L'amabilité de certains professionnels est à revoir (femme de ménage), non professionnels. On vous chasse de votre chambre, en prenant vos affaires, alors que vous avez réservé. On vous prend pour une menteuse des lors que vous le signaler. Les cartes d'accès à notre chambre ont été désactivées avant même la fin de notre séjour. Une taxe d'hôtels nous a été facturée pour nos enfants mineurs. Il a fallu se plaindre pour être remboursé. On vous demande l'age des enfants et vous n en tenez pas compte dans le choix des chambres. Je suis déçu de mon séjour de 5 jours qui n'est pas à la hauteur du nombre d'étoiles de votre établissement.
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Nous étions 3 amis dans l'une des maisons. La maison était bien, propre, de bons espaces, chaleureux, agréable et avec un service de nettoyage. A améliorer, clairement le service à la réception. Il n'y a aucune transparence dans les prix. Nous avons demandé un pack avec un massage pour nous trois, mais deux d'entre nous ont décidé d'annuler 5 heures avant. J'ai demandé s'ils nous factureraient et la réponse a été qu'ils allaient l'ajuster, en plus de nous demander indiscrètement pourquoi nous voulions l'annuler. Nous avons compris qu'ils ne le factureraient pas. Quand nous avons quitté l'hôtel, ils nous ont facturé 75% des deux massages. Ils auraient pu être plus clairs et proposer une alternative s'ils allaient nous faire payer. Nous avons également demandé à changer le massage pour le spa, et ils ne nous ont pas permis de voir les installations avant sous prétexte que nous étions toujours déçus. Évidemment nous ne l'avons pas embauché, mais le massage était facturé à 75% En général, le traitement à la réception de la femme qui nous a assisté a été grossier, sec et hostile A prendre en compte le service et l'attention à la réception. très améliorable
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Très bon accueil. Plat du jour copieux et simple. Prix sympathique.
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Nous avons été un groupe de 14 amis, certains d'entre nous répètent. La maison est super, nous avons tout pris, les 3 appartements. Il ne manque pas de détails dans le confort et la décoration et est très propre. Il a une grande salle avec tout le nécessaire pour le groupe, nous nous sommes sentis chez nous. Les propriétaires sont attentifs à tous les besoins, ils nous ont laissé tout ce dont nous avions besoin pour le petit-déjeuner et Domingo nous a préparé un délicieux agneau à manger. Nous reviendrons, sans aucun doute. Je vous remercie pour votre hospitalité. Signé Maria Cruz
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Superbe
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Un 3* mais pas 4!! Pas de restaurant ouvert, réceptionniste stagiaire je suppose, elle ne savait pas où était notre chambre, pas d'indication de restaurant à l'extérieur ! Non, vraiment pas un 4*
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Très bon accueil belle chambre petit déjeuner copieux bien placé...et gare a côté pour aller à san Sébastian le top
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L'hôtel est situé à quelques mètres de la place principale. L'hôtel est très propre et Alicia, la propriétaire, propose un traitement très proche et agréable et des petits déjeuners copieux et délicieux. Le rapport qualité-prix est bon. Totalement recommandé.
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Très bel endroit pour boire un verre ou organiser un mariage ou un évènement
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La première chose à féliciter les hôtes de la ferme pour leur gentillesse, leur attention et leurs détails exquis avant, pendant et après le séjour à la ferme. Le logement est très bien décoré et conçu, conservant tout le charme et son arôme rural avec la modernité et le confort requis par la demande actuelle. L'emplacement est assez bon, bien qu'il soit situé au milieu des montagnes, il est situé très près de tous les centres de population les plus importants de la Sierra de la Alpujarra. Enfin, merci de nous offrir la possibilité de profiter d'une ferme dans la chaîne de montagnes Alpujarra.
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C'est au centre de la ville et ils sont très sympathiques. Nous avons pu profiter d'un week-end entier dans la nature. Ils ont barbecue et billard.
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