Commandé une boîte de mélange il y a quelques mois et malheureusement c'était un avocat non comestible b.a. J'ai envoyé un e-mail à l'entreprise et je n'ai toujours pas eu de réponse. Mauvais de leur part. Je n'achèterai plus à partir de là
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Maison parfaite pour passer un week-end ou quelques jours! Situé dans une ville et un très bel environnement, à 8 minutes des pistes de La Masella. Beau style, cosy et fonctionnel. L'hôte était super attentionné à tout moment, il a laissé le chauffage et le bois de chauffage allumés avant notre arrivée. Certainement un 10!
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C'est un endroit calme et propice au repos de quelques jours. Elena est gentille dès le premier instant.
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C'est un endroit auquel vous ne donnez pas un 10, vous lui donnez un 20 sur 10 ! La belle chambre, avec tout ce dont vous avez besoin, une cuisine entièrement équipée ! On dirait que tu ouvres !! L'attention est de 20 sur 10, vraiment, très gentille à partir du moment où j'ai fait la réservation, j'avais une demande spéciale puisque la réservation était de surprendre mon partenaire pour son anniversaire et ils l'ont non seulement respecté mais ont également dépassé les attentes ! ! Ils vous guident sur les endroits à visiter, où manger ou même où prendre un chocolat avec des churros si vous avez la dent sucrée comme moi ! Le petit déjeuner? Délicieux, et ça montre que c'est un produit de qualité !! Et l'emplacement est parfait !! Il est proche de beaucoup d'endroits intéressants !! Laissez Julio vous conseiller et vous ne le regretterez pas !! Ils vous permettent également d'acheter plus facilement des billets pour de nombreux endroits avec une petite réduction de l'hôtel, ce qui évite les files d'attente. Non seulement on repart ravi mais on repart avec l'envie de revenir !! 200% recommandé ! Merci pour tout!!
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L'électronique n'est pas sûre et la porte d'entrée ne peut être actionnée qu'avec une clé de l'intérieur et de l'extérieur et les toilettes sont également en partie défectueuses, oh oui c'est un lave-vaisselle car il n'est pas connecté
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Points forts 1.L’hôtel est très bien situé, près de la ligne 1 de métro qui amène au centre ville en quelques minutes. 2.Le personnel est très professionnel, à l’écoute du client et réactif (on a eu un petit souci dans notre chambre car le frigo ne marchait pas et quand nous sommes rentrés le problème était déjà résolu). 3.La chambre était propre, et avec frigo (ce qui est toujours un petit plus), grande baignoire (idéal pour se relaxer) et sèche-cheveux. 4.Un choix méditerranéen correct dans le buffet du petit déjeuner. On peut suggérer de changer légèrement le menu certains jours car pour les séjours de longue durée cela devient un peu répétitif. 5.L’hôtel dispose d’un parking privatif (en supplément) Points à améliorer: 1.Les chambres méritent bien un relooking: si bien elles sont très confortables, au niveau design elles font un peu vieillu et on voit que les meubles ont vu passer du monde. 2.Les portes de l’hôtel claquent assez fort, quand il y a du mouvement les matins c’est un peu irritant. Isolation acoustique générale aussi à améliorer 3.L’hotel propose aux clients pour les séjours de longue durée de ne pas demander à faire les chambres tous les jours. En contrepartie, ils proposent en échange une consommation par jour quand les services de nettoyage ne sont pas requis. Une excellente initiative. Par contre, quand nous sommes allés chercher une consommation à l’accueil, cela n’était pas enregistré (l’hôtel a eu quand même la gentillesse de nous offrir la consommation). Il faudrait mettre au point cette bonne idée. 4.Pour le parking, sonner pour communiquer le numéro de chambre en haute voix ne semble pas très sécurisé. Nous pouvons suggérer de développer un système avec la carte de la chambre ou autre. 5.Au niveau des consignes covid pour le buffet, nous pouvons suggérer que chaque table ait ses propres pinces pour se servir et ainsi éviter que tout le monde touche tout (buffet assisté à moitié). Gel hydroalcoolique à disposition des clients dans nombreux espaces de l’hôtel. Dans tous les cas, on a passé un très bon séjour et on reviendra dans le futur. Un grand merci à toute l’équipe du NH Madrid Sur qui nous a fait sentir comme chez nous pendant 10 jours.
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Très bonne expérience. La maison est très propre et accueillante. L'attention est très amicale et personnalisée. Nous nous reverrons.
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Endroit au calme
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Établissement voisin d’un monastère bénéficiant d’une quiétude sans pareil.. le paysage est superbe. L’hôtel est plutôt moderne et semble même aseptisé à côté du majestueux monastère. Il est cependant très propre, les chambres sont vastes et bien équipées. Le personnel est correct.
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je n'ai jamais parlé d'abeilles mais de mouches, devoir se recouvrir avec une serviette au bord de la piscine pour ne pas être embêté oui c'est contrariant!, vous devriez investir dans des produits chimiques. Pour les œufs Bénédicte n'importe quel hôtel de luxe les faits, même si on veut payer le prix on ne dit pas non à une simple demande. le buffet est trop léger, les fruits, nous avons eu du raisin pratiquement tous les matins et rien d'autres, mais bon les cuisines ne sont pas à la hauteur avec une moyenne de 400€/jours pendant 6 jours je pense avoir le droit d'être exigent et pointilleux surtout quand le personnel se relâche en l'absence de la direction, puisque vous n'êtes revenu que la veille de notre départ. c'est un bel hôtel et un cadre très sympas mais à ce niveau d'hôtellerie il est un peu décevant et pas à la hauteur du prix payé. - Impossible d'être tranquille à la piscine (trop petite) et dehors au restaurant car envahi de mouches, partout, tout le temps, - pas de vrai service à la piscine, il faut commander par un groupe WhatsApp et attendre que ca arrive (le WhatsApp n'est pas lu tout le temps) , l'eau disponible et posée sur une tablette au soleil... et le personnel ne fait pas trop le tour pour s'assurer que tout va bien ou pour des commandes. - les toilettes de la piscine sont ajourés et visibles depuis les transats autour de la piscine alors tout le monde entend tout. - vous commandez un café frappé glacé, on vous apporte un café chaud et 2 glaçons, vous voulez un cappuccino, il faut demander au cuisine avant pour savoir si c'est possible car c'est compliqué à faire... - pour le petit déjeuner le buffet est trop léger, pratiquement pas de fruit, pas de gâteau, ni de vrai pâtisserie, j'ai demandé des œufs Bénédicte et la cuisine a refusé de les faire, pour 1 semaine de séjour sur place, pas terrible. - les plats du restaurant sont bons mais il manque toujours quelques choses sur la carte le personnel est sympas mais ne fait pas trop d'effort pour améliorer le service. conseil d'amélioration, quand les clients réservent une suite pour 1 semaine, préparez une bouteille de vin ou de pétillant, ca coût 10€ voir moins au super marché... c'est mieux que 4 morceaux de chocolat... demandez au personnel de retenir le numéro des chambres, c'est énervant a chaque fois de devoir redonner son nom et sa chambre dès que l'on a besoin de quelque chose surtout lorsque l'on reste 1 semaine. en espérant que ca puisse vous aider, bonne journée
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Sachant que nous venions, le propriétaire de la maison travaillait sur sa maison qui se trouve à deux mètres de la maison rurale, les maçons commençant à travailler à 7 heures du matin en criant, même après lui avoir dit que nous ne pouvions pas dormir. Le wifi ne fonctionne pas car ce qu'il a dans la maison est un amplificateur et en ville il n'y a pas de couverture. Il n'y a pas assez de couverts pour 6 personnes.
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