Service lent Un des plats commandés n'était pas bien cuisiné. Il a été commenté, car cela peut arriver, mais la surprise est qu'il n'a pas été modifié, ni payé. Surprise totale
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Très mauvaise expérience !! Manque de sérieux absolu ! Ils ont annulé une réservation faite plus d'un an à l'avance et déjà payée que nous avions pour un mariage. Nous avons eu du mal à trouver un logement après avoir pensé que nous avions déjà un logement... nous n'avons en aucun cas été indemnisés. Rien de recommandé. La raison de l'annulation de la réservation était qu'à la dernière minute, ils nous ont demandé 600 euros de plus et ont joué avec le chantage que sinon nous serions laissés sans réservation et sans hébergement... vraiment dommage. Si vous ne voulez pas d'imprévus de dernière minute, j'exclurais totalement cette maison. Puisqu'il ne me laisse pas répondre au commentaire fait par la maison, je tiens à préciser qu'il ne s'agit pas d'une erreur informatique puisque nous avons parlé personnellement avec la personne qui gère les réservations et les dates ont été clarifiées et confirmées. Le manque de sérieux des semaines après que le transfert ait été effectué en demandant plus d'argent ne me semble pas justifié, ni le traitement avec menaces d'annulation tel qu'il a été fait. La plateforme soi-disant sécurisée par laquelle la réservation a été effectuée n'offre aucune alternative et ne pénalise guère ce type de dommage pour le client. JE RÉITÉRE QU'UN SERVICE CLIENT COMME CELUI-CI LAISSE BEAUCOUP À DÉSIRER POUR LA GRANDE OFFRE D'HOSPITALITÉ À CÓRDOBA. J'exclurais définitivement la réservation dans des endroits comme celui-ci
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Très bon accueil calme absolu très peu d'eau dans le lac mais très sympa quand même
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Hotel très vieux..il mériterait une rénovation.. le seul point positif est l emplacement
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Belle châtaigneraie avec quelques itinéraires à parcourir, surtout en automne
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Mauvaise expérience, mais cela semble parfois être la coutume. Les deux chambres n'étaient pas telles, elles étaient dans la même pièce et l'intimité était ZÉRO. La propreté laissait à désirer et l'endroit était extrêmement petit. C'est un endroit pour deux personnes au maximum et je suis désolé de dire que je veux vous offenser, mais notre expérience a été horrible. Malgré cela, Zahara de la Sierra possède de beaux sites. Il y a des hôtels plus centraux et panoramiques sur place à des prix abordables.
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Un cadre exceptionnel, un personnel aux petits soins avec toujours le sourire, chambres spacieuses confortables
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Le personnel de réception n’a pas été très solidaire st correcte. Pour ne pas être client suite au manque de disponibilité m’ont refusé d’accéder au toilette
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Séjour parfait. Nous nous sommes sentis chez nous. Emplacement parfait pour visiter les environs et avoir toute la tranquillité.
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Hotel froid et sombre. Beaucoup trop cher pour les prestations. Relais du silence mérité , normal car très loin de tout. Bons repas et petit déjeuner . Piscine non chauffée.
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La maison est super, chaque chambre a sa propre salle de bain ce qui est appréciable. La cuisine entièrement équipée et le salon très spacieux. Endroit très calme pour se détendre et se relaxer. La piscine était très bien chauffée aussi, nous avons beaucoup apprécié. Le traitement par les propriétaires était très bon, ils nous ont laissé la disponibilité pour entrer plus tôt et nous ont donné des informations sur les restaurants et les lieux de la région. Nous allons répéter à coup sûr.
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