'est pas négligeable après avoir passé une nuit à rouler. Merci à Emily pour ce service. Ceci dit nous reviendrons certainement l'an prochain
• Kristine.C

  3 / 5

  Le 12/07/2019 à 07:00

  Hôtel 4 étoiles supérieur "Espagne"... Repris par Pierre et vacances. La situation de l'hôtel est idéale à 5 mètres de la plage.. Les chambres sont rénovées, la literie est confortable. Il y beaucoup de bruit, les rideaux laissent passer la lumière. Toutefois, les prestations culinaires sont à revoir, plats non variés, insipides. Dommage, car les tarifs restent chers. L'hôtel annonce cours d'aquagym, mais non, il s'agit plus de danser, remuer ds la piscine... Où sont les prestations Pierre et vacances ?
• Typhanie.u

  1 / 5

  Le 01/06/2019 à 07:50

  Extremement déçue... hotel 4 étoiles qui ne les vaux absoluement pas! - reservation en lit double (inscrite sur ma reservation ) et avons eut 2 lits simple avec impossibilité de changer avec comme réponse de l'accueil "c'est comme ça " - chambres très mal isolée on entend tout en résonance et femmes de ménages très bruyantes à faire trainer les chaises et taper leurs balait contre tout! On et plus fatigué qu'avant notre arrivée. - Piscine en bord de mer mais non chauffée donc gelée - rideaux non opacifiant donc le matin au levé du jour à 6h il fait grand jour dans la chambre... - nous sommes tellement déçus que nous décidons de rentrer la veille et l'hôtel nous dit qu'ils ne font pas d'avoir malgré les divers problèmes rencontrés ... Dommage car la ville est très agréable
• Anne.

  5 / 5

  Le 18/04/2019 à 20:23

  Chambre très propre et en parfait état avec vue magnifique sur la mer. Le personnel est aux petits soins et très attentif. Le buffet est varié, frais et très bon au petit déjeuner comme au dîner. Le seul bémol : les rideaux ne sont pas assez occultants et il y a en permanence de la lumière dans la chambre... c'est très gênant et le soleil nous reveille tôt le matin. C'est dommage car tout le reste est parfait.
• Katia.i

  5 / 5

  Le 08/11/2018 à 23:15

  Super! Personnel (autant à l'accueil, qu'au bar ou les femmes de ménage) souriant et à l'écoute, polyglotte. Superbe vue sur la mer avec balcon. Les chambres sont grandes pareil pour les salles de bains et très propre!! À 2 pieds de la mer, tout à proximité. Mon compagnon et moi avons passés de superbes vacances!!
• Jimmy.u

  4 / 5

  Le 22/10/2018 à 08:54

  Un super sejour dans une chambre en front de mer, la vue est splendide. Personnel agréable, idéalement placé. Seul petit bémol, nous n'avions pas été prévenu qu'il n'y aurait pas de buffet le dimanche soir, remplacé par un menu mais avec peu de choix. Sinon je recommande cet établissement !!
• Daniel.o

  2 / 5

  Le 07/10/2018 à 16:04

  Vraiment déçu. Depuis que l hôtel est passer Pierre et vacances tout à changé. Petit déjeuner réduit, place de parking payant même pour les handicapés et en plus 15 euros par jours. L accueil es moins chaleureux. Je vous déconseille cette hôtel . Nous sommes restés 2 nuits et sommes partis à côté.
• Franck.r

  4 / 5

  Le 30/08/2018 à 09:12

  Très bel Hôtel, chambre pour 3 adultes spacieuse, climatisée et vue face à la mer. Hôtel situé en face de la plage et l’allée piétonne, avec restaurant et piscine extérieure. Hôtel, chambres et parties communes impeccablement propres. Le seul problème est le stationnement qui est difficile dû au monde. Je recommande cet hôtel pour séjour entre amis ou famille.
• armand.r

  3 / 5

  Le 01/07/2018 à 20:23

  Ayant séjourné en juin 2018 hôtels bien situé mais pas de volets indispensable pour le jour et le bruit sur la plage et la musique de l'hôtel trop forte le soir !!!! Manque bouilloire dans la chambre .le frigo devrait rester allumé même sans la carte. .sinon personnel agréable et disponible séjour agréable. ....
• Chabanel.u

  1 / 5

  Le 15/05/2018 à 12:13

  Les + : vue mer, terrasse agréable, cocktail délicieux et personnels adorable. Les - : lit double séparés!!! Rideaux non occultant (réveil à 7h du à la lumière du jour), oreillés trop plat, couette trop fine, voisins bruyants. Les buffets du soir sont déplorables, toujours les mêmes entrées froide d’une banalités affligeante, les plats chauds insipides, trop cuits, rébarbatifs. Nous étions venus il y a 2 ans avant que l’hotel ne devienne Pierre et vacance et la qualité des chambres, literie, repas était parfaite! Une chose est sure, nous ne reviendrons plus!!
• Dominique.l

  5 / 5

  Le 08/05/2018 à 15:34

  Très bel hôtel chambres spacieuses et agréables situé directement sur une plage de sable fin de 3km. La mer est à 20 metres Si vous avez réservé une chambre vue sur la mer et que vous avez comme moi la chance d'être au 6eme vue splendide sur la baie de Roses que du plaisir,ne recommande vraiment
• Mehdi.u

  4 / 5

  Le 13/04/2018 à 06:33

  Hôtel situé face à la mer et en bord de plage très agréable. La literie est bonne, la chambre était spacieuse et surtout propre. Cet hôtel dispose d'un grand restaurant, d'un bar et d'une piscine en extérieur. Le personnel comprend le français 😇 ! Pour ma prochaine réservation je reprendrai une chambre avec vue sur la mer 😉
• Georges.e

  5 / 5

  Le 13/06/2016 à 15:04

  Excellente surprise ! Connaissant assez bien l'hôtellerie de la péninsule ibérique, je suis agréablement surpris des prestations de cet hôtel. L'entretien démontre une constance, ameublement contemporain et classe, propreté remarquable. Le personnel est aux petits soins, ils aiment faire ce qu'ils font et cela se sent. La politique à la clientèle est chaleureuse et sympathique, excellent travail de la direction qui a bien choisi et motivé son staff. Le rapport qualité prix ne se discute pas. Les repas sous forme de buffet sont copieux et variés.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous sommes ravis de lire votre avis sur notre hôtel. Bien sûr, des opinions comme la vôtre nous plaisent beaucoup. Elles nous aident à ajouter de la valeur au travail de notre équipe pour offrir un séjour agréable à chacun de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt dans Hôtel Monterrey. Merci beaucoup pour votre confiance. Cordialement, Dani Font Directeur de Hotel Monterrey
• alain.o

  5 / 5

  Le 31/05/2015 à 18:41

  Hotel agréablement situé en bord de mer. Le personnel est aux petits soins et la nourriture sous forme de buffet est raffinée ET abondante. Dans la chambre, j'ai bien aimé le frigo et le coffre-fort. l'hotel accepte les cyclistes et on peut mettre les vélos sur le balcon. C"est sympa !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous sommes ravis de lire votre opinion sur notre hôtel. À Hotel Monterrey, notre équipe travaille avec l'objectif ferme de fournir le confort et le bien-être de nos clients au maximum. Il est pour cette raison que les opinions comme la vôtre nous satisfont agréablement. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Merci beaucoup pour votre confiance. Cordialement, Dani Font Directeur de Hotel Monterrey