On vient de passer 8 jours dans cet hôtel et nous sommes plutôt satisfait. Effectivement l'hôtel est vieillot mais bien entretenu. la chambre était grande et propre, on avait deux salle de bain. L'hôtel en lui-même a un emplacement au top car plein centre de Puerto de la Cruz avec plein de petits restos autour, la plage, bars, commerces etc. ... Génial ! il y a une piscine au Rooftop et c'est juste super mais un petit coup de nettoyage ne serait pas de trop ! mal entretenue en bref. Le petit dej est conséquent mais jus de fruit a revoir car bof bof. Le ménage dans notre chambre était fait tous les jours mais il a fallu qu'on mette les draps en boule au sol pour qu'on nous les changent . Voilà rapport qualité prix ok, vraiment positif, on est content mais faut pas trop être pointilleux.....
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Nous étions à La Borda et El Pallarón, de très belles maisons, bien équipées, cela nous a beaucoup plu. Nous étions très à l'aise et ils nous ont très bien traités. un endroit parfait pour se reposer de la ville et se déconnecter. Très recommandable
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Très bon rapport qualité prix (55€ la chambre double fin juillet), la chambre est très bien équipée avec la climatisation et l'hôtel est très proche de la vieille ville.
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Splendide maison récemment restaurée et de grande capacité
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Ne mérite pas 4 étoiles, mal reçu, pas de carte, donc chaque fois que l'on voulait se rendre dans notre chambre nous devions passer par l'accueil et attendre que le personnel disponible nous ouvre la porte de la chambre. Manque de propreté. Pas d'intimité dans les douches, porte en verre donc vous imaginez bien que si vous êtes deux ce n'est pas pratique, surtout quand la femme de ménage entre sans prévenir et qu'elle vous trouve assis sur les toilettes !! Les lits glissent beaucoup, je déconseille aux couples de prendre un lit double, ... Points positifs: petit déjeuner, parking gratuit, facilité d'accès en voiture via l'autoroute mais assez loin du centre. Je n'y retournerai sûrement pas .
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Alors que l'hotel était fermé pendant le confinement Covid, refus de remboursement même partiel de notre réservation. Aucune réponse aux mails envoyés. Scandaleux.
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Personnel condescendant et peu serviable. Installations mal entretenues, tout est vieux et délabré. Ils n'offrent aucun service ni confort. Ils ne savaient pas ce qu'ils pouvaient servir au petit-déjeuner ou au dîner, car cela dépendait de ce qu'ils avaient dans la cuisine... Ils nous ont mis très mal à l'aise et c'est aussi très très cher pour ce qu'ils offrent et l'état de toute la maison, en plus cela n'inclut aucune nourriture dans le prix. Les photos sont très trompeuses, ça donne l'impression qu'il y a quelque temps c'était bien, mais maintenant c'est plus une auberge ou une commune. De plus, ils nous ont facturé un "dépôt" de la carte sans préavis et ils ne nous l'ont jamais rendu, après l'avoir réclamé plusieurs fois, et finalement nous avons dû le réclamer à la banque... Horrible, nous ne le recommandons pas du tout !
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Nous étions au restaurant en train de manger le menu du jour. Il a plusieurs plats au choix parmi les premiers et les mêmes secondes et desserts. Très bonne cuisine maison, et attention aussi. Excellent rapport qualité/prix.
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Tres belle endroit
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Cet hôtel est à fuir absolument. Aucune réponse à de nombreux mails de demande d'annulation du fait de la crise sanitaire Covid19. Ils ont empoché l'argent du séjour avant que celui-ci n'ait lieu (>700€). C'est très malhonnête. Aucun égard pour les clients ! A éviter totalement !
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Hotel tres très bruyants les portes qui clac les WC les chutes du niagara un bruit infernal avoir l impression d être dans la même chambre que votre voisin vieille douche hotel à ne pas conseiller
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Positif: Dans le cadre du camino de Santiago. À l'écart de la nationale. Calme. Baignoire. Très propre. Confortable. Chauffage même pour quelques chambres. J'ai beaucoup apprécié.
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