Grosse déception concernant cet hôtel pour lequel nous avions réservé la suite avec jacuzzi. Heure d’arrivée défini entre 14h et 20h , nous sommes arrivés aux alentours de 18h réservation en poche , quelle ne fut pas notre surprise de trouver un hôtel fermé avec aucun personnel pour nous accueillir. Après plusieurs appels auprès de l’hôtel nous finissons par avoir une personne qui nous dit arriver d’ici 20 minutes pour nous ouvrir . 1heure se passe sans que personne n’arrive... 1h10 plus tard voilà un monsieur de l’hôtel qui nous informe que notre chambre a été louée à quelqu’un d’autre malgré notre réservation avec emprunte bancaire pourtant . Aucune excuse de la part du responsable , nous avons dû trouver un autre hôtel par nos propres moyens après avoir perdu beaucoup de temps . Les 3h30 de routes faites pour rejoindre cet hôtel afin de passer un week-end en amoureux restent difficile à digérer. Gestion des réservations à revoir ainsi que la relation clientèle . Je ne recommande pas cet hôtel !
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Le séjour avait très mal débuté, pas de climatisation avec 36°, ni d'eau chaude aux heures de pointe au 2ème étage du bâtiment 15. Après 2 jours de discussion, nous avons enfin pu changer de chambre. Pourtant, on nous avait certifié avoir de belles chambres, nous avions invité nos enfants et petits enfants pour nos 40 ans de mariage. A part ce litige, les animations sont superbes et le all inclusive également. L'hôtel est très bien pour les enfants.
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excellente nourriture. Mais le service, bien que très sympathique, est désespérément lent. Ils ne sont pas organisés. Sinon ce serait 5 étoiles.
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Endroit intéressant pour se reposer. Il m'a semblé que tout est très bien décoré, même s'il manque peut-être un poêle fermé pour que la fumée ne s'échappe pas s'il y a de l'air extérieur. Les chambres étaient toutes très propres et la ville est très jolie, mais il y a beaucoup de touristes et cela nuit au charme de la région.
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Chambre mal isolé on entend la tv du voisin. Lit très ferme. Bonne cuisine personnes sympa
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Maison typique du nord de la Navarre, très accueillante et pleine de charme. Dîner et petit-déjeuner copieux avec des préparations maison et des produits de saison. Tous délicieux. Nous y sommes allés avec une fille de moins d'un an et un chien et nous nous sommes sentis chez nous. L'environnement merveilleux. De belles villes et des paysages de rêve. 100% recommandable !
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L'entrée est bien indiquée, un grand parking privé, partiellement ombragé par des arbres. Check-in avec Frank, le sympathique propriétaire souriant, rapide et agréable. La chambre est grande, sol carrelé, grands rangements et espace de rangement suffisant, éclairage de plusieurs sources, il y a des lampes de lecture, suffisamment de prises 220 V. Lits avec un matelas semi-dur (ce que nous pensons être mieux), literie agréable et des oreillers, une climatisation silencieuse, un filet à la fenêtre, un silence complet dans la maison et les environs, c'était merveilleux de dormir ici. Salle de bain avec baignoire basse, eau chaude à volonté, partout propre. En raison de la chaleur, nous avons accueilli la piscine avec des transats et de l'ombre, d'autres transats et des endroits pour s'asseoir sont dans le jardin - super. Nous avons vraiment aimé cet endroit, nous serions ravis de revenir ici pour un séjour plus long.
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Bel endroit, piscine chauffer, très beau et bon restaurant. On regrette l obligation de porter un pantalon pour y accéder mais le dîner était top. C est validé 😉
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Arrivés très tard sans réservation 22 h 45 nous avons été très bien accueillis et avons pu prendre une chambre. Bon service de petit déjeuner serveur attentif à nos demandes (9€/personne) Un parking privé à 10 € . Globalement bonne prestation.
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Bonne situation la rue commerçante est à quelques pas et on est sur le port en 15 minutes à pieds. Les chambres sont propres, l'accueil se fait rapidement.
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