Impardonnable! Il s'avère que j'appelle pour réserver une chambre et personne ne décroche mon ☎️... mais le mieux c'est que j'arrive vers 2h du matin, et personne ne répond, ni ne décroche le téléphone 24h/24 appel. J'ai dû aller à un autre endroit. REGRETTABLE!!
1 Avis
Je trouve que le menu est trop cher. Et les déjeuners sont aussi chers.
1 Avis
Fabuleux!!! Tout est très propre, à la fois les chambres et les espaces communs. J'ai adoré le détail de la bibliothèque. Carmen, la propriétaire, très sympathique et au courant de tout.
1 Avis
1 Avis
Il l'a qualifié de trois étoiles, car c'est un bel endroit pour célébrer des événements et les chambres sont belles et préparées dans les moindres détails. Nous y avons célébré notre mariage. Le traitement n'était pas adéquat, avec de mauvaises manières de la part de l'employé qui s'occupe de la maison envers les invités, comme les responsables, qui ont même invité les invités du mariage à partir car ils devaient nettoyer. Ce n'est pas acceptable, puisque la maison a été louée toute la journée de l'événement (samedi). Il n'était pas non plus loué avec les propriétaires de la maison à l'intérieur, qui se promenaient en dérangeant les invités, car cela enlevait l'intimité.
1 Avis
Très bon hôtel, chambre vaste et confortable avec un bémol pour la douche dont la pomme ne fonctionnait pas correctement et envoyait un jet d'eau très concentré et puissant qui faisait mal et éclaboussait, impossible à régler autrement qu'en diminuant l'arrivée d'eau et dans ce cas on ne pouvait plus se laver. Garage payant sécurisé en sous-sol et petit déjeuner de qualité avec notamment un grand choix de cafés différents, avis aux amateurs !
1 Avis
Par un superbe temps nous avons pu profiter pleinement du cadre ainsi que la qualité de cet hôtel. Le personnel est accueillant et à l'écoute. Établissement vraiment très propre. Je RECOMMANDE FORTEMENT
1 Avis
Un avis mitigé... Nous sommes deux voyageurs en véhicule aménagé. Nous avons souhaité passer une nuit à l'hôtel. Nous sommes un peu déçu, pour un hôtel 4 étoiles, je pense que le matelas à ressorts est à changer. Il était dur et peu confortable pour nous qui recherchions du confort. Quelques petits bémols dans la salle de bain. Le pommeau de douche n'était pas adapté à son support, pas très stable. Le nettoyage de la douche et des toilettes pourrait être fait avec plus de minutie. En ce qui concerne le petit déjeuner, varié mais un peu simple pour 14 euro par personne. Aucun produit artisanal, tout industriel, dommage. Pour le parking de l'hôtel, nous avons un véhicule d'une hauteur dépassant 2m, trop haut que pour s'y rendre. Cependant, le réceptionniste nous a aimablement aidé à trouver une solution, nous en sommes très reconnaissant. Les réceptionnistes parlent français, un avantage pour se comprendre. L'accueil nous a été professionnel et chaleureux. Malgré les petits bémols qui peuvent être réglés facilement, nous recommandons tout de même l'hôtel.
1 Avis
L'hôtel est magnifique avec un environnement naturel imbattable. La chambre était très joliment décorée avec vue sur les montagnes enneigées. Mais la chose la plus importante à souligner est l'attention du personnel qui s'est occupé de nous à l'enregistrement et au petit déjeuner. Toujours avec le sourire. Nous reviendrons sans aucun doute !!!!!
1 Avis
site incroyable. 100% recommandable. Propre, bien entretenu, emplacement parfait, calme... et le meilleur de tout, le personnel : sympathique, attentionné... Ils nous ont aidés pour tout, même pour démarrer la voiture qui n'avait plus de batterie. Nous y sommes allés avec 4 enfants et avons séjourné dans l'une des grandes chambres. Nous avons passé un moment phénoménal. Ils étaient tous des installations!
1 Avis
Ne réservez jamais l'appartement qui apparaît sur booking.com sous le nom de l'appartement Playa Chica à Puerto De Santiago, plage de Santiago si vous êtes espagnol. Mme Marta est une arnaqueuse qui gère le profil de son propre appartement, elle l'a en location via booking.com et il s'avère que la nuit dernière nous avons réservé l'appartement pour une semaine et elle a exigé un paiement à l'avance, ce que nous avons fait et cela matin à ma grande surprise ils m'ont contacté car la dame avait demandé l'annulation. Quand je lui ai écrit sur booking.com, elle m'a demandé où nous vivions, ce qui ne l'intéresse pas, et elle m'a dit qu'elle-même nous donnerait les clés le jour de l'arrivée que nous ne pouvions être que deux, et nous sont deux. Bon, quand je l'appelle pour savoir pourquoi elle avait annulé, elle me dit qu'elle l'avait loué pour y habiter et que je peux m'occuper de booking.com. Ce qui est un mensonge car vous rentrez et vous pouvez le réserver mais plus cher maintenant. Maintenant, il s'avère que je dois attendre 12 jours pour qu'ils retournent de l'argent qu'elle a demandé de récupérer à l'avance, puis d'annuler et je n'ai ni réservation ni argent. Elle est une arnaqueuse et vous fait réserver pour qu'ils prennent votre argent et que vous deviez trouver un autre endroit et que cela entraîne une autre dépense, tant que vous pouvez vous le permettre pendant qu'ils reviennent l'autre dans 12 jours. pouilleux
1 Avis
Un personnel très accueillant, souriant et à l’écoute. Les grottes sont magiques avec une vue splendide, un jacuzzi très agréable, le style de la grotte originale, on se sent vraiment en vacances, chambres très propre avec petit chausson, gel douche, serviettes, frigo, clim, une cheminée, une très grande terrasse avec un hamac. Les repas sont un prix très raisonnable pour la qualité des repas, c’était vraiment délicieux, le petit déjeuner en buffet compris dans le prix, un verre de jus d’orange très gentiment servis dès le matin ;) Une grande piscine avec des transats très calme et agréable. Il y a des beaucoup d’animaux c’est très sympa. Le site est remplis de verdure, de fontaines et la vue sur la rivière et les montagnes rend le séjour encore plus magique. Merci au personnel de nous avoir fait passer un agréable séjour
1 Avis
