Hostal River

Tags: Hôtel,

• Martina.a

  2 / 5

  Le 29/01/2023 à 19:08

  bonjour tout le monde, je suis arrivé ici ce matin dans la structure, l'emplacement est excellent mais malheureusement pour nous nous n'avons pas trouvé l'appartement propre, j'ai trouvé des cheveux sur l'oreiller et des draps tachés, il fait très froid dans la chambre mais ce serait le moins, nous avons trouvé la salle de bain sale, j'ai dû demander de l'eau de Javel et me nettoyer, j'ai demandé un remboursement et on m'a refusé, j'ai contacté la réservation dans l'espoir que quelque chose puisse être résolu et la seule chose qu'on m'a dit, c'est qu'ils peuvent essayez de demander s'ils peuvent rembourser au moins deux jours et pas ce soir .. mais je le vois difficilement compte tenu des réponses reçues aujourd'hui de l'hôte. de plus il y a beaucoup de bruit, c'est-à-dire que les murs sont très fins, mais je vous dis la vérité c'est la dernière chose, je me plains plus que tout du nettoyage car d'accord c'est un hostal mais la situation est exagérée de cette façon. je joins des photos
• Carolina.r

  1 / 5

  Le 17/01/2023 à 22:47

  L'auberge est bien située mais je dois souligner que j'ai eu un service désagréable avec la réceptionniste, je suis arrivé et au moment où il m'a assisté, il était extrêmement impoli. C'était un homme plus âgé qui me traitait mal à tout moment, il ne permettait pas moi pour m'aider à charger ma valise car l'auberge n'autorisait pas les visiteurs, la seule chose que je voulais était qu'ils m'aident à porter ma valise de 30 kilos que je ne pouvais évidemment pas porter seule, elle m'a demandé très grossièrement mes documents et là n'était pas un moment où elle ne s'adressait pas de mépris envers moi et les autres personnes qui ne parlaient pas sa langue à laquelle il répondait "je ne parle pas cette langue ici, ne vous embêtez pas", je trouve décevant qu'ayant un si bon emplacement et chambres, l'homme avec un service si désagréable et dommage qu'il ait abaissé la qualité de l'auberge avec son traitement. A mon retour de mes activités, il y avait une jeune réceptionniste qui nous a très bien traités et je n'ai rien à lui reprocher, mais je n'oublierai pas la pilule amère de l'accueil du monsieur. J'espère qu'ils agiront sur la question concernant le service du Seigneur.
• Asmaa.o

  4 / 5

  Le 09/01/2023 à 19:55

  L'emplacement est très central et pratique pour tous les moyens de transport. Personnel amical et serviable. Réception active 24 heures. Chambre impeccablement propre, un peu fraîche pour la saison, avec l'essentiel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation Asmaa, Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau à Barcelone. salutations
• G.

  4 / 5

  Le 07/01/2023 à 13:32

  Discret, excellent rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour l'évaluation.
• Haru.a

  1 / 5

  Le 06/01/2023 à 20:12

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes vraiment désolés que votre séjour n'ait pas été agréable. Il n'y a pas eu d'épisode de punaises de lit dans notre établissement depuis des années. De plus, la photo que vous fournissez ne correspond à aucune punaise de lit, assurez-vous avant de faire des déclarations non conformes à la réalité. Nous allons tout de même vérifier la chambre. Merci d'avoir souligné la propreté de la chambre et l'emplacement central. Salutations. Nous aimerions connaître les dates de votre séjour afin de valider vos données. salutations
• Ivaylo.e

  3 / 5

  Le 28/11/2022 à 20:36

  Ameublement spartiate. Sinon, les gars de la réception étaient cool. C'est décent. Mais ils ont cogné et claqué les portes toute la nuit.
• Abderrahim.h

  2 / 5

  Le 25/11/2022 à 13:58

  Très petit, beaucoup trop d’escalier (privilégier un petit sac car les valises ça va être l’horreur pour vous). Douche et toilettes, partager avec les autres personnes résidente dans l’hôtel. Convient pour des personnes ayant un budget vraiment très serré et pas spécialement d’attente en terme de confort.
• Adp.i

  3 / 5

  Le 13/11/2022 à 08:14

  Il est situé à 2 minutes à pied de la rambla, de la station de métro L3 et de l'arrêt de bus V13 Liceu. Il est également proche du marché. Hostal est situé au deuxième étage par des escaliers uniquement pour marcher. Il y a un concierge avec du personnel toujours présent jour et nuit. Il est composé de deux étages. Rez-de-chaussée avec un grand couloir et plusieurs pièces, étages supérieurs avec deux couloirs avec chambres et une pièce où vous pourrez prendre le petit déjeuner. (offre la possibilité d'un four à micro-ondes et quelque chose de sucre, verres) vous devez apporter le petit déjeuner de l'extérieur. La chambre était grande avec un lavabo dans la chambre. La disposition des chambres était faite chaque jour. Si vous êtes ouvert d'esprit et que vous vous adaptez facilement, cela peut vous convenir. Sinon à éviter. N.B (j'ai personnellement trouvé quelques salles de bains n2 au total dans deux couloirs. Plus de pression d'eau chaude n'est pas arrivée pour la douche. J'ai également parlé au portier et il m'a dit de changer de couloirs qui, étant haut, n'est peut-être pas arrivé. vaut mieux le réparer et vous aurez plus d'étoiles. Le soir. Alors que tôt le matin l'eau chaude est là ) personnel agréable et très poli et sympathique. Bons prix pour dormir
• Mohammed.i

  1 / 5

  Le 09/10/2022 à 12:05

  J'ai vécu une nuit de fou il y avait de la musique la chambre d'à côté il y avait des touristes
• Tamara.a

  5 / 5

  Le 28/09/2022 à 05:53

  J'ai réservé les mauvaises dates et, malgré le fait que la réservation ne permettait pas les annulations, ils m'ont remboursé le montant. Cela ne se voit pas partout et je l'apprécie beaucoup.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Mme March, nous apprécions votre avis, nous essayons toujours d'aider nos clients. salutations
• Léo.b

  2 / 5

  Le 27/09/2022 à 14:06

  Pas de clim dans la chambre , 1 toilette et douche commun pour tout le monde , rue bruyante mais personnel agréable
• Nicoletta.i

  2 / 5

  Le 22/09/2022 à 11:04

  Deuxième étage inconfortable, immeuble vieillot et très bruyant
• Alex.9

  1 / 5

  Le 25/08/2022 à 16:07

  Je ne le recommande pas à tout le monde cafards derrière l'évier prises de courant non fonctionnelles climatisation non fonctionnelle vraiment shiffoso la réservation retirée des réservations

  Réponse du propriétaire :
  Je pense que vous êtes confus sur l'établissement, nous n'avons aucune trace d'un guide de réservation à votre nom et vous pouvez difficilement évaluer "notre climatisation" car nous n'avons pas...
• Pier.a

  1 / 5

  Le 25/08/2022 à 15:56

  Livre de chambre en mai arrivé sur place je me suis trouvé une autre chambre différente de celle réservée celle réservée avait le plafond inondé celle qu'ils m'ont donnée n'avait pas de salle de bain privée petit lit prises de courant non fonctionnelles et trouvé des cafards derrière le lavabo depuis que j'avais réservé avec trois mois d'avance je pensais que la structure m'avait contacté pour me faire part du problème mais je n'ai reçu aucune communication

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Cottignoli. Merci d'avoir pris quelques minutes pour évaluer notre établissement. Bien qu'une partie de votre explication soit vraie, nous aimerions nuancer certains aspects que vous omettez dans votre commentaire. Vous êtes arrivé et avez été informé que le type de chambre réservé avait rencontré un problème plus tôt dans la journée. Il y avait des fuites d'eau d'un étage supérieur qui n'appartient pas à l'auberge, afin de les accueillir à la mi-août, nous avons été obligés de leur donner une chambre avec douche et lavabo, les toilettes extérieures. Ils ont reçu une réduction sur le prix que vous avez accepté. Après être restés quelques heures dans le logement, ils ont décidé de partir en demandant l'annulation sans frais. Cette demande a été acceptée sans problème. Ils ne commentent pas ce dernier dans leur évaluation, ni n'indiquent que l'intégralité de l'argent leur a été restituée et une compensation supplémentaire pour les problèmes causés. En tout cas, nous espérons que votre séjour à Barcelone a été agréable. Ici, comme partout, des problèmes surgissent et nous essayons de les résoudre au mieux. salutations
• michele.o

  1 / 5

  Le 23/08/2022 à 18:08

  Super emplacement plein centre chambre réservée avec salle de bain il n'y avait pas de toilettes ! des cafards partout !! payé 190 € deux nuits le matin du premier jour nous sommes partis après une nuit blanche x chaleur et cafards et personne de l'hostal n'a demandé pourquoi nous sommes partis !!!

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été agréable, même si nous aurions aimé qu'ils nous l'expliquent à l'époque. Si le client décide de quitter la chambre avant son départ, par discrétion professionnelle, nous ne le demandons pas. Il y a des milliers de motivations privées qui donnent lieu à ce comportement... S'ils nous l'avaient dit, nous aurions cherché une solution. En tout cas, nous espérons que votre séjour a été agréable dans notre ville. Ici, comme partout, des problèmes surgissent et s'ils peuvent être résolus, ils sont résolus. salutations
• Oussama.e

  1 / 5

  Le 04/08/2022 à 15:50
• marc.u

  2 / 5

  Le 21/06/2022 à 10:50

  Petit , pas de clim ,salle de bain riquiqui
• rose.a

  3 / 5

  Le 07/06/2022 à 09:48

  Petit hôtel bien placé dans le centre historique. Chambre spartiate. Pas de télé, pas de climatisation. Personnels adorable. Pas d'ascenseur hôtel au 2eme étage. Vraiment pas cher juste pour dormir c'est bien.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Rose Marie !!! Merci beaucoup pour votre avis, votre avis s'ajuste parfaitement à la réalité de notre établissement. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Un salut de Barcelone.
• Cam.

  3 / 5

  Le 23/05/2022 à 21:24

  Salle de bain commune assez propre mais de notre chambre on entend absolument tout ce font que les personnes dans les chambres d'a côté. Hôtel bien placé, mais les réceptionnistes ne peuvent pas trop communiquer en anglais .

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation. salutations
• Sylvie.a

  4 / 5

  Le 17/04/2022 à 09:41

  Prix imbattable pour un super emplacement dans la ville ! (L'arrivée de nuit n'est pas forcément rassurante ni aisée). L'équipe est très gentille et ouverte, rendre service est dans leur ADN. Les chambres ne sont pas parfaites, mais on y trouve l'essentiel voir un peu plus, le petit lavabo et le balcon était une bonne surprise (reservation d'une chambre sans sanitaires privés).

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Sylvie pour votre appréciation. salutations
• Hassen.i

  4 / 5

  Le 12/04/2022 à 19:23

  Réponse du propriétaire :
  Merci Hassem Miri!!! Merci
• Lucie.i

  4 / 5

  Le 08/04/2022 à 13:57

  Hébergement cool, personnel agréable, la seule chose est que l'eau chaude ne fonctionnait pas.
• Fátima.G

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 13:39

  Un endroit cosy et calme. Dans une zone centrale où vous avez tout à portée de main. Simple à petit prix ! Nous reviendrons certainement lors de notre prochaine visite!
• Enrique.i

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 11:00

  Emplacement spectaculaire - rapport qualité - prix, entièrement recommandé, également pour le traitement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup M. de Quer, nous apprécions grandement les avis de nos clients et merci beaucoup pour vos paroles. Un salut très affectueux.
• Kata.u

  2 / 5

  Le 06/03/2022 à 05:42

  Au 21ème siècle, pour ce prix, une auberge devrait aussi offrir quelque chose. Chambre de 7 m², lavabo mural. Toilettes et baignoire communes dans le couloir.
• Voss.o

  4 / 5

  Le 20/02/2022 à 21:59

  Auberge très propre, très centrale, déduction 1 étoile car il faut d'abord monter les escaliers sur 2 étages, pas d'ascenseur ! Sinon tout était très bien, convivial, encore volontiers, DoZi avec salle de bain privée

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup!!!
• NAGAKI.i

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 16:02

  J'ai passé 3 nuits. Les installations étaient très bien pour le prix. Il y avait plein de shampoing, savon, sèche-cheveux, bouilloire (qui était cassée) et prises électriques. Pour une raison quelconque, le lavabo dans la chambre n'avait pas d'eau chaude, mais cela ne me dérangeait pas. Le personnel était gentil et c'était un endroit où j'aimerais séjourner à nouveau. Je ne l'ai pas compris parce qu'il était parlé en espagnol, mais l'heure d'extinction semble être 23h00 ?

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup merci !!!
• Youssef.z

  4 / 5

  Le 15/02/2022 à 14:32

  Propre. Emplacement exceptionnel Personnel cool Mais ils doivent apprendre à parler autres langue que l'espagnol

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup M. Ezzahrauoi pour votre avis. Merci
• Nadir.h

  1 / 5

  Le 14/02/2022 à 10:00

  Réponse du propriétaire :
  
• Felix.i

  4 / 5

  Le 28/01/2022 à 09:59

  L'auberge n'est pas luxueuse du tout. Cependant pour le prix c'est excellent. L'emplacement est fantastique, il est très bien desservi, étant très proche de la station de métro Liceu et de Las Ramblas. Cependant, la région où il se trouve n'a pas le meilleur des pintes. Les lits sont bons, les draps et les serviettes propres et les gens qui travaillent à l'auberge sont très sympathiques. D'après mon expérience, je recommande cette auberge.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation, monsieur Félix. C'est vrai que nous sommes un établissement simple, nous proposons ce que nous sommes et nos prix sont ajustés (démocratiser le voyage c'est bien😄). Actuellement le quartier a un aspect quelque peu décadent, gardez à l'esprit que nous sommes dans le centre touristique de la ville et que la pandémie a beaucoup touché, les commerces fermés et les hôtels qui, nous l'espérons, reprendront progressivement leur activité. Un salut affectueux, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau.
• meta.cristian.

  4 / 5

  Le 08/01/2022 à 15:55

  Je donne quatre étoiles pour la propreté et le rapport qualité prix pour être au centre de Barcelone... J'avais une chambre avec salle de bain privée... Le personnel était très gentil... Emplacement idéal pour se déplacer dans le centre... Comme d'habitude, les odeurs la nuit pour ces ruelles ne sont pas les meilleures...

  Réponse du propriétaire :
  Gracie Mille Cristian. Merci Christian.
• Samuele.o

  5 / 5

  Le 13/12/2021 à 06:49

  Réponse du propriétaire :
  
• Cindy.O

  4 / 5

  Le 31/10/2021 à 09:59

  Réservation sur lastminute.com Une nuit de transit sur barcelone après une croisière catastrophique.... A notre arrivée (plus tôt que prévue), après un périple depuis le port de croisières sous la pluie à pieds, nous avons trouvé une dame très aimable qui a essayé de nous parler en français, notre chambre n’était pas prête (tout à fait normal en arrivant à 10:30 pour une réservation à 12:00) mais elle a proposé de garder nos bagages pour que l’on aille découvrir la ville et nous balader. Le midi nous avons découvert notre chambre , simple mais très propre qui sent très bon, le lit est très confortable, une salle de bains privative avec tout à fait correcte rien à redire, un petit fauteuil, un rideau occultant, un ventilateur et une fenêtre opaque car notre chambre donnait sur l’entre immeubles tout ça bien agréable. Le soir au retour nous avons été assez déçus de l’insonorisation de l’hôtel, j’y ai entendu tous les voisins prendre leur douche ou tirer leur chasse d’eau, nous avons entendu du bruit presque toute la nuit malgré que nous n’étions pas côté rue(il faut dire que les gens n’ont pas été respectueux non plus !! ). C’est vraiment dommage car ces personnes sont très accueillantes.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Cindy pour votre aimable appréciation, vos commentaires sont très constructifs. Nous essaierons de nous améliorer en termes de bruit, vous avez également été très gentil et poli avec nous. salutations
• Tommaso.a

  4 / 5

  Le 27/10/2021 à 21:05

  Personnel sympathique, chambres petites mais confortables. Le point sensible est le nettoyage, acceptable pour le petit prix, mais pas terrible, il pourrait être amélioré.

  Réponse du propriétaire :
  Gracie Mille Tomasso Prenons note !!
• LeCent.o

  5 / 5

  Le 17/10/2021 à 21:51

  Ils nous ont sauvés: réservation pour novembre au lieu d'octobre, ils nous ont remboursé sans y être obligés, et ils nous ont donné leur dernière chambre pour moins cher. Quartier super pratique, proche de tout. Le jour où vous quittez l'hôtel, vous pouvez laisser vos bagages à l'accueil pour les chercher plus tard avant votre départ. Profitez du prix.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis, nous essayons toujours d'aider nos clients. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour. Salutations, vous étiez un beau couple. Salutations.
• Óscar.o

  2 / 5

  Le 17/10/2021 à 12:06

  Ils n'indiquent pas qu'il n'y a pas d'ascenseur et la montée est très lourde. Plus si vous y allez avec des enfants et des bagages. Cette partie est horrible, après un long voyage !

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Montenegro, nous sommes désolés que l'absence d'ascenseur vous ait causé quelques désagréments. Dans le descriptif du logement il est indiqué que nous n'avons pas d'ascenseur. Je suppose que vous ne l'avez pas lu. Quoi qu'il en soit, merci d'avoir pris quelques minutes pour nous évaluer. Salutations.
• Rosa.r

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 14:04

  Nous avons passé 2 nuits et ils nous ont traités de manière phénoménale. Tout très propre. Les salles de bain communes sont également propres. Excellent emplacement, à côté de Las Ramblas.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation et votre commentaire. Ces choses nous motivent à continuer à travailler, nous avons eu des moments difficiles à cause de la situation sanitaire et votre contribution nous aide beaucoup. salutations
• Mariagrazia.c

  4 / 5

  Le 03/10/2021 à 03:33

  Emplacement central, à 3 minutes de La Rambla. Chambres propres, pas trop grandes et sans armoire, mais il y a des étagères. Ameublement simple, mais il est évident qu'il a été récemment rénové. Attention, le propriétaire ne parle que le catalan serré Nous avons pris une chambre triple avec salle de bain privée. Déconseillé aux filles seules car la rue dans laquelle il se trouve la nuit pourrait susciter des inquiétudes. Très bien pour les groupes d'amis. Emplacement et prix très positifs. A 5 mn du métro

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation Mariagrazia !!
• Alberto..

  1 / 5

  Le 21/08/2021 à 07:26

  J'ai déjà mis un avis, sur le manque de communication à mes appels. J'ai vu qu'il y a beaucoup de gens qui ont vécu la même chose. La pandémie nous a rattrapés, et nous avons voulu changer la réservation. Ils n'ont pas répondu au téléphone. Rien de professionnel. Ils n'ont même pas daigné répondre.
• Miko.a

  4 / 5

  Le 17/08/2021 à 11:15

  EXCELLENT service, très bien situé et chambre confortable, j'ai séjourné une semaine dans l'auberge avec mon partenaire et pour le prix c'est ce à quoi on s'attend, pour dormir et se doucher c'est plus que suffisant, fortement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Miko, nous apprécions grandement votre avis, sur les réseaux sociaux il est plus facile de rendre public un service négatif que de parler positivement d'un lieu, pour cela, merci beaucoup.
• Natalia.r

  5 / 5

  Le 16/08/2021 à 07:58

  L'auberge est très bien située. Très proche de la station de métro ainsi que de toutes les principales attractions. Les chambres sont propres et bien rangées équipées d'un ventilateur et d'un sèche-cheveux. Le personnel nettoie les chambres tous les jours et change les serviettes. Les salles de bains, bien que partagées, sont propres et bien rangées. Bon service. Je recommande!

  Réponse du propriétaire :
  Merci Natalia d'avoir partagé votre expérience dans notre établissement, cela nous fait très plaisir que votre séjour ait été agréable. Nous apprécions vraiment de recevoir des critiques aussi positives, nous avons tous tendance à souligner le négatif et à minimiser le positif des choses, merci pour cela.
• Harry.o

  1 / 5

  Le 27/10/2020 à 21:21

  Suite à la pandémie et ayant une réservation non remboursable, j'ai passé plus d'un mois à essayer de contacter cet hébergement par téléphone, mail et chat pour gérer un changement de date. C'était impossible. J'ai essayé de le gérer avec Booking.com et ils n'ont pas pu lors de tentatives répétées. Evidemment dans cette situation, avec un logement qui coupe la communication avec ses clients comme s'il était fermé et en pandémie, je ne me suis pas rendu à BCN. J'ai essayé de réclamer avec Booking et ils ont croisé les bras à ma plainte, protégeant l'hébergement alors que je savais que j'avais demandé un changement avec eux pendant des semaines. Manque total de communication avec leurs clients, d'empathie, d'engagement au service, et à mon avis, ils ont profité de la pandémie pour couper la communication avec les clients des réservations payées et garder l'argent. Ils n'ont pas non plus répondu aux demandes du bureau de la consommation de la municipalité, auquel j'ai transféré mon dossier. Pour les clients étrangers, cet hôtel a interrompu la communication avec ses clients pendant la pandémie. Aucune réponse pendant +1 mois par téléphone, e-mail, chat ... Il m'a donc été impossible de demander un remboursement / report. Ils utilisent les OTA comme bouclier pour garder l'argent. Service honteux.
• Cédric.A

  1 / 5

  Le 29/07/2020 à 20:12

  Aucun professionalisme Fuyez cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Maleysson, vous avez réservé une chambre individuelle dans notre établissement avec Booking, vous avez effectué une réservation non remboursable que JE CHARGE DIRECTEMENT LA RÉSERVATION. Des semaines avant notre arrivée, il nous menaçait de publier des critiques négatives sur tous les réseaux et il l'a fait. Il a été informé que nous ne pouvions pas restituer l'argent de sa réservation, que Booking serait celui qui rembourserait le montant, puisque ce sont eux qui avaient fait les frais. Ce sont des moments difficiles pour tout le monde à cause de Covid, mais son attitude a été vraiment embarrassante. Évidemment, une fois que Booking lui a remboursé le montant de sa réservation, il a cessé de donner des avis négatifs. Vous avez très peu d'empathie, comportement déplorable de votre part, considérant que nous n'avions pas votre argent. Salutations de la merveilleuse Barcelone.
• Damien.o

  1 / 5

  Le 10/07/2020 à 08:34

  Je veux annuler ma réservation car Vueling a annuler mon vol Rennes-Barcelone prévu fin Septembre. J'essaie en vain de les contacter par mail et par téléphone mais personne ne répond. Je vais demander conseil à mon assistance juridique pour savoir s'il est possible de se faire rembourser.

  Réponse du propriétaire :
  Nous offrons à nos clients la possibilité de modifier les dates de réservation, même dans les réservations non remboursables en dehors de la période d'alarme et des pays qui autorisent les voyages. Nous ne connaissons pas les canaux que vous avez utilisés pour nous contacter. Faites-le via les plateformes utilisées pour effectuer votre réservation. Salutations.
• Laura.a

  1 / 5

  Le 23/06/2020 à 18:26

  Ils n'ont pas honte, j'essaie de les contacter depuis avril et ils ne répondent pas, ils ne me donnent pas d'options pour annuler la réservation ou pour changer la date. Ils ne répondent pas non plus aux agents de réservation, ils ne décrochent pas le téléphone. Ils sont irresponsables et je ne réserverai plus avec eux et je ne le recommande pas. mauvais service

  Réponse du propriétaire :
  Toutes les réservations avec droit de retour incluses dans l'état d'alarme sont en cours de retour Tenez compte de la charge de travail administrative élevée en ce moment, c'est peut-être pour cela qu'il est tard. Dans tous les cas, veuillez nous contacter via l'OTA utilisé pour effectuer la réservation. Salutations.
• Marcel.e

  1 / 5

  Le 15/06/2020 à 21:06

  Réponse du propriétaire :
  Nous avons procédé au retour de toutes les réservations incluses dans l'état d'alarme. Nous supposons que vous aurez déjà reçu le remboursement. Considérez le volume de travail administratif que nous avons eu ces semaines-ci. Si vous n'avez pas reçu l'acompte, veuillez recontacter via l'OTA utilisé pour effectuer la réservation. Salutations.
• daniel.a

  5 / 5

  Le 23/05/2020 à 10:58

  Très bon endroit pas cher, le thé avec est super bon, on peut y rester des jours ou des semaines, le prêtre vous le dit tous les jours, la propreté lui donne un 10 et en général, l'endroit a un théâtre sur Las Ramblas, c'est très bien
• Troy.l

  1 / 5

  Le 22/05/2020 à 01:35

  Ils ont volé notre argent ! Nous avions prévu un voyage en Europe et en raison de la pandémie, nous avons été contraints d'annuler. Nous avions une réservation à l'Hôtel, sachant que nous ne pouvions pas voyager, nous avons essayé de communiquer plusieurs fois, par divers moyens et ils ne nous ont pas répondu. Tous les autres hôtels et compagnies aériennes nous ont remboursés ou du moins nous ont donné un bon d'achat. C'est le seul endroit qui n'a pas assumé la responsabilité de la situation et compris l'ampleur de ce problème qui nous affecte tous. Nous ne pouvions pas y aller et ils ont gardé l'argent. C'est du vol !

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, si l'argent n'a pas encore été remboursé, contactez à nouveau l'OTA auprès de laquelle vous avez effectué la réservation, nous procédons au remboursement de toutes les réservations pouvant être acceptées par la loi. salutations
• Dorkaitz.a

  1 / 5

  Le 19/05/2020 à 09:10

  Nous essayons de les contacter depuis plus de deux mois et ils ne répondent ni au téléphone ni aux e-mails. Ils ont gardé notre argent de la réserve dont nous n'avons pas pu profiter à cause de COVID. Ils ne donnent aucun signal. zéro professionnalisme
• Giovanna.e

  4 / 5

  Le 20/02/2020 à 23:22

  Personnel très gentil. A quelques pas de la Rambla. Les chambres sont sans prétention mais toujours bien rangées. Les salles de bain communes toujours propres.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Giovanna d'avoir pris quelques minutes pour évaluer notre auberge. Nous sommes un établissement simple dans un excellent emplacement, nous sommes heureux de voir ce que vous avez apprécié pendant votre séjour. salutations
• Kateryna.a

  5 / 5

  Le 07/01/2020 à 17:56

  Excellent hôtel. Situé en plein centre. Personnel très sympathique, chambres nettoyées tous les jours. Le départ tardif propose une bagagerie. Nous vivions dans une chambre avec notre propre salle de bain et nos toilettes, mais nous n'avons jamais vu qu'ils étaient occupés ou qu'il y avait une file d'attente pour des toilettes et une baignoire communes. L'étage est divisé en 2 compartiments, chacun a une chambre - toilette + bain, la seconde chambre - toilette. Il y a un salon et une cuisine. La cuisine est équipée d'un four micro-ondes. La chambre avait une armoire avec des cintres, une table de chevet, une table basse, 3 chaises, un sèche-cheveux et une bouilloire électrique. Chaque jour pendant le nettoyage, ils mettent du savon et du shampoing neufs + des serviettes propres.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Karoline !!
• Kloe.

  3 / 5

  Le 30/10/2019 à 14:40

  Correcte
• Aleksandra.

  5 / 5

  Le 17/10/2019 à 00:53

  Très bon service, propre et agréable. De plus, il est proche de tout et des commerces juste sous votre nez. Il n'y a pas de cuisine en tant que telle, mais il y a un micro-ondes que vous pouvez utiliser. Il y a une bouilloire et des verres dans la chambre + évier et sèche-linge. Les dames nettoient tous les jours quand nous ne sommes pas dans la chambre, remplacent les serviettes, les savons, etc. Dans l'ensemble, une excellente option pour un prix aussi bas. Positivement :)
• Patricia.a

  1 / 5

  Le 12/10/2019 à 11:28

  Les lits ont bougé, le sol était collant, ils ne nous ont demandé aucune pièce d'identité à notre arrivée, et il y avait du personnel différent. La salle de bain, c'est vrai qu'en étant partagée on risque les pires maux, mais nous les avons confirmés. L'attention est assez bonne, ils sont gentils, mais la sécurité est risible. Cela ne donne aucune confiance.
• ZONA.3

  5 / 5

  Le 06/10/2019 à 10:32

  Endroit sécuritaire et bien situé. La salle de bain commune est très propre. Vaut le prix.
• Tin.o

  5 / 5

  Le 17/09/2019 à 11:16
• Leonardo.u

  5 / 5

  Le 03/08/2019 à 00:47

  Auberge très propre et très agréable. La chambre que nous avons prise a une salle de bain privée et est suffisamment grande pour permettre un séjour confortable pour deux personnes. Il faut moins d'une minute pour rejoindre la Rambla car l'auberge est située dans une rue qui débouche sur la Rambla.
• Ezequiel.e

  5 / 5

  Le 02/08/2019 à 19:33

  Nous avons été émerveillés par l'attention que nous avons reçue de son propriétaire, je pense. Sans aucun doute, hautement recommandé, propre, confortable et à un pâté de maisons de La Rambla. Un grand salut que la vérité était 10, laissant les bagages pendant la journée et d'autres choses, merci beaucoup !
• GIADA.U

  2 / 5

  Le 27/07/2019 à 21:22

  Chambre plutôt négligée, mal nettoyée et non équipée de climatisation. Personnel accueillant et poli. Le seul avantage est la proximité de la rambla.
• Soledad.u

  1 / 5

  Le 23/06/2019 à 05:22

  pouilleux! Ils n'ont pas de ménage, j'ai passé une nuit sans dormir car ma chambre était à pattes de pattes ! Je suis allé me ​​plaindre et ils m'ont dit que je dois attendre le propriétaire et le propriétaire est arrivé je lui ai montré la griffe et elle m'a dit que c'est normal car parfois ils viennent dans des valises!!! Comme c'est dégoûtant, honnêtement, je ne retournerais jamais dans cette auberge, les salles de bain sont dégoûtantes, attention minable de la part de la personne qui s'occupe le soir, je ne les recommande pas !! La seule bonne chose est l'emplacement mais à quoi bon s'ils n'ont pas d'hygiène !
• Martin.o

  4 / 5

  Le 08/06/2019 à 07:46
• Kristýna.o

  4 / 5

  Le 10/04/2019 à 20:51
• Brenda.a

  4 / 5

  Le 08/04/2019 à 13:12

  La fille à la réception est super sympa, elle nous a aidé à comprendre les transferts, et si nous allions le week-end et que nous étions à moitié bruyants. Mais en soi. De dix. J'y retournerais si je retourne à BCN
• Jan.c

  1 / 5

  Le 05/03/2019 à 23:45

  Maison d'hôtes spartiate située au centre avec réception 24h/24, très proche de La Rambla ! Cependant, il semble y avoir un problème d'insectes là-bas, notamment avec les soi-disant punaises de lit, qui vous tiennent spontanément compagnie la nuit dans les lits sans qu'on vous le demande ! Comme j'ai pu le découvrir plus tard sur Internet, le problème semble être déjà connu là-bas et le propriétaire a en quelque sorte accepté ces parasites ou regarde le problème avec le sang-froid espagnol !
• Anton.l

  5 / 5

  Le 23/02/2019 à 18:50

  Très bon emplacement à 150m de La Rambla et à proximité de la station de métro Liceo. Bien que les chambres soient petites, elles sont joliment décorées et propres.
• paula.

  5 / 5

  Le 20/01/2019 à 06:35
• Pedro.e

  3 / 5

  Le 07/11/2018 à 13:09

  La réceptionniste était très serviable et agréable. La chambre double était un peu petite et le matelas n'était pas bon, en plus de faire beaucoup de bruit, mais vous ne pouvez pas demander beaucoup plus pour ce que vous payez. Recommandable !
• Zhang.i

  4 / 5

  Le 10/10/2018 à 07:44

  Super hostal avec personnel super accueillant. La femme de ménage passe tous les jours. C'est propre et l'emplacement est top. Niveau rapport qualité prix je vous recommande cet endroit. Le seul point noir est l'insonorisation, on avait la chambre qui donnait côté rue piétonne. Peut-être que les autres chambres sont mieux insonorisées
• Mike.o

  4 / 5

  Le 09/10/2018 à 04:06
• Boualem.l

  5 / 5

  Le 01/10/2018 à 13:52

  Très tres bien
• Yuriy.e

  5 / 5

  Le 13/09/2018 à 10:39

  L'un des meilleurs endroits où séjourner s'il s'agit d'un voyage express, d'affaires ou simplement de tourisme (si vous ne vous en souciez pas et que vous avez besoin d'un endroit juste et confortable pour passer la nuit) En termes de qualité-prix, il est très abordable. Il est situé à quelques pas des ramblas. L'auberge se trouve dans un quartier assez animé avec de nombreux magasins. Quant au service, l'attention a été excellente, amicale, tout est très soigné et impeccable. Très heureux et j'y retournerai certainement.
• has.I

  3 / 5

  Le 08/08/2018 à 20:26

  Bon emplacement, sauf il fait chaud et bruyant, personnel nice, rapport qualité prix c va.
• Maria.a

  3 / 5

  Le 06/08/2018 à 09:53

  Hôtel central, à côté de Las Ramblas. Il remplit sa fonction d'aller dormir et de faire du tourisme pour la journée. L'employé de nuit était vraiment désagréable. Les autres membres du personnel sont bons.
• Pablo.o

  4 / 5

  Le 31/07/2018 à 18:36

  Bonne attention et donne ce qu'elle promet, la chose la plus intéressante est un lavabo et une bouilloire dans la chambre, dans notre cas c'était une salle de bain extérieure. Propre, c'est correct pour ce que ça coûte.
• Lana.a

  3 / 5

  Le 26/07/2018 à 09:28
• Beatriz.l

  3 / 5

  Le 23/07/2018 à 08:47

  Nous avons passé deux nuits dans cette auberge, l'emplacement est bon car il est à côté de La Rambla. La chambre simple, et les nuits sont très chaudes puisqu'on ne peut pas laisser la fenêtre ouverte à cause du bruit. Notez également qu'une des nuits, c'était samedi, il y avait beaucoup de mouvement autour de l'auberge, tant du personnel que des invités et cela ne nous a pas permis de bien nous reposer.
• Federica.c

  4 / 5

  Le 17/07/2018 à 14:31

  Très bien situé, bon nettoyage de la chambre et de la salle de bain. Bâtiment un peu vieux, mais pas à l'intérieur. Personnel très gentil. Recommandé
• Ewaldas.�

  4 / 5

  Le 07/07/2018 à 21:36

  Environnement calme, chambres propres, service agréable, heure de départ illimitée. Le centre-ville est juste à côté, on peut manger moins cher à proximité. Les lits sont très doux, je n'ai pas aimé, c'est inconfortable, je ne resterais pas longtemps
• Sami.B

  3 / 5

  Le 03/07/2018 à 09:53

  Emplacement excellent. Personnel sympa et hygiène correcte. Le problème principal c'est le bruit : le son n'est pas du tout isolé dans les chambres et à chaque fois que quelqu'un ferme sa porte toutes les portes de l'étage vibrent en même temps.
• Peter.o

  5 / 5

  Le 26/04/2018 à 19:32

  C'est un bon endroit où séjourner. Les gens à la réception sont très sympathiques, ils nous ont également laissé laisser nos bagages avant le check-in et aussi après le check-out. Très recommandable
• Sean.l

  4 / 5

  Le 23/04/2018 à 15:34
• Anastasia.

  5 / 5

  Le 23/04/2018 à 10:08

  L'auberge est modeste mais propre. J'étais dans une chambre avec mes propres toilettes et douche. Tout est confortablement meublé. Il y a une table et deux chaises, une bouilloire. La fenêtre donne sur un puits intérieur étroit, à cause de cela, il n'y a pas d'accès à la lumière du soleil et l'humidité dure plus longtemps. J'ai suspendu les T-shirts pour les faire sécher sur les cordes de la plus grande « cour » intérieure. Le personnel est sympathique et essaie d'aider. Ils parlent à peine anglais, mais il est possible de s'entendre et de se comprendre. Ce qui est vraiment cool dans cette auberge, c'est son emplacement. Situé à deux pas de La Rambla et du marché de la Boquería. Il y a aussi des magasins et des cafés à proximité.
• Manuela.d

  2 / 5

  Le 23/03/2018 à 22:46

  Je ne sais pas à quoi ressemblent les autres chambres mais la nôtre avait un lit sans tête de lit appuyé contre le mur, pas de tables de chevet, vieilles couvertures, chambre froide, salle de bain commune à la limite de la décence, je n'ai jamais senti l'odeur de la propreté sur retour à la chambre, serviettes changées et personnel sympathique mais pas de commodités, bon emplacement mais je ne reviendrais pas ici
• evilbuttermilk.6

  3 / 5

  Le 07/03/2018 à 10:53

  Emplacement pratique, nettoyage quotidien, personnel poli, lits confortables. Inconvénients : murs fins, eau pas toujours chaude - chaude, interruptions du WI-fi, possibilité d'éteindre le chauffage. Si vous allez remplir vos valises à pleine capacité, sachez qu'il n'y a pas d'ascenseur.
• Alex.l

  3 / 5

  Le 05/01/2018 à 09:17

  Pour une nuit avant le départ du bateau de croisière, d'accord si vous n'avez pas de grandes attentes. Personnel très gentil et sympathique. À tout moment.
• Mustapha.l

  5 / 5

  Le 02/01/2018 à 18:12

  Charmant et tranquille hotel
• Ricardo.a

  4 / 5

  Le 25/12/2017 à 22:50

  C'était 3 jours. Très propre, les gens à la réception étaient très sympathiques, ils parlent anglais, espagnol, et se sont même aventurés en portugais. Il y a un micro-ondes dans le salon, où vous pouvez manger. Très bon chauffage pour ceux qui l'aiment. J'ai pris une chambre avec douche et lavabo, et il y a quelques options qui ne sont que la chambre, la salle de bain avec les toilettes est partagée. La seule raison pour laquelle je ne lui ai pas donné 5 étoiles est à cause du bruit des conduites d'eau, qui quand il arrive le matin est assez fort, même si vous êtes un gros dormeur comme moi.
• Luciano.a

  1 / 5

  Le 29/06/2017 à 14:51

  La seule bonne chose est l'emplacement. Je traite ce qui est juste et nécessaire, très mal aéré, le rapport qualité prix est mauvais, cher et mauvais en confort. La douche fuyait et nous remplissait d'eau. Quelques cafards sont apparus. Je ne le recommande pas.
• Esteban.a

  5 / 5

  Le 02/06/2017 à 22:07
• Artem.i

  4 / 5

  Le 27/04/2017 à 12:45

  Bonne auberge familiale dans le centre touristique, près de la Rambla. Un WC par étage. Mais il y a aussi des toilettes privées dans certaines chambres. Il y a des réductions sur l'hébergement et diverses offres spéciales.
• Vinny.

  5 / 5

  Le 06/10/2016 à 19:15
• Nathalie.i

  3 / 5

  Le 24/08/2016 à 21:46

  Petit hôtel bien situé Chambre avec lit simple Propre mais le soir très bruyant
• Pablo.u

  4 / 5

  Le 03/06/2016 à 12:54
• Ivanka.J

  4 / 5

  Le 15/03/2015 à 16:25

  J'ai séjourné dans une chambre double avec salle de bain privée et c'était assez bien. Le mobilier basique mais neuf, tout est propre et très central.