On s’est arrêter dans cet hôtel à notre retour en France pour découvrir el valle de Baztan, le lieu est très beau, l’hôtel lui-même est simple, mais les propriétaire sont fantastique, les chambres confortable, on y a mangeai le soir c’est simple, maison et excellent, les petits déj un peu juste pour moi, mais bon je mange beaucoup.
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Incroyable endroit où séjourner. Les chambres sont petites mais le service était très sympathique et attentionné. La nourriture qui y était servie (petit-déjeuner, déjeuner et dîner) SPECTACULAIRE. 100% recommandable
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Excellent séjour, lieu exceptionnel, service impeccable. Massages excellents. Spa, piscine sauna, quelques détails techniques a régler mais très bien.
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Pension propre, la dame gentille, mais le petit déjeuner etait faible. Et Couverts en plastic (pas eco)
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Nous avons été transférés dans cet hôtel à la suite d'une annulation de vol. Suite grand standing avec jaccuzi. Service et accueil sont bons Petit déjeuner et dîners pourraient être mieux. Hôtel dans une grande tour de Lima.
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Joli hôtel et restaurant avec terrasse et piscine dans un charmant village en campagne. Calme, beaux paysages et surtout un propriétaire très attentionné et du personnel adorable !
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Les juniors suites ont besoin d'un petit coup de frais et sont exiguëes. La fenêtre de la chambre n° 16 est cassée. Chambre très propre. Douche et toilettes étroits. Parking privatif toujours complet. Il faut aller au parking public. Service de restauration du soir impeccable mais celui du petit-déjeuner manque d'amabilité et de sourire ! La salle du petit-déjeuner mériterait l 'utilisation de la terrasse et d'une salle plus grande et non d'une petite pièce en sous-sol !Inférieur aux autres NH COLLECTION déjà visités. Dommage.
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Nous avons été très déçu par l'accueil dans cet hôtel qui jouit par ailleurs d'un magnifique environnement. Le service est déplorable, le restaurant fermé sans que cela soit annoncé et le site web mensonger. Nous avons payé nos 3 nuitées à l'arrivée et n'avons jamais obtenu la facture correspondante malgré plusieurs demandes. L'hôtel est soit disant "pet friendly". Notre chienne très bien éduquée et calme a pu rentrer dans l'hôtel mais deux heures plus tard un membre du personnel est venu frapper à notre porte alors que mon mari prenait sa douche et m'a quasiment passé un savon car je n'avais pas annoncé au moment de la réservation que je comptais venir avec notre chienne qui a finalement dormi dehors pendant les 3 nuitées. Rien n'est fait pour mettre le client à l'aise alors que les lieux sont enchanteurs. Sans doute un changement de propriétaire avec des personnes qui n'ont aucune expérience de l'hôtellerie et aucun sens de la bienséance. C'est dommage car le potentiel de cet endroit est énorme.
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L'appartement est très bien en soit : relativement propre et très bien aménager serviette, deux savons dure et du papier toilette. Seul b-mol les plaque de cuisson qui ne chauffe pas beaucoup. Après nous ne somme rester qu'une nuit et n'avons profiter d'aucun service de l'hôtel. A si une dernière chose ! Le WiFi n'est pas accessible au 4ème étage
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Désastreux, douche salle, porte de salle de bain qui ne se ferme pas. Lit trop petit (120cm) draps petit (on a dormi à même sur le matelas), couette petite. On mange le petit déjeuné sur des plateaux comme si on était à la cantine scolaire ! Je vous déconseille cet hôtel…
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Bon hôtel, pas très cher. Service correct et personnel très agréable et avenant. Les chambres sont propres, par contre la partie fumeur explique qu'il flotte une odeur de tabac froid dans certaines chambres. Il fait très chaud si la ventilation ne fonctionne pas, auquel cas mieux vaut dormir avec les fenêtres grandes ouvertes et profiter de la fraîcheur du dehors.
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Très bon accueil de Catherine cadre sympa. Les chambres bien que dans un cadre ancien ont été rénové et décoré avec goût. Merci pour ce séjour. Je recommande.
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