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A propos de : Hôtels Monument Hotel à Barcelona
"Un hôtel 5 étoiles qui les mérites"
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Tags: Hôtel, Restaurant méditerranéen,
Les photos
Les avis (88)
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Paloma.a
5 / 5Le 18/02/2023 à 17:12Un accueil très personnalisé, une chambre très élégante, un petit déjeuner délicieux et copieux, du personnel dévoué… À recommander absolument
Réponse du propriétaire :
Chère Paloma, Nous vous adressons un grand merci pour votre retour. Quel plaisir de lire que vous avez apprécié le confort de votre chambre, les qualités gustatives de notre petit-déjeuner ainsi que la convivialité de notre équipe toujours attentive au bien-être de nos hôtes ! Ce serait un plaisir de vous revoir, Monica Subirats, Directrice générale -
Harald.k
5 / 5Le 15/02/2023 à 11:54Hôtel très élégant dans un emplacement de choix! Le personnel est très sympathique ! Au petit déjeuner, le rapport qualité prix ne correspond pas !
Réponse du propriétaire :
Cher Harold, Merci d'avoir visité notre Hôtel Monument, Barcelone et pour votre belle critique. Nous avons été ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous et sommes heureux de transmettre vos compliments pour le service amical fourni par notre équipe. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé notre petit-déjeuner trop cher. Cependant, le prix correspond aux conditions locales. Cependant, nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de notre emplacement et espérons que nous pourrons vous accueillir à nouveau en tant qu'invité à l'avenir ! Cordialement Monica Subirats, directrice de l'hôtel -
antonio.o
3 / 5Le 10/02/2023 à 14:25Service peu accueillant. On dirait qu'ils sont dépassés. Ils ont trop de clients ou ils manquent de personnel. Rien d'inhabituel, typique de l'hôtelier espagnol.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d'avoir pris une partie de votre temps pour écrire ce commentaire sur votre expérience dans nos installations. Nous sommes désolés si vous n'étiez pas satisfait du traitement reçu. Il est normal que les jours d'occupation maximale, le service puisse prendre plus de temps que prévu. Néanmoins, ce que vous dites nous surprend, car notre équipe se caractérise généralement par le professionnalisme et la gentillesse dans l'exécution de son travail. Cependant, nous prenons note de votre témoignage et nous le transmettrons au service responsable afin qu'il puisse étudier le dossier. Nous restons à votre entière disposition si vous souhaitez renouveler l'expérience avec nous. Cordialement, Monica Subirats, directrice générale -
Xall.e
5 / 5Le 01/02/2023 à 07:47Un hôtel 5 étoiles qui les mérites
Réponse du propriétaire :
Chère Peg, Merci pour cet aimable commentaire. Nous sommes fiers d'avoir été à la hauteur de notre catégorie. Je partage votre témoignage avec l'ensemble de l'équipe. Tous sont motivés pour donner le meilleur d'eux-mêmes afin de continuer de mériter votre confiance. Ce serait un plaisir de vous revoir. Bien à vous, Monica Subirats, Directrice générale -
Ivy.i
5 / 5Le 26/01/2023 à 12:57Réponse du propriétaire :
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TJ.a
5 / 5Le 22/01/2023 à 01:02Réponse du propriétaire :
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Armaan.a
5 / 5Le 07/01/2023 à 19:30Réponse du propriétaire :
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Yuko.
5 / 5Le 03/01/2023 à 11:02Séjour de 3 nuits à la fin de l'année. Je pense que c'est un hôtel qui offre vraiment la meilleure hospitalité. Surtout le petit-déjeuner, bien sûr copieux et délicieux, mais le serveur masculin nous a accueillis en japonais et s'est souvenu de tout ce que nous avions commandé la veille. J'ai été très impressionné par le service client aimable et attentionné. La grande baignoire dans la chambre est également magnifique, et je veux revenir à Barcelone juste pour cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Yuko. Merci d'avoir séjourné au Monument Hotel et d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Merci de rester avec nous pendant 3 nuits à la fin de l'année. Dans notre hôtel, vous pouvez profiter d'une variété d'ingrédients frais pour le petit déjeuner au buffet. Nous transmettrons vos aimables paroles à notre serveur et le remercierons. Aussi, je suis heureux que vous ayez apprécié la chambre avec une grande baignoire. Tout le personnel espère sincèrement que nous pourrons revoir Yuko. hâte de vous revoir. Monica Subirats, directrice générale -
Necula.a
5 / 5Le 25/12/2022 à 10:34Bonjour, nous étions à l'hôtel avec l'expert, une bonne surprise car le service et les employés étaient très sympathiques, les chambres étaient très belles, le jardin était spectaculaire, le spa était un luxe, une escapade pour un très beau week-end et fortement recommandé de se déconnecter. Merci aux employés. Pour le service que vous offrez, nous sommes très heureux 😘😘😘😘
Réponse du propriétaire :
Chère Lana Valéria, Merci d'avoir choisi Monument Hotel et de nous avoir envoyé votre témoignage. C'est fantastique de voir que votre séjour dans nos installations a été agréable et que vous avez tout trouvé à votre goût. Nous sommes heureux que l'attention apportée par notre personnel ait été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe s'efforce au quotidien de rendre l'expérience client optimale. Nous vous remercions de mettre en valeur nos installations, ainsi que la décoration de l'hôtel qui, selon nous, lui donne une touche distinctive. Nous serons ravis de vous accueillir prochainement. Bonne fêtes, Monica Subirats, directrice générale -
Peter.h
5 / 5Le 20/12/2022 à 08:21Réponse du propriétaire :
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mireia0305.
4 / 5Le 19/12/2022 à 20:02Ils ont une terrasse avec une belle vue, où vous pouvez prendre un verre, un cocktail. La fille qui fréquente les tables est un charme.
Réponse du propriétaire :
Chère Mireia, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre témoignage avec nous. Cela nous fait plaisir de recevoir des nouvelles aussi agréables sur votre formidable expérience au Monument Hotel et, surtout, que vous vous sentiez parfaitement pris en charge par notre personnel.Pour nous, ce fut un plaisir de contribuer à votre bien-être. C'est fantastique de savoir que notre terrasse et ses vues imprenables ont été un point positif pendant votre séjour avec notre service de bar. Merci encore pour ce si gentil témoignage. Revenez bientôt, ce fut un plaisir de vous recevoir. Cordialement, Monica Subirats, directrice générale -
Brian.l
5 / 5Le 13/11/2022 à 15:31Réponse du propriétaire :
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mk.
3 / 5Le 13/11/2022 à 00:58Réponse du propriétaire :
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Laura.a
5 / 5Le 12/11/2022 à 14:39Réponse du propriétaire :
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Luke.h
5 / 5Le 10/11/2022 à 23:35Réponse du propriétaire :
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Luvleeh.o
5 / 5Le 10/11/2022 à 04:39Réponse du propriétaire :
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Mr.T
5 / 5Le 06/11/2022 à 22:21Tout était parfait, l'accueil, le service, la chambre, le petit dej, l'emplacement. Vraiment excellent, vous pouvez y aller les yeux fermés.
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Nous vous remercions pour votre agréable commentaire. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un très bon séjour parmi nous et apprécié notre emplacement ainsi que l’efficacité de notre équipe. Merci également de souligner la qualité de notre petit-déjeuner et le confort de votre chambre. Votre satisfaction fait notre plus grand bonheur. Au plaisir de vous compter de nouveau parmi nous. Bien à vous, Monica Subirats, Directrice générale -
Abi.d
4 / 5Le 03/11/2022 à 19:31Réponse du propriétaire :
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Woong.h
5 / 5Le 27/10/2022 à 22:01Luxe simple et meilleures exigences géographiques 👍🏻👍🏻👍🏻❤️❤️❤️
Réponse du propriétaire :
bonjour. Merci d'avoir visité notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez été globalement satisfait de notre hôtel lors de votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour confortable sans aucun inconvénient. Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour à Barcelone lors de votre séjour dans notre hôtel. Si vous avez une chance la prochaine fois, s'il vous plaît visitez-nous à nouveau. Merci Monica Subirats, directrice générale -
Dustin.r
4 / 5Le 25/10/2022 à 17:22Réponse du propriétaire :
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Adam.h
5 / 5Le 22/10/2022 à 01:48Réponse du propriétaire :
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Trevor.o
5 / 5Le 12/10/2022 à 06:00Réponse du propriétaire :
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Pranesh.a
5 / 5Le 04/10/2022 à 14:48Réponse du propriétaire :
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Nuria.i
5 / 5Le 02/10/2022 à 22:38Je retourne volontiers au Monument Hotel. Le personnel est très sympathique. Ils nous ont aidés à réserver pour visiter l'hôpital San Pablo. Le petit déjeuner inclus était excellent et tout le monde était très attentionné.
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Jad.
5 / 5Le 02/10/2022 à 13:50Réponse du propriétaire :
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Annabel.a
5 / 5Le 01/10/2022 à 22:45Réponse du propriétaire :
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steven.u
2 / 5Le 30/09/2022 à 14:32Réponse du propriétaire :
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Bugz.y
1 / 5Le 22/09/2022 à 23:32Réponse du propriétaire :
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Nick.e
4 / 5Le 18/09/2022 à 22:43Réponse du propriétaire :
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Tadeu.e
5 / 5Le 13/09/2022 à 23:17Sensationnel. Personnel sympathique et efficace. Chambres grandes et propres. très bon resto
Réponse du propriétaire :
Cher Thaddeus Petterle, Nous apprécions votre commentaire généreux. C'est avec une grande satisfaction que nous lisons que vous avez passé une agréable expérience chez nous — de par le service attentionné et attentionné de nos employés, le service de nettoyage méticuleux fourni et l'offre gastronomique de notre restaurant. Pour notre part, sachez que ce fut un plaisir. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Monica Subirats, directrice générale -
GEEZY.
4 / 5Le 06/09/2022 à 01:01Vous ne vous endormirez pas la nuit, car la musique martèle d'en haut et ils tonnent derrière le bar. L'hôtel n'est pas prévu pour les enfants. Il n'y a pas de serrures dans les toilettes. Très mauvais système d'éclairage dans la chambre. L'intérieur de la chambre est bien. Le service de chambre est tout à fait convenable.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez aimé le design de la chambre et que vous avez été satisfait du service en chambre de l'hôtel. Veuillez accepter nos sincères excuses pour certains désagréments. N'hésitez pas à contacter le personnel de la réception pour toute question, et nous ferons de notre mieux pour rendre votre séjour aussi confortable que possible. Nous espérons vous revoir bientôt. Tous mes vœux, Monica Subirats, directrice générale -
Caio.
4 / 5Le 29/08/2022 à 23:55Réponse du propriétaire :
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Ana.a
3 / 5Le 22/08/2022 à 13:24L'hôtel est très agréable, l'attention très bonne, pendant notre séjour nous avons senti qu'il y avait trop de bruit, depuis la chambre on entendait les gens dans les couloirs, nous sommes restés deux nuits et dans les deux nous nous sommes réveillés avec le bruit d'une eau camion, ajouté au bruit des gens réparant le restaurant ci-dessous. Par contre, le spa est très très petit, il n'a qu'un sauna sec et humide et 1 douche. Nous avons donc décidé de continuer notre séjour dans un autre hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère Ana, Merci pour votre visite. Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé nos installations, ce fut un plaisir de vous recevoir. Nous sommes désolés si vous avez perçu du bruit qui vous a causé des désagréments et nous nous en excusons. Dans un tel cas, n'hésitez pas à aviser notre personnel au moment d'intervenir ou si c'est votre préférence et que nous avons des disponibilités, nous pouvons vous proposer un changement de chambre. Nous sommes désolés que le spa n'ait pas répondu à vos attentes et nous nous en excusons. Nous traiterons votre avis avec le service responsable. Nous apprécions votre reconnaissance de l'attention reçue. Nous sommes fiers de notre équipe pour le traitement cordial et proche qu'ils ont avec chaque invité. Nos portes sont ouvertes lorsque vous souhaitez revenir. En attendant, recevez un salut cordial. Monica Subirats, directrice générale -
Sophie.o
5 / 5Le 19/08/2022 à 15:43Réponse du propriétaire :
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Tariq.h
5 / 5Le 14/08/2022 à 07:25Réponse du propriétaire :
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Samantha.i
5 / 5Le 11/08/2022 à 23:01Réponse du propriétaire :
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Adeline.e
4 / 5Le 30/07/2022 à 18:12La clim est très forte et l endroit très parfumé tout comme les gels douche, shampoing et savons, cela est loin d etre écologique et contraste avec les matières naturelles du lieu. Parfaitement situé pour le tourisme, l hotel est bien insonorisé et le rooftop accueillant pour une baignade. Le personnel est très agréable. Un voiturier est disponible pour garer votre véhicule. Deux restaurants dans l enceinte de l hotel.
Réponse du propriétaire :
Chère Adeline, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement de choix ainsi que l'agrément de notre rooftop. Nous prenons note de votre remarque et précisons que l'écologie est une valeur primordiale pour notre établissement. Nous ne cessons de nous améliorer de jour en jour et sommes ravis d'obtenir des retours constructifs comme le vôtre. Merci de mettre en avant l'amabilité de notre équipe ainsi que la présence de nos deux restaurants. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, Monica Subirats, Directrice générale -
Nicholas.i
5 / 5Le 26/07/2022 à 20:21Réponse du propriétaire :
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Brooke.e
5 / 5Le 21/07/2022 à 19:05Réponse du propriétaire :
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Gabriel.o
4 / 5Le 06/07/2022 à 03:42Réponse du propriétaire :
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Rachael.i
5 / 5Le 01/07/2022 à 19:46Réponse du propriétaire :
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David.a
5 / 5Le 20/06/2022 à 15:27Réponse du propriétaire :
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Laura.a
5 / 5Le 13/06/2022 à 23:46Réponse du propriétaire :
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edobissi.
4 / 5Le 12/06/2022 à 19:15Réponse du propriétaire :
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Ellen.
5 / 5Le 10/06/2022 à 14:42Réponse du propriétaire :
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Catherine.o
5 / 5Le 25/05/2022 à 18:35Réponse du propriétaire :
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Dimitry.o
4 / 5Le 16/05/2022 à 11:21Réponse du propriétaire :
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Montse.o
1 / 5Le 05/05/2022 à 21:07Une expérience très négative. Aujourd'hui, nous sommes allés en groupe de 5 personnes pour profiter de Pg. de Gràcia Gourmet (tapa + cava ou bière 7 euros). Deux personnes n'ont commandé que du cava et ont été facturées 8 €. Lorsque nous avons demandé, on nous a dit que c'était "bien sûr" puisque le menu était une chose et l'offre une autre et que nous étions dans un hôtel 5 étoiles. Ce qui m'étonne justement, c'est qu'un service comme celui-ci uno vous prévienne avant.
Réponse du propriétaire :
Chère Montse, Merci d'avoir pris quelques instants pour écrire cet avis. Nous sommes désolés que nos prix ne vous aient pas semblé appropriés, comme l'ont commenté nos ouvriers, le prix du cava avec le couvercle est moins cher car il s'agissait d'une offre. Cependant, nous tiendrons compte de vos commentaires. Cordialement votre, Monica Subirats, directrice générale -
Arantxa.a
1 / 5Le 05/05/2022 à 21:04Nous avons été au bar de l'hôtel au rez-de-chaussée pour profiter du menu de l'édition 2022 des gourmets du Passeig de Gràcia et le traitement ne pouvait pas décevoir davantage de la part de la serveuse brune avec une tresse aux traits espagnols. Le menu AVEC un verre de cava était de 7 € et le même verre de cava SANS le couvercle était de 8 €. Comment se fait-il qu'ils nous donnent moins pour plus ? Comment est-il possible qu'ils ne nous recommandent/conseillent pas dans un hôtel avec un service soi-disant 5 étoiles ? Ce type d'initiative est censé sensibiliser les citoyens au service et à l'expérience des hôtels de première classe de la ville, mais dans ce cas, nous nous sommes sentis trompés et avec une expérience malheureuse, car en plus de ce qui a déjà été mentionné, ils ont été TRÈS lent et le bar n'était pas plein.
Réponse du propriétaire :
Chère Arantxa, Merci d'avoir pris le temps de nous envoyer votre témoignage sur votre expérience avec nous. Nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. L'attention portée par notre personnel est l'un des aspects auxquels nous prenons le plus soin, pour lequel nous regrettons ce qui s'est passé. Concernant ce que vous dites sur les prix, sachez que nous essayons de proposer des tarifs compétitifs par rapport à la qualité que nous proposons, ainsi que par rapport aux prix proposés par les autres établissements de la région. Nous sommes désolés qu'ils n'aient pas été de votre convenance et nous nous en excusons. Dans le cas spécifique que vous commentez, sachez qu'il s'agit d'une promotion spéciale grâce à laquelle vous pouvez acheter le pack de tapas et un verre de cava au prix de 7 euros. Cette promotion n'est pas applicable aux éléments séparément, par conséquent, si vous souhaitez commander la boisson sans couvercle, le prix est de 8 euros, car c'est le coût du verre de cava dans notre établissement tout au long de l'année . Nous espérons vous accueillir de nouveau à nos tables et ainsi avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience. Monica Subirats, directrice générale -
Shorooq.b
5 / 5Le 30/04/2022 à 02:29L'hôtel est très bien situé .. Proche de tous les lieux touristiques, il y a un supermarché, une pharmacie, des cafés et des restaurants à proximité .. Le personnel est formidable et la chambre est relativement grande et donne sur un jardin intérieur et dispose d'un petit balcon, le le lit est confortable et la salle de bain est grande avec une grande baignoire. Le seul inconvénient est qu'il n'y a pas de cintre dans la chambre et qu'il faut le poser sur le canapé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Shrook : Nous avons été ravis de votre visite et vous remercions de l'intérêt que vous portez à partager votre expérience.Nous sommes ravis de votre avis positif et de votre satisfaction quant au niveau de l'hébergement. Nous vous remercions d'avoir loué les points positifs que vous avez mentionnés, tels que l'excellent emplacement de l'hôtel, sa proximité avec les lieux touristiques et la disponibilité de toutes les installations et exigences à proximité de l'hôtel, telles que les restaurants, les cafés et tous les commerces. Nous vous remercions également d'avoir loué le niveau de service et la bonne coopération du personnel, et nous sommes heureux d'être toujours à votre service. Nous avons également été ravis que la taille de la chambre, de la salle de bain et la taille de la baignoire soient au niveau souhaité. Nous nous excusons pour la remarque que vous avez faite à propos du cintre et nous vous remercions d'avoir porté cette question à notre attention et nous nous engageons à répondre à cette demande car nous nous efforçons toujours d'atteindre le plus haut niveau de satisfaction des clients. En conclusion, nous réitérons nos remerciements et nos salutations, et nous espérons être honorés de votre aimable visite à nouveau. Je vous remercie, et vous adresse mes salutations distinguées. Monica Subirats, directrice générale -
Jose.a
4 / 5Le 27/04/2022 à 21:01Super expérience, sauf pour un serveur, qui a eu une expérience désagréable. Le reste très bonne expérience. Bon excellent traitement avec David, excellent professionnel dans son travail, peu de gens se rencontrent 👏👏👏 Bon travail!!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Caro Redondo, Merci pour votre avis sur votre séjour au Monument Hotel. Nous sommes très heureux de savoir que notre hôtel a dépassé vos attentes. Nous regrettons l'incident isolé dont vous avez discuté avec un membre du personnel. Nous aurions aimé que vous nous fournissiez plus d'informations pour pouvoir agir à cet égard, car le professionnalisme et la convivialité sont deux exigences fondamentales pour faire partie de notre équipe. Néanmoins, et malgré ce fait, nous en déduisons que vous avez été plus que satisfait du service offert par notre personnel, qui travaille sans relâche pour offrir le meilleur service possible. N'ayez pas le moindre doute que nous transmettrons vos paroles à David, qui sera heureux et extrêmement reconnaissant de voir son excellent travail reconnu. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine visite à Barcelone. Cordialement. Monica Subirats, directrice générale -
Paradise.a
5 / 5Le 25/04/2022 à 05:41Réponse du propriétaire :
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Jean-philippe.A
5 / 5Le 22/04/2022 à 12:12COURT SEJOUR EN FAMILLE, emplacement parfait a mi chemin de la plage, du Camp Nou. En plein centre pour le shopping. Quartier idéal en famille, toujours a proximité d'une foultitude d'établissement de restauration typiques. La qualité de service est à la hauteur du standing de l'établissement. Prévenants en toute circonstances: parapluie propose quand le temps menace, taxi, bouteille d'eau après le petit footing matinal... PARFAIT. Presque autant que le petit déjeuner. Ne pas hésiter à se plonger dans le menu proposer, superbe expérience. MERCI
Réponse du propriétaire :
Cher Jean-Philippe, Nous vous remercions pour cet excellent retour. Merci de mentionner la variété de notre petit déjeuner, de même que notre emplacement. Toute l'équipe vous remercie pour vos compliments relatifs à la qualité de l'accueil. Au plaisir de vous compter de nouveau parmi nous, Monica Subirats, Directrice générale -
Juan.o
5 / 5Le 11/04/2022 à 09:54Réponse du propriétaire :
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Ronald.a
5 / 5Le 07/04/2022 à 16:50Hôtel supérieur mais décontracté dans un excellent emplacement. Moderne avec de beaux détails classiques. Rooftop confortable et très bon pour manger, grignoter ou boire un verre. Belle mini piscine pour se rafraîchir. Employés à l'écoute. Astuce : menu du jour à 28,- avec une étoile Michelin 😊
Réponse du propriétaire :
Cher Ronald, Merci pour votre belle critique. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un excellent séjour dans notre hôtel et que nous avons pu vous charmer par notre excellent emplacement, nos installations et notre personnel accueillant. Nous espérons que vous apprécierez votre séjour chez nous ! Nous serons heureux de vous aider la prochaine fois. Sincèrement, Monica Subirats, directrice générale -
Jinjoo.e
5 / 5Le 01/04/2022 à 12:06Réponse du propriétaire :
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ijstlvumor.o
5 / 5Le 23/03/2022 à 01:08Réponse du propriétaire :
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Michel.t
5 / 5Le 16/03/2022 à 21:45Un excellent accueil et un personnel très pro et serviable. Les petits déjeuners, servis sous une véranda sur le toit, sont variés succulents avec une carte de préparations spécifiques originales et très appétissantes. Au rdch il y a la possibilité de déguster des amuses gueules très sympa avec un excellent Vermouth local. Dès supers salles de bains dans les chambres avec douches et baignoires, une super literie et des boissons non alcoolisées dans un mini bar gratuites renouvelées tous les jours. Cela vaut le prix
Réponse du propriétaire :
Cher Michel, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. C'est un plaisir de noter que votre séjour parmi nous a répondu à vos attentes et que la qualité de notre petit-déjeuner servi sous notre véranda, le confort de nos chambres tout équipées ainsi que la qualité de l'accueil que vous avez reçu chez nous ont contribué à la réussite de votre séjour. Votre satisfaction fait notre grand bonheur. Nous espérons vous revoir très bientôt. Bien à vous, Monica Subirats, Directrice générale -
Bréa.o
5 / 5Le 01/03/2022 à 14:37Parfait pour déjeuner au soleil et teletravailler.
Réponse du propriétaire :
Chère Bréa, Merci pour cet aimable commentaire suite à votre passage chez nous. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié votre moment parmi nous au déjeuner. Nous sommes ravis que vous ayez pu travailler en toute sérénité. Ce serait un plaisir de vous revoir, Monica Subirats, Directrice générale -
Otto.e
5 / 5Le 18/02/2022 à 14:17Hôtel fantastique en plein centre et à proximité des stations de métro. Personnel amical et serviable, belles chambres spacieuses avec une belle décoration. Le petit déjeuner était extrêmement bon et le déjeuner sur le bar sur le toit un délice aussi. Bref, un must absolu.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour votre belle note ! C'est agréable d'entendre que vous avez passé un bon séjour. Nous sommes ravis que la serviabilité de notre personnel, la taille de votre chambre et le petit déjeuner aient été un plus pour vous. Notre personnel vous remercie pour vos aimables paroles. Cordialement et à la prochaine, Monica Subirats, directrice générale -
Keith.i
4 / 5Le 30/01/2022 à 21:32Réponse du propriétaire :
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Alexander.n
5 / 5Le 24/01/2022 à 11:11Réponse du propriétaire :
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María.i
5 / 5Le 10/01/2022 à 21:39La chambre, le petit déjeuner est le plus ainsi que le personnel. Ils servent très bien. Ils font votre lit la nuit. A la marchandise Jo Malone. La chambre très très agréable
Réponse du propriétaire :
Chère Maria, Merci beaucoup pour l'excellente note que vous avez attribuée à votre expérience au Monument Hotel. Ce fut un plaisir de vous recevoir et de vous rendre la confiance placée en nous, avec une magnifique expérience. Nous sommes ravis que nos chambres modernes vous aient plu, elles sont très confortables et luxueuses. Il est bon de savoir que vous avez aimé les articles de toilette et que vous avez apprécié le petit-déjeuner, nous vous proposons une proposition complète et variée pour commencer la journée de la meilleure façon. Enfin, nous apprécions votre reconnaissance de l'attention reçue. Nous sommes fiers de notre équipe pour le traitement cordial et proche qu'ils ont avec chaque invité, votre satisfaction est notre objectif principal. Nous espérons que vous trouverez bientôt l'occasion de revenir. Avec nos meilleures salutations. Monica Subirats, directrice générale -
Nam.a
2 / 5Le 03/01/2022 à 07:30Réponse du propriétaire :
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Gleb.u
5 / 5Le 03/01/2022 à 05:41Réponse du propriétaire :
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Lilani.a
5 / 5Le 08/12/2021 à 07:28Réponse du propriétaire :
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An.r
5 / 5Le 28/11/2021 à 21:42Réponse du propriétaire :
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Nerea.
5 / 5Le 28/11/2021 à 17:09C'est un très bel hôtel. Le personnel est très attentionné, les chambres sont super. Nous avons réservé dans la suite junior. Dans la zone de la terrasse, il y a une très bonne ambiance et ils sont super sympas.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup pour vos aimables paroles concernant votre séjour au Monument Hotel. Nous sommes ravis de lire dans votre avis que votre séjour chez nous a été une totale réussite. Nous sommes heureux que vous ayez mentionné nos chambres confortables et que vous ayez pu profiter de la bonne ambiance sur la terrasse. Notre personnel sera ravi de votre appréciation positive, car il travaille chaque jour avec la ferme intention de donner le meilleur d'eux-mêmes pour que nos hôtes se sentent accueillis de manière optimale et se sentent chez nous chez nous. Nous sommes heureux d'avoir réussi dans votre cas. Reconnaissants pour votre excellente évaluation, nous vous adressons nos salutations les plus chaleureuses, en espérant vous recevoir à nouveau très bientôt. Cordialement, Monica Subirats, directrice générale -
stephane.i
5 / 5Le 12/11/2021 à 19:43Les mots me manquent...tout y est parfait!Je recommande vivement. Le personnel est particulièrement charmant et attentif.
Réponse du propriétaire :
Cher Stephane, Merci pour ce charmant commentaire ! Nous sommes heureux de savoir que notre personnel a répondu à vos attentes. Le retour d’un client satisfait de nos prestations nous est d’une valeur inestimable. Vous nous rendez fiers. Bien à vous, Monica Subirats, Directrice générale -
J.
4 / 5Le 09/11/2021 à 19:02Réponse du propriétaire :
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Elena.a
5 / 5Le 03/10/2021 à 20:01Excellent hôtel. Très beau, très bon service, très bon emplacement. Restaurant au top.
Réponse du propriétaire :
Chère Elena, Merci d'avoir partagé l'expérience positive de votre séjour chez nous. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un excellent séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le décor et le charme de notre établissement ainsi que la qualité de service et d'accueil de notre équipe. Merci également d'avoir souligné la qualité de la restauration. Nous espérons avoir la joie de vous revoir très prochainement parmi nous ! Monica Subirats, Directrice générale -
S.
5 / 5Le 19/09/2021 à 21:33Réponse du propriétaire :
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FG.
5 / 5Le 28/07/2021 à 20:14Réponse du propriétaire :
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Isidoro.r
5 / 5Le 11/07/2021 à 00:11Je ne peux qu'apprécier le restaurant Verbena sur la terrasse, où nous avons dîné. Bon service, belles vues, bonne nourriture, bien que de petites portions et pas très bon marché, mais conformes à ce qu'un restaurant de catégorie est censé être. Je n'ai pas l'habitude de me plaindre des prix, mais un café c'est 5 €..., oui, je suis un grand fan de café et je Il a enchanté
Réponse du propriétaire :
Cher Isidore, Merci d'avoir pris le temps d'écrire sur votre expérience avec nous. C'est super que tout ait été à la hauteur des attentes. Nous apprécions que vous ayez souligné le traitement que vous avez reçu et nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre repas. Votre satisfaction est notre priorité dans le travail que nous effectuons au quotidien, merci de nous avoir choisis. Nous vous envoyons un salut affectueux et à partir de maintenant, nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Cordialement. Monica Subirats, directrice générale -
jean.i
5 / 5Le 14/12/2019 à 18:23superbe hotel confortable avec des hauteurs sous plafond impressionnates hotel a caractere service impeccable a faire pour un sejour a barcelone
Réponse du propriétaire :
Cher Jean-Pierre, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. C'est un plaisir de lire que votre séjour parmi nous vous a comblé. Merci d'avoir mentionné le confort, le caractère et la beauté de notre établissement aux grandes hauteurs sous plafond, ainsi que le service impeccable fourni par notre équipe. Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année et espérons avoir l'occasion de vous revoir pour un nouveau séjour positif. Bien à vous, Liliana Shkepu, Front Of the House Manager -
Brandon.r
5 / 5Le 10/11/2019 à 13:31Réponse du propriétaire :
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Ina.c
4 / 5Le 08/11/2019 à 13:22Réponse du propriétaire :
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Renate.�
5 / 5Le 21/10/2019 à 22:45Séjourner à l'Hôtel Monument Barcelona était tout simplement inoubliable ! L'hôtel est très central et répond à tous les souhaits, s'ils sont possibles. J'ai rarement rencontré un personnel aussi sympathique et attentionné que dans cet hôtel ! Les chambres étaient belles et bien entretenues. Je peux pleinement recommander cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère Renate, Merci pour votre avis! Nous sommes très heureux que vous ayez été très satisfait de votre séjour dans notre hôtel. Au nom de notre équipe, nous vous remercions beaucoup pour vos éloges sur notre convivialité. Sincères amitiés, Liliana Shkepu, directrice de la réception -
Mansi.e
5 / 5Le 12/10/2019 à 18:44Réponse du propriétaire :
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Gary.i
4 / 5Le 20/08/2019 à 18:35Réponse du propriétaire :
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richard.e
5 / 5Le 12/04/2019 à 14:29Réponse du propriétaire :
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Andrea.l
2 / 5Le 22/03/2019 à 20:41Mercredi soir, un ami et moi sommes allés essayer les plats du Passeig de Gourmets. La nourriture était très bonne, le groom était très sympathique et l'hôtel est très agréable. Mais je dois dire que le service du serveur n'était pas d'un hôtel 5 étoiles. Il nous a fait attendre pour demander une note, pour nous servir et nous facturer, en plus il nous a parlé de mauvaises manières et rapidement. Dans tous les hôtels où nous étions allés, ils nous ont expliqué les vins qu'ils avaient et les tapas, dans ce cas, ils ne nous ont rien expliqué. C'est dommage, car j'ai aimé à la fois la nourriture et l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Claret, Nous apprécions grandement votre commentaire concernant notre Bar Hall0. Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé la tapa élaborée par notre chef Martín Verasategui et que l'accueil a été chaleureux. Concernant le service de bar, veuillez accepter nos excuses les plus sincères si le service fourni n'a pas été digne d'un 5 étoiles. Nous essayons toujours de maintenir des normes de luxe et d'excellents services, votre commentaire nous aidera à l'avenir à éviter qu'une telle situation ne se reproduise. Cordialement, Liliana Shkepu, Gestionnaire de la réception -
7.
4 / 5Le 10/03/2019 à 20:02Hôtel fantastique et hyper luxueux, suites et chambres équipées de tout confort et hyper raffinées, même si pas particulièrement insonorisées, tant vers la rue que vers les couloirs. Quand ils nettoient le matin et quand ils sortent pour le petit-déjeuner, on entend tout. Mini-bar entièrement approvisionné inclus dans le prix de la chambre.
Réponse du propriétaire :
Cher Gio G, Merci beaucoup pour vos commentaires concernant notre hôtel. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié nos chambres, même si nous sommes surpris que nos fenêtres insonorisées n'aient pas suffi à étouffer les bruits de la rue. Nous sommes désolés d'apprendre que notre service de ménage du matin ait troublé votre tranquillité, nous informerons nos collègues d'être plus prudents. Nous vous remercions encore et espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement, Liliana Shkepu Gestionnaire de la façade de la maison -
vinz.u
5 / 5Le 14/10/2018 à 08:45La classe !!RAS
Réponse du propriétaire :
Cher , Vous avez tout dit! Merci beaucoup pour cette très bonne note. Sincèrement, L'équipe du Monument Hotel -
Pat.e
5 / 5Le 01/09/2018 à 20:35Un séjour tout simplement magique. Ce lieu mérite le déplacement et mérite son nom: Monument Hôtel. Son emplacement, ses équipements et son personnel toujours professionnel et à l'écoute des clients font du Monument Hôtel une adresse incontournable pour les férues de la qualité et de l'excellence. Bravo!
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Google. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour et espérons vous revoir prochainement. Sincèrement, L'équipe du Monument Hotel -
Juhee.h
5 / 5Le 13/08/2018 à 22:15Réponse du propriétaire :
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Stuart.a
5 / 5Le 12/08/2018 à 21:32Réponse du propriétaire :
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Sarah.J
5 / 5Le 05/05/2017 à 10:20Service d'une grande qualité grâce à un personnel très professionnel et attentionné. Excellente localisation pour visiter Barcelone dans une des plus belles avenues de la ville.
Réponse du propriétaire :
Paloma.a
Harald.k
antonio.o
Xall.e
Ivy.i
TJ.a
Armaan.a
Yuko.
Necula.a
Peter.h
mireia0305.
Brian.l
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Isidoro.r
jean.i
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Renate.�
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Gary.i
richard.e
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Stuart.a
Sarah.J
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