Parfait, Personnel souriant, Chambre confortable Parking à proximité Restaurant à 200 mètres
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Service client exécrable. Aucune modification de réservation possible et aucune compréhension de la part de la direction de l'hôtel ! Je devais me rendre à Valence en tant que dirigeant de fédération pour assister à une réunion. J'ai donc effectué une réservation pour une personne de 2 nuits. Finalement suite à un changement d'organisation, je dois me rendre à Valence un jour plutôt et avec une délégation de 8 sportifs représentant la Belgique. Malgré que les conditions de réservation étaient "pas d'annulation, pas de modification", j'ai appelé l'hôtel en leur proposant un deal gagnant-gagnant, c'est à dire, ils modifient ma réservation initiale pour 1 personne, l'avance d'un jour, et en contrepartie je réserve 4 chambres supplémentaire dans leur établissement. Ces derniers m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas faire les modifications, car j'avais réservé via Booking, mais que je pouvais cependant appeler Booking et voir avec ces derniers car ils ont effectivement de la disponibilité pour 4 chambres au lieu de une. Je précise que malgré que ma langue maternelle est le français, j'ai eu cet échange avec l'hôtel en espagnol que je parle parfaitement. J'ai donc appelé le service client de Booking, et je suis tombé sur un interlocuteur très compétent et qui parlait français, ce dernier me dit que ça ne devrait pas causer de problème mais qu'il va prendre contact avec l'hôtel. 5 minutes plus tard a son grand regret il m'apprend que l'hôtel refuse toute modification. Malgré cela, j'ai repris contact avec l'hôtel en demandant à parler avec un responsable, je n'ai reçu aucune considération, on m'a inlassablement renvoyé par email et message les conditions générales, plus j'insistais sur le fait que l'hôtel serait gagnant en acceptant cette modification, plus on se foutait de moi en me renvoyant les conditions dans une langue différente à chaque fois ! Cet hôtel est peut-être bien en photo, mais ces méthodes commerciales sont désastreuses ainsi que la compréhension de ses responsables. Si vous réservez dans cet établissement soyez certain que vous ne rencontrerez pas le moindre changement de programme, car ils n'ont aucune tolérance.
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Fait partie intégrante du Village de Vacances Morillo de Tou. Morillo de Tou est un authentique village de la région Huesca dans les Pyrénées d’Aragon, abandonné au siècle dernier. Après sa rénovation complète, c’est maintenant un charmant village vacances moderne avec tout le confort et le service. Le complexe de vacances est situé à seulement 4 km de la ville médiévale de Villa de Aínsa.
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Endroit parfait pour manger, très attentif à tout moment, super tapas et qualité, prix très abordable, recommandé. . .
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Bel hôtel. Chambres spacieuses et équipée de climatisation. Personnel sympathique. Petit déjeuner un peu décevant.
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Une maison très bien entretenue dans un très bon emplacement, une ville avec des gens charmants, à 15 minutes de la plage. Nous sommes partis avec un groupe d'amis, profitant au maximum de la terrasse et de la piscine, il y a tout ce dont vous avez besoin dans la maison. Les lits sont très confortables et la nuit c'est très calme. Répéter!
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Très bel hôtel, bien situé, bien tenu. Grandes chambres. Personnel compétent. Une excellente adresse.
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Minable "dis-moi" ou hôtel de style ancien, les matelas sont neufs mais c'est la seule chose, très froid dans la chambre, le chauffage est central et ils ne l'allument pas... très froid dans la salle de bain, pas d'eau chaude sort, le robinet est à la hauteur et il faut se baisser pour donner l'eau, sous le lit, mieux vaut ne pas regarder sinon les peluches vont vous manger, attention ceux qui souffrent d'allergies. La partie arrière, loin d'être calme, donne sur le patio de la maison du propriétaire et ses chiens n'arrêtent pas d'aboyer toute la nuit, quand le chien finit, le coq commence. Et maintenant le meilleur, les dîners, sandwichs et plats composés qu'il faut commander l'après-midi via WhatsApp pour qu'ils vous le livrent froid et mal préparé, avec des grimaces, de l'impudence et une attitude violente de ce qui semble être celui du propriétaire partenaire, qui à son tour, il gère l'argent dans la boîte à sa manière.... Tout cela à des prix élevés dignes d'un hôtel 3 ou 4 étoiles au centre de Vigo et non ici dans un polygone à l'écart de tout. Je ne reviendrai pas gratuitement, et j'ose vous recommander de ne pas le faire non plus...
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Nous sommes arrivé avec réservation mais totalement en dehors des heures suite a un retard a l aéroport, le responsable Mr Gregorio a eu la gentillesse de nous attendre, de nous recevoir plein de sourire et de nous installé au milieu la nuit ! Bâtiment/ferme familiales au milieu de la campagne. En arrivant au milieu de la nuit, nous avions un doute sur l endroit/l adresse ... puis en suivant le petit chemin, nous sommes arrivés vers un bâtiment rénové avec goût, des chambres spacieuses avec de hauts plafonds, une literie confortable, une décoration élégante et un calme exceptionnel ! Au matin, un petit-déjeuner goûteux avec différents produits maison ( pas le grand buffet gaspillage des chaînes ;-) ) toujours l accueil souriant de Mr Gregorio. Donc chaudement recommandé pour escale en famille. Merci de nous avoir reçu
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Choisi par hasard , aucun regret : personnel adorable et disponible, chambre tout confort, environnement top, petit déjeuner monstrueux ! Bémol : au vu de la qualité des massages et du personnel très compétent, cela mériterait des tables confortables ! Je recommande avec ou sans enfant !
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Par ou commencer? Je dirais que les propriétaires sont dans le top 3 de mes favoris. C'est un couple fantastique, attentionné, proche, ils s'occupent du moindre détail. La maison en parfait état, meubles précieux, chambres très agréables et complètes, excellent petit déjeuner, fruits, jus, pain au jambon et fromage ibérique, café au lait et génoise. Les dîners, bien que certains impromptus car nous n'avions pas prévenu, sont très bons. J'espère revenir avec toute la famille. Un bisou à María José et Ramón
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le service de la maison n'est pas bon et arrogant.
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