J'ai effectuer une réservation sur booking.com, mais ayant eu une panne avec ma voiture, j'ai prévenu la personne que je ne viendrais pas dormir à l'hôtel en lui expliquant la raison et la personne m'a dit qu'il y aurait pas de problème pour annuler la réservation et être remboursé. Le lendemain je l'ai rappelé plusieurs fois pour lui demander s'il avais bien annuler la réservation mais il m'a dis qu'il fallait que je me rende directement sur le site de booking, j'ai choisi l'option annulation sans frais il n'avais plus qu'à accepter mais à refusé la proposition du site et à choisi l'annulation avec paiement complet malgré ce qu'on c'était dit au téléphone.
1 Avis
Nous avons passé deux nuits, deux de mes enfants et moi. Les chambres sont confortables et très propres ; Je demanderais seulement des lampes sur les tables de chevet comme amélioration. Au restaurant, ils proposent un merveilleux menu du jour, également disponible au dîner et les jours fériés. Tout le personnel est très sympathique, poli et compétent. !! Toutes nos félicitations!! C'est agréable de passer par des endroits comme celui-ci.
1 Avis
1 Avis
Propreté nickel...tjs quelque chose.à faire dans le.complexe vu le.nombre d activités..Accueil parfait
1 Avis
Super séjour en famille pour 5 nuits. Le personnel est très gentil et disponible. Le petit déjeuner très très bon et la chambre propre et spacieuse. Nous avons très bien dormi dans les lits confortables et dans la chambre calme. Je recommande cet hôtel pour l'emplacement et le lieu. Nous avons aussi mangé plusieurs fois au restaurant de la plage et ce fut également très bon,frais et peu cher. Bilan très très positif.
1 Avis
Parfait!! De nombreuses activités à faire dans la région, une attention très propre et incroyable! Je le recommande à 100% !!!!
1 Avis
Parfait pour une étape entre la France et l'Andalousie Un peu excentré par rapport à l'autoroute, mais sur une telle distance nous ne sommes plus à quelques kilomètres près et un peu de "campo" fait du bien après la monotonie d'un grand axe. Le rapport qualité / prix est excellent Les chambres confortables, propres, de bonnes tailles et bien équipées Le restaurant appréciable Du café thé eau sont à disposition à volonté dans l'accueil à toute heure et une petite cour intérieure permet aux fumeurs de ne pas se sentir exclus !!! Personnel accueillant et professionnel A votre arrivée ne pas hésiter à téléphoner si la porte est fermée, o, viendra vous ouvrir rapidement
1 Avis
on se moque de nous ! On a réservé on arrive, tard il est vrais, 1h du matin, personne a la récéption. 2 numéro de téléphone sont indiqué, aucun ne répond, on a appelé plein de fois pareil aucune réponse... bon on a du chercher un autre Hotel... A 2h du matin, dans une ville ou l'offre est assez limité.
1 Avis
Rita l'hôtesse est adorable, le lieu est fonctionnelle, une cuisine avec tous ce qu'il faut, salle de bain avec baignoire, wifi, casier avec clef. proche commerces et des bus.
1 Avis
Une expérience inoubliable, 100% recommandée pour tous ceux qui veulent connaître Ourense. Ils vous font sentir comme chez vous, vous avez tout le confort que vous pouvez attendre et même plus. L'attention du personnel est très agréable et efficace car ils sont très au courant de votre arrivée et font un excellent suivi tout au long du séjour. Il est également très important de limiter la propreté et l'excellente propreté dont ils disposent. Une belle expérience que nous répéterons sans aucun doute, merci de nous avoir offert un excellent service et une grande attention.
1 Avis
1 Avis
Excellent très bon hôtel, niveau hygiène rien a dire, tout le personnel était très sympathique et aidant, j'ai vraiment appréciée leurs convivialité. Je recommande !!!
1 Avis
