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A propos de : Hôtels Hotel Silken Ramblas à Barcelona
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Tags: Hôtel,
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Les avis (98)
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Irhad..
1 / 5Le 21/02/2023 à 23:07 -
David.i
2 / 5Le 18/02/2023 à 09:30Expérience relativement décevante. Alors que j'allais réserver en ligne, j'ai appelé l'hôtel pour vérifier la disponibilité de chambre standard avec lit double pour un séjour de 3 nuits en couple. L'hôtel n'a pas pu (voulu ?) me donner de réponse. J'ai donc réservé en ligne en notifiant l'hôtel que je souhaitais une chambre avec lit double. En arrivant, pas de lit double mais une chambre avec lits jumeaux. De plus, les chambres sont très mal isolés et le mitigeur de douche fonctionne mal. Finalement, l'hôtel est peut être un "4 étoiles" mais la prestation au niveau des chambres ne vaut guère mieux qu'une bonne chambre d'un hôtel "2 étoiles". C'est important à savoir lorsqu'on réserve une chambre standard à un prix supérieur à des chambres de qualités similaires dans des hôtels de standing inférieur. Pour le reste, on est bien dans un hôtel de standing "4 étoiles". Détail à signaler, la piscine sur le rooftop n'est pas chauffé (je n'étais suis pas parvenu à trouver l'information sur internet).
Réponse du propriétaire :
Cher David, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour partager avec nous votre récente expérience dans notre hôtel. Les commentaires de nos clients sont très importants pour nous. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes et que votre séjour chez nous n'ait pas été aussi agréable que nous l'aurions souhaité. Cependant, nous tenons à souligner que le fait de demander un lit double au moment de votre réservation n'implique pas que celle-ci soit confirmée, mais plutôt une demande qui ne peut être proposée au client qu'en fonction de la disponibilité de l'hôtel au heure d'arrivée. Malheureusement, nous n'avions pas de chambres avec un lit double au moment de votre inscription. D'autre part, nous tenons également à vous rappeler que sur aucune page Web, nous n'indiquons que nous disposons d'une piscine chauffée. De même, nous prendrons note de toutes vos remarques, afin d'améliorer jour après jour la qualité de nos services. Nous serions ravis si vous pouviez nous donner une nouvelle opportunité lors de votre prochaine visite à Barcelone, afin que vous puissiez vérifier les améliorations apportées. Cordialement, Équipe Silken Ramblas. -
Hiba.a
1 / 5Le 01/02/2023 à 18:43 -
Gemma.o
5 / 5Le 28/01/2023 à 15:26Hôtel très bien situé. Installations très bien décorées. Ambiance très agréable. Le bar est très cosy et confortable. Le buffet du petit déjeuner très bien. Des produits variés et de qualité. La chambre est très spacieuse et cosy. Le lit et les oreillers très confortables. Nous avons décidé de manger quelque chose de rapide au bar et le service était fantastique et la nourriture était très bonne. Nous allons certainement répéter!
Réponse du propriétaire :
Chère Gemme, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour partager avec nous votre récente expérience dans notre hôtel. Les commentaires de nos invités sont très importants pour nous! Nous sommes très heureux que vous ayez passé un merveilleux séjour chez nous, nous serions donc ravis de vous accueillir autant de fois que vous le jugerez approprié ! Recevez les salutations cordiales de toute l'équipe de l'hôtel Silken Ramblas. -
Beth.t
3 / 5Le 17/01/2023 à 08:19Réponse du propriétaire :
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Batman.
4 / 5Le 15/01/2023 à 19:56Hôtel sympa et bien situé...isolation phonique un peu juste et personnel plus ou moins accueillant voire même assez froid...dommage. Petit déjeuner sympa.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour votre aimable opinion. Les commentaires de nos invités sont très importants pour nous. Nous prenons note de vos commentaires afin d'améliorer chaque jour la qualité de nos services. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Barcelone! Cordialement, Équipe Silken Ramblas. -
Charly.
1 / 5Le 14/12/2022 à 14:51Nous avons séjourné ce week-end chez quelques amis, et le rapport qualité prix est correct. La seule chose, qu'ils ont un manque de contrôle avec les prix des taxis que l'hôtel demande pour aller à l'aéroport, je ne sais pas quel genre de traitement ou de commissions cachées, mais un taxi qui coûte 30 ~ 35 maximum, quand nous l'avons demandé à la réception, nous avons voulu nous faire payer 48 € 😡😡
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour partager avec nous votre récente expérience dans notre hôtel. Nous regrettons l'impression et la note générale que vous obtenez de notre hôtel en raison des prix des taxis à Barcelone. Nous vous informons que les prix ne sont pas fixes/fermés. Les taxis fonctionnent avec un compteur, et leurs tarifs dépendent du nombre de personnes et de valises qui y voyagent, de la distance jusqu'à la destination (dans ce cas jusqu'à l'aéroport, mais cela dépend du terminal auquel le client se rend...), de la plage horaire dans laquelle le taxi est pris (ce n'est pas le même prix de jour que de nuit...), ainsi que tout autre supplément dont nous n'aurions pas connaissance. L'hôtel ne facture pas le client pour le trajet jusqu'au taxi, mais le chauffeur de taxi propose simplement le service d'appel pour demander un taxi. De même, les clients peuvent toujours décider de prendre un taxi directement depuis la station située à moins de 100 m de l'hôtel, ainsi que tout taxi gratuit qui passe dans la rue. Recevez les salutations cordiales de tout le personnel de l'Hôtel Silken Ramblas. -
Marie.i
2 / 5Le 10/12/2022 à 18:32Invités pour des raisons professionnelles nous avons passé deux nuits dans cet hôtel et n’y reviendrons pas ! Très mauvaise insonorisation des chambres, chauffage excessif par le sol, qu’on ne peut pas régler, literie très moyenne, globalement clinquant et toc… un faux 4 étoiles qui en mériterait à peine 3
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour partager avec nous votre expérience dans notre hôtel. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été satisfaisant, nous allons donc prendre note de toutes les faiblesses que vous avez évoquées, afin de pouvoir les résoudre au plus vite. Nous serions ravis si vous pouviez nous donner une autre chance lors de votre prochaine visite à Barcelone. Cordialement, Équipe Silken Ramblas. -
Mikado.
1 / 5Le 21/11/2022 à 20:52Bonjour, Nous avions réservés en famille pour un anniversaire un séjour du 19 au 21 novembre dans votre hôtel. La nuit précédent notre départ notre bébé de 6 mois à était hospitalisé en urgence pour une bronchiolite. Nous ne vous avons pas demandé de remboursement mais simplement de pouvoir décalé notre séjour 2 semaines plus tard (compte tenu que votre hôtel n'était pas complet nous ne vous privions pas d'une réservation) votre seul réponse à était de nous dire que nous serions facturé de 300€ (chose que vous avez effectivement fait) Nous aurions décalé le séjour nous aurions payé l'intégralité des nuits + parking + petit déjeuner + mini bar ... Mais non seul ces 300€ vous intéressé Nous comptons venir à Barcelone le weekend du 4 Décembre pour 3 nuits si la santé de notre fille le permet et bien évidement votre hôtel et le dernier endroit ou nous irons ... Commercialement et humainement vous avez était NUL Cordialement Famille Buniet
Réponse du propriétaire :
Chère famille Buniet, Avant tout, nous espérons que votre bébé est en bonne santé. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, mais encore une fois, nous devons vous référer à la politique d'annulation de la réservation que vous avez contractée à notre hôtel seulement 5 jours avant votre arrivée via Booking.com, qui pénalise avec des frais de 1 nuit, à la fois l'annulation de la réservation, ne pas se présenter à l'hôtel, comme le changement de dates. A tout cela, il faut ajouter qu'il nous a prévenu dans l'après-midi du même jour d'arrivée et que notre hôtel était à 95% de son occupation totale. Cordialement, Équipe Silken Ramblas. -
Cey.u
1 / 5Le 20/11/2022 à 23:22Réponse du propriétaire :
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Kerim.a
4 / 5Le 16/11/2022 à 08:20Très bon emplacement, rue latérale à La Rambla et donc pas si bruyant. 1 minute et vous êtes dans l'action. Les chambres étaient propres mais malheureusement un peu bruyantes. Petit déjeuner parfaitement bien.
Réponse du propriétaire :
Cher Kérim, Merci d'avoir pris quelques minutes pour nous faire part de votre récente expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux qu'il soit à votre goût. Si vous avez besoin d'assistance pendant le reste de votre séjour, veuillez contacter notre réception, disponible 24h/24. Nous aimerions également vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Barcelone! Cordialement, Équipe Silken Ramblas. -
Jim.o
4 / 5Le 13/11/2022 à 10:08Réponse du propriétaire :
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steinar.n
5 / 5Le 09/11/2022 à 10:4250 mètres de La Rambla .. bon niveau et sans bruit. Toit terrasse magique avec vue brute et piscine. Non chauffé.
Réponse du propriétaire :
Cher Steiner, Merci beaucoup pour votre aimable opinion! Nous sommes ravis que vous ayez passé un merveilleux séjour dans notre hôtel, nous serons donc ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Barcelone ! Cordialement, Équipe Silken Ramblas. -
Munirah.K
3 / 5Le 08/11/2022 à 17:06Réponse du propriétaire :
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Chris.e
1 / 5Le 28/10/2022 à 18:49Réponse du propriétaire :
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Anna-Maria.u
2 / 5Le 27/10/2022 à 21:43Réponse du propriétaire :
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Ruth.r
5 / 5Le 23/10/2022 à 19:54Réponse du propriétaire :
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wee.i
1 / 5Le 20/10/2022 à 12:47Réponse du propriétaire :
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Ginger.u
4 / 5Le 13/10/2022 à 06:19Réponse du propriétaire :
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stelios.l
5 / 5Le 27/09/2022 à 19:35L'hôtel se trouve dans l'un des quartiers les plus centraux de la ville avec de nombreux transports en commun qui vous permettent de vous rendre facilement partout dans la ville. Vous pouvez également vous rendre facilement au centre à pied sans trop vous éloigner de l'hôtel. Le personnel très gentil et serviable à toute heure. Le petit déjeuner et les autres équipements sont très bons. C'était un séjour agréable les jours où j'y étais!
Réponse du propriétaire :
Cher Stelios, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour partager avec nous votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez passé un merveilleux séjour, nous espérons donc vous accueillir à nouveau la prochaine fois que vous visiterez Barcelone ! Recevez un accueil chaleureux de la part de toute l'équipe de l'hôtel Silken Ramblas. -
c.
3 / 5Le 07/09/2022 à 18:43L'hôtel impressionne par son emplacement ! Le personnel était toujours sympathique. Le nettoyage était suffisant, en gros c'était propre. Nous avons utilisé la piscine et la terrasse sur le toit tous les jours ! Les chambres ont été rénovées, mais la salle de bain est très ancienne, c'est dommage. La salle de sport ne peut pas être qualifiée de salle de sport 🙈 mais nous reviendrions si la salle de bain était rénovée/rénovée.
Réponse du propriétaire :
Chère Cassandre, Merci pour votre aimable opinion. Les commentaires de nos clients sont très importants pour nous car ils nous aident à continuer à nous améliorer. Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour très positif dans notre hôtel, bien que la salle de sport et la salle de bain de votre chambre n'aient pas répondu à vos besoins. Nous prendrons note de vos propos afin d'améliorer ces aspects dans les plus brefs délais. Nous apprécierions si vous nous donniez une autre chance lors de votre prochaine visite à Barcelone ! Cordialement, Équipe Silken Ramblas. -
Comtois.s
5 / 5Le 06/09/2022 à 22:18Toute les commodités y sont a un prix abordable. Et presque toute les attractions sont à distance de marche
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup pour votre aimable opinion! Nous sommes heureux que vous ayez passé un séjour aussi positif dans notre hôtel, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau la prochaine fois que vous visiterez Barcelone ! Cordialement, Équipe Silken Ramblas. -
Jean-Philippe.a
2 / 5Le 05/09/2022 à 21:39Emplacement et parking au top mais hôtel très mal insonorisé. Bruits de chasse d'eau des autres chambres et côté rue extrêmement bruyant.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Baleyte, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour nous donner votre avis sur votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes désolés que cela n'ait pas été à votre goût, notamment en raison des problèmes causés par les bruits dont vous nous avez parlé. Si nous l'avions su pendant votre séjour, nous aurions fait tout notre possible pour le résoudre, comme un changement de chambre, ou une autre solution. Nous nous excusons encore. Cordialement, Team Silken Ramblas. -
Sa.u
2 / 5Le 30/08/2022 à 22:51T’es déçu, cède la deuxième fois et la dernière que je viens dans cette hôtel! Accueil non professionnel, froid et désagréable, la chambre n’était pas propre, pas d’eau dans les toilettes ni la brosse a toilette. Juste la rooftop et placement d’hôtel qui méritent les deux étoiles.
Réponse du propriétaire :
Cher/Chère , Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour partager avec nous votre récente expérience dans notre hôtel. Nous regrettons vivement que cette fois votre deuxième séjour chez nous n'ait pas été aussi positif que le précédent. Nous prendrons note de toutes vos remarques afin d'améliorer tous les points faibles que vous nous avez signalés. Nous aimerions également que vous nous donniez une autre chance la prochaine fois que vous devez rester à Barcelone, afin que nous puissions voir les améliorations apportées. Recevez un salut cordial, Team Silken Ramblas. -
H.
4 / 5Le 30/08/2022 à 11:47Un très bel hôtel et un personnel très sympathique, les installations sont également excellentes, mais malheureusement, il y avait un peu de moisissure au plafond de notre chambre.
Réponse du propriétaire :
Cher HK, Merci pour votre aimable opinion. Les commentaires de nos clients sont très importants pour nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour très positif dans notre hôtel, malgré la moisissure dans votre chambre. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par ce désagrément et nous prenons note de vérifier votre chambre et d'effectuer les travaux de réparation et de nettoyage appropriés afin de continuer à améliorer la qualité de nos services à nos clients. Nous apprécierions si vous pouviez nous donner une autre chance lors de votre prochain séjour à Barcelone ! Cordialement, Équipe Silken Ramblas, -
Tina.
5 / 5Le 23/08/2022 à 08:21Hôtel parfait pour un city trip à Barcelone ! L'emplacement est parfait pour rejoindre de nombreuses choses directement à pied ou en transports en commun. La terrasse sur le toit avec piscine est idéale pour se détendre et récupérer entre les visites et le dîner dans la ville. Superbe vue! L'hôtel est très moderne et le buffet du petit déjeuner propose un large choix.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci pour votre aimable avis ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel, en particulier la variété de notre petit-déjeuner buffet et la possibilité de vous détendre et de vous rafraîchir dans la piscine sur le toit de l'hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Barcelone ! Cordialement, Équipe Silken Ramblas. -
Beatrice.r
4 / 5Le 23/08/2022 à 07:49Nous avons passé cinq nuits ici à partir du 15 août. Excellent emplacement, agréable terrasse sur le toit avec vue sur Barcelone, petite piscine et bar. Le petit-déjeuner buffet international est excellent, déjà disponible à partir de sept heures du matin. La belle grande chambre, propre et climatisée correctement. Dommage que nous n'ayons pas pu choisir le lit double comme nous l'aurions préféré ; J'ai écrit un mail une quinzaine de jours avant le voyage demandant explicitement le mariage, mais on m'a dit que cela dépendait des disponibilités, donc on y va un peu au hasard. Dans la salle de bain j'aurais préféré avoir une douche plutôt qu'une baignoire, sinon bien rangée et propre.
Réponse du propriétaire :
Chère Béatrice, Merci beaucoup pour votre aimable opinion! Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour aussi positif dans notre hôtel, malgré le fait que nous n'ayons pas pu répondre à votre demande et vous proposer un lit double faute de disponibilité. Nous regrettons également que le type de chambre réservé ne dispose que d'une baignoire et pas de douche (qui ne sont disponibles que dans les chambres Deluxe avec terrasse privée). Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Barcelone! Cordialement, l'équipe Silken Ramblas. -
Carmen.i
2 / 5Le 03/08/2022 à 09:25Cet hôtel a beaucoup à améliorer, très cher pour ce qu'il est, il a besoin d'être rénové, le hall est très bien mais les chambres laissent beaucoup à désirer, la piscine est bien entretenue, elle ressemble à une patinoire, le l'accès à la piscine est le même, quelques marches qu'on ne voit même pas où elles finissent et le service fatal de la piscine pratiquement rien à consommer. Prix de qualité médiocre, juste pour être proche de la Rambla. . .
Réponse du propriétaire :
Chère Carmen, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour nous donner votre avis sur votre séjour dans notre hôtel. Les commentaires de nos clients sont très importants pour nous, car ils nous aident à continuer à nous améliorer jour après jour. Nous regrettons profondément de ne pas avoir pu répondre à vos attentes, et nous sommes navrés des désagréments que nous avons pu vous causer de ce fait. Nous prendrons note de vos commentaires afin de revoir et d'améliorer tous les points que vous nous avez indiqués. Nous serions ravis si vous pouviez nous donner une nouvelle opportunité lors de votre prochaine visite à Barcelone. Recevez les salutations cordiales de toute l'équipe du Silken Ramblas. -
Falide.o
4 / 5Le 28/07/2022 à 08:41Très bel hôtel. Super bien placé. À proximité de tout à pied. Bien équipé. Bon accueil
Réponse du propriétaire :
Chère Falide, Merci beaucoup pour votre aimable opinion! Nous sommes heureux que vous ayez passé un merveilleux séjour dans notre hôtel. Nous espérons vous revoir bientôt à Barcelone ! Cordialement, Équipe Silken Ramblas. -
N.aa.N.
1 / 5Le 24/07/2022 à 20:14L'hôtel est le pire Une merde qui contient des insectes, des furets et des mouches Le climatiseur est comme un ventilateur dans tout l'hôtel. Il fait très chaud. Nous avions des ventilateurs et ils nous ont donné le choix entre rembourser l'argent pendant que je cherchais un hôtel. ridicule et pas propre Réduit pour quelqu'un qui y habite Pour être honnête, il y a un manager qui s'appelle Jose, il est très gentil et merveilleux et il a des solutions, mais l'endroit lui-même n'est pas compatible avec ses solutions. On s'est connecté à midi et à 20h, dit-il, je t'échange gentil. Le seul problème est la qualité de l'hôtel, où logez-vous ? Et il y a un employé marocain qui enlève les sacs, neufs et merveilleux
Réponse du propriétaire :
cher N. Merci beaucoup d'avoir partagé votre récente expérience dans notre hôtel. Les commentaires de nos clients sont très importants pour nous, les pieds nous aident à nous améliorer jour après jour. Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes et qu'aucune des 6 chambres que nous vous avons proposées à votre arrivée n'ait répondu à vos attentes... Cordialement, l'équipe du Silken Ramblas. -
MissSchattig.
3 / 5Le 18/07/2022 à 13:13Hôtel propre si vous ne regardez pas de très près. Mais tu peux te sentir bien. Le service à la réception était cependant parfois très décevant. Par exemple, c'était déjà trop pour appeler des taxis. Le dépôt du linge pour le nettoyage était un va-et-vient. . . C'était à nouveau un problème chaque matin pour savoir si nous avions réservé le petit-déjeuner. Ce qui était définitivement le cas. Commander des boissons au bar. . . le barman n'en avait manifestement pas envie. À aucun moment. Dans l'ensemble, un bel hôtel, très bien situé, seul le service pourrait être meilleur.
Réponse du propriétaire :
Chère MissSchatting, Merci pour votre aimable opinion. Les commentaires de nos clients sont très importants pour nous. Nous regrettons de ne pas avoir pleinement répondu à vos attentes lors de votre séjour dans notre hôtel. Par conséquent, nous prendrons note de vos commentaires pour améliorer les vulnérabilités que vous avez signalées. Cordialement, Équipe Silken Ramblas. -
Joosep.a
4 / 5Le 15/07/2022 à 22:22Réponse du propriétaire :
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Amy.a
1 / 5Le 05/07/2022 à 03:21Réponse du propriétaire :
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Henry.i
5 / 5Le 30/06/2022 à 13:25Réponse du propriétaire :
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Manuela.p
4 / 5Le 17/06/2022 à 10:58Nous avons séjourné à l'hôtel pendant 1 semaine et je le réserverais à nouveau. L'emplacement est excellent car il n'est qu'à 5 minutes du métro Plaza Catalunya. La chambre était propre, mais n'avait pas une belle vue (chambre voisine à 5 mètres dans la cour), le personnel était toujours sympathique et serviable, ils nous ont même imprimé les billets d'avion. Le petit déjeuner avait assez de choix et il y en avait toujours assez. Nous n'avons utilisé la piscine que le dernier jour, elle est assez petite. La terrasse sur le toit associée était également très agréable et toujours bien fréquentée. Ma conclusion, si vous voulez un hôtel bien situé au milieu de la ville, vous êtes entre de bonnes mains ici.
Réponse du propriétaire :
Chère Manuela, Merci d'avoir pris quelques minutes pour nous parler de votre récent séjour dans notre hôtel et bien sûr pour votre recommandation ! Les commentaires de nos clients sont très importants pour nous car ils nous aident à améliorer jour après jour la qualité de nos services. Nous sommes ravis que vous ayez passé un merveilleux séjour dans notre hôtel et nous nous réjouissons de vous accueillir lors de votre prochaine visite à Barcelone. Cela nous rendrait heureux ! Cordialement, Équipe Silken Ramblas. -
Nasir.a
3 / 5Le 12/06/2022 à 19:40Réponse du propriétaire :
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Eugen.i
3 / 5Le 06/06/2022 à 19:01L'emplacement de l'hôtel est très bon et de nombreux endroits sont accessibles à pied en quelques minutes seulement. L'hôtel lui-même est un peu vieux, même dans des hôtels comme celui-ci, la direction peut accorder plus d'attention à la propreté. Le buffet du petit déjeuner était correct, sans plus ! Malheureusement, les prix des chambres ne sont pas en proportion avec la qualité offerte. La direction peut en faire plus !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Miropolskij, Merci pour votre aimable opinion. Les commentaires de nos clients sont très importants pour nous. Nous sommes désolés que votre séjour dans notre hôtel n'ait pas été aussi satisfaisant que nous l'aurions souhaité. Nous prendrons note de tous vos commentaires pour améliorer les vulnérabilités que vous décrivez. Et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Barcelone. Cordialement, Équipe Silken Ramblas. -
Adam.a
2 / 5Le 06/06/2022 à 16:24Réponse du propriétaire :
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Guillaume.a
2 / 5Le 30/05/2022 à 09:59Très mauvais rapport qualité/prix. Hotel 4*, chambre dans un mauvais état et mal insonorisée. Impossible de dormir, on entend tout ce qu'il se passe à l'extérieur. La baignoire de la SDB est usée, le fond est noir. Le sol de la SDB est usée. Manque une ampoule dans la SDB. La fenêtre de la chambre s'ouvre difficilement. Les rideaux sont dégradés. Le bar de la piscine au R+5 était fermé, obligé d'aller au bar du RDC.
Réponse du propriétaire :
Cher Guillaume, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience récente dans notre hôtel. Les commentaires de nos clients sont très importants pour nous. Nous sommes désolés de n'avoir pu du tout répondre à vos attentes et que votre séjour dans notre hôtel n'ait pas été à votre goût. Nous prendrons note de toutes les informations que vous nous aurez communiquées concernant l'état de votre chambre. Nous les passerons tous en revue, pour les vérifier et leur apporter une solution dans les plus brefs délais. Nous nous excusons à nouveau pour la gêne occasionnée. Nous sommes également désolés du désagrément de devoir descendre au bar du hall, puisque le bar de la terrasse n'est ouvert que pendant la saison estivale (dans quelques semaines). Cordialement, Équipe Silken Ramblas. -
Georges.a
4 / 5Le 24/05/2022 à 19:44Personnel super sympa chambre magnifique
Réponse du propriétaire :
Cher Georges, Merci beaucoup pour votre aimable opinion!! Nous sommes heureux que votre récent séjour dans notre hôtel ait été très satisfaisant, nous serions donc ravis de vous accueillir à nouveau la prochaine fois que vous visiterez Barcelone!! Cordialement, Équipe Silken Ramblas. -
Celeste.a
4 / 5Le 19/05/2022 à 09:03Réponse du propriétaire :
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marine.h
4 / 5Le 17/05/2022 à 17:36Nous avions loué une chambre de deux lits simples car nous étions parties en week-end entre copines. Décoration de l'hôtel digne des plus grands, personnel adorable qui est compréhensif face aux barrières de la langue. Hôtel très bien situé à 1 minute à pied des ramblas, la piscine est la bienvenue à la fin d'une journée de marche bien quelle soit non chauffée. Le bémol sur cet hôtel c'est qu'il est certes très bien situé mais très mal isolé, nous entendions les voisins, les gens dehors dans la rue en pleine nuit, le personnel de ménage le matin… nous ne nous sommes pas vraiment reposées. Je pense qu'en semaine cela doit être plus calme mais le week-end les ramblas sont très animées et le bruit est présent.
Réponse du propriétaire :
Chère Marine, Merci beaucoup pour votre aimable opinion! Les commentaires de nos clients sont très importants pour nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un très agréable séjour dans notre hôtel, malgré les désagréments occasionnés par le bruit dont vous nous parlez, qui a altéré votre repos et la sensation de confort dans votre chambre. Nous nous réjouissons de vous accueillir lors de votre prochain voyage à Barcelone ! Cordialement, Équipe Silken Ramblas. -
Alexandre.A
1 / 5Le 10/05/2022 à 09:34Hotel à fuir ! Le personnel n'est pas du tout commerçant. Impossible de modifier / annuler une réservation. Il n'y a aucune discussion possible avec la Direction. C'est dommage car il y a beaucoup de concurrence.
Réponse du propriétaire :
Cher Alexandre, Merci pour votre avis, même si vous n'avez jamais séjourné dans notre hôtel. Comme indiqué dans les conditions d'annulation sur le site internet où vous avez effectué votre réservation, nous vous rappelons que votre réservation a entraîné des frais d'annulation de 100% de la 1ère nuit. Pensez à revoir ces types de conditions avant de confirmer une réservation d'hôtel, d'avion, de train, de location de voiture, etc... Cordialement, Équipe Silken Ramblas. -
SK.
3 / 5Le 02/05/2022 à 18:29L'hôtel en termes d'espaces communs est agréable et le service est bon. L'emplacement est le meilleur, central mais dans une rue plutôt calme. La note de 3 est due au fait que la chambre que nous avions faisait face à un patio intérieur, donc il n'y avait pas beaucoup de lumière et c'était à côté des ascenseurs. Il y avait beaucoup de bruit à la fois des ascenseurs et des gens qui marchaient en parlant, donc ce n'est probablement pas bien isolé. Les chambres sont correctes, même si d'un hôtel 4 étoiles je m'attendrais à quelque chose de plus rénové. Dans mon cas, nous y sommes allés parce que nous avions une offre, mais sans aucun doute, je ne pense pas que cela vaille le prix par nuit qui apparaît sur le web (actuellement environ 130 €)
Réponse du propriétaire :
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Philippe.O
4 / 5Le 30/04/2022 à 07:51Le petit déjeuner est top. C'est bien situé, le personnel est sympa.
Réponse du propriétaire :
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Mini.o
5 / 5Le 16/04/2022 à 18:28Grande chambre - toute neuve et rénovée de façon moderne - belle grande douche et immense baignoire autoportante. Pas de chaînes allemandes et anglaises sur le téléviseur. Accès à un immense patio avec des amoureux et des chaises de table à manger. Très calme et bons lits. Était probablement un surclassement - j'ai eu une suite junior avec chambre supplémentaire et salon …
Réponse du propriétaire :
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Nina.i
2 / 5Le 21/03/2022 à 00:36Pas de restau le soir, pas de bar, pas de prise à côté du lit, petit déjeuner très moyen. Je ne comprends pas les 4 étoiles de l’hôtel. Toutefois l’emplacement est top.
Réponse du propriétaire :
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Vanessa.E
4 / 5Le 01/03/2022 à 11:36Hôtel très bien situé à 1mn à pieds des Ramblas et des métros, avec un parking payant au sous sol, les personnes à l’accueil sont très sympa et parle français. L’hôtel est très propre, les chambres sont spacieuses et très propre également. Le petit déjeuné en buffet est correct il y a de tout. La piscine sur le toit terrasse doit être très agréable l’été. Seul bémol, le bruit, si vous avez le sommeil léger et si vous avez une chambre sur rue vous ne dormirez pas... mais si vous avez en plus des voisins de chambre qui font du bruit vous ne dormirez pas non plus. Nous avons demandé pour notre deuxième nuit une chambre vu sur intérieur, beaucoup moins de nuisance, mais nous entendons malgré tout les chasses d’eaux et les portes des autres chambres.. c’est le seul point négatif. Sinon tout a été parfait!
Réponse du propriétaire :
Chère Vanessa, Merci beaucoup pour votre aimable opinion! Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour très positif dans notre hôtel, malgré le bruit que vous mentionnez. Nous sommes désolés pour le désagrément qui a pu vous causer. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Barcelone! Cordialement, Équipe Silken Ramblas. -
Jamie.u
1 / 5Le 31/12/2021 à 15:10Réponse du propriétaire :
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Marie.o
5 / 5Le 30/12/2021 à 22:51Hôtel tout près des Ramblas avec parking, payant mais très pratique. Chambre propre et personnel accueillant. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Chère Marie, Merci beaucoup pour votre aimable opinion et pour votre recommandation! Nous sommes heureux que vous ayez passé un merveilleux séjour dans notre hôtel, ce sera donc un plaisir de vous accueillir à nouveau la prochaine fois que vous visiterez Barcelone!! Cordialement et bonne année!! L'équipe de Silken Ramblas. -
Claudia.e
4 / 5Le 27/12/2021 à 13:43Réponse du propriétaire :
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Gyozab.
5 / 5Le 04/11/2021 à 14:02Super hôtel et très propre. 2 minutes à pied de la ramblas
Réponse du propriétaire :
Cher Gyoza, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un merveilleux séjour dans notre hôtel et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Barcelone ! Cordialement, L'équipe de Silken Ramblas. -
Charles-Antoine.U
5 / 5Le 31/08/2021 à 23:17Super hôtel, très bien placé, chambre très confortable. Nous y avons passé 8 jours, le personnel était très accueillant. Le rooftop est super pour profiter du soleil et de la piscine.
Réponse du propriétaire :
Cher Charles-Antoine, Merci beaucoup pour votre aimable opinion!! Nous sommes heureux que vous ayez passé un merveilleux séjour dans notre hôtel, ce sera donc un plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Barcelone!! Cordialement, L'équipe Silken Ramblas. -
Faustine.l
5 / 5Le 26/05/2021 à 17:21L’hôtel était parfait, dès notre arrivée nous avons eu droit un accueil chaleureux et un personnel adorable, de tout les hôtels que j’ai fait de Barcelone cest le seul qui m’a donné envie de mettre un avis pour le recommander 🙏🏼 Merci encore au personnel qui a rendu notre séjour meilleur
Réponse du propriétaire :
Cher / Chère F Cl, Merci beaucoup pour votre aimable opinion! Nous sommes heureux que vous ayez passé un merveilleux séjour dans notre hôtel, et surtout pour le bon traitement reçu par notre personnel. Ce sera un plaisir pour nous de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Barcelone! Cordialement, l'équipe Silken Ramblas. -
S.A..l
4 / 5Le 16/05/2021 à 10:37Très bien situé. Bel hôtel. Lit confortable et propre. Salle de bain à refaire un peu vetiste
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour votre aimable opinion. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour dans notre hôtel, malgré vos commentaires sur la salle de bain dans la chambre. Nous en prendrons note, pour pouvoir nous améliorer à l'avenir. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Barcelone! Meilleures salutations, équipe Silken Ramblas. -
Olivier.h
4 / 5Le 07/10/2020 à 22:32Très calme bon accueil chaleureux chambre spacieuse situation plein centre de la Ramblas
Réponse du propriétaire :
Cher Olivier, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager avec nous votre récente expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez passé un merveilleux séjour dans notre hôtel, ce sera donc un plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Barcelone! Cordialement, L'équipe Silken Ramblas. -
Marcelino.o
1 / 5Le 15/09/2020 à 17:27suis arrivé l'hôtel était vide pas de clients
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Cobiella, Merci beaucoup pour votre avis. Nous regrettons que votre séjour chez nous n'ait pas été à votre goût, tout comme nous regrettons également que vous n'ayez pas apprécié le traitement reçu à l'hôtel, chose que nous apprécions toujours afin de continuer à nous améliorer (il suffit de nous dire qu'il n'y avait presque pas de clients) ... Comme on le sait dans le monde entier, le virus COVID-19 a terriblement affecté tous les secteurs, y compris le tourisme et la ville de Barcelone, entre autres. Nous aimerions déjà que ce virus ne soit pas apparu dans nos vies, pour le bien de l'Humanité. Cordialement, l'équipe Silken Ramblas. -
Fodhil.e
5 / 5Le 02/09/2020 à 21:15Généralement placé la taille des lits est juste folle rien que pour cela il faut y aller
Réponse du propriétaire :
Cher Fodhil, Merci beaucoup pour votre aimable opinion! Nous sommes heureux que vous ayez passé un merveilleux séjour dans notre hôtel, et surtout le confort de nos lits! Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Barcelone! Cordialement, L'équipe Silken Ramblas. -
abdelati.h
4 / 5Le 23/12/2019 à 20:11C'est joli c est calme
Réponse du propriétaire :
-
Aesmodia.
5 / 5Le 13/12/2019 à 23:50Excellent hotel tout confort avec un personnel des plus serviable et souriant. Un séjour parfait.
Réponse du propriétaire :
Chère Deborah, Merci beaucoup pour votre excellent score! Nous sommes très heureux que votre séjour chez nous ait été de votre entière satisfaction, donc nous serons ravis de vous accueillir à nouveau la prochaine fois que vous visiterez Barcelone !! Cordialement, Team Silken Ramblas. -
Dany.d
3 / 5Le 14/11/2019 à 12:45Hôtel mal insonorisé, personnel pas souriant, mais chambre correctes
Réponse du propriétaire :
Cher/Chère , Merci beaucoup pour votre aimable opinion, car ils sont d'une grande aide pour notre amélioration continue jour après jour. Nous regrettons que votre séjour dans notre hôtel n'ait pas été aussi positif que nous l'aurions souhaité. Et nous prendrons note de vos commentaires afin d’améliorer les points faibles que vous nous avez signalés. Nous sommes impatients de vous accueillir lors de votre prochaine visite à Barcelone! Cordialement, l'équipe de Silken Ramblas. -
Lord.t
3 / 5Le 27/08/2019 à 19:47Très central, chambres confortables mais pas très bien isolées. Petit déjeuner très copieux
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur ***, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour dans notre hôtel, malgré le bruit dans la chambre que vous nous avez dit. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dès que vous le souhaitez. Cordialement, l'équipe Silken Ramblas. -
Nathalie.A
5 / 5Le 26/08/2019 à 16:54Magnifique hôtel tout proche de la rambla et du marché de la boqueria
Réponse du propriétaire :
Chère Nathalie, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire! Nous sommes heureux que vous ayez passé un séjour aussi positif dans notre hôtel. Ce sera donc un plaisir de vous accueillir à nouveau dès que vous le souhaitez. Cordialement, l'équipe Silken Ramblas. -
Dusas.
5 / 5Le 02/08/2019 à 19:57À recommander, bon accueil, services emplacement, qualité prix 🏆
Réponse du propriétaire :
Chère Asmaa, Merci beaucoup pour votre opinion et aussi pour votre recommandation! Nous sommes heureux que vous ayez passé un excellent séjour dans notre hôtel. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Barcelone! Cordialement, l'équipe de Silken Ramblas. -
Joan.a
4 / 5Le 29/07/2019 à 00:41Bon restaurant
Réponse du propriétaire :
Cher John, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire, Nous sommes ravis de voir que vous avez autant apprécié notre hôtel, et plus particulièrement notre restaurant. Ce sera un plaisir de le frapper à nouveau autant de fois qu'il le voudra. Cordialement, l'équipe Silken Ramblas. -
Jeremy.o
5 / 5Le 07/07/2019 à 19:56Je ne comprends pas les commentaires qui dénigrent cet hôtel ! Cet hôtel est extrêmement bien situé propre moderne car rénové. Les chambres sont spacieuses. Le petit déjeuner buffet est vraiment très bon . Si vous ne voulez pas de bruit dans les ramblas ... Changez de quartier !
Réponse du propriétaire :
Cher Jeremy, Merci beaucoup pour vos gentils mots! Ils nous aideront à continuer à travailler chaque jour pour améliorer la qualité du service fourni à nos clients. Nous sommes heureux que vous ayez passé un merveilleux séjour dans notre hôtel. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Barcelone! Cordialement, L'équipe Silken Ramblas. -
Florence.h
3 / 5Le 07/07/2019 à 10:32Tres belles chambres mais personnel très désagréable peu accueillant rude
Réponse du propriétaire :
Chère Florence, Merci beaucoup pour votre aimable commentaire, qui nous aidera toujours à continuer à améliorer la qualité de nos services. Nous regrettons que votre opinion sur la gentillesse du personnel de la réception ne soit pas aussi positive que celle de la plupart de nos clients. Cependant, nous travaillerons pour nous améliorer jour après jour. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Barcelone! Cordialement, L'équipe Silken Ramblas. -
isabelle.a
5 / 5Le 07/05/2019 à 00:54Très bon hôtel bon rapport qualité prix très bien situé
Réponse du propriétaire :
Chère Nadia, Nous tenons tous à vous remercier beaucoup pour votre aimable opinion!! Très heureux de vous voir passer un si bon moment entre nous, nous serions donc ravis de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite à Barcelone!! Cordialement, l'équipe Silken Ramblas. -
elodie.a
1 / 5Le 27/04/2019 à 12:18Extrêmement bruyant. Bars autour avec des gens qui braillent jusque tard dans la nuit. Malgré nos demandes, la réception n’a pas levé le petit doigt pour nous aider à faire partir un petit groupe qui faisait beaucoup de bruit juste sous nos fenêtres. Manque de netteté dans les salles de bains qui n’ont pas été rénovées comme les chambres. Rapport qualité prix médiocre.
Réponse du propriétaire :
Chère Elodie, Merci beaucoup pour votre aimable opinion, qui nous aidera à continuer à améliorer la qualité de nos services jour après jour. Nous regrettons beaucoup que votre récent séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Nous vous rappelons que si les bruits que vous nous dites proviennent de personnes qui se trouvent dans la rue, l'hôtel ne peut rien faire. Nous vous rappelons également que le prix de notre parking (29 €) est dûment renseigné sur notre site internet, nous ne comprenons donc pas votre commentaire sur le prix des parkings à proximité. Cordialement, l'équipe Silken Ramblas. -
Adrien.e
5 / 5Le 09/04/2019 à 20:47Diner du soir « menu » a 17e tout compris sauf petit suplent pour entrée. Le tout est frzid, portions genereuses et excellent. Je recommande 🥇🥇🥇
Réponse du propriétaire :
Cher Adrien, Nous tenons tous à vous remercier beaucoup pour votre aimable opinion et aussi pour vos recommandations, bien sûr!! Très heureux de vous voir passer un si bon moment entre nous, nous serions donc ravis de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite à Barcelone!! Cordialement, l'équipe Silken Ramblas. -
me.n
5 / 5Le 04/04/2019 à 17:46K wayyy
Réponse du propriétaire :
Je voulais / j'adore cette chanson Gutierrez, Merci beaucoup pour votre évaluation magnifique et amicale! Nous espérons vous voir bientôt à Barcelone !! Cordialement, L'équipe du Silken Ramblas. -
C.
4 / 5Le 21/02/2019 à 21:20Bon hotel.les Chambres sont propres et le personnel agréable. Il a un parking sous terrain accessible en assenceur depuis les chambres. La proximité de la rambla, le quartier gautique, la mer et le quartier pour le shopping,rend le séjour très agreable. L'étoile enlevée c'est pour le mauvais etat de la baignoire à la texture de papier verre. Attention au bain des personnes à la peau fragile comme les enfants qui risque de ne pas faire attention.
Réponse du propriétaire :
Chère / Cher zia H, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire! Nous sommes heureux que vous ayez passé un séjour aussi agréable dans notre hôtel, malgré vos commentaires sur la baignoire de votre chambre. Nous allons vérifier l'état de la baignoire et essayer de le résoudre le plus rapidement possible. Merci beaucoup pour votre aide! Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Barcelone! Cordialement, l'équipe de Silken Ramblas. -
LAURENT.
3 / 5Le 28/12/2018 à 15:02Faux hôtel 4 étoiles, en valant 3 réellement mais pas recommandable pour les plus sensibles à la propreté. Le Ménage n’est pas fait dans les chambres entre chaque occupant à part les draps des lits : pas d’aspirateur ni lavages des sols, sanitaires sales (sparadrap usagé, fils électriques saletés), où les marbres laissent apparaître de très anciennes taches organiques. Dommage car les chambres sont petites mais fonctionnelles. Petits déjeuners moyens (accueil et qualité) L’ intérêt majeur de cet hôtel réside dans sa situation proche des Ramblas
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour votre aimable opinion. Nous regrettons que votre expérience dans notre hôtel n'ait pas été aussi positive que nous l'aurions souhaité. Et nous prendrons note de votre commentaire pour examiner les problèmes rencontrés lors du nettoyage de votre chambre et pour nous améliorer à cet égard. Cordialement, l'équipe Silken Ramblas. -
Gilles.o
5 / 5Le 08/11/2018 à 19:45Super bien placé au centre historique
Réponse du propriétaire :
Cher Gilles, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire! Nous sommes heureux que vous ayez passé un séjour aussi agréable. Ce sera donc un plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite à Barcelone! Cordialement, l'équipe Silken Ramblas. -
Mona.i
1 / 5Le 06/10/2018 à 15:43Hôtel médiocre, ne méritant pas les 4 étoiles. Chambre sale, mobilier abîmé, personnel antipathique et sans aucune compréhension quant aux défauts de l établissement. très mauvaise insonorisation. Énormement de bruit, impossible de dormir. Harcèlement par téléphone de la part de la réception... Séjour Detestable. Établissement que je déconseille fortement. Hors de prix pour un hôtel si minable. Seul point positif l emplacement idéal par rapport au centre.
Réponse du propriétaire :
Chère Mona Lisa, Merci beaucoup pour votre aimable commentaire, qui nous aidera à améliorer jour après jour la qualité du service fourni à nos clients. Nous regrettons que votre récent séjour dans notre hôtel n'ait pas été satisfaisant. Et nous passerons en revue tous les points faibles que vous avez mentionnés, afin de les corriger et de les améliorer. Cordialement, de l'équipe de Silken Ramblas. -
Marina.e
3 / 5Le 14/09/2018 à 09:53Hôtel bien situé à quelques pas des ramblas. Bonne literie, bonne pression de douche. Petit déjeuner copieux ouvert jusqu'à 11h. Dommage que le personnel soit si peu poli et aimable, ça gâche le séjour dans cet hôtel propre et agréable.
Réponse du propriétaire :
Chère Maria, Merci beaucoup d'avoir partagé votre aimable commentaire avec nous, ce qui nous aidera à améliorer notre service à la clientèle. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié un séjour aussi agréable dans notre hôtel, malgré le commentaire concernant le manque d’attention de la part du personnel. Nous prendrons note pour pouvoir améliorer cet aspect. À bientôt!! Recevez un accueil chaleureux, l’équipe Silken Ramblas. -
Raynald.t
4 / 5Le 29/08/2018 à 17:03Hôtel très bien situé avec piscine sur le toit bien entretenu. Personnel souriant et aimable.
Réponse du propriétaire :
Cher Raynald, Merci beaucoup pour votre aimable opinion. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié un séjour aussi agréable dans notre hôtel, donc ce sera un grand plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Barcelone! Cordialement, de l’équipe Silken Ramblas. -
philip.o
4 / 5Le 02/07/2018 à 17:05Très confortable, personnel aimable et pro.
Réponse du propriétaire :
Cher philip, Merci beaucoup pour votre aimable opinion! Nous sommes heureux que vous avez apprécié un séjour aussi satisfaisant, donc ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau la prochaine fois que vous visitez Barcelone!! Cordialement, l'équipe Silken Ramblas. -
Marie.e
4 / 5Le 04/06/2018 à 13:37Tres bien
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Geuens, Tout d'abord, nous aimerions vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel Silken Ramblas pour votre séjour à Barcelone et pour avoir consacré votre temps à nous valoriser. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour chez nous a été à votre goût. Nous espérons recevoir à nouveau dans notre hôtel à l'avenir, Hôtel Silken Ramblas -
Maureen.t
5 / 5Le 28/05/2018 à 15:54Superbe hotel deco /comfort ++ /petit dej ultra copieux /aimabilite et proprete nikel avec un emplacement ideal sur Barcelone
Réponse du propriétaire :
Cher/Chère Maureen, Nous voulons tous vous remercier pour votre aimable opinion, et aussi pour vos recommandations!! Très heureux de voir que vous avez passé un bon sejour dans notre Hotel, etce serait donc un plaisir pour nous de vous accueillir la prochaine fois que vous visiterez Barcelone!! Meilleurs salutations, l'équipe Silken Ramblas. -
Stéphanie.e
4 / 5Le 26/05/2018 à 14:50Super rapport qualité prix a faire car plein centre mais tranquillité assurée
Réponse du propriétaire :
Chère Stéphanie, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire! Nous sommes heureux que vous ayez passé un merveilleux séjour dans notre hôtel, ce sera donc un plaisir de vous accueillir la prochaine fois que vous visiterez Barcelone! Cordialement, de l'équipe Silken Ramblas. -
E.a
4 / 5Le 17/05/2018 à 09:23Bel hôtel
Réponse du propriétaire :
Chère elodie15d Elo, Merci beaucoup pour votre aimable opinion! Nous sommes heureux que vous avez apprécié un merveilleux séjour dans notre hôtel. Nous espérons vous voir bientôt à Barcelone! Cordialement, l'équipe Silken Ramblas. -
Bernard.a
4 / 5Le 07/05/2018 à 22:01Calme et centrale tout ce que l'on souhaite.
Réponse du propriétaire :
-
Florian.
4 / 5Le 31/03/2018 à 23:49Très bien situé, chambres propres et bien tenues, petit-déjeuner en chambre à prix contenu. Un peu défraîchi pour un 4 étoiles mais prix corrects.
Réponse du propriétaire :
Cher Florian, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire! Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour dans notre hôtel, ce sera donc un plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite à Barcelone! Recevez un accueil chaleureux de toute l'équipe de l'Hôtel Silken Ramblas. -
Bénédicte.a
5 / 5Le 07/03/2018 à 08:11Bien placé, propre et moderne, personnel attentionné et agréable. Chambre familiale parfaite pour une famille avec 2 enfants. Seul bémol, le prix du petit déjeuner.. 25€ sur internet, 18,50€ si vous le prennez sur place.
Réponse du propriétaire :
Chère Bénédicte, Merci beaucoup pour votre magnifique opinion! Nous sommes heureux que vous et votre famille ayez passé un agréable séjour dans notre hôtel, surtout avec le bon traitement reçu par notre personnel et le confort et la propreté de votre chambre familiale. A propos du petit déjeuner, nous vous informons que les prix varient entre 5 €, 11 €, 12,50 € et 18,50 € par personne, donc nous ne comprenons pas comment et où vous pourriez voir que le prix est de 25 € (peut-être le calcul du nombre de personnes?) ... Cependant, ce sera un plaisir pour nous de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Barcelone! Meilleures salutations de l'équipe Silken Ramblas. -
MELOUAH.A
2 / 5Le 08/02/2018 à 08:34Endroit idéal pour tourisme plein centre de Barcelona service bien mais matlat nul difficile à dormir
Réponse du propriétaire :
Cher Melouah, Merci beaucoup pour votre aimable opinion. Nous regrettons que le lit n'a pas été adapté à vos besoins. Si vous l'aviez su pendant votre séjour, nous aurions cherché une solution plus positive pour vous, comme un changement de matelas ou même une chambre. Avec nos meilleures salutations, -
Maryam.D
5 / 5Le 11/09/2017 à 17:13Tres bel hôtel bien situé, accueil chaleureux et personnel sympa. La piscine est petite par rapport a ce qu'il paraît sur les photos. Un peu chère
Réponse du propriétaire :
Chère Maryam, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Nous sommes heureux que votre séjour à notre hôtel ait été très positif. Et nous espérons vous voir bientôt à Barcelone! Cordialement, -
Chakib.a
4 / 5Le 22/06/2017 à 01:16bon accueil bon emplacement
Réponse du propriétaire :
Cher Chakib, Merci beaucoup pour votre aimable commentaire. Nous étions heureux d'avoir eu un séjour très agréable à l'hôtel, et nous espérons vous voir lors de votre prochaine visite à Barcelone! Meilleures salutations, -
LAURENT.R
3 / 5Le 03/04/2017 à 11:06Tres bien situé sur les remblas Personnel gentil et accueillant mais le soucis c est que c est mal insonnorisé On entend les portes et bruits de pas la nuit de tout le monde
Réponse du propriétaire :
Cher LAURENT, Merci beaucoup pour votre aimable commentaire. Nous sommes heureux que vous aviez un agréable séjour à l'hôtel, malgré les problèmes de bruit que vous nous avez dit. Nous prendrons note de votre commentaire, pour améliorer à cet égard. Nous espérons vous accueillir lors de votre prochain voyage à Barcelone! Meilleures salutations de toute l'équipe Silken Ramblas. -
houda.
4 / 5Le 09/02/2017 à 20:52Tres bonne situation bien desservi
Réponse du propriétaire :
Cher ferhat, Je vous remercie pour votre aimable commentaire! Nous sommes heureux que votre séjour dans notre hôtel a été si positive, de sorte que nous aimerions le rencontrer dans un avenir proche. Sincères salutations, -
guillaume.u
4 / 5Le 05/01/2017 à 17:52Tres bien placé
Réponse du propriétaire :
Cher , Je vous remercie pour votre aimable commentaire. À bientôt! Cordialement, -
Christophe.e
5 / 5Le 29/11/2016 à 19:56Notre hôtel
Réponse du propriétaire :
Cher Christophe, Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire! Nous sommes heureux que votre séjour a été parfait, et nous serons heureux de vous accueillir aussi souvent que désiré dans le futur! Sincèrement, (Votre Hôtel) :-) -
Patrick.u
5 / 5Le 07/09/2016 à 20:03Bel hôtel
-
Syl.o
4 / 5Le 28/08/2016 à 10:27Accueil parfait chambre 505 au top vraiment on a adorer et si on retourne a Barcelone c est dans cet hotel que nous irons. De plus son emplacement est idéal.
-
Axelle.n
3 / 5Le 25/02/2016 à 21:35Cafard dans la salle de bain... matelas trop ancien... lobby bonne impression mais déçue par la chambre. Petit déjeuner buffet hors de prix.
-
Pierre.
5 / 5Le 24/02/2016 à 17:03Sympa
-
Guillaume.e
5 / 5Le 09/08/2015 à 19:29Accueil formidable, bien placé et parfait a tout point de vue !! Nous avons adoré, je recommande vivement
-
melanie.a
3 / 5Le 02/06/2014 à 19:19Avant de réserver j'ai consulté les avis sur cet hôtel et ces derniers se sont révélés authentiques : insonorisation des chambres , mais confortable et le personnel très sympathique parlant français , petit déjeuner très très bon !! et bon emplacement, mais je le déconseille quand même si vous voulez bien dormir !!!!
Irhad..
David.i
Hiba.a
Gemma.o
Beth.t
Batman.
Charly.
Marie.i
Mikado.
Cey.u
Kerim.a
Jim.o
steinar.n
Munirah.K
Chris.e
Anna-Maria.u
Ruth.r
wee.i
Ginger.u
stelios.l
c.
Comtois.s
Jean-Philippe.a
Sa.u
H.
Tina.
Beatrice.r
Carmen.i
Falide.o
N.aa.N.
MissSchattig.
Joosep.a
Amy.a
Henry.i
Manuela.p
Nasir.a
Eugen.i
Adam.a
Guillaume.a
Georges.a
Celeste.a
marine.h
Alexandre.A
SK.
Philippe.O
Mini.o
Nina.i
Vanessa.E
Jamie.u
Marie.o
Claudia.e
Gyozab.
Charles-Antoine.U
Faustine.l
S.A..l
Olivier.h
Marcelino.o
Fodhil.e
abdelati.h
Aesmodia.
Dany.d
Lord.t
Nathalie.A
Dusas.
Joan.a
Jeremy.o
Florence.h
isabelle.a
elodie.a
Adrien.e
me.n
C.
LAURENT.
Gilles.o
Mona.i
Marina.e
Raynald.t
philip.o
Marie.e
Maureen.t
Stéphanie.e
E.a
Bernard.a
Florian.
Bénédicte.a
MELOUAH.A
Maryam.D
Chakib.a
LAURENT.R
houda.
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La Torre, Hotel Ristorante Bar
(98 Avis)Malheureusement, l'hôtel est assez vieux... la salle de bain était très petite et inconfortable et le petit déjeuner était le même tous les jours, ce serait plutôt un petit déjeuner continental... Positif sont les transats gratuits et les places de parking ...
