Un cadre exceptionnel, au milieu des champs, vu sur le panorama Basque espagnole. L’edifice est magnifique, les chambres sont belles et spacieuses. Personnel au top. Le restaurant aussi est au top. Les Croquetas sont incroyables. Je reviendrai !
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Nous avons été très déçu par l'accueil dans cet hôtel qui jouit par ailleurs d'un magnifique environnement. Le service est déplorable, le restaurant fermé sans que cela soit annoncé et le site web mensonger. Nous avons payé nos 3 nuitées à l'arrivée et n'avons jamais obtenu la facture correspondante malgré plusieurs demandes. L'hôtel est soit disant "pet friendly". Notre chienne très bien éduquée et calme a pu rentrer dans l'hôtel mais deux heures plus tard un membre du personnel est venu frapper à notre porte alors que mon mari prenait sa douche et m'a quasiment passé un savon car je n'avais pas annoncé au moment de la réservation que je comptais venir avec notre chienne qui a finalement dormi dehors pendant les 3 nuitées. Rien n'est fait pour mettre le client à l'aise alors que les lieux sont enchanteurs. Sans doute un changement de propriétaire avec des personnes qui n'ont aucune expérience de l'hôtellerie et aucun sens de la bienséance. C'est dommage car le potentiel de cet endroit est énorme.
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Maison rurale très confortable, belle décoration, excellent emplacement dans la ville pour la tranquillité que nous recherchions. Il a d'innombrables détails, à la fois décoratifs et pour rendre le séjour inoubliable sans manquer notre maison. Il avait même une belle armoire à pharmacie avec des produits. Beaucoup d'informations sur les environs, y compris les prix et les heures d'ouverture. Notre séjour a été très bon, nous allons certainement répéter.
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Hôtel magnifique chambres très confortable. Petit déjeuner très copieux. Merci de l'accueil et pour le lit bébé prêt à notre arrivés..
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Petit hôtel qui est plutôt bien placé avec un parking privé (attention au nombre de place par contre). Les chambres sont correctement équipées mais sans plus. L’interrupteur de la salle d’eau n’était vraiment pas pratique car il était loin de la porte. Le personnel est par contre très accueillant et serviable. C’est un bon hôtel d’étape pour une halte sur le chemin des vacances ;)
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Nous avons choisis le studio Cabotatge face à la mer. Il est lumineux, très bien situé près des commerces et de l'arrêt de train et dispose de tout l'équipement nécessaire (mobilier, vaisselle, accessoires...) Le parking avec accès gratuit grâce à la carte est vraiment un plus. La communication a été excellente. El Masnou est un petit bijou très bien desservi pour Barcelone et avec de bons restaurants.
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La maison est grande et très grande et confortable, le seul inconvénient est qu'après avoir nettoyé toute la matinée et passé la serpillière trois fois, l'ami de Chelo (le propriétaire) a estimé qu'elle n'était pas assez propre pour restituer la caution. fin après réclamation car nous n'avions rien cassé et tout était en bon état nous avons eu la moitié de la caution💪💪💪. Chelo tout de même ton ami a gardé la pâte.
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Très bon emplacement, personnel sympathique et les installations sont assez bonnes. Les repas, généralement délicieux, tous faits maison, mais ils sont longs à servir, ils devraient peut-être mettre plus de monde au restaurant à ces moments-là. L'espace spa bien entretenu et un bon service Une autre amélioration qui devrait être faite est de changer les matelas pour qu'ils soient tous identiques, nous avions une chambre où un lit avait un super matelas et un autre était horrible pour dormir.
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Tous un 10 je ne mets pas plus d'étoiles parce que vous ne pouvez pas......Felícia et Alberto s'occupent de vous comme si vous étiez de la famille...la gentillesse, le traitement, la propreté et en général l'ensemble C'était une coïncidence Trouvez ce logement sur le Camino de Santiago et nous reviendrons sûrement un jour.
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Mauvais service client ; Il leur a fallu deux heures pour nous servir, ils ont oublié les plats que nous avons commandés. De plus, la nourriture est sans valeur; Ils ont apporté de la nourriture froide, vous avez demandé la viande au point et ils l'ont apportée trop cuite. Je ne sais pas s'ils respectent la santé du client puisque l'endroit est infesté de mouches. En dehors de cela, nous avons réservé via le site Web de l'auberge et ils ont un autre numéro pour un autre restaurant. Donc, nous sommes allés en pensant que nous avions parlé avec eux et ils en ont profité pour dire que le numéro était le leur. Cela est arrivé à plus d'une personne depuis que nous avons contacté l'autre restaurant et ils nous en ont parlé.
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L'hôtel est bien situé face à la rivière avec un espace aménagé pour la baignade. Installations adéquates, bien qu'elles n'aient pas d'ascenseur et la chambre (du moins celle que nous avons eue) trop petite par rapport à la photo que nous avons vue lors de la réservation, sur laquelle nous avons perçu qu'elles étaient plus spacieuses. A titre de recommandation, vérifiez la pression de l'eau, qui ressort très faible. En général, tout était en ordre, Victoria a été très gentille et nous a contacté à l'avance pour que tout soit prêt. IMPORTANT: faites attention où vous vous garez, car devant l'hôtel il y a des voisins extrêmement grossiers.
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