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on se moque de nous ! On a réservé on arrive, tard il est vrais, 1h du matin, personne a la récéption. 2 numéro de téléphone sont indiqué, aucun ne répond, on a appelé plein de fois pareil aucune réponse... bon on a du chercher un autre Hotel... A 2h du matin, dans une ville ou l'offre est assez limité.
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Positif: L’accueil, la gentillesse,la disponibilité du personnel. Négatif: Le mensonge de Booking.com sur la réservation et l’annulation carte débitée tout de suite alors que sur le site possibilité d’annuler pendant 2 jours La literie le manque d’harmonie dans le mobilier de la chambre (meuble de caractère avec meuble IKEA) Des installations vieillissantes qui mériteraient une rénovation (moustiquaires déchirées meuble salle de bains abîmé tables petit déjeuner et salon de jardin à rénover Le prix trop élevé 170 euros par nuit et petit déjeuner pour un couple avec 1 enfant de 5 ans (soit un grand lit et un lit d’appoint).
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Nous avons été surclassé car il y a eu des annulations lors de notre venue. L'hostal est propre et bien entretenue. Dans notre appartement tout était neuf.
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Nous étions il y a quelques semaines dans la maison rurale Barranco y Valdebruna avec un groupe de personnes. La maison spectaculaire. L'environnement imbattable. Propreté, ordre, installations grandes et spacieuses. Les chambres très bien meublées, spacieuses, les lits très confortables. La cuisine parfaitement équipée et le salon très spacieux avec des canapés super confortables. Nous recherchions quelque chose qui répondrait à notre demande car certaines personnes avaient un fauteuil roulant et il est difficile de trouver les places appropriées. Pour cette raison, au rez-de-chaussée, une des salles de bain a été adaptée avec une douche à l'italienne complètement plate et assez spacieuse. Parfaitement adapté. La maison correspondait parfaitement à ce que nous avions demandé. Pedro, la personne en charge de la gestion était super sympa et facilitateur avec nous. Il a également mis des rampes dans toute la maison pour une plus grande adaptation avec les chaises. Sans aucun doute, nous allons répéter très très bientôt. Une expérience super positive !!!!
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Très bien personnel très gentil très bon repas et petit-déjeuner qualité prix correct. Chambres donnant sur la route un peu bruyant du au passage camions
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Arrivée ici par hasard, suite à une annulation de vol, la compagnie volotea nous a hébergé dans cet hôtel Très belle chambre spacieuse climatisée, avec balcon mais sur lequel on ne peut pas aller à moins de passer par la fenêtre car pas de porte. Petit déjeuner diversifié et copieux
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Grosse déception concernant cet hôtel pour lequel nous avions réservé la suite avec jacuzzi. Heure d’arrivée défini entre 14h et 20h , nous sommes arrivés aux alentours de 18h réservation en poche , quelle ne fut pas notre surprise de trouver un hôtel fermé avec aucun personnel pour nous accueillir. Après plusieurs appels auprès de l’hôtel nous finissons par avoir une personne qui nous dit arriver d’ici 20 minutes pour nous ouvrir . 1heure se passe sans que personne n’arrive... 1h10 plus tard voilà un monsieur de l’hôtel qui nous informe que notre chambre a été louée à quelqu’un d’autre malgré notre réservation avec emprunte bancaire pourtant . Aucune excuse de la part du responsable , nous avons dû trouver un autre hôtel par nos propres moyens après avoir perdu beaucoup de temps . Les 3h30 de routes faites pour rejoindre cet hôtel afin de passer un week-end en amoureux restent difficile à digérer. Gestion des réservations à revoir ainsi que la relation clientèle . Je ne recommande pas cet hôtel !
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