IL A ÉTÉ FERMÉ PENDANT UN TEMPS POUR LA RETRAITE
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Chambres un peu anciennes. Restaurant très bon. Il y a un parking public gratuit juste devant l’hôtel mais il faut avoir de la chance,, sinon on vous indique d’autres parkings à proximité. Il est facile de se rendre à pied dans la principale rue commerciale de Ferrol (rue réale) ou au port.
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A éviter a tout pris, personnels désagréables et pas professionnels. Aucun effort pour comprendre les gens qui ne parle pas Espagnole. Personne à l hôtel ne parle Anglais ou Francais. Risque de vol ou agression.
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Très jolie appartement
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Fermette impressionnante à partager en famille et/ou entre amis dans une belle région forestière, où vous pourrez vous promener et vous détendre. Il y a aussi de très jolis villages à voir dans la région, relativement proches.
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Super séjour, hôtel parfait, piscine parfaite et très grande avec de la place pour tout le monde, pas besoin de se battre pour une place, des activités en continu. Restaurant au top, très bonne nourriture et variée. des spectacles tous les soirs. La plage est juste derrière l'hôtel. parfaitement sécurisé dont l'accès avec la carte de la chambre est très pratique pour ouvrir la grille qui mène à la plage. En résumé, nous retournerons l'année prochaine dans le même hôtel mais plus longtemps car c'était trop court 8 jours.
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De passage dans la région pour 1 nuit. Hôtel qui ne paie pas de mine de l extérieur. Mais très agréable et très propre. Un accueil des plus chaleureux et une gentillesse. Les propriétaires nous ont ouvert l auberge pour 6 alors qu était normalement fermée. Très bien mangé. A recommander F
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Belles maisons et détails. Un million d'excursions à deux pas. Je recommande particulièrement Valle de Arbás. Génial, les deux maisons pouvant communiquer entre elles et immenses, avec 20 couchages entre les deux et à un prix imbattable. Vous ne pouvez pas demander plus pour moins.
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L'hôtel est contemporain et dans un endroit calme - très accueillant. Tout le personnel du serveur, du chef à l'hôte Bruno sont des hôtes fantastiques. Nous avons été chaleureusement accueillis et cette attitude positive a duré jusqu'à ce que nous nous disions au revoir. Cette expérience restera dans nos mémoires. Nous recommandons cet hôtel à tous ceux qui recherchent une atmosphère calme et positive.
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Service client exécrable. Aucune modification de réservation possible et aucune compréhension de la part de la direction de l'hôtel ! Je devais me rendre à Valence en tant que dirigeant de fédération pour assister à une réunion. J'ai donc effectué une réservation pour une personne de 2 nuits. Finalement suite à un changement d'organisation, je dois me rendre à Valence un jour plutôt et avec une délégation de 8 sportifs représentant la Belgique. Malgré que les conditions de réservation étaient "pas d'annulation, pas de modification", j'ai appelé l'hôtel en leur proposant un deal gagnant-gagnant, c'est à dire, ils modifient ma réservation initiale pour 1 personne, l'avance d'un jour, et en contrepartie je réserve 4 chambres supplémentaire dans leur établissement. Ces derniers m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas faire les modifications, car j'avais réservé via Booking, mais que je pouvais cependant appeler Booking et voir avec ces derniers car ils ont effectivement de la disponibilité pour 4 chambres au lieu de une. Je précise que malgré que ma langue maternelle est le français, j'ai eu cet échange avec l'hôtel en espagnol que je parle parfaitement. J'ai donc appelé le service client de Booking, et je suis tombé sur un interlocuteur très compétent et qui parlait français, ce dernier me dit que ça ne devrait pas causer de problème mais qu'il va prendre contact avec l'hôtel. 5 minutes plus tard a son grand regret il m'apprend que l'hôtel refuse toute modification. Malgré cela, j'ai repris contact avec l'hôtel en demandant à parler avec un responsable, je n'ai reçu aucune considération, on m'a inlassablement renvoyé par email et message les conditions générales, plus j'insistais sur le fait que l'hôtel serait gagnant en acceptant cette modification, plus on se foutait de moi en me renvoyant les conditions dans une langue différente à chaque fois ! Cet hôtel est peut-être bien en photo, mais ces méthodes commerciales sont désastreuses ainsi que la compréhension de ses responsables. Si vous réservez dans cet établissement soyez certain que vous ne rencontrerez pas le moindre changement de programme, car ils n'ont aucune tolérance.
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Hôtel très bien situé dans une rue très calme seul les riverains peuvent l’emprunter. Réceptionniste très agréable, et sympathique. Chambre très propre, je recommande cet établissement.
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