Hôtel Negrecoste Aix en Provence

Tags: Hôtel, Bar, Restaurant, Spa,

• amandine.i

  5 / 5

  Le 22/02/2023 à 23:07

  chambre d’hôtel avec une très belle vue sur tout le cours , et déjeuner très bien servis
• Aurelie.i

  3 / 5

  Le 18/02/2023 à 15:22

  Le positif : hôtel vraiment super bien placé. Centre ville. Au moins pas besoin de prendre la voiture. Personnels accueillant, souriant. Le négatif : Sincèrement je ne comprend pas pourquoi 4 étoiles. 3 seraient plus adaptées. Les meubles très abîmés dans la chambre. L’insonorisation, je n’en parle même pas. Nous avons entendu les gens parler marcher ouvrir et fermer les portes toute la nuit. Le petit déjeuné est mener en chambre sur une table bien bien abîmé. Enfin trois étoiles mais pas quatre.
• Yves.e

  2 / 5

  Le 07/02/2023 à 16:37

  Difficile de juger d'un hôtel en travaux ( restaurant), mais il n'est pas digne d'un 4 étoiles: tout y est confiné: l'ascenseur (lent et bruyant), la chambre classique petite (rien pour poser son bagage) mais avec salle de bains propre, le petit déjeuner minimaliste. L'accès à l'hotel en voiture est difficile ( bornes). Heureusement le personnel est très aimable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Yves, Nous regrettons votre déception. La satisfaction de nos clients étant primordiale, nous prenons en considération chacune de vos remarques. Soyez assurée qu'une mise au point sera réalisée avec chacun des services concernés. Nous espérons que vous saurez nous accorder une nouvelle chance pour une meilleure expérience. Bien à vous
• Iris.a

  4 / 5

  Le 20/01/2023 à 23:17

  Très centrale, beau bâtiment ancien, mais décoration moderne de l'intérieur. Le personnel est agréable, la chambre 406 petite mais propre et agréable, tout y est, même une vue sur les toits de la vielle ville (à part l'escalier de secours qui se trouve juste devant la fenêtre...). En ce moment le restaurant est fermé pour travaux... donc le petit déjeuner est servi uniquement en chambre. Bon rapport qualité prix pour une nuit en déplacement professionnel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Iris, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir une nouvelle fois. Bien à vous. L'équipe du Negrecoste Hôtel&Spa
• jean.o

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 11:39

  Hôtel très propre, le personnel est très accueillant et même le gérant est venu nous saluer . Un très beau séjour !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jean, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir une nouvelle fois. Bien à vous. L'équipe du Negrecoste Hôtel&Spa
• Maryline.a

  4 / 5

  Le 15/01/2023 à 23:07

  Dans l'ensemble c'est un bon hôtel, le personnel est vraiment très accueillants et veille bien sur les clients. Idéalement placé en centre ville pour découvrir aix en Provence c'est le top. La chambre est bien, propre et spacieuse. Petit bémol, une odeur d'égout dans la salle de bain. Pas très agréable... Mais a part ça, je le recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maryline, Nous vous remercions pour cet avis. La satisfaction de nos clients étant primordiale, nous prenons en considération chacune de vos remarques. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien à vous.
• jér.n

  4 / 5

  Le 15/01/2023 à 22:45

  Bel endroit! Malheureusement en travaux. Très bon accueil

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Nous vous remercions pour cet avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnelle, néanmoins sachez que les travaux d'embellissement du restaurant vous réservent de jolies surprises. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien à vous.
• Cedric.e

  4 / 5

  Le 14/01/2023 à 21:27

  Hôtel agréable, emplacement parfais seul petit bémol, le petit déjeuner assez léger

  Réponse du propriétaire :
  Cher Cedric, Nous vous remercions pour cet avis. La satisfaction de nos clients étant primordiale, nous prenons en considération chacune de vos remarques. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien à vous.
• Clo.o

  4 / 5

  Le 16/12/2022 à 15:30

  L'hotel est idéalement placé. Le parking est difficilement accessible mais très très pratique. Le personnel d'accueil est très sympathique et vous accueille avec le sourire. Chambre classique pour nous, pas très grande mais confortable et très propre. Le spa est petit mais nous avons eu la chance d'y être seuls. Nous avons également profité d'un massage qui était super. Le petit bémol qui vaut l'étoile en moins c'est le petit déjeuner. Il est sommaire. Et il fait très froid dans la salle de restauration.

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner vos impressions. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos services et de notre perosnnel. Nous regrettons néanmoins votre déception concernant la partie restauration, la satisfaction de nos clients étant primordiale, nous prenons en considération chacune de vos remarques. Pour la bonne nouvelle, nous effectuons actuellement des travaux d'embellissement pour notre restaurant avec une toute nouvelle carte. Nous espérons que vous saurez nous accorder une nouvelle chance pour une meilleure expérience. Bien à vous
• Aurélie.o

  3 / 5

  Le 14/12/2022 à 22:34

  Sympathique mais pas à la hauteur d'un 4 étoiles. Chambre petite. Nous etions un groupe et nous avons été obligés de dormir dans le même lit qu'une autre personne alors que d'autres chambres avec lits séparés étaient disponibles(pas sympa si on ne connait pas). Petit déjeuner moyen pour un 4 étoiles (peu de choix et vienoiseries certainement surgelés). Cependant bonne literie et propreté de la salle de bain. Personnel accueillant.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Aurelie, Nous regrettons votre déception. La satisfaction de nos clients étant primordiale, nous prenons en considération chacune de vos remarques. Soyez assurée qu'une mise au point sera réalisée avec chacun des services concernés. Nous espérons que vous saurez nous accorder une nouvelle chance pour une meilleure expérience. Bien à vous
• yolande.o

  5 / 5

  Le 07/12/2022 à 21:10

  Hotel vraiment génial, le spa vraiment très beau et le massage vraiment au top. Je vous le recommande fortement

  Réponse du propriétaire :
  Chère Yolande, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour, la qualité de nos services et prestations et nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir une nouvelle fois. Bien à vous, L'équipe du Negrecoste Hôtel&Spa
• Loïc.R

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 21:18

  Super hôtel, emplacement idilique. Hôtel parfait pour découvrir la ville. Chambre un peu petite mais tout le confort est présent. Accueil et service au top. Place de parking super pratique. Petit passage par le spa un moment de détente agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Loic, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour, la qualité de nos services et prestations et nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir une nouvelle fois. Bien à vous, L'équipe du Negrecoste Hôtel&Spa
• heches.o

  1 / 5

  Le 04/12/2022 à 17:17

  Je ne suis pas descendu à l’hôtel mais nous avons déjeuné au restaurant. Soupe de poisson claire et sans saveur, hachis de canard à la patate douce sec et sans goût. Par contre un service impeccable et un garçon charmant 🧐
• Patricia.a

  5 / 5

  Le 09/11/2022 à 19:31

  Excellent accueil, chambre confortable. Agréable séjour avec une pause spa. Hôtel situé en centre ville avec accès aux boutiques pour faire du shopping.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Patricia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre satisfaction. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour, la qualité de nos services et prestations. Nous avons hâte de vous revoir parmi nous. Bien à vous
• David.R

  4 / 5

  Le 31/10/2022 à 12:39

  Très bien situé. Accueil sympathique. Hôtel en très bon état. Excellent rapport qualité/prix

  Réponse du propriétaire :
  Cher David, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir une nouvelle fois. Bien à vous. L'équipe du Negrecoste Hôtel&Spa
• deza.a

  3 / 5

  Le 28/10/2022 à 19:59

  Ce soir : massage en duo au negrecoste spa Nuxe, avec ma chérie. Hammam, sauna, jacouze impeccable. Nous arrivons très détendus pour notre massage. Que nenni Émeline, frustrée de sa semaine j'imagine, m'a retendu en moins de deux, une sorte de protocole militaire au quel il n'est pas possible de déroger quel gâchis. Heureusement Charlotte est très douée 0

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. La satisfaction de nos clients étant primordiale, nous prenons en considération chacune de vos remarques. Soyez assurée qu'une mise au point sera réalisée avec chacun des services concernés. Nous espérons que vous saurez nous accorder une nouvelle chance pour une meilleure expérience. Bien à vous.
• Jean-Marie.a

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 18:00

  Restaurant très agréable. Cours Mirabeau. Bon rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jean-Marie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir une nouvelle fois. Bien à vous.
• Audrey.a

  2 / 5

  Le 15/10/2022 à 10:59

  Je ne peux pas me prononcer sur les chambres, car je ne suis venu uniquement pour une formation dans le cadre de mon travail. Nous avons réservé le restaurant pour les repas du midi pour les 2 jours, on nous a proposé un menu pour que ce soit plus simple. Ce qu'on nous a pas précisé c'est que le menu été imposé. Pour notre grande surprise le serveur arrive avec les plats alors que nous pensions avoir un minimum de choix. La qualité était bonne, le serveur nous a précisé que si nous aimions pas nous pouvions toujours au préalable changé de plat. Concernant le deuxième jour malgré l'info du serveur, pas le choix non plus arrivé d'une assiette avec du poisson, que je n'ai pas du tout aimé et donc laissé entier dans l'assiette je précise que ce n'est pas la qualité qui manqué mais une question de goût. Pour ma part pas assez de communication et ce choix d'imposer qu'un seul plat et à revoir et se discute payer 30 euros pour avoir mangé que le dessert et abusé et aucune question du serveur pas surpris que le plat revienne en entier. Par la suite nous avons tout régler les notes. A la surprise générale une personne à interrompu notre formation, car la réception s'est aperçu que 2 repas n'avait pas étaient encaissé. Assez choquant surtout que l'oubli venait de l'hôtel. Les repas auraient pu être réclamés à la fin de notre formation. Pour résumer, communication à revoir
• La.i

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 23:34

  Très bon séjour, chambre propre, agréable et spacieuse. Possibilité d’accéder au spa ainsi qu’à différents soins et même de faire privatiser si vous réservez à l’avance. Le personnel est très serviable, le petit déjeuner peut être servi en chambre ou en terrasse. Proche de toutes commodités à pied.
• Baptiste.A

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 23:01

  Des plats excellents servis avec de grands sourires. Le tout avec une animation du groupe Heyjee, un vrai régal !
• Albert.l

  4 / 5

  Le 28/08/2022 à 22:21

  Bel établissement bien situé au milieu du cour Mirabeau. Chambres confortables. Restaurant au rez-de-chaussée avec belle terrasse sur le cœur Mirabeau
• Corinne.o

  4 / 5

  Le 28/08/2022 à 15:05

  Le personnel très agréable. Les plats servies sortent de l'ordinaire. Ce fut un moment appréciée de ma journée.
• MARADAN.u

  1 / 5

  Le 19/08/2022 à 13:09

  Cadeau de notre fils pour notre anniversaire de mariage ! Très déçus par le repas. Pas gastronomique du tout et menu hors de prix pour ce qui nous a été présenté. A part la serveuse Très sympathique ! Nous déconseillons ce restaurant et n'y reviendrons pas, c'est sûr !
• Sabrina.r

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 16:55

  J’ai passé une après-midi INCROYABLE spa massage soin du visage ensuite repos au salon avec un petit thé , un sans faute la personne qui m’a prise en charge était très agréable douce et professionnelle je recommande ce spa et je reviens sans aucun doute Merci pour ce beau moment de détente
• Fabien.o

  1 / 5

  Le 14/08/2022 à 10:04

  Jusqu'à présent, j'allais au negrecoste sur la terrasse car les 2 serveurs étaient sympa, celui avec un accent de l'est et le brun. Ça a tout changé, Je rentre d'une nuit de 12h du travail, Je vais sur la terrasse ou je commande un bon petit déjeuner après je ne somnole un petit sur la banquette et la la barmaid qui se prend pour la reine du monde elle vient me gueuler dessus, apprend le respect
• johanna.a

  2 / 5

  Le 09/08/2022 à 15:02

  Nous sommes venus déjeuner. Carte très peu garni, peu de choix. J'ai pris du melon en entrée. C'était absolument pas bon !! Immangeable... Assiette peu garni et prix exorbitant. Nous ne reviendrons pas. Personnes accueillant et poli ras
• Sylvie.u

  1 / 5

  Le 01/08/2022 à 12:02

  Nous avons passé une nuit dans cet hôtel : chambre très chère 230 €, très petite, lit trop court, aucune prestation correspondant à un 4 étoiles : pas de jardin, pas de salon, juste une banale terrasse de café, petit déjeuner non compris. Bref une escroquerie pour le rapport qualité/ prix
• Jean-Charles.E

  4 / 5

  Le 30/07/2022 à 22:25

  J ai pris le déjeuner en terrasse de cet établissement. On apprécie la position sur le cours du lieu. Terrasse agréable. Petit bémol pour la cuisine. Carte sans grande découverte. Et pour ma part une lotte bien trop cuite et un accompagnement qui manquait de saveur. Peut-être que l été et ses chaleurs sont moins favorables à la précision de la cuisine. L ensemble reste tout de même satisfaisant il faut être juste.
• Lara.r

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 10:15

  3e fois que je déjeune au Negrecoste, produits frais et de saison, très bien assaisonnés et présentés. terrasse ombragée et très agréable. Service au top, merci Steph !
• Kévin.N

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 12:34

  Très bon séjour dans cet hôtel situé en plein centre ville d'Aix en Provence. Beaucoup de bienveillance de la part du directeur Bernard. J'y retournerai sans hésiter lors de mon prochain passage.
• Laura.h

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 18:24

  Très bon séjour, l'hôtel est très propre et la literie de très bonne qualité
• Aymeric.a

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 17:19

  J'ai passé quelques jours à Aix en Provence dans cet hôtel et je ne peux que recommander ce lieu . L'endroit est charmant, propre on s'y sent bien . Le personnel est au petit soin ! Foncez vous ne serez pas déçu !
• Mikaela.

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 15:05

  Très bien situé, en plein coeur de la ville, l'accueil et le service sont excellents. Chambres pas trop spacieuses mais literie de qualité. L'hôtel comprend un spa Nuxe (attention, la réservation pour massages et spa à prévoir en amont) et un très bon restaurant. Nous avons pu dîner sur la terrasse et profiter de la musique live.
• Karine.

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 19:39

  En visite sur Aix avec mon mari en fin d'après-midi. Nous voulions faire un restau un peu plus chic que comme dab. Donc nous avons fait pas mal de recherches et là le menu qui était affiché nous à mis l'eau à la bouche. Pavé de saumon avec ses petits légumes. Le lieu était bien avenant propre et élégant. L'accueil au TOP le personnel au petit soin. Pour le menu un vrai REGAL ni trop peu ni pas assez. La cuisson du pavé de saumon impeccable du beurre ainsi que les légumes parfait. Un moment très agréable et reposant. MERCI pour cet agréable moment et chapeau aux cuistos. Des Hauts-Alpins RAVIS.
• Valérie.o

  3 / 5

  Le 04/06/2022 à 09:58

  N'ayant plus qu'un petit déjeuner en terrasse, je ne peux qu'évaluer cette prestation que je n'ai pas trouvé à mon goût (surtout pour un établissement 4☆) ! Viennoiserie moyenne, baguette non digne d'un vrai artisan et chocolat chaud moyen. Rapport qualité prix moyen
• merake.

  3 / 5

  Le 03/06/2022 à 18:43

  Nous avons passé 2 nuits à l'hôtel début juin. Les plus : très bien placé sur le cours Mirabeau, chambre spacieuse et propre, possibilité de garer sa voiture au pk de l'hôtel, personnel accueillant Les moins : prix des chambres élevé, accès pk compliqué et cher (30 euros par jour), arrière cours sale, envahie de mobiler vétuste, tuyau d'arrosage, feuilles, etc... et limite propre, bref indigne d'un 4 étoiles
• Agnes.e

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 09:27

  Je ne connais que le Spa de l'hôtel, pour un massage et un soin du visage. Très très agréables. Le décor est chaleureux, l'accueil parfait, les soins impeccables.
• Francoise.

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 23:34

  Merveilleux moment au spa avec Charlotte qui est une personne exceptionnelle tant sur un plan humain que professionnel. C'est la première fois que j'ai des soins de cette qualité je suis ressortie sur un petit nuage, toute légère. merci encore pour ce beau moment partagé
• Marianne.o

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 10:27

  Un hôtel magnifique et très bien placé, une équipe accueillante et généreuse ! Nous avons eu droit à une surprise dans la chambre avec des pétales de roses pour nos 25 ans de mariage !! Merciiiii 🙏🏻🥰👍🏻
• Nathalie.a

  3 / 5

  Le 04/05/2022 à 15:24

  Très agréable moment passé en terrasse un soir, personnel très accueillant et aux ptits soins pour les clients. Je recommande
• Claire.h

  4 / 5

  Le 19/04/2022 à 13:24

  Hotel très bien situé, personnel très agréable tant côté hôtel que restaurant. Nous avons pu profiter d'un massage en duo très relaxant
• Christele.o

  4 / 5

  Le 02/03/2022 à 20:01

  Hôtel très très bien placé mais difficile d’accès, nous avions une suite qui était parfaite sauf peut-être mal insonorisée car on entendait marcher au dessus, le SPA est vraiment très beau mais gros gros bémol pour moi , le questionnaire a l’arrivée de celui-ci, le passé vaccinal étant déjà obligatoire et présenté, je trouve très désagréable de devoir encore justifié d’un bonne santé, juste indiscret et à notre époque raz le bol de tous ces questionnaires, je ne vais pas là pour ça.Personnel très sympa emplacement idéal
• Emmanuel.O

  4 / 5

  Le 02/03/2022 à 19:49

  Accès difficile pour le parking de l'hôtel.. Personnels très agréables et attentionnées.. Chambre parfaite et conforme à nos attentes, un bémol au niveau de l insonorisation de l hôtel. Pour l accueil en suite, un accompagnement serait nécessaire afin d expliquer certain fonctionnement.. Installation du spa topissime.. Un autre bémol sur la fiche questionnaire à remplir.. Petit déjeuner en terrasse correct en rapport qualité prix.. En conclusion avec quelques améliorations le standing 4 étoiles serait rendez-vous.
• didier.r

  1 / 5

  Le 22/02/2022 à 18:05

  Hotel à fuir nous avons commandé une bouteille à 30 euros facturée 45 euros on a signé un bon donc incontestable nous nous avons fait confiance pas digne d'un 4 étoiles quelle honte le petit déjeuner minable dans la chambre on ouvre la fenêtre et on a un mur boîte kleenex vide pour 4 étoiles Mr et mme armand
• Claire.a

  2 / 5

  Le 13/02/2022 à 19:01

  L'hôtel est très bien situé sur le cours mirabeau mais nous n'avons pas trouvé qu'il méritait les 4 **** L'accueil était plutôt bon Nous avons eu très chaud cette nuit malgré avoir coupé le chauffage, nous avons dû mettre la clim dans la nuit Chambre plutôt simple, rien d un 4 étoiles (Manque un chauffe serviette dans la salle de bain) Le spa est plutôt simple, en supplément et il faut réserver a l'avance, Nous avons bu un verre avant le spa, étant dehors j'ai demandé un plaid, on m a donne une echarpe en laine (sûrement a une hotesse de l hôtel), ayant un spa dans l hôtel, il l me semblait logique davoir un plaid plutôt qune écharpe de 20cm de large pour couvrir le corps ...bof bof Nous ne reviendrons pas pour sejourner à l'hôtel
• Jean.o

  5 / 5

  Le 11/01/2022 à 20:16

  Hotel sympa! Très accueillant service impeccable !! Bien placé au centre de la cour Mirabeau !! Chambre spacieuse, simple et moderne !!!
• Léa.e

  1 / 5

  Le 01/01/2022 à 13:21

  C’est une honte!! J’ai réservé une chambre sur Booking pour le 31, j’ai appelé l’hôtel avant de partir (ma réservation n’était donc pas une surprise) sur la route l’hôtel m’appelle pour me dire que ma réservation est une erreur, et que si je veux y dormir je dois payer le triple de ce que j’ai payé sur Booking! Je lui dis que c’est un scandale et que je ne peux pas payer ce prix la et que leur annonce sur Booking est mensongère. et lui demandes qu’elle solution me propose t’elle étant donné que nous étions donc à la rue et que c’était 19h. Sa réponse? « Si le prix ne vous convient pas j’annule votre réservation et je ne peux rien vous proposer d’autre » Une honte pour un établissement comme celui ci!! La responsable est une personne très désagréable et hautaine, qui ne s’est excusée pour cette erreur qu’après m’avoir poussé à bout. A ÉVITER !!!!
• Jardins.a

  1 / 5

  Le 12/12/2021 à 20:12

  Une bagarre en pleine nuit entre 2 chambres. Beaucoup moins top pour un 4*, nous n'avons pas dormi de la nuit. Le spa Nuxe vraiment pas génial et bien trop cher. Nous avons été déçu malheureusement. L'espace est vraiment petit, l'espace pour se changer aussi. Pour un accès à 30e par personne pour 1h c'est limite. Néanmoins le personnel très sympa et au resto , à l'accueil et au spa.
• cécilia.e

  5 / 5

  Le 28/11/2021 à 12:32

  Chambre propre et bien agencées. Une nuit agréable sans un bruit. Personnel très sympathique et serviable. Petit déjeuner succulent.
• Stephane.r

  5 / 5

  Le 28/11/2021 à 11:06

  Un accueil chaleureux, une chambre superbe et le petit plus de produits nuxe . Nous conseillons fortement cet établissement en plein cœur de la ville .
• olivier.a

  1 / 5

  Le 21/11/2021 à 06:07

  L'arrivée au parking de l'hôtel est très très compliquée avec certains passages peu pratiques dans les rues piétonnes. Une fois sur place, je découvre une chambre très petite et surtout affreusement sombre. Le pire est à venir. Réveillé constamment dans la nuit par les allers et venus dans l'hôtel. En effet aucune insonorisation : jour sous la porte' fermetures séminaire automatique des porte très bruyante, bruits d'eau. Un enfer. Enfin pour aller aux salles de réunions on passe à travers une forêt de charis de linge sale. Cet établissement n'a rien d'un 4 étoiles.
• Nicolas.o

  4 / 5

  Le 31/10/2021 à 17:49

  Très bel espace spa. Pas très grand mais largement suffisant. Spa non privatif mais limité en nombre de personnes (4 max). Une heure 40 euros. Manque quelques odeurs d'huiles essentielles dans le hammam et jacuzzi. Dommage pour le prix.
• Marine.a

  4 / 5

  Le 29/10/2021 à 10:30

  Spa et massage Nuxe au top, restaurant très bon. Déception pour la chambre qui avait l'évacuation de la douche bouchée et le bruit des gens qui crient dans la rue jusque 4h du matin. Il y avait également un flacon de crème pour le corps à disposition qui était vide... La réceptionniste nous a donné 4 -5 petits échantillons Nuxe pour s'excuser. Nous avons apprécié le geste même si ce n'est pas à la hauteur du prix payé. Pour le petit déjeuner, il ne s'agit pas d'un buffet comme on peut en trouver dans la majorité des 4 étoiles, mais juste une viennoiserie, avec boisson chaude, jus de fruit pressé et pain confiture pour 9€. Je tiens à souligner l'amabilité et le professionnalisme du personnel qui est au top. Une réceptionniste est venue nous aider pour accéder à l'hôtel en voiture car le cours mirabeau est fermé pour l'accès routier.
• David.u

  1 / 5

  Le 10/10/2021 à 14:12

  Plus d’1 heure avant de se faire servir à manger. Personnel peu efficace et beaucoup trop lent. Qualité de nourriture passable… bref à éviter
• Julie.r

  4 / 5

  Le 04/10/2021 à 13:33

  Un peu cher proportionnellement à ce que c'est ...on doit payer l'accès sur le cours Mirabeau ? (Il est vrai que l'hôtel est bien situé) hôtel vieillissant, néanmoins literie impeccable et personnel sympathique.. accenseur en panne.... bref, de l'à peu près ..
• Bertrand.e

  2 / 5

  Le 12/09/2021 à 21:38

  Une fois passé l’ambiance classe, l’accueil digne d’un 4 étoiles, « service aux petits oignons ! » on se retrouve ni une ni 2 face à notre assiette ! Quelle hâte de découvrir ce merveilleux menu du jour, plat-dessert !! Mince…plus de dessert…qu’importe ! Laissons nous tenter par une entrée-plat ! Entrée très simple, belle mise en assiette, joli mélange de saveurs !! Passons au plat du jour !!! Roulé de saumon accompagné de sa salade de lentille corail !! Hummmm !!! Ah re-mince nous nous retrouvons face à un filet de merlu surprise accompagné de son oignon…fade…rien à voir avec un magnifique roulé de saumon…. Nous l’avons quand même signalé et on nous a informé que le menu avait changé en cours de route. On note l’effort du café offert. Bref, derrière des apparences guindées, se cache un restaurant bien moins attrayant…dommage…
• Charlène.E

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 16:23

  Nous sommes venus déjeuner avec mon conjoint, le repas a été succulent. Petite carte mais produits de qualité. Personnel agréable. Emplacement parfait, cour Mirabeau.. top.
• pantoufle.a

  2 / 5

  Le 29/08/2021 à 10:49

  Alors comment dire, pour moi je recommande pas, la chambre 104 le plancher est complètement pancher, le lit trop mou, pour le spa c'est payant 30 pour les personnes qui sejourne mais je trouve pas cela normal, cela serai plus judicieux de faire cela gratuit, le petit déjeuner gourmand franchement bof, les fruits pas de goût, le gâteau aussi, non franchement pour moi c'est pas un 4 étoiles cela vaut un 3. Pas plus je n'y retournerais pas. Sinon rien à dire sur l'accueil.
• viviane.a

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 17:28

  Belle découverte que cet hôtel dans ma ville pour un séminaire Le personnel est très à l écoute et aux petits soins. La cuisine est divine , raffinée avec une terrasse sur le cours Mirabeau
• Marion.u

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 10:53

  Nous avons uniquement manger au restaurant mais n’avons pas séjourné à l’hôtel. Excellent accueil, le repas était délicieux, nous nous sommes régalés. Les produits sont frais et de qualités. Je recommande.
• Noémie.E

  5 / 5

  Le 10/08/2021 à 13:23

  Nous somme venus pour le restaurant; les cocktails étaient vraiment très bon, puis le repas était succulent et vaut son prix! Je recommande!
• Arnaud.i

  5 / 5

  Le 10/08/2021 à 13:19

  Nous sommes venus dans la partie restaurant. Cocktail très bon en apéritif puis ensuite le repas fut succulent, je recommande fortement.
• Elodie.o

  2 / 5

  Le 27/07/2021 à 13:45

  Un positionnement idéal sur le cour Mirabeau, parking possible. Cependant les prestations ne sont pas au niveau attendu d'un 4 étoiles : offre spa en duo qu'on partage avec d'autres personnes, décoration des chambres très succinctes, récipient dans tiroir de la salle de bain jauni par le calcaire, petit déjeuner qui mériterait une montée en gamme des produits (bio, local, qualité du café insuffisante), personnel agréable et attentif mais trop présent, offres bien être et spa très peu lisible, fenetres ne pouvant s'ouvrir au 4e, restaurant fermé, éclairage sdb une seule position. Points positifs : très bonne literie, propreté des chambres et sanitaires, produits Nuxe, hall très beau, salles restauration de belle présentation, parking, situation dans Aix.
• Joya.

  1 / 5

  Le 26/06/2021 à 21:28

  Ce n'est pas un hôtel 4* mais plutôt une auberge de jeunesse. (Attitude de la réception, nuisances sonores, chambres petites et sans charme, fenêtres ne s'ouvrent pas, carte magnétique d'accès aux chambres HS). Si vous êtes habitués aux hôtels 4*, vous serez forcément déçus. Très mauvais rapport qualité - prix.
• Camille.a

  5 / 5

  Le 23/05/2021 à 17:12

  Très bon moment au spa. Les salles de soin duo sont magnifiques, et les praticiennes Laurie et Pauline ont été adorables et très à l'écoute tout au long du soin. Seul petit point négatif, dommage d'avoir du se rhabiller directement après le soin plutôt que de prolonger l'expérience en peignoir quelques minutes dans la salle de relaxation. Pour ce prix nous espérions un réveil un peu plus progressif...
• angelique.a

  2 / 5

  Le 16/05/2021 à 10:39

  Rien d'un 4 étoiles....les portes claquent sans arrêt, réveillée à 6h par les bruits extérieurs. Pas de service de restauration et même pas une table pour se restaurer dans la chambre en période de covid... Soins non disponibles en période covid... Bref 200 euros jetés par la fenêtre
• QueMonAvis.

  2 / 5

  Le 28/12/2020 à 09:26

  Ce n’est pas un 4 étoiles. Manque de confort et du service qualitatif lié à un 4 étoiles. Pas de peignoir, pas de chaussons, pas de machine à café, petit déjeuner chiche. Mauvaise insonorisation des chambres, un personnel à l’accueil qui n’a pas de sens du service client. Déception... Point positif : l’emplacement si vous souhaitez être au cœur de Aix.
• Yasmine.a

  1 / 5

  Le 25/10/2020 à 11:21

  La rapport qualité/prix est horrible. Pas de volet, que des rideaux, certes la fenêtre est minuscule mais la lumière nous réveille quand même. Pour le prix; pas de chaussons, pas de peignoir. Les personnes qui font le ménage te réveillent à 8/9h en tapant avec les aspirateurs et en claquant les portes. Sans parler des bruits douteux durant la nuit qu’on entend tellement qu’on a l’impression d’y participer... Il est appelé hôtel/spa mais jusqu’à la dernière minute vous ne savez pas si le spa est inclu et lorsqu’on vous envoie le mail de confirmation vous avez la douloureuse: 30 euros pour 1h de spa, à ce prix là j’espère que les personnes qui en sortent rajeunissent de 10 ans. Si vous voulez jeter votre argent par les fenêtres je vous conseille de loger dans cet hôtel sinon allez à l’Aquabella le rapport qualité prix est formidable et c’est un havre de paix en plein Aix. Si je pouvais mettre 0 à cet hôtel je le ferai ... un des pire hôtel dans lequel j’ai logé.
• Nicolas.e

  3 / 5

  Le 25/10/2020 à 08:58

  Hotel très bien, mais pour le restaurant, je n'en dirai pas autant. Avec le couvre feu, pas vraiment de cuisine donc on se rabat avec ma femme sur 1 part de quiche chacun et une assiette de charcuterie a partagé a deux. 60€ le tout pour finir dans un autre resto afin de manger a notre faim. La qualité est bien, mais ne justifie pas ce prix au vu des quantités. On a eu l'impression de n'avoir qu'une entrée, pour ce prix, ce n'est pas normal.
• Nathalie.u

  3 / 5

  Le 15/10/2020 à 16:05

  Venus pour un séminaire de trois jours. Personnel et hôtel correct. Petit déjeuner moyen et limité a un café le restant étant payant. Souci de rongeur dans l chambre mais pris en compte immédiatement par le personnel technique. Restaurant correct très peu de quantité mais trois élaboré pour nos invités. Par contre pas de geste commercial pour l'histoire du rongeur dommage
• Emma.h

  5 / 5

  Le 10/10/2020 à 22:52

  Nous avons découvert ce restaurant par le biais d’une blogueuse aixoise, et bien nous la remercions infiniment! Pour commencer, l’accueil et l’équipe est juste au top! Ensuite, les plats sont juste à tomber par terre; moi qui ne suis pas coté mer, et bien, je n’ai rien laissé de côté! Mon compagnon était aussi satisfait que moi. Nous reviendrons avec grand plaisir, merci pour tout.
• Agathe.e

  1 / 5

  Le 08/10/2020 à 19:44

  Très très déçue, nous avons réservé un SPA qui coûte quand même 40 euros l'heure par personne. C'est un petit plaisir que nous pouvons nous offrir que très rarement. Arrivé les tablettes ne marchaient pas... 10 min de retard et la dame nous fait sortir presque 10 min avant la fin de l'heure parce que d'autres clients étaient arrivés en avance... Je n'y mettrai plus les pieds.
• Gérald.e

  2 / 5

  Le 06/09/2020 à 12:37

  Bof Petit déj bâclé comme beaucoup d'hôtel qui ne trouvent aucune solution a cause du covid pour ce repas que malheureusement nous ne négligeons jamais pendant nos week-ends ou séjour à l'hôtel. Chambre simple mais de "charme" sur le site 🤔🤔 Odeur de siphon dans la chambre 🤮🤮 Très déçus par rapport aux précédentes fois Le covid n'excuse pas tout surtout que les prix, eux, ne changent pas. Je choisirai un autre endroit pour mes futurs séjours A bon entendeur
• Michael.a

  3 / 5

  Le 13/08/2020 à 13:41

  Positif :très grande sympathie du personnel bravo très aimables. À l'écoute. Par contre à presque 200€ la nuit dans une chambre standard (on avait hésité pour la charme un peu plus grande),vue arrière bof et chambre pas propre poils dans la douche,et chambre vraiment petite. Déçus vu la presentation du site prestige
• Charlotte.i

  4 / 5

  Le 10/08/2020 à 15:44

  J'ai eu un très agréable séjour ! L'accueil était aimable, la réception m'a aidé à trouver ce que je cherchais. Le restaurant était délicieux, mais le service un peu moins soigné, c-à-d pas toujours aussi polis et quand je voulais demandé qqc ils ne me voyaient pas toujours... j'ai du les appelés à voix haute plusieurs fois. À part ceci, tout était parfait. Merci !
• Chantal.

  5 / 5

  Le 07/08/2020 à 05:21

  Très belles chambres.. Nous en avons pris deux. Elles sont très spacieuses avec un très grand lit... pour grands américains... Sauf qu'en plein covid, il n'y a pas d'américains. Très propres. Tout marchait très bien. Les enfants étaient très contents. Les repas étaient très bons avec des produits frais d'excellente qualité. Petsonnel adorable. Je recommande
• faustine.

  5 / 5

  Le 25/07/2020 à 15:25

  Très bonne expérience durant notre séjour à l'hôtel fin juin. L'accueil a été au-delà de nos espérances, les employés ont été très disponible et adorable à l'égard de notre petit bout de 17 mois. La chambre était magnifique. Très bonne insonorisation avec les 2 vitrages. Vue splendide sur le cours Mirabeau et ses fontaines. La literie était excellente, nous avons très bien dormie. Produits luxe mis à disposition dans la salle de bain.L'emplacement est parfait pour tout faire à pieds. Bref on vous recommande vivement ! Et on a hâte de revenir mais cette fois ci qu'a 2 en amoureux. Merci encore pour votre gentillesse
• Hivinau.R

  2 / 5

  Le 14/07/2020 à 13:23

  Nous avons passé un séjour de 2 nuits. Pour un hôtel 4 étoiles, il y a quelques points négatifs: - ascenseur qui ne rassure pas, ça grince de partout, - le nettoyage de la chambre peut être mieux fait, il y avait un plastique au plafond qui bouchait la VMC, il y avait du dentifrice sur les tiroirs du lavabo et il y avait un peu de moisissures sur les joints de la salle de douche. - la TV dans la chambre est très petite, - le petit déjeuner s'est fait en terrasse mais il y avait quelques fumeurs à proximité, ce n'était pas agréable pour nous, non fumeurs. Autrement, le personnel est sympathique. L'hôtel est très bien situé, idéal pour visiter toutes les petites rues à proximité. La climatisation dans la chambre est parfaite pour rester au frais. Enfin, nous n'avons pas été embêtés pas les nuisances sonores des voisins. Toutefois, je recommande cet hôtel qui reste très abordable.
• Coralie.a

  2 / 5

  Le 04/07/2020 à 17:55

  Clients du restaurant, nous avons été charmés par l'atmosphère de resto branché: musique, terrasse, serveurs jeunes et sympathiques. Cependant, si la carte est ultra courte (gage de qualité j'en conviens), les quantités sont homéopathiques. Gros mangeurs passez votre chemin. Par dépit car les 2 autres choix ne m'intéressaient pas, j'ai prix la salade de tomate (11€!!!) pour 4 pauvres quartiers et un peu de burrata, ça démarre mal. Mon convive choisit le maquereau, idem, 4 pauvres morceaux perdus au milieu de la salade. Un peu fade. Carpaccio de thon homéopathique pour un plat principal. Pour les gambas: 5 gambas se battent en duel sur un lit de pates fades. Le rosé à 40€ la bouteille(!) un peu limite en température, obligés de le noyer de glaçons pour le boire. 120€ à deux, ça fait mal. Un +++ pour les serveurs qui sont sympas et dynamiques Un --- pour les toilettes qui nécessiteraient une repasse au milieu du service, à ce prix, on s'attend à plus propre.
• Eva.a

  4 / 5

  Le 15/02/2020 à 00:14

  Je viens de temps en temps pour des cocktails, pour moi on y trouve les meilleurs !! Très belle presentation et le gout est au rdv ! Toutefois, je n'ai pas apprécié que le serveur refuse de nous servir (2 cocktails) alors que nous sommes arrivés 30 min avant la fermeture et que d'autres clients étaient encore présents
• Un.t

  5 / 5

  Le 23/12/2019 à 10:38

  Suite à une réservation de dernière minute, nous avons passé une délicieuse soirée dans cet hôtel, la réceptionniste nous a gentilement guidé par téléphone pour accéder au parking de l'établissement, l'acceuil fut très agréable aussi. La chambre donnant sur le cours Mirabeau était très bien insonorisé, le lit très confortable et la décoration très agréable. Rien à dire sur la propreté de la chambre qui était irréprochable. Je recommande bien évidemment cet établissement.
• Alice.o

  1 / 5

  Le 18/12/2019 à 15:50

  La boisson commandée n’est jamais arrivée alors que celles du groupe ont été servies ( dans la « grande restauration » les boissons doivent être servies en même temps ). Un ami nous rejoint et la chaise rajoutée lui est enlevée sans solution et avec obligation de consommer et de rester debout. Serveuse qui montre du doigt les clients. Prône une image de qualité qui n’est pas à la hauteur du service. A éviter ...
• Catherine.e

  5 / 5

  Le 04/11/2019 à 12:48

  Excellent sur tous les plans : confort, propreté, discrétion et amabilité du personnel, petit déjeuner très varié, localisation dans l’hyperCentre... La difficulté à Aix est le stationnement, l'hôtel dispose d’un parking, mais un peu compliqué d’accès à cause des mesures de sécurité mises en place dans le centre ville.
• Victoria.�

  5 / 5

  Le 05/09/2019 à 20:36

  Un restaurant à recommander ! Le personnel était très accueillant et dans le soucis du bien être de sa clientèle. La cuisine est bonne, fraîche et genereuse. Les brumisateurs sur la terrasse étaient très appréciables et permettaient de rafraîchir l air ambiant. Une belle surprise pour un restaurant choisi au hasard ! Merci à Gabrielle de nous avoir installé rapidement et confortablement avec notre poussette et notre chien, malgré le monde présent.
• jf.e

  5 / 5

  Le 22/08/2019 à 20:15

  Venant de Normandie, nous avons découvert un restaurant de très bonne qualité, des plats originaux, bien présentés, de bons vins et des cocktails délicieux. A souligner des serveurs à nos petits soins et tout cela dans une ambiance agréable, sous des brumisateurs pour nous faire apprécier la dégustation. Bravo à Théo, notre serveur, pour ses conseils avisés et sa bienveillance. Nous reviendrons avec beaucoup de plaisir.
• Matthieu.u

  1 / 5

  Le 07/04/2019 à 11:23

  Nous avons passé 3 nuits dans cet hôtel. Accueil froid et méprisant. En tant que touristes nous aurions aimé qu’on nous propose des visites à faire ou voir à Aix mais cela semble être trop demander pour la réceptionniste qui à peine arrivés, nous a uniquement signalé qu’il fallait libérer la chambre avant 11h. On ne nous a pas donné de plan de la ville, aucun intérêt pour nous, sur notre voyage sachant que la ville est en travaux partout, il est très compliqué de circuler et de se garer, comptez 25 euros par jours dans un souterrain. Minuscule salle de bain, pas pratique. Il faut tendre le bras pour toucher le Dévidoir a papier toilette. Le Sèche cheveux ne sèche rien. Enfin n’attendez pas de trouver l’huile prodigieuse à disposition, dans la chambre 404, vous trouvez uniquement du gel douche rêve de miel, un peu limité comme aperçu des produits nuxe. Pour les sensibles du dos, à éviter car la literie molle et inconfortable. Hôtel très bruyant, on entend les vas et viens à tout heure de la nuit. La grande cage d’escalier résonne dans tout l’hôtel. Pour un 4 étoiles les services proposés dans la chambre sont quasi nuls: nous n’attendions pas du nespresso mais au moins une bouilloire et du café soluble ou thé auraient été apprécies. Nous sommes malheureusement tombé sur un week-end pluvieux, nous aurions apprécié disposer de La télévision par satellite canal plus. Petit déjeuner sommaire, les viennoiseries n’etaient pas du jour ou de mauvaise qualité car nous les trouvé sèches. Choix assez limité pour un 4 étoiles. Nous avons testé le spa en duo (250e le massage à 2 avec un accès spa d’une demi heure. Seul moment agréable du séjour, les masseuses ont fait preuve de professionnalisme et d’ecoute. En revanche, le service n’est toujours pas au rendez vous, car après avoir lâché 250 balles, quelques échantillons n’auraient pas été du luxe. Nous avons du réclamer pour en avoir 2. Je passerai l’épisode du départ avec la réceptionniste encore froide à l’image de la ville d’aix. En résumé hôtel sur côté, cher pour le service rendu. Nous payons sans doute l’emplacement, pas exceptionnel non plus ou il n’y a que des bars à m’as Tu vu? Nous cherchons encore les 4 étoiles.
• Tommy.a

  5 / 5

  Le 24/03/2019 à 14:52

  Petit repas un dimanche début d'après midi, risotto excellent, à la vue du carpaccio accompagné de salade et de frite maison façon chips même un gros mangeur peut être rassasié. Le choix du vin est correct bien que celui commandé est un poil fort à mon goût, arrivé au dessert un régal fan de tiramitsu celui là est copié et délicieux, la crème brûlé est aussi pas mal, j'hésite entre la note de mangue ou de fruit de la passion. On attend la réponse du chef 😊😊 bon c'était de la liqueur St Germain réponse rapide de la serveuse malgré les allers retour afin de combler les autres clients en tout cas on a bien fini nos assiettes et comme sur la photo fini nos desserts 😊😊😊
• Julie.l

  3 / 5

  Le 03/03/2019 à 19:11

  Emplacement parfait. Bémol : Chambres trop bruyantes, serviettes de bain tachées! La réceptionniste nous indique l'heure des arrivées à 14h chambre prête seulement à 15h, dommage pour un 4*
• Loumi.V

  1 / 5

  Le 31/12/2018 à 21:26

  Acceuil minimaliste, manque de propreté dans les parties communes, chauffage inexistant dans les chambre (chauffage d'appoint récupéré a l'acceuil), fenêtre double vitrage certainement mal posée car ferme mal et laisse passer le froid, refus des chèques vacances...ou sont les 4 étoiles??? Conseil, passez votre chemin.
• Loreta.o

  5 / 5

  Le 20/12/2018 à 10:18

  Superbe hôtel, chambre très belle et très propre, magnifique salle de bain avec douche à l'italienne. Personnels très aimables et compétent avec la clientèle, courtois et professionnels. Petit déjeuner très bien fourni. Accès au spa nuxe depuis l'hôtel, à recommander. Hôtel sur le cours mirabeau, en plein centre ville, a côté des commerces de la vieille ville, super emplacement. Parking hotel dans enceinte hotel, très pratique car peu de parking aux alentours. Hôtel à recommander pour séjour sur Aix en Provence.
• Vivian.I

  3 / 5

  Le 04/12/2018 à 08:22

  Un bon hôtel avec de belles vues si on est au 4eme, vraiment charmant avec un personnel très sympa et pro. Attention, pas simple d'accès en voiture mais c'est normal, on est dans le centre historique. Chambre moderne, très clean, très confortable... dommage de pas avoir de quoi se faire un café ou un thé dans la chambre quand même, ça devient un standard. Le problème c'est qu'un hôtel c'est avant tout fait pour dormir et là c'est compliqué simplement parce que l'insonorisation à l'intérieur de l'hotel est ratée... du coup on entend vraiment tout ce qui se passe dans le couloir et c'est vraiment très gênant. Dommage, vraiment dommage.
• Beatrice.i

  1 / 5

  Le 27/11/2018 à 09:20

  Horriblement déçus. Séjour en couple en chambre prestige vraiment pas à la hauteur du tarif proposé. Des trous dans les murs, vieil immeuble à moitié rénové. On a l'impression que l'ouverture de l'hôtel à chevauchée la presque fin des travaux. Chambre sale (photos à l'appui ) accueil horrible du spa!! La responsable du spa nuxe s'est trompée de job.. ne faites pas attention aux photos qui montrent un spa de rêve... Non non il est le contraire d'un rêve. C'est sale, douche cassée, spot qui prend dans les wc... er je passe. Hotel horrible! Séjour à peu près 500€ pour du fake.
• SOS.�

  1 / 5

  Le 03/11/2018 à 20:35

  Pas du tout content de nôtres séjour ! Nous avions réservés une suite pour ma femme et moi et notre bébé. Nous avions eu deux lits une place qui ont été placé côte à côte donc pas du tout confortable ! Le comble est qu’en partant, on a eu le droit à une surprise 😲 Une facturation qui n'avait pas lieu d'être. ( ma fille de 2ans s'est amusé à les ouvrir sans parfois les consommer. ) malgré tout c'était pas prévenu d'avance et il n'y avait pas d'écrit disant que ceci est payant en indiquant les tarifs...c'est obligatoire par la loi. Bref ===> 75 €UROS ! ! ! Oui je dit bien une note de 75€ supplémentaires aux deux nuits. Pour des cacahuètes d'environs 15g, 2 barres chocolatés TWIX, 1 bouteille de coca cola 30cl, 1 bouteille d'eau 30cl. Ses articles étaient entreposés dans un petit frigo non cadenassé donc à la portée du client et aucune affiche ne présente de prix ou quoi que ce soit nous indiquant de payer si jamais on se servait ... en fait c’est fait pour amadouer la clientèle qui n’ont guère le choix de payer puisque s’ils refusent de payer et bien la note sera prélevé sur votre carte bancaire qui a été déposé en caution à votre arrivée donc le piège est bien prémédité afin d'augmenter le panier moyen de chaques clients. Je suis dégoûté à cause d’eux l’anniversaire de ma femme n’a pas était comme prévu...c'est frustrant de se faire avoir comme ça sans en avoir la possibilité de refuser. Je n'y retournerais plus jamais car la direction ne prend même pas la peine de vous répondre. En étant nous même patron nous savons que l’acceuil et le service après ventes est primordial est essentiel à l'image de la société. De plus le second jour j’ai du descendre pour aller récupérer le petit déjeuner qui devait être servis en chambre. Service sympathique avec les personnes qui veulent... Nous nous sommes sentis exclu et nous étions mal à l'aise. De plus le sol est vraiment sale... les dames de ménages ne passe pas la serpière mais juste l’aspirateur ce qui fais que ma fille a marché avec ses collants tous blanc tout neuf et en les regardant du bas et bien vous vous apercevez que c’est tout sale et pas propre !!! Pas de chausson prévu pour la petite et la maman ou papa puisqu'une seul pair était disponible. Hôtel 4 étoiles ??? Par rapport à l’emplacement c’est ça ? Car la propreté, le service, l’affichage des prix et prestations payantes non indiqués sur le petit réfrigérateur... Je trouve déjà beaucoup de remarques négatifs pourtant je suis loin d'être compliqué à vivre. Le respect est la base de tout. Et vous n'avez pas respectez vôtres clientèles. Vous nous avez sous estimez et bien en voilà la conséquence. Un avis d'une étoile 🌟. Dommage pour le lieu car il est sympathique :) Cordialement .
• Emmanuel.

  1 / 5

  Le 13/06/2018 à 11:47

  En séjour professionnel, j'ai réservé une chambre sur internet au prix de 149€....A ce prix, vous avez le droit à une chambre sombre au RDC au fond du couloir, à côté de la porte qui donne au parking ou l'insonnorisation laisse à clairement à désirer : impression d'être puni d'avoir acheter une chambre à un tarif préférentiel sur internet....Aucun soucis en revanche pour changer de chambre....chose que l'on vous propose à votre arrivée, sans même avoir vu la chambre, mais pour 10€ de plus....Chose que j'ai faite après 3 min passées dans celle du RDC. Arrivée au 4ème, chambre rénovée et bien agencée mais l'insonnorisation des portes laisse, là encore, à désirer...Nous entendons tout ce qu'il se passe à l'extérieur...le pas des gens, les conversations, les portes qui claquent (pas de fermeture douce des portes). Pour ma part, chambres et personnel (qui prend tout de haut) pas à la hauteur des étoiles décernées...
• A.

  5 / 5

  Le 24/05/2018 à 07:46

  Très bel hotel situé en plein centre-ville et refait à neuf depuis peu, ce qui donne une agréable ambiance néo-classique ;). La chambre et la salle de bain sont impeccables et d'une superficie confortable dans un décor entièrement comptemporain. Je vous conseille de profiter du spa Nuxe, une véritable réussite en matière de spa : Sauna, jacuzzi et hammam vous attendent:).
• Hélène.

  2 / 5

  Le 21/05/2018 à 06:54

  L’hotel est idéalement situé. Son petit parking privé (à réserver à l’avance) donnant directement accès à la réception est un avantage. L’accueil est agréable. Les chambres « classiques » sont propres mais très mal insonorisées ! La terrasse de l'hôtel est un lieu agréable pour pouvoir profiter du soleil de Provence dès le petit déjeuner !
• Estelle.u

  2 / 5

  Le 19/11/2017 à 09:21

  Hôtel très bruillant, lorsque les clients passent dans les couloirs n'ayant aucune moquette, nous avons l'impression qu'ils sont dans notre chambre! Oreillers très durs... Bon petit déjeuner et bonne accueil
• BYELO.A

  1 / 5

  Le 30/08/2017 à 14:47

  Nous avons passé une nuit dans cet hôtel, du 17 au 18 août 2018, très très décevante. 1er point : Nous demandons une place "parking" ainsi que son coût. réponse " si vous êtes un client Booking, c'est 20€ la nuit pour stationner votre véhicule...." bonjour la discrimination pour booking. 2ème point, notre chambre avait sa porte laissant passer un jour (par sa partie basse) de quasi 1 cm !!! Nous n'avons pas dormi de la nuit et toujours eu l'impression que les clients rentraient dans notre chambre 3ème point : le fenêtre s'ouvrait sur une toiture verticale situé à 40 cm environ de la fenêtre et occultant quasi en totalité la fenêtre. 4ème point : nous nous sommes plains avec bcq de politesse (si si) et montrant les photos du détalonnement de la porte et depuis nous sommes dans l'incapacité de laisser un commentaire sur cet hôtel via booking....étonnant non ? Nous déconseillons fortement cet hôtel car 117 € la chambre, vous espérez à minima pouvoir dormir...
• Madeleine.e

  1 / 5

  Le 04/05/2017 à 13:33

  ATTENTION Le Cours Mirabeau est fermé à cause du dispositif d'état d'urgence (ce que j'approuve) ce qui rend l'accès à l'hôtel difficile et la circulation en ville est très compliquée. N'ayant pas été prévenue, ni par l'hôtel, ni par Booking, sous le mauvais temps et parmi l'agitation, je suis sortie de la ville pour retrouver le calme. Aucune compréhension et "geste commercial" de la part de l'hôtel qui me facture l'annulation de la totalité du prix de la chambre. J'ai un certain âge ; peut-être faut-il être plus jeune et dégourdi pour fréquenter cet endroit.