Jordi et sa femme sont la gentillesse personnifiée. Ils ont essayé dès le premier instant, et ont réussi, à résoudre tous les petits problèmes pour moi. Tout a été facilité. Dommage qu'il n'y ait pas de machine à café à la réception. Il n'y a pas de nourriture, mais à 5 minutes à pied, vous êtes au centre. Les chambres sont abordables et très propres. Merci beaucoup pour tout, Jordi et Mme !!!
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Excellent hôtel, accueil et conseil super , bonne situation chien accepté
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très satisfaisant de l'accueil au départ; engagements respectés, Propreté, chambres agréables et bien équipées . Petit déjeuner au large choix avec produits de qualité. Accueil par des personnes avenantes, sympathiques, à l'écoute; on perçoit qu'elles aiment ce qu'elles font, emplacement bon et calme!!!
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Hôtel bien situé, calme, propre, petit déjeuner copieux, très bon accueil.
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Nous étions trois couples et nous avons passé un très bon moment. La maison est très bien équipée, elle a un coin jardin, la cuisine est petite mais avec tout ce dont vous avez besoin, les matelas sont très confortables et les deux salles de bain sont très bien. Il y a des sentiers de randonnée à proximité et Riaño est très proche pour profiter des environs fantastiques. Félix très gentil.
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Nous voilà de retour, enfin, chez Juan, après ces 2 années de confinement. Quel plaisir de le retrouver!!! Et de magnifiques travaux ont été réalisés, en particulier un ascenseur. Chambres impeccables, très stylées. Toujours un accueil très chaleureux, des repas et petit-déjeuners gastronomiques. Nous reviendrons, c'est sûr, et continuerons à découvrir cette belle région autour d'Aren.
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Je n'ai pu rester qu'une nuit, faute de disponibilité et j'ai adoré, tout est très correct et propre, j'y retournerai sûrement.
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Une très bonne alternative aux hôtels traditionnels madrilène, assez chers. En plein centre de Madrid, proche de la Puerta del Sol, avec une vue magnifique sur la ville, ces appartements plutôt luxueux sont très confortables et bien équipés. Il y a un service de conciergerie, un restaurant et des soirées danse sont organisées toutes les semaines. On aurait aimé avoir quelques sachets de thé, de café et de sucre pour nous accueillir.
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je n'ai jamais parlé d'abeilles mais de mouches, devoir se recouvrir avec une serviette au bord de la piscine pour ne pas être embêté oui c'est contrariant!, vous devriez investir dans des produits chimiques. Pour les œufs Bénédicte n'importe quel hôtel de luxe les faits, même si on veut payer le prix on ne dit pas non à une simple demande. le buffet est trop léger, les fruits, nous avons eu du raisin pratiquement tous les matins et rien d'autres, mais bon les cuisines ne sont pas à la hauteur avec une moyenne de 400€/jours pendant 6 jours je pense avoir le droit d'être exigent et pointilleux surtout quand le personnel se relâche en l'absence de la direction, puisque vous n'êtes revenu que la veille de notre départ. c'est un bel hôtel et un cadre très sympas mais à ce niveau d'hôtellerie il est un peu décevant et pas à la hauteur du prix payé. - Impossible d'être tranquille à la piscine (trop petite) et dehors au restaurant car envahi de mouches, partout, tout le temps, - pas de vrai service à la piscine, il faut commander par un groupe WhatsApp et attendre que ca arrive (le WhatsApp n'est pas lu tout le temps) , l'eau disponible et posée sur une tablette au soleil... et le personnel ne fait pas trop le tour pour s'assurer que tout va bien ou pour des commandes. - les toilettes de la piscine sont ajourés et visibles depuis les transats autour de la piscine alors tout le monde entend tout. - vous commandez un café frappé glacé, on vous apporte un café chaud et 2 glaçons, vous voulez un cappuccino, il faut demander au cuisine avant pour savoir si c'est possible car c'est compliqué à faire... - pour le petit déjeuner le buffet est trop léger, pratiquement pas de fruit, pas de gâteau, ni de vrai pâtisserie, j'ai demandé des œufs Bénédicte et la cuisine a refusé de les faire, pour 1 semaine de séjour sur place, pas terrible. - les plats du restaurant sont bons mais il manque toujours quelques choses sur la carte le personnel est sympas mais ne fait pas trop d'effort pour améliorer le service. conseil d'amélioration, quand les clients réservent une suite pour 1 semaine, préparez une bouteille de vin ou de pétillant, ca coût 10€ voir moins au super marché... c'est mieux que 4 morceaux de chocolat... demandez au personnel de retenir le numéro des chambres, c'est énervant a chaque fois de devoir redonner son nom et sa chambre dès que l'on a besoin de quelque chose surtout lorsque l'on reste 1 semaine. en espérant que ca puisse vous aider, bonne journée
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Une honte absolue ce n est pas un hôtel même pas une maison familiale c est n importe quoi, très cher prestation honteuse pour le prix, un conseil fuyez....
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Une belle et très confortable maison. Nous étions dans l'une des chambres supérieures, un grenier très agréable et confortable. La propriétaire Gemma, très gentille et attentionnée, nous a traités de manière phénoménale et nous a recommandé des endroits pour manger et des choses à voir.
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L'hôtel en lui-même est passable, même si notre chambre (à l'étage -1, au bout d'un loooong couloir) donnait sur la piscine, encore fermée début mai jusqu'à mi-juin malgré la chaleur, du coup la baie vitrée était condamnée... Non le vrai problème est le manque d'honnêteté du personnel de cet hôtel !!! Nous avions réservé sur leur site pour 2 nuits, mais devions finalement repartir un jour plus tôt. J'ai appelé pour faire modifier ma réservation, on m'a expliqué qu'en raison d'un problème sur leur logiciel, ils ne pouvaient rien faire. On m'a donc demandé d'annuler la réservation initiale et d'en faire une nouvelle. Comme je m'inquiétais des frais d'annulation, plusieurs employées m'ont assurée que je ne paierai pas 2 fois pour la même nuit (la seconde étant bien annulée 24h avant)... Résultat : j'ai effectivement payé 2 fois, pour un hôtel qui n'en vaut certainement pas la peine, surtout en l'absence de piscine !! Seul point positif (quand même), le petit déjeuner varié et globalement de bonne qualité. La literie est également bonne.
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