Bel hôtel idéalement situé dans la ville de Zamora ! Le parking couvert est un réel plus et l'accueil est très chaleureux. Les chambres sont propres et la literie de qualité ! Petite remarque cependant sur l'heure du petit-déjeuner (8H) c'est un tout petit peu tard pour s'organiser :-)
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Endroit très agréable où je me suis posé en Février l année dernière, quand une occasion le permettra, sans doute j y reviendrai accompagné de proches.
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Nefasto servicio con el cliente. Teníamos una reserva del 18 al 23 de Agosto 2020, somos franceses y no pudimos viajar debido a la anulación masiva de vuelos por la pandemia. No solo no nos rembolsan sino que también se niegan a guardarnos el dinero y poder disfrutar de la reserva en fechas posteriores cuando estuviese permitido viajar. Teníamos un viaje planeado por el Noreste de España y de los 4 hoteles este ha sido el único que se ha negado complétamente a todo, una falta de solidaridad tremenda en estos tiempos tan especiales. Todo bajo la premisa de "teneis que ver con booking" y booking nos ha dicho que si el hotel está de acuerdo por ellos no hay problema de rembolsar y no cobrarles la comisión, así como de cambiar fechas. He sido recepcionista 4 años en un hotel y francamente he alucinado con esta manera de tratar a los clientes ante tales imprevistos. Mi última conversación les pedí que me renviasen la confirmación de mi reserva así como una confirmación por escrito a que se negaban a rembolsarnos o cambiar fechas de nuestra estancia, me cuelgan diréctamente y me mandan solo la reserva. No recomiendo para nada, ha sido el único hotel que nos ha dicho "os quedais sin reserva y nos quedamos vuestro dinero". Estamos preparando una reclamación vía la OCU, veremos como acaba. ----- Très mauvais service client. Nous avions une réservation du 18 au 23 Août 2020, nous sommes français et notre vol a été annulé suite à la pandemie. Non seulement ils ne nous remboursent pas mais ils refusent aussi de décaler nos dates de réservation. Nous avions un voyage plannifié au Nord-est de l'Espagne et sur les 4 hôtels ce sont les seuls qui refusent tout, un manque de solidarité en ces temps très particulièrs que l'on vit en ce moment. La seule chose qu'ils me disent c'est de contacter booking alors que booking nous a déjà dit qu' il n'y a pas de problème pour eux de nous faire rembourser et ils ne vont pas facturer la commission à l'hôtel. Apparement la satisfaction du client est plus importante chez booking que pour l'hotel BALMES CENTRO. J'ai été receptionniste dans un hôtel pendant 4 ans et j'ai franchement halluciné de la façon de traiter les clients de la part de cet hôtel. Ils m'ont même raccroché au nez quand je leur ai demandé de m'envoyer ma confirmation de réservation par écrit ainsi que leur confirmation de refus de remboursement et de report de dates. Je ne recommande pas du tout cet hôtel, c'est le seul qui en gros nous a dit "vous n'avez plus de reservation et on garde votre argent". Nous sommes en train de préparer une reclamation via OCU (Organisme des Consomateurs et Utilisateurs).
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Endroit tranquille en sortie de l'autoroute en direction de Burgos étape sympa après avoir roulé 1.000km..TRÈS PROPRE 👍👍👍
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Hôtel très bon marché isolé au bord d'une route mais terrasse agréable avec vue sur une rivière L'accueil pourrait être plus chaleureux!
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Une amie nous avait conseillé ce restaurant. Nous avons eu de la chance nous sommes arrivés sans même réserver, nous étions en plein milieu des fêtes du village, nous avons donc eu pour l'apéritif une sangria delicieuse, une bandas qui a joué quelques morceaux au cœur du restaurant. Puis les plats se sont enchaînées du poisson, de la viande, de la salade, le dessert tout était délicieux et pour un prix très très abordable, le vin digestif et le café compris. Merci beaucoup pour votre accueil
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Maison confortable, neuve, propre et très bien située
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Excellente maison rurale, bien distribuée avec baignoire et douche d'hydromassage, aucun détail ne manque, décorée dans une belle atmosphère rustique, fortement recommandée, nous la répéterons sans hésitation.
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Positif: Excellente situation en centre ville. Chambre donnant sur un patio très calme. Parfaites recommandations de notre hôtesse (chaleureuse) pour le dîner au Comendador (prix avantageux, cuisine de qualité, ambiance belle époque) et pour le petit déjeuner à la churreria. Parking municipal couvert avec excellent accueil, à 5' de marche..
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Un cité magnifique je le recommande
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Hotel bien situé, resto proche, personnel courtois, chambre propre et moderne
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Maison très confortable, idéale pour les familles et avec tous les ustensiles nécessaires pour passer des journées très agréables Ville très calme et pittoresque À 10 minutes se trouve Organyà où vous trouverez des bars et des boutiques. L'attention de la propriétaire est excellente et elle est toujours consciente que tout est correct. Environnement idéal pour marcher en montagne et faire des itinéraires de toute complexité
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