Positif: Personnel fabuleux, affable et attentionné. Restaurant de grande classe, note à l’avenant. Oasis paradisiaque sur le sentier du Baztan pour pèlerins à la bourse déliée au restaurant, mais très acceptable pour le prix de la chambre. Étape difficile à contourner entre Elizondo et Olabe..
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Un très mauvais hôtel, une odeur de moisi quand vous entrez dans l'hôtel pendant 3 jours, un escalier fatigant jusqu'à ce que vous arriviez à la réception, un lit simple très petit et inconfortable, un mauvais personnel indien qui n'est pas confus, et vous demande 100 euros pour l'assurance et propreté des chambres Les serviettes et serviettes ne sont pas changées, seul l'agencement de la chambre sans propreté La dernière fois et je ne retournerai jamais dans cet hôtel
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moi, ma femme et la famille avec qui nous avons passé les vacances avons eu plusieurs problèmes et lacunes structurelles dont nous n'étions pas satisfaits pendant notre séjour. Nous avons clairement vérifié le manque de personnel opérationnel à différents moments et il était également évident que l'espace est sous-dimensionné pour le nombre d'invités. Que ce soit au restaurant (peu de places assises, nourriture médiocre, peu de variété et usage excessif et obligatoire des gobelets jetables, etc.) et/ou l'après-midi) d'autant plus que ce problème obligeait les gens « sans bon sens » à se faire un point d'honneur monopoliser les places en réservant à l'avance les chaises avec serviettes et pire encore, laisser les places réservées pendant de longues périodes d'absence, sans que le personnel prenne position ou fasse quelque chose pour empêcher cela... même quand ils ont été rappelés à l'attention par plusieurs convives. Il était également très désagréable de sentir que notre liberté était totalement interdite, en raison d'un horaire extrêmement rigide et court, que ce soit aux heures d'ouverture et de fermeture de la Piscine (Il est incompréhensible que la piscine et le jardin environnant ne soient ouverts que de 9h à 19h, encore plus quand on prétend qu'il s'agit d'une zone/piscine non surveillée et que l'heure du petit-déjeuner était de 9h à 10h30. Les horaires des repas étaient trop courts pour tant de monde, tout comme les spectacles du soir qui se terminaient très tôt (en 5 soirs nous n'avons même jamais eu de chaise ou de table disponible pour regarder les spectacles car il y avait beaucoup de monde et peu de places assises, encore plus, ma femme étant enceinte...) le soir, après les spectacles (23h) c'était fermé d'un coup il n'y a même pas d'alternative lounge (inconcevable pour les vacanciers) Globalement, une expérience qui laisse beaucoup à désirer... et avec beaucoup à améliorer...
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Je suis cliente depuis plusieurs années. Je réserve toujours lors de mes voyages de Paris au Portugal, j'ai toujours été satisfaite de l'hôtel et des services (chambres agréables et beaucoup de propreté), depuis trois ans, il ne manquait que le bouchon de la baignoire. Cette année j'ai fait une réservation le matin pour une chambre avec un grand lit (comme toute les autres années), plus une chambre pour une personne et places de voitures au garage. Le prix de la réservation était de 187€. Lorsque je suis arrivé le soir le prix était passé à 217€. Je monte dans les chambres et je constate que les chambres qui me sont attribués sont deux chambres avec deux lits d'une personne. Je suis allé à la réception pour expliquer mon mécontentement, la réceptionniste me dit qu'ils n'ont jamais eu de chambre avec des grands lits de deux personnes, ce qui est faux car je lui ai montré des photos qui prouvait ce que je disais, mais rien à faire. Au niveau de la propreté ce n'est plus ce que c'était, Beaucoup de poussière partout, baignoire pas trop propre, drap taché..., mais par contre il avait les bouchons de baignoire. Et j'ai payé 198€ au lieu des 187€. J'ai toujours recommandé cet hôtel à beaucoup de personnes, mais là je ne le recommande plus du tout
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Un logement avec un charme particulier, dans un endroit magnifique, avec des vues apaisantes. Le traitement des moniteurs, serveuses, réceptionniste et propriétaire ne peut pas être meilleur. Un endroit que vous recommanderez à vos amis et à vos proches et dans lequel vous aurez envie de revenir. C'est notre deuxième séjour et nous étions clairs que nous aurions des repas là-bas, tout est très savoureux. Félicitations et merci beaucoup.
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Excellent séjour ! Très belle casa. Superbe accueil.
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Maison très confortable, idéale pour les familles et avec tous les ustensiles nécessaires pour passer des journées très agréables Ville très calme et pittoresque À 10 minutes se trouve Organyà où vous trouverez des bars et des boutiques. L'attention de la propriétaire est excellente et elle est toujours consciente que tout est correct. Environnement idéal pour marcher en montagne et faire des itinéraires de toute complexité
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Résidence avec un personnel plutôt sympa. Toutefois résidence pas adapté aux familles avec enfants en bas âge. Piscine du SPA fermée aux enfant sauf une heure par jour mais il faut payé 5€ par personne donc à chaque fois que vous voulez aller à la piscine (hors saison) il faut payer 20 euros pour une famille de 4 pour rester une heure… très cher. Sinon bien placé à Garda. Certains membres du personnel adorable et d’autres un peu moins.🙄. Perso, nous on y retournera pas même si c’est pas horrible.
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Luis est un excellent hôte, il s'occupe de ses clients avec une grande gentillesse. La chambre super propre avec tout ce dont vous avez besoin, excellent rapport qualité prix. La ville possède plusieurs bars et un excellent emplacement pour visiter les villes voisines entourées de vignobles et de caves. Totalement recommandé !!! Merci beaucoup pour tout!
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Tranquille et très accueillant 👍👍👍👍👍
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Nous avons loger dans un appartement privé du complexe... Les personnes de la réception sont serviable ! Les multiples piscine sont agréables,mais non chauffé,ou alors il faut aimer se baigner dans 17 degrés.... Les appartements sont bien pensé ! Dans l'ensemble cela reste un chouette lieux pour les vacances
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