Cit'Hotel Atlantis

Tags: Hôtel,

• André.o

  5 / 5

  Le 22/02/2023 à 10:18

  Un grand merci pour votre accueil chaleureux. Le petit déjeuner est top. Les chambres sont parfaites. Tout cela avec un excellent rapport qualité prix. Je recommande
• Nathalie.e

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 12:34

  Très bonne surprise pour un hôtel 2* situé si proche du front de mer. Déco moderne. La rue est en travaux actuellement mais on peut stationner gratuitement à proximité. Pas de nuisances sonores dans la chambre. Personnel très accueillant. Hôtel sans ascenseur. La salle du petit déjeuner est accessible par un patio. Chambre grande (27 ), plateau de courtoisie. La salle de bains a une baignoire. Le seul bémol est l'accès à la baignoire (même avec la poignée) en raison du pare douche trop grand. Peut etre faudrait il le changer pour un modèle plus court ou qui se replie. Même pour faire le ménage ça ne doit pas être facile. Petit déjeuner sous forme de buffet, pas de produits salés.
• coco.e

  4 / 5

  Le 09/02/2023 à 21:04

  Hormis les travaux actuels dans la rue et l'absence de proposition salée au petit déjeuner tout le reste est parfait, de la qualité des chambres, la propreté impeccable et l'accueil du personnel. Bravo à vous.
• Frederic.a

  5 / 5

  Le 25/01/2023 à 07:10

  Super propre et tarif correct. J'y retournerai si besoin
• Manon.O

  4 / 5

  Le 22/01/2023 à 12:01

  Nous avions réservés une chambre sur Booking. La personne de l'accueil est adorable, nous a surclassé gratuitement. Hôtel conforme à la description, literie confortable, salle de bain propre.
• Justine.r

  5 / 5

  Le 19/01/2023 à 07:18

  De passage pour une nuit, cet hôtel était vraiment bien. La personne à l'accueil était très aimable. La qualité de la prestation de ma chambre était remarquable du point de vue de mon ressenti personnel.
• Pascale.a

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 12:11

  Très bien ainsi que l'accueil on y reviendra
• Bernard.a

  1 / 5

  Le 30/12/2022 à 09:44

  Patron très désagréable, ne répondant pas aux demandes via Booking, donc je décide d’annuler, alors la il se permet d’insulter les clients lorsqu’ils annulent, le seul soucis de cette individu ne pas percevoir son argent, le reste il en a rien à faire, j’aurais dû lire tous les avis défavorables avant de réserver, des hôtels, des patrons, des gérants, des directeurs de la sorte ne devraient pas tenir un commerce, HONTEUX, je reste poli et correct, du coup obligé de chercher un hôtel sur les environs le soir du 24/12/2022, merci beaucoup, on peut appeler ça, DES COMIQUES, DES RIGOLOS !!!!
• Johan.a

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 18:31

  J'ai gagné un séjour 3 nuits et petits déjeuners pour 2 personnes. Philippe accueille ses hôtes avec un petit sourire et toujours un mot bienveillant. Il m'a également aiguillé sur les lieux et restaurants en Charente maritime. J'ai passé un très bon séjour et je recommande vivement.
• Laurent.r

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 17:27

  Accueil très bien. Très bien entretenue,très propre, calme, bien décoré. Je recommande.
• Elodie.n

  1 / 5

  Le 26/10/2022 à 08:58

  Réflexion désagréable du patron qui me réprimande sur le fait de ne pas avoir respecté les "conditions de réservations" de l’hôtel, à savoir enfants de moins de 5 ans et animaux interdits!!! Aucune information en ce sens n'était indiquée sur leur site internet sur lequel j'ai réservé. L'explication: l’hôtel n'est pas adapté,à savoir mal insonorisé. Au vu de la nuit passé, je confirme, on entend nos voisins, on partage tout, même leurs douches et tout écoulements d'eau. Effectivement les enfants ne sont pas les biens venus. Je m’interroge sur la pratique. Soirée bien gâchée pour une maman seule avec ses enfants de 2 et 5 ans qui s’octroie peu de vacances. Bref, au moins les futurs clients avec enfants vous êtes au courant maintenant En réponse: Et bien en plus d'être désagréable il se permet de mentir. Lorsque je vous ai dit que si j'avais su que c'était interdit aux enfants je n'aurais pas réservé, je ne suis pas le genre de personne à braver les interdits!! Vous m'avez répondu que c'était compliqué à mettre en place sur votre site internet en revanche sur booking, ça bloqué les réservations!!! "Cet établissement est réservé aux adultes et ne peut donc pas accueillir vos enfants. Mais rassurez-vous, nous avons tout un tas d'établissements parfaits pour les familles dans cette ville : Royan." vu sur booking Vous devriez me remercier, je vous rends service en rétablissant la vérité, vous ne serez plus ennuyé par des enfants joyeux qui rigolent trop fort!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Je confirme ceci à une nuance près : les enfants ayant des parents qui leur ont inculqué un soupçon d'éducation sont les bienvenus. Mais effectivement s'il s'agit de laisser 2 jeunes enfants sans surveillance s'amuser et crier dans les escaliers et le hall de l'hôtel, ceux-ci peuvent rester chez eux ! Autant pour le bruit que pour le risque de chute dans les escaliers ! Sinon j'invite les lecteurs à passer aux critiques précédentes et suivantes qui vous démontreront que l'agacement de cette dame, parce que je lui ai demandé de s'occuper de ses enfants, a volontairement exagéré ses propos...
• Benjamin.a

  1 / 5

  Le 25/10/2022 à 20:15

  Je ne peux rien dire sur la qualité de l'hôtel étant donné que nous nous sommes vus refuser l accès malgré ma réservation. Quasi 19h avec un enfant de 3 ans à notre arrivée à la réception on me demande si notre fils va dormir dans notre lit. "Non nous avons un lit parapluie". Réponse, pas de place pour un lit parapluie, c est pas l impression que nous avions en visionnant les photos de la chambre. Puis ensuite on m'évoque la sécurité on serait soit disant trop nombreux si on dort à trois. Enfin bref, nous avons ressenti que la réceptionniste cherchait par tout les moyens à ce que nous dormions pas dans l hotel. Merci de nous avoir fait galérer.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Lorsqu'on réserve pour 2, on n'arrive pas à 3 ! Que ce soit avec un bébé de 3 mois ou un ado de 14 ans, l'un comme l'autre compte pour une personne pour les assurances. Ainsi lorsque l'hôtel est complet, ce qui est régulièrement le cas pendant les vacances scolaires, il ne nous est pas possible d'accepter des personnes supplémentaires et ainsi dépasser le nombre de client maximum autorisé par les instances sécuritaires (en cas d'incendie) et donc protégé par notre assurance. Je vous remercie de m'avoir donné l'occasion de pouvoir m'exprimer sur ce sujet qui revient régulièrement car beaucoup de client s'imaginent qu'ils peuvent réserver pour un nombre et arriver à un nombre supérieur ! Un bébé, un enfant est une personne à part entière n'est-ce pas ? Alors comptez le à l'avenir lorsque vous réservez et vous éviterez cette mésaventure ! Vous ne pouvez vous en prendre qu'à vous Monsieur car en cas de problème de sécurité pendant votre séjour, vous êtes tout à fait le genre d'individu à venir attaquer ceux qui auraient été plus indulgents que nous ! Votre commentaire le prouve comme il prouve votre ignorance... Bon vent Monsieur et soyez honnête à l'avenir !
• Sandrine.E

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 14:52

  Très joli hôtel. Accueil parfait . La chambre était parfaite . Très bonne literie . Ptit dej délicieux, copieux et varié . Le seul bémol manque de pression dans la douche .
• Charles.h

  1 / 5

  Le 08/10/2022 à 08:02

  Un manque d'hygiène considérable et inadmissible, un manque de respect total des règles d'hygiène au "buffet" petit déjeuner (très cher pour manger des restes de la veille), pas de pression d'eau et pas d'eau chaude, les chambres ne sont pas isolés, une odeur de CIGARETTE nauséabonde dans les chambres,etc etc... Pour résumer un marchand de sommeil comme on peut malheureusement encore trouver de nos jours. Cela vas sans dire à éviter absolument, et la cerise sur le gâteau, ATTENTION au vol dans les chambres.

  Réponse du propriétaire :
  En résumé, un vrai repère de brigand sale et nauséabond où il vaut mieux éviter de passer ses vacances... Il ne manque rien à cette critique pour faire fuir les clients... Sauf qu'ils sauront faire la part des choses et interpréter la volonté de nuire d'un anonyme puisque je n'ai aucun client de ce nom dans ma base client.... Il semble que réussir ne plaise pas à tous !
• Monique.e

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 19:03

  Hotel très agréable très bonne literie Pas loin de la plage et des restaurants. Je recommande mérite un 3 etoiles
• Micha.O

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 06:28

  Excellent hébergement et très bonne literie. Calme, proche de tout et très bon service le matin !
• Noëlla.a

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 08:46

  Endroit très calme super chambre petit déjeuner excellent
• BEATRICE.

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 08:39

  Hôtel très bien situé Petit déjeuner très copieux Excellent !
• Marie-France.e

  4 / 5

  Le 28/08/2022 à 10:42

  Hotel bien placé calme propre bon petit-déjeuner
• Robert.t

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 21:04

  Une belle surprise cet hôtel! Bien situé, calme, accueil très sympathique, bonne literie, très bon petit déjeuner à prix correct (9€).
• séverine.o

  4 / 5

  Le 22/08/2022 à 09:10

  Proche de la plage et du centre ville hôtel Propre dommage que le patio n'est pas ouvert la nuit
• Claudine.a

  4 / 5

  Le 29/07/2022 à 12:20

  Très bien juste 1petit demol !! Très bonne réception
• Nath.r

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 12:50

  Excellent hôtel sur tous les points. Super accueillant, la déco de la réception et du coin extérieur est trop belle, chambre agréable (j'avais la chambre eco), petits déjeuners copieux et variés, il n'y a rien à dire sur cet hôtel si ce n'est allez y, vous ne serez pas déçu !!! Merci bcp pour ce cout séjour mais extremement agréable chez vous !
• Anne.a

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 17:24

  Accueil très sympathique. Emplacement idéal à deux pas du centre ville. La possibilité de se garer devant l'hôtel gratuitement. Chambre d'une propreté irréprochable bonne literie petits déjeuners copieux et variés avec agréable patio. Un bon rapport qualité prix. A recommander
• Henriette.u

  4 / 5

  Le 08/07/2022 à 09:18

  Petit hotel agréable, calme, très proche de la plage et du centre ville. Chambre confortable, salle de bain propre ,de taille résonnable. Personnel très sympathique. Petit bémol, manque un ascenseur pour personnes avec difficultés pour monter les escaliers quand on a les chambres du 3ème étage.
• Nathalie.e

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 14:52

  Hôtel très confortable, d une propreté impeccable et du personnel sympathique et professionnel. Je garde l adresse c est sûr !
• tom.e

  1 / 5

  Le 11/06/2022 à 10:54

  Déplorable.. payer 12 euros en plus pour avoir un "plateau d'accueil". Ça fait cher le café !!
• mah.a

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 12:00

  Un séjour agréable, Hotel irréprochable , propreté impeccable, un calme absolu et un accueil chaleureux. Merci.
• Mona.

  4 / 5

  Le 01/06/2022 à 07:43

  Hôtel impeccable. Propre, calme, bien situé, personnel souriant, je recommande vivement. Petit-déjeuner complet et bien garni. Peut être un manque un peu de chaleur humaine, mais je n en veut pas au personnel de bon matin on peut pas tout avoir.... Et puis c'est une question de caractère aussi je pense.
• Fan.o

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 04:28

  Hôtel très bien placé, chambre spacieuse et propre personnels charmants

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos compliments, l'accueil, le service et le meilleur rapport qualité / prix étant nos priorités
• Denis.u

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 21:29

  Très bel accueil, équipe charmante. Chambre agréable, douche extra. Tout cela à deux pas du port de Royan. Petit déj dans le patio un plus, tranquillité et charme. J'ai adoré

  Réponse du propriétaire :
  Une équipe charmante pour des clients qui le sont tout autant ! Merci pour vos éloges et au plaisir de vous servir à nouveau
• So.

  1 / 5

  Le 15/05/2022 à 09:02

  À FUIR !!! 1 étoile parce qu’on ne peut pas en mettre 0. Nous sommes un couple de jeunes parents et ne prenons jamais de moments pour nous. Pour nous reposer et nous détendre, j’ai réservé il y a 1 mois pour une chambre double confort, qui, sur le descriptif était notée comme ayant une baignoire. Après avoir vu certains avis mentionnant la mauvaise foi du propriétaire de l’établissement, j’ai appelé en direct pour confirmer la réservation et que la chambre possédait bien une baignoire. Ce qui m’a été confirmé. En arrivant dans la chambre, quelle surprise en voyant que c’était seulement une douche. Je décide donc d’appeler le numéro mis à disposition, pour informer de l’erreur commise. Je suis reçue par un monsieur hautain, méchant, malpoli, qui m’a dit je cite « c’est inadmissible d’appeler les gens juste pour une baignoire, on verra ça demain, en attendant si vous n’êtes pas contente vous n’avez qu’à prendre votre petite voiture et partir. » et m’a raccroché au nez. Évidemment, ce monsieur savait très bien qu’à l’heure qu’il était nous n’aurions pas de solution de rechange. Nous avons donc dû rester dans cette chambre, et faire une croix sur ce moment de détente tant attendu depuis plusieurs mois. Sans compter le bruit des chasses d’eau des chambres voisines que l’on entend toute la nuit comme si on y était, là douche qui coule toute seule sans arrêt et l’isolation phonique qui laisse à désirer. Le lendemain matin, en arrivant à la réception pour rendre les clés, ce monsieur n’était finalement pas là, préférant laisser la réceptionniste gérer le conflit, qui d’ailleurs n’a rien géré du tout puisque nous avons quand même dû payer le prix fort pour une chambre qui ne correspondait pas du tout à ce que j’avais réservé. Cette dame m’a d’ailleurs dit que lorsque l’on m’avait dit que la chambre était bien disponible, on m’avait menti puis qu’apparemment elle ne l’était déjà plus. Autre petit détail, elle m’a ajouté que lorsque l’on réservait une chambre avec baignoire, on n’était pas sûrs de tomber sur une chambre avec baignoire puisqu’il n’y en a « pas beaucoup ». Aucun problème, la DDPP se chargera du reste, car mon cher monsieur, on ne vend pas une prestation pour en fournir une autre. Cela s’appelle de la fraude. PS: Pour anticiper votre réponse salée comme je vois que c’est coutume chez vous, nous avons pris les photos nécessaires afin d’appuyer nos dires. Respectueusement ! Édit: comme prévu vous faites preuve de mauvaise foi. Avec la date de réservation, l’échange que l’on a eu et les lettres de mon pseudo vous devriez très bien vous rappeler de mon nom 😉 Si vous ne vous rappelez plus de tout cela, les enregistrements de mes appels, les photos etc s’en rappellent eux… Je vous ai également envoyé un mail pour vous faire part de mon mécontentement, qui est à ce jour toujours sans réponse. Comme dit précédemment, un organisme va se charger de tout cela. Belle journée à vous

  Réponse du propriétaire :
  ??? Jamais eu connaissance de cette histoire... Il doit y avoir erreur d'établissement ! Je serais curieux de voir les photos en question car les salles de bain et les salles d'eau de l'hôtel ATLANTIS ont toutes été refaites il y a moins d'un an comme le montrent toutes les photos sur tous les sites... Ce commentaire étant ANONYME, on peut également douter de sa véracité. Car les commentaires antérieurs et postérieurs attestent eux d'une satisfaction générale.
• Jean.i

  4 / 5

  Le 14/05/2022 à 06:25

  Très bon accueil 👏 petit déjeuner copieux

  Réponse du propriétaire :
  Merci et au plaisir de vous revoir bientôt
• Olivier.i

  4 / 5

  Le 05/05/2022 à 06:14

  Hotel très sympathique, bien situé légèrement en dehors du centre. Chambre moderne, literie super confortable. Manque peut être d'oreillers. 2 par personnes serait bien. Chambre au rez de chaussée dans laquelle on entend les ecoulements de wc. Petit déjeuner a 9 euros à prix correct pour la qualité malgré l'absence de nourriture salé. Je recommande pour le rapport qualité prix situation. L'accueil est super sympathique également.
• Vanessa.u

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 21:47

  Très bon hôtel où nous avons passé 5 nuits. Calme, propre. Accueil impecable et personnels super gentils. Très bien placé à 3mn à pied de la plage de la grande conche. Je recommande et nous tardent d'y repartir !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos éloges, nous ferons tout pour que votre prochain séjour soit encore meilleur :-)
• Lorene.a

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 21:05

  Petit hôtel fort sympathique, le réceptionniste est très aimable, accueillant, de bons conseils, un vrai service hôtelier comme on aime encore en trouver de nos jours !

  Réponse du propriétaire :
  Il m'est toujours agréable de partager mes bonnes adresses, les jolis coins à ne pas rater et mes petites astuces pour profiter pleinement de ses journées. Et c'est un vrai plaisir de vous entendre ou de lire que vous les avez apprécié ! Merci
• carolane.a

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 09:48

  Personnel très accueillant, d'ailleurs nous avons les clés de la chambre en avance ce qui est très gentil (merci), chambre très propre, joliment décorée, emplacement idéal pour découvrir la ville. Hôtels très calme et agréable. Merci pour ce cours séjour dans ses bonnes conditions. 🤗

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour votre commentaire sympathique et si élogieux. Au plaisir de vous accueillir à nouveau si vous revenez à Royan.
• Bravu.

  1 / 5

  Le 14/04/2022 à 12:29

  Quand on reserve chez booking.com on est obligé de reserver avec une carte valide ....

  Réponse du propriétaire :
  Je confirme que la réservation BOOKING ayant été faite avec une carte bancaire invalide (invalidation confirmée par BOOKING), je refuse en conséquence définitivement ce client dans mon établissement !
• Seb.U

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 17:36

  Nouveau passage dans cet hôtel et rien à dire tout est toujours aussi bien, je recommande vivement.

  Réponse du propriétaire :
  Immense merci Cher Seb ! Pour l'étoile supplémentaire, on nous le dit régulièrement mais je ne la demanderai pas pour rester avec une clientèle simple et bienveillante. Je préfère la franchise des rapports humains que la superficialité des sourires...
• Aurelie.

  5 / 5

  Le 27/03/2022 à 00:18

  Super hôtel 2 étoiles! Personnel très accueillant. Calme.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Aurélie :-)
• Magali.r

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 08:21

  Très bon hôtel Chambre agréable et petit dej au top

  Réponse du propriétaire :
  Mille mercis Magali
• Paul..

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 07:53

  Un excellent rapport qualité-prix. Chambre agréable, propre, très bon accueil.

  Réponse du propriétaire :
  Un excellent commentaire qui correspond exactement à la mission que je dois remplir ! Merci !
• Sebastien.o

  4 / 5

  Le 25/01/2022 à 03:35

  Hôtel Très.Bien , ménage aussi petit déjeuner ,Très.Bien , et copieux ,chambre Très.Bien sauf radiateur , pas de possibilité de régler la température , personnels(les) , Très.Bien direction très sympathique , belle terrasse , dommage que ce petit problème de radiateur n ' est pas été réglé attendu que signaler à la personne qui fait les chambres , et vu par la présente personne de la maintenance technique , sinon HÔTEL à conseiller , 4,5/5 .....
• Daniel.u

  5 / 5

  Le 17/01/2022 à 22:39

  Excellent Qu’avons-nous de nos jours pour 40€ En hôtellerie ?? Aujourd’hui nous avons séjourné dans un hôtel indépendant de Royan. 1 nuit à 42€ !!! Quelle belle surprise Chambre spacieuse toute équipée avec Tv salle de bain ( très belle qualité : sèche cheveux .. miroir design .. produit de douche ) Une propreté rare de nos jours Nous étions au 3ème étage pas un bruit :) Arrivée tardive possible Personnel extrêmement gentil Que dire d’autre Rien !!! tout était parfait A 42€ cet hôtel mérite une étoile de plus. Nous recommandons cet hôtel proche de la mer Alors oui qu’avons nous de nos jours à 40€ en hôtellerie ??? Nous avons Cet hôtel :) … Mille fois mieux que les formules 1 ou que les chaînes ibis !!! Alors faisons travailler nos hôteliers indépendants Nous reviendrons et merci

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, que dire d'autre qu'un grand merci pour votre objectivité et votre bonne analyse de votre expérience ? Juste que nous souhaiterions recevoir plus souvent des clients ayant votre état d'esprit... Attention cependant au prix mentionné qui fait suite à une promotion limité à un nombre de chambre en période creuse et un dimanche soir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l'occasion d'un prochain séjour
• Fabrice.h

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 19:32

  Visite de Royan et nous avons pris cet hôtel pour une nuit équipe très sympa chambre très bien et très propre petit-déjeuner très bien. Je recommande. Merci à vous
• Sébastien.f

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 22:51

  Très bon séjour ici. Nous sommes arrivés très tard mais une solution nous a facilement été trouvée et nous avons accédé à la chambre en toute simplicité. Bel espace d’accueil. Très propre et moderne. Il en est de même pour les chambres. Pas une poussière et tout est clean ! Les chambres sont plutôt belles et épurées, de belles couleurs, c’est très agréable. Les fenêtres permettent un espace lumineux et aéré. La salle de bain d’un esprit moderne est très jolie aussi. Très bon rapport qualité prix. La formule petit déjeuner en self service en salle est très correcte. Vous y serez bien accueillis. Il y a du choix et des produits de bonnes qualité vous serons proposés. Je soumets toutefois l’idée de quelques aliments salés. Si le temps le permet, vous pouvez déjeuner dans un bel espace extérieur garni de plantes. Vous y rencontrerez également un chat tout mignon. Autre point positif, l’hôtel est situé à deux pas de la plage. Merci pour cette belle expérience.
• Jaquet.a

  5 / 5

  Le 28/10/2021 à 08:22

  Cadre agréable. Accueil sympathique Chambre confortable et propre petit dej copieux pour les gourmands. A 3 minutes max pour ceux qui marchent doucement la mer.
• Helene.o

  4 / 5

  Le 17/10/2021 à 15:24

  Chambre Eco mais agréablement surpris car très bonne literie confortable, propre et petit déjeuner buffet bien
• ISAAC.U

  1 / 5

  Le 01/10/2021 à 12:40

  Pas sympa Les deux monsieurs de l'accueil à éviter, ils m'ont laissé attendre sous la pluie en attendant 15h pour avoir la chambre
• Christophe.a

  5 / 5

  Le 18/09/2021 à 19:09

  Excellent hôtel, un petit patio très agréable pour abriter pensées, rencontres et repos mérités à la fois cosy, cossu et, familial à un large specte qui peut satisfaire une clientèle très large. A deux pas, du fronton de mer et de sa plage de la Grande Conche et disons quatre pas, par pure mauvaise foi de la gare il est idéalement placé. En plus, la ligne de pas est à 1demi pas de l'hôtel... Un rêve...le personnel à la hauteur de l'hôtel charmant, disponible, et très agréable.
• Christine.o

  1 / 5

  Le 14/09/2021 à 17:12

  J’ai réservé 1 chambre triple le jeudi pour le samedi soir. (Directement par l’hôtel, donc pas de commission par Booking) Malheureusement, j’ai eu un problème avec mon père âgé - qui a été transporté aux urgences le samedi après-midi - j’ai aussitôt appelé l’hôtel pour annuler la chambre. Ensuite, le soir j’ai adressé un mail à l’hôtel demandant un avoir et non un remboursement puisque je devais revenir très prochainement.La réponse du gérant fut édifiante « : Chère Madame, Vous ne pouvez imaginer le nombre de problèmes médicaux et autres accidents de la vie rencontrés par nos clients qui annulent leurs chambres au moment de leurs arrivées. Même si je ne remets pas en cause la raison de cette annulation, vous devez comprendre que ce n’est pas à des tiers envers lesquels vous vous êtes engagés, d’en subir les conséquences financières quand ils n’y sont absolument pour rien. Il existe d’ailleurs des assurances à cet effet. Aussi je suis au regret de vous informer qu’une indemnité correspondant au montant de votre réservation vous a été prélevée dont vous trouverez la facture correspondante ci-jointe, pour la produire si besoin. Cependant et afin de vous être agréable, je m’engage à vous offrir les petits déjeuners lors de votre prochaine réservation. » Comment écrire de tels propos en étant commerçant ?! Il a quand même eu l’élégance de me joindre la facture…. Je suis venue à Royan le week-end dernier mais j’ai oublié de réserver dans cet hôtel….et comme je l’ai indiqué à ce Monsieur, je vais y revenir régulièrement…. Apparemment, il n’a pas besoin de clients….
• cédric.l

  5 / 5

  Le 12/09/2021 à 13:39

  Très bon accueil au téléphone et physique. Chambre très propre avec du matériel et de la literie de qualité. Idéalement placé pour se balader (ou prendre le départ d’une course). Stationnement dans la rue sans souci. Rapport qualité prix excellent pour un « 2 étoiles » Je sais où je retournerai lors de mon prochain séjour à Royan
• Valerie.c

  5 / 5

  Le 12/09/2021 à 07:02

  Accueil très sympathique chambre très propre et suffisamment de choix au petit déjeuner. Calme et patio très agréable. Nous reviendrons sans hésitation
• Mazy.

  5 / 5

  Le 03/09/2021 à 10:13

  Je recommande fortement cet hôtel -très bon accueil -très propre - très calme - hôtel très bien placé Je le recommande
• Claudie.o

  5 / 5

  Le 16/08/2021 à 11:04

  Accueil très sympathique. Chambre très propre avec une jolie salle d'eau. Petit déjeuner assez copieux avec la possibilité de le déguster dans une jolie cour bien décorée et équipée. Le front de mer, restaurants et boutiques à proximité. Bref, je recommande.
• Osmand.a

  5 / 5

  Le 19/07/2021 à 18:14

  Magnifique tout 150 m de la plage de la gare aussi et le chambre sont confortables qualité par rapport au prix super bien (Pour moi plus qu'un hôtel 2 étoiles)
• P.L

  4 / 5

  Le 15/07/2021 à 10:30

  Hôtel propre et jolies chambres même si manque de rangement et de décorations murale à mon goût. Le petit-déjeuner est agréable, mais manque de salé. Personnel agréable. Petit bémol pour le stationnement.
• Mathilde.

  5 / 5

  Le 10/07/2021 à 22:07

  Accueil agréable chambre au top Petit déjeuner complet avec du choix
• Boucher.t

  5 / 5

  Le 04/07/2021 à 19:32

  Très bon accueil, chambre impeccable, de bonnes choses au petit déjeuner. Le patio est très agréable. (Et le chat très mignon 😺)
• Bast.R

  5 / 5

  Le 24/06/2021 à 05:30

  Super hotel, chambres très propres et récentes, faites avec goût.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire qui récompense nos efforts et nos tous récents travaux de rénovation. A bientôt !
• Dominique.a

  5 / 5

  Le 22/06/2021 à 14:24

  Très bel accueil, chambre propre spacieuse...petit déjeuner copieux dans un patio magnifique et zen...merci a l'équipe 💓💓

  Réponse du propriétaire :
  Des gentils Marseillais comme on aimerait en accueillir souvent ! Merci
• FRANCIS.I

  3 / 5

  Le 09/06/2021 à 08:44

  Accueil sympathique. Le wifi n'a jamais fonctionné et on aurait aimé un lit pour 2 personnes vu le prix de la chambre. La douche était géniale, ça revigore les voyageurs fatigués. On a apprécié de prendre notre café dans un espace détente. A voir peut-être une formule pas trop onéreuse qui engloberait le petit petit-déjeuner au prix de la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  C'est la dernière fois que je réponds à un avis tellement la méchanceté et la mauvaise foi sont de mise sur ce genre de plateforme ! Je passe les avis à 1 étoile émis plusieurs fois par la même personne avec des pseudos et adresse mail différentes qui n'ont jamais mis les pieds à l'hôtel... Dans le cas présent, on commence par un commentaire agréable suivi du couperet : le WIFI ne fonctionne pas... Cher Monsieur le WIFI que vous n'avez pas su faire fonctionner est un WIFI Pro spécifique collectivité. Personne lors de votre séjour ne s'en est plaint, pas même vous alors que vous auriez pu venir prendre conseil auprès de la réception de l'hôtel. Mais vous avez préféré venir le critiquer ici... C'est vrai que c'est plus efficace... pour pénaliser un hôtel au ralenti depuis 6 mois ! Mais le meilleur reste à venir : vous avez réservé votre chambre en ligne sur BOOKING en toute connaissance de cause puisqu'il n'y a qu'une seule chambre à 3 lits dans l'hôtel et qu'elle est parfaitement décrite avec sa photo sur tous les sites. Et vous osez protester ici de son prix, que vous auriez pu optimiser de vous-même en réservant en direct auprès de l'hôtel (les OTAs prennent des commissions cher Monsieur) et de n'avoir pu profiter d'un grand lit !!! Mais Monsieur, il ne tenait qu'à vous de bien choisir en ligne la composition de la chambre que vous souhaitiez sans venir ensuite en rejeter la faute et votre entière responsabilité. En conclusion, lorsqu'on ne sait pas se servir d'un WIFI et d'un site de réservation en ligne on réserve à l'ancienne, avec son téléphone et on pose toutes les questions souhaitées en amont pour éviter de fuir ses responsabilités à postériori... Et accessoirement de faire du tort à ceux qui font tout pour exercer au mieux leur métier !
• Camille.u

  1 / 5

  Le 07/06/2021 à 13:26

  Mettre une étoile c’est déjà trop ! Monsieur désagréable , très hautain, parle super mal , se prend pour quelqu’un. Je ne recommande pas du tout cette hôtel et encore moins côtoyer se monsieur ! Passez votre chemins
• Colette.a

  5 / 5

  Le 06/06/2021 à 15:21

  Hôtel fort agréable chambre très sympa joli choix de matériaux Petit déjeuner au Top Le propriétaire est très accueillant et agréable A recommander
• John.n

  5 / 5

  Le 23/04/2021 à 13:05

  Plus proche d'un 3 étoiles que d'un 2 étoiles .. propreté irréprochable.. literie confort (grand format) .. salle de bain +++ .. accueil / petit déjeuner parfait .. centre et plage à 100 m .. hotel sérieux comme on les aime !! Stephane L.

  Réponse du propriétaire :
  Des clients objectifs et subtils qui ne se jettent pas sur les sites d'avis en ligne lorsqu'un hôtelier rencontre un problème indépendant de sa volonté pour en faire une démarche méchante et nuisible. Pour ça je les en remercie sincèrement encore et il était normal de leur faire profiter des toutes dernières rénovations de l'hôtel pour ce confort qu'ils ont nommé 3 étoiles :-)
• camping.'

  5 / 5

  Le 28/03/2021 à 17:29

  Accueil, chambre, petit déjeuner, tout était parfait. Merci au gérant pour les conseils balades à vélos et le restaurant (à emporter bien sur). Je recommande ...

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos éloges ! Bonne saison à vous aussi
• V..h

  5 / 5

  Le 15/01/2021 à 14:55

  Un accueil très agréable. Une chambre au 2ème étage propre et feutrée. Une literie confortable. Des WC séparés de la salle de bain. Une petite salle de douche fonctionnelle. En période de covid, petit déjeuner en chambre, à l'heure que nous avions indiquée la veille. Un petit déjeuner très copieux ! petit chien accepté. Tarifs corrects. Je recommande cet établissement, situé près de la plage de la grande conche. Stationnement facile et gratuit devant l'hôtel. Le propriétaire m'a contactée pour un gilet oublié. Je le remercie de sa gentillesse.
• Syl.i

  4 / 5

  Le 27/10/2020 à 20:55

  Week-end en amoureux réussi, "chambre double confort" très bien, lit confortable, salle de bain propre, petit déjeuner buffet très bien, accueil sympathique, seul petit point négatif, nous avons entendu les voisins du dessus qui n'étaient pas très discrets.
• ANNE.U

  5 / 5

  Le 23/09/2020 à 09:39

  Hotel super, proche de la plage. On se gare et on peut tout faire à pied. Personnel super gentil, très bon accueil très propre
• Rubin.h

  5 / 5

  Le 21/09/2020 à 14:41

  Un sans-faute pour cet hôtel très agréable, très propre et à deux pas de la grande plage : l'accueil est convivial sans être envahissant, la literie est confortable, le petit déjeuner est complet avec de bons produits (dans le cadre agréable d'un patio ou d'une salle à manger).
• hoarau.a

  4 / 5

  Le 21/09/2020 à 06:59

  Pour le prix je m attendais à mieux. Avoir une chambre plus spacieuse avec un grand lit pas 2 matelas côte à côte et se retrouver entre les deux.
• Julie.a

  5 / 5

  Le 26/08/2020 à 07:40

  Très bon accueil, gentillesse et bonne humeur . L’hôtel est très bien placé à proximité de la mer et du centre. Une bonne literie, chambre fonctionnelle. Le petit déjeuner est top, du choix, produit frais et de qualité. Nous recommandons cet endroit.
• Christian.r

  4 / 5

  Le 20/07/2020 à 09:57

  Très bon séjour passé dans cet hôtel. Chambre agréable calme et service discret. Petit déjeuner très bien. Très bon accueil. Je recommande vivement. Merci à Rudy de nous l'avoir conseillé.
• Delphine.I

  4 / 5

  Le 16/07/2020 à 16:46

  Un très bon séjour avec un accueil de qualité et bienveillant. Hôtel très propre, petit déjeuner copieux dans un patio très agréable. L’emplacement est idéal on peut tout faire à pied... Bref une très bonne adresse à Royan

  Réponse du propriétaire :
  Merci à vous, votre gentillesse, votre amabilité et votre discrétion, une famille simple comme on aimerait en recevoir à chaque fois
• Isabelle.O

  5 / 5

  Le 12/07/2020 à 12:41

  Nous avons été très satisfaits de la prestation. Certes ce n’est pas du grand luxe mais c’est fonctionnel, propre et à proximité de tout. Stationnement gratuit dans la rue. Le propriétaire est très sympa et propose de partager ses bonnes adresses (la grève, le top !!😉😉). Notre chambre sur cour était calme, tout comme l’hôtel. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Cet avis étant très objectif je n'ajouterai rien de plus. Ah si ! Si je n'avais que des clients aussi agréables et qui savent faire la part des choses sans chercher (car on trouve tjrs) le détail qui justifiera la critique, j'en serais ravi ! Au plaisir de vous revoir !
• Sandra.e

  4 / 5

  Le 06/07/2020 à 08:01

  Accueil super ! Propreté nickel ! Nous avions la chambre économique au rdc, le tarif nous a semblé un peu élevé par rapport à la prestation de la chambre, la salle de bain est quand même un peu petite et pas très pratique puisque c’est un tout en un ( WC/douche) et pas de prise pour brancher un sèche cheveux ni de miroir dans la chambre. En résumé, cette chambre est un peu cher par rapport à la prestation qu’elle offre !

  Réponse du propriétaire :
  Cette chambre est à 42 € en janvier et à 54 € en juin quand on l'achète en direct auprès de l'hôtel, ce qui n'a pas été votre cas me semble t-il... Et l'hôtel est situé à 150 mètres de la plage et 200 mètres du front de mer. On en revient tjrs au même : quand on a une attente précise et qu'on réserve une chambre dite "économique" dont le descriptif est très précis sur tous les sites, soit on se contente de ce qui vous est décrit, soit on appelle l'hôtel au préalable, on expose ses souhaits et on accepte (ou pas) les tarifs qui vont avec. On n'achète pas une berline allemande au prix d'une coréenne !
• Philippe.h

  3 / 5

  Le 13/03/2020 à 08:09

  Cet hôtel a le mérite d'être proche du centre ville et de la mer et dans une rue avec peu de circulation. Stationnement dans la rue à proximité (pas de parking). Chambre pas très grande, salle de bain et wc séparés, lit grande taille (à notre demande) et de bonne qualité, ensemble propre mais vieillot et insonorisation pas top. Mais pour un 2 étoiles ça va bien.
• Laëtitia.H

  4 / 5

  Le 29/02/2020 à 20:42

  Chambres très propres. Accueil chaleureux. Petit déjeuner copieux pour 8,50€ A proximité de la plage
• agnes.o

  4 / 5

  Le 28/01/2020 à 12:16

  Hôtel un peu ancien mais propre et calme l'accueil est chaleureux et sympathique, petit déjeuner copieux et varié
• annie.u

  5 / 5

  Le 03/01/2020 à 02:06

  Accueil agréable, chambre confortable et propre, petit déjeuner très sympa.
• Alex..

  5 / 5

  Le 03/11/2019 à 08:08

  Hôtel et chambre propres. Accueil parfait. Petit déjeuner excellent avec beaucoup de choix
• Melissa.e

  5 / 5

  Le 13/09/2019 à 18:26

  On a passé un super moment. Acceuil génial, chambre magnifique et propreté impeccable. Petit déjeuner savoureux et du choix ! Si je devais trouver un petit défaut, je dirai que vu qu on avait la chambre à coté de la réception, malheureusement on entendait tout. Dont les rires très tôt le matin dans le couloir ^^ mais ça ne nous a pas empêcher de profiter grâce à un monsieur agréable, aimable !

  Réponse du propriétaire :
  Un petit couple charmant que je remercie pour sa bonne humeur et ses compliments ! Oui La Chambre étant classée économique, elle ne présente pas la même situation que les autres chambres de l'hôtel d'où son prix inférieur.
• Aurelie.e

  4 / 5

  Le 07/09/2019 à 07:56

  Accueil au top. Chambres très propres et petit-déjeuner avec beaucoup de choix et belle présentation. Espace détente à l'extérieur agréable et joli.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre appréciation et au plaisir de vous accueillir à nouveau
• Alexandra.u

  5 / 5

  Le 01/09/2019 à 09:09

  Hôtels très accueillant et très bien aménagé, malgré la proximité avec le centre de Royan cet hôtel est assez reculé pour être au calme et proche de tout, vraiment génial je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Au plaisir de vous revoir ! Merci bcp !
• Alicia.u

  4 / 5

  Le 30/08/2019 à 20:38

  Hôtel sympa , proche de la plage. Patron très gentil. Hygiène pas mal mais attention à donner des serviettes propres.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, C'est un merci mesuré que je vous renvoie car je ne comprends pas votre remarque concernant les draps de bain. En effet, comme de nombreux hôtels aujourd'hui, nous nous inscrivons dans une démarche éco-responsable et citoyenne pour ne remplacer le linge de toilette qu'à la demande. Ainsi, comme c'est stipulé dans le règlement intérieur que vous avez pu trouver dans votre chambre, nous demandons à nos clients de bien vouloir déposer dans la douche, la baignoire ou au sol les serviettes qu'ils souhaitent voir remplacer. Je ne pense pas que nous ayons ramasser vos serviettes pour les replier et les remettre à disposition ! Vous aviez également la possibilité de vous adresser à la réception ouverte de 7h00 à 20h00 afin d'obtenir des serviettes propres. Ainsi votre éloge suivi de votre remarque ne sert qu'à pénaliser notre établissement. Et pour cette dernière, qui ne tient que de votre fait, le gentil patron ne vous en remercie évidemment pas !
• Isabelle.h

  3 / 5

  Le 01/04/2019 à 20:40

  Nous avons séjourné au citotel pour une nuit, notre arrivée tardive, a été anticipée et le nécessaire a été fait pour que nous puissions rejoindre notre chambre sans difficulté,ce qui a été agréable. Nous avons choisi la chambre éco. Attention,elle est collée à la réception et côté rue donc on entend du bruit mais entre 22h et 8h30 c'est silencieux. La chambre est fonctionnelle , tv, armoire, chaise cependant la salle de bain est vraiment petite, toutefois tout y est : WC douche, gel douche . Nous n avons pas eu Le temps de tester le ptit dej. Nous serions prêt à y séjourner de nouveau si nous étions de passage à Royan

  Réponse du propriétaire :
  Merci de cet avis très objectif et qui définit clairement la chambre éco que vous aviez choisie pour son prix attractif de 44 € à cette saison. Trop de clients choisissent le prix en exigeant l'agrément d'une chambre double confort que nous proposons également mais un peu plus cher...
• Laurence.a

  5 / 5

  Le 16/03/2019 à 18:07

  Petit hôtel bien situé et très sympa, largement suffisant et proche de tout et surtout de la mer. La personne à l'accueil est très sympathique.
• Nathalie.o

  4 / 5

  Le 11/02/2019 à 08:04

  Personnels charmants Une propreté irréprochable vraiment Pour les chambres (les autres jai pas vue) Car j'avais l'eco tres correct tv petite cabine douche Mais charmant hotel mention tres propre
• guillaume.i

  4 / 5

  Le 09/11/2018 à 08:27

  Hôtel très sympa, chambre propre. Gérant tres accueillent et très sympa. Je conseille cet établissement 😉👌🛌👍
• Brice.v

  5 / 5

  Le 26/10/2018 à 20:58

  Excellent établissement. Très bien situé à proximité du centre-ville et à 2 pas de la plage. Hôtel très calme. Les travaux à venir vont très certainement ajouter un confort supplémentaire. Accueil irréprochable.
• La.i

  1 / 5

  Le 30/08/2018 à 07:42

  Très déçu par cet hôtel. La dâte de notre arrivée à été mal prise. Or, le mail de confirmation quant à lui était bien à la bonne dâte ceci est donc une réelle faute du gérant, résultat on vous laisse à la rue sans solution de rechange car on fait du sur booking. Nos vacances ont donc été écourtées, sans dédommagement.

  Réponse du propriétaire :
  Du sur booking dans un hôtel de 15 chambres... Comme une multinationale !! preuve encore qu'on peut tout écrire sur la toile !
• La.a

  5 / 5

  Le 21/08/2018 à 14:25

  Hôtel très propre et très bien situé dans Royan. Vous êtes proches de la gare, du centre ville et de la plage. Tout vos déplacements peuvent donc se faire à pied. Le patron très sympathique, est toujours disponible si vous souhaitez des conseils touristiques sur la région. Ses interventions sont pleines de justesse et jamais trop intrusives. Une dame s'occupe également de l'accueil l’après-midi, elle aussi de façon très courtoise. Les chambres récentes, sont très bien tenues, la literie également. Si on cherche on pourra toujours trouver quelques détails, mais globalement je n'ai vraiment aucun reproche. Nous avions un chambre standard de base. Rien ne manquait dedans. Un autre gros plus : le petit déjeuner. Facturé 8€, c'est un buffet à volonté. Tous les produits sont de qualité. Les viennoiseries sortent du four tous les matins, un régal. Je recommanderai donc sans aucune hésitation cet hôtel qui offre un rapport qualité prix exceptionnel.

  Réponse du propriétaire :
  L'identification de Lapaumebleue m'apparait évidente :-) Je souhaite à tous les hôteliers de recevoir des clients aussi gentils polis discrets et respectueux que vous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un week-end ou un autre séjour et peut-être qques nouveautés dans l'hôtel.... Et bien sûr appelez moi en direct pour votre réservation !
• Lucho.e

  2 / 5

  Le 02/08/2018 à 17:23

  Hôtel à 200m de la plage Chambre triple, aucune commodités pour les retours de plage: pas de chaises dans la chambre, pas d'étendage ... Salle de bain avec baignoire sans rideau pour la douche Escaliers pour l'accès aux chambres recouverrs d'un revêtement type jonc de mer plus qu'usé si cela peut confirmer mon passage dans l'établissement !!! Mon nom est un pseudo qui me permet de noter en toute honnêteté, n'en déplaise au propriétaire

  Réponse du propriétaire :
  Aucun client à ce nom récemment.... Une baignoire (par choix) c'est pour prendre un bain... Quand à l'étendoir pour le retour de plage, c'est ce qui me fait vraiment douter de la véracité de cet avis....
• Cl.R

  5 / 5

  Le 25/05/2018 à 13:59

  Nous avons été très bien reçus dans cet établissement, proposant toutes ce que nous pouvions attendre. Le petit déjeuner en terrasse (cours intérieure) était super. Les chambres sont bien tenues et la propreté était nikel. Un bel établissement. Bravo
• Aurelie.

  5 / 5

  Le 23/05/2018 à 08:29

  Excellent rapport qualité-prix. Très bien accueilli, chambre très propre. Toilettes séparés de la salle d’eau. Literie très confortable. Juste la télé un peu petite. Le petit déjeuner très bon avec du choix. Hôtel très bien situé, très proche de l’océan, des commerces et restaurants.
• CoRubo.

  5 / 5

  Le 14/05/2018 à 01:34

  Bonne prestation. Hôtel agréable. Personnel accueillant et très professionnel. Mais le stationnement est dans la rue (gratuitement pour l'instant).
• Elodie.o

  4 / 5

  Le 17/08/2017 à 09:35

  Nous avons passé une très bonne nuit. Chambre convenable et agréable, nous avons passé la nuit dans la chambre économique. Salle de bain très petite avec peu d'espace. Séjour satisfaisant, nous reviendrons avec plaisirs. Nous sommes déjà venus il y a 3 ans , nous connaissions déjà l'adresse. Idéalement situé, à côté de la plage et la promenade. Personnel sympa et agréable. Petit déjeuner au top !
• Slv.l

  3 / 5

  Le 06/08/2017 à 15:33

  Attention informations sur le Parking trompeuses voire mensongères. Pas de parking disponible mais simplement un stationnement sur la voie publique ! Pas d'ascenseur donc peu "accessible". Ras sur les autres prestations. Chambre confortable, personnel accueillant, excellente localisation. Dommage...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Qu'il est incroyable de se voir notifier un tel avis avant même d'avoir pu profiter de son séjour. Il semblerait que vous vous intéressez plus au virtuel d'un échange informatique plutôt qu'à un contact direct, je vous conseille de profiter d'abord du soleil et de la plage pour vous détendre. Pour vous répondre, vous avez réservez par un site intermédiaire qui vous précise que le parking se trouve sur la voie publique et qu'il est gratuit. Cette mention est faite dans votre réservation et dans sa confirmation. Nulle part est mentionné un stationnement privatisé réservé aux clients de l’hôtel. Comme pour le parking, la fiche descriptive de notre établissement ne mentionne aucunement d'ascenseur. A ce sujet, ne serait-il pas plus agréable et efficace de nous contacter par téléphone avant votre arrivée pour prendre connaissance de nos prestations et ne pas subir de déconvenues??? Enfin, je vous rappelle qu'émettre un avis sur de fausses allégations peut être considéré comme de la diffamation qui elle-même peut vous être légalement reprochée. Bon séjour chez nous La Direction
• Beatrice.

  5 / 5

  Le 24/10/2016 à 15:31

  hôtel bien placé, à proximité de la grande plage, des commerces, des restaurants. chambre propre, WC. séparé de la salle de bain pour un confort optimum. patron présent, aimable, professionnel , gentillesse à toute épreuve; étape très appréciée. je reviendrais sans faute lors d'un prochain passage. merci (Haute Savoie en déplacement pour raison familiale)
• ilona.l

  3 / 5

  Le 27/07/2016 à 09:46

  Court séjour (du 14 au 16 mai 2016) Les + Hôtel idéalement situé (3 minutes de la plage) Accueil agréable et avec le sourire ! Bon petit déjeuner. Les - Porte de chambre trop bruyante (quand les voisins ne sont pas discrets c'est pas terrible) Moquette abîmée dans les escaliers mais ce n'est qu'un détail. Je recommande cet hôtel.