Nous avons été 2 jours dans la maison et notre expérience a été fantastique. L'attention parfaite dès le premier instant, lorsque nous avons fait la réservation, à notre arrivée et pendant le séjour lorsque nous avons eu besoin ou demandé quelque chose. La maison était propre, bien rangée, chaleureuse, confortable. Nous avons profité au maximum de la terrasse, barbecue inclus. Et l'espace du bar a été une huée, nous avons dîné et passé une nuit très agréable avec cheminée et musique incluse. Nous aimerions beaucoup revenir, l'hiver et l'été dans cette maison et dans cet environnement doivent être très agréables. Merci beaucoup pour tout.
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Positif : Magnifique maison dans un environnement naturel pour profiter du repos et de la tranquillité. La maison est très confortable, avec tous les avantages et tous les besoins plus que couverts. Une cuisine très complète, un salon spacieux, un lit très confortable (je me suis reposé comme jamais), nous avons adoré la décoration et les terrasses sont un délice pour déjeuner ou dîner. Les propriétaires sont très sympathiques, ils nous ont fait sentir comme chez nous avec leur attention et les détails de bienvenue qu'ils nous ont donnés. La terrasse de la piscine est magnifique avec vue sur les montagnes. Très proche des sentiers de randonnées mais finalement c'est idéal pour les personnes qui recherchent une déconnexion de la routine quotidienne, comme ce fut mon cas. Je le recommande à 200% Négatif : J'ai tout aimé, nous le répéterons dès que possible.
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Un bonne accueil, des chambres propres et assez récentes. Un restaurant et un bar dans l'hôtel situé à côté d'un centre commercial.
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Chambre agréable et bien aménagée. Grande douche. Mais les WC sont dans la salle de bains. La chambre a été bruyante le samedi soir avec un concert sur la terrasse du 1er étage le 29 juillet 2017. A proximité du Convention Center de Los Angeles.
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Séjour qui a très bien commencé mais une expérience très désagréable au restaurant de l’hôtel nous a gâchée notre séjour. Mon amie et moi avions réservé pour 5 nuits en demi-pension. Le troisième soir, une serveuse du restaurant nous a brutalement interpellé en nous disant qu’on ne pouvait pas prendre de boissons car l’hôtel ne nous faisait pas crédit. Or, cela faisait 2 jours qu’on commandait des boissons et qu’on les mettait sur le compte de la chambre. Elle nous a pas laissé finir notre repas jusqu’à qu’on paye nos boissons alors qu’on lui avait dit qu’on réglerait à la fin de notre repas. Nous avons finalement réglé le problème avec la réception qui nous a très bien accueilli. Malheureusement, on ne retiendra pas cela… Ensuite, durant les autres repas du soir, cette même dame nous lançait des regards méchants. Le dernier soir j’ai sorti machinalement ma bouteille d’eau de mon sac pour boire une gorgée d’eau (ce n’était peut être pas la meilleure chose à faire dans le restaurant mais ça ne justifie en aucun cas l’attitude de cette dame) elle est venu me voir et m’a pointé son doigt en disant « no se puede ». Je trouve cela inacceptable. Cette attitude nous a vraiment gâchée notre séjour, on ne se sentait vraiment pas bien après. Est ce comme cela qu’on accueille les clients ? En les traitant ainsi ? Et pourquoi cette dame s’est permis de nous traiter ainsi ? Parce qu’on est jeunes ? Ou parce qu’on a la peau foncée ? Je ne sais pas. Mais je ne remettrai plus les pieds au Precise Report Hôtel de Puerto de la Cruz.
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Hôtel très bien situé. Tout est propre et agréable. Un immense merci pour l'accueil, la disponibilité et la gentillesse du personnel, Rafael nous a tellement bien renseigné. Nous y retournerons si nous revenons à Vigo.
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Nous étions le week-end 4 familles avec enfants, 15 au total, et nous avons adoré la maison. Les chambres sont bien, toutes avec leur salle de bain, la grande cuisine, le salon avec une longue table où nous avons tous mangé ensemble. Il a un porche vitré avec une cheminée où il était luxueux. L'intrigue est magnifique, avec une cascade et des coins très frais. Les enfants se sont bien amusés avec le ping-pong, le baby-foot et la course à pied. Nous allons répéter à coup sûr.
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Aucun respect dans le traitement par la dame des lieux. Nous avons également demandé une désinfection de table et nous avons attendu plus de 15 minutes debout, nous avons dû demander la boisson à l'intérieur car ils ne nous l'ont pas proposé et ils nous ont également jetés hors de l'endroit sans nous proposer au préalable le dessert (que nous avons attendu 20 minutes) et dans le mauvais sens car c'était l'heure de fermeture, quand nous avons demandé une bonne affaire, il s'est excusé. Nous sommes vraiment désolés car nous sommes des pèlerins sur le Camino de Santiago et c'est l'un des endroits recommandés. Nous ne le recommandons pas car du début à la fin nous n'avons pas été traités avec respect.
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Très bon rapport qualité/prix. Cet hôtel est propre et accueillant. Le personnel est souriant et agréable, particulièrement au petit déjeuner. Nous n'avons pas eu l'occasion d'y prendre les repas cause de pandémie. Peut-être un peu éloigné du centre ce qui oblige à prendre la voiture pour les personnes qui n'aiment pas marcher.
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Une belle expérience, quatre amis dans un environnement calme entouré de pins. Les maisons sont très bien préparées et le responsable (Pedro) est charmant et toujours prêt à répondre à tous vos besoins. Un endroit idéal pour faire des itinéraires et connaître les villes de Cuenca
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Un charmant petit hôtel chaleureux et confortable dans un village charmant et magnifiquement préservé. Ana, Isabel et Ari vous font sentir comme chez vous. Nous étions ravis et mon chien heureux.
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