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A propos de : Hôtels ICON BCN à Barcelona
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Tags: Hôtel, Restaurant,
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Les avis (97)
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Boreux.a
5 / 5Le 26/02/2023 à 11:34Tout est parfait dans cet hôtel !!! Le lieu est magnifique les chambres familiales très bien agencées pour un séjour avec des enfants ! Très propre ! Le petit déjeuner est très bon et très complet !! Et un grand merci a toute l'équipe qui est au petit soin pour nous tout au long du séjour ! Merci spécialement a Célia et Alicia qui ont pris soin de nous jusqu'à notre départ ! Nous reviendrons c'est certain !!
Réponse du propriétaire :
Cher Boreux, Tout d'abord, je tiens à vous remercier de nous avoir fait confiance pour votre séjour a l'hôtel ICON BCN et d'avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de savoir que nous avons pu vous faire passer un agréable séjour parmi nous et que notre accueil et nos services ont été à la hauteur de vos attentes. Xavier, nous esperons vous recevoir dans un futur proche, en ICON BCN, nous vous attendons avec grand plaisir ! Cordialement, Miguel A. Nieto | Experience manager -
Giovanni.o
4 / 5Le 22/02/2023 à 22:11Très agréable, dans un quartier confortable et élégant. Merci à Celia pour sa gentillesse et sa cordialité, nous avons passé un très bon moment !
Réponse du propriétaire :
Cher John, Tout d'abord, je tiens à vous remercier de nous avoir fait confiance pour votre séjour à ICON BCN et d'avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction client. Je suis très heureux d'apprendre que nous avons réussi à dépasser vos attentes en termes d'accueil et de service et je ne manquerai pas de transmettre vos commentaires aux membres de l'équipe Giovanni, nous serions heureux de vous accueillir à nouveau à tout moment chez ICON BCN, nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! N'hésitez pas à me contacter pour de futures réservations afin de rendre votre séjour le plus personnalisé possible. Cordialement, Miguel A. Nieto | Responsable expérience -
Roger.i
5 / 5Le 19/02/2023 à 05:22Hôtel très bien situé, avec une atmosphère raffinée. Super petit déjeuner, mais le restaurant, pour le dîner, ne m'a pas beaucoup plu.
Réponse du propriétaire :
Cher Rogério, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir fait confiance à ICON BCN et d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction client. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons pu vous offrir, à vous et à votre famille, un agréable séjour parmi nous et que notre accueil et nos services ont été à la hauteur de vos attentes, Merci d'avoir mentionné notre petit-déjeuner buffet. Il n'y a pas de meilleur compliment que de ne pas vouloir nous quitter... MERCI. J'espère que vos voyages vous ramèneront très bientôt à Barcelone et que nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à l'hôtel ICON BCN. Sincèrement, Miguel A. Nieto | gestionnaire d'expérience [email protected] -
Nisrine.s
5 / 5Le 16/02/2023 à 00:22Magnifique hôtel au design contemporain de très bon goût. On s y sent comme à la maison avec un personnel très acceuillant. Alessia la manager est d'une gentillesse et une douceur remarquable , toujours à l'écoute et très avenante. La literie est très confortable et la propreté est irréprochable. Petit déjeuner bon et varié avec une proposition de jus fraîchement pressé. Un grand merci à Marta pour l attention particulière quelle nous a accordée, ça nous a fait énormément plaisir. Je vous recommande cet hôtel, allez y sans hésiter car cerise sur le gâteau il est super bien situé.
Réponse du propriétaire :
Chère Nisrine, Nous sommes heureux de constater que votre séjour se soit très bien passé, et nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec les différents départements de notre hôtel et l’ensemble de notre personnel. Merci beaucoup d'avoir fait référence à notre petit-déjeuner. Nous sommes heureux que les produits healthy aient été à votre goût. Notre objectif est que nos clients commencent la journée de la meilleure façon possible ! Merci encore pour votre aimable appréciation sur notre hotel, nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans un futur proche. Cordialement, Miguel A. Nieto | Experience manager -
Victoria.e
5 / 5Le 15/02/2023 à 13:12Réponse du propriétaire :
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Jim.a
5 / 5Le 06/02/2023 à 14:32Réponse du propriétaire :
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IRIS.Z
5 / 5Le 05/02/2023 à 22:37Ils sont merveilleux. L'équipe, bel hôtel et service de 10. Petit déjeuner spectaculaire et chambre fantastique et bien décorée. Je reviendrai autant de fois que possible !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Izcara, Tout d'abord, je tiens à vous remercier de nous avoir fait confiance pour votre séjour à ICON BCN et d'avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que nous avons pu répondre à vos attentes par notre accueil et notre service. Iris, nous espérons vous accueillir à nouveau à tout moment, chez ICON BCN, nous attendrons votre prochaine visite ! Cordialement, Miguel A. Nieto | Responsable expérience -
Álvaro.a
5 / 5Le 05/02/2023 à 19:36Le meilleur hôtel pour nos réunions d'affaires à BNI. Une attention personnalisée, spacieuse et très confortable. Super recommandé!
Réponse du propriétaire :
Cher Alvaro, Tout d'abord, je tiens à vous remercier de nous avoir fait confiance pour votre séjour à ICON BCN et d'avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre espace de réunion et que nous avons pu répondre à vos attentes grâce à notre attention personnalisée, spacieuse et très confortable. Alvaro, nous espérons vous accueillir à nouveau à tout moment, chez ICON BCN, nous attendrons votre prochaine visite ! Cordialement, Miguel A. Nieto | Responsable expérience [email protected] -
Angela.o
5 / 5Le 29/01/2023 à 22:58Nous avons passé le week-end en famille, ils nous ont très bien traités, surtout Celia, elle a été très attentionnée et très agréable avec tout le monde et nous a fait nous sentir chez nous. Les chambres sont superbes et le petit déjeuner et la nourriture en général sont très copieux. Merci beaucoup pour tout, nous espérons répéter bientôt.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Gonzalez, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que d'une manière générale nous avons pu satisfaire vos besoins grâce à nos services, mention spéciale à notre restauration et nos chambres. Angela, encore une fois merci pour votre commentaire et nous espérons vous revoir très bientôt, Salutations de Barcelone, Miguel A. Nieto | Responsable expérience -
Ines.i
5 / 5Le 19/01/2023 à 18:56C'est la deuxième fois que je séjourne dans cet hôtel et je peux seulement dire que je le choisirais à nouveau. A notre arrivée dans la chambre, ils nous avaient laissé une note avec des cadeaux. Le personnel de la réception dès le premier instant a été super serviable et attentionné. Magnifique hôtel-boutique dans un excellent emplacement pour visiter Barcelone, à pied et en transport. Propreté impeccable, grandes chambres confortables. La belle suite familiale et les lits très confortables. Petit déjeuner varié, abondant et de qualité, en plus de pouvoir choisir des plats préparés sur le moment. Nous reviendrons sur ce qui a été. On reviendra certainement.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Agnès, Tout d'abord, je tiens à vous remercier de nous avoir fait confiance pour votre séjour à ICON BCN et d'avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes heureux de savoir qu'en général nous avons pu satisfaire vos besoins grâce à nos services et notre professionnalisme, en particulier, nous apprécions la mention de toute notre équipe pour leur magnifique travail et vous avez également apprécié notre petit-déjeuner de manière très positive. Nous espérons vous accueillir à nouveau à tout moment, chez ICON BCN, nous attendrons votre prochaine visite ! N'hésitez pas à me contacter pour de futures réservations afin de rendre votre séjour le plus personnalisé possible. Cordialement, Miguel A. Nieto | Responsable expérience -
Gime.e
5 / 5Le 12/01/2023 à 00:33Chambres agréables et confortables. Petit déjeuner buffet copieux et varié. Employés très sympathiques.
Réponse du propriétaire :
Cher Arias, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour la confiance que vous accordez à ICON BCN pour votre séjour à Barcelone et pour avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de lire que vous et votre famille avez eu une excellente expérience avec nous et que notre personnel vous a fait sentir comme chez vous. Nous sommes fiers de savoir que notre accueil et nos services ont répondu à vos attentes. Jose Manuel, ce fut un plaisir, nous espérons vous revoir bientôt. N'hésitez pas à nous contacter pour de futures réservations afin de rendre votre séjour le plus personnalisé possible. Cordialement, Miguel A. Nieto | Responsable expérience -
Me.o
5 / 5Le 08/01/2023 à 17:56Le mari divertissant a oublié son ordinateur portable de travail à l'intérieur du coffre-fort et quand il a appelé, ils ont confirmé qu'il était là. Ils nous l'ont envoyé à la maison (un autre pays) payant évidemment l'expédition et c'était entre nos mains en moi c'est 72 heures. Le petit déjeuner est très varié, même si je recommanderais des yaourts au soja ! Ce n'est pas notre première fois dans cet endroit. Personnel propre et sympathique avec une bonne variété dans le petit déjeuner. Je recommanderai le yaourt au soja et d'autres trucs végétariens comme les saucisses. Mon mari a oublié son ordinateur portable de travail dans le coffre-fort de la chambre et ils ont confirmé qu'il était là et qu'ils nous l'ont renvoyé (à l'étranger). Évidemment après avoir payé la livraison.
Réponse du propriétaire :
Cher moi, Tout d'abord, je tiens à vous remercier de nous avoir fait confiance pour votre séjour à ICON BCN et d'avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé une agréable expérience avec nous et que nos services et l'accueil de notre équipe ont été à la hauteur de vos attentes, En revanche, nous avons pris connaissance des points à améliorer et ne doutons pas que nous en tiendrons compte pour améliorer nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau à tout moment, chez ICON BCN, nous attendrons votre prochaine visite ! afin de rendre votre séjour le plus personnalisé possible. Cordialement, Miguel A. Nieto | Responsable expérience -
Eva.c
5 / 5Le 06/01/2023 à 15:52Était à Barcelone avec mon fils pendant 5 jours. L'hôtel est très bien situé. Métro à 3 minutes à pied. La vie nocturne est à moins de 10 minutes à pied. personnel très sympathique. Je réserve généralement des hôtels qui proposent un bon petit-déjeuner buffet "selon les photos" sur différentes plateformes. Tout était là que votre cœur désire. Les demandes spéciales ne posent aucun problème. Chambres petites mais suffisantes. Vous êtes toujours en déplacement et le soir vous êtes content d'avoir un bon lit.
Réponse du propriétaire :
Cher Schönbauer, Merci pour vos excellents commentaires sur votre récente expérience de vacances dans notre hôtel ICON BCN. La satisfaction des clients est notre objectif numéro un et il n'y a rien de mieux que de l'atteindre. Nous sommes ravis que notre hôtel et notre personnel aient pu répondre à tous vos besoins et attentes lors de votre séjour. Nous savons à quel point l'emplacement est important pour un séjour en ville, nous sommes donc ravis de lire que l'emplacement central de l'hôtel convient à vos plans de ville et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel pour explorer davantage cette ville passionnante. Sincères amitiés, Miguel A Nieto | gestionnaire d'expérience -
Alberto.i
5 / 5Le 06/01/2023 à 12:49Expérience fantastique. Magnifique hôtel de charme dans une position stratégique à deux pas de pl. Catalunya, Gran Via et Passeig de Gràcia avec métro et bus à quelques mètres. Propreté impeccable, nouvelles chambres grandes et confortables. La belle suite familiale et les lits très confortables. Petit déjeuner varié, belle terrasse, personnel très gentil et extrêmement disponible même avec des enfants. L'un des meilleurs hôtels où nous sommes allés. On reviendra certainement.
Réponse du propriétaire :
Cher Albert, Je suis heureux que vous ayez vécu une expérience vraiment agréable et cela me fait un immense plaisir de lire vos aimables paroles sur notre emplacement, nos chambres bien aménagées et notre service parfait. Merci!!! Encore une fois, merci pour votre temps. Nous espérons que vous avez apprécié votre séjour à belle Barcelone, la ville de Gaudí. Salutations distinguées, Miguel A. Nieto | Responsable expérience -
Isabelle.o
5 / 5Le 01/01/2023 à 16:31Bon hôtel bien situé et joliment décoré, personnel attentif et accueillant, une mention spéciale pour la charmante manager qui veille au confort de ses clients !
Réponse du propriétaire :
Chère Isabelle, Je vous remercie pour partager votre expérience chez nous. Heureusement vous avez profite d’un bon séjour et vous avez aime nôtres installations et service. Merci encore pour votre aimable appréciation sur notre hotel, nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans un futur proche. Cordialement, Miguel A. Nieto | Experience manager -
Jeremy.e
5 / 5Le 24/12/2022 à 18:36Très agréable surprise. Nous avons adoré les installations et le traitement. Nous serons de retour
Réponse du propriétaire :
Cher Jérémy, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience récente chez ICON BCN. Nous sommes très heureux de lire que vous avez été agréablement surpris par notre hôtel et que nous avons dépassé vos attentes tant par notre service que par notre hospitalité. Ce fut un plaisir et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Pedro Crespo | Service clientèle [email protected] -
JD.E
4 / 5Le 11/12/2022 à 18:24Son personnel, de la réception aux serveurs, est très attentif à tout ce dont vous avez besoin et est très sympathique. Excellent petit déjeuner et emplacement.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Recio, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre récente expérience avec nous. Cela nous rend très heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour à ICON BCN et que notre emplacement, nos services de petit-déjeuner et notre personnel formidable ont été en mesure de satisfaire vos besoins, Monsieur Recio, ce fut un plaisir et nous espérons vous revoir bientôt. Sincères amitiés, Miguel A. Nieto | Responsable expérience -
stéphanie.u
5 / 5Le 03/12/2022 à 16:42Très très bel hôtel plein cœur de Barcelone, personnel adorable
Réponse du propriétaire :
Chère Stéphanie, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de relater votre récente expérience avec nous. Nous sommes très heureux de savoir que vous et votre famille avez passé un séjour agréable à ICON BCN et que notre hospitalité et nos services ont répondu à vos attentes. Stéphanie, c'était un plaisir et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Pedro Crespo | Guest Service [email protected] -
JEANETTE.
5 / 5Le 01/12/2022 à 15:36Alicia, la gérante très sympathique, les gars à la réception, le petit déjeuner et l'emplacement de l'hôtel sont magnifiques.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame , Nous apprécions que vous preniez le temps de nous écrire et de voir comment votre expérience avec nous a été. Nous sommes heureux de savoir que grâce à notre personnel ainsi que les services offerts, nous avons pu surpasser vos attentes. , nous espérons vous revoir parmi nous très bientôt, Cordialement, Michel A. Petit-fils | Responsable expérience -
Jusuf.v
4 / 5Le 25/11/2022 à 09:58La nuit il y a un peu trop de bruit car l'hôtel est en bord de route, le reste est correct.
Réponse du propriétaire :
Cher Yusuf, Merci pour vos excellents commentaires sur vos récentes vacances dans notre hôtel ICON BCN. La satisfaction des clients est notre objectif numéro un et il n'y a rien de mieux que d'y parvenir, nous sommes heureux que notre hôtel et notre personnel aient pu répondre à tous vos besoins et attentes pendant votre séjour. Chaleureuses salutations, Miguel A. Nieto | Responsable expérience -
Huang.v
5 / 5Le 21/11/2022 à 22:15Réponse du propriétaire :
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Fátima.Q
5 / 5Le 20/11/2022 à 13:56J'ai choisi cet hôtel pour son image iconique et exclusive, unique, différente des hôtels habituels. L'emplacement a également répondu à nos attentes de tranquillité et de proximité du centre, au sein de la grande ville. Notre chambre était avec deux lits et un balcon. Un deuxième étage et aucun bruit, tant à l'extérieur que dans la salle de bain qui donnait sur un beau patio. Très tranquille. Les lits et les oreillers très confortables. Je ne m'étais pas trompé, le séjour a été merveilleux, comme à la maison. Le petit déjeuner est très varié et copieux. Les serveurs sont toujours disponibles et très attentifs à tout besoin, Félix et Edgar. Merci beaucoup pour tout et chaque fois que nous reviendrons dans cette ville merveilleuse, nous choisirons cet hôtel sans hésitation.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Fatima, Tout d'abord, je tiens à vous remercier de nous avoir fait confiance pour votre séjour à ICON BCN et d'avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction client. Nous sommes heureux de savoir qu'en général nous avons pu satisfaire vos besoins grâce à nos services, notre magnifique emplacement, puisque nous sommes dans le quartier de l'Eixample, à 200 mètres de la Plaza Catalunya et du Paseo de Gracia. D'autre part, nous tenons à remercier notre personnel, en particulier Félix et Edgard au service petit-déjeuner, ne doutez pas qu'ils vous seront très reconnaissants une fois que nous vous aurons envoyé votre avis. Fatima, nous espérons vous revoir très bientôt, Cordialement, Miguel A. Nieto | Responsable expérience -
Andreas.h
5 / 5Le 20/11/2022 à 11:41Très bel hôtel dans un emplacement central. Petit-déjeuner copieux et le soir, vous pourrez très bien manger au restaurant Mezza et profiter du dernier verre sur la terrasse. Le personnel est très sympathique et serviable... Barcelone vaut toujours le détour et nous serions ravis de revenir !
Réponse du propriétaire :
Cher Andréas Merci d'avoir partagé vos commentaires sur votre récente expérience de vacances avec nous. Notre objectif principal est de nous assurer que nous continuons à offrir à nos clients des expériences de vacances inoubliables. Vos commentaires sont essentiels dans ce processus, nous apprécions donc vraiment votre temps. Nous sommes heureux de savoir que d'une manière générale nous avons pu répondre à vos attentes grâce à la qualité de nos prestations et de notre accueil. Merci encore pour cette très gentille critique de notre hôtel et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. Sincères amitiés, Miguel A Nieto | gestionnaire d'expérience [email protected] -
Mamen.e
5 / 5Le 06/11/2022 à 20:33Merveille de l'hôtel. Ils soignent le moindre détail. C'est un espace super coquet, agréable, confortable et super joli. Mes deux jours ont été formidables, vous dormez au paradis et leurs petits déjeuners m'ont époustouflé. Tous les travailleurs qui nous ont accompagnés étaient très spéciaux. Avec une mention personnelle à Pedro et Ana Des gens charmants ! En cas de doute, je répète toujours.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Léon, Merci beaucoup pour votre confiance et votre temps à valoriser votre récente expérience chez ICON BCN. Nous sommes heureux de savoir qu'en général nous avons réussi à répondre à vos attentes, grâce notamment à nos services et à notre hospitalité, en particulier de notre collègue Pedro et Ana en F&B, dont ils seront ravis de votre affectueuse mention. Comme toujours, ce fut un plaisir de vous avoir avec nous et nous espérons vous revoir bientôt. Recevez un salut affectueux, Miguel A. Nieto | gestionnaire d'expérience -
Gema.e
3 / 5Le 28/10/2022 à 11:53L'hôtel avec une très belle décoration, les employés très sympathiques, le petit déjeuner un peu monotone. Important : Evitez de vous faire attribuer une chambre avec vue sur une COUR D'ECOLE, le scandale commence à 8h du matin. Heureusement nous passons la journée dehors et ce n'est lourd que si vous vous couchez tard.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Hernandez, Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour partager votre récente expérience avec nous chez ICON BCN. Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé la décoration de notre hôtel et la gentillesse et le traitement de notre équipe. Je transmettrai vos commentaires à l'ensemble de notre personnel. Je suis désolé d'apprendre que notre petit-déjeuner buffet semblait un peu monotone. Je vous explique que nous proposons des options à la carte (incluses) en plus de toute l'offre gastronomique de notre buffet avec huit stations différentes avec des changements de produits quotidiens. Cependant, nous prenons note de vos commentaires et je vous assure que je partagerai vos propos avec notre Chef et notre équipe de cuisine. Enfin, je suis désolé que vous ayez eu du bruit provenant de la cour d'école située à proximité de notre hôtel et nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient que cela aurait pu vous causer. Ce fut un plaisir de vous accueillir chez ICON BCN et nous espérons vous revoir très bientôt. Merci et salutations de Barcelone, Alicia Trullen Directrice -
Wadad.a
4 / 5Le 28/10/2022 à 11:31Réponse du propriétaire :
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Uli.
5 / 5Le 24/10/2022 à 22:05Réponse du propriétaire :
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María.u
5 / 5Le 11/10/2022 à 16:31J'étais dans un événement que nous organisions et tout était incroyable. L'endroit est magnifique, confortable et super convivial.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Maria Eugenia, Tout d'abord, je tiens à vous remercier de nous avoir fait confiance pour votre événement à ICON BCN et d'avoir pris le temps d'évaluer votre satisfaction. Nous sommes heureux de savoir que l'événement a été incroyable et nous espérons vous revoir très bientôt dans nos installations, Sincères salutations, Miguel A. Nieto | gestionnaire d'expérience -
Jennifer.a
5 / 5Le 27/09/2022 à 07:52Réponse du propriétaire :
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deniz.k
5 / 5Le 07/09/2022 à 10:55L'emplacement est très bon, facile d'accès à pied aux lieux environnants. Le personnel est sympathique et les chambres sont propres. La performance des prix était bonne.
Réponse du propriétaire :
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Lama.
5 / 5Le 07/09/2022 à 10:39Réponse du propriétaire :
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Mark.o
5 / 5Le 03/09/2022 à 13:33Réponse du propriétaire :
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Elizabeth.y
5 / 5Le 01/09/2022 à 19:48Réponse du propriétaire :
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Ginger.a
5 / 5Le 27/08/2022 à 14:21Réponse du propriétaire :
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Adam.e
5 / 5Le 21/08/2022 à 12:37Réponse du propriétaire :
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Brazilia.a
5 / 5Le 21/08/2022 à 11:04Un hôtel superbe avec un style industriel,contemporain et végétal . Très propre , un personnel chaleureux et accueillant, très bien climatisé. Une petite piscine simple et efficace, nous nous sommes régaler. Nous reviendrons dans leurs établissements avec grand plaisir
Réponse du propriétaire :
Chère Brazilia, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de commenter votre récente expérience à l'ICON BCN. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que notre hospitalité et nos services ont répondu à vos attentes. Ce fut un plaisir et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau prochainement. Meilleures salutations, Pedro Crespo | Guest Service [email protected] -
Olivier.a
4 / 5Le 20/08/2022 à 08:26Nous avons passé 3 nuits en chambre familiale avec nos enfants de 15 et 17 ans. Emplacement parfait, intérieur et décoration super sympas, personnel sympathique et serviable, petit déjeuner copieux. Les chambres sont assez petites, pour les plus grands il est préférable de prendre 2 chambres au lieu de la chambre familiale. L'espace de rangement est trop limité, si vous avez quelques valises avec vous, vous ne pouvez pas les mettre dans la chambre, pas de coin salon supplémentaire dans la chambre. Mais dans l'ensemble, super expérience !!
Réponse du propriétaire :
Cher Olivier, Nous tenons à vous remercier d'avoir laissé un commentaire aussi positif Nous faisons des efforts héroïques pour nous assurer que tous nos clients sont à l'aise et bien soignés, il est donc très gratifiant de lire que l'équipe Icon fait un travail formidable. Cordialement et à bientôt. Sincères amitiés, Miguel A Nieto | gestionnaire d'expérience -
Luke.h
4 / 5Le 18/08/2022 à 13:10Réponse du propriétaire :
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Adrian.a
5 / 5Le 26/07/2022 à 22:15Réponse du propriétaire :
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Ranjit.o
5 / 5Le 25/07/2022 à 17:20Réponse du propriétaire :
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Joshua.o
5 / 5Le 23/07/2022 à 11:15Réponse du propriétaire :
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M.
3 / 5Le 04/07/2022 à 19:36Réponse du propriétaire :
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Christine..
5 / 5Le 02/07/2022 à 00:38Réponse du propriétaire :
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Rachel.a
5 / 5Le 26/06/2022 à 12:21Réponse du propriétaire :
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Liz.a
5 / 5Le 18/06/2022 à 14:52Réponse du propriétaire :
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Sérgio.u
5 / 5Le 13/06/2022 à 17:33Emplacement, service, structure, chambres et bains, propreté... tous excellents. Le petit déjeuner était très bon, dans un cadre très agréable et confortable. Espace piscine exigu, sans service, qui est le seul point faible de cet hôtel convivial, charmant et entièrement rénové. Pourtant, une excellente option pour l'hébergement dans BCN.
Réponse du propriétaire :
Cher Sergio, Merci d'avoir partagé ces merveilleux commentaires sur votre récente expérience de vacances dans notre hôtel ICON BCN. La satisfaction des clients est notre objectif principal et rien de mieux que de l'atteindre. Nous sommes ravis d'apprendre que notre hôtel et nos services ont pu répondre à tous vos besoins et attentes lors de votre séjour. Merci encore, ce fut un plaisir et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Salutations cordiales, Miguel A. Nieto | gestionnaire d'expérience -
Iván.a
5 / 5Le 27/05/2022 à 13:41L'ICON BCN est un excellent hôtel boutique pour profiter de quelques jours dans la ville de Barcelone. Il est très proche du Paseo de Gracia et de nombreux endroits parmi les plus connus de la route moderniste. Une fois que vous franchissez les portes de l'hôtel, vous êtes traité avec une attention particulière et exquise. L'hôtel dispose de différents espaces très agréables, comme le hall et le restaurant Mezza, en plus d'avoir une terrasse très bien décorée qui dispose d'une petite piscine très charmante, idéale pour prendre un bain. Un hôtel hautement recommandé.
Réponse du propriétaire :
Cher Ivan, Wow, nous apprécions vraiment que vous preniez le temps d'écrire cette belle et détaillée critique. Nous sommes fiers de lire que vous avez tant apprécié notre hôtel, ainsi que la terrasse et notre emplacement parfait. Merci surtout de mentionner l'attention exquise reçue. Notre principal objectif en tant qu'équipe est d'offrir à nos clients des expériences mémorables et nous sommes ravis de savoir que nous l'avons atteint. C'était un vrai plaisir, Ivan. Nous avons déjà hâte de vous revoir. Recevez un salut affectueux, Pedro Crespo | Service clientèle -
Sadaf.l
5 / 5Le 24/03/2022 à 20:25Réponse du propriétaire :
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Freiburger.
4 / 5Le 15/03/2022 à 21:33L'hôtel est dans un emplacement central et dispose d'un personnel très sympathique. Le petit déjeuner était varié et délicieux. Nous étions satisfaits de notre chambre, mais le lit était beaucoup trop étroit pour 2 personnes. De plus, une cour d'école borde directement la terrasse sur le toit, de sorte qu'il faut s'attendre à un peu plus de bruit.
Réponse du propriétaire :
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Michelle.o
3 / 5Le 14/03/2022 à 20:51Réponse du propriétaire :
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Laura.i
5 / 5Le 11/03/2022 à 09:52Je suis venu avec mes parents et mon mari et nous avons tous les quatre passé un moment fantastique. Tout est très propre et les espaces sont très joliment décorés. Le personnel très sympathique et attentionné. La meilleure chose que vous puissiez amener des animaux de compagnie et notre chien s'est senti à la maison.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Pino, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience récente chez ICON BCN. Nous sommes ravis de savoir que nous avons pu vous faire passer un séjour fantastique dans notre hôtel Pet Friendly. Nous sommes très heureux que nos services et notre accueil aient été à la hauteur de vos attentes. Enfin, nous vous remercions de mentionner le travail de notre équipe, car ils font un excellent travail et il est apprécié qu'il soit valorisé, Nous espérons vous revoir prochainement, Cordialement, Miguel A. Nieto | Responsable expérience -
Mina.e
5 / 5Le 10/03/2022 à 11:22J'adore l'hôtel - le personnel est poli et vous aidera avec n'importe quelle question ou problème. Notre chambre était magnifique, le petit déjeuner est copieux et délicieux, il est très bien situé et super moderne ! Nous reviendrions.
Réponse du propriétaire :
Chère Mina, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager vos commentaires concernant votre récent séjour dans notre hôtel ICON HOTEL. Votre examen détaillé contribuera sûrement à améliorer encore la qualité de nos services à nos précieux clients. Je suis heureux de savoir que notre emplacement, le type de chambre et le personnel de la réception ont dépassé vos attentes. Merci encore d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à l'avenir. sincères amitiés, Miguel A Nieto | gestionnaire d'expérience -
Beatriz.l
5 / 5Le 09/03/2022 à 13:04Bonjour, Je voulais écrire juste pour remercier Alicia et le service de restauration pour le bon traitement, la gentillesse, la disposition qu'ils ont eu à tout moment lors de la célébration du 70e anniversaire de ma belle-mère. Tout s'est déroulé parfaitement, mieux impossible. Merci beaucoup pour votre professionnalisme et votre aide pour en faire une fête de 10.
Réponse du propriétaire :
Chère Béatrice, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer ICON BCN. Nous sommes infiniment heureux que tout ait été merveilleux lors de l'événement qu'ils ont organisé dans notre hôtel. Nous partagerons vos gentils mots avec toute l'équipe. Recevez un salut affectueux, Pedro Crespo | Service clientèle -
josefina.t
5 / 5Le 06/03/2022 à 16:18Hier, nous avons fêté les 18 ans de ma fille à l'hôtel. Tout était fantastique; l'organisation, parfaite ; l'ambiance, imbattable ; la décoration, super cosy ; et l'attention, exquise. Je tiens à souligner le dévouement d'Alicia, qui nous a accueillis avec un tel professionnalisme, en tout temps, elle a été attentive à tous les détails. Le résultat : spectaculaire. Ma fille et ses invités en garderont un bon souvenir. Je le recommande à cent pour cent.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Josefina, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience récente chez ICON BCN. Nous sommes ravis de savoir que la célébration dans nos installations a répondu à vos attentes et que notre personnel, en particulier notre directrice Alicia, a fait de votre anniversaire un résultat spectaculaire. Ce fut un plaisir et nous espérons vous revoir bientôt. Sincères salutations, Miguel A. Nieto | Responsable expérience -
Calypso.y
5 / 5Le 28/02/2022 à 15:26Réponse du propriétaire :
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Natalia.o
5 / 5Le 21/02/2022 à 08:57Nous avons passé des jours imbattables, l'hôtel dépasse les attentes à tous points de vue et dispose d'un personnel très attentionné, je voulais remercier Pedro et son partenaire, la fille d'Argentine (je suis désolé mais je ne me souviens pas de son nom), le la chambre était parfaite, nous avons voyagé avec nos deux petits poméraniens et ils nous avaient même placé un lit et une fontaine à boire, je tiens à vous remercier pour le détail qu'ils acceptent les animaux de compagnie, pour nous c'est très important, nous ne voulons pas les laisser à la maison sans voyager avec nous, la décoration de la chambre est belle, spacieuse et nous avons très bien dormi. En général, l'hôtel est fortement recommandé et je suis sûr que je resterai avec vous lors de mon prochain voyage. Merci.
Réponse du propriétaire :
Chère Natalia, Nous apprécions grandement le temps que vous avez consacré à l'évaluation de votre expérience récente chez ICON BCN. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un merveilleux séjour avec nous et nous vous avons fait sentir comme chez vous. Merci beaucoup d'avoir mentionné mon travail dans ce cas, et nous sommes également heureux d'avoir répondu à vos attentes avec nos services. Ce fut un réel plaisir et si vous revenez à Barcelone, nous vous attendrons à bras ouverts. Cordialement, Pedro Crespo | Service clientèle [email protected] -
Quent1.
5 / 5Le 16/02/2022 à 15:35Très bon hôtel avec un service qui prend soin de ses clients
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de passer en revue votre récente expérience chez ICON BCN. Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un agréable séjour et que vous avez été satisfait de la qualité de notre accueil et de nos services. Ce fut un plaisir et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations, Miguel A. Nieto | Experience manager -
Mark.h
4 / 5Le 13/02/2022 à 12:47Réponse du propriétaire :
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Askari.e
5 / 5Le 10/02/2022 à 09:29L'hôtel est très bien, tout est très beau, bien rangé et propre. Mais le mieux, c'est l'équipe qui la gère, avec Alicia aux commandes. Les serveurs, Valeria et tous les autres, vous font vous sentir très à l'aise dans l'hôtel. À notre retour à Barcelone, ce sera notre choix pour dormir.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Edouard, Merci beaucoup d'avoir passé du temps à évaluer votre récente expérience chez ICON BCN. Nous sommes ravis de voir que nous avons pu vous faire passer un agréable séjour chez nous. C'est une vraie satisfaction d'avoir répondu à vos attentes avec nos installations, nos services, ainsi que notre merveilleuse équipe qui compose Icon BCN. Nous sommes heureux de savoir que lors de futurs séjours à Barcelone, nous serons votre choix, vous êtes les bienvenus. Sincères salutations, Miguel A. Nieto | Responsable expérience -
carme.i
5 / 5Le 03/02/2022 à 16:10J'ai fait un travail artistique pour mon projet de mode et j'ai pris l'Icon Barcelona et le Petit Palace Museum comme lieu pour les séances photo et le tournage. Dans les deux hôtels, j'ai apprécié le confort de leurs chambres et espaces communs parfaits et bien entretenus, m'offrant un service client et une attention inégalés à tout moment. Ce sont de grands professionnels et prennent soin de leurs clients dans les moindres détails.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Gimenez, Merci beaucoup pour votre temps et pour avoir apprécié votre récente expérience chez ICON BCN. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre visite. C'est une grande satisfaction d'avoir pu répondre à vos attentes par notre accueil et nos services. Merci également pour votre mention à notre personnel, ils seront très heureux de voir votre reconnaissance de leur travail. Ce fut un réel plaisir et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Sincères salutations, Miguel A. Nieto | Responsable expérience -
X.
5 / 5Le 31/01/2022 à 22:46Hôtel très agréable. Les chambres, la réception et la terrasse de l’hôtel étaient impeccables. Tous les membres du personnel de l’hôtel sans exception étaient gentils et très compréhensifs. Je recommande cet hôtel à 100%
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre récente expérience chez ICON BCN. Nous sommes plus qu'heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez adoré notre hôtel, nos chambres et notre terrasse. C'est une réelle satisfaction de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes avec notre accueil et nos services et que vous nous recommandez sans hésiter. Ce fut un plaisir et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Pedro Crespo | Guest Service -
Ella.A
5 / 5Le 31/01/2022 à 19:34Réponse du propriétaire :
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Jada.o
5 / 5Le 31/01/2022 à 03:32Réponse du propriétaire :
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Asma.J
4 / 5Le 24/01/2022 à 21:04Excellent ! Très bon emplacement, très bon petit déjeuné et déco de l’hôtel magnifique !
Réponse du propriétaire :
Cher Mlle A, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience récente avec nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un excellent séjour chez ICON BCN, que vous avez adoré notre décoration et apprécié notre délicieux petit déjeuner. C'est une réelle satisfaction de savoir que nous avons répondu à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Pedro Crespo | Guest Service [email protected] -
IMR.
3 / 5Le 22/01/2022 à 23:36Dans l'ensemble, bon hôtel, agréable et moderne, mais je pense qu'il ne correspond pas à la catégorie 4 étoiles. Bien qu'il soit rénové, il a besoin d'un peu d'entretien. Les chambres familiales dont dispose l'hôtel (triple, quadruple) donnent sur une école, un peu bruyantes du fait de la faible isolation acoustique des fenêtres. A l'école, ils jouent le week-end, donc à 9h... En haut. Le meilleur, l'attention du personnel et son emplacement. Petit déjeuner buffet, de bonne qualité et complet. Si vous voulez autre chose, ils le feront pour vous sans problème.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Purse, Tout d'abord, merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la variété de notre petit-déjeuner buffet et la décoration moderne de nos installations et de nos chambres récemment rénovées. Nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes en raison du problème que vous avez mentionné concernant le bruit provenant de l'école située à proximité de notre hôtel. Je suis désolé pour tout inconvénient que cela a pu causer à vous et à votre famille. Nous espérons que la confiance que vous avez placée en nous en choisissant notre Hôtel ne s'est pas complètement perdue, vous demandant de nous donner une nouvelle occasion de démontrer la qualité de nos services. Ce fut un plaisir de vous recevoir à ICON BCN et nous espérons vous revoir très bientôt. Merci et salutations, Alicia Trullen Directrice -
mathieu.o
5 / 5Le 28/12/2021 à 10:48C'est un hôtel génial pour les familles. Les chambres sont grandes et super acceuillantes. Le personnel est très sympa et les espaces de détente sont vraiment top. Le restaurant est plutôt pour prendre un snack rapide.. Nous avons maintenant un hôtel de référence pour nos séjours à Barcelone 😀
Réponse du propriétaire :
Cher Mathieu, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de revoir votre récente expérience chez ICON BCN. Nous sommes ravis de savoir que vous et votre famille avez passé un bon moment avec nous et que vous avez été satisfait de la qualité de nos services et de notre hospitalité. Nous avons une équipe formidable chez ICON BCN qui est vraiment dévouée à fournir le meilleur service possible et à faire en sorte que tous nos clients se sentent valorisés et comme chez eux. Ce fut un plaisir et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau. Meilleurs voeux, Miguel A. Nieto | Experience manager -
Jonathan.a
5 / 5Le 20/12/2021 à 09:21Réponse du propriétaire :
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Julia.e
5 / 5Le 29/11/2021 à 23:42Très bel hôtel.Personnel discret mais présent.La chambre était belle et propre chaque jours. Très bien placé.Petit déjeuner simple avec tt ce qu il faut.Je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Chère Julia, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de lire que notre équipe a su vous faire sentir comme chez vous à ICON BCN et que vous avez adoré notre décoration. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un séjour magnifique et nous avons répondu à vos attentes avec notre hospitalité et nos services. Ce fut un plaisir et nous espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations, Pedro Crespo | Guest Service -
Ruth.
5 / 5Le 08/11/2021 à 00:37Réponse du propriétaire :
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Georgios..
5 / 5Le 27/10/2021 à 17:42Réponse du propriétaire :
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Michaëlla.r
5 / 5Le 26/08/2021 à 20:58Chambres conformes à la description, bon petits déjeuners variés, personnel disponible et souriant. L’emplacement est idéal si vous souhaitez visiter les principales attractions de Barcelone. Je recommande totalement cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère Michaella, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que dans l'ensemble vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Nous serions ravis de vous revoir bientôt et de vous faire vivre une expérience 100% satisfaisante. Cordialement, Miguel A. Nieto | Experience manager -
Frédéric.o
4 / 5Le 13/08/2021 à 20:50Hôtel conforme au descriptif et très sympa. On regrette quelques lacunes de nettoyage et le restaurant qui n'est que pour dépanner. Cependant la situation permet de trouver a se restaurer dans difficulté. A noter un café juste a côté qui propose des déjeuners au top pour un prix correct. Personnel très sympa et très attentionnés. Une grande aide fournies pour notre mésaventure en partant.... Parking a proximité en relation avec l'hôtel et tarifs préférentiels ... Mais attention nôtres voiture a ete fracturée en partant. La mauvaide fin de séjour.
Réponse du propriétaire :
Cher Frédéric, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous donner vos impressions sur votre récente expérience chez ICON BCN. Nous sommes heureux de savoir que nous avons pu vous faire passer un agréable séjour et que vous avez été satisfait de notre accueil et de nos services. Nous sommes désolés que le restaurant et la propreté n'aient pas satisfait vos attentes, n'hésitez pas à en prendre note pour voir ce qui s'est passé. Merci également pour votre reconnaissance envers notre personnel, spécialement votre mention sur moi. Ce fut un plaisir et nous espérons les revoir bientôt. Meilleures salutations, Miguel A.Nieto | Experience manager -
Zhao.u
5 / 5Le 27/07/2021 à 11:53Décoration moderne, magnifique brunch
Réponse du propriétaire :
Chère Zhao, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de revoir votre récent séjour parmi nous. Nous sommes ravis de savoir que nous avons pu vous faire vivre une expérience agréable chez ICON BCN. C'est un plaisir pour nous de vérifier que notre accueil et nos services ont répondu à vos attentes et que notre carte du restaurant et la décoration de l'hôtel semblaient merveilleuses, Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations, Miguel A. Nieto | Experience Manager. -
Constanza.a
5 / 5Le 02/07/2021 à 00:23Hôtel neuf, avec une décoration très sympa, ultra propre et très bonne énergie. Service irréprochable. Alicia, la directrice de l'hôtel, en plus d'être charmante, est au pied du canyon pour résoudre immédiatement toute question et que vous ne manquiez de rien. Je pense que c'est devenu mon hôtel préféré à Barcelone. Je répéterai chaque fois que je le pourrai.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Constance, Nous sommes ravis de lire vos commentaires élogieux sur notre personnel et en particulier sur Alicia, notre hôte.Nous nous efforçons de fournir à nos clients un service personnalisé et attentionné, et nous apprécions grandement que notre personnel soit toujours à l'écoute des clients et toujours accueillant. Nous sommes heureux de savoir qu'il est devenu votre hôtel préféré dans notre ville, Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement, Cordialement, Miguel A. Nieto | Gestionnaire d'expérience -
ANNE.O
2 / 5Le 12/04/2020 à 20:58beurk
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Marina.E
5 / 5Le 23/08/2019 à 23:15Tres bel endroit personnel très dévoué Merci Pedro encore une fois de votre aide pour la voiture Emplacement idéal pour visiter Barcelone Vraiment TOP (Famille avec enfant)
Réponse du propriétaire :
Chère Marina, Merci beaucoup de nous avoir choisis pour votre séjour à Barcelone et pour le temps que vous avez pris pour nous envoyer vos commentaires positifs. Nous apprécions que vous ayez mentionné notre personnel en particulier à Pedro. C’est un plaisir de savoir que nous avons répondu aux attentes que vous aviez à Icon Bcn. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Natalia Medina Experience Manager -
Natacha.A
4 / 5Le 06/04/2019 à 17:09Très bel établissement. Propre. Accueil chaleureux. Proximité de 30 à 40 minutes à pied de tout (pour les marcheurs). À conseiller.
Réponse du propriétaire :
Chère Natacha, Merci beaucoup pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience avec nous. C'est un réel plaisir de nous faire savoir que vous avez apprécié notre emplacement central, notre hôtel récemment rénové et que vous avez apprécié le traitement de notre personnel. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous accueillir personnellement. Cordialement, Natalia Medina Experience Manager. +34 933024717 | [email protected] ICON BCN by Petit Palace -
nine.t
5 / 5Le 02/04/2019 à 08:50Petit déjeuner excellent et varies, chambre spacieuse Rien dire tout était parfait
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup de nous avoir choisis pour votre séjour à Barcelone et pour le temps que vous avez pris pour nous envoyer vos commentaires sur votre séjour. C’est un réel plaisir de nous informer que vous avez apprécié nos chambres récemment rénovées et notre nouveau petit-déjeuner composé de tous les types de buffets froids et de notre menu à la carte comprenant toutes sortes de plats chauds. C'est une fierté de lire que tout était parfait. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous accueillir personnellement. Cordialement, Natalia Medina Experience Manager. +34 933024717 | [email protected] ICON BCN by Petit Palace -
Brigitte.e
5 / 5Le 25/03/2019 à 10:15Hôtel moderne .chambre confortable ,calme et en plein centre ville .petit dejeuner delicieux et personnel tres attentif .petit bemol pour la chambre un peu petite .
Réponse du propriétaire :
Chère Brigitte, Merci beaucoup de nous avoir choisi pour votre séjour à Barcelone et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience avec nous. C'est un réel plaisir de nous faire savoir que vous avez apprécié notre hôtel récemment rénové, notre emplacement central et notre nouveau petit-déjeuner avec notre menu inclus avec toutes sortes de plats chauds préparés à la fois avec nos produits les plus frais. Nous apprécions que vous ayez mentionné que notre personnel est un réel plaisir de nous faire savoir qu’ils ont dépassé les attentes qu’ils avaient à Icon Bcn. En ce qui concerne vos commentaires constructifs concernant la taille de la pièce, je vous présente mes sincères excuses. Nous en prenons bonne note pour pouvoir vous proposer une chambre plus spacieuse lors de votre prochain séjour. Cordialement, Natalia Medina Experience Manager. +34 933024717 | [email protected] ICON BCN -
Arièle.e
5 / 5Le 05/03/2019 à 15:33Très agréable pour y travailler ou se dîner rdv por un verre
Réponse du propriétaire :
Chère Ariele, Merci beaucoup pour le temps que vous avez pris pour nous envoyer vos commentaires sur nos nouveaux services. C'est un réel plaisir de savoir que vous avez aimé travailler, dîner ou prendre un verre. Nous espérons que vous nous rendrez visite bientôt. Cordialement, Natalia Medina Experience Manager [email protected] ICON BCN -
er.u
5 / 5Le 06/01/2019 à 15:57Hôtel idéalement situé, proche coeur de ville, au calme.Chambres stylées, mais surtout attentions particulières délivrées par un personel dévoué et sympathique qui ont rendu ce voyage inoubliable.Ce Petit Palace, a finalement presque tout d'un Grand...Bravo.
Réponse du propriétaire :
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Nicole.i
4 / 5Le 13/12/2018 à 22:04Excellent établissement avec des petits déjeuners extraordinaires en qualité, variété et fraîcheur. Dommage que l'on n'y parle pas français.
Réponse du propriétaire :
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Vho.
4 / 5Le 10/08/2018 à 15:31Hôtel bien placé et très confortable
Réponse du propriétaire :
Chère Véronique, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour. Nous sommes ravis de voir que c'était bien et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Nathalie Médine Chargé d'accueil. -
Jacques.e
5 / 5Le 18/06/2018 à 19:55Super endroit, accueil sympathique, récent rénové, près de La Ramba à 5 minutes de marche.
Réponse du propriétaire :
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Cecile.z
3 / 5Le 06/03/2018 à 23:57chambres très bien mais il manque une machine à café ainsi qu une bouilloire avec le plateau.
Réponse du propriétaire :
Chère Cécile, Merci beaucoup pour votre temps passé à partager avec nous vos opinions sur votre séjour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé nos chambres récemment rénovées. Vous informer que nous prenons note de vos demandes, nous travaillons pour que bientôt vous puissiez avoir toutes les chambres de machine à café et bouilloire. Je regrette les inconvénients. Nous espérons vous revoir bientôt à l'hôtel pour vous accueillir personnellement. Cordialement, Natalia Medina Chef de réception -
Philippe.i
5 / 5Le 06/03/2018 à 17:35L'hôtel est en rénovation mais les chambres sont impeccables,toute neuve. Le personnel est adorables, en particulier Marina qui est toujours disponible et souriante. Les petits déjeuners copieux et excellent avec un personnel super arrangeant qui nous a permis de déjeuner à 6h30 alors qu'ils ouvraient qu'à 7h00. Je recommande vivement cet établissement nous y reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Cher Philippe, Merci beaucoup pour votre temps pris pour nous envoyer vos commentaires sur votre séjour. En effet, l'hôtel est en cours de rénovation en ce moment car vous avez pu vérifier, mais nous prenons grand soin de le contenir et de limiter ainsi tout bruit ou inconvénient pour nos clients. Je suis heureux de voir que la chambre rénovée a été à votre goût et que vous avez également apprécié le traitement de notre personnel. Je suis désolé pour le dérangement avec le bruit de l'école. Nous avons des chambres avec un autre emplacement. Alors s'il vous plaît laissez-nous savoir lors de votre prochain séjour afin que nous puissions vous donner une chambre avec un emplacement différent. Nous espérons vous revoir bientôt. Je profite de l'occasion pour envoyer une salutation à toute l'équipe qui fait partie de Petit Palace BCN. Cordialement, Natalia Medina Chef de réception -
Malvina.o
5 / 5Le 05/03/2018 à 18:59Hôtel très bien situé, non loin de tous les transports (métro, bus, aérobus) et des visites touristiques. L'hôtel est très calme. Les chambres sont très propres et le personnel est toujours prêt à vous aider et vous renseigner. Le petit-déjeuner est très varié et très copieux. Nous recommandons cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère Malvina, Merci beaucoup pour votre temps passé à nous envoyer vos commentaires positifs sur votre séjour. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour a été totalement satisfaisant et que l'hospitalité de l'équipe humaine a contribué à la satisfaction de votre séjour. Indiquez que j'ai partagé vos aimables commentaires et demandez-moi de transmettre votre appréciation complète. Je suis heureux de savoir que vous avez aimé notre excellent emplacement dans le quartier Eixample de Barcelone. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans la ville. Cordialement, Natalia Medina Chef de réception -
Baptiste.a
5 / 5Le 19/02/2018 à 19:58Superbe
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Asse, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de commenter votre séjour dans la communauté Google. Nous sommes heureux de savoir que c'était bien et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Nathalie Médine Réceptionniste. -
Koko.h
5 / 5Le 09/01/2018 à 05:18propre au top dans le centre
Réponse du propriétaire :
Cher Choko, Merci beaucoup pour votre temps passé à commenter votre séjour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été si bon et nous espérons vous revoir bientôt pour vous accueillir personnellement. Cordialement, Natalia Medina Chef de réception -
sylvie.u
2 / 5Le 27/04/2017 à 10:53Accueil et petit déjeuner très bien Mais coté chambre trop de bruit(une école à coté) impossible de se reposer l' après midi ! Pour la salle de bain il faudrait fermer la douche pour éviter les inondations Hotel bien placé par rapport au centre
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Natalia Medina Front desk Manager. -
Julien.h
3 / 5Le 12/02/2017 à 19:18Bien situer, manque de confort!!
Réponse du propriétaire :
Monsieur Chaudron,, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer Monsieurvnos salutations distinguées. Alejandro Taranilla Front desk Manager -
Corinne.r
5 / 5Le 12/12/2016 à 12:19Hotel agréable mon seul regret rien écrit en français
Réponse du propriétaire :
Madame Tribouillard, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Nos salutations distinguées. Alejandro Taranilla Front desk Manager -
Babette.I
2 / 5Le 20/10/2016 à 08:35J espérait mieux pour un hotel 4 étoiles et surtout par rapport à ce que J avais vu sur le site lors de ma RESERVATION La chambre étais petite, le 2 eme lit pas fait Il y avais des tâches sur le mur Du moisi sur le mur de la salle de bain et une très mauvaise odeur se dégageait à chaque fois que l on utilisait le lavabo La chambre était très bouillante et la façon dont elle était disposée ne nous permettais pas d ouvrir complètement la fenêtre de la chambre
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous vous remercions de votre critique de votre séjour dans notre hôtel. Je suis désolé de voir que la chambre n'a pas répondu à vos attentes et s'il y avait des lacunes à l'entretien. Espérons que si jamais vous décidez de revenir, nous serons en mesure de vous fournir un séjour plus satisfaisante. Saluations distinguées Rebecca Evans Directrice -
Olivier.e
4 / 5Le 23/09/2016 à 11:18hôtel bien situé, très bon accueil, des chambres confortables, un peu petites selon Monsieur...un petit cadeau de bienvenue serait souhaitable. Buffet de petit déjeuner très copieux, diversifié avec des produits de qualité, il manquait juste des jus d'orange frais. De bons services proposés (vélos, restaurants recommandés, service café - thé -eau à disposition)
Réponse du propriétaire :
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Heliaa.e
2 / 5Le 25/08/2016 à 17:47L'hôtel est trés bien situé, il se trouve au centre de barcelone. Tout était trés bien, mis a par les chambres familiales qui n'était pas très spatieux le lit double trop collé à la télé, certaines lampes ne marchaient pas, la clim, les prises non plus.
Réponse du propriétaire :
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Cizayox.o
5 / 5Le 19/06/2016 à 08:45Belle hôtel personnel agréable chambre familiale je recommande
Réponse du propriétaire :
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Erik.U
4 / 5Le 24/03/2016 à 12:06Hotel très bien situé. Design et accueillant. Personnels tres compétents et réactifs. Chambre et salle de bains parfaites. Manquait un peu de rangement. Petit-déjeuner exceptionnel, excellent et varié.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci beaucoup de partager vos commentaires très positifs. Nous sommes heureux que votre séjour a été si bon et espérons vous revoir bientôt pour vous accueillir personnellement. Attentivement, Natalia Medina. Chef de Réception.
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