Les bon points de l'hôtel sont une réception h24, des chambres propres, très bien placé au centre de Madrid, les réceptionnistes sont à l'aise dans plusieurs langues. Les points négatifs sont une rue très bruyantes, on entend également les autres chambres et la réception. La réception est mal indiquée au 2e étages de l'immeuble. L'air conditionné est difficile à ajuster, pas de couverture fournie. Et les réceptionnistes sont peu arrangeants.
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Après avoir passé une semaine merveilleuse, nous nous sommes sentis chez nous avec ces deux personnes merveilleuses Pepe et Carmen qui ont pris soin de nous et nous ont facilité tout. Ne doutez pas que bientôt nous espérons revenir, oui, avec mes petits-enfants qui profitent de ce paradis. Merci pour tout. Un câlin de la Grenade
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Personnel très poli et sympathique, chambre très propre. Les lits sont assez confortables, dans la douche l'eau sort très chaude. Bon emplacement, le problème de stationnement qu'ils n'ont pas, il faut le chercher dans le coin. Nous devions arriver et frapper. Seul bémol, il y a des clients qui font beaucoup de bruit, mais ce n'est plus la faute de l'hôtel. Nous reviendrons certainement une autre fois
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Bon service et nourriture ok
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Une des rares merveilles qui subsistent sur l'île, belles vues, tranquillité, etc.
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Petit hôtel agréable avec calme et belle vue. Personnel agréable . Notre chambre donnait sous les toits donc chaude car pas de clim donc attention à la période ou vous loué . De plus soucis d'infiltration de l'eau de la douche ds les étages du dessous !!! mais espérons que ce la est réparé sinon pas de douche lol
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Hôtel très calme. Nous louons un studio : spacieux, avec tout ce dont vous avez besoin. Propreté de toutes les installations excellente. Détails décoratifs dans tout l'hôtel, cela montre qu'ils prennent grand soin de l'attention portée aux clients. Dani, la propriétaire, est charmante, une personne très gentille, toujours à l'écoute des clients. Il dispose d'un parking (le mentionner lors de la réservation). Hôtel 100% recommandé !
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Nous étions 3 amis dans l'une des maisons. La maison était bien, propre, de bons espaces, chaleureux, agréable et avec un service de nettoyage. A améliorer, clairement le service à la réception. Il n'y a aucune transparence dans les prix. Nous avons demandé un pack avec un massage pour nous trois, mais deux d'entre nous ont décidé d'annuler 5 heures avant. J'ai demandé s'ils nous factureraient et la réponse a été qu'ils allaient l'ajuster, en plus de nous demander indiscrètement pourquoi nous voulions l'annuler. Nous avons compris qu'ils ne le factureraient pas. Quand nous avons quitté l'hôtel, ils nous ont facturé 75% des deux massages. Ils auraient pu être plus clairs et proposer une alternative s'ils allaient nous faire payer. Nous avons également demandé à changer le massage pour le spa, et ils ne nous ont pas permis de voir les installations avant sous prétexte que nous étions toujours déçus. Évidemment nous ne l'avons pas embauché, mais le massage était facturé à 75% En général, le traitement à la réception de la femme qui nous a assisté a été grossier, sec et hostile A prendre en compte le service et l'attention à la réception. très améliorable
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Excellent hôtel, rapport qualité prix assure, proche autoroute, super accueil et service !!!
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Nous avons beaucoup aimé. Endroit très confortable et calme, entouré par la nature. Les chambres sont très propres et spacieuses. Nous vous recommandons de dîner à l'hôtel, car la nourriture est faite maison et très savoureuse. Personnel très sympathique aussi.
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Les chambres très normales, le restaurant exceptionnel et le traitement imbattable
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