Hotel Cisneros

Tags: Hôtel,

• Pedro.a

  3 / 5

  Le 16/02/2023 à 12:05

  La nourriture n'était pas ce à quoi nous nous attendions et les vins au verre oxydés.
• Juan.a

  4 / 5

  Le 14/02/2023 à 14:16

  C'est correct mais un peu loin du centre
• Juani.

  1 / 5

  Le 09/02/2023 à 20:29

  La chambre sentait très mauvais, l'odeur du tabac se respirait même dans les draps. Le matelas et l'oreiller avaient déjà besoin d'être changés. Mon séjour n'a pas été agréable du tout, je n'y retournerai pas.
• Carla.

  1 / 5

  Le 09/02/2023 à 18:26

  Je ne mets pas moins d'étoiles car ce n'est pas possible. C'est honteux pour cet hôtel. Ils prennent une réservation par téléphone avec une wonderbox et dans l'heure ils m'appellent pour l'annuler car "ils n'ont pas de chambres disponibles" et il s'avère que Booking a des chambres libres. Si vous ne voulez pas échanger les obligations, pourquoi travaillez-vous avec les entreprises ? Vous êtes des arnaqueurs.
• Mauriscat.a

  1 / 5

  Le 09/02/2023 à 18:24

  Ce sont des escrocs. Ils apparaissent dans Wonderbox, ils prennent ma réservation et m'appellent après une demi-heure en disant non, qu'ils sont complets et il s'avère que Booking a de la disponibilité. Si vous ne voulez pas travailler avec Wonderbox, pourquoi vous y abonnez-vous ? Honteux.
• Diego.a

  1 / 5

  Le 09/02/2023 à 13:16

  dommage du service à l'heure du dîner les serveuses qui vous ont servi des plats un peu ordinaires et très mauvais je ne le recommande pas
• Eva.o

  4 / 5

  Le 26/01/2023 à 11:26

  Nettoyage de la chambre très bien. Excellent traitement du personnel. Il a un parking payant mais il est généralement complet, mais si vous avez de la chance, vous pouvez vous garer gratuitement devant la porte. Les lits sont très durs, ce qui rend difficile le repos, bien que les oreillers soient un peu meilleurs que dans d'autres hôtels. La chambre a besoin d'un peu d'entretien. Télévision à écran plat mais très petite. Petit déjeuner acceptable pour ce prix (3 euros). Ils ont généralement des offres si vous réservez via leur site Web. Bon emplacement - 15 minutes à pied du centre-ville.
• Gonzalo.

  4 / 5

  Le 25/01/2023 à 21:12

  Bon service d'accueil, avec beaucoup d'espace de stationnement, ainsi que calme. Chambres spacieuses. Je ne lui donne pas 5 étoiles pour plusieurs raisons, le service du petit-déjeuner dû à l'attention de la serveuse et à la qualité de la nourriture et des boissons, ainsi que l'absence de brosse de toilette dans la salle de bain. Les chambres ne sont pas isolées contre le bruit.
• Carla.�

  3 / 5

  Le 23/01/2023 à 20:06

  Le personnel de la réception est très attentionné et désireux de vous aider. Les chambres sont propres et spacieuses (du moins la mienne). C'est vrai que les murs sont en papier et on entend beaucoup tout. Cependant, ce que j'ai trouvé assez mauvais, c'est l'attention à la cafétéria. La serveuse plutôt désagréable... On aurait dit qu'elle voulait qu'on finisse tout de suite. En plus, le premier jour, il ne savait même pas ce que je lui demandais... Cela peut arriver à n'importe qui, mais l'attitude peut être grandement améliorée.
• marinamrn100.

  1 / 5

  Le 22/01/2023 à 09:55

  Nous y avons passé une nuit, ils nous ont donné la chambre numéro 8 vraiment désagréable les escaliers heurtent la tête de lit et on dirait que les éléphants marchent sur les murs toutes les 2 minutes les gens montent et descendent, les bruits de l'hôtel semblent être à l'intérieur la chambre cette chambre ne devrait offrir à aucun invité une mauvaise nuit de repos.
• Juan.

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 11:10

  Nous avons été le week-end et nous l'avons beaucoup aimé, nous lui donnons 5 étoiles !!!!
• Maddie.e

  3 / 5

  Le 04/01/2023 à 18:43

  Mon partenaire et moi sommes ici depuis quelques jours pour voir Madrid, c'est un peu loin de ladite ville, mais vous pouvez prendre la voiture et vous rendre à l'une des stations de métro (je recommande "canillas"). Le quartier de l'hôtel est très calme et il y a toujours une place à proximité pour se garer, à deux pâtés de maisons vous avez un restaurant chinois et un bar à tapas où l'on peut bien manger. Le monsieur à l'accueil était sympa mais le premier jour il avait l'air de peu savoir, à part le fait qu'il s'est trompé de nom après l'avoir lu sur la carte d'identité, il nous a donné une chambre avec deux lits simples au lieu d'un double. Les autres jours c'était très agréable. Le petit déjeuner laisse beaucoup à désirer, le café pitoyable (même s'il y avait au moins du lait de différents types). La serveuse n'a pas pressé le café et a essayé de me servir un latte dans un verre de bière en cristal. Vous devez choisir entre le jus d'orange en brique qui a plus le goût du sucre qu'autre chose ou de l'eau. Pâtisseries industrielles et fruits passables. La meilleure chose à propos du petit-déjeuner est le croissant grillé et le pain grillé avec de l'huile et de la tomate (ce que je recommande)
• BIENESTAR.S

  1 / 5

  Le 04/01/2023 à 13:36

  Assez mauvais, service moche, surtout au bar.
• adela.i

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 07:51

  Hôtel bien situé, lits propres et confortables. L'attention du personnel est très bonne. Nous avons dormi le réveillon du Nouvel An pour 67 €. Excellent rapport qualité/prix !!
• Noemi.

  4 / 5

  Le 29/12/2022 à 18:13

  Vous devez faire de petites réformes dans la chambre, quelques carreaux en mauvais état, des portes détériorées,,... Excellent service à la réception. hôtel bien situé
• Carlos.o

  4 / 5

  Le 20/12/2022 à 21:07

  Propre, correct, avec son propre parking et prix adéquat.
• decoandbubbles.e

  4 / 5

  Le 09/12/2022 à 17:27

  Hôtel petit mais très très propre et confortable avec des chambres spacieuses et modernes. Nous étions très à l'aise.
• Isabel.o

  3 / 5

  Le 03/12/2022 à 10:56

  Belle chambre mais mon fils a trouvé un insecte dans sa chaussure le lendemain.
• CAROL.B

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 09:39

  Installations rénovées, chambres sans carte, avec clé, personnel de l'hôtel très sympathique, moyennement proche du centre, 100% recommandé
• German.o

  4 / 5

  Le 14/11/2022 à 13:51

  Un endroit très calme, propre et confortable. Cela ne me dérangerait pas de répéter pour une autre visite dans la capitale. La seule chose que j'aime vraiment, c'est le centre d'Alcalá et c'était un peu loin à pied après une journée entière à Madrid.
• MARIOGARCIA1981.

  4 / 5

  Le 13/11/2022 à 14:27

  Les matelas très mauvais. La fille à l'accueil très gentille.
• Macarena.o

  1 / 5

  Le 07/11/2022 à 09:26

  Beaucoup de bruit, pour 70 euros que la chambre nous a coûté, le matelas n'est pas très là, on s'enfonce au milieu
• Pedro..

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 10:34

  Ne vous fiez pas à l'aspect extérieur de l'hôtel. Les chambres sont très bien entretenues et sont très confortables et confortables. L'attention est imbattable, à côté de l'hôtel il y a un parking extérieur gratuit dans la rue (ce n'est pas une zone bleue). Il a une cafétéria bien fréquentée avec des prix populaires.
• Luis.a

  4 / 5

  Le 30/10/2022 à 19:48

  Le séjour était super. Très bonne attention. Le room service est très efficace. La chambre propre, le lit de 1h50, une grande terrasse sans vue. Le seul hic c'est que les cloisons sont en papier et la nuit on entend absolument tout.
• Vicente.i

  1 / 5

  Le 19/10/2022 à 10:33

  chambres sales Papier toilette rationné Distributeur de gel douche vide
• Connosco.e

  1 / 5

  Le 16/10/2022 à 23:06

  Une honte. Ils n'avaient pas de chambres pour une famille de 4 personnes et nous ont divisés en deux chambres doubles avec les enfants. De plus, ils ont mis un couple à côté de nous qui n'arrêtait pas de faire des bruits et des gémissements (il y en avait sûrement beaucoup plus gratuitement, car l'hôtel est très grand et c'est un dimanche). J'ai dû mettre la télé pour que les enfants ne les entendent pas, car la tête de lit était coincée. Une fatalité absolue de respect pour la prévoyance. Le bar restaurant n'est pas ouvert le dimanche et nous avons dû trouver un endroit pour dîner à proximité. Ni d'eau. De plus, la réceptionniste aux cheveux blonds nous a donné du temps pour nous prendre le petit déjeuner avant l'heure, quand ils l'ont mis dans le mail de réservation. Et j'ai dû lui dire que je le lui montrais. Elle m'a dit que du jour au lendemain il n'y avait pas le temps de prévenir car le bar fermait (et j'ai souligné que cette information ne venait ni dans le mail ni dans la réservation) Le pire était tout ce qui précède, vraiment. Je sais qu'il y a beaucoup de familles qui voyagent et qu'un hôtel *** n'en prépare pas un c'est incroyable. Très très mauvais.
• Francisco.a

  4 / 5

  Le 16/10/2022 à 17:16

  Mal situé pour les camions. Bière chère..bon service et chambres
• Samuel.e

  4 / 5

  Le 08/10/2022 à 17:32

  Pour le prix, c'est très bien, je n'ai rien à redire.
• Patricia.m

  1 / 5

  Le 05/10/2022 à 23:14

  Petit déjeuner épouvantable, draps troués, murs si fins qu'on entendait les éternuements, la toux, les alarmes des chambres voisines, je ne le recommande vraiment pas.
• Jose.u

  4 / 5

  Le 04/10/2022 à 10:00

  Hôtel rénové avec des installations parfaitement équipées, le seul bémol est que le chauffage n'était pas encore disponible et les portes d'entrée de la chambre sont fines et fragiles mais elles font leur travail, le Wi-Fi a bien fonctionné pour le peu de temps qu'il a été utilisé et le attention pour une partie de tout le personnel était plutôt bien, je le répète
• Jose.a

  1 / 5

  Le 29/09/2022 à 06:41

  Je ne le recommanderais à personne, surtout le mauvais service que nous avons reçu à la cafétéria. une horreur
• María.e

  2 / 5

  Le 18/09/2022 à 09:26

  Ils nous ont invités aujourd'hui à manger et la seule chose à louer est le traitement de la serveuse, très gentille et attentionnée, mais la nourriture laisse beaucoup à désirer pour une paella qui n'a que du riz, comme du riz blanc mais jaune, et des lentilles pareil chose trois pommes de terre au milieu de quelques lentilles, la seule chose une salade en entrée, rien de tel ne m'était jamais arrivé, et ce n'est pas donné 2 menus et quatre cafés 35 eu, je ne le recommande pas
• Mary.r

  2 / 5

  Le 13/09/2022 à 11:53

  Les chambres sont plus ou moins bien, les lits ne sont pas confortables, ce que j'ai le plus aimé dans la chambre, c'est qu'elles ont la climatisation, le petit-déjeuner devait être mis en file d'attente et l'un des employés le donnait, bien que quelque chose de rationné et rare sans pouvoir répéter, allons-y pour une nuit ça va mais pour un long séjour je ne le recommande pas.
• Vicent.l

  5 / 5

  Le 09/09/2022 à 17:53

  De très bonnes attentions, ses chambres impeccables, et un service client très professionnel et à l'écoute.
• Cristian.r

  3 / 5

  Le 06/09/2022 à 12:25

  Réglage correct. Services de restauration très basiques et contenus. La demi-pension n'est pas intéressante pour le prix, même s'il est vrai que le dîner était riche par sa simplicité. Le vin rouge de la maison 👎 La climatisation de la chambre était médiocre. Sinon bien.
• Matilde.o

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 15:43

  Très agréable, bien situé, facile à garer, chambre confortable et très propre et la dame à l'accueil très gentille
• Lourdes.a

  1 / 5

  Le 18/08/2022 à 16:50

  Hôtel assez minable, a besoin d'une grande réforme. Le menu n'est pas bon du tout. Les gens qui travaillent sont très gentils et serviables. Désolé pour la nourriture. Bref, cet hôtel sert à la publicité Ikea des années 80
• Mario.e

  3 / 5

  Le 15/08/2022 à 10:14

  Points positifs : Un hôtel 3 étoiles avec des chambres grandes et propres, avec une salle de bain spacieuse (mais pas de brosse de toilette). J'ai été avec mon partenaire deux nuits et j'ai inclus le petit déjeuner. L'attention reçue a été très bonne et ils vous traitent avec une grande gentillesse, ainsi que le traitement amical du personnel du bar attaché à l'hôtel où nous avons pris le petit déjeuner. Il dispose d'un parking gratuit en face de l'hôtel lui-même. Points négatifs : c'est un peu loin du centre et les petits déjeuners qu'ils proposent ne sont pas bons : café faible, pâtisseries industrielles, jus d'orange en bocal, yaourts chauds, fruits passables,... Ça pourrait être un peu mieux, sans doute.
• Fermin.a

  4 / 5

  Le 02/08/2022 à 14:34

  L'hôtel en particulier la chambre propre et la salle de bain est bien, le personnel de la réception sympathique dans ce que je pense qu'ils pourraient faire un peu plus est dans le restaurant qui se trouve dans le même bâtiment relié à l'hôtel je pense que vous pouvez avoir plus d'options dans le le menu est approuvé pour son rapport qualité prix
• Isabel.i

  2 / 5

  Le 28/07/2022 à 13:27

  Nourriture et petit déjeuner médiocres et mal servis. Au petit déjeuner pain ou croissant, les deux ne pouvaient pas être, "petit déjeuner continental"
• Ana.a

  4 / 5

  Le 25/07/2022 à 20:09

  Nous venons de passer le week-end dans cet hôtel. Je souligne la gentille attention de la fille à la réception, qui nous a même conseillé sur quelle pièce pourrait être plus fraîche. Je maintiens toujours que la première impression que vous recevez dans un hôtel marque votre évaluation, et j'apprécie toujours cette attention bien ciblée et de qualité. Qu'il y a des moments où vous arrivez dans un hôtel et il semble que vous mendiez de l'argent. La chambre, mieux que ce à quoi je m'attendais pour un trois étoiles, avec des installations mises à jour, un matériel confortable et une bonne taille. C'est vrai ce qu'on dit sur l'insonorisation : la première nuit on a bien entendu les voisins dans la chambre et l'air, mais on nous a prévenu et on a mis des bouchons d'oreilles. Une des nuits, il y avait une mauvaise odeur dans l'air, mais nous étions également préparés avec un désodorisant, hehe. Pour moi le point le plus négatif est l'absence de frigo dans la chambre. Pour le reste, il remplit très bien sa fonction, puisqu'il est également très bien situé, à seulement 15 minutes à pied des lieux d'intérêt. Je le recommande.
• Km.e

  3 / 5

  Le 24/07/2022 à 15:47

  Nous sommes arrivés au bar de l'hôtel pour le petit-déjeuner et ils nous ont donné du jus du buffet qui était déjà servi avant notre arrivée, il en restait et ils nous ont dit qu'ils l'avaient là-bas, prenez-le parmi les ustensiles de leur service, un zone où nous n'avions pas à toucher les clients. Ensuite, il nous dit qu'il ne leur restait plus grand-chose pour le petit-déjeuner alors que nous étions encore à 40 minutes de la fermeture et que ce n'est pas un si grand hôtel, donc ils n'ont pas assez pour faire le plein de fournitures, puis ils ont mis le cola cao sur le comptoir et le jus que nous prenons nous allons nous asseoir et il y avait toutes les tables qui seront 9 ou 10 toutes sales nous n'avons nulle part où nous asseoir.Nous laissons à nouveau les verres sur le comptoir et lui demandons s'il peut s'il vous plaît nettoyer une table pour nous assoir sur lequel nous voulons, celui qui est mal propre et sans secouer les chaises de miettes, nous nous sommes assis après avoir secoué les chaises nous-mêmes. Nous mettons les petits déjeuners à finir de "nettoyage" et à desbarasar. Quand soudain nous commençons à balayer de la porte de la rue à l'endroit où nous prenions le petit déjeuner en soulevant la poussière et avec une brosse sale. La vérité est que c'était dommage pour le petit déjeuner
• ikijij.k

  3 / 5

  Le 15/07/2022 à 07:29

  Tout m'a semblé correct sauf le matelas du 8 au rez-de-chaussée. Vous avez besoin d'un changement. Il est totalement déformé, très haut sur les côtés et bas au milieu
• Angeles.

  4 / 5

  Le 12/07/2022 à 09:20

  Hôtel plus que correct pour le prix qu'il a, chambres confortables, à 15 minutes à pied du centre, petit déjeuner inclus, je le recommande vraiment
• Jesús.�

  4 / 5

  Le 08/07/2022 à 21:03

  Personnel d'accueil très sympathique. Parking gratuit. A 15 minutes à pied du centre historique
• Mari.a

  4 / 5

  Le 01/06/2022 à 16:10

  Nous n'avons passé qu'une nuit dans cet hôtel et nous l'avons trouvé super. Tout est correct, les chambres sont très bien, la propreté est super... en général tout est bien. Je le recommande.
• Cristina.e

  3 / 5

  Le 20/05/2022 à 13:45

  L'hôtel est bien, l'attention du personnel est bonne, la seule chose que je n'ai pas aimée, c'est le petit déjeuner qu'ils ont organisé avec la cafétéria d'à côté, les filles de la cafétéria sont sympathiques mais très ignorantes et le petit déjeuner est très rare et répétitif, peu varié
• Susana.a

  4 / 5

  Le 17/05/2022 à 20:45

  Excellent traitement par la fille de la réception. Très attentionné. La chambre spacieuse et propre.
• Lucia.i

  2 / 5

  Le 07/05/2022 à 13:05

  La première impression était bonne, la propreté en général est correcte mais la salle de bain, même si elle était propre, sentait très mauvais, nous avons dû fermer la porte pour dormir et les fenêtres étaient sales. C'est un quartier calme et nous avons bien dormi, mais avant neuf heures du matin, les femmes de ménage ont frappé à la porte et après un moment, elles ont encore frappé quand il était évident que nous étions à l'intérieur car nous n'avions pas à quitter la chambre avant onze heures.
• alberto.a

  1 / 5

  Le 14/03/2022 à 20:23

  Un hôtel est fait pour dormir et se reposer, c'est ce que vous payez. Les matelas sont insupportables avec des ressorts incroyables, vous coincez tous, vous vous réveillez dévastés, nous sommes en 2022, s'il vous plaît, seulement cela est demandé, matelas et oreillers en bon état. L'attention est très bonne, oui, mais je le répète, je payer pour dormir, pas pour des sourires, ce qui est aussi très bien, mais avec des matelas en état ce serait bien mieux.
• Mon.

  5 / 5

  Le 10/03/2022 à 15:15

  Très attentionné. J'avais besoin de plus de coussins en raison de ma situation personnelle et ils m'ont été apportés immédiatement. Les chambres sont très propres et assez neuves. Enchantée!!
• Iván..

  3 / 5

  Le 07/03/2022 à 13:47

  Lumières et ombres. A souligner : il n'est pas très loin, à environ 15 minutes à pied du centre. Il dispose d'un parking gratuit à la porte. Le petit déjeuner inclus est plutôt correct. La chambre est très bien et cela montre qu'elle a été récemment rénovée. Inconvénients : on a beau poser le rideau, la lumière est filtrée et cela rend mauvais sommeil. L'hôtel n'est pas bruyant, il est TRÈS BRUYANT. Donc bouchons d'oreilles. Quand je dis à l'homme à la réception, il me dit que si je veux la tranquillité d'esprit, une tente de camping à la porte. Dit une demi-blague j'ai compris, ne voulant pas répondre de ma part...
• Guillermo.

  3 / 5

  Le 01/03/2022 à 21:05

  Voyons, c'est bon pour quelques jours. Ils nous ont mis ici parce qu'ils nous ont dit que dans l'autre hôtel que nous avions choisi, notre chambre était cassée, je ne sais pas quoi, cela ressemble à une excuse pour avoir vendu plus de chambres qu'ils n'en avaient, et ils nous ont envoyés dans un autre. Donc, comme alternative, c'était bien, mais comme première option, ce n'était pas le cas.
• José.d

  2 / 5

  Le 28/02/2022 à 14:48

  La nourriture est malheureuse, les petits déjeuners encore plus. Pendant le séjour à l'hôtel, dont les chambres, oui, étaient propres bien que les murs entre eux étaient trop fins et que les voisins étaient complètement entendus, à l'heure du petit-déjeuner, la serveuse a versé le café d'un thermos, ce qui l'a rendu impossible. C'était à votre goût et ils ont mis des toasts faits longtemps qui sont restés froids, pour prendre des accessoires comme du beurre et de la confiture les serveuses s'assuraient que vous preniez les produits avec un comptoir et vous grondaient si vous en preniez deux, les menus étaient redondants, par par exemple un steak de lasagne avec des côtes et une vinaigrette de pommes de terre avec plus de pommes de terre, le tout aggravé par un service inamical sans compromis.
• Jose.a

  2 / 5

  Le 27/02/2022 à 08:57

  Le nettoyage était bon, la chambre était normale, la nourriture était mauvaise et il y avait peu de variété, c'est le moins qu'on puisse dire. Rien de gentil, ne répétons pas ou de fou
• marivi.r

  4 / 5

  Le 20/02/2022 à 20:59

  L'attention du personnel et la propreté fantastique, l'emplacement un peu loin du centre mais la marche est super, je n'en ai mis qu'un mais, le petit déjeuner est venu, café, pain grillé et jus d'orange, j'ai commandé un jus d'ananas et ils m'ont facturé presque 3 euros, c'est ce que je n'ai pas aimé, si je préfère un jus d'une autre saveur ils ne devraient pas le facturer, sinon l'hôtel est super
• Pablo..

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 20:42

  Etablissement hôtelier situé à l'entrée de la ville. Stationnement extérieur privé disponible ainsi qu'un stationnement intérieur au sous-sol. Stationnement aisé à proximité. Bon service de chambre, être à l'aise avec un excellent éclairage naturel. Bon personnel d'accueil.
• Jenifer_.m

  3 / 5

  Le 15/02/2022 à 20:14

  Le petit-déjeuner ne coûte finalement pas 3 € comme on dit. C'est acceptable mais la salle de bain est un peu vieille et malodorante. Ils répondent rapidement et l'accueil est sympathique. C'est un hôtel moyen, mais pas mal. La zone tombe toujours loin.
• Marc.l

  4 / 5

  Le 12/02/2022 à 11:31

  Nous avons été traités avec beaucoup de gentillesse, les chambres étaient très propres et prêtes à l'emploi, les lits étaient très confortables. Le petit déjeuner inclus était bien.
• Letty.M

  4 / 5

  Le 06/02/2022 à 18:17

  Confortable, propre et calme (sauf une nuit où des voisins excités nous ont touchés...) Personnel de réception super sympa. Nous incluons le petit déjeuner, copieux bien que peu varié, mais pour 3€ il ne faut pas non plus être trop exigeant. Il a un parking payant. Bonne communication. Les chambres avec une bonne température, en effet, nous y sommes allés en février et nous avons dû éteindre le thermostat car nous étions en train de rôtir. Ajoutez que dans la chambre nous avions une petite terrasse super cool.
• Elchevy.s

  3 / 5

  Le 06/02/2022 à 18:14

  Bon emplacement, convivialité et nettoyage "correct". Les chambres (février) sont extrêmement chaudes même si vous éteignez la climatisation. Silencieux par rapport à la rue, bien que nous ayons eu la malchance d'avoir un couple à côté qui a battu le record Guinness dans ce que nous imaginons tous, mais ce n'est pas la faute de l'hôtel. Bien.
• Mayk.r

  4 / 5

  Le 27/12/2021 à 12:15

  Tout était correct ... la seule chose que je n'aimais pas, c'était d'avoir deux lits ... Réservez une nuit romantique avec smarbotx ... et comme ça ça n'aide pas beaucoup avec le romantisme .... la vérité est qu'ils aurait pu jeter le rouleau et nous faire un mariage... car d'après ce que j'ai vu l'hôtel n'était pas très complet
• Sergio.s

  5 / 5

  Le 15/12/2021 à 01:27

  Très bon traitement des employés du nettoyage, de la réception et du restaurant. La chambre est très soignée en termes de propreté et d'esthétique, ce qui procure un séjour très cosy. La salle de bain était assez spacieuse tout comme la douche. Les protocoles COVID-19 ont été parfaitement respectés. Il comprend également le petit-déjeuner (dans mon cas, du café et du pain à la tomate) qui étaient plutôt bons. Je le recommanderais à 100% pour les courts séjours, il se connecte également très bien avec les différents bus de la région.
• Diana.m

  2 / 5

  Le 10/12/2021 à 23:46

  L'hôtel est bien situé... les chambres sont parfaites, très confortables, le petit déjeuner est bon... donc je n'ai vraiment pas beaucoup aimé et ce que j'ai moins aimé c'est qu'ils m'ont dit 70 euros la nuit mais à aucun moment ils ne m'ont dit la TVA à part 70 euros est devenu 7 euros plus aussi la chambre simple la même que la double
• Jesus.u

  3 / 5

  Le 08/12/2021 à 18:06

  Selon le prix demandé, bon pour un court séjour. Le personnel est très gentil et tout est généralement propre. Par contre dire que les serviettes avaient une odeur étrange et qu'on pouvait tout entendre des autres chambres, quand ils parlaient, toussaient, télé, etc., c'est assez ennuyeux.
• Raquel.e

  4 / 5

  Le 05/12/2021 à 10:20

  La chambre est bien en termes d'espace et de propreté, même si lorsque nous sommes entrés, cela nous a donné l'impression qu'elle sentait le tabac. Le lit assez confortable et les draps assez moelleux pas comme les autres hôtels qui ressemblent à du plastique. Nous sommes allés avec un coffret cadeau et le petit déjeuner était inclus. C'était du café ou autre chose, un croissant ou du pain grillé avec de la tomate ou de la confiture, des fruits ou du yaourt, du jus d'orange ou de l'eau et une variété de pâtisseries (du sac). Nous avons dû demander le yaourt à la fille car elle ne nous l'avait même pas proposé et les pâtisseries non plus, même si nous n'avons pas demandé cela car nous n'aimons pas ça. Je pense qu'ils étaient un peu débordés à l'époque. Ce que je n'ai pas aimé, c'est le comportement de certaines personnes. Une des serveuses a ouvert la porte pour aérer puisque tout était pratiquement plein et un homme l'a prise et l'a refermée en lui disant que si elle attrapait une pneumonie elle en serait responsable. Ce sont donc ces gens qui se plaignent... La fille devrait avoir le droit de jeter ces gens hors de la pièce parce qu'elle le fait correctement. Sinon d'accord. Nous ne sommes restés qu'une nuit. L'emplacement est bon car il est proche du centre et nous nous sommes garés derrière l'hôtel sans problème.
• Joel.u

  4 / 5

  Le 02/12/2021 à 21:52

  Un hôtel 3 étoiles qui répond à ce que vous attendez d'un lieu avec ces caractéristiques. Le seul inconvénient est qu'il est un peu loin du centre d'Alcalá... Mais sinon, fortement recommandé. La propreté de la chambre, des parties communes,... Très correcte. Le personnel amical et répond à toutes vos questions. Et le rapport qualité prix convenable pour le quartier.
• Itziar.

  3 / 5

  Le 16/11/2021 à 09:31

  Comme point positif, les draps très doux et la gentillesse du personnel. Le petit-déjeuner correct : un café, des toasts, un fruit ou un yaourt et du jus d'orange ou de l'eau. La chambre était très bruyante et la propreté était acceptable mais pourrait être améliorée
• Victor.s

  5 / 5

  Le 06/11/2021 à 13:28

  Très bon rapport qualité prix Il se trouve à environ 10' à pied du début de la zone piétonne du centre urbain et à environ 15' de la Plaza Cervantes. C'est un hôtel 3* qui remplit son état. Il a un parking facile à la porte et ils proposent un petit-déjeuner au bar très complet avec café / nesquick + viennoiseries + un autre petit pain au choix + bouteille d'eau / jus + fruit ou yaourt. Utilisez une boîte cadeau et c'était rapide et sans tracas.
• Francisco.e

  4 / 5

  Le 27/10/2021 à 21:24

  Personnel très sympathique, chambre spacieuse et propre, parking extérieur et intérieur gratuit (payant). Je ne mets pas 5 étoiles car il a besoin d'un peu d'entretien. Bon rapport qualité prix. Je vais répéter sans aucun doute
• Victor.u

  4 / 5

  Le 24/10/2021 à 10:02

  Chambres confortables, bien équipées et avec une terrasse toujours appréciée, bon prix par rapport à des chambres similaires dans le quartier. Parking à 10 euros la nuit. Personnel amical. Nous le garderons à l'esprit pour une autre occasion. Dans les environs, il y a une promenade très agréable le long des rives de la rivière Henares.
• MMar.a

  3 / 5

  Le 05/10/2021 à 09:59

  Hôtel familial avec une très bonne affaire. Installations correctes et mesures Covid respectées. La meilleure chose à propos de la chambre est la salle de bain et plus particulièrement la douche, très grande et spacieuse. Le petit déjeuner est de type continental et est très complet. Je recommande l'hôtel pour les courts séjours, il est idéal. Ne manquez pas de visiter Alcalá et son centre historique.
• Stéphane.a

  4 / 5

  Le 28/09/2021 à 16:37

  Excellente Paella
• Iris.a

  1 / 5

  Le 04/09/2021 à 12:06

  Fatalement insonorisé, on entend absolument tout, ceux d'à côté, ceux du dessus et le bar. Impossible de dormir avant au moins 2h du matin. Notre réservation était avec une boîte intelligente appelée une escapade romantique et les lits étaient séparés. Petit déjeuner assez mauvais aussi. Et c'est loin de tout si vous n'y allez pas en voiture.
• Rabah.e

  3 / 5

  Le 23/08/2021 à 09:35

  Simple propre mais petit déjeuner assez spécial pas à volonté localisation loin du centre
• Irene.l

  4 / 5

  Le 01/08/2021 à 18:15

  Situé dans un endroit calme. Juste à côté se trouve un bar où l'on prend le petit déjeuner. Chambre spacieuse, salle de bain propre. Il y a du gel / shampoing, du savon pour les mains et un peigne. Aussi sèche-linge. Le petit déjeuner comprend café, pain grillé ou croissant ou napolitain, jus d'orange, fruits, yaourt, céréales, viennoiseries... Les réceptionnistes sans plus, courtois. A environ 15 minutes du centre à pied. vous pouvez vous garer
• Patrick.r

  5 / 5

  Le 24/07/2021 à 19:17

  Accueil très sympathique. Belles chambres propres. Bien situé à 10 minutes à pied du centre. Parking devant la porte. Fortement recommandé pour ceux qui veulent visiter ce lieu de naissance de Cervantes.
• Raquel.

  3 / 5

  Le 08/07/2021 à 12:31

  Hôtel assez simple, le lit double est soumis à disponibilité, ce qui ne nous a pas été précisé au moment de la réservation. Il n'y a pas d'option de chambre individuelle. Le personnel n'était gentil avec nous que le dernier jour quand il s'agissait de nous faire payer notre séjour. Tout très propre. L'option petit-déjeuner inclus est dans un bar attenant à l'hôtel pour 3 € plus le petit-déjeuner continental. Je ne conseille pas de boire quoi que ce soit dans ce bar. 3 coca et demi toast 10 €. L'endroit le plus cher où nous ayons été.
• Veónica.�

  1 / 5

  Le 03/07/2021 à 23:42

  Je ne le recommande à personne, chambre non désinfectée, lits non faits, serviettes ou savons remplacés après l'avoir quitté à 7 heures du matin et être revenu à 7 heures du soir. Prix ​​différents pour le même groupe de personnes. petit déjeuner moche. Bref, déconseillé.
• Raky.9

  1 / 5

  Le 15/06/2021 à 10:32

  La chambre correcte, le traitement du personnel d'accueil correct. Ce qui laisse beaucoup à désirer, c'est la nourriture, un menu fermé sans possibilité de choix (nous étions un groupe de 40 personnes), trois jours de suite une salade, qui semblait être des restes de la veille, le deuxième 90% de les plats étaient crus Au petit déjeuner un croissant ou des toasts, un café au lait ou un jus d'orange, impossible de choisir autre chose. Dans mon cas, je n'aime pas le jus d'orange, si je voulais du jus de pêche, je devais le payer à part. Comme je dis service alimentaire horrible !!!!
• Kirsty.a

  3 / 5

  Le 04/05/2021 à 13:56

  C'est un hôtel normal. personnel sympathique. J'ai pris une chambre de boîte-cadeau qui, je suppose, est pire. Le gros défaut que j'ai trouvé c'est qu'il y avait de la moisissure dans le silicone de la douche, l'extracteur ne fonctionnait pas et la chambre sentait le tabac quand je suis entré, de plus toutes les chaines ne sont pas à la télé. En termes de distance du centre, ce n'est pas très loin et vous pouvez bien vous garer.
• Karla..

  5 / 5

  Le 15/04/2021 à 06:00

  Nous y sommes allés avec un coffret cadeau Cofre Vio qui comprenait une nuit avec petit déjeuner. Le petit déjeuner nous a surpris car nous avions lu des commentaires réguliers à ce sujet, mais c'était très bon. Il y avait une variété de choix et ils nous ont traités avec gentillesse. Nous avons pris un café au lait, un chocolat napolitain et un jus d'orange. La chambre était spacieuse et confortable. Le protocole Covid est bon. L'hôtel est très proche du centre-ville, de la zone touristique et des montagnes. Il se peut. Faire des itinéraires et des balades en montagne car c'est proche. Je le recommande.
• paloma.u

  2 / 5

  Le 01/03/2021 à 10:23

  Les chambres sont spacieuses et propres. Ce que je n'ai pas aimé et laissait beaucoup à désirer c'est l'insonorisation des chambres, on entendait celle d'à côté de nous ronfler, les autres clients jouer de la musique et ceux du dessus parler. Le lit pour deux personnes est deux lits simples plutôt petits, le matelas à ressorts était cassé et l'oreiller est très inconfortable. Le petit déjeuner est très très peu et l'attention du serveur laisse beaucoup à désirer.
• Christian.i

  3 / 5

  Le 01/02/2021 à 14:01

  Un hôtel bien situé à Alcalá de Henares, à environ 35 minutes de Madrid en voiture. Les chambres sont spacieuses et confortables, ainsi que propres et conformes à tous les protocoles COVID. Le parking extérieur est gratuit, le sous-sol est payant. De plus, l'hôtel dispose d'un bar-restaurant où l'on sert une variété de plats. Certaines réservations incluent le petit-déjeuner. Quelque chose à améliorer pourrait être l'insonorisation des chambres. Le centre-ville est très proche, vous pouvez marcher.
• cruz.t

  5 / 5

  Le 21/01/2021 à 11:11

  Bonne situation, personnel sympathique, bonne climatisation (bien qu'un peu bruyante), excellent nettoyage, prix correct et ils vous donnent le petit déjeuner !!! Nous venons d'un autre hôtel avec des étoiles similaires, avec la neige abondante, le chauffage ne fonctionne pas et le prix est cher. Par conséquent, excellent.
• Nuria.

  3 / 5

  Le 17/01/2021 à 21:09

  La chambre très propre et bien. Il est difficile de se garer dans les environs et l'odeur de la décharge d'Alcalá vous parvient malheureusement. Honnêtement, le petit déjeuner était très mauvais, nous avons demandé des toasts, ils étaient faits de pain congelé et ils étaient très, très crus.
• Sufian..

  5 / 5

  Le 29/12/2020 à 11:50

  Bon prix, très propre, très attentionné et sympathique tant à la réception qu'au bar. Il dispose d'un parking payant séparément 9 euros par jour, bien qu'il y ait généralement une place devant la réception. Chambres et salles de bains 100% modernes recommandées et l'eau chaude fonctionne très bien. Et le WiFi fonctionne très bien aussi, on peut très bien télétravailler.
• Estefania.e

  5 / 5

  Le 20/12/2020 à 11:12

  Nous avons passé une nuit et cela a été très agréable, tout est propre et avec le nécessaire pour le séjour. Les ouvriers sont très sympathiques et proches. Le petit déjeuner était très copieux, nous avons tout beaucoup aimé en général, nous le recommandons. Merci!
• Isabel.a

  5 / 5

  Le 09/12/2020 à 19:38

  Tout traitement très propre et exquis. Ils nous ont informés de tout, comment se déplacer, etc. Traitement familial et proche. Petit déjeuner varié et personnel très attentionné. Les chambres sont confortables et le service de nettoyage est très bon.
• Isabel.a

  4 / 5

  Le 09/12/2020 à 11:54

  Excellent rapport qualité prix et à quelques pas du centre à pied. L'hôtel est très propre, les lits sont confortables et la chambre a tout ce dont vous avez besoin. Le personnel est gentil. Le seul inconvénient était le petit déjeuner... nous n'avons pas du tout aimé. Bien que ce soit très bon marché, vous ne pouviez pas choisir certains basiques (pain de blé entier, par exemple), en plus du fait que le serveur était assez dans le noir et ne respectait pas ce que nous demandions. ils ont à disposition sur le bar (fruits, yaourt) serait un bon point d'amélioration.
• Sasha.o

  4 / 5

  Le 04/09/2020 à 10:28

  La salle est propre et sa distribution est confortable, la terrasse est appréciée. Traitement correct et heures d'enregistrement et de départ adéquates. Situé à proximité du centre, vous pourrez vous garer dans le quartier. Bon rapport qualité prix, bien qu'il me manque un frigo-minibar, je suppose que ce n'est pas un service que les gens demandent beaucoup et c'est pourquoi ils ne l'ont pas.
• Susana.i

  3 / 5

  Le 07/03/2020 à 14:58

  Parce qu'il est proche du centre, les installations sont propres et bien entretenues, le personnel est très sympathique et attentionné et les chambres sont très confortables. La seule chose que nous n'avons pas aimée, c'est le petit déjeuner. Un peu "collant" et de mauvaise qualité. Les pâtisseries étaient industrielles, boursières et de piètre qualité, le café rare car on ne pouvait pas le refaire si on voulait, le jus n'était pas du jus mais de l'eau avec du sucre... pour un peu plus d'investissement (jus tétra pause, café thermos, des saucisses, des pâtisseries maison....) auraient une très bonne note car l'hôtel est plutôt bien. J'espère qu'ils améliorent cet aspect.
• Nayara.a

  4 / 5

  Le 07/01/2020 à 00:25

  L'hôtel très bien situé. La chambre était super et très propre, vous pouvez mettre le chauffage à la température que vous voulez et c'était super car il faisait vraiment froid ce jour-là. Le seul inconvénient est que les murs sont très fins et qu'on entend tout des autres pièces, donc il y a pas mal de bruit.
• Maribel.a

  3 / 5

  Le 22/06/2019 à 14:38

  Le personnel de la réception est adorable. Un très bon accueil, ils nous ont indiqué de nombreux endroits à Alcalá. Cependant, dans la chambre où nous avons séjourné (107), il y avait trop de bruit toute la nuit, nous ne savons pas si cela était dû aux climatiseurs des autres chambres.
• tomas.o

  3 / 5

  Le 13/05/2019 à 16:19

  La chambre en très bon état même s'il n'y avait pas de gel dans la douche. L'excellent personnel d'accueil dans chacun de leurs quarts de travail, toujours très sympathique. Le petit déjeuner est un peu rare, sans saucisse, et les viennoiseries ne sont pas très appétissantes. À la cafétéria, la nuit, ils récupèrent les matériaux de la terrasse lorsqu'il y a encore des gens qui dînent à l'intérieur de la salle à manger.
• Rosa.a

  5 / 5

  Le 24/01/2019 à 17:14

  Excellent traitement du personnel, attention imbattable des deux filles à la réception et de celle de la cafétéria. Les chambres parfaites, modernes, propres et spacieuses. Salle de bain très bien aussi. Zone avec plusieurs bars restaurants pour le dîner. En guise de reproche, une odeur étrange dans la chambre, entre humidité et... je ne sais pas. Mais allez, un peu de parfum et fixe. Je répéterais sans aucun doute.
• Romina.a

  3 / 5

  Le 06/01/2019 à 22:12

  J'ai trouvé que c'était très bien ! Basique mais pratique. L'Internet! Super petit déjeuner continental ! Rapport qualité prix total. L'attention à la réception très sympathique et donnant des recommandations et des informations sur les principaux monuments d'Alcalá ! Un peu bruyant dans le couloir, mais je n'ai aucun problème pour dormir. J'apprécierais s'ils pouvaient avoir plus d'oreillers... 😊 Pour le reste... Avec envie de refaire déjà !
• PSICÒLOGA..

  4 / 5

  Le 22/08/2017 à 19:14

  Bien
• Silvestre.u

  4 / 5

  Le 15/07/2017 à 12:33

  Très bon hôtel, bien situé et avec un bon parking gratuit. Personnel très sympathique. Les chambres correctes et propres. Manque un mini frigo pour avoir de l'eau fraîche. La seule chose que j'ai vue de mal, c'est que le matelas était un peu lâche même si nous avons bien dormi et que le petit-déjeuner que nous avons reçu était quelque peu rare. Sinon parfait. Je recommande ce logement.