L'endroit pour une fête est super. Maintenant, je pense qu'il est temps pour une couche de peinture et de réparations. Ils ne peuvent pas facturer ce qu'ils facturent pour avoir des installations en mauvais état.
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En entrant, nous avons trouvé un restaurant dans lequel nous devions nous enregistrer, un serveur / réceptionniste avec une chemise déchirée et en sueur nous a assistés. L'état du restaurant, en termes de propreté, était horrible sans compter l'odeur d'huile réutilisée qui s'en dégageait. La chambre sale, avec des taches sur les draps, de la poussière et de la moquette sale. La télévision ne fonctionnait pas, ce qui est la moindre des choses et les serviettes sentaient l'huile réutilisée du restaurant. Je n'avais jamais été dans un endroit comme celui-ci.
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Proche de l’aéroport J’ai précisé à l’hôtel lors de la commande que j’étais enceinte. J’ai pris un burger au poulet pané, le steak était cru !!! Nous avions réservé une chambre double et si possible au calme. En ces temps de COVID-19, on ne peut pas dire que l’hôtel soit rempli malheureusement pour eux. Nous avons eu la chambre au premier étage, à côté de l’ascenseur, au dessus du restaurant avec 2 lits simples. Aucun changement possible d’après l’hôtesse désagréable et pressée que nous avons vu à la réception. Chambre ultra bruyante. Pour le mobilier, vraiment pas digne d’un 4 étoiles. Ascenseur qui pue la cigarette. Accueil déplorable, l’hôtesse avait envie que ça aille vite, on demandait comment fonctionnait le restaurant, elle nous a expédié là bas sans explications.
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Positif: Un style très moderne et pleine de goût dans ce magnifique ancien monastère. Personnel très sympathique, avenant et serviable. Très bon repas de soir.. Négatif: Le petit déjeuner ne correspondait pas aux attentes pour un hôtel aussi magnifique..
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Je suis allé au bar sur la terrasse hier soir vers 20 h. L endroit était désert aussi bien côté clients que personnel. Après près de 10 mn d attente je me rend à la réception pour demander s il fallait se servir seul... et l on m’a repondu d un ton très aimable (ironique bien sur) que le serveur devait être en pause et qu il fallait attendre qu il revienne. Résultat je suis allé à entourage ou là il y a du personnel au moins.
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Très belle vue sur la mer Très propre Perssoneles professionnel
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L'hôtel en lui-même est passable, même si notre chambre (à l'étage -1, au bout d'un loooong couloir) donnait sur la piscine, encore fermée début mai jusqu'à mi-juin malgré la chaleur, du coup la baie vitrée était condamnée... Non le vrai problème est le manque d'honnêteté du personnel de cet hôtel !!! Nous avions réservé sur leur site pour 2 nuits, mais devions finalement repartir un jour plus tôt. J'ai appelé pour faire modifier ma réservation, on m'a expliqué qu'en raison d'un problème sur leur logiciel, ils ne pouvaient rien faire. On m'a donc demandé d'annuler la réservation initiale et d'en faire une nouvelle. Comme je m'inquiétais des frais d'annulation, plusieurs employées m'ont assurée que je ne paierai pas 2 fois pour la même nuit (la seconde étant bien annulée 24h avant)... Résultat : j'ai effectivement payé 2 fois, pour un hôtel qui n'en vaut certainement pas la peine, surtout en l'absence de piscine !! Seul point positif (quand même), le petit déjeuner varié et globalement de bonne qualité. La literie est également bonne.
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Très bon accueil belle chambre petit déjeuner copieux bien placé...et gare a côté pour aller à san Sébastian le top
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Très bon, prix raisonnable et très propre. Une chose très importante est que le petit-déjeuner est servi dans une cafétéria avec des plats typiques de la région. je recommande
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L'extérieur ressemble à un centre pénitencier, au premier étage il y a ds le couloir une odeur d'égout. Beaucoup de mouches. Hier soir au restaurant Le serveur ne parlait que l'espagnol. La chambre est correct. La piscine est bien. La balade dans les champs d'amandiers est super.
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L'hôte est le meilleur. Petit déjeuner varié et copieux. La chambre que nous avons eue était belle mais sans climatisation, bien que nous ayons passé la canicule avec une portable que le propriétaire nous a mis. Son amour des antiquités rend parfois certaines parties de la maison un peu chaotiques, mais tout le reste compense cela.
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