Hostal Hera

Tags: Hôtel,

• Nayara.a

  5 / 5

  Le 24/02/2023 à 12:56

  Auberge très confortable à côté de la plage, ambiance très agréable et le bruit de la rue ne se fait pas entendre, c'est très bien de passer quelques jours tranquilles et le personnel est très sympathique et vous aide pour tout, les chambres sont très confortables et bien équipé.
• Rodrigo.a

  5 / 5

  Le 24/02/2023 à 11:05

  Dans le centre historique de Barcelone, excellent emplacement qui en vaut la peine

  Réponse du propriétaire :
  Cher Rodrigo, Nous sommes très reconnaissants pour votre réservation et nous sommes très heureux de vous avoir eu, vous et votre famille, comme invités. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour a été merveilleux. Nous vous souhaitons une excellente journée et nous serions ravis de vous recevoir à nouveau dans le futur. Avec nos meilleures salutations , Héra Hostel
• Kai..

  3 / 5

  Le 13/01/2023 à 18:07
• Ninka.

  2 / 5

  Le 05/01/2023 à 17:28

  C'est difficile à trouver
• célia.u

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 23:06

  Nous avons réservé cet hôtel via Booking en septembre, j'ai malheureusement noté par erreur un commentaire à votre hôtel à la place d'un autre. Le personnel a été absolument adorable ! La chambre est idéalement située, moderne et bien entretenue. A très bientôt
• NIMBOU.

  5 / 5

  Le 07/12/2022 à 16:51
• R.o

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 05:33
• abrahan.g

  5 / 5

  Le 01/12/2022 à 00:50

  Super propre et attention de dix nous allons sûrement répéter et la fille super sympa et super attention

  Réponse du propriétaire :
  Cher Abraham, Nous vous remercions pour votre séjour et pour vos commentaires. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau dans notre auberge. Cordialement , Héra Hostel
• Gozde.e

  5 / 5

  Le 17/11/2022 à 09:14
• Cathrin.o

  1 / 5

  Le 07/11/2022 à 19:48
• CHASE.

  1 / 5

  Le 22/09/2022 à 00:20
• Marina.e

  1 / 5

  Le 01/09/2022 à 13:47

  Nous avons appelé à l'avance pour voir s'ils avaient une chambre et ils ont dit oui. Quand nous sommes arrivés et avons monté les escaliers avec les valises, ils nous ont dit qu'il n'y avait pas de chambre, et ils auraient pu nous le dire sur l'interphone. Le traitement était terrible et aussi tard dans la nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marine, Nous vous remercions pour votre commentaire. D'un autre côté, nous trouvons de très mauvais goût de commenter ou d'évaluer quelque chose que vous n'avez pas apprécié ou utilisé. Au moment où vous avez appelé, nous avions une chambre disponible et vous avez également été informé que pour garantir la chambre, vous deviez payer une partie ou la totalité de la réservation. Vous n'avez pas voulu effectuer le paiement et à aucun moment celui-ci n'a été confirmé ou ne vous a fait comprendre que nous allions vous garder la chambre sans avoir garanti la réservation. Quelques heures plus tard, vous vous êtes présenté à l'auberge comme si de rien n'était et évidemment il n'y avait pas de chambre, mais à aucun moment nous ne vous avons mal traité ou été grossier avec vous. Nous vous conseillons de payer à l'avance le service que vous souhaitez utiliser pour des occasions futures, s'il est ainsi réglementé, pour au moins le garantir. Nous vous rappelons que c'est ainsi que cela fonctionne partout dans le monde, dans la plupart des entreprises. Nous espérons que vous comprenez que ce que vous avez fait est très mal, nous ne pouvons pas mentir ainsi toute la vie. Cordialement , Héra Hostel
• Wendy.i

  4 / 5

  Le 30/08/2022 à 19:39

  Tout super bien ! A la réception ils sont super sympas, c'est petit mais très confortable, nous sommes restés 3 nuits et quelqu'un est venu tous les jours pour faire le ménage. Le seul problème que nous ayons eu était la climatisation, mais nous l'avons apporté et il a été réparé très rapidement ! Il faut monter plusieurs escaliers, nous n'avions qu'à continuer donc c'était facile, mais cela peut être un problème pour ceux qui voyagent avec des valises très lourdes.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Wendy, Nous vous remercions pour votre séjour et pour vos suggestions. Nous serons très heureux de le recevoir à nouveau. Cordialement , Héra Hostel
• david.a

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 22:14

  Super auberge, très bien situé, belles chambres et personnel formidable! Vous avez tout ce dont vous avez besoin, un système de climatisation super fonctionnel dont vous avez vraiment besoin en Espagne, un petit balcon suffit pour 2 personnes, des employés très gentils qui sont vraiment là pour vous 24h/24 et 7j/7 ! De plus, vous pouvez en toute sécurité laisser vos valises à la réception le jour de votre arrivée et de votre départ aussi longtemps que vous le souhaitez ! Je pense vraiment que c'est génial ! Si je retourne en Espagne, j'y retournerai ! La seule chose négative à objecter est que la réception est au 3ème étage et les chambres sont aux 3ème et 5ème étages. Et qu'il n'y a pas d'option pour la pension à moitié complète, mais vous pouvez l'ignorer :)
• Carmelo.o

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 15:51

  Nettoyage impeccable de la chambre, je remercie énormément la femme de ménage pour son dévouement et sa gentillesse. La dame de la réception qui nous a accueillis accueillant et capable de communiquer clairement avec nous, nous a conseillé des endroits où aller et toujours disponible pour tous les besoins, une expérience positive. Emplacement de la propriété parfait!
• Deborah..

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 13:37

  Petit propre récemment rénové, gentillesse et emplacement central Merci @Leandro
• J.

  4 / 5

  Le 22/05/2022 à 22:33

  Agréable auberge dans l'un des points les plus incroyables de la ville. Avec le métro Barceloneta à quelques pas et toutes sortes de commerces aux alentours. Ils servent très proches et sympathiques! ils vous font vous sentir chez vous. Remis à neuf et propre, un peu bruyant et même avec l'inconvénient de ne pas avoir d'ascenseur, c'est un endroit agréable avec un large éventail d'options de loisirs.
• dayana.a

  1 / 5

  Le 16/05/2022 à 23:18

  Pour obtenir les clés, nous avons dû marcher 40 minutes depuis l'hôtel. D'ailleurs, nulle part il n'était indiqué que c'était au quatrième étage. Très mauvaise communication Très insatisfait.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Diane, Nous vous remercions pour votre commentaire. Malheureusement, au moment de la réservation, nous n'avions pas de réception ouverte 24h/24, mais les clients étaient toujours informés qu'après un certain temps, les clés devaient être récupérées à une autre adresse. Il est possible que vous ne l'ayez pas lu ou que vous l'ayez fait juste à votre arrivée à l'Hostal Hera. La communication que nous utilisions à l'époque fonctionnait très bien et les clients ont toujours été informés avant la réservation qu'il n'y avait pas d'ascenseur. Actuellement, notre réception est ouverte 24h/24. Avec nos meilleures salutations , Héra Hostel
• THE.U

  3 / 5

  Le 15/04/2022 à 22:21

  Sans grandes prétentions, c'était l'endroit le moins cher pour le week-end dans le centre de Barcelone, excellent emplacement, bonne propreté.
• Nadine.a

  1 / 5

  Le 21/03/2022 à 19:18

  Je n’ai malheureusement pas pu découvrir cet hébergement. J’ai dû annuler à mon grand regret suite au dépistage positif au Covid de ma fille qui m’accompagnait. Aucun remboursement, aucune réponse à mes messages. Booking m’a assuré avoir fait des requêtes sans suite. Je pense que l’établissement aurait pu faire un geste commercial. Je suis très déçue par cet établissement.
• Elsa.e

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 13:09

  Très satisfait du studio dans lequel j'ai séjourné, spacieux, propre, dispose d'une cuisine, frigo, télévision, canapé, idéal pour passer quelques jours. Et quand j'en aurai encore besoin je n'hésiterai pas à y rester.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Elsa, Nous vous remercions pour votre séjour et pour vos commentaires. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau dans notre auberge. Cordialement , Héra Hostel