Si mon commentaire peut aider quelqu'un à se décider : Hôtel idéalement placé dans l'ouest de l'île. Cadre magnifique, vue sur la mer et les montagnes à chaque endroit de l'hôtel. Piscines propres, comme tout l'hôtel d'ailleurs. Restaurant sous forme de buffet. Nourriture de qualité et variée. Nous avons très bien mangé toute la semaine (all inclusive). Les serveurs sont agréables et rapides. Pas d'autre restaurant dans l'hôtel (sauf snack-bar). Mais il y en a autour si besoin de changer. Chambres propres et la vue sur la mer est magnifique, on ne s'en lasse pas. Nous avons testé la salle de sport : tout a fait correcte mais pas beaucoup de matériel pour pratique de la musculation. Massages : très bien (payant) Tout a été parfait, tout est fait pour apprécier le cadre magnifique et la détente est assurée. Nous recommandons à 100% cet hôtel. Seul bémol : si vous cherchez un club avec beaucoup d'animation, ne choisissez pas celui-ci. Il y a des activités la journée et un petit spectacle le soir mais c'est plutôt calme. Une semaine au paradis qui fait un bien fou.
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Nous étions deux couples avec deux enfants chacun. Les adultes comme les enfants étaient ravis. La maison est très confortable et tout est très propre et bien entretenu. Le petit déjeuner était un luxe : pain grillé, viennoiseries, fruits, jus naturel, jambon, fromage... Carmen, l'hôtesse, un charme, très serviable.
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Hôtel très correct en termes de propreté et de confort. Rapport qualité-prix intéressant. Proche du centre-ville historique. Un bémol: l'accueil par le personnel dans l'après-midi et en soirée est très méprisant. Le client ne semble pas être considéré tel qu'il est en droit d'attendre.
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Nous y avons passé une nuit et le traitement a été imbattable. Les hôtes très attentionnés, le personnel du bar du restaurant nous ont très bien traités, nous conseillant très correctement. La seule chose que je changerais, c'est le petit déjeuner, trop peu. Nettoyage parfait, nous rapatrierons à coup sûr.
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Nous sommes ravis du traitement familial. Les petits déjeuners sont meilleurs que dans les hôtels 3 étoiles. La chambre très agréable. Pour un couple marié avec un petit enfant, c'est confortable. Et les vues en font partie. Qu'ils soient enregistrés dans votre rétine pour toujours. Un lieu de Légende.
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Alber et Hanna sont très accueillants. Je n'ai jamais vu un hôtel aussi parfait. Une chambre superbe et très propre.
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J y ai passé une nuit il y a quelques années. J'étais en moto, le personnel m a permis de garer la moto à l abri, j avais une chambre avec vue sur la mer, je me souviens avoir été bien accueilli dans cet hôtel à l'ancienne....j'avais bien ri le matin en payant, la patronne était assise à une table au milieu du bar avec la caisse enregistreuse posée sur la table. Ça reste un.bon souvenir de ce voyage où j'avais fait le tour de l'Espagne avant de rentrer en France.
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Nous étions 3 amis dans l'une des maisons. La maison était bien, propre, de bons espaces, chaleureux, agréable et avec un service de nettoyage. A améliorer, clairement le service à la réception. Il n'y a aucune transparence dans les prix. Nous avons demandé un pack avec un massage pour nous trois, mais deux d'entre nous ont décidé d'annuler 5 heures avant. J'ai demandé s'ils nous factureraient et la réponse a été qu'ils allaient l'ajuster, en plus de nous demander indiscrètement pourquoi nous voulions l'annuler. Nous avons compris qu'ils ne le factureraient pas. Quand nous avons quitté l'hôtel, ils nous ont facturé 75% des deux massages. Ils auraient pu être plus clairs et proposer une alternative s'ils allaient nous faire payer. Nous avons également demandé à changer le massage pour le spa, et ils ne nous ont pas permis de voir les installations avant sous prétexte que nous étions toujours déçus. Évidemment nous ne l'avons pas embauché, mais le massage était facturé à 75% En général, le traitement à la réception de la femme qui nous a assisté a été grossier, sec et hostile A prendre en compte le service et l'attention à la réception. très améliorable
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Hotel superbe et très bien situé dans la superbe ville de La Laguna, chambre et salle de bain très agréables, service impeccable et chaleureux, petit déjeuner buffet abondant et varié, possibilité de repas au rapport qualité prix intéressant, nous sommes enchantés de notre séjour de 10 nuits dans cet établissement. Pas loin du tram qui descend à Santa cruz, et qui dessert les gare routière de La Laguna et de Santa Cruz pour visiter toute l'île.
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L’hôtel était parfait en tout point ! - Le personnel très aimable, en plus ils parlent français et anglais en plus de l’espagnol/catalan, ils sont aussi à l’écoute - La chambre est spacieuse, grande (25m2), propre - L’emplacement de l’hôtel est parfait pour ceux qui souhaitent visiter, à 2 arrêt en métro de la place de Catalogne ( il y a beaucoup de connexion à cette station ) - L’arrêt de métro “Urgell” est à 2 minutes à pied de l’hôtel ce qui est très pratique - Le seul point un peu négatif est l’insonorisation pas très bonne dans la salle de bain ( on entend la douche des voisins ) mais on s’y habitue et en général c’est entre 20h et 22h que cela se remarque. Je recommande cet hôtel et compte bien y retourner car le rapport qualité/prix est excellent!
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Le restaurant présente une qualité prix raisonnable. Les serveurs sont merveilleux et super gentils, ils savaient que tout allait bien à tout moment.Les viandes sont spectaculaires et si vous restez sur votre faim, demandez sans aucun doute des desserts variés et délicieux.
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