Parfait
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Emplacement spectaculaire Bâtiment et patio magnifiques Chambre vue sur Cuenca, grande mais vieillissante avec un pommeau de douche qui ne tenait pas donc pas pratique pour prendre une douche et se laver à une seule main et surtout une isolation phonique désastreuse, entendre son voisin au WC et celui du dessus marcher (on mettra ça sur la conception du bâtiment mais pas le pommeau). J'ai enlevé 2 étoiles pour la restauration, pas du tout à la hauteur d'un parador, essentiellement pour le service de tous les serveurs. Une catastrophe. Attendre 20 mn carte en mains pour des cocktails à la table du restaurant sans que le serveur ne revienne prendre commande. L'entrée est donc arrivée, nous avons du renoncer aux cocktails et pour accompagner notre entrée, nous avons donc ouvert le Cava nous même que nous avions demandé bien frais dans des glaçons le temps de boire nos cocktails. Bref, nous étions entrain de manger l'entrée qu'on me dispose les couverts du second plat. On nous amène le second plat alors que notre entrée n'était pas finie et donc on nous enlève notre assiette et finissons l'entrée au centre pour finir par manger le second plat froid. Au bar, nous demandons des cafés on nous demande de nous asseoir et 15 mn après toujours pas de café, les 3 serveurs étaient ensemble à essayer de comprendre une dame anglaise ne parlant pas espagnol qui voulait 2 bouteilles d'eau et le mettre sur le numéro de sa chambre que les 3 serveurs ne comprenaient pas en anglais. Je me suis donc relevée pour redemander 2 cafés, si possible ? C'est assez incroyable dans un hôtel de ce standing et des chambres a ces prix. Vous devriez avoir un service technique pour le suivi des chambres et un personnel hôtelier plus performant pour arriver à la hauteur de votre magnifique Parador. Salutations distinguées
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Entreprise peu sérieuse dans le contact avec les clients. Ils ont annulé une réservation faite 2 mois et demi à l'avance, à seulement 5 jours de la date d'entrée et à la mi-août. Ils ont allégué des "raisons logistiques" sans donner plus d'explications ni proposer d'alternatives d'hébergement similaires dans la région. Si nous avions été ceux qui avaient annulé, nous aurions perdu la totalité de la réservation. Ils ne répondent pas non plus aux messages. C'est la première fois que je mets un avis négatif sur une entreprise mais c'est que les choses ne se font pas ainsi.
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Le site est magnifique, bien décoré et très bien aménagé pour le tourisme rural. Que si, ils doivent avertir lors de la location des appartements de la difficulté d'acheter de la nourriture dans la région et de manger à l'extérieur de la maison, surtout le soir. Bien entendu, les trois jours nous avons assez bien mangé et à des prix plus que raisonnables. Et il faut aussi être prédisposé aux difficultés de stationnement, même si j'avoue que j'ai un peu peur et que je suis dépassé par les petits espaces et les rampes pour manœuvrer et me garer.
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Séjourné là pour un weekend mariage. Hôtel champêtre construit pas à pas par leurs propriétaires, à l'écart des habitations avec belle vue sur les collines alentour. Spacieuses chambres doubles avec mezzanine pour un lit complémentaire, chacune avec un thème différent, décorées avec goût; terrasse. Grand espace de réception et très grand jardin arboré et fleuri, avec plusieurs jolis décors qui donnent beaucoup de charme à l'ensemble et de beaux cadres pour les photos. Jeux pour les enfants. Petit déjeuner avec produits du jardin. Option vegan - délicieux! Propriétaires et personnel super gentils et d'une énergie incroyable. J'aime beaucoup cet endroit !
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Très bon hôtel (très «old style»). Personnel très serviable, toujours prêt à aider.
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Nous étions à La Aceña il y a un an et demi et nous gardons le meilleur souvenir de la chaleur et de l'excellent accueil d'Ana Vicente. Merci pour tout.
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Fait partie intégrante du Village de Vacances Morillo de Tou. Morillo de Tou est un authentique village de la région Huesca dans les Pyrénées d’Aragon, abandonné au siècle dernier. Après sa rénovation complète, c’est maintenant un charmant village vacances moderne avec tout le confort et le service. Le complexe de vacances est situé à seulement 4 km de la ville médiévale de Villa de Aínsa.
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« bel hôtel propre excellente literie et personnel très sympathique »
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Dommage ! Nous sommes prévenus au dernier moment que la piscine est hors d'usage, alors qu'elle l'est probablement depuis très longtemps, et encore pour un bon moment ! Pour des vacances en famille, c'est moyen....
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