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Petit hôtel charmant dans un tout petit village. Accueil très chaleureux et cadre agréable.
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Très déçue et en colère de cet hôtel Il nous a gâché notre séjour ! Une fois arrivée à l’hôtel après une remontée de route très épuisante, pas de réception ouverte, et malgré les échanges avec le site de réservation (reserving.fr) pas moyen de nous héberger, et même pas un mot d'excuse, juste une proposition de remboursement a 02h00 du matin pour qu'on cherche nous même un autre hébergement !!!!!!! Je vous le déconseille très fortement. On était en galère pour trouver un autre hôtel à cause d’eux 😡😡😡😡😡😡. Hôtel à fuir, et site de réservation (reseving) à fuir aussi
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Charmant endroit...dans un charmant village.
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Séjour du 17/09/22 au 27/09/22. Séjour écourté car gros soucis sur cet hôtel. Depuis 3 jours des pluies ont mis hors service la quasi totalité des ascenseurs. Pour information, afin d'accéder à notre chambre 12 étages sont à gravir a pied. Depuis 2 jours nous avons du changer de chambre car plus d'électricité dans la première. Nous sommes passés du bloc 4 étage 3 au black 4 étage 2. Il y a 2 nuits nous avons été réveillé par un gros bruit de chute de rocher percutant la paroi de l'hôtel. Nous sommes aller signaler cela a la réception vers 01h30 et hormis l'écoute, aucune réaction. Après avoir attendu 2h dans le hall, nous sommes remontés. Ce matin, un autre rocher a percuté l'hôtel, il a détruit le mur et enfoncé l'infrastructure du plancher. Les filets de sécurité ont été couché. La seule réponse de l'hôtel est un changement de chambre et "prenez un café et nous verrons avec la direction pour vous offrir quelque chose...". Nous demandions juste de passer des vacances. Je passe sur le fait que la nourriture est très simpliste, l'opulence ne fait pas la qualité et celle-ci manque. Mais pensez si vous louez une voiture a louer un parking car le plus souvent vous devrez marcher 1km sur une pente de 10% pour revenir à l'hôtel. Oui le personnel est souriant mais masque mal l'incompétence de la direction ressentie par certains, dont nous. Aucune informations aux clients n'a été diffusée, pire, à notre départ de nouveaux arrivants entraient dans le bloc 4... Bien sûr sans aucune information....
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Un endroit spectaculaire pour profiter de la nature, avec ou sans enfants. Propre, très prudent et confortable, et les lits très confortables. Il ne manque aucun détail. Le personnel très sympathique, et que dire des propriétaires, charmants. Nous avons passé un week-end de rêve. Merci pour tout et pour tout.
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Un hotel en centre ville qui ne vaut pas les 4 étoiles indiqués. Le personnel est accueillant et à l'écoute. Les chambres sont confortables mais rien de luxueux. La terrasse au 3eme étage, les murs s'effritent, le mobilier est vieux, les peintures intérieures sont à revoir. L'hôtel dans son ensemble est froid et peu accueillant. Cet hôtel vise une clientèle de réunions et séminaires. On s'aperçoit de beaucoup de personnes en transit vers les salles de réunions. Le service de restauration est à revoir à tous les niveaux. Nous avons demandés un plat spécial pour personnes intolérantes à diverses nourriture. Après multiples recommandations le plat est arrivé avec des condiments intolérants. Le personnel s'est excusé mille fois pour le problème survenu en cuisine. Mais quand le mal est fait c'est trop tard. Le petit déjeuner est de très moyenne qualité. La musique d'ambiance n'est pas du tout adapté. Il y a seulement une personne qui accueille, apporte, dessert les plats, il court dans tous les sens et oublie le principal de dire au client qu'il est possible d'avoir un plat chaud venant de la cuisine. Le café est de piteuse qualité, les croissants ressemblent à des biscuits tellement ils sont durs, le sucre en sachet sont des bâtons etc, etc... Chose positive, le responsable a écouté nos doléances et fera de son mieux à l'avenir pour un meilleur petit déjeuner. En conclusion, un hôtel pas très cher mais pas la qualité d'un 4 étoiles. Un hôtel pour séminaires. Date du séjour : octobre 2021
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C'est très bon, cuisine espagnole, du pays, très propre, servi rapidement, il est situé juste a la sortie de Venta Del Pobre, station gazol , plus petite épicerie. Menu del dia 12 a 15 € , cet hôtel, restaurant n a pas besoin de publicité. Il y a les habitués. Il y a un grand bar et l on peut emporter un jambon du pays ou du fromage de la Sierra. Veronica de Gacia Alto. Gracias
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