Réserver mon séjour via le site Smartbox. J'ai appelé par téléphone pour confirmer la réservation et je suis resté le même comme si je n'avais pas appelé. L'entrée était froide de la part du responsable. L'emplacement est très bon même s'il peut y avoir des difficultés à se garer à la "porte" pour décharger. Il a l'entrée dans une sorte de place pavée surélevée avec une belle vue sur un palais à deux tours et l'arc à l'entrée de la ville. La chambre très spacieuse avec air conditionné et grande toilette. Il nous manque un store ou un rideau à la fenêtre de la salle de bain. Le ménage était bien à la fois dans la chambre et sur les lieux. Le petit déjeuner laissait à désirer, pain grillé rassis de la veille et peu de quantité. Le dîner pourrait être amélioré mais acceptable. Je suis entièrement d'accord avec les autres commentaires sur l'éducation et le traitement des employés. Nous avons été accueillis par un jeune barcelonais très attentionné, sympathique et correct (le meilleur qui soit). Je suis également d'accord que lorsqu'il s'agissait de réclamer le détail, les pâtisseries de bienvenue, la femme qui semblait être la propriétaire a agi comme une folle.
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Par où commencer ? Une étoile car je ne peux pas en mettre 0. Séjour catastrophique dans cet établissement, fuyez vraiment ! Notre carte de chambre ne fonctionnait pas, une nouvelle a été faite, même constat! Personne ne vient voir avec vous ce qu’il se passe, un temps fou pour réussir à ouvrir votre porte de chambre. Pas d’électricité dans la chambre de toute la soirée sans que qui que ce soit vous prévienne , il fallait attendre que ça revienne, la literie catastrophique, absolument pas confortable avec des matelas à ressorts datant de je n’en sais quand… pour vous stationner, n’arrivez pas trop tard un conseil. Quant au petit déjeuner, si on peut parler de petit déjeuner : inexistant!!! Au bout de 10/15 min on vous apporte, à l’accueil de l’hôtel, un plateau avec des fruits pas mûrs, une petite bouteille d’eau, deux trois gâteaux et un sandwich au pain de mie toasté sur le pouce. Oubliez la boisson chaude, ah si un café éventuellement, il n’y a rien d’autre. Ce sera dans les fauteuils de l’accueil de l’hôtel que vous « mangerez » ce « petit déjeuner ». Nous étions pressés de quitter cet établissement dans lequel nous avons passé une seule nuit pour notre séjour mais c’était déjà trop…
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Tout était parfait, excepté le petit-déjeuner qui pour le standing n'est pas à la hauteur. Peu de produit frais, le remise des produits loin d'être automatique. Peu de choix, pas de jus de fruits frais...
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Pour l'instant, on subventionne un endroit fait avec de l'argent qui, parce qu'il n'est pas bien meublé, n'est pas bien meublé... encore un gaspillage d'argent. J'espère que ça servira à quelque chose
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Ils viennent de me dire par message Booking à ce moment là que j'écris, littéralement et je l'ai dans mon mail : "Qu'il n'y a pas de chambre, que c'est une erreur web et qu'on se retrouve sans chambre"... 10 HEURES DE LA RÉSERVATION et ils ne l'ont pas encore annulée car c'est à eux de décider. En plus de cela, vous vous plaignez et ils vous traitent d'impoli... Allez, El Acabose. On verra si je récupère mon argent. Pour couronner le tout, une réceptionniste française qui ne parle ni ne comprend bien l'espagnol. Voulez-vous de bonnes vacances sur la côte de Grenade? Ne viens pas ici
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Nous sommes très à l'aise depuis deux jours. C'est un super endroit avec des vues spectaculaires. L'attention d'Olga et Miguel a été très proche et agréable, nous avons adoré être avec tous les animaux qu'ils ont et nous avons apprécié de très beaux itinéraires. La nourriture délicieuse, sans aucun doute, est un endroit à visiter et à apprécier.
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Positif: L’emplacement, la vue sur les montagnes de la piscine , un environnement calme , entre Seville et marbella . Hôte très gentil et compréhensif malgré une arrivée plus que tardive . Merci beaucoup.
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LE CANAL DE CASTILLA EST RELAXANT ET MAGIQUE NATURE PURE AVEC DES OISEAUX CANARDS CIGOGNES.................................................. ....
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Très bon hôtel. Les chambres sont très agréables avec le bain/jaccuzi. Très bonne idée d’avoir fait 2 douches. Le petit déjeuner était super, il y avait de tout et bon goût. Pour les enfants super, nous avons été très très bien accueilli. Le personnel est très agréable, souriant et très gentil. Seul remarque, nous avons trouvé la nourriture du restaurant où nous avons mangé le soir, un peu moyen pour un 5 étoiles. Cependant les entrées était super bonne mais nous avons été déçu par les plats. Mais dans l’ensemble nous recommandons à 100%
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Un vrai luxe d'avoir un endroit comme celui-ci à Ibias. Nourriture, attention et environnement de 10. 100% recommandé
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A lire absolument avant de louer une chambre dans cette hôtel !!! Nous avons abandonné la chambre au petit matin après la première nuit pour les raisons suivantes: 1) Impossible de dormir à cause du bruit de la rue. Les personnes la nuit et les travaux dès 7h du matin. Travaux qui, d’après la gérante, vont encore durer un an ! 2) Hauteur de plafond d’à peine 2m ! Claustrophobes et personnes de grande taille, fuyez ! 😅 3) Pas de baignoire ni de terrasse alors qu’il est stipulé dans le contrat que si. 4) Douche très étroite et passage pour y entrer encore plus. 5)Aucun changement de chambre ni de remboursement de la part de la gérante n’ont été possibles. Cette dernière nous expliquant qu’avec booking, cette démarche était impossible. 6) Aucun changement de chambre ni de remboursement de la part de Booking n’ont été possibles. Ces derniers nous expliquant qu’avec cette gérante , cette démarche était impossible.
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