Hotel Balneario Areatza

Tags: Hôtel, Station thermale, Restaurant,

• Daniel.j

  5 / 5

  Le 15/02/2023 à 15:03

  Bonne attention du personnel, chambres spacieuses, installations très propres, le spa sur 10, mais le point fort de l'hôtel est la nourriture, il n'y avait rien à redire. Si je devais dire quelque chose de négatif, ce serait que dans les chambres (du moins dans celle que nous avions) la télévision était très petite. Nous recommandons l'hôtel sur 10.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, nous espérons vous revoir bientôt. Salutations,
• Laura.�

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 00:14

  Nous sommes allés au spa avec une Wonderbox qui comprenait une heure de SPA et un massage de 15 minutes et la vérité est que le traitement du personnel et le lieu et l'expérience étaient excellents. L'emplacement du spa est un très bel environnement rural et nous aimerions revenir bientôt. Nous allons certainement recommander et répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Laura, Merci beaucoup pour vos commentaires. Salutations,
• jm.s

  1 / 5

  Le 02/02/2023 à 19:35

  J'appelle matin, midi et après-midi depuis deux putains de jours. Impossible pour eux de répondre au téléphone, un répondeur saute que vous leur écrivez par mail. Je trouve cela honteux et négligent. Si vous n'êtes pas là pour y assister, mieux vaut dire que vous êtes fermé ou qui sait quoi. Mais bien sûr, cette négligence est malheureuse et honteuse. La loi de l'effort minimum... Si vous ne voulez pas travailler, vous avez déjà perdu deux clients. Continuer

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour: Si vous nous envoyez votre numéro de téléphone par courrier, nous vous appellerons. Salutations,
• Juan.a

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 19:32

  Nous avons apprécié le Spa, le service bien suivi et le circuit thermal, nous l'avons aimé. Répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions vos commentaires , Salutations,
• miguel.a

  4 / 5

  Le 29/01/2023 à 21:38

  Hôtel très propre et correct, bon petit déjeuner buffet, et un petit spa, mais c'est bien pour se détendre. Les meilleures chambres.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, nous espérons vous revoir bientôt. Salutations,
• Carmen.g

  4 / 5

  Le 28/01/2023 à 11:30

  Enclave parfaite pour visiter les parcs naturels de Gorbeia et Urkiola. Etablissement simple et très cosy, personnel sympathique qui vous fait vous sentir comme en famille, repas simples bien cuisinés. Spa petit mais agréable, et très bien fréquenté. Nous allons répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Carmen. Nous espérons te revoir bientôt,
• pedro.r

  4 / 5

  Le 26/01/2023 à 18:56

  Je n'ai utilisé que le spa, tout est correct. (une heure à rajatabla).

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, nous espérons vous revoir bientôt. Salutations,
• Sandra.a

  3 / 5

  Le 09/01/2023 à 11:50

  Bel endroit près de Bilbao. L'attention du personnel a été de 10.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Sandra,
• Gladys.a

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 13:19

  Le personnel du charmant spa a tout ce qu'il faut pour se détendre ou, dans mon cas, passer une journée en famille. Lit à eau, douche de contraste, seau d'eau froide, bassin d'eau froide, jets sous-marins, col de cygne pour la nuque et le dos, espace bulles. Nous sommes sortis rafraîchis. Merci
• Miguel.a

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 17:08

  Le traitement et la qualité humaine de ses employés et de sa direction sont exemplaires.Sérieux et très bon service, c'est ce que ma femme et moi avons reçu. Je le recommande

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Michel ! Ce fut un plaisir de vous servir. En espérant vous revoir bientôt, recevez un salut cordial,
• Naroa.e

  4 / 5

  Le 28/12/2022 à 22:25

  Le spa avec la réduction groupon est très abordable. Ce n'est pas trop grand mais il y a ce dont vous avez besoin, quelques saunas, des douches à différentes températures et une assez grande piscine avec de nombreux jets. L'hôtel de l'extérieur est un peu miteux, c'est dans une belle mais très petite ville, cependant, les chambres sont bien. Simple mais joli. Petit déjeuner après avoir lu tant de mauvaises critiques, nous avons été surpris. Ce n'est pas si mal, les gens. Il y a des pâtisseries, des jus et des cafés à la machine, des saucisses, des yaourts et des céréales. En général, une bonne expérience pour déconnecter !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, nous espérons vous revoir bientôt. Salutations,
• José.a

  4 / 5

  Le 17/12/2022 à 09:03

  Nous sommes restés 12 jours en novembre 2022 avec le programme Imserso. C'était notre première expérience dans un spa et la vérité est que nous l'avons aimé. L'hôtel est situé dans un bon quartier pour faire des excursions et découvrir le pays basque. Il est petit mais confortable, avec des chambres spacieuses et rénovées. Ils vous permettent d'amener des animaux en payant un supplément journalier. Le buffet du midi et du soir est correct, abondant, bien cuisiné et varié, mais les petits déjeuners sont un peu faibles et sans variation. Le personnel était attentionné et serviable. En général, un bon état de conservation et de propreté, bien que nous manquions de salons pour nous détendre et que la salle à manger semblait sombre et vétuste. Les soins thermaux et la piscine sont très bons et le personnel est très sympathique et professionnel, même si les installations sont petites et quelque peu délabrées. Le passage des années est perceptible. Cela ne nous dérangerait pas de répéter. Un grand merci à tout le personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, nous espérons vous revoir bientôt. Salutations,
• Patxi.

  2 / 5

  Le 07/12/2022 à 19:48

  Nous avons séjourné à l'hôtel principalement à cause du spa. L'hôtel n'est pas mal pour le prix. Le Spa est un peu faible par rapport à d'autres avec des prix similaires voire inférieurs. Le sauna et le hammam minuscules, les jets d'eau peut-être trop forts et la température de la piscine plutôt froide. Ce manque de température nuit au confort de la pièce. D'autre part, l'environnement naturel dans lequel se trouve la ville est magnifique. La ville est jolie et a de bons services et des bars.

  Réponse du propriétaire :
  Nous prenons note de vos commentaires pour continuer à nous améliorer. Salutations,
• AsierSIR5.

  5 / 5

  Le 07/12/2022 à 18:53

  L'hôtel est très bien situé avec une vue magnifique. Aussi l'incroyable massage et enveloppement corporel qui est une expérience que vous devez essayer au moins une fois dans votre vie. D'un autre côté, le spa était très bon, avec de nombreuses expériences aquatiques différentes à essayer. Le petit déjeuner, qui était inclus et était un buffet gratuit, était très savoureux et très varié.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Asier, un plaisir de vous avoir servi.
• MJ.j

  5 / 5

  Le 30/11/2022 à 12:08

  De bons soins thermaux, un personnel charmant, une cuisine équilibrée et un cadre magnifique.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, nous espérons vous revoir bientôt. Salutations,
• M95.

  2 / 5

  Le 14/11/2022 à 14:15

  L'environnement est très agréable et calme. Il y a une petite promenade à côté de l'hôtel qui si vous apportez un chien est toujours appréciée. Il y a aussi un parking gratuit. La chambre était assez spacieuse et propre (bien qu'avec quelques dégâts dont nous avons discuté à la réception car avec un peu de surveillance, ils pourraient être évités) le pire, le bruit. La chambre n'était pas du tout insonorisée, il nous était donc assez difficile de nous reposer. En revanche, il n'y a pas de climatisation, vous ne pouvez donc pas régler la température. En revanche, même si vous séjournez à l'hôtel et que vous payez l'accès au spa, ils ne vous prêtent pas de peignoir ni même de serviette, si vous devez les louer il vous en coûtera 2€ la location de serviette ou 5€ la peignoir de bain.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour: Nous regrettons que vous n'ayez pas pu vous reposer correctement, parfois vu la forte occupation de l'Hôtel et la circulation des personnes et l'insonorisation pouvant perturber le repos du client. Nous travaillons déjà actuellement sur une solution. En effet, nous n'avons pas de clim et avec les températures élevées de ces derniers mois, la température de confort de la pièce risque de ne pas être adéquate. Nous ne publions pas non plus sur aucune chaîne que nous avons. Nous ne "donnons" pas le peignoir et la serviette en premier lieu pour une raison de réduire les dépenses d'approvisionnement et la consommation de produits chimiques qui impliquent le lavage de ce type de produits puisqu'ils sont traités dans une blanchisserie externe. Nous pourrions faire comme dans d'autres établissements, qui augmentent le prix et vous donnent un peignoir ou une serviette, mais l'expérience nous dit que c'est une consommation inutile à de nombreuses reprises et dans la mesure du possible nous devons avoir des critères et une éthique avec quel environnement dans laquelle nous nous retrouvons. Nous prenons note de vos commentaires et essaierons de continuer à nous améliorer. Merci et salutations,
• Maite.e

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 17:28

  Un havre de paix dans le parc Gorbea. Des massages super relaxants, de bons petits déjeuners et une attention irréprochable. A refaire sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Maité !
• Monika.e

  1 / 5

  Le 08/11/2022 à 21:30

  Nous sommes allés passer un week-end avec une réservation au spa et je ne le recommanderais pas. Au SPA, ils vous réservent du temps et il s'avère qu'il y avait 20 personnes et qu'il était impossible de faire un tour sans avoir à attendre. Bien qu'il ait tout, il a l'air vieux et certaines choses doivent être vérifiées. Les jets sont à haute puissance. L'espace détente particulier, 3 hamacs dans la même pièce que la piscine. Dans les chambres, on entend pas mal les voisins. Il n'y a que du gel dans un distributeur et, pour être un 3 étoiles, il me semble un vilain détail qu'ils ne mettent pas de shampoing et il y a une vitrine à la réception avec du shampoing à vendre. Le pommeau de douche n'a pas tenu. Le lit plutôt mou et les oreillers moche. Je suis revenu avec plus de douleur dans mon corps que je n'en étais parti.
• Patricia.a

  1 / 5

  Le 06/11/2022 à 11:32

  Notre séjour a été très désagréable. Ils nous ont donné une chambre dans laquelle il faisait assez froid et surprise qu'il n'y avait pas de chauffage, nous sommes descendus à la réception et la fille nous a dit qu'il y avait des couvertures (incroyable). Finalement, ils nous ont transférés dans une autre pièce où il faisait froid mais ils nous ont donné 2 poêles. Le sèche-cheveux ne fonctionnait pas non plus... l'insonorisation était très mauvaise, nous avons entendu des ronflements toute la nuit. Pour ne pas répéter
• Ana.o

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 22:13

  Voyagez avec imserso Endroit très calme et agréable, on peut s'y promener, salle spacieuse et soins individualisés et différents des autres spas que j'ai été auparavant. Nourriture très correcte Le traitement reçu excellent et très professionnel. Nous reviendrons une autre fois. Félicitations à toute l'équipe !!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Ana, nous espérons vous revoir bientôt!
• Vanesa.i

  5 / 5

  Le 27/10/2022 à 21:08

  Le spa est petit, mais il est très bien, il a un bain turc, un sauna, des douches de contraste, une piscine d'eau froide et une autre grande avec des jets et des chaises longues, juste assez pour passer une heure, ce qui est stipulé, mon expérience a été bon, la seule chose que je n'aime pas, c'est que la sortie du bon mensuel ne peut pas être utilisée tous les jours car les heures dont ils disposent pour les personnes qui ne sont pas à l'hôtel sont les matins du lundi au vendredi de 10h00 à 12h00 : 00 et l'après-midi, nous ne pouvons y aller que pendant les heures ouvrables de 16h00 à 18h00 et seulement deux jours qui sont le mercredi et le jeudi car le vendredi, le samedi et le dimanche sont réservés aux clients de l'hôtel et le lundi et le mardi après-midi, il est fermé. Malgré tout, je le recommande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Vanessa, Les horaires que nous avons pour les membres (pas pour les clients extérieurs) sont du lundi au vendredi de 10h00 à 12h00 et le mercredi et jeudi de 16h00 à 18h00 Ils sont actuellement de 30€/mois . Un circuit thermal à l'unité, d'une durée d'une heure, coûte 18 €. Lorsque vous acceptez de devenir membre, vous connaissez déjà les conditions et c'est à vous de prendre la décision... Dans tous les cas, comprenant qu'être membre passe généralement par ici, je reste à votre disposition pour toute réclamation, suggestion ou remarque que vous voudriez me faire en tant que directeur de l'établissement. Salutations, Iker Mintegui
• J.A..a

  3 / 5

  Le 26/10/2022 à 11:43

  Un très bel emplacement dans une ville très calme. Seuls mettent en valeur les chambres, avec un problème d'isolation phonique. Sinon, les installations de l'hôtel sont accueillantes, notamment le lobby et les deux terrasses.
• Nuria.a

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 05:44

  L'emplacement pour gravir le mont Gorbea, ce pour quoi j'étais là, est génial. le super hôtel Je n'utilise pas le spa donc je ne peux pas faire de commentaire
• Jordi.e

  4 / 5

  Le 22/09/2022 à 15:56

  C'est une station thermale située dans la ville d'Areatza, à environ 30 km de Vitoria et Bilbao. Très calme et très bien situé pour les sentiers de randonnée

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Jordan. Nous espérons vous revoir bientôt. Salutations,
• Txuma.e

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 08:20

  Simplement génial. Nous avons réservé via le coffre à expérience, seul bémol puisque ce type de produit me parait trompeur. Quant à l'hôtel, ce fut un excellent week-end. Deux nuits et circuit. En plus nous avons eu un massage spécial Areatza. Totalement recommandé. Repas en libre service. Peu varié, mais tous délicieux et à un prix très attractif. Il y a eu un problème dans la chambre et ils ont changé notre chambre en tenant compte de nos besoins. Tout est super soigné et propre, un 10 dans cet aspect aussi. Certainement un endroit à répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Txuma. Nous espérons vous revoir bientôt.
• jesus.r

  2 / 5

  Le 19/09/2022 à 00:10

  J'ai utilisé le spa, qui en tant que tel n'est pas mal : il dispose d'un circuit dans une grande piscine avec un espace jacuzzi, différents jets d'eau à différentes hauteurs pour les jambes et le dos/lombaires, trois fontaines pour le dos et la nuque, trois fortement recommandées hamacs, petit sauna et petit bain turc... assez bien. Mais le vestiaire des hommes laisse beaucoup à désirer, car avec la porte ouverte, vous pouvez voir tout le vestiaire depuis le couloir, il devrait y avoir un mur intérieur en treillis ; et il n'y avait que 2 douches !!!! Mais ce que je ne comprends pas, c'est la chose suivante : ils ne vous laissent pas de serviette, soit vous la prenez vous-même, soit ils en louent une. La dernière goutte est qu'avant le circuit d'eau, j'ai eu un massage, pour lequel ils m'ont mis une serviette en guise de couverture, pour ne pas avoir froid, et à la fin, au lieu de me laisser cette serviette pour la piscine, ils ont pris il s'en est allé et m'a facturé 2€ pour la location d'un autre, exactement pareil. Très merdique, vraiment. Dans d'autres spas, ils vous laissent gratuitement une serviette ou un peignoir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jésus : Je comprends votre position et veuillez nous en excuser, car dans votre cas, après vous être fait masser, vous auriez pu utiliser la même serviette. Nous facturons d'abord les vêtements de blanchisserie pour une question de coût, car pour nous il l'a, nous savons qu'il y a d'autres établissements où ils le facturent dans le prix du traitement, et ils le font, l'utilisent ou l'apportent de domicile. En revanche, c'est un enjeu écologique, moins on dépense pour ce type de produit, mieux c'est. Nous sommes désolés pour ce qui s'est passé, nous nous excusons et vous remercions pour vos commentaires. Salutations,
• LUISA.A

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 22:08

  Personnel très sympathique, service rapide et très bonnes installations de spa.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Louise. Nous espérons vous revoir bientôt. Salutations,
• Carme.u

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 18:45

  Très bien, fortement recommandé. Nous y étions en août avec IMSERSO. Organisation, nettoyage, cuisine, attention d'un excellent personnel. Au spa, nous avons deux traitements disponibles quotidiennement, en plus du circuit d'eau ; avec un personnel qualifié et avec un traitement exquis. L'endroit est calme. Très bien communiqué. Il vous permet de faire des trajets urbains et des itinéraires à travers forêts et montagnes. L'environnement est très beau.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Carmen. Je transmettrai vos félicitations à mes compagnons de spa. Nous espérons vous revoir bientôt. Merci et salutations,
• Joan.i

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 18:42

  Très bon hôtel et spa, très bon emplacement et cadre. Personnel très sympathique et efficace Chambres spacieuses, calmes, propres et bien équipées Nourriture bien cuisinée et présentée. Type libre-service. Plat toujours à la cuillère, salades à volonté, pâtes ou légumes, plat principal de viande ou de poisson, beaucoup de fruits à volonté, yaourts, etc. Spa soins très complets, personnel très professionnel

  Réponse du propriétaire :
  Merci Jeanne, Ce fut un plaisir de vous servir, en espérant vous revoir bientôt, recevoir un salut cordial,
• Andoni.u

  4 / 5

  Le 23/08/2022 à 10:37

  Hôtel avec des chambres simples mais avec tout ce dont vous avez besoin et très propre. Le spa est un peu petit mais a également tout ce dont vous avez besoin pour vous détendre, profiter et passer un bon moment. L'emplacement est bon, vous êtes à moins de 30 minutes de Bilbao et la ville elle-même est très jolie. Le petit déjeuner manque peut-être un peu de variété mais pour le prix c'est bien. En général, c'est un hôtel qui, en termes de rapport qualité-prix, est parfait pour passer quelques jours de tranquillité et de déconnexion.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Andoni, nous prenons note de vos commentaires et nous essaierons de nous améliorer au maximum. Salutations,
• Oscar.P

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 21:24

  Hôtel situé dans un endroit enclavé pour pouvoir se déplacer en pleine nature et à une courte distance des trois capitales. Très bonnes prestations, digne d'être un 4 étoiles et non un 3. Des chambres spacieuses et aussi des salles de bains spacieuses, un bon service de nettoyage et une grande attention de son personnel, en particulier Miren, un vrai professionnel et toujours soucieux de satisfaire les locataires. Très recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Oscar. Ce fut un grand plaisir de vous servir. Nous transmettrons vos félicitations à Miren. Salutations,
• aziz.r

  4 / 5

  Le 10/08/2022 à 09:24

  Super. Unique remarque, pas de climatisation et vu la région, il y avait pleins de moustiques et donc pas le possibilité d'ouvrir les fenêtres, sans se faire massacrer.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Azik, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par les circonstances que vous commentez. Nous espérons vous revoir bientôt, cette fois avec une météo plus propice. Salutations,
• BolliViajeros.

  1 / 5

  Le 08/08/2022 à 23:07

  Nous sommes restés une nuit, petit déjeuner et dîner, spa et massage. JE NE LE RECOMMANDE PAS. - Le dîner et le petit-déjeuner sont bons, peu d'options de buffet, mais après avoir lu les mauvaises critiques qu'ils ont à ce sujet, passables. - Le traitement du personnel de la réception laisse beaucoup à désirer, chambres sales avec une forte odeur. La taie d'oreiller sentait très mauvais. - Quant au gars à l'accueil du spa, plutôt sympa malgré le fait que le "spa" laisse à désirer et le massage qu'on s'est fait... Je ne le recommande pas du tout. Bref et très peu professionnel à mon avis. Je ne le recommande pas du tout, en plus, je le considère comme l'un des pires hôtels où nous sommes allés.
• Ana.e

  2 / 5

  Le 07/08/2022 à 11:58

  Nous avons réservé une chambre pour un week-end, y compris les services de spa. Notre première surprise en descendant au spa fut qu'il fallait louer le peignoir en supplément, après avoir payé le massage, l'enveloppement et le circuit. Le buffet du petit-déjeuner laissait beaucoup à désirer: la tomate pour le toast était en boîte, le café était moche (provenant d'une machine typique qui sort de l'aguachirri) et en général je règle un peu tout. Les horaires du week-end pour le petit-déjeuner étaient de 8h00 à 10h00, les mêmes qu'en semaine. Les chambres n'ont ni climatisation ni télévision, et le sèche-cheveux ne fonctionnait pas. C'est vrai que c'est dans un bel environnement, mais nous ne le répéterons pas.
• Antonio.M

  1 / 5

  Le 06/08/2022 à 13:51

  Hôtel rempli d'utilisateurs d'Imserso avec une qualité en fonction de ce qui est payé, le problème vient du fait que nous ne sommes pas tous d'Imserso. Le buffet du dîner était pénible, le thon et le poulet étaient crus, le poulet dégoulinait de sang quand il était coupé. En plus de quelques salades, la variété était que, deux plats au choix. La chambre est grande et rénovée mais les lits sont très inconfortables, sans parler du canapé-lit... Je ne sais pas comment le directeur de cet endroit n'a pas honte que ses clients se rendent dans un spa et rentrent chez eux avec un mal de dos et insomniaque d'avoir cloué les fers d'un tel canapé. Le pain du petit déjeuner et 4 petits pains industriels sont un autre non-sens. Le personnel est la seule chose qui est à moitié épargnée sans compter à quel point on les voit saturés fréquentant le bar et la réception en même temps... Le spa, qui n'en est pas un, nain et surpeuplé, tout sauf relaxant. Bref, un endroit à éviter pour votre santé.
• Jonas.a

  1 / 5

  Le 01/08/2022 à 20:42

  Dommage d'être dans un endroit aussi privilégié qu'il leur manque certains détails avec le client, comme être intéressé par le séjour, par exemple. Le spa était bien pendant une heure, sans trop de monde même si c'était le week-end, je suppose qu'ils se sont bien débrouillés avec les mauvaises critiques à cet égard. Les chambres simples. Nous avons eu la malchance d'avoir des gens qui faisaient la fête à côté de nous et ils ont fait beaucoup de bruit vers deux heures du matin. Il me manquait la réponse de l'hôtel à ce moment-là demandant le respect du reste des utilisateurs. Le petit déjeuner industriel, mais correct. La critique est de vous inviter à améliorer
• Dani.

  3 / 5

  Le 01/08/2022 à 08:09

  20 ans à faire la queue pour manger, ils disent que ce sont des buffets, ils n'ont pratiquement pas de plats au choix, la qualité de la nourriture est correcte... Ils vous donnent du lait en poudre au petit déjeuner dans une ville... Quelle horreur, la chambre avec vue sur un mur est le meilleur de tous...
• Julia.

  1 / 5

  Le 29/07/2022 à 16:36

  Tout l'hôtel sent le moisi, il n'y a pas de climatisation dans les chambres, les murs ressemblent à du papier et le personnel est assez antipathique. Très cher pour une si mauvaise qualité. Nous ne répéterons pas.
• Chusa..

  4 / 5

  Le 19/07/2022 à 20:10

  Je ne donne pas plus car la chambre n'a PAS de climatisation. Quelle chaleur, quelle chaleur la nuit. 40 degrés jours et nuits de 32 sans air ni ventilateur. Une catastrophe, même pas pour les personnes âgées. Mais si je peux je reviendrai pour la tranquillité et les environs. Votre chambre est très spacieuse.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour: La vérité est que les deux dernières vagues de chaleur que nous avons subies ces mois-ci sont très inhabituelles dans la région. En tout cas, nous travaillons déjà pour essayer d'intégrer progressivement le service AACC dans les chambres. Salutations,
• Marcos..

  3 / 5

  Le 11/07/2022 à 19:10

  Chambre spacieuse et lit confortable Il dispose d'un parking gratuit et d'un bar restaurant. Les petits déjeuners ne sont pas à la hauteur d'un logement comme celui-ci, le café de la machine sort aqueux, les pâtisseries sont entièrement industrielles et elles ont du pain de mie et des petits pains. Les dîners sont de style buffet. A Areatza, dans les piscines, il y a un bar où l'on peut très bien manger et dîner à un prix raisonnable, à seulement 5 minutes à pied de l'hôtel. L'hôtel est bien situé pour les itinéraires à travers le parc naturel de Gorbeia.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marc, Le petit-déjeuner se compose de 4-5 types de viennoiseries et 3-4 types de pain, 3-4 types de fruits en tranches, 6 types de charcuterie, céréales, yaourts, confiture, beurre, fruits entiers, différents types de lait, 2 plats chauds, généralement omelette au bacon et aux pommes de terre et café et infusions. Salutations,
• Eulalio.�

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 09:31

  Très bon emplacement et très calme, lits confortables, buffet simple mais de très bonne qualité et personnel très sympathique et attentionné, bon nettoyage, je répéterai à coup sûr

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, nous espérons vous revoir bientôt Salutations,
• francisco.e

  4 / 5

  Le 07/07/2022 à 19:41

  Hôtel parfait pour se reposer. Situé dans un bon endroit pour se déplacer. Très bonne nourriture. Personnel amical. Et merci d'avoir admis mon animal de compagnie.

  Réponse du propriétaire :
  Merci, nous espérons vous revoir bientôt.
• Soraya.b

  2 / 5

  Le 03/07/2022 à 20:39

  Nous y sommes allés une nuit pour un cadeau que nous avons reçu nuit + spa + petit déjeuner. L'hôtel dans une ville cok est une belle enclave, des chambres simples mais très propres et neuves. Dîners et petits déjeuners normaux. L'horreur? Un mariage avec de la musique jusqu'à midi et un micro pour que les gens ivres chantent. Quand on va dans un hôtel spa c'est pour se détendre, peu de considération pour les clients qui s'y trouvaient le samedi. Je ne répéterais pas.
• Xti.

  4 / 5

  Le 28/06/2022 à 16:04

  Vous vous déconnectez, vous reposez, vous promenez, un cadre très calme et magnifique, option spa, cela vous laisse très bien comme neuf. Et du mieux qu'on peut emmener notre animal de compagnie, et si vous nous faites savoir que vous partez avec un chien ils vous donnent une terrasse 👌👌 on répétera.

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions vos commentaires. Salutations,
• Antonia.�

  4 / 5

  Le 28/06/2022 à 13:49

  Le premier jour était plein et il y avait des bruits les jours suivants qui étaient super. La plupart du personnel est très gentil. Belles promenades et le spa est bien

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Antonia.
• Ander.

  2 / 5

  Le 07/06/2022 à 21:27

  Le spa est très simple, sans contrôle ni attention. Les massages sont bons et le pire c'est la nourriture. Un buffet qui ne vaut pas ce qui est payé. Il est déconseillé de prendre le dîner ou le petit-déjeuner à l'hôtel, plats précuits. La purée était si épicée que personne ne pouvait la manger. Une déception À la réception, ils ont de nombreuses bières artisanales, quand vous allez en demander une, le serveur n'en a aucune idée. Pour cela il vaut mieux n'avoir qu'un tuyau
• Vane.�

  4 / 5

  Le 31/05/2022 à 20:09

  Chambre très spacieuse, équipée d'un frigo. Il y avait des oreillers supplémentaires dans le placard et des couettes. Salle de bain équipée d'un bidet et d'un sèche-cheveux (bien que cela ne fonctionnait pas dans notre chambre) Petit-déjeuner correct pour un petit hôtel, la machine à jus du petit-déjeuner était du granini et la machine à café Marcilla était bien meilleure que les autres cafés que j'ai trouvés dans les petits déjeuners d'hôtel. Le spa correct aussi, même s'il faisait un peu froid en passant d'une zone à l'autre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Vanessa, Malheureusement, nos sèche-linge ont un interrupteur sur le rebord où il est suspendu, ce qui n'est généralement pas visible, et si le client précédent l'a laissé éteint, il ne semble pas fonctionner, mais c'est le cas. Il est très courant que cela nous arrive et le personnel d'étage essaie généralement de le laisser allumé tout le temps, mais parfois il est éteint. Évidemment, comme tout appareil électronique, il peut tomber en panne, mais ce n'est généralement pas le cas. Au fur et à mesure que nous les renouvelons, nous passons à un autre modèle. Nous apprécions grandement vos commentaires et espérons vous revoir bientôt. Merci beaucoup Vanessa,
• Luis.o

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 22:21

  Traitement parfait, emplacement parfait, ni trop loin comme point de départ ni trop près pour remplir sa mission, SPA, tranquillité et nature. Personnel attentionné et sympathique, parfois un peu en manque, mais parfaitement résolu avec gentillesse.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Luis, il y a eu et il y a des moments difficiles pour notre secteur, mais nous continuons à nous améliorer et à aller de l'avant. Un plaisir de vous servir. Nous espérons vous revoir bientôt.
• Ana.i

  3 / 5

  Le 24/04/2022 à 19:30

  Petit spa mais il a tout. Le matelas était super confortable. Points négatifs - les chambres mal insonorisées et les buffets sont très bouffe de bataille. Très bel environnement et tout très calme. Je reviendrai mais seulement au spa

  Réponse du propriétaire :
  Nous regrettons profondément les points négatifs que vous indiquez. Nous en prenons bonne note pour continuer à nous améliorer.
• Llorzz.

  3 / 5

  Le 23/04/2022 à 09:15

  Réponse du propriétaire :
  
• Gloria.�

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 19:21

  Petit hôtel familier et charmant à l'image de la ville où il se trouve. A la fois terrasse intérieure et extérieure qui donne un plus au séjour.Ce n'était pas la première fois et ce ne sera pas la dernière. La nourriture, les chambres et le rapport qualité-prix du spa sont phénoménaux. Le spa est très propre et l'eau de la piscine est très chaude, nous prenons un enfant qui a une paralysie cérébrale et c'est une joie de voir comment il en profite sans geler. La réception attenante au bar ne fait que rajouter à cela, vous offrant la possibilité de vous restaurer ou de vous désaltérer tout au long de la journée si vous ne pouvez ou ne souhaitez pas utiliser le service en salle. L'ambiance que l'on retrouve avec les habitants de la commune, socialisant dans le local, vous fait oublier que vous n'êtes que de passage et vous incite à faire un tour dans les autres bars en vous promenant dans cette belle ville. Enfin, les gens qui y travaillent sont charmants, prêts à vous aider avec tout ce dont vous avez besoin, que lorsque vous quittez la sécurité de votre environnement est toujours appréciée.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la confiance que vous nous accordez. C'est toujours un plaisir de vous servir et nous espérons que vous vous sentirez chez vous.
• Amara.e

  1 / 5

  Le 15/04/2022 à 23:35

  Le spa est tout petit, les jets sont nocifs... le point positif est que vous pouvez boire du thé gratuitement dans le spa lui-même, ainsi qu'à votre guise ! La fille a été super borderline avec nous dès le premier instant jusqu'à notre départ, on a eu un mauvais goût dans la bouche… aussi, on avait un circuit avec un massage de 15 minutes pour 2 (10 €) et ils n'avaient pas de l'espace ou un masseur, je ne sais pas ; Ce que je sais, c'est qu'ils ne nous ont pas donné le massage et je n'ai pas récupéré mon argent. Ce n'était pas notre faute pour le massage; À moins qu'ils ne vous remboursent ou ne vous récompensent d'une manière ou d'une autre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Amara, Chaque point du spa a sa fonction et une manière spécifique de l'utiliser en fonction de l'intensité ou de la condition que l'on souhaite traiter, ou d'une autre si l'on souhaite simplement détendre la zone. D'autre part, si vous me contactez et nous envoyez le bonus qui comprenait le massage, nous n'avons aucun problème à vous rembourser ou à vous donner le service au cas où il ne pourrait pas être donné à ce moment-là. Salutations, Iker Mintegui Directeur
• Beatriz.u

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 22:27

  Nous étions au spa et nous avons adoré. Circuit très complet avec douches contrastées, sauna et hammam. Seul bémol, la porte des vestiaires femmes ne peut pas être fermée... pourquoi le serait-elle ?
• Xabi.

  2 / 5

  Le 04/04/2022 à 09:12

  Nous sommes restés une nuit, mais largement suffisant pour ne pas avoir envie de répéter, à voir la chambre n'est pas mal du tout, elle est spacieuse, elle était propre, et le lit était confortable. Le personnel était également attentionné et sympathique. Les inconvénients, les chambres ont un problème d'insonorisation très grave pour moi, même si vous avez des "voisins" qui n'arrêtent pas de parler, alors oubliez d'être calme et détendu dans la chambre. De plus, si vous n'aimez pas vous lever tôt, lorsque le service de chambre commence à nettoyer vers 9 heures du matin, gardez à l'esprit que tous les bruits se font entendre. Les chambres n'ont pas non plus leur propre système de chauffage, donc à notre goût il faisait un peu froid pour s'y sentir à l'aise sans avoir à être au lit. De plus, pour couronner le tout, une alarme s'est déclenchée dès le matin, ce qui n'a pas duré longtemps mais a été suffisamment long pour vous réveiller.
• Etorne.a

  4 / 5

  Le 29/03/2022 à 22:49

  Nous fêtions l'anniversaire de mon mari avec nos filles et nous nous sommes bien amusés. Le spa n'est pas grand, mais il est très bien. Nous avons également pris quelques traitements et je veux laisser ma plus profonde gratitude de tout mon cœur à Rodrigo qui est celui qui m'a donné le massage. Exceptionnel. Incroyablement bon. Merci beaucoup Rodrigue

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Etorne, Merci beaucoup pour vos commentaires, que nous transmettrons au personnel du spa et en particulier à Rodrigo. En espérant vous revoir bientôt, recevez un salut cordial,
• Ricardo.a

  2 / 5

  Le 28/03/2022 à 22:34

  Je suis allé au spa et la vérité est que je n'ai pas aimé ça. Dans d'autres endroits du même type, il y a une personne qui vous dit ce que vous devez faire et qui guide les gens. Ici, ils vous envoient et au revoir très bien et l'eau n'était pas chaude comme dans d'autres endroits. La fille qui nous a servi l'a fait correctement et nous avons pris un verre au bar et c'était très agréable. Je suis désolé mais je ne répéterai pas

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Richard, Tout d'abord, m'excuser, considérer que le service n'a pas été à la hauteur, et vous remercier pour vos commentaires, car nous en apprenons et nous améliorons. Notre circuit thermal est accessible par 12 à 16 personnes par heure, qui ont accès au circuit et on leur dit où ils peuvent voir l'itinéraire à suivre et combien de temps ils doivent passer dans chaque technique, ce qui dans notre cas est assez simple car toutes et chacune des techniques qui le composent se retrouvent dans la même pièce (piscine, becs de canard, jets, hamacs à bulles, bassin d'eau froide, heisser, douches de contraste, sauna et hammam, avec la prise de repos.) Je comprends que dans d'autres endroits où pour effectuer les circuits auxquels vous devez accéder d'une zone du spa à l'autre, il y a quelqu'un pour vous guider. Dans tous les cas, nos compagnons du spa accèdent au circuit entre 3 et 4 fois par heure pour garder une trace de l'itinéraire que chacun fait. Les paramètres de température de l'eau sont ceux indiqués par le Département de la Santé du Gouvernement Basque, entre 30º et 32º degrés de température. Merci encore et meilleures salutations,
• Charo.u

  4 / 5

  Le 26/03/2022 à 00:58

  Tout était très bien : le spa, les soins, la chambre, le dîner et le petit déjeuner, le seul bémol c'est qu'il faisait un peu froid dans la chambre et bien qu'on l'ait dit à la réception et ils ont dit qu'ils allaient le mettre car c'était chauffage au sol, non ils nous ont ignorés.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Charo, Nous apprécions vos commentaires. Nous avons eu un incident avec le chauffage au sol, car il chauffait irrégulièrement selon les pièces, mais c'est maintenant corrigé. Nous espérons vous revoir bientôt, merci et meilleures salutations,
• Gotzone.u

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 22:20

  Est bien. La chambre est spacieuse, avec une bonne température et tout ce dont vous avez besoin. Le circuit thermal de 60 minutes est très bien pour déstresser, avec un sauna, un hammam, des jets... Le dîner et le petit-déjeuner sont des buffets, tout ce que nous avons mangé était délicieux. De plus, vous pouvez vous promener dans Areatza, une très jolie ville sans avoir à déplacer la voiture. Le site en vaut la peine.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Gotzone. Salutations,
• David.r

  4 / 5

  Le 06/03/2022 à 13:46

  L'hôtel, tout à fait normal. La tranquillité est appréciée, tout est correct mais très simple. Le dîner et le petit déjeuner sont bons pour un buffet. Je n'ai pas aimé le spa du fait qu'il y avait trop de monde, ce n'est pas apprécié avec des gens qui n'attendaient que vous quittiez le jet pour y entrer.

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions vos commentaires, David, car à de nombreuses reprises, nous dépendons d'eux pour continuer à améliorer nos opérations et nos services.
• Mercedes.a

  4 / 5

  Le 06/03/2022 à 10:05

  La belle ville, les chambres simples mais spacieuses avec tout ce dont vous avez besoin. Le seul point négatif dans les chambres est le manque d'insonorisation, on entend tout. Quant au spa petit mais agréable. Il remplit sa fonction et vous repartez très détendu.Le petit déjeuner et le dîner sont simples mais très corrects. reviendrait
• M.c

  3 / 5

  Le 27/02/2022 à 22:11

  Bonne attention, petit déjeuner fabuleux mais chambres très mal insonorisées, j'entends le film et la conversation dans la pièce voisine. Très chaud difficile de faire descendre le thermostat dans la chambre car il remonte automatiquement.

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions vos commentaires, car nous dépendons d'eux à de nombreuses reprises pour continuer à améliorer nos opérations et nos services.
• Garbiñe..

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 13:26

  Le spa assez complet dispose de différents jets, d'eaux de différentes températures et d'un sauna et d'un bain de vapeur. L'hôtel est très bien, les chambres sont spacieuses et ont tout ce dont vous avez besoin. Nous avons également pris le petit déjeuner et nous l'avons beaucoup aimé car c'était un buffet. Site recommandé et que nous répéterons sûrement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Garbiñe, nous espérons vous revoir bientôt.
• LUIS.I

  3 / 5

  Le 26/02/2022 à 22:29

  Installations adéquates. Elle n'est pas loin de Bilbao, elle n'a donc pas la charge de la capitale. Il est situé dans un endroit très calme. Stationnement facile. Le spa a quelques défauts mais de nombreux hôtels aimeraient en avoir un de ces dimensions.

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions vos commentaires, Luis, car nous dépendons d'eux à de nombreuses reprises pour continuer à améliorer nos opérations et nos services.
• Javier.e

  4 / 5

  Le 22/02/2022 à 08:54

  Nous sommes allés passer une nuit grâce à une expérience Smartbox qui comprenait le petit-déjeuner et une heure au spa, à laquelle nous avons également ajouté un massage pour chacun (relaxant et décontractant). La chambre est bien, spacieuse, sans beaucoup de décorations, mais il n'en faut pas plus, même s'il manque un peu plus d'isolation car on entend tout. Quant au spa, petit, donc l'heure du spa s'intègre parfaitement. Et les massages, très bien, ambiance agréable et bons professionnels. Bref, une bonne adresse pour une mini escapade.

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions vos commentaires Javier. Salutations,
• Jesus.b

  3 / 5

  Le 15/02/2022 à 21:52

  A court de services, ils ne fournissent pas de repas, seulement le petit-déjeuner et le dîner, il faut se déplacer dans d'autres villes, pour certains loisirs, le spa est pas mal, dans notre cas il manquait les peignoirs de location à 4 €, ils nous ont fourni un serviette. Endroit naturel pour randonner s'il ne pleut pas comme dans notre cas, nous n'avons pas eu de chance
• Maria.o

  1 / 5

  Le 14/02/2022 à 19:17

  Un hôtel qui n'offre pas ce qu'il en coûte. Quelques lits inconfortables, deux au lieu d'un que lorsque vous partez avec votre partenaire chacun dans son lit car ils se séparaient dès que vous vous approchiez du bord du lit. Petit-déjeuner buffet dont je ne peux vraiment pas dire si c'est bon ou mauvais, car nous avons pris le petit-déjeuner ce qui restait des quarts précédents et qu'ils vous ont donné une heure à la réception pour prendre le petit-déjeuner, et nous n'étions pas les seuls à manger chambre, mais lors du dernier quart de travail, ils n'ont rien obtenu de plus que ce qui restait auparavant, un détail très laid, car ils devraient anticiper les invités qu'ils ont et les heures qu'ils donnent au petit déjeuner. Le spa, minuscule, pourrait remplir sa fonction pour le prix... le problème est que vous demandez une heure et ils ne semblent pas tenir compte de sa capacité, car il y a trop de monde et il faut attendre si vous envie de profiter d'un jet, etc., car étant petit, il n'y en a pas beaucoup. Au final, je ne le recommande pas.
• bego.d

  2 / 5

  Le 13/02/2022 à 10:40

  D'abord le positif. Quant au spa, les ouvriers sont attentifs et corrects. joli. Le petit spa mais avec tout ce dont vous avez besoin. Cabines de massage confortables et massages de luxe. La chambre grande et propre. La télé un peu petite mais ok. Le Buffet tant pour le dîner que pour le petit déjeuner peu varié mais correct.... Par contre la dame à l'accueil n'était pas très proche et sèche. Dans la chambre, le rouleau de papier toilette a commencé et sans autre pièce de rechange. La chaleur dans la chambre insupportable au point de faire 3 degrés à l'extérieur à devoir dormir la fenêtre ouverte et malgré tout la chaleur n'a pas baissé. Dire qu'à l'intérieur de la salle on a atteint 28 degrés ! On ne peut pas régler la température depuis la chambre donc je suis descendu le dire mais rien n'y fit.Impossible de dormir un clin d'oeil grâce à certains clients bruyants et la chaleur insupportable... Je vais refaire le spa pep le logement ou fou.
• Castor.

  4 / 5

  Le 06/02/2022 à 18:00

  Endroit calme et environnement agréable. Personnel serviable. Le buffet était bien fait, quoique peu varié, mais absolument mangeable, avec un bon rapport qualité-prix. Ils louent un peignoir (à 4 Euros à cette date). Ils devraient surveiller davantage la piscine du spa pour s'assurer que les utilisateurs portent un bonnet. Les eaux recommandées, avec une excellente température à l'entrée de la zone.
• Liher.l

  1 / 5

  Le 01/02/2022 à 18:00

  Mon conjoint et moi sommes venus passer une nuit pour profiter du spa. Résultat : une catastrophe. Pour commencer, nous sommes montés dans la chambre, nous avions réservé une chambre avec un lit double, et nous avons trouvé une chambre avec deux lits simples rapprochés. Deuxièmement, les toilettes bouchées, la chaîne ne fonctionne pas. Et enfin, nous descendons à la réception pour réserver le spa pour l'après-midi et ils nous disent que cette semaine il est fermé l'après-midi. L'enregistrement s'effectue à 15h00 et vous devez quitter la chambre avant midi. Doit-on se lever à 10h00 pour aller au spa ? Quoi qu'il en soit, ils auraient dû nous informer des deux choses, mais non, malgré leurs plaintes, ils ne nous récompensent en aucune façon. Je ne le recommande pas. Et nous ne reviendrons pas.
• Jon.n

  5 / 5

  Le 23/01/2022 à 18:00

  Nous sommes allés avec un Groupon qui comprenait le petit déjeuner, massage et spa (60 min). Le petit déjeuner était bon, il y avait une variété, même si cela aurait pu être plus. Le massage était très bon, nous sommes allés très détendus au spa après le massage. Déjà dans le spa disons qu'il n'est pas très grand mais qu'il a tout ce qu'il faut dans un spa. Piscine à jets, lits à bulles, hammam, sauna, bassin froid... Seul bémol, l'eau n'était pas assez chaude et l'ambiance non plus, parfois on avait froid. Le personnel était attentif et serviable à tout moment, en particulier celui de la réception du spa (Arantza). Nous reviendrons encore.
• Markel.a

  4 / 5

  Le 05/01/2022 à 15:06

  Merveille de site. Un soin spectaculaire et des soins vraiment à recommander. Je ne donne pas 5 étoiles car le buffet m'a fait défaut, je ne pense pas que le prix soit en ligne avec ce qu'ils proposent. J'ai envie de penser que c'était à cause de la situation. Mais j'apprécie vraiment le traitement et le séjour en général.
• Ander.n

  2 / 5

  Le 14/12/2021 à 06:20

  Nous avons eu une expérience pour deux qui comprenait un massage et une heure de spa. Pendant le massage, elle m'a dit d'enlever mon maillot de bain et de mettre le string en papier si je voulais. Je ne l'ai pas mis et en massant j'ai touché mes couilles plusieurs fois et il était clair que je le faisais exprès, c'était très inconfortable. Et puis dans le spa il y avait trop de monde et très peu de contrôle ou de protocole, il fallait attendre pour pouvoir utiliser les différentes sections du spa et personne ne suivait un ordre, tu voulais quand même aller au sauna mais une dame qui était là pendant 30 minutes est entré et vous deviez être là à attendre Je pense que le site avec un peu plus de professionnalisme peut atteindre 5 étoiles. Pour l'instant mon expérience est de 2.
• Ana.a

  4 / 5

  Le 23/11/2021 à 13:50

  C'est un hôtel simple, avec un spa petit mais très complet, les chambres sont rénovées et très confortables, bon espace, la seule chose est une télévision un peu petite. La nourriture est très simple bien que bien cuisinée et assez maison. Le spa avec Inserso propose des soins très basiques, il faut compléter avec autre chose. Surtout une mention spéciale au personnel de tous les départements, ils sont très sympathiques ils facilitent tout, un 10 pour le personnel. L'environnement est très bon pour faire des itinéraires à travers Gorbeia, et il est proche de Bilbao. Recommandable.
• Jose.u

  5 / 5

  Le 16/11/2021 à 21:28

  Un endroit merveilleux pour séjourner et se reposer et profiter d'installations imbattables. Bien sûr, le personnel a du charme du premier au dernier, tous merveilleux. Ils ont marqué un but pour nous... mais nous sommes revenus, c'est ce que signifie être d'Atleti. Un câlin très fort et voyons s'ils m'envoient à nouveau avec un autre groupe ici.
• MARIA.O

  4 / 5

  Le 14/11/2021 à 19:35

  Bon séjour. L'environnement est fantastique. Les installations correctes. La chambre est grande et confortable, le personnel est très sympathique. Nourriture cassolà, pas trop de choix mais bien cuisinée. Bien recommandé
• irantzu.

  4 / 5

  Le 01/11/2021 à 12:41

  Il a un très bon rapport qualité prix. Très bon ménage et employés très corrects. Pour mettre un hic, trop de monde dans le spa et certains circuits de douche ne fonctionnaient pas bien. Nous allons sûrement répéter
• M.e

  4 / 5

  Le 23/10/2021 à 09:23

  Rapport qualité prix pour passer un super vendredi. Les installations du SPA sont un peu vétustes mais très bien entretenues. Personnel très gentil et gentil. Le restaurant, basique et simple mais très riche en tout. Pour faire la route GORBEA LE MEILLEUR ENDROIT POUR DORMIR.
• Damien.o

  1 / 5

  Le 18/10/2021 à 14:27

  Beaucoup trop bruyant, on entend même ronfler les voisins. Nous avons dû partir avant la fin prévue de notre séjour car impossible de dormir correctement (à nos frais bien sûr, aucune prise en charge de l'hôtel). Entretien limite. Buffet petit-déjeuner médiocre. Supplément pour animaux de compagnie prohibitif (15€ par animal et par nuit) et non annoncé en avance malgré notre demande.
• Cristina.a

  5 / 5

  Le 18/09/2021 à 15:11

  Très bon endroit pour se reposer. L'hôtel sympa, le personnel très sympathique, le spa très bien même s'il y a pas mal de jets qui ne fonctionnent pas autant à l'intérieur de la piscine que des cols de cygne. La ville, Areatza est magnifique.
• Emily.u

  5 / 5

  Le 18/09/2021 à 02:49

  La chambre spectaculaire, idéale pour nos chiens, également super propre. Même si le supplément animal est un peu élevé, 15 euros/chien, c'est le seul bémol. Petit déjeuner buffet correct. Le circuit thermal très bien, les mesures covid appropriées, et le personnel du spa de 10, la fille super sympa et le garçon de massage le meilleur ! A répéter et à recommander à 100%.
• Ma.i

  4 / 5

  Le 15/09/2021 à 14:23

  L'hôtel est super, les chambres sont très bien, tout est très propre, tout est neuf, le personnel est aussi très bien et très sympathique. Le bel environnement. J'avais un problème d'intolérance, que puis-je justifier médicalement et ils m'ont donné autre chose, aussi simple soit-il, sans problème. Le seul problème, qui n'est pas de leur faute mais plutôt de l'accord avec le grossiste avec qui ils contractent (je suis allé avec Cntravel), c'est que pour la nourriture ils ne mettent qu'une entrée, 1 second plat et un dessert sans possibilité de choix, même pas deux. Et aussi presque toujours en très petite quantité : par exemple des boulettes de viande ou un morceau de poisson assez petit sans aucun type de garniture, pas même des pommes de terre tristes... Mais comme je l'ai dit, ce n'était pas leur faute mais l'accord avec le grossiste avec lequel ils contractent les circuits et l'accord auquel ils sont parvenus. Pour le reste l'hotel est super l'environnement est absolument magnifique et le personnel super sympa. Absolument recommandé s'ils améliorent le problème de la nourriture.
• Alvaro.a

  3 / 5

  Le 10/09/2021 à 13:58

  Le personnel est très sympathique. Petit déjeuner peu varié mais très correct, (sucré, pain grillé, salé, machine à café) Chambre spacieuse et propre avec sèche-cheveux dans la salle de bain, le gros bémol est que la climatisation "ne marche pas" ou ne refroidit pas assez la chambre, cela amène à dormir la fenêtre ouverte et à ressentir le bruit des véhicules et des personnes qui sont au bar jusqu'à minuit... Spa très correct avec un bon service et prudence dû au COVID
• Josselyn.e

  3 / 5

  Le 08/09/2021 à 13:36

  L'emplacement est à déconnecter complètement. Les chambres sont simples, bien que la douche soit un peu petite, l'eau devenait trop chaude et le contrôle était un peu compliqué. Le spa est bien, même si certaines indications pour mieux en profiter ne seraient pas mauvaises. C'est petit et confortable. Le personnel attentionné et agréable. Le restaurant venait juste de fermer, ce qui a un peu bouleversé nos plans de dîner. Mais le bar était ouvert, ce n'était donc pas un obstacle pour y prendre l'éperon. De plus, la terrasse est assez spacieuse. C'est un bon endroit où aller avec des animaux de compagnie étant donné son emplacement.
• Sandra.

  3 / 5

  Le 25/08/2021 à 13:53

  Cadre charmant, bonnes chambres (même si on entend tout ce qui se passe autour de soi), personnel très propre et sympathique à quelques exceptions près, à savoir la réception de l'hôtel. Le problème survient lorsque le site Web indique : ''Dans notre restaurant buffet... vous pouvez trouver une cuisine maison saine et variée... Dans notre cafétéria, vous pouvez TOUJOURS déguster les meilleurs pintxos de la région, ainsi qu'un vaste menu de sandwichs , rations...''.; et quelle est notre surprise? Nous avons essayé de dîner deux nuits vers 21h00 parce que nous étions fatigués de passer toute la journée dehors et il n'y a pas de restaurant ouvert (uniquement pour les groupes organisés) et ils n'ont pas non plus de pintxos variés, seulement du jambon et du thon les cinq nuits que nous resté là (qui quand ils sont épuisés, ils vous disent que vous devez attendre 20 minutes pour qu'ils mettent du thon / jambon entre un petit pain). Vous ne pouvez pas vendre quelque chose qu'au moment de vérité, ils n'offrent pas. Nous avons essayé de parler au responsable mais il n'était pas là... C'était l'une des raisons pour lesquelles nous avons décidé de rester ici et il s'est avéré que c'était un mensonge. Petit déjeuner un peu rare mais de qualité acceptable sauf pour le café qui n'était ni café ni rien. Enfin, avec la réservation nous avions droit à deux circuits spa par chambre, dont nous n'avons pas pu profiter surtout car l'horaire était très compliqué.
• Mery.a

  4 / 5

  Le 24/08/2021 à 14:43

  La propreté tout à fait correcte et les lits confortables. Le petit déjeuner était sous forme de buffet, même s'il n'y avait que quelques très petites brioches et du pain de mie, j'aurais aimé du pain de la région, qu'ils font très bien, et le café vient d'une machine et terrible..., sinon assez complet, avec saucisse, jus, tomate et huile et petits pains. Ça pourrait aller mieux. Ils ont un spa qui comprend l'entrée avec le prix de la chambre, même si nous n'avons pas pu en profiter car les horaires étaient un peu mauvais, ils doivent les contrôler à cause du covid, les filles très sympathiques de la réception ont essayé de l'ajuster mais le jour nous a quitté. Ils ont également des massages et des soins qui sont payés séparément. Ils ne donnent pas de dîner sauf pour les personnes qui viennent avec les bus, j'imagine les voyages des retraités qui ont la pension complète incluse, mais dans le bar qui est ouvert jusqu'à 10 heures, vous pouvez prendre des pintxos. La meilleure chose est l'environnement, se promener, si vous recherchez la tranquillité et profiter de la nature, c'est idéal.
• Àlvar.a

  5 / 5

  Le 08/08/2021 à 21:31

  Hôtel/spa dans une charmante enclave rurale. Hôtel correct, petit déjeuner buffet varié, circuit thermal bien mais sans luxe. La chambre était spacieuse et ils acceptent les animaux. Stationnement extérieur gratuit pour les clients. Parfait pour un court séjour et se déconnecter de la ville.
• Eva.i

  5 / 5

  Le 03/07/2021 à 13:09

  Je n'ai pas eu la chance de séjourner à l'hôtel mais j'ai apprécié son SPA petit mais complet et l'un de ses soins, la vinothérapie. Ce fut une expérience incroyable avec un traitement exquis. L'endroit est magnifique. Le petit bar à l'entrée est très bon et le café est très copieux. La ville à dire... un endroit parfait pour visiter le gorbea, faire de la randonnée, faire du vélo et se connecter avec la nature, il y a aussi une bonne ambiance pour faire du pintxo pote. Je recommande à 100%
• Maite.o

  5 / 5

  Le 11/01/2020 à 23:25

  Expérience inoubliable. Week-end avec petit-déjeuner et dîner inclus et un circuit d'1 heure à un prix avantageux. Les chambres spacieuses, confortables et propres... et avec baignoire ! Le petit déjeuner très complet et viennoiseries fraîches et les dîners simples mais variés. Traitement très correct et beaucoup de tranquillité.
• Virginia.a

  5 / 5

  Le 03/11/2019 à 16:12

  L'hôtel est situé à la périphérie de la ville d'Areatza. Il est très bien situé et dispose d'un grand parking. Le spa dure une heure et la nourriture est sous forme de buffet. Assez varié aussi. Vaut la peine!

  Réponse du propriétaire :
  Merci Virginie. Un câlin!
• Sheila.l

  4 / 5

  Le 19/10/2019 à 20:47

  Hotel bien situé, nous y sommes allé pour un w end en amoureux et c’etait vraiment sympa l’emplacement est plutot bien ( il n’y a pas beaucoup de magasin ou alors nous n’avons pas su les trouver) il y avait une petite fete du village qui nous a permis de nous divertir de manger et boire des choses atypiques de plus Bilbao est vraiment facile d’acces a partir de cet endroit nous avons pu nous y rendre tres facilement et rentrer de la même manière. Enfin la plupart du personnel est d’une gentillesse incroyable et d’une politesse sans reproche le buffet n’était pas celui d’un grnd restau mais nous n'étions pas la pour ça donc nous avons bien mangé. Juste une réparation a faire au niveau de la vitre de la ch117 qui fuyait constamment et que nous avons du éponger a chaque fin de douche. Voila voila Merci pour tout et a bientôt
• Laurence.e

  3 / 5

  Le 22/09/2019 à 12:38

  Personnel sympathique chambre confortable balnéothérapie agréable mais buffet repas pas terrible
• Cowboy.a

  1 / 5

  Le 19/08/2019 à 22:15

  Hotel extrêmement bruyant, je le déconseille fortement. Spa fermé le lundi après-midi, douche pour une personne de petit gabarit. Déçu vu le prix
• Anny.e

  2 / 5

  Le 19/06/2019 à 06:44

  On entend tout ce qui se passe dans les chambres voisines, aucune insonorisation. ...même les ronflements, conversations etc et j'en passe. ...
• Didier.h

  5 / 5

  Le 14/07/2018 à 16:03

  Fantastique d'originalité et de multiples surprises artistiques
• Josu..

  5 / 5

  Le 04/11/2016 à 02:19

  Bien