Positif: La gentillesse et la bienveillance de notre hôte qui était toujours prêt à nous rendre service. La chambre était jolie et très propre, le petit-déjeuner très varié et de qualité. De plus, l'hostal est magnifique..
1 Avis
1 Avis
Très bon accueil. Un hôtel très propre et silencieux. Un petit petit-déjeuner exceptionnel. Des repas dignes d un restaurant étoilé ! A recommander sans hésiter !
1 Avis
Le propriétaire trop gentil, adorable et à l’écoute. Il a clairement été à notre service du début à la fin. La piscine on l’avait que pour nous c’était génial mais il faut mieux l’entretenir. Les chambres étaient pas mal mais le lit pas top top c’était convenable. Pour un voyage en couple je m’attendais à mieux mais la qualité du service nous a fait chaud au cœur. C’est bien pour un voyage en famille ! Merci à l’équipe pour votre chaleureuse accueil.
1 Avis
Malgré les belles photos qu'il montre, l'entretien laisse à désirer. Les ustensiles de cuisine sont insuffisants, avec de vieux appareils qui ne fonctionnent pas bien. La maison est située dans la ville, il n'est donc pas possible de jouer de la musique dans le jardin. La propriétaire est entrée deux fois avec sa clé. Une mauvaise expérience qui a mis un peu de flou sur notre week-end, heureusement l'environnement est magnifique et nous n'avons pas besoin de passer beaucoup de temps dans la maison.
1 Avis
Nefasto servicio con el cliente. Teníamos una reserva del 18 al 23 de Agosto 2020, somos franceses y no pudimos viajar debido a la anulación masiva de vuelos por la pandemia. No solo no nos rembolsan sino que también se niegan a guardarnos el dinero y poder disfrutar de la reserva en fechas posteriores cuando estuviese permitido viajar. Teníamos un viaje planeado por el Noreste de España y de los 4 hoteles este ha sido el único que se ha negado complétamente a todo, una falta de solidaridad tremenda en estos tiempos tan especiales. Todo bajo la premisa de "teneis que ver con booking" y booking nos ha dicho que si el hotel está de acuerdo por ellos no hay problema de rembolsar y no cobrarles la comisión, así como de cambiar fechas. He sido recepcionista 4 años en un hotel y francamente he alucinado con esta manera de tratar a los clientes ante tales imprevistos. Mi última conversación les pedí que me renviasen la confirmación de mi reserva así como una confirmación por escrito a que se negaban a rembolsarnos o cambiar fechas de nuestra estancia, me cuelgan diréctamente y me mandan solo la reserva. No recomiendo para nada, ha sido el único hotel que nos ha dicho "os quedais sin reserva y nos quedamos vuestro dinero". Estamos preparando una reclamación vía la OCU, veremos como acaba. ----- Très mauvais service client. Nous avions une réservation du 18 au 23 Août 2020, nous sommes français et notre vol a été annulé suite à la pandemie. Non seulement ils ne nous remboursent pas mais ils refusent aussi de décaler nos dates de réservation. Nous avions un voyage plannifié au Nord-est de l'Espagne et sur les 4 hôtels ce sont les seuls qui refusent tout, un manque de solidarité en ces temps très particulièrs que l'on vit en ce moment. La seule chose qu'ils me disent c'est de contacter booking alors que booking nous a déjà dit qu' il n'y a pas de problème pour eux de nous faire rembourser et ils ne vont pas facturer la commission à l'hôtel. Apparement la satisfaction du client est plus importante chez booking que pour l'hotel BALMES CENTRO. J'ai été receptionniste dans un hôtel pendant 4 ans et j'ai franchement halluciné de la façon de traiter les clients de la part de cet hôtel. Ils m'ont même raccroché au nez quand je leur ai demandé de m'envoyer ma confirmation de réservation par écrit ainsi que leur confirmation de refus de remboursement et de report de dates. Je ne recommande pas du tout cet hôtel, c'est le seul qui en gros nous a dit "vous n'avez plus de reservation et on garde votre argent". Nous sommes en train de préparer une reclamation via OCU (Organisme des Consomateurs et Utilisateurs).
1 Avis
Mon B&B est à environ 5 minutes à pied de la station de métro.Le plus gênant est que le mot de passe pour la porte est assez long. Le mot de passe à saisir lors de l'entrée dans la salle est également assez long, il est recommandé de faire d'abord une capture d'écran du mot de passe. De plus, l'entrée et la sortie de l'ascenseur de ce type de séjour sont principalement situées au milieu de l'étage, donc bien qu'il y ait un ascenseur, il faut quand même marcher quelques marches. Donc si vous avez des bagages lourds, il faut y penser. L'équipement de la chambre est assez complet, comprenant une bouilloire, un four, un four à micro-ondes, une cuisinière à gaz, des casseroles et ustensiles, et de la vaisselle, en gros tout est attaché. Le seul dommage est que la machine à laver n'a pas de mode d'emploi, il y a donc beaucoup de choses qui doivent être demandées séparément au propriétaire. Il est suggéré que la famille d'accueil puisse mettre un manuel d'instructions simple à côté de la machine à laver. Enfin, le cadre du lit est un peu vieillot, lorsque vous vous retournez la nuit, vous entendrez le cadre du lit grincer, ce qui est un peu bruyant.
1 Avis
Le meilleur endroit pour rester quelques jours à camporrells. Il existe de nombreux itinéraires et de beaux endroits à voir. Le gérant de la maison rurale (Nacho) peut vous donner beaucoup d'informations sur ce qu'il faut faire et ce qu'il faut visiter. Le logement est tout simplement magnifique avec une très belle décoration et tout équipé. Une atmosphère très familière qui vous fait vous sentir chez vous. Je ne me lasserais pas d'y aller. Merci d'avoir rendu ces journées merveilleuses !!!
1 Avis
Nous sommes allés dîner et tout était spectaculaire, les professionnels qui nous ont accompagnés se sont très bien débrouillés, ce qui a rendu notre expérience parfaite. Nous prévoyons de revenir.
1 Avis
Bonjour, je voudrais réserver une nuit Mais je vais sur le web et je ne vois pas exactement ce que vous voyez à Castelldefels, aidez-moi s'il vous plaît !
1 Avis
Bonne idée comme concept, vues impressionnantes, bon petit déjeuner, convivialité, maintenant bon... le matelas à ressorts très usé qui colle en dormant, s'il était changé il s'améliorerait beaucoup
1 Avis
Nous n'avons été qu'au restaurant, que nous ne pouvons définir autrement que SPECTACULAIRE. Cuisine maison, traditionnelle et de qualité, service soigné, attentionné et sympathique. C'était comme manger à nouveau chez grand-mère! On peut dire qu'ils mettent du soin dans leur travail. Nous répéterons sans aucun doute car tous les plats qui sortaient de la cuisine avaient l'air très bons et nous voulions les essayer. Félicitations à l'équipe de travailleurs!
1 Avis
