Grums Hotel & Spa

Tags: Hôtel, Parking, Restaurant, Spa,

• Lady.r

  5 / 5

  Le 10/02/2023 à 21:02

  Très bel hôtel, je suis revenu détendu très beau spa ❤️

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre aimable évaluation. Nous sommes ravis que vous ayez pleinement apprécié votre expérience chez Grums. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Cordialement, Cristina G. Reservations
• Marie.

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 17:56

  Très bel hôtel, super bien placé et le personnel est aux petits soins ! Je recommande vivement et j’ai hâte d’y retourner

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre excellent commentaire et score. Merci pour vos commentaires sur nos installations, nos services, la propreté et le petit-déjeuner. Sans aucun doute la marque de fabrique de notre service. N'oubliez pas de rester avec nous lors de votre prochaine visite à Barcelone. Sincères salutations Marcos T. Directeur
• L.A

  4 / 5

  Le 04/02/2023 à 22:16

  Chambre spacieuse, bonne lingerie, la terrasse est très agréable. Nous avons adorer notre passage dans cet hôtel. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre séjour chez nous et votre évaluation. Meilleures salutations. Marcos T. Directeur
• francoise.U

  3 / 5

  Le 01/02/2023 à 15:20

  Hôtel très bien situé et propre dans l’ensemble ! Seule bémol Nous avons trouvé le prix du parking à 25€ par nuit très chère

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre commentaire et votre évaluation. Nous regrettons que le prix de notre paking nous ait semblé excessif, il s'agit d'un prix conforme à la ville de Barcelone, mais il faut aussi tenir compte du fait qu'il s'agit d'un établissement privé avec une surveillance horaire et un accès direct aux chambres. N'oubliez pas de rester avec nous lors de votre prochaine visite à Barcelone. Meilleures salutations. Marcos T. Directeur
• Gypsie.a

  5 / 5

  Le 20/01/2023 à 15:24

  Cet hôtel est un plaisir. Seul bémol est le spa qui est d'un forfait de 16 euros par heure par personne en plus . Dommage !

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable. Merci beaucoup pour votre belle critique! Le petit supplément de coût du Spa nous aide à contrôler la capacité et à assurer le bien-être de chaque utilisateur. Néanmoins, nous disposons de certaines chambres avec terrasse qui incluent l'accès gratuit au Spa ! Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau, Cordialement, Cristina G. Reservations
• Jeremy.a

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 17:48

  Emplacement incroyable à 10min des ramblas

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre excellent commentaire. Meilleures salutations. Marcos T. Directeur
• Kitty.9

  5 / 5

  Le 13/01/2023 à 09:49

  Nous sommes restés une semaine et tout était parfait. Le personnel était adorable à tout moment, nous nous sommes sentis très pris en charge. Pour mettre en évidence le petit déjeuner avec beaucoup de variété et tout délicieux. Le lit était très confortable et la propreté impeccable. Nous reviendrons à coup sûr

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre évaluation parfaite. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et que votre séjour ait été parfait. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Avec nos meilleures salutations, Cristina González Réservations
• nathalie.r

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 14:44

  Tout était parfait, de l'emplacement au parking, du confort des chambres avec des attentions multiples(café, thé, nombreux articles de toilette) au restaurant, ainsi que le sourire, la disponibilité et la sympathie de tout le personnel. Je recommande vivement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme., Merci beaucoup pour votre aimable critique et votre note parfaite. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié nos installations, nos services et notre emplacement idéal. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt à l'hôtel Grums. Salut, Cristina G. Reservations
• Lydia.

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 15:46

  Très bien situé, avec parking, propre et très calme avec un spa bien sympa après avoir marché toute la journée

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre excellent commentaire et votre évaluation. Meilleures salutations. Marcos T. Manager
• lucas.o

  1 / 5

  Le 02/01/2023 à 11:39

  Notre réservation du nouvel an a été annulée en dernière minute la veille au soir sans qu'aucun mail ne nous soit envoyé, qu'aucun appel ne nous soit passé, personne n'a tenté de nous joindre avant de simplement nous dire de ne pas venir. Nous avons immédiatement appelé l’hôtel pour savoir quel était le problème et il nous a été impossible de joindre quelqu'un qui parle français !! Il a fallu avec un anglais approximatif essayer de se défendre car personne au bout du fil n'était capable de nous expliquer pourquoi nos chambres étaient donnée à quelqu'un d'autre la veille de notre arrivée ! Pour un hôtel de ce standing, ce n'est pas normal que personne ne sache parler Français !!! La seule chose que la personne au téléphone a su nous dire a été que nous n'avions plus qu'à chercher pour le lendemain un autre hôtel !! Mais bien sur, la veille, pour la période la plus fréquentée de l'année, on nous dit dans le plus grand des calmes d'aller voir ailleurs alors que ça fait des mois qu'on a reversé ! Soit disant le motif est qu'il fallait renseigner les numéros de la carte or ceci avait déjà été fait lors de la réservation, puis le paiement était de toute façon a faire à l'arrivée à l’hôtel, donc leur excuse ne tient pas la route.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Tout d'abord, nous sommes désolés d'entendre votre commentaire, car vous savez qu'il est loin de la vérité. Veuillez trouver ci-dessous la même réponse qu'à votre collègue qui a rédigé la précédente critique. "Comme vous le savez, l'hôtel vous a contacté à de nombreuses reprises pour valider la carte de crédit/débit fournie pour effectuer la réservation, malheureusement votre réponse a été d'ignorer toutes ces demandes de confirmation de votre réservation, même après avoir été informé par l'hôtel que cette procédure est obligatoire pour tous les clients effectuant une réservation dans notre hôtel et que si vous ne le faisiez pas, nous devrions procéder à l'annulation de votre réservation, vous avez continué à ignorer cette validation. Malheureusement, comme je l'ai mentionné plus haut, en n'effectuant pas cette validation et en ne suivant pas les protocoles établis concernant la confirmation de votre réservation, nous avons finalement dû annuler votre réservation." N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations ou d'aide pour votre prochaine réservation. Meilleures salutations. Marcos T. Manager
• Morgane.

  1 / 5

  Le 28/12/2022 à 16:58

  Honteux ! Nous avons réservé notre séjour depuis des mois. Nous avons confirmé ce matin notre arrivée pour demain. Et en cette fin de journée, nous recevons un simple mail disant que l’hôtel annule notre réservation et qu’ils ont en quelques minutes déjà donné nos chambres à d’autres personnes !! L’hôtel est complet !! On se retrouve donc à quelques heures du départ, valises prêtes, à chercher en urgence un autre hôtel qui sera pour le lendemain et en période de réveillon du nouvel an évidemment bien plus cher !!!! Je suis outrée de ce comportement, annuler comme ça par mail au dernier moment sans raison, même pas un appel, et comme par hasard 5 minutes après les chambres sont déjà réservées !!! Une HONTE de traiter des clients de la sorte Puisque je ne peux pas répondre en commentaire : J’ajoute suite à la réponse du Grums qui me traite de menteuse que ce sont eux les MENTEURS !!! Nous avons confirmé le matin notre venue et nous pouvons le prouver ! Quand à eux, ils ne nous ont JAMAIS contacté pour leur soit disant procedure !!!! Qu’ils montrent alors les preuves de leurs appels, mails ou autre ? Ils n’en ont évidemment pas ! L’hotel etant complets ils ont simplement du vouloir annuler des réservations pour que d’autres clients de dernière minute payent les mêmes chambres plus chères ! cet hotel est une honte et ils le prouvent eux mêmes en mentant et traitant leurs clients de menteurs en public !!! F-U-Y-E-Z !!!!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Tout d'abord, nous sommes désolés d'entendre votre commentaire, car vous savez qu'il est loin de la vérité. Comme vous le savez, l'hôtel vous a contacté à de nombreuses reprises pour que vous validiez la carte de crédit/débit fournie pour effectuer la réservation, malheureusement votre réponse a été d'ignorer toutes ces demandes de confirmation de votre réservation, même après avoir été averti par l'hôtel que cette procédure est obligatoire pour tous les clients qui effectuent une réservation dans notre hôtel et que si vous ne le faisiez pas, nous devrions procéder à l'annulation de votre réservation, vous avez continué à ignorer cette validation. Malheureusement, comme je l'ai mentionné plus haut, comme vous n'avez pas effectué cette validation et suivi les protocoles établis concernant la confirmation de votre réservation, nous avons finalement dû procéder à son annulation. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations ou d'aide pour une prochaine réservation. Meilleures salutations. Marcos T. Manager
• Terry.l

  4 / 5

  Le 06/12/2022 à 18:28

  Réponse du propriétaire :
  
• Nelson.e

  3 / 5

  Le 22/11/2022 à 16:35

  Chambres petites, bien que propres, mais ce n'est en aucun cas un 4 étoiles comme ils se positionnent, petit déjeuner correct à 16 euros, et accueil sympathique, Mr Jorge s'est démarqué en nous obtenant un départ tardif. Excellent emplacement si vous voulez être proche du quartier gothique, des ramblas et de la plage, également très pratique pour ceux qui partent ou arrivent en bateau.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir partagé votre avis sur votre séjour à l'hôtel Grums. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le personnel, la propreté, le petit-déjeuner et l'emplacement. Pour une expérience pleinement satisfaisante, nous vous recommandons de nous rendre visite à nouveau et d'essayer d'autres catégories de chambres supérieures. Meilleures salutations, Christine G. Expérience Client - Hôtel Grums Barcelone
• Cuisinegourmande.a

  1 / 5

  Le 21/11/2022 à 22:03

  L’hôtel en lui même était jolie! Mais si j’avais lu les commentaires, jamais je n’y serai allé. Je me suis faite voler, un sac de grande valeurs avec toutes mes affaires à l’intérieur à la réception de l’hôtel devant la réceptionniste en me tournant pour quelques secondes le temps de récupère un sac qu’elle avait oublier de me donner. Le voleur était juste derrière moi et en face de la réceptionniste et il avait le look d’un voleur. Malgré cela on ne m’a pas avertie. J’ai dû me battre pour avoir les images de la caméra de sécurité, personne ne s’est proposer de m’aider à regarder dehors ou dans l’hôtel s’il était toujours là. Et même pour visionner les caméras ils sont pris des heures a “retrouver” les bonnes images. Le personnel de l’hôtel n’en avait rien à faire. Aucun geste et aucune indemnisation ne m’a était proposer. Le timing était juste trop parfait pour que ce soit une simple coïncidence …. En lisant les commentaires je pense à tout autre chose. Je suis écœurée, déçu et dégoûter. Si vous tenez à vos affaire je vous recommande pas du tout cette hôtel !!! Aucune sécurité !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous regrettons profondément cet incident et comprenons votre frustration. Face à cet événement isolé et inattendu, le personnel de l'hôtel s'est efforcé de l'aider à tout moment en lui fournissant toutes les informations dont il avait besoin. Nous faisons entièrement confiance à notre personnel et nous nous soucions de la sécurité de nos clients et nous voulons vous montrer notre soutien et notre désir que vos biens soient retrouvés. Nous restons à votre disposition pour toute assistance dont vous pourriez avoir besoin. Cordialement, Cristina González Guest Experience - Hotel Grums Barcelona
• Mohamed.a

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 17:54

  Très bon hôtel proche du métro et du port maritime de croisière la réception au top et parlant français. Les chambres sont sans moquettes idéale pour ceux qui sont allergiques. Le PDJ copieux bien que a mon goût il n'y avait pas de saumon fumé et c'est bien dommage. Je n'ai pas utilisé le SPA mais juste visité très propre avec accueil pour toute demande d'informations. Je recommande cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Barcelone et de l'évaluation que vous en avez faite. Nous vous remercions de vos commentaires sur notre emplacement. Comme vous l'avez indiqué, nous sommes l'hôtel 4* avec spa le plus proche du terminal. Nous sommes heureux que le design de nos chambres vous ait plu, nous prenons soin du moindre détail en termes de propreté et d'équipements, en même temps nous vous remercions pour les mots envers notre buffet de petit déjeuner continental, nous prenons bonne note de votre suggestion pour le futur proche. N'oubliez pas de revenir chez nous lors de votre prochain séjour à Barcelone. Meilleures salutations. Marcos T. Directeur
• Angela.a

  4 / 5

  Le 20/10/2022 à 08:50

  Réponse du propriétaire :
  
• Lola.o

  5 / 5

  Le 13/10/2022 à 06:34

  Nous avons passé quatre jours dans ce superbe hôtel, je le recommande vivement. Il est très bien placé à côté de tout bus à proximité également, accueil super, chambre, spacieuse et très propre nous avons adoré !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour votre séjour dans notre hôtel et pour l'évaluation que vous en avez faite. Nous sommes ravis que votre séjour ait été 5 étoiles, merci pour vos mots sur notre emplacement, la propreté et les installations. N'oubliez pas de rester avec nous lors de votre prochain séjour à Barcelone. Meilleures salutations Marcos T. Directeur
• Dji.d

  4 / 5

  Le 06/10/2022 à 07:26

  Très bon hôtel bien situé acceuil chaleureux et répondant aux attente . Déjeuner copieux un petot bémol les jus de fruit ne sont pas pressés . Très bien situé pour les visites des lieux .

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions de votre commentaire sur l'emplacement et le petit-déjeuner, qui sont sans aucun doute deux des caractéristiques de notre hôtel. Meilleures salutations Marcos T. Directeur Gracias por su comentario y opinión.
• Teresa.o

  5 / 5

  Le 01/10/2022 à 07:21

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre excellente critique! Cordialement. Marcos T. Gestionnaire
• Owen.u

  3 / 5

  Le 30/09/2022 à 00:27

  Réponse du propriétaire :
  
• Stephanie.e

  2 / 5

  Le 07/09/2022 à 09:30

  L’emplacement de l’hôtel pour nous était très bien. Malheureusement un problème de climatisation dans tout l’hôtel ( non signalé) nous a fait avoir froid durant tout notre séjour. Une semaine après je suis toujours malade… On ne s’attendait pas à ça pour un 4 étoiles c’est dommage

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de rester avec nous. Nous apprécions votre commentaire sur notre emplacement, notre climatisation est réglée à une température moyenne de 27ºC, mais tout client peut demander d'augmenter la température, de la baisser ou d'éteindre la climatisation. Nous espérons que votre prochain séjour sera 5 *. Meilleures salutations. Marcos T. Directeur
• sabine.h

  1 / 5

  Le 19/08/2022 à 18:02

  Très déçu de cet hôtel Objets de valeur qui disparaissent dans les chambres….. Le prix du spa est de 15€ pour à peine 50 minutes car on vous fait rentrer en retard et sortir à l’avance Même si vous mettez la pancarte pour que la femme de ménage ne rentre pas elle rentre quand même dans votre chambre et il manque des objets Pour le prix tracez votre chemin

  Réponse du propriétaire :
  Chéri, Nous apprécions votre commentaire, bien que, comme vous le savez, vous n'avez jamais séjourné chez nous, il est donc difficile de donner une évaluation lorsque vous n'avez pas séjourné. Nous vous invitons à nous rendre visite afin que vous puissiez vous faire une idée réelle de notre hébergement, de nos services et de notre personnel. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez obtenir de plus amples informations. Meilleures salutations. Marcos T. Directeur
• Greg.e

  1 / 5

  Le 19/08/2022 à 16:40

  Hôtel pas du tout au attente d'un hôtel 4 étoiles, le mini bar de la chambre qui est censé être froid est a température ambiante, le store de ma terrasse ne fonctionne pas et pour finir des affaires on disparue en chambre !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Tout d'abord, je vous remercie pour votre commentaire. Indiquez simplement que nos minibars refroidissent à la bonne température ; si vous aviez besoin d'un congélateur ou d'un réfrigérateur, nous aurions volontiers stocké votre nourriture/boisson dans un endroit plus approprié. Comme vous le savez, toutes les chambres disposent d'un coffre-fort fourni gratuitement à tous nos clients, le personnel de nettoyage de l'hôtel Grums a plus de 10 ans d'expérience et rien n'a jamais disparu, nous regrettons que vous fassiez ces accusations contre notre hôtel et notre personnel sans aucune preuve. Cordialement. Marcos T. Directeur
• Victoria.a

  1 / 5

  Le 19/08/2022 à 14:36

  Très déçu des photos de l’hôtel vu sur internet et le réel hôtel Ça ne correspond pas à un hôtel 4 étoiles Le ménage de l’hôtel est correct encore faut il que vos affaires ne disparaissent pas (nous avons oublié des lunettes de luxe bizarrement nous appelons à peine parti elles ont disparu…) Le spa est très bien mais nous sommes trop nombreux car des personnes extérieur de l’hôtel peuvent le réserver en tout vous êtes presque 10 personnes Pas de cocktail pas de carte pas de service

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous regrettons votre commentaire sur nos chambres, nous pouvons vous assurer que les photos que vous pouvez voir sur les différents sites web sont récentes et 100% réelles. Comme vous le savez toutes les chambres ont un coffre-fort placé gratuitement au service de tous nos clients, le personnel de nettoyage de l'Hôtel Grums a plus de 10 ans d'expérience et rien n'a jamais disparu, nous regrettons que vous fassiez ces accusations envers notre Hôtel et notre personnel sans aucune preuve. Le Spa est un service offert par l'hôtel à la fois interne et externe clients, nous voulons que tout le monde à profiter des installations de notre excellent Spa, comme vous l'indique à juste titre et toujours à la recherche de la relaxation maximale de nos clients l'occupation de la même ne dépasse pas 10 personnes. Meilleures salutations Marcos T. Directeur
• Gradice.a

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 08:39

  Très beau l'hôtel avec un bon service, j'ai été bien reçu et passé un bon séjour. Je recommande vivement

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour votre excellent commentaire et votre évaluation. N'oubliez pas de rester avec nous lors de votre prochain séjour à Barcelone. Meilleures salutations Marcos T. Directeur
• Joel.

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 14:31

  Endroit idéal pour passer les vacances, proche du port et à 5 minutes à pied de La Rambla. Nous avons trouvé une chambre que je dirais parfaite et le personnel était trop sympa et professionnel. Je répéterai sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour votre commentaire et votre excellente évaluation. Comme vous le soulignez à juste titre, nos installations, nos chambres et notre personnel sont très appréciés par nos clients. N'oubliez pas de rester avec nous lors de votre prochaine visite à Barcelone. Meilleures salutations Marcos T. Manager
• Laura.r

  4 / 5

  Le 09/08/2022 à 10:01

  Bon séjour, Personnel accueillant !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre commentaire et votre évaluation. Meilleures salutations. Marcos T. Directeur
• Mirko.i

  4 / 5

  Le 13/07/2022 à 17:01

  J'ai séjourné 4 nuits dans cet hôtel, certes bien relié à la ligne de métro à partir de laquelle on peut se déplacer facilement, au contraire il est situé dans un quartier qui n'est pas "recommandé" si vous êtes en famille à cause du parc attenant. Pour le reste, le niveau de propreté est bon, pas excellent, chambres de style moderne avec TV écran plat et climatisation. Le spa comprend de bons services à un prix approprié.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous espérons vous revoir bientôt. Sincères salutations. Marcos T.Direction
• Yryryr.

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 19:29

  Impeccable

  Réponse du propriétaire :
  
• Leya.4

  1 / 5

  Le 22/05/2022 à 19:35

  Nous sommes resté 2 nuits dans cet hôtel , nous en sommes très déçu il ne vaux pas les 4 étoiles et ni le prix à la nuit . Chambre pas du tout insonorisée ( on entend la moindre personne qui passe dans le couloir ), le spa et minuscule par rapport au photo qu’on peut voir et donne l’impression d’être sale ( odeur de javel et odeur inconnue) , literie inconfortable. En revanche personnel très sympathique, le petit déjeuné reste convenable et son emplacement est idéal .

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous regrettons profondément que votre séjour à l'Hôtel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Merci de bien vouloir nous envoyer un e-mail à l'adresse [email protected], pour en savoir plus sur les dates de votre séjour et discuter directement avec vous des aspects négatifs que vous indiquez dans votre commentaire. Avec nos meilleures salutations. Marcos T. Direction générale
• Cece.u

  1 / 5

  Le 19/05/2022 à 12:01

  Déçu par la gestion de l'hôtel ! Week-end réservé par un site mondialement connu et au dernier moment l'hôtel m'a annulé mon séjour réservé 2 mois avant soit disant que ma carte était invalide ! Même problème avec une autre carte bancaire. Carte qui a été acceptée 2 semaines avant pour une location dans la même région. Bref ! Vu la demande pour ce week de moto GP, il on mis dans la m**** étant donné que je n'ai pas trouvé d'hébergement ! Je ne les trouves pas très honnêtes ! Je ne conseille pas ! ..

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Tout d'abord, merci pour le temps consacré à votre avis. Nous regrettons profondément le problème que vous mentionnez, nous espérons que vous comprenez que chaque réservation a une politique et que l'hôtel ne peut pas maintenir active une réservation dont la carte de crédit de garantie a été refusée, nous sommes désolés des inconvénients que cette situation a pu vous causer. Nous sommes à votre disposition pour toute autre précision dont vous auriez besoin. Sincères salutations. Marcos T.Direction générale
• Hosana.

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 17:23

  MERCI BEAUCOUP à ISABELLE 🌺, au restaurant qui a rendu notre expérience vraiment génial ! Il y avait un peu d'attente car une seule personne en cuisine à ce moment... Mais on a apprécié notre moment ! Et merci aux 2 personnes du Spa qui étaient très sympathiques

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup pour votre avis et attentions pour Isabel et pour notre personnel du Spa, nous leur ferons part de vos aimables paroles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Meilleures salutations, Marcos Trueba Front Desk Manager
• Thomas.

  4 / 5

  Le 30/04/2022 à 18:56

  Super hotel et très beau spa

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable. Cordialement et nous espérons vous revoir bientôt!
• leroy.l

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 08:18

  Super hôtel super accueil chambre propre le seul problème que j'ai rencontré mais ça viens des clients c le bruit dans les couloirs à 8h du matin les gens sont irrespectueux sinon hotel au top

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Leroy, Merci beaucoup pour votre aimable évaluation. Nous apprécions grandement que vous ayez apprécié votre séjour avec nous malgré les incidents causés par d'autres clients. Le bien-être de nos hôtes est notre priorité. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement chez Grums. Cordialement, Marcos Trueba. Reception
• Alexandre.a

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 18:03

  Un bel établissement. Chambre confortable et calme. Petit déjeuner de qualité. Le Spa offert superbe et très agréable...Excentrée mais dans un quartier vrai, Barcelonais et Catalan... Tout ce qu'il faut à proximité pour boire et manger aux milieux des locaux...

  Réponse du propriétaire :
  Chèr Mr. Martin, Merci beaucoup pour votre aimable critique. Nous sommes ravis que vous ayez pleinement apprécié l'expérience Grums et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Sincères salutations,
• AlIb.

  1 / 5

  Le 12/04/2022 à 17:18

  Bonjour, Nous sommes arrivés aujourd'hui et franchement déçus . Tout d'abord l'accueil est sympathique ,un personnel à l'écoute. Cependant cet hotel ne correspond pas à un 4 étoiles . L'hygiène dans les chambres et douteuses : moisissures dans la salle de bains ,poussieres sur televiseur ,poussiere dans le canapé ,sur la le lampadaire ,odeur pas terrible dans le couloir . D'autres part les finitions des chambres niveaux aménagement laisse à désirer : entourage de prise electrique,trace de brulure sur tête de lit doublure de tête de lit qui ne tient pas ,rideau et eclairage viellots .moquette défraîchie dans le couloir . Le mini bar ne contient que 2 bouteille d'eau de 25cl . Le spa tant venté est payant compter 15e pour 50 minutes et il est petit . Les environs sont bruyants en journée et la vue juste horrible .

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Tout d'abord, merci pour le temps passé à évaluer votre séjour. Nous sommes désolés que le séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, après réception de votre commentaire nous avons passé en revue chacun des points que vous indiquez dans votre commentaire D'une part, ni la tête de lit ni son revêtement ne bougent, les bouchons fonctionnent correctement... Comme vous le dites, dans le mini-réfrigérateur (pas de minibar) que vous trouverez dans votre chambre, il n'y a que de l'eau de courtoisie fournie par l'hôtel sans aucun coût supplémentaire, afin que les clients puissent se rafraîchir après un long voyage ou une intense journée de tourisme , si Si vous voulez quelque chose de différent, comme une boisson non alcoolisée ou une boisson alcoolisée, vous pouvez le faire à notre bar ou en contactant notre service de chambre. Notre Spa propose un circuit d'eau, sauna, hammam, zone froide... afin que nos clients puissent se détendre, d'où les places que nous proposons à l'heure sont limitées, afin que nos clients puissent profiter de ce havre de paix et de tranquillité qu'est notre Spa Nous sommes dans une rue très calme avec 2 types de vues, une sur notre belle terrasse intérieure et l'autre sur la rue dans laquelle nous nous trouvons, une rue calme où les voitures passent à peine et loin de l'agitation du centre-ville, mais en même temps à 10 minutes à pied des principales attractions touristiques de la ville. Une fois de plus nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, pour les occasions futures nous vous invitons à vous présenter à la réception et à exprimer votre désaccord afin de trouver la solution et la chambre la plus adaptée à chaque client. Recevez un salut cordial. Marcos Trueba.
• Braga.

  4 / 5

  Le 20/02/2022 à 21:53

  Très bon rapport qualité prix...chambre très propre, personnelles sympas...emplacement idéal..je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Chèr Brahim, Vous etes très gentil pour votre opinion exceptionnel ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour à Grums et que notre personnel fantastique ait répondu à toutes les attentes. Merci beaucoup et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, Cordialement, Iris Izcara General Manager
• bouanga.a

  4 / 5

  Le 18/02/2022 à 07:13

  Une semaine dans cette hôtel, était pour nous une belle expérience, le personnel étant vraiment très à l'écoute et le service nickel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Kamal, Nous sommes ravis que votre expérience au Grums Hotel & Spa ait été aussi bonne. Merci beaucoup d'avoir mis en valeur le travail de notre personnel, dont nous sommes très fiers. Nous espérons vous accueillir à une prochaine occasion Salutations Iris Izcara General Manager
• Amé.i

  3 / 5

  Le 14/02/2022 à 05:55

  Quelques bémols sur le quartier, bruit de l'ascenseur dans la chambre, pas de peignoir pour le spa mais juste une petite serviette, mini vestiaire et casier à pièce. Dommage car le personnel est adorable, la chambre top, et il ne manque rien au petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Cher Amé, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous dire ce que vous avez aimé et ce que vous n'avez pas aimé de votre récent séjour chez nous. Ce sont des commentaires comme le vôtre qui nous aident à nous améliorer. Nous sommes heureux de savoir que l'emplacement et le petit-déjeuner étaient à votre goût. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement Merci et salutations Iris Izcara General Manager
• Charles.e

  5 / 5

  Le 11/12/2021 à 17:44

  Très bien .propre personnel très accueillant serviable .et très proche de la vieille ville .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hernandez, Merci beaucoup d'avoir partagé votre excellente opinion de notre hôtel et merci d'avoir mis en valeur notre personnel. Nous espérons que vous nous choisirez à nouveau lors de votre prochaine visite à Barcelone. Salutations, Iris Izcara General Manager
• Bonjour.e

  4 / 5

  Le 04/11/2021 à 09:56

  L'hôtel est très bien situé, belle chambre, petit spa. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour vos commentaires positifs sur notre hôtel et merci beaucoup de nous avoir recommandé. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur, Saltutations, Iris Izcara Directrice
• Anthony.e

  2 / 5

  Le 25/10/2021 à 19:50

  Hôtel "correct", chambre bien , situation idéale, par contre le restaurant , à fuir , attente interminable, arrivée à 19:45 , repas servis 2 heures après sans justification ni excuses , au final nous étions 4 et nous n'avons même pas pu manger ensemble . Je ne recommande pas le restaurant .
• Anthony.A

  5 / 5

  Le 19/10/2021 à 09:11

  EMPLACEMENT PARFAIT, À PROXIMITÉ DU PORT ET DE LA RAMBLA. CHAMBRE TRÈS GRANDE ET PROPRE PERSONNEL AGRÉABLE ET SERVIABLE. Spa 15 euros pour une heure c’est correct et sympa mais il faut réserver.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Barle, Merci beaucoup pour votre avis sur notre hôtel et merci beaucoup d'avoir souligné l'emplacement, la propreté des chambres et notre personnel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez également apprécié notre Spa. Nous sommes ravis de vous accueillir à nouveau une prochaine fois. Salutations Iris Izcara General Manager
• max.a

  1 / 5

  Le 19/09/2021 à 14:31

  Hôtel correct mais service bas de gamme. Le personnel ne veut même pas donner une bouteille d’eau. Je ne reviendrai pas

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, Toutes les chambres disposent de 2 bouteilles d'eau gratuites. Si vous voulez plus de bouteilles, vous pouvez les acheter comme dans n'importe quel établissement. Les salutations, Iris Izcara General Manager
• C.

  1 / 5

  Le 29/08/2021 à 21:02

  très déçue de mon séjour dans cet hôtel pour diverses raisons : pour commencer la suite luxery ne porte pas bien dutout son nom : chambre mal équipée , un lampadaire qui ne s’allume pas, petit réfrigérateur qui ne marche même pas .. pas de machine à café juste une bouilloire qui ne sert à rien ! Ensuite le concept de salle de bain en pleine chambre est très dérangeant à mon goût , toilette et baignoire dans une même pièce hyper étroite . Isolation sonore médiocre , j’ai entendu le bruit de l’ascenseur toute la nuit .. Ensuite concernant le petit déjeuner : extrêmement déçue , pour avoir séjourné dans d’autres hôtels celui ci ne respecte pas dutout les règles sanitaires , aucune consigne aucune disposition hormis un peu de SHA à l’entrée . Mêmes couverts pour se servir pour tous .. Brunch médiocre , aucun choix le buffet était quasi vide. La vaisselle n’était pas propre , Personnel quasi absent lors du petit dej , aliments disposés sur assiettes sans aucune information.. mangez avec les yeux sans savoir ce que l’on prend .. Personnel froid .. très peu chaleureux . Connexion wifi très mauvaise impossible de se connecter.. Pour finir SPA payant 15 euros l’heure , hôtel ne méritant pas ses 4 étoiles sincèrement le Rapport qualité prix très mauvais Déçue et ce fut la première et dernière expérience dans cet hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Cam ile, Merci d'avoir mis votre avis sur tous les portails possibles. Tous les avis sont très importants pour nous et nous prendrons en compte vos réclamations pour améliorer nos services. Salutations, Iris Izcara General Manager
• med.t

  2 / 5

  Le 27/08/2021 à 22:17

  60 euros pour mettre deux scooters au parking!!! Un scandale. Notre chambre donne sur des immeubles crasseux, nous sommes obligé de garder les rideaux fermés à cause du vis à vis direct de ces immeubles dans notre chambre...la 212. J attendais beaucoup mieux d un hotel 4 étoiles en tout cas j ai été habitué à beaucoup mieux et pour moins cher. On fait tous des erreurs je ne referai plus celle la.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Le stationnement a un coût de 25 € par jour et par place, donc 60 € semble un chiffre étrange. Si vous occupez une place, vous payez, correct. Si vous occupez deux places, vous payez deux places. De même, ce coût n'a pas de sens. Bonne chance pour trouver un parking gratuit ou moins cher dans le centre de Barcelone. Nous regrettons que l'hôtel n'ait pas été à votre goût. Avec nos meilleures salutations, Iris Izcara General manager
• Virginie.e

  4 / 5

  Le 24/08/2021 à 08:35

  Nous avons passé un bon séjour la personne à l'accueil était très aimable. La chambre était très bien malgré la salle de bain qui manque quand même d intimité... le point négatif est le resto surgelé très cher pour ce qu on y mange nous avions vraiment l impression de déranger. Vraiment dommage!

  Réponse du propriétaire :
  Chere Virginie, Merci d'avoir exprimé votre opinion. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Tous les avis sont importants pour nous et nous vérifierons que le rapport qualité-prix du restaurant reste au top comme il l'a toujours été. Nous espérons vous revoir bientôt.
• A.d

  5 / 5

  Le 06/08/2021 à 08:42

  Établissement de type boutique hôtel. On y dort bien la literie est de qualité, la clim aussi et le calme est au rendez vous. On y mange bien. Le resto est très sympa Bref on a passé un super moment. A la prochaine.!!

  Réponse du propriétaire :
  Chèr monsieur Bdc, Tout d'abord, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis de voir que votre séjour dans notre hôtel vous a plu. Nous espérons vous revoir bientôt. Avec nos meilleures salutations, Iris Izcara General Manager
• Soum.o

  5 / 5

  Le 19/05/2021 à 23:20

  Hôtel très bien situé très propre rien à dire Spa magnifique je vous remercie pour ce séjour

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, Merci beaucoup pour votre aimable critique. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Iris Izcara Management
• Celine.o

  5 / 5

  Le 11/09/2020 à 09:38

  Super séjour dans votre hôtel Une super chambre avec une terrasse au top 👌👌 Hôtel très joli et bien placé le personnels à l écoute et très souriant Nous reviendrons sûrement ici 🌴😉 Koch Patrick et Céline

  Réponse du propriétaire :
  Chère Céline, Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié à la fois votre séjour et votre chambre avec terrasse, Merci de prendre en compte nos sourires, il est toujours agréable de recevoir des invités comme vous. Cordialement et à bientôt. Iris Izcara, Directeur
• Clara.e

  3 / 5

  Le 09/09/2020 à 21:56

  Nous avons passé cinq jours au sein de cette hôtel nous avons été reçu par une dame à la réception très aimable accueillante nous indiquant les meilleurs endroits pour passer un merveilleux séjour ainsi qu’un monsieur nommé Bel qui nous a embellit notre séjour avec plein de petites propositions suite à nos restrictions alimentaires malgré la situation actuelle il nous a proposer les endroits touristiques les boutiques et autre un accueil fabuleux des agents très professionnel je vous conseille cette hôtel si je devrais revenir à Barcelone je reviendrai ici sans souci. Seul petit bémol le parking est très cher 25€ la nuit. En sachant que le spa était fermé quand nous avions voulu y accéder je trouve sa désagréable aucune note d’information ni une ristourne ou une proposition ( pas d’accès à la piscine et autres )

  Réponse du propriétaire :
  Chère Clara, Merci beaucoup pour votre adorable commentaire, pour nous il est très agréable de savoir que nos conseils sur la ville, les restaurants et les lieux à visiter sont appréciés et appréciés par nos clients. En ce qui concerne la valeur du stationnement, à Barcelone, le stationnement est très compliqué dans une zone centrale, comme dans toutes les zones d'Europe centrale, le prix que nous avons est le prix moyen dans la zone. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Nous espérons te revoir bientôt. Cordialement, Iris Izcara, Directeur.
• adele.i

  5 / 5

  Le 14/08/2020 à 13:07

  Hôtel très beau et propre, bien situé, chambre spatieuse et bien insonorisée. Le personnel est souriant et très serviable, la cuisine du restaurant est très bonne. Vraiment, super séjour, je recommande !!

  Réponse du propriétaire :
  Chère adele, Merci pour votre aimable commentaire. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour chez nous a été à votre goût.Au plaisir de vous recevoir à nouveau bientôt, cordialement, Iris Izcara, Directrice Générale
• Pedro.o

  5 / 5

  Le 13/08/2020 à 20:01

  Hotel sympa, propre, confortable, proche du port et des ramblas

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pedro, Merci beaucoup pour votre aimable opinion. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons que cette situation sera bientôt résolue et que vous resterez à nouveau à l'hôtel Grums. Merci et à bientôt, Iris Izcara General Manager
• Marine.

  5 / 5

  Le 11/08/2020 à 19:10

  Hôtel très propre et très agréable. Malgré la crise du COVID-19 le personnel est toujours resté souriant et très accueillant. Les chambres sont de tailles correct et bien isolée du bruit. Nous reviendrons avec plaisir. Marine.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour votre aimable opinion. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons que cette situation sera bientôt résolue et que vous resterez à nouveau à l'hôtel Grums. Merci et à bientôt, Iris Izcara General Manager
• pablo.o

  5 / 5

  Le 11/03/2020 à 16:32

  Superbe hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Pablo, Nous apprécions votre avis et nous espérons que vous nous rendrez visite très bientôt. Avec nos meilleures salutations, iris izcara Directrice.
• Diary.a

  5 / 5

  Le 13/02/2020 à 17:19

  Excellent

  Réponse du propriétaire :
  
• Villanueva.u

  5 / 5

  Le 03/02/2020 à 23:37

  Grande chambre, les lieux étaient propres, nous n'avons pas été dérangés par le bruit cela a été agréable, personnel accueillant. Pour notre séjour le prix du parking a été excessif à notre goût.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mr. Villanueva, Merci pour votre avis sur votre séjour au Grums Hotel & Spa. Nous sommes heureux que vous ayez été à l'aise et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Le prix du parking est le même et encore moins cher que le parking de quartier, car il y a peu d'espace et il est proche du centre-ville. Merci et salutations, Iris Izcara General Manager
• José.r

  4 / 5

  Le 12/01/2020 à 07:09

  Excellent hôtel et personnel très aimable. Diner de bonne qualité.prix corrects.

  Réponse du propriétaire :
  
• Mylene.

  5 / 5

  Le 28/12/2019 à 22:14

  Tres bel hôtel, personnel accueillant, je mets 5 étoiles pour la gentillesse du monsieur de la sécurité, très sympathique, adorable avec les enfants! Pour les chambres, pour un hôtel 4 étoiles il manque un peu de propreté (tâche de café très visibles sur le côté du lavabo ), un rafraîchissement au wc ne ferait pas de mal, avec une petite étagère pour poser les affaires dans la douche . Sinon très correct, chambres spacieuses et agréables, propres. Je recommande, parking et hôtel très pratique à 10 minutes à pieds du centre. Merci pour votre accueil et gentillesse!

  Réponse du propriétaire :
  Madame Mylène Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Salutations, Iris Izcara General Manager
• Lauraa.o

  4 / 5

  Le 28/11/2019 à 12:56

  Chambre agréable, personnel compétent, souriant. Je remercie Bel le réceptionniste de nuit pour toute sa bienveillance et ses bons conseils piur un séjour encore plus agréable...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Fortier, Merci beaucoup pour votre aimable critique. Notre personnel fait de son mieux pour prendre soin de chaque client et nous sommes heureux que vous puissiez le ressentir. Bien entendu, nous transmettrons votre avis à notre personnel et spécialement à Bel. Nous espérons vous accueillir bientôt, Meilleures salutations, Iris Izcara General Manager
• Amandine.P

  5 / 5

  Le 18/10/2019 à 08:22

  Au top!

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Amandine Merci d'avoir laissé votre note. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié Hotel Grums & Spa Avec nos meilleures salutations Iris Izcara, Directrice
• Mu.

  3 / 5

  Le 26/09/2019 à 17:12

  Pour un quatre Étoiles un peu limite mais trois étoiles pourquoi pas. Le personnel ne parle pas français et très mal anglais... les chambres sont correctes mais un coup de peinture ne leur feraient pas de mal . La moquettes des couloirs sont très usées et même sales ... sinon pas loin du centre de Barcelonne, le déjeuner est correct et le restaurant fait d' excellentes tapas !!! Dernier point, un SPA petit mais agréable ou une charmante professionnelle reçoit la clientèle.
• karine.o

  4 / 5

  Le 16/09/2019 à 21:34

  Bon accueil en français par José. Très jolie chambre. Bon petit déjeuner avec des denrées fraîches. Prestations savoureuses le soir au restaurant. Et merci à Bel pour le parking
• B.o

  5 / 5

  Le 11/09/2019 à 16:33

  Bonnes prestations, bon rapport qualité es prix, personnels accueillant et à l’écoute. Merci
• Tiffany.a

  3 / 5

  Le 28/08/2019 à 07:16

  Chambre sommaire, hôtel banale, petit déjeuner pas assez fourni (et pas top) Parking payant (au vu du prix de la chambre d'hôtel il pourrait être compris dans le tarif)
• Laïla.A

  3 / 5

  Le 27/07/2019 à 08:32

  Chambre spacieuse, literie au top mais vu le prix des chambres je pense que le parking sous terrain de l'hôtel devrait être gratuit ce serait la moindre des choses...
• Laure.a

  5 / 5

  Le 10/06/2019 à 18:58

  Bel endroit
• Olivier.a

  5 / 5

  Le 21/04/2019 à 08:18

  Là où je vais quand je suis sur Barcelone. Parking, bouche de métro pas loin, piscine souterraine, spa, petit dej continental sympa et surtout pas cher. Pour Barcelone. Lol
• marion.o

  5 / 5

  Le 17/04/2019 à 12:50

  nous sommes venu pour le spa entre amie petite attention avec coupe de champagne! super endroit bien entretenu
• Jean-Claude.e

  3 / 5

  Le 25/03/2019 à 13:43

  A l'epoque : hôtel sympa, moderne, chambre confortable,pt déjeuner correct , belle et grande cour intérieure aménagée, bon.....,mais Il y a beaucoup d'hôtels de ce genre à Barcelone........ Cordialement JC DENIS
• Zakaria.o

  2 / 5

  Le 10/03/2019 à 23:51

  A mon arrivée, la chambre avec la terrasse, j'ai trouvé des vêtements sales dans l'armoire appartenant à une personne précédente. La Smart tv qui marche pas avec internet . Déçu...
• lise.o

  4 / 5

  Le 07/03/2019 à 06:20

  Très bon rapport qualité prix
• Agnès.o

  4 / 5

  Le 28/02/2019 à 13:14

  Le Grums est un bel hôtel, très bien situé à 20 minutes de l'aéroport et 10 minutes à pied du centre-ville. Les chambres sont spacieuses et confortables. Juste un petit bémol sur le bruit pour celles situées côté rue. Le petit-déjeuner est copieux et présente un bon rapport qualité-prix. Le personnel est charmant et parle l'anglais et le français. Le tarif est correct pour toutes ces raisons, mais je dirais par contre que quelques tous petits de détails (ménage sur plusieurs jours de qualité changeante, réapprovisionnement irrégulier des produits de toilettes, taille de la salle de bain, bar ne contenant que de l'eau, pas de room service 24/24...) en font à mon avis plus un très bon 3 étoiles qu'un 4 étoiles. Je recommande cependant vivement cet hôtel qui est à mon avis un des bons plans à connaître à Barcelone.
• Legadulab.

  3 / 5

  Le 19/02/2019 à 18:18

  Belle prestation, grande chambre, réception accueillante. Le petit déjeuner est bien fourni.
• Celine.r

  4 / 5

  Le 07/02/2019 à 15:52

  Un petit déjeuner varié, des chambres propres et bien équipées. Seul bémol, la vie sur la cour intérieur de notre chambre pas très sexy.
• Mathieu.i

  5 / 5

  Le 16/01/2019 à 19:04

  Personnel très bien, surtout Pablo à l'accueil. Hôtel propre, beau, petit déjeuner copieux. Je conseille. Le spa reste assez petit, mais on n'y est pas allé pour cela 😜
• Fabienne.a

  5 / 5

  Le 14/01/2019 à 13:19

  Hôtel très bien situé dans la ville. Au pied de montjuic et à quelques rues des ramblas et du port. Personnel aimable et serviable. Chambre très correctes un peu bruyantes entre elles mais quartier calme. Spa un peu petit mais juste le nécessaire. Pdj garnis Correctement. Établissement propre.
• Muriel.e

  4 / 5

  Le 27/11/2018 à 23:26

  Calme et propreté de la chambre triple ; spa très apprécié
• Michael.e

  5 / 5

  Le 01/10/2018 à 18:06

  Hôtel au top
• Wilfried.l

  5 / 5

  Le 19/09/2018 à 10:15

  Hôtel très cosy, personnel avec une formidable sympathie, le restaurant est très bon, les mojitos très bons. Les barmaids sont très gentilles. Nous reviendrons. 😁
• Sandrine.a

  4 / 5

  Le 14/09/2018 à 20:26

  Accueil très chaleureux et souriant. Hôtel très propre et bien fréquenté. Bel Établissement avec terrasse, piscine, spa et parking.
• Laetithia.a

  4 / 5

  Le 12/08/2018 à 12:59

  Super hôtel avec spa la localisation était aussi parfaite pour visiter la Rambla et c'est alentour Pas loin de tout seul point négatif était le dialogue avec le personnel de l'hôtel qui ne parle pas français
• Lucas.a

  4 / 5

  Le 08/08/2018 à 10:47

  Tres bon hôtel; bien situé et personnel très agreable Malheureusement le Spa etais hors service lors de mon séjour
• Franck.e

  5 / 5

  Le 29/04/2018 à 18:24

  Chambre spacieuse en attique avec terrasse au 6eme... C'est le top, sublime.... Et l'hôtel est du même acabit!!!! Contemporain, design, super bien placé dans Barcelone près du port, de la Rambla et au pied de Montjuic... Personnel très sympa et très accueillant... Pour l'instant, c'est juste irreprochable, on adore, on recommande vivement... Cerise sur le cadeau, en arrivant, ils nous demandent si on vient pour fêter quelque chose en particulier, je dis qu'il s'agit d'un anniversaire, et ils viennent frapper le soir en arrivant avec une bouteille de cava dans un seau à champagne avec 2 coupes et des chocolats... Wouah chapeau et un grand merci à toute l'équipe du Grum... C'est la première fois que je vois ça, ça ne donne qu'une envie c'est revenir... Muchas gracias
• Luc.a

  5 / 5

  Le 20/04/2018 à 20:34

  Merci Pablo pour le bon accueil...
• lilou.e

  4 / 5

  Le 27/03/2018 à 20:10

  très bien.
• Nelly.r

  4 / 5

  Le 15/03/2018 à 06:28

  Tres belles chambres un peu loin mais abordable
• Tanguy.o

  5 / 5

  Le 04/02/2018 à 20:31

  Très bon accueil, chambre spacieuse confortable et propre, nous reviendrons si nous avons la possibilité !!
• patrick.e

  4 / 5

  Le 06/01/2018 à 09:24

  L'hôtel correspond exactement au photo très propre avec des chaussons dans les chambres pour se déplacer pour aller au spa le personnel est très sympa il parle un peu français donc ça c'est bien on est vraiment à deux pas de tout ce qu'il y a à voir sur barcelone le métro la Rambla ...... et malgré le centre-ville n'avons pas été embêté par le bruit le parking souterrain écoute environ 20 € par jour ce qui n'est pas excessivement cher par rapport aux autres dans la ville
• Yvan.e

  4 / 5

  Le 05/10/2017 à 10:25

  Très bon hôtel situé à proximité du métro Parallel à Barcelone, de Monjuic, la tour de Colomb et de las Ramblas. Bref, très bien situé à mon sens. Le prix est un peu cher pour la chambre qui bien que confortable et agréable est un peu en-dessous du standing qu'on attend. Également, pour un tel prix le petit déjeuner devrait être compris, ce qui n'était pas le cas. Heureusement il y a une boulangerie pâtisserie très sympathique et de quartier juste à côté de l'hôtel. Le dernier jour, il y a une salle où on stocke vos bagages gratuitement et avec un maximum de sécurité, nous permettant de profiter de la ville une dernière fois même après le checkout. Le personnel est très gentil et compétent, ce fut un plaisir de séjourner là-bas.
• Simo.o

  5 / 5

  Le 03/08/2017 à 14:36

  Très bon Hotel avec une équipe acceuillante
• Alberto.a

  3 / 5

  Le 29/06/2017 à 08:06

  Hotel moderne mais sans charme. Situé dans une petite rue. Abscence totale de vue, vis-à-vis complet
• Pascalou.1

  4 / 5

  Le 06/02/2017 à 12:50

  Super mais cher
• nabet.u

  5 / 5

  Le 04/12/2016 à 21:26

  nous avons été enchanté de notre séjour de 4 nuits dans cette hotel dont la gérante a été trés agréable et trés professionnel . Un service impeccable. Nous avons eu un souci d'eau chaude qui a été résolu trés rapidement ainsi nous a-t-elle fait un geste commercial non négligeable 2 jours au spa (22€ par jour et par personne pour 1h1/2) ainsi qu un massage pour 2 !!! nous vous le recommandons vivement
• nicolas.a

  5 / 5

  Le 01/07/2016 à 21:42

  L'hôtel est situé à proximité de la rambla principale. Un parking souterrain pour laisser son véhicule, ce qui est un gros avantage à Barcelone. Le cadre est moderne, propre, les lits très confortables. Un rapport qualité prix excellent
• HBEICH.

  1 / 5

  Le 19/01/2016 à 10:09

  Cet hôtel n'est vraiment pas à recommander !!! D'abord les photos sur le site ne représentent pas la réalité, les chambres sont beaucoup plus petites et le lavabo se trouve dans la chambre. Je vous déconseille également le SPA dont l'eau de la piscine est verte, l'odeur n'en parlons pas !!! un somptueux mélange entre humidité et moisissure...et aussi l'hôtel ne fournit ni peignoir ni pantoufle !! alors comment on fait quand on veut aller au SPA ?? c'est le premier hôtel que je fréquente qui est aussi mal équipé !!! Puis lorsqu'on veut profiter des prestations de l'hôtel, je vous déconseille également de prendre un verre. En effet il faut attendre que le serveur daigne avoir envie de vous servir, nous avons du attendre plus d'un quart d'heure malgré l'absence de client au bar malgré nos multiples tentatives pour lui demander de prendre nos commandes !!! Vous l'aurez compris, vu le prix de l'hôtel, il vaut mieux réserver ailleurs qu'au GRUMS BARCELONA !!!
• Santu.

  4 / 5

  Le 01/01/2015 à 18:51

  Très correcte. Un petit peu de bruit avec l'ascenseur. Restaurant et petit déjeuner très bien. A conseiller.
• Axel.o

  5 / 5

  Le 29/12/2013 à 20:24

  Superbe