Une expérience inoubliable, 100% recommandée pour tous ceux qui veulent connaître Ourense. Ils vous font sentir comme chez vous, vous avez tout le confort que vous pouvez attendre et même plus. L'attention du personnel est très agréable et efficace car ils sont très au courant de votre arrivée et font un excellent suivi tout au long du séjour. Il est également très important de limiter la propreté et l'excellente propreté dont ils disposent. Une belle expérience que nous répéterons sans aucun doute, merci de nous avoir offert un excellent service et une grande attention.
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Nous avons adoré la gentillesse et la disponibilité du personnel, à la réception et les femmes de chambre, qui nous ont toujours donné le meilleur service malgré nos nombreuses demandes (changer de chambre pour avoir une meilleure vue, pouvoir travailler dans le grand patio, pouvoir ramener de la nourriture, avoir de nouvelles serviettes ou nouveaux draps, avoir un jeu de cartes, etc). Les chambres sont très fonctionnelles et silencieuses et la vue est très lumineuse. L'hôtel est bien situé à 5 min du casco antiguo y plaza paraguas. Il y a aussi une petite salle de gym. Le petit déjeuner continental est très bien fourni. Nous avons passé un très bon séjour! :-)
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Un endroit qu'il ne faut pas manquer si vous avez une nuit à passer à Motril. Mais laissez toujours une place pour moi.
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Belle demeure meublée et décorée avec goût. Bonne ambiance. Accueil sympathique
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Superbe maison andalouse dans un magnifique jardin très fleuri. Chambres très spacieuses et très bien décorées avec des meubles anciens andalous, personnel très accueillant. Un endroit très calme et reposant après une journée de tourisme à Séville.
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L'établissement était très mal insonorisé. Une soirée a eu lieu une grande partie de la première nuit dans la chambre d'à côté nous empêchant de dormir. Étant venus en famille pour se reposer, ce fut un véritable cauchemar ! À la première heure le lendemain, face à la gêne occasionnée, nous décidâmes de partir. Un remboursement de la seconde nuitée non effectuée semblait évident de la part du personnel. Ce ne fut au final pas le cas auprès de la direction ! À fuir si vous souhaitez dormir !
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J'y étais il y a quelque temps et j'y suis retourné. Et j'y retournerai sans hésitation. Très bon traitement. Et le bel endroit. Susana et Patricia, un charme. Tous les 10. Petits déjeuners délicieux. La belle chambre et que dire de la terrasse privée pour ma chambre !!! Quelque chose qui améliorerait le séjour serait des moustiquaires, les moustiques nous ont mangés.
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Juan le gérant ne nous a pas laissé aller à la salle à manger ni voir les douches, il ferme toutes les chambres la nuit. Il a dit "Je m'en fous, je chie sur Dieu !" avec une virulence déplacée dès le départ.
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Cet hôtel n'est pas une usine à touristes. Si vous aimez l'authentique, il ne faut pas hésiter ! L'accès à l'hôtel est un peu déroutant au départ. Le personnel est au top. Peut-être aurez-vous la chance de rencontrer la propriétaire qui vous expliquera l'histoire du lieu. Petit déjeuner très correct.
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Logement désastreux, mal entretenu ou très négligé. Ils n'y ont pas investi un seul euro depuis plus de 5 ans. De vieux meubles partout et rangés, des sommiers cassés, des matelas sans housses, des draps déchirés, des toiles d'araignée partout. Et le pire de toute l'attention. L'une des réponses aux mauvaises critiques de ces dernières semaines était d'indiquer que les plaintes avaient été déposées le dernier jour... nous nous sommes plaints dès le premier jour d'un trou qui fuyait dans l'un des plafonds de la salle de bain, d'un dysfonctionnement du spa, d'une mauvaise qualité nettoyage, manque de couverts, humidité et fuites dans la maison... et la réponse a été nulle. Sans oublier que le propriétaire a eu l'idée de promettre aux enfants qu'il viendrait cet après-midi faire la démonstration de l'armure... ils vous attendent toujours, sympa !
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