Servigroup Romana Hotel

Tags: Hôtel,

• Francisco.r

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 23:51

  Très bon service. Excellent emplacement à côté de Playa Romana de Alcocebre. Parmi les autres services, il faut souligner la qualité et la variété des plats qui peuvent être choisis au restaurant. Magnifique piscine.

  Réponse du propriétaire :
  Cher François, Nous vous remercions d'avoir écrit un avis sur notre hôtel sur Google, des commentaires comme le vôtre nous aident à nous faire connaître aux futurs voyageurs et nous sommes heureux que vous ayez autant d'aspects positifs à exprimer sur votre séjour, nous sommes fiers que vous mentionniez que l'attention du personnel a répondu à vos attentes, ainsi que la nourriture et l'emplacement. Nous espérons vous revoir lors de vos prochaines vacances. Avec nos meilleures salutations Attention au client Hôtel Servigroup Romana
• francis.a

  5 / 5

  Le 27/10/2022 à 16:38

  Nous aimons beaucoup venir dans votre hotel. hotel a taille humaine, tres bien situé et le reste va avec Nous avons deja reservé pour l annee prochaine
• Virginia.u

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 18:34

  Personnel très sympathique et attentionné, bonne bouffe, mon seul regret est que le café du petit déjeuner de ces machines est horrible mais je reconnais que c'est général dans les hôtels, je me retrouve à la cafétéria. La chambre est très confortable, car les toilettes collent très près du marbre du lavabo, le reste est parfait, nous reviendrons !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Virginie, Nous apprécions grandement votre commentaire car connaître les opinions de nos clients nous aide à savoir si nous travaillons dans la bonne direction. Quant aux suggestions que vous avez avancées, nous apprécions vos commentaires et nous en prendrons note, car elles nous aideront sans aucun doute à offrir une meilleure expérience à nos clients. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle expérience dans notre hôtel. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Romana
• nic.u

  5 / 5

  Le 06/10/2022 à 12:26

  Compliments pour cet hôtel. Personnel très sympathique, chambres soignées avec de bons lits et nourriture très savoureuse! Alcossebre est également une belle ville côtière relativement calme, où vous pourrez vous promener et faire du vélo le long de la mer. Nous avons passé une très belle semaine.

  Réponse du propriétaire :
  Meilleur invité, Merci beaucoup pour vos aimables paroles, nous sommes heureux d'apprendre que vous avez vécu une expérience aussi positive, notre objectif principal est de créer des moments inoubliables pour nos clients, et nous sommes très heureux de savoir que nous y sommes parvenus avec vous. Nous sommes fiers de vous pour avoir souligné l'empathie et le traitement de notre personnel. Merci encore et au plaisir de vous accueillir à nouveau. Sincères salutations, Service Clients Hôtel Servigroup Romana.
• fermin.o

  5 / 5

  Le 05/10/2022 à 22:37

  Grande chambre avec vue partielle sur la mer. Je recommande de changer le drapeau senyera Il est un peu usé par des rayures. Sinon tous les 10.
• Joan.u

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 20:50

  Très heureux et satisfaits, nous avons adoré l'hôtel, l'attention du personnel de 10 personnes, la bonne nourriture, la propreté... et de bonnes installations, fortement recommandé... nous espérons y retourner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher John, Merci beaucoup pour vos aimables paroles, nous sommes ravis de savoir que vous avez vécu une expérience aussi positive, notre objectif principal est de créer des moments agréables pour nos clients, et nous sommes très heureux de savoir qu'avec vous nous y sommes parvenus. Nous sommes fiers que vous souligniez le traitement et l'empathie de notre personnel. Merci encore une fois et au plaisir de vous accueillir à nouveau. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Romana.
• Robert.o

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 19:33

  Internet était très mauvais. Nous avons également trouvé le fait de fumer sur les lieux dérangeant. Et les aboiements des chiens. Nous avons été très satisfaits du nettoyage et du restaurant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Robert, Nous apprécions le temps que vous avez pris pour nous écrire une critique et les commentaires positifs que vous incluez. Nous aurions aimé que vous nous parliez du problème d'internet et d'autres problèmes afin que nous puissions trouver une solution à ce moment-là. Nous nous réjouissons de vous accueillir lors de votre prochaine visite. Cordialement, Service Clients Hôtel Servigroup Romana.
• Reme.e

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 15:28

  Très bien, comme toujours. Nous reviendrons l'année prochaine. Je tiens à remercier la dame qui nous a accueillis à la réception à notre arrivée pour avoir facilité notre enregistrement, car nous venions d'arriver pour le dîner, ainsi que le personnel de la salle à manger car ils sont super gentils et très attentionnés

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous apprécions le temps que vous avez pris pour nous écrire un commentaire. Nous sommes fiers que vous mentionniez l'empathie de notre personnel, pour nous votre expérience est très importante, nous vous remercions également de nous avoir choisi pour vos prochaines vacances, nous espérons vous voir bientôt. Avec nos meilleures salutations Attention au client Hôtel Servigroup Romana
• Ana.a

  4 / 5

  Le 02/10/2022 à 16:44

  C'est sur le front de mer, à côté de quelques passerelles en bois qui vous font profiter de beaux paysages de la mer. Nourriture très bonne et très variée. L'ensemble de l'hôtel très propre, personnel très sympathique. L'animation est pas mal. Je ne sais pas combien de travail ils ont fait sur le duo la nuit, elle chantait très bien mais il avait le clavier et il avait pratiquement tout en boîte. Très bonne qualité et prix. Nous sommes un groupe d'amis qui apprécions les hôtels Servigrup depuis quelques années et je le recommande à 100%, nous nous préparons déjà pour l'année prochaine pour aller à Peñíscola.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anna Maria, Nous apprécions grandement le temps que vous avez pris pour nous écrire un avis sur Google et la spécificité avec laquelle vous avez décrit votre séjour dans notre hôtel. Pour nous, l'avis de nos clients est essentiel pour que chaque fois qu'ils nous rendent visite, ils vivent une expérience inoubliable. Nous prenons note de vos suggestions d'animations et espérons vous revoir lors de prochaines vacances. Avec nos meilleures salutations, Attention au client, Hôtel Servigroup Romana
• Vicente.2

  4 / 5

  Le 30/09/2022 à 15:58

  En général tout va bien, de la réception au service en salle. Une belle offre qualité/prix, bien sûr je le répète.
• Fernando.a

  4 / 5

  Le 26/09/2022 à 21:20

  Nous étions les années précédentes à l'hôtel Trinimar à Benicasim et nous avons pu asseoir tout notre groupe de 20 personnes ensemble pour tous les repas, cette fois ils nous ont dit que cela ne pouvait pas être et nous avons dû nous mettre en 3 groupes. Rien ne se passe mais nous aurions aimé être tous ensemble comme cela s'est passé à l'Hôtel Trinimar. Sinon rien à redire, tout est super.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ferdinand, Nous apprécions le temps que vous nous avez accordé pour nous laisser votre commentaire sur Google, ainsi que de nous préférer depuis plusieurs années pour passer vos vacances dans différents hôtels de notre chaîne. Concernant les désagréments que vous mentionnez, nous tenons à vous informer que notre personnel sera toujours prêt à vous aider à répondre à vos besoins, cependant, dans ce cas précis, il est complexe d'avoir une grande variété de tables et de chaises disponibles à tout moment, surtout si ce sont les heures de pointe. Nous espérons que vous nous rendrez visite lors de vos prochaines vacances pour profiter d'un nouveau séjour. Avec nos meilleures salutations Attention au client Hôtel Servigroup Romana.
• Àngel.�

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 19:21

  EXCELLENT DANS TOUS LES ASPECTS. C'EST LA TROISIEME FOIS QUE NOUS ALLONS EN GROUPE D'UNE CINQUANTE PERSONNES POUR LE WEEK-END. IDÉAL POUR LES ENFANTS ET LES ADULTES. JE N'ÉVALUE PAS LE BAR ET LES DIVERTISSEMENTS, PARCE QUE NOUS NE L'AVONS PAS UTILISÉ.
• Celia.

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 16:22

  Le matelas et les oreillers très confortables mais le lit était assez instable peut-être à cause des pieds à roulettes. Le reste parfait.
• Yolanda.o

  5 / 5

  Le 24/09/2022 à 19:22

  L'emplacement imbattable. Tout le personnel très gentil et sympathique. Des animateurs formidables. Ce fut des vacances très amusantes. Nous répéterons sans aucun doute.
• Jacqueline.i

  4 / 5

  Le 24/09/2022 à 09:36

  Bel hôtel, Sandra de la réception très sympathique et très professionnelle et parle très bien le française { j'ai beaucoup apprécier} point négatif très mal insonorisé.
• Juan.a

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 14:56

  Je suis un client régulier chaque année que je peux, pour quelques jours, et j'adore ça. En général, c'est un 10, pour souligner l'attention du personnel, la propreté, le soin des installations, le buffet, allez... tout en général. Pour mettre un mais... on y va normalement avec 1 fille et quand on met le lit d'appoint, la chambre est un peu étroite et quand on sort la carte, le frigo s'éteint aussi, et on prend généralement des choses, depuis mon fille est intolérante au lactose et a des problèmes intestinaux, donc parfois nous devons apporter une sorte de milkshake, etc... qui a besoin de froid... mais c'est un moindre mal, car comme ils nous donnent 2 cartes, en laissant 1 dessus, il y a aucun problème. Merci beaucoup pour tout et je vous encourage à continuer dans cette voie. Salutations.
• Joe.i

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 21:07

  Ambiance agréable, juste à côté de la plage, bonne nourriture et bon service.Nous avons séjourné dans un appart-hôtel, le seul inconvénient est qu'il n'accepte pas les animaux
• Fatika.n

  4 / 5

  Le 18/09/2022 à 19:15

  C'est la deuxième fois que nous sommes dans cet hôtel et, pour moi, c'est très agréable. L'attention du personnel très bonne. J'aime l'emplacement car il est à côté de la plage. J'adore les promenades matinales dans ces régions où l'on se sent en pleine nature. Le service de restauration est bien aussi, vous pouvez donc revenir à tout moment.
• MSM..

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 18:01

  Le frigo de la chambre tourne en permanence et empêche de dormir. Ils devraient vérifier. Bruit de nettoyage des voitures dans la pièce voisine tôt le matin. Des petits détails qui altèrent le reste de ses convives. Sinon plutôt bien.
• Diego.s

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 13:10

  L'attention de tout le personnel était excellente; en particulier celle de Pedro, le Maître. Faites également remarquer qu'ils font très attention à la nourriture si vous êtes coeliaque.
• Antonio.o

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 22:26

  Tout a été plus ou moins bon sauf le service en salle et les animations nocturnes, le service en salle a laissé à désirer dans l'aspect des tables non préparées, manque de pain plusieurs fois, et animations très médiocres, seulement mardi, jeudi et le samedi semble très rare pour un hôtel comme celui-ci
• Clara.a

  4 / 5

  Le 12/09/2022 à 18:51

  Voyage en famille À la cafétéria, je me suis senti un peu mal à l'aise quand dès que j'ai commandé, ils ont demandé si vous payiez en espèces ou par carte, cela ne m'a pas semblé subtil En ce qui concerne le petit-déjeuner, je suppose que c'est à cause des dates et qu'ils auront moins de personnel, à mon avis, ils doivent être remplacés, avec 1 heure avant la fin du service, il manquait des choses et il n'y avait qu'une seule fille à remplacer, par exemple couper les fruits que vous avez vus et aller chercher quelque chose avait soudainement disparu et ils avaient assemblé les plateaux pour indiquer que ce type ne se réapprovisionnait plus La section animation est idéale pour les enfants et les adultes Merci je redisais il y a 20 ans que je n'étais pas dans le coin salutations

  Réponse du propriétaire :
  Chère Claire, Nous apprécions le temps que vous passez à nous écrire un avis sur Google. Ensuite, nous tenons à nous excuser si vous n'avez pas reçu le meilleur traitement de notre personnel, nous savons que tous nos travailleurs font de leur mieux afin d'obtenir une satisfaction maximale de la clientèle. En ce qui concerne la disponibilité des aliments en salle à manger, nous avons une grande variété de produits qui sont réapprovisionnés en continu pour répondre aux besoins de nos clients jusqu'à l'heure de fermeture. Cependant, nous transmettrons votre commentaire au service approprié pour voir ce qui a pu se passer. Cependant, nous prendrons note de vos suggestions car nous cherchons toujours à offrir l'excellence et la qualité à nos clients. Avec nos meilleures salutations, Attention au client, Hôtel Servigroup Romana.
• Toñi.a

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 15:42

  Tout le personnel, je suis très mauvais pour les noms Nuria et Oriol, etc. les chambres, l'excellent traitement, la nourriture, la proximité de la plage, tout est fantastique. Au plaisir de revenir
• Desiree.e

  1 / 5

  Le 12/09/2022 à 09:52

  L'hôtel en général semble très améliorable. Habitué à voyager avec les hôtels de la chaîne servigroup dont je suis très content, cela ne m'a pas semblé bon. La nourriture était assez rare et peu variée. La propreté des chambres laissait beaucoup à désirer. Les bières au bar étaient toujours chaudes et prenaient beaucoup de temps à servir. En général, cela n'a pas été du tout ce à quoi je m'attendais.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Désirée, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre commentaire sur Google car savoir ce que pensent nos clients nous aide à améliorer notre service et nous sommes ravis de savoir que vous êtes un client régulier de nos hôtels. En référence à notre buffet, nous sommes conscients que la nourriture joue un rôle fondamental dans les vacances de nos clients. Par conséquent, notre personnel fait un excellent travail pour créer une grande variété de plats. Nous sommes désolés si la chambre que nous vous avons attribuée n'a pas répondu aux normes de propreté que nous exigeons. Nous avons transmis vos commentaires à la gouvernante afin qu'elle puisse détecter ce qui n'allait pas et éviter de le répéter. En ce qui concerne la bière, nous aurions apprécié que vous nous l'indiquiez afin que nous puissions résoudre le problème à ce moment-là, car notre personnel est à la disposition de nos clients pour tout ce dont ils ont besoin. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance pour vous assurer que vous êtes pleinement satisfait. Avec nos meilleures salutations, Attention au client. Hôtel Servigroup Romana.
• Virginia.

  4 / 5

  Le 09/09/2022 à 17:16

  Nous avons passé un très agréable séjour. La cuisine est très bonne. Mais je suggérerais d'améliorer certaines choses : les plats s'accumulent sur les tables sans les débarrasser ; Il n'est pas agréable que des chariots avec de la vaisselle sale circulent entre les tables et il faut éviter qu'il y ait des tables à côté de l'endroit où ces chariots sont garés. De longues files d'attente se forment à la plancha et dans les dernières heures du déjeuner et du dîner certains plateaux ne sont plus réapprovisionnés, y compris les desserts.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Virginie, Nous apprécions grandement vos commentaires sur Google, car connaître les opinions de nos clients nous aide à savoir si nous travaillons sur la bonne voie. Concernant les suggestions que vous nous présentez, nous apprécions les critiques constructives qui nous aideront sans aucun doute à offrir une meilleure expérience à nos clients. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle expérience dans notre hôtel. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Romana.
• Javier.a

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 16:54

  Excellent emplacement. Assez bon nettoyage. Nourriture variée, de qualité et avec une très bonne préparation (le seul bémol est le temps d'attente en zone repassage). Hôtel trois étoiles qui les honore, l'un des meilleurs trois étoiles que nous ayons visités. Personnel très professionnel, traitement très direct, d'une grande gentillesse et essayant à tout moment de rendre le séjour du client plus agréable. FÉLICITATIONS À TOUS. NOUS REVIENDRONS À COUP SÛR

  Réponse du propriétaire :
  Cher Xavier, Nous sommes fiers de savoir que votre séjour a été excellent et que notre établissement a parfaitement répondu à vos attentes. Il n'y a pas de meilleure satisfaction pour nous que d'offrir à nos clients la meilleure qualité et le meilleur service. Merci encore et nous espérons vous voir lors de vos prochaines vacances. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Romana.
• Mercedes.I

  4 / 5

  Le 05/09/2022 à 16:08

  La piscine n'est pas très grande et quand il y a des divertissements (jeux), le reste des gens peuvent à peine l'utiliser. Le lavabo de la piscine était toujours sale.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mercedes, Nous apprécions profondément le temps que vous passez à nous écrire un commentaire sur Google à propos de votre séjour, nous avons pris note de votre suggestion, nous tenons à vous informer que nous procédons à un examen approfondi des chambres et du nettoyage des parties communes, afin nous n'avons généralement pas de plaintes concernant le nettoyage, cependant, nous ferons un suivi afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour vos prochaines vacances dans notre hôtel afin d'améliorer vos attentes. Avec nos meilleures salutations, Attention au client, Hôtel Servigroup Romana.
• Ruht.a

  3 / 5

  Le 05/09/2022 à 15:33

  La nourriture était très répétitive, la propreté était bonne, les serveurs réguliers étaient marocains, la plupart d'entre eux je demandais de la glace pour le café tous les jours et ils ne m'ont pas compris, à l'exception d'une serveuse appelée Bethléem avec des verres amicaux. Je n'ai pas mangé de jambon Serrano au buffet durant tout mon séjour d'une semaine, ce qui m'a semblé très étrange

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ruth, Merci pour vos commentaires, qui sont sans aucun doute essentiels à notre amélioration continue. Nous sommes ravis de lire que la propreté de notre hôtel vous a plu. Nous comprenons qu'en matière de gastronomie, les particularités de chaque invité sont très importantes et nous essayons toujours d'offrir une variété de plats afin qu'ils puissent convenir à différents goûts. Nous nous excusons si nous n'avons pu répondre à vos attentes. En référence à nos serveurs, nous savons qu'ils effectuent leur travail avec professionnalisme. Cependant, nous avons pris note de votre commentaire pour voir ce qui aurait pu se passer. En vous remerciant encore pour votre temps et votre attention, nous espérons vous revoir dans notre hôtel. Avec nos meilleures salutations, Attention au client. Hôtel Servigroup Romana.
• Sandra.e

  3 / 5

  Le 05/09/2022 à 14:26

  La propreté de la chambre à l'arrivée laissait à désirer. Les placards étaient poussiéreux et sales, les toilettes scellées mais sales. Frigo plein de sable et de cheveux. J'ai dû le nettoyer moi-même. Niveau sonore dans la maison (très mal insonorisé) et dans le restaurant très élevé. Le mobilier est correct mais très vieux. Propreté au restaurant au niveau des tables mauvaise, couverts et verres souvent sales. Les napperons étaient souvent sales. Le positif est la gentillesse du personnel de la réception et la proximité de la plage. La réception WiFi était toujours bonne. Il y avait toujours des serviettes propres et s'il manquait quelque chose, la réceptionniste vous aidait immédiatement.

  Réponse du propriétaire :
  
• Fernando.u

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 18:31

  Bon hôtel en général. Magnifique attention, bon emplacement, bon buffet, bon service de nettoyage, bon divertissement... Je cherche encore mais je ne trouve rien à redire. Même le rapport qualité/prix est bon.
• Luis.a

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 16:33

  Globalement très satisfait de notre séjour et des prestations fournies Avec de légères améliorations, il pourrait être excellent. 1- Le fer à repasser dans la salle à manger est insuffisant. Un seul pour toute la salle à manger génère des files d'attente constantes et vous finissez par abandonner l'idée de manger quelque chose à partir de là. C'est un point d'amélioration évident 2- La personne chargée de coordonner les tables de la salle à manger doit veiller à ses manières et manières lorsqu'elle s'adresse aux garçons dans la salle. Les cris et les récriminations qu'il leur adresse sont constants, nous mettant mal à l'aise. Il est vrai qu'ils sont perçus comme très jeunes et inexpérimentés, mais les manières du coordinateur sont ce qui dérange le plus les clients. 3- Il devrait y avoir la possibilité de louer des serviettes à la piscine. Ça serait bien utile.
• Mario.�

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 23:57

  Tout très bien. La seule chose qu'au bar si vous commandez un verre, je comprends que le gin que vous commandez est servi devant vous et non déjà servi dans un verre. Je ne dis pas que ce n'était pas celui que j'ai commandé, mais je pense qu'il vaut mieux servir ce que le client demande devant le client. Sinon le super hôtel, 20
• R..a

  4 / 5

  Le 03/09/2022 à 10:59

  Bon hôtel de plage, installations propres, mais un peu vétustes, accueil et service en salle corrects. Quartier très calme et à quelques kilomètres de la ville.
• Yolanda.

  2 / 5

  Le 01/09/2022 à 16:10

  ✨Alcossebre✨ Eh bien, un hôtel avec de nombreux points à améliorer. Nous avons été surpris dès notre entrée par le manque de propreté dans la salle de bain (il y avait du sable et des cheveux dans la baignoire). Mais c'est que bien qu'ils les nettoient quotidiennement, le nettoyage continuait à être très médiocre dans la salle de bain. Deux lits corrects et un assez mauvais, avec un matelas périmé d'un côté (le petit l'utilisait avec un coussin). Le mini frigo fait tellement de bruit qu'il vaut mieux le débrancher pour dormir sans le bruit. Mobilier obsolète. Notre chambre était près de la cafétéria où il y a des animations, donc si ça ne vous convient pas, vous avez besoin de vous reposer ou vous partez avec des enfants qui s'endorment tôt, essayez d'être mis dans l'aile opposée. Hier, ils étaient jusqu'à midi environ avec des musiques de films qui jouaient à plein régime, et avec un animateur dans un concours j'essaie de les faire deviner. Donc niveau bruit, suspense. Nous préférons nous reposer en été. Positif : l'attention de tout le personnel est magnifique. Le petit déjeuner buffet est large, varié et copieux. L'emplacement est bon, à proximité des plages de La Romana et Charger.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Yolande, Nous vous remercions pour votre commentaire sur Google et nous sommes heureux de savoir que le service de notre personnel, le petit déjeuner et l'emplacement étaient à votre goût. Nous sommes désolés que vous ayez reçu un avis aussi négatif sur notre hôtel. Notre objectif est que nos clients aient les séjours les plus satisfaisants possibles. En ce qui concerne les lacunes que vous mentionnez, elles auraient pu être résolues immédiatement, après l'avoir communiquée à notre personnel. Nous prenons note des aspects de l'hôtel qui n'étaient pas satisfaisants afin de mettre en œuvre les points qui peuvent effectivement être nécessaires pour répondre aux attentes de nos clients. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance à l'avenir. Avec nos meilleures salutations, Attention au client. Hôtel Servigroup Romana.
• Alb.b

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 20:41

  Aparthotel exceptionnel avec un bon service. Bien que l'occupation ait été élevée, nous avons eu un service agile lors des services de restauration et nous avons pu profiter des installations sans observer de surpopulation. Excellente plage à quelques mètres En guise d'amélioration, je propose l'installation d'une borne de recharge pour les voitures électriques sur le parking

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alb, Nous apprécions grandement vos commentaires sur Google et la spécificité des aspects que vous avez vus comme positifs dans notre hôtel, nous sommes fiers qu'il ait répondu à vos attentes. Nous tiendrons compte de votre suggestion concernant la borne de recharge pour voiture électrique afin de toujours fournir le meilleur service à nos clients. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Galua.
• María.l

  4 / 5

  Le 31/08/2022 à 12:37

  Pour moi un sommeil léger, j'ai trouvé le frigo dans la chambre bruyant. Par contre, je ne comprenais pas pourquoi ils changeaient mes serviettes, si j'indiquais que j'allais les réutiliser.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria, Nous tenons à vous remercier pour vos commentaires sur votre séjour chez nous. Nous prenons note des aspects de l'hôtel qui n'étaient pas satisfaisants afin de mettre en œuvre les points qui peuvent effectivement être nécessaires pour répondre aux attentes de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Romana.
• Cristina.o

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 06:46

  L'emplacement est parfait par rapport à la plage de Romana, mais un peu éloigné du quartier animé d'Alcoceber (15 minutes à pied). Le buffet très varié, les chambres propres et le programme d'animations pour les enfants est très complet.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Christine, C'est un honneur pour nous de recevoir des commentaires aussi positifs que les vôtres. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que les installations et notre buffet étaient à votre goût. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Romana.
• Ana.z

  4 / 5

  Le 27/08/2022 à 19:56

  Bon hôtel pour les familles nombreuses, nous nous sommes sentis très à l'aise. Le service de salle à manger très attentionné, en particulier Martí, Ariana et Pedro. L'équipe d'animation a été formidable et toujours à l'écoute des enfants, faisant preuve d'un grand dévouement. À la réception, soulignez le bon travail que Marta a fait, résolvant tous les doutes et problèmes que nous avions, toujours à l'écoute et avec le sourire. Nous faisons confiance à nos vacances dans les hôtels Servigroup Benidorm depuis plus de 10 ans et cette année, grâce à l'augmentation de la famille, nous avons pu continuer à profiter avec vous, à La Romana. Pour mettre quelque chose, pour t'améliorer et t'aider à continuer à grandir, je donnerais plus de ressources à l'équipe d'animation. Nous aimerions également qu'il y ait plus d'offres de chambres pour les familles nombreuses dans votre chaîne hôtelière. Merci de nous avoir fait profiter d'un autre été.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ana, Sans aucun doute, des commentaires comme le vôtre sont la meilleure récompense pour nous tous. Les détails que nous vous proposons reflètent l'illusion et le désir que vous viviez une expérience inoubliable. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement face à la Méditerranée et nos chambres fantastiques. Nous prenons note des aspects de l'hôtel qui n'étaient pas satisfaisants afin de mettre en œuvre les points qui peuvent effectivement être nécessaires pour répondre aux attentes de nos clients. Nous serons ravis de vous accueillir et de vous faire sentir à nouveau spécial. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Romana.
• Manuel.i

  4 / 5

  Le 24/08/2022 à 21:52

  Emplacement de 10, en bord de mer. La plage idéale pour les enfants et les adultes. Une eau cristalline avec une température idéale. La profondeur est parfaite pour les bébés ou pour jouer sur le rivage. Le sable fin et très propre (tous les soirs ils viennent le nettoyer). Concernant l'hôtel, le service est proche et attentionné. La propreté dans les chambres est bonne. Nous avons eu une chambre familiale avec une taille assez raisonnable. Les salles de bains sont partiellement rénovées. Le buffet est très large et varié, les plats de riz sont très bons. Le grill permet de manger viandes ou poissons grillés (midi ou soir) ou omelettes/œufs/crêpes au petit-déjeuner. Points à améliorer : l'hôtel dispose de 2 piscines, la 1 est toute petite et la 2 a besoin d'une profonde rénovation. En général, un bon hôtel pour aller avec des enfants et/ou en famille.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Manuel, Les mots aimables utilisés pour décrire votre séjour nous rendent très heureux et nous remplissent de fierté, confirmant que la passion et les efforts que nous mettons chaque jour dans notre travail atteignent nos clients. Sachez que nous prendrons note de vos commentaires pour essayer d'améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Romana.
• Juan.a

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 17:40

  Bien qu'il ne s'agisse que d'un 3 étoiles supérieur, de nombreux hôtels avec plus d'étoiles aimeraient avoir un service de restauration comme celui-ci. Le gérant de la salle à manger, Pedro, est un professionnel comme un pin. Ils proposent de nombreuses alternatives pour les personnes intolérantes au gluten, dont les gâteaux. Mari, également le personnel de la salle à manger, s'est assurée que tout était parfait. Je le recommande vraiment pour les coeliaques, vous ne serez pas déçu. Je me souviens aussi de l'équipe d'animation avec Raul aux manettes, les enfants s'amusent comme les grands avec leurs concours en terrasse le soir. Mettez en valeur l'emplacement à 5 secondes de la plage et la ville à seulement 10 minutes le long d'une passerelle en bois parallèle à la mer. Sans aucun doute, nous allons répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Cher John, Merci beaucoup d'avoir partagé vos impressions après votre visite dans notre hôtel. Nous sommes très heureux de savoir que vous vous êtes senti à l'aise en appréciant la nourriture de notre buffet, puisque nous avons reçu la formation appropriée pour pouvoir vous servir en toute sécurité et nous sommes fiers de recevoir vos félicitations pour le bon traitement des clients souffrant d'intolérances alimentaires. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Romana.
• Blanca.o

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 12:13

  C'est la deuxième année que nous y allons et nous allons sûrement répéter. Choses que nous aimons : Hôtel familial, cordialité et attention exquise de la part de tous ou presque tous les employés, les activités d'animation font doubler l'expérience des enfants. Les jours où il n'y avait que deux animateurs, c'était perceptible. Nourriture au buffet assez variée et propreté remarquable dans le restaurant, bien qu'il ait parfois manqué qu'il y ait plus de serveurs car ils ne donnaient pas assez pour changer / nettoyer / préparer les tables. Cafétéria et room service très attentifs et sympathiques. Et les chambres de bonne taille et surtout bon matelas. L'emplacement à quelques pas de la plage est phénoménal. Deux mais : existence de petites fourmis dans la salle de bain, que nous n'avons pas pu faire disparaître tout au long du séjour. Et la piscine pour enfants je pense qu'elle aurait besoin d'un nettoyage plus fréquent, ou plus en profondeur

  Réponse du propriétaire :
  Cher Blanc, Nous apprécions votre excellente critique ainsi que vos aimables paroles concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Sachez que nous prendrons note de vos commentaires pour essayer d'améliorer nos services. Nous espérons vous revoir bientôt. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Romana.
• Georges.o

  3 / 5

  Le 22/08/2022 à 22:19

  Bonjour superbe hôtel mais des choses bizarre se trame avec les serveurs du bar de la terrasse extérieure vous prenez toujours les mêmes boissons et on vous donne a chaque fois un prix différent avec des tickets de caisse qui ne correspondent pas a ce que vous vous comsomme voilà je voulais poussé un coup de gueule et alerte la direction c'est pas très clair leur façon d encaisser les boissons voilà en espérant que ce soit un peu mieux contrôler

  Réponse du propriétaire :
  Chèr Georges, Merci pour votre commentaire sur Google. Concernant la facturation des boissons, sachez que c'est la première fois que nous recevons un commentaire de ce type. Nous avons rencontré le chef du barreau et nous n'avons détecté aucun incident à cet égard. Les clients sont toujours facturés avec les prix enregistrés du point de vente avec leurs commandes, dans lesquels les articles consommés et leur coût sont répertoriés. Nous aurions apprécié que vous nous le disiez lors de votre séjour afin que nous puissions vous aider sur le moment. Nous espérons que malgré cet incident vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Meilleures salutations, Attention au client. Hôtel Servigroup Romana.
• Miriam.e

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 09:58

  - il manque un miroir grossissant dans la salle de bain - le matin il y avait une légère odeur de plomberie dans la chambre - L'accès Wi-Fi devrait être plus facile, sans autant de connexion - deux piscines dont une très calme - La nourriture très riche et la magnifique attention de Pedro le maître (et aussi des serveurs) concernant les aliments sans gluten pour ma fille coeliaque - pour mettre un mais à la salle à manger, je pense qu'au petit déjeuner il faut deux personnes au fer à repasser aux heures de pointe puisqu'il n'y en a qu'une et que de longues files d'attente se forment - bon emplacement, en face de la plage et dans un endroit calme à 10 minutes à pied de la ville d'Alcossebre où règne l'ambiance - aucun problème pour se garer dans le quartier, oui ota En général, tout a été positif et très agréable

  Réponse du propriétaire :
  Chère Myriam, Nous apprécions vos aimables commentaires sur votre séjour chez nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez tant apprécié les installations de notre hôtel, mais surtout, nous sommes heureux de lire les aimables commentaires sur notre personnel qui s'efforce chaque jour d'offrir un bon service à nos clients. Nous prenons note des aspects de l'hôtel qui n'étaient pas satisfaisants afin de mettre en œuvre les points qui peuvent effectivement être nécessaires pour répondre aux attentes de nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Romana.
• josefa.e

  4 / 5

  Le 19/08/2022 à 16:50

  Bon dans l'ensemble. Chambres propres et confortables. Le buffet simple et un peu lent le showcooking au petit déjeuner. Dans le parking, ça sent très le moisi et les moustiques s'y concentrent chaque fois que nous prenons la voiture, ils nous mordent. Le personnel est très sympathique. La grande plage.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Josefa, Nous apprécions grandement vos commentaires sur Google. Surtout, ceux référés à notre personnel. Soyez assurés que nous vous l'enverrons car ils sont particulièrement ravis que des clients comme vous apprécient leur travail. Nous prenons note des aspects de l'hôtel qui n'étaient pas satisfaisants afin de mettre en œuvre les points qui peuvent effectivement être nécessaires pour répondre aux attentes de nos clients. Merci encore une fois et au plaisir de vous accueillir à nouveau. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Romana.
• Daniel.A

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 09:53

  Bien en général, mais les salles de bain restent bien "arriérées" : -Manque de pression d'eau souvent par exemple !
• Sergi.i

  3 / 5

  Le 15/08/2022 à 15:42

  La chambre était très mauvaise, c'était 223 et à 08h00 nous avons été réveillés par le service de blanchisserie avec beaucoup de bruit de la machine à laver. Ils ne devraient pas avoir cette pièce disponible comme chambre à coucher, ils le savent mais ils ne le résolvent toujours pas. Le reste du séjour a été correct, à souligner la gentillesse du personnel et le service d'animation pour les enfants.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sergio, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre commentaire sur Google. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été globalement satisfaisant. Nous sommes navrés de lire que vous avez été dérangé par le bruit de la laverie. Nous ne savons pas si vous l'avez mentionné à la réception puisque, si nous l'avions indiqué, nous aurions pu vous proposer un changement de chambre puisque le repos et le confort de nos clients nous sont primordiaux. Par contre, nous sommes ravis de savoir que la gentillesse de notre personnel et les animations pour les enfants ont été à votre goût. Nous espérons vous revoir bientôt. Avec nos meilleures salutations, Attention au client. Hôtel Servigroup Romana.
• Angel.u

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 23:40

  Nous avons déjà répété dans cet hôtel et la vérité est que nous continuerons à le faire. Le traitement du personnel est imbattable de la part de la direction avec Fátima et des réceptionnistes... Et bien sûr du groupe d'animation avec Raúl qui est un pilier très important dans cet hôtel. Propre très bien et nourriture très bonne.

  Réponse du propriétaire :
  Cher ange, Sans aucun doute, des commentaires comme le vôtre sont la meilleure récompense pour nous tous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez tant apprécié les installations de notre hôtel, mais surtout, nous sommes heureux de lire les aimables commentaires sur notre personnel qui s'efforce chaque jour d'offrir un bon service à nos clients. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle expérience dans notre hôtel. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Romana.
• Susana.a

  3 / 5

  Le 08/08/2022 à 20:27

  Je vais à l'hôtel depuis 8 ans et cette année nous sommes repartis un peu déçus. Nous étions au 1er étage et les bruits que nous avions eus étaient infinis, du claquement des portes de la salle de bain, en passant par les enfants qui restaient dans le hall d'accès à la piscine jusqu'à la musique de l'hôtel lui-même dans les parties communes. Nous en avons discuté avec la réception et ils ont dit qu'ils vérifieraient avec l'entretien le problème de claquement de porte, mais nous n'avons remarqué aucune différence. D'autres années j'ai fait ce même commentaire sur la propreté des murs de la piscine à l'arrière, ils ont beaucoup de vert de gris et de zones noires, ils manquent de propreté. Enfin, cette année, nous avons constaté une moindre variété en termes de plats et de quantité, ainsi que dans la fréquence de réapprovisionnement en cas de rupture de stock, tant au petit-déjeuner qu'au déjeuner et au dîner. Le bar à desserts, les années précédentes était uniquement pour les desserts, gâteaux, pâtisseries, etc et cette année il avait une moitié dédiée à ceux-ci et l'autre moitié au melon, pastèque et ananas, quand ces derniers étaient sur l'île à l'entrée.
• evaluna.2

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 16:44

  C'est la quatrième année que nous venons dans cet hôtel en vacances, tout d'abord, la propreté est toujours très, très bonne, nous allons toujours dans la chambre familiale et la vérité est que nous, qui sommes un couple avec un petit enfant , se sentir très à l'aise ici. Je n'ai jamais pu trouver un seul défaut au traitement du personnel, je suis surpris qu'il y ait des commentaires négatifs à ce sujet, je pense qu'il y a des gens qui sont trop exigeants dans le pire sens de cet adjectif. C'est un bon hôtel, sans grands luxes mais un hôtel avec un excellent emplacement, un bon traitement et un bon service, je le recommande sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour la confiance placée en nous en nous choisissant pour vos vacances année après année. Nous sommes ravis de savoir que nous avons pleinement répondu à vos attentes et de nous recommander. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Romana.
• Álvaro.

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 10:51

  Comme toujours, très heureux pendant notre séjour! Choses à commenter : - Des animations assez régulières jusqu'à l'arrivée de Raúl avec son équipe et nous avons enfin pu nous amuser, aussi bien dans la piscine que pendant les soirées. - La procédure d'enregistrement et de départ me semble très lente et je suis sûr qu'elle peut être accélérée et ainsi éviter les files d'attente qui se présentent, en pouvant également servir les personnes qui veulent autre chose et qui n'ont pas à attendre la moitié une heure pour 3 familles pour entrer. Personnellement, je me suis enregistré sur l'application et je n'ai pratiquement pas progressé... - les ascenseurs doivent être reliés à la réception ou à la sécurité en cas d'urgence. Il y avait des familles qui sont restées enfermées pour sonner l'alarme et personne ne s'est occupé d'elles. - la personne qui s'occupait du nettoyage de notre chambre TRES bien. Chaque jour, nous avons tout laissé super, bien rangé et propre. Et chaque fois que nous avons demandé quelque chose, il nous a répondu avec un sourire amical et très rapidement. - Une appli ou quelque chose comme ça serait également appréciée pour pouvoir voir combien vous dépensez en boissons au restaurant et au bar et ne pas avoir à tout voir à la fin. Nous aimons cet hôtel et ses services. Nous allons répéter pour la cinquième fois à coup sûr !! 😊

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alvaro, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre excellente critique ainsi que pour vos aimables paroles concernant votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos installations et le service fourni par nos grands professionnels. Sachez que nous prendrons note de vos commentaires pour essayer d'améliorer nos services. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Romana.
• The.u

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 13:22

  Tout était parfait. La chambre sentait toujours bon après le nettoyage, la nourriture était correcte et l'attention de tout le personnel était très bonne. L'animation, étant donné qu'il s'agit clairement d'un hôtel familial, a été abondante et agréable. Le séjour a répondu à nos attentes, merci beaucoup. Un seul "mais" : dans la salle de bain il y avait des petites fourmis, et je sais qu'il y en avait aussi dans d'autres pièces, car par confusion ils m'ont apporté de l'insecticide, et j'ai compris plus tard que ce serait sûrement pour les fourmis.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour vos aimables paroles concernant votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos installations et que la propreté ainsi que le buffet étaient à votre goût. Nous tenons à vous informer que l'hôtel réalise et respecte tous les processus de désinsectisation requis par la loi, en s'appuyant sur une entreprise externe certifiée pour cette mission. Nous sommes désolés, dans votre cas, si vous avez rencontré des fourmis dans votre salle de bain. Ces insectes sont attirés par les restes de nourriture, la chapelure ou les restes de savon, d'eau de Cologne et de produits de maquillage. Nous comprenons que, même si comme vous le confirmez vous-même, ayant tout trouvé très propre, d'éventuelles petites traces de maquillage, de savon, etc. ont pu attirer les fourmis. Nous nous en excusons. Merci encore une fois et au plaisir de vous accueillir à nouveau. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Romana.
• ENRIQUE.A

  4 / 5

  Le 19/07/2022 à 17:37

  J'aimerais qu'ils changent les salles de bains pour des bacs à douche (par sécurité), car elles sont principalement fréquentées par des familles avec enfants et des personnes âgées. En tant qu'ancien client, j'aimerais qu'une nourriture de meilleure qualité soit restaurée (il n'y a plus de jambon ni de noix au petit-déjeuner et le déjeuner et le dîner ont perdu de la qualité. Malgré cela, je considère que je suis satisfait du séjour à l'hôtel et Ce ne sont que des suggestions de quelqu'un qui a connu de meilleures étapes en termes de nourriture mais de pires étapes en termes d'inondation dans le garage et les infrastructures de l'hôtel. Salutations.
• Babolat.6

  2 / 5

  Le 16/07/2022 à 13:24

  C'ÉTAIT un bon hôtel. Talon bas. Service et avantages réguliers. Beaucoup de gentillesse de la part des professionnels qui y travaillent mais avec ça on ne rattrape pas les manques. Il faut plus d'animation pour les adultes, proposer des activités en journée. Quelques changements qui rendraient à cet hôtel la splendeur avec laquelle je l'ai connu. Ils ont du travail devant eux, et avec de l'envie et pas de bons mots, j'espère qu'ils réussiront à changer pour le mieux

  Réponse du propriétaire :
  Cher Javier, Nous regrettons profondément que l'hôtel n'ait pas dépassé vos attentes personnelles. Notre objectif est l'amélioration continue de nos installations ainsi que des révisions constantes pour garantir à tous nos clients les séjours les plus satisfaisants possibles. Cependant, soyez assuré que nous avons pris note de vos commentaires pour notre amélioration continue. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance à l'avenir. Avec nos meilleures salutations, Attention au client. Hôtel Servigroup Romana.
• zaida.

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 10:30

  Très satisfait de notre séjour, excellente attention de tout le personnel; surtout avec l'attention reçue du personnel de la salle à manger, ils ont maintenu la qualité et la variété du menu, aux heures de pointe des repas, ils s'organisent très bien pour que les gens n'aient pas à attendre, la seule chose que je voudrais, c'est que dans le thème de la nourriture, ainsi que l'italien et l'asiatique, incluent le mexicain ☺️ Nous reviendrons aux prochaines vacances ! 👍🏻👍🏻
• Carol.a

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 14:44

  C'est notre quatrième année dans cet hôtel et nous en sommes ravis comme chaque été. Améliorer continuellement les installations, les services et prendre soin de ses clients. Nous reviendrons certainement l'été prochain. Merci à toute l'équipe !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Carole, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience aussi positive. Notre objectif principal est de créer des séjours inoubliables pour nos clients, et nous sommes très heureux de savoir qu'avec vous, nous l'avons atteint. Nous sommes fiers que vous souligniez l'amélioration de nos installations mais surtout le traitement de notre personnel qui s'efforce chaque jour de faire de votre séjour la meilleure expérience. Nous serons ravis de vous accueillir et de vous faire sentir à nouveau spécial. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Romana.
• gustavo.e

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 23:37

  Nous sommes des clients réguliers depuis plusieurs années maintenant et pour nous de venir au L'hôtel Romana, c'est comme être chez nous. De l'arrivée à l'hôtel à la réception au traitement de Sandra, Nuria et leur équipe, tout n'est que gentillesse et plaisir de leur part. De même, le service en salle dirigé par Maître Pedro, est fondamental pour que le séjour dans le L'hôtel est excellent, car il est toujours conscient que le client est pris en charge et que rien ne manque. Mario, le chef du bar, est un autre pilier et la direction de l'hôtel dit que c'est fantastique puisque la directrice Fátima continue dans la même ligne d'attention et de dévouement que son ancien directeur. Et je dois dire que l'équipe d'animation, après le passage de Raúl et de son équipe ces dernières années, laisse des vides difficiles à combler, et peut-être que l'adjectif pour l'équipe actuelle est déception. Pour tout ce qui précède, il est difficile d'atteindre l'excellence, mais l'hôtel Romana en est très proche. Vous êtes une équipe fantastique. À l'année prochaine.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gustave, C'est une fierté et un plaisir de savoir que vous avez passé une autre année de bonnes vacances dans notre hôtel en profitant à la fois des services et de la gentillesse de notre personnel. Continuez dans cette ligne, ce que nos clients méritent. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Romana.
• MARIA.L

  3 / 5

  Le 11/07/2022 à 00:24

  Je suis allé plusieurs fois dans cet hôtel et cette fois j'ai été surpris par le manque de professionnalisme et d'amabilité des dames de l'accueil, en particulier celle qui s'appelle Nuria, aux cheveux courts bouclés et aux mèches. Je lui ai demandé le montant restant si la caution n'était pas dépensée et sa réponse a été qu'elle était restituée sur la carte car "l'hôtel ne gardait rien qui ne lui appartenait pas", j'ai trouvé cette réponse assez impertinente et hors de propos place. Il s'est également vanté de saluer tout le monde même s'il ne les connaissait pas, chose du jamais vu dans une réception d'hôtel car, bien sûr, il faut dire bonjour !!!. De plus, alors qu'il s'occupait de nous, il parlait en même temps avec un autre couple qui en savait apparemment plus... Je pense que quelqu'un devrait "localiser cet employé". Peut-être qu'avec Don Diego comme directeur, la réception fonctionnait différemment... J'ai dit lui m'a manqué... Le personnel de nettoyage, cependant, comme toujours exceptionnel... rapide et efficace.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria, Nous sommes désolés que vous vous sentiez déçu par notre personnel. À cet égard, nous sommes très surpris par votre commentaire, car nous savons que tous nos travailleurs donnent le meilleur d'eux-mêmes afin d'atteindre la satisfaction maximale de nos clients. Cependant, la direction a rencontré le responsable de la réception pour lui faire part de ses commentaires afin de déceler ce qui aurait pu se passer. Nous espérons que malgré cet incident, vous avez apprécié le reste de votre séjour. Avec nos meilleures salutations, Attention au client. Hôtel Servigroup Romana.
• Bboy.e

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 20:38

  Un très bel hôtel situé sur l'une des plus belles plages où je suis allé, la nourriture et le service de nettoyage très bons mais je voudrais souligner le bon traitement du chef de l'animation ANTHONY grâce auquel les vacances ont été beaucoup plus agréables et amusantes .

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous apprécions grandement le temps que vous avez pris pour faire ces commentaires sur votre séjour dans notre hôtel. Des commentaires comme le vôtre sont des stimuli qui nous motivent à continuer à travailler à la fois sur notre service et sur notre produit et ainsi rendre possible des séjours aussi satisfaisants que le vôtre. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle expérience dans notre hôtel. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Romana.
• Marta.a

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 23:31

  Hôtel en bord de mer. Le meilleur d'Alcocéber. plage de sable Améliorez l'hôtel en personne. chambre confortable Tout ce dont vous avez besoin, y compris un étendoir à linge pour votre maillot de bain sur la terrasse. Deux piscines. Une pour les adultes séparée de celle des enfants. Installations bien entretenues. Personnel très gentil et attentionné. Matelas confortable Petit déjeuner buffet de qualité. Concernant la propreté des autres commentaires, conseiller selon mon expérience que la propreté est extrême. Et pour les piscines, celle pour adultes, rien de surpeuplé, au contraire, les jours où j'y suis j'ai été seul. A améliorer, insonorisation des chambres. Et le minibar qui dans le silence de la nuit est perceptible.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marthe, Nous apprécions vos aimables commentaires sur votre séjour chez nous. Des commentaires comme le vôtre sont des stimuli qui nous motivent à continuer à travailler pour atteindre l'excellence au quotidien tant dans notre service que dans notre produit et ainsi rendre possible des séjours aussi satisfaisants que le vôtre. Nous prenons note des aspects de l'hôtel qui n'étaient pas satisfaisants afin de mettre en œuvre les points qui peuvent effectivement être nécessaires pour répondre aux attentes de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Romana.
• Antonio.a

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 17:22

  Cette année, nous sommes allés avec un parent qui y va pour la troisième fois. Nous avons tous été très satisfaits du service et de ses installations : personnel très aimable, attentionné et poli. L'ensemble de l'hôtel est très bien conçu, fonctionnel et gai, et se trouve dans un beau quartier calme où l'on se sent en sécurité. Et la nourriture est bonne et variée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Antonio, C'est un honneur pour nous de recevoir des commentaires aussi positifs que les vôtres. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que les installations et notre buffet étaient à votre goût. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Romana.
• Leticia.a

  4 / 5

  Le 04/07/2022 à 15:58

  Estancia muy agradable, a destacar la amabilidad de todo el personal desde el personal de recepción, al de el servicio de limpieza, siempre te atendían con la mejor de sus sonrisas. La comida buena y bastante variada. Me decepcionaron un poco las piscinas, un poco pequeñas para la cantidad de gente que hay en el hotel, pero bueno al tener la playa tan cerquita, hemos aprovechado más las horas en la playa. En cuanto a la animación en general bien, pero todo es mejorable, lastima que para los adolescentes no haya nada, seria un punto a mejorar. Como punto negativo la suciedad de las puertas del ascensor, me extraño mucho dado como estaba de cuidado el resto de los espacios. Si te apetece disfrutar tus vacaciones en un sitio muy tranquilo y familiar este es tu lugar.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Leticia, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires sur votre séjour chez nous. Nous prendrons en compte vos critiques de manière constructive et nous ferons de notre mieux pour améliorer ce que vous indiquez en termes d'animation. En attendant, nous continuerons à travailler pour que tous nos clients profitent de leur séjour dans cet établissement. Concernant votre commentaire sur la propreté, nous sommes surpris par votre commentaire puisque nous sommes extrêmement propres dans toutes nos installations. Cependant, notre gouvernante prendra des mesures pour détecter d'éventuelles erreurs. Nous restons à votre entière disposition et espérons que vous reviendrez nous rendre visite à toute autre occasion. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Romana.
• ANE.O

  4 / 5

  Le 03/07/2022 à 11:46

  Hôtel confortable et familier. Troisième année que nous y allons, ils ont augmenté le prix par rapport aux années précédentes, nous répéterons s'ils n'augmentent pas à nouveau. Par contre, il serait apprécié qu'ils offrent des serviettes pour la plage/piscine. L'animation cette année a été plus lâche.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anne, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel pour passer vos vacances. Par rapport à votre commentaire sur les animations, j'ai le plaisir de vous dire que la grande majorité de nos hôtes sont ravis, tant du personnel que des spectacles. Nous sommes vraiment désolés que cette fois-ci cela n'ait pas été à votre goût mais nous comprenons qu'il est parfois difficile de trouver une animation convenant à tous les clients. Enfin, nous tenons à préciser que les prix de notre hôtel sont ajustés au prix du marché et sont similaires à ceux des autres établissements de notre catégorie. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel lors d'occasions futures. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Romana.
• Maider.

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 20:11

  Nous avons trouvé l'animation très médiocre, les jeux pour enfants ennuyeux (les animateurs sont très sympas) et les duos semblaient mauvais. En salle très bien, les serveurs et le compteur sont très très sympathiques et agréables. Notre séjour en général s'est très bien passé, nous le répéterons.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour la confiance placée en nous en nous choisissant pour passer vos vacances. Nous vous prions de nous excuser si les animations et jeux pour enfants de l'hôtel n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous essayons de le rendre aussi varié que possible, nous en avons toujours un neutre pour toucher tout le monde avec des spectacles et des artistes différents au cours de la semaine. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel lors d'occasions futures. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Romana.
• Sonia.o

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 13:28

  Hôtel fabuleux. Nous avons adoré, très propre et soigné, le personnel très attentionné et sympathique et la nourriture très variée et très bien travaillée. C'est agréable de passer des jours dans des endroits comme celui-ci. J'y retournerais sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sonya, Nous apprécions grandement le temps que vous avez pris pour faire ces commentaires sur votre séjour dans notre hôtel. Des commentaires comme le vôtre sont des stimuli qui nous motivent à continuer à travailler à la fois sur notre service et sur notre produit et ainsi rendre possible des séjours aussi satisfaisants que le vôtre. Nous espérons vous revoir à l'avenir. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Romana.
• concha.a

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 23:46

  Je n'ai que de la gratitude et de bons mots pour vous d'abord pour avoir gardé ma réservation d'il y a deux ans jusqu'à celle-ci et pour avoir été patient avec moi en changeant la date d'arrivée tant de fois, mais le séjour a été très agréable comme d'habitude. Un salut et j'espère pouvoir revenir bientôt. Coquille

  Réponse du propriétaire :
  Chère Coquille, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre commentaire sur Google. Nous sommes heureux de savoir que vous avez pu venir nous rendre visite et que nous avons réussi à vous faire profiter à nouveau de vos vacances. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau. Avec nos meilleures salutations, Attention au client. Hôtel Servigroup Romana.
• Nadine.o

  4 / 5

  Le 06/06/2022 à 19:56

  Un hôtel très sympa très propre un personnel exceptionnel de l'accueil à la restauration....seul petit bémol le repas et le petit-déjeuner sont moyen et le petit déjeuner est servi à 8h30 un peu tard pour ceux qui voyagent qui doivent partir tôt le matin 7h30 serait très bien cordialement

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nadine, Merci beaucoup pour le temps que vous avez consacré à la publication de votre commentaire sur Google, ainsi que votre note élevée. Nous sommes désolés si le petit-déjeuner et le déjeuner n'ont pas répondu à vos attentes. Nous tenons à souligner que nos chefs s'éfforcent pour créer des plats afin de plaire à tous les goûts. Nous sommes désolés si ce n'était pas votre cas. Concernant le petit-déjeuner, nous vous informons que nous proposons un petit-déjeuner matinal pour ces clients-là qui doivent quitter l'hôtel avant les heures d'ouverture du restaurant. C'est un geste spécial de l'hôtel car nous pensons qu'il est agréable pour ceux qui partent tôt d'avoir quelque chose à manger avant leurs longs voyages. Nous aurions apprécié que vous nous ayez sollicités lors de votre séjour afin que nous puissions vous renseigner Concernant l'horaire, nous tenons à mentionner que nous recevons une clientèle avec différentes nationalités et coutumes nationales. C'est pourquoi nous essayons de nous adapter autant que possible aux besoins des clients qui nous visitent. Salutations distinguées, Attention Clientèle Hôtel Servigroup Romana.
• roland.o

  4 / 5

  Le 26/05/2022 à 09:57

  Bonjour, Nous avons fait un très bon séjour court mais bon, très convivial et le Soleil était avec nous le seul Problème ( L'ascenseur) il ni en avait qu'un le reste c'était le top, Cordialement

  Réponse du propriétaire :
  Chér Roland, Tout d'abord, merci beaucoup pour votre commentaire sur votre séjour dans notre hôtel. En ce qui concerne votre avis sur le problème de l'ascenseur, nous vous informons qu'il y a eu un incident technique. Cependant, le personnel de l'hôtel est en train de le résoudre le plus tôt possible. On espère vous revoir très bientôt. Avec nos meilleures salutations. Hotel Servigroup Romana.
• Carole.o

  3 / 5

  Le 20/01/2022 à 13:00

  Chambre très bruyante, tout les matins a 8 h un bruit épouvantable, a cause d un énorme tuyau collé à la fenêtre, une odeur épouvantable dans la salle de bain,style remontée d égout Au restaurant nous avons passé plusieurs repas sans boire car personne ne venait prendre notre commande , de même la nourriture n est pas très varié Heureusement que le personnel du bar et Maria et Raul de l animation sont au top, ils ont sauvé nos vacances Cela faisait 9 ans que nous allions chaque année au moins 3 semaines par an, je ne suis pas sure d y retourner l an prochain, c est dommage

  Réponse du propriétaire :
  Chère Carole, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel sur Google. Notre objectif principal est d'offrir à nos clients un séjour inoubliable, nous sommes heureux de savoir que dans votre cas nous l'avons atteint. Nous restons à votre disposition et espérons vous revoir bientôt. Salutations, Service clientèle. Hôtel Servigroup Romana.
• robert.a

  4 / 5

  Le 10/10/2021 à 17:22

  rien a redire

  Réponse du propriétaire :
  Cher Robert, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel sur Google. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour chez nous a été à votre goût. Nous restons à votre disposition et espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations, Service à la clientèle Hôtel Servigroup Romana.
• Michele.r

  5 / 5

  Le 03/10/2021 à 17:59

  Difficile de ne pas être satisfaits de l'ensemble des services proposés. L'ensemble du personnel est courtois, aimable disponible et souriant, la situation de cet hôtel est parfaite.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michele, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer et de noter notre hôtel sur Google. C'est un honneur pour nous de recevoir des commentaires aussi positifs. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et que notre emplacement fabuleux et l'attention que vous avez reçue de notre personnel vous ont plu. Nous restons à votre disposition et espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations, Service à la clientèle Hôtel Servigroup Romana.
• Mathys.e

  5 / 5

  Le 02/10/2021 à 19:13

  Tout est très bien.le seul reproche que l'on peut faire c'est qu'il n'y a pas de chaines de télévision française et c'est vraiment dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mathys, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel sur Google. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour chez nous vous a plu. Nous prenons note des aspects de l'hôtel qui n'ont pas été satisfaisants afin de mettre en œuvre les points qui pourraient effectivement être nécessaires pour répondre aux attentes de nos clients. Nous restons à votre disposition et espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations, Service à la clientèle Hôtel Servigroup Romana.
• daniel.e

  5 / 5

  Le 27/09/2021 à 14:25

  première fois que nous partions à l'hotel à alcossebre, nous sommes ravis. tout s'est très bien passé et tout le personnel est agréable , disponible et aimable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Daniel, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel sur Google. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour dans notre hôtel a été à votre goût, ayant apprécié le traitement reçu de notre personnel. Nous restons à votre disposition et espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations, Service à la clientèle Hôtel Servigroup Romana.
• Freddy.e

  5 / 5

  Le 26/09/2021 à 18:13

  je suis très comptant de mon séjours , le personnel est de très grande qualité il faut félicité l'ensemble du personnel et la bonne gestion du personnel par l'équipe dirigeante.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Freddy, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de commenter et de noter notre hôtel sur Google. Nous sommes heureux de savoir que vous avez beaucoup apprécié les installations de notre hôtel, mais, surtout, nous sommes heureux de lire les commentaires aimables sur notre personnel qui s'efforce chaque jour de fournir un bon service à nos clients. Nous restons à votre disposition et espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations, Service à la clientèle Hôtel Servigroup Romana.
• marie.l

  5 / 5

  Le 13/09/2021 à 11:08

  beaucoup de moustiques cette année qui rend le séjour pénible, nous ne pouvions pas rester a la piscine après 17 h. ainsi qu'au bar. et beaucoup de guêpes dans la piscine et ses abords. idem pour les jeux (animations) A part ca tout étais très bien , merci pour votre professionnalisme. BRAVO On reviendras

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marie, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel sur Google. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour dans notre hôtel vous a plu. Je suis désolé pour votre inconfort concernant les moustiques et les guêpes, si vous décidez de nous rendre visite à nouveau, n'hésitez pas à demander l'aide de notre personnel si vous avez des difficultés ou des contretemps pendant votre séjour. Nous restons à votre disposition et espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations, Service à la clientèle Hôtel Servigroup Romana.
• Pierrette.L

  5 / 5

  Le 12/09/2021 à 11:09

  il faudrait installer un boulodrome car le terrain a l'air de jeux n'est pas assez plat pour jouer a la pétanque.Sinon rien a redire super hotel bien entretenu et le personnel très sympa

  Réponse du propriétaire :
  Chère Pierrette, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel sur Google. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour dans notre hôtel vous a plu. Nous prenons note de votre commentaire pour le transmettre au département correspondant. Nous restons à votre disposition et espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations, Service à la clientèle Hôtel Servigroup Romana.
• MarieAudeCauCost.

  5 / 5

  Le 08/09/2021 à 16:26

  lors de notre séjour du 28 aout 2021 au 7 septembre 2021, nous avons remarqué et apprécié que les normes sanitaires soient bien respectées. Seul petit bémol,nous avons remarqué , qu'au restaurant, dans la zone ou nous prenions nos repas, les tables n'étaient pas automatiquement néttoyées après le départ des clients et que les sets de table n'étaient pas remplacés..Les couverts étaient directement posés dessus. Cela était uniquement le fait d'un seul serveur.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mary, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de commenter et d'évaluer notre hôtel sur Google. Nous sommes heureux de savoir qu'en général votre séjour dans notre hôtel s'est déroulé à votre goût. Nous sommes désolés de lire l'inconfort concernant notre salle à manger, nous sommes surpris par votre commentaire puisque nous prenons une extrême propreté dans notre hôtel, pour cette raison nous tenons à vous informer que les nappes sont changées après chaque client et que les tables et les chaises sont désinfecté avec le produit adapté. Cependant, n'hésitez pas à passer une note au service de restauration. Nous restons à votre disposition et espérons vous revoir bientôt. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Romana.
• Michele.e

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 16:36

  Un bon concept.
• Lucia.i

  4 / 5

  Le 03/08/2021 à 19:35

  Tout serait parfait dans cet hôtel 3 étoiles, si le restaurant n'était pas aussi bruyant. On se croirait dans un réfectoire d'école. La salle n'est pas insonorisée. Les petits et tout petits enfants sont extrêmement nombreux. Ils crient, pleurent, font des caprices. C'est insupportable. Il est impossible de s'entendre à la même table quelque soit l'heure où l'on vienne prendre ses repas. Pourquoi ne pas aménager le restaurant de manière à réserver une partie de la salle pour les familles avec enfants et l'autre partie pour les couples et familles sans petits enfants ? Ce serait tellement plus agréable de pouvoir prendre son petit-déjeuner, son déjeuner et son dîner tranquillement et de pouvoir parler avec les personnes qui sont à notre table.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lucia, Merci beaucoup pour le temps que vous avez consacré à nous évaluer sur Google. Nous prenons note des aspects de l'hôtel qui vous ont paru insatisfaisants afin de mettre en œuvre les points qui peuvent effectivement être nécessaires pour répondre aux attentes de nos clients. Nous espérons qu'à l'exception de vos commentaires, votre séjour chez nous a été satisfaisant et nous espérons qu'à l'avenir vous déciderez de nous rendre à nouveau visite. Nous restons à votre disposition et espérons vous revoir bientôt. Salutations, Service à la clientèle Hôtel Servigroup Romana.
• Yannick.a

  4 / 5

  Le 22/06/2021 à 17:54

  Tout est parfait

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous évaluer sur Google. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour dans notre hôtel a répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt. Avec nos meilleures salutations, Customer Service Department Hotel Servigroup Romana.
• Daniz.e

  4 / 5

  Le 02/10/2020 à 22:51

  Bonne hotel, personnel tres pro, au bord d'une belle plage de sable fin, piscine sympa, les mesure covid sont appliquées a la lettre, nourriture correct.
• Annick.a

  4 / 5

  Le 30/09/2020 à 09:32

  Hôtel bien placé personel charmant chambre propre mesure covid bien respecté nourriture correct bon rapport qualité prix parking gratuit devant hôtel Plage a 10 m et piscine un peu petite et centre ville 20 mn à pieds par passerelle En bois éloigné de la route
• Catherine.h

  1 / 5

  Le 06/09/2020 à 00:58

  Refuser pour un verre en terrasse
• Aida.r

  3 / 5

  Le 15/08/2020 à 14:03

  Nous allons dans le même hôtel depuis 16 ans et ils n'ont jamais eu de détails avec nous. Les réceptionnistes cette année ont été assez grossiers et nous ont parfois donné des revers. Le déjeuner et le dîner cette année ont été assez mauvais et très peu variés. J'espère qu'ils l'amélioreront En revanche, le nettoyage et les serveurs du restaurant et du bar étaient très attentionnés et agréables.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Aïda, Tout d'abord, nous voudrions vous remercier d'avoir séjourné dans notre hôtel pendant tant d'années, car pour nous c'est une grande satisfaction de savoir que nos clients reviennent nous rendre visite ainsi que de savoir que la propreté et la convivialité de nos serveurs ont été à votre goût. Nous attirons votre attention sur le fait que si vous réservez directement avec nous, vous bénéficiez d'avantages ainsi que de réductions spéciales si vous vous inscrivez dans notre Club Servi +. N'hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l'aide. Concernant notre personnel, nous tenons à vous informer que nous avons des pourcentages de satisfaction très élevés et une clientèle qui se répète année après année. Dans tous les cas, nous transmettrons vos commentaires au responsable du service afin qu'ils prennent en compte votre observation. Soyez assurés que nous prenons note de vos commentaires dans notre quête d'amélioration continue. Avec nos meilleures salutations, Attention au client. Hôtel Servigroup Romana.
• Farid.o

  5 / 5

  Le 13/07/2020 à 17:17

  Personnels très agréable
• Pepita.i

  5 / 5

  Le 30/09/2019 à 23:05

  Notre sejour s est deroule de facon parfaite .l hotel est tres bien en touts points de vue nourriture confort personnel et situation et un peu d animation. Nous h retournerons avec plaisir
• Charles.U

  5 / 5

  Le 12/07/2019 à 18:47

  super restaurant à Alcossebre
• Michel.O

  5 / 5

  Le 16/10/2018 à 21:51

  Hôtel bord de mer . Accueil excellent , restauration très correct avec un très bon choix des plats . Bonne situation géographique . Nous avons beaucoup aimé .
• Marylène.e

  5 / 5

  Le 08/10/2018 à 13:07

  Super hôtel chambres- suite tres grandes t?tres propres?les plages à 50 m...le pied😉😉😉😉
• Virginie.a

  3 / 5

  Le 05/10/2018 à 09:23

  Grand hôtel, très bien localisé, bien équipé Un petit bémol la nourriture, gras et peu élaboré
• Mamienou.a

  5 / 5

  Le 25/09/2018 à 10:51

  Hotel sympa et familial. Personnel charmant.
• Stéphane.a

  4 / 5

  Le 18/09/2018 à 07:29

  Très bonne adresse un séjour très agréable 👍
• helene.o

  5 / 5

  Le 09/09/2018 à 09:31

  Excellent
• Quiquelo.9

  3 / 5

  Le 22/06/2018 à 19:31

  Bien
• Juliet.e

  5 / 5

  Le 29/09/2017 à 22:00

  Super hôtel, le seul défaut est le bruit beaucoup trop élevé au restaurant 🍴
• Gerard.o

  3 / 5

  Le 12/09/2017 à 12:56

  hote découvert l année dernière en septembre rien à dire cette année il a perdu 1 étoile à mon avis ç est justifié car le personnel a été renouvelé l ambiance et l amabilité pas terrible de plus la partie restaurant trop bruyante voir assourdissante pour finir les soit disantes chambres familiales beaucoup trop petites pour 3 car lorsque nous ouvrons le lit banquette œ ne peux plus ouvrir la seule armoire présente bref on ne reviendra pas
• rené.r

  5 / 5

  Le 28/08/2017 à 17:47

  Impeccable. Tous les services. Propreté irréprochable. Restaurants très bon service très professionnels. Bon équipe bien encadré. Extra bar super bien. Merci à tous
• Françoise.e

  2 / 5

  Le 10/06/2017 à 16:50

  J'y suis allée il y 10 ans il y avait une meilleure ambiance et beaucoup plus de monde.
• Jean-Pierre.a

  5 / 5

  Le 20/03/2017 à 11:53

  Bel Hotel de tourisme
• P...

  3 / 5

  Le 19/10/2016 à 00:30

  Accueil très chaleureux, la réception n'est pas avare de renseignements tant sur le fonctionnement de l'hôtel que sur les activités touristiques des alentours, tout ça avec le sourire. Pour une étape sur la route des vacances, sans réservation, 89.26 € la chambre double avec le petit déjeuner. Chambre confortable avec balcon, vue sur la piscine et la mer. Le petit déjeuner est présenté sur un immense buffet, hélas la qualité des produits ne semble pas la priorité.