L'hôtel en lui même est très sympa et moderne. Le personnel est très accueillant, souriant et agréable. Niveau propreté c'était correct malgré quelque linges qui sentaient un peu le linge mal séché et surtout l'absence de brosse dans les toilettes. Par ailleurs, la chambre que nous avons prise manquait cruellement d'une clim ou au moins d'un ventilateur en période de canicule. Niveau restauration le petit déjeuner était correct. Nous avons commandé un mix de friture l'après midi qui étaient très bonnes. En revanche on a commandé a grignoter lorsque la cuisine était fermée on nous a servi des tapas qui étaient restés un moment derrière la vitrine et c'était immangeable. Ne commandez pas quand la cuisine est fermée...
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Hotel magnifique. Accès direct à la plage. Très bons plats au restaurant et serveurs très avenants. Petit bémol, peu d'employés parlent le français.
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Chambre confortable, mais bruyante et sombre. On aimerait que le personnel du restaurant parle autre chose que l'espagnol. Les prestations de cet hôtel sont très insuffisantes en regard des prix pratiqués.
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Douche froide et nuit blanche Nous avions réservé la chambre avec spa pour une nuit de repos en famille mi août … le choix de cet hôtel n’était pas la meilleure idée. Passons le ménage un peu léger pour cette catégorie d’établissement - je n’ai rien contre les poils des précédents occupants mais je préfère ne pas les avoir dans ma douche… enfin, la jolie décoration de la chambre pouvait les faire oublier- Ouvrir la porte de la terrasse était impossible, la chambre se trouvant au niveau des évacuations des cuisines et des ventilations de l’immeuble : le bruit et l’odeur ne se voyant malheureusement pas sur les photos, nous n’avions pas prévu de boules kyes pour nous endormir. Quand je parle de douche froide, c’est au sens propre : après une nuit blanche, nous avons voulu profiter de la balnéo, mais l’eau qui coulait était entre le tiède et le froid… idem pour la douche . La personne venue constater était désolée pour nous et n’a rien pu faire : il s’agissait d’une panne générale. Le plombier est arrivé lorsque nous avons rendu les clefs : la personne à l’accueil s’est excusée, et nous a assuré que le directeur reviendrait vers nous pour un geste commercial … retour que nous attendons toujours un mois et 3 relances mails après.
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chambre ( plutôt petite maison troglo salon chambre sdb cuisine ) agréable bien décoré , personnel agréable, repas bon et copieux , piscine . En juin 44° extérieur à l ombre et 22° dedans vive les "troglo"
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L'environnement n'est pas ce que vous attendez
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J'ai séjourné et dîné plusieurs fois. L'affaire est dix, l'endroit est magique et les propriétaires transmettent beaucoup de paix et de bonnes vibrations. Pour moi ce n'est pas une simple auberge, c'est comme un trésor caché.
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Nous avons passé un week-end spectaculaire, la maison est super confortable, elle est soignée dans les moindres détails, elle dispose de toutes sortes d'ustensiles et de commodités pour être à la maison. Le propriétaire a été très attentionné et sympathique. Sans aucun doute, je le referais, je ne peux que donner 5 étoiles mais ils en méritent quelques autres, je vous souhaite le meilleur dans ce nouveau projet !!
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Bonsoir nous sommes rentré de cet hôtel ce soir les points positifs pays magnifique hotel magnifique réception ok déjeuner ok restaurant ok piscine massage salle de sport ok le seul problème la chambre n est pas nettoyé ni la salle de bain désolé signalé à la réception et confirme par la réception
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Très bon hôtel, très bon accueil. Personnel très agréable et à l'écoute. Chambre très propre, grande. Petit déjeuner très bien,il y a de tout. Très bien situé, pour visiter la ville de Bilbao.
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L'hôtel est bien, le lit confortable même si l'oreiller est trop fin. La salle de bain est agréable même si elle n'est pas très pratique, car l'eau sort tout le temps quand on se douche. Le petit déjeuner est super, c'est un buffet et c'est très bon ! Il faut aller dans un autre bâtiment mais c'est à 2 minutes. Le mauvais côté de tout, c'est quand il est temps de se reposer... les murs sont en papier et on entend absolument tout. La nuit, il y a un restaurant au rez-de-chaussée qui, lorsqu'il ferme, maintient la musique à fond jusqu'à tant d'heures et toute la pièce résonne. J'ai dû dormir avec mes écouteurs... Le matin à partir de 7h30/8h00 il n'y a personne qui dort entre le personnel de nettoyage et les gens qui vont et viennent. Si ce que vous voulez, c'est passer une bonne nuit, si vous allez vous reposer et vous déconnecter, je ne le recommande pas…. C'est dommage car l'hôtel est très agréable.
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on se moque de nous ! On a réservé on arrive, tard il est vrais, 1h du matin, personne a la récéption. 2 numéro de téléphone sont indiqué, aucun ne répond, on a appelé plein de fois pareil aucune réponse... bon on a du chercher un autre Hotel... A 2h du matin, dans une ville ou l'offre est assez limité.
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