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A propos de : Hôtels Ona Hotels Mosaic à Barcelona
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (97)
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libby.i
5 / 5Le 23/02/2023 à 22:39 -
mari.h
4 / 5Le 11/02/2023 à 17:18 -
Dream.a
5 / 5Le 04/02/2023 à 22:38 -
Carmen.a
5 / 5Le 28/01/2023 à 18:09Pour moi, la situation était fantastique, au milieu de la Rambla, entourée de boutiques et de restaurants.
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M.
5 / 5Le 25/01/2023 à 14:14 -
Fatih.a
3 / 5Le 22/01/2023 à 22:55 -
pauline.
5 / 5Le 06/01/2023 à 08:44Excellent ! Idéalement placé, hôtel charmant, accueil au top. Nous reviendrons.
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Verónica.i
3 / 5Le 04/01/2023 à 23:03Excellent emplacement mais chambres petites, bien que suffisantes pour une nuit
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véronique ! Merci beaucoup pour votre avis. Ce fut un plaisir pour nous de vous accueillir dans notre établissement. Nous espérons que cela se reproduira bientôt ! Salutations, Mosaïque des hôtels d'Ona Expérience client Hôtels Ona -
edy.i
5 / 5Le 29/12/2022 à 17:56Réponse du propriétaire :
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Pedrum.d
3 / 5Le 27/12/2022 à 03:36Réponse du propriétaire :
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giuseppe.i
5 / 5Le 25/12/2022 à 21:11Excellente structure, chambres propres et insonorisées et excellent balcon pour ceux qui ont besoin de fumer ... personnel sympathique et serviable ... Je le recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joseph, Merci beaucoup pour votre avis. Ce fut un plaisir pour nous de vous accueillir dans notre structure. Nous espérons le répéter bientôt! Salut, Mosaïque des hôtels d'Ona Expérience client des hôtels Ona -
Concetta.o
5 / 5Le 25/12/2022 à 20:52Chambre très propre. Lit extra large avec matelas très confortable Très sympathique à l'accueil. Structure au centre proche des lieux à visiter. Je le recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Concette, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons vous voir bientôt. Salut, Mosaïque des hôtels d'Ona Expérience client des hôtels Ona -
Renen.a
5 / 5Le 16/12/2022 à 11:17Réponse du propriétaire :
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Maite.l
5 / 5Le 09/12/2022 à 00:09Hôtel très bien situé. Excellente attention du personnel de la réception. L'hôtel est magnifique et nous avons été super confortables. Nous répéterons sans hésiter si nous revenons à Barcelone.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maite, Merci pour votre avis. Nous sommes fiers de prendre soin de nos clients et nous sommes très heureux de savoir que vos attentes ont été satisfaites. Merci de nous avoir choisis et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Salutations, Mosaïque des hôtels d'Ona Expérience client Hôtels Ona -
David.o
4 / 5Le 01/12/2022 à 01:08Réponse du propriétaire :
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Daryhen.e
5 / 5Le 28/11/2022 à 20:08Emplacement exceptionnel et service impeccable. J'ai séjourné en mai cette année avec ma mère pendant 3 nuits. Je n'avais pas encore laissé mon avis car je l'avais promis et ils le méritent vraiment. La chambre était petite mais idéale pour se reposer. Belle décoration et installations très propres. Je reviendrais sans aucun doute.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daryhen, Merci beaucoup pour votre commentaire affectueux, qui est une grande motivation pour toute l'équipe. Nous sommes fiers de prendre soin de nos clients et nous sommes très heureux que vos attentes aient été satisfaites. Merci encore de nous avoir choisis et nous nous réjouissons de vous accueillir très bientôt. Acclamations, Mosaïque des hôtels d'Ona Expérience client Hôtels Ona -
Anna.y
5 / 5Le 21/11/2022 à 12:10Réponse du propriétaire :
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Scott.a
5 / 5Le 20/11/2022 à 06:53Réponse du propriétaire :
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Rose.a
3 / 5Le 18/11/2022 à 17:45Hôtel très bien situé et agréable à l'intérieur d'un immeuble typique de la région, le personnel est très sympathique, cependant les chambres sont agréables mais un peu inconfortables car la douche est à côté du lit et les lumières ne peuvent pas être éteintes complètement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rose, Nous apprécions votre commentaire sur votre récent séjour, et nous apprécions que vous ayez mis en évidence les aspects qui ont répondu à vos attentes et les aspects que vous avez moins appréciés. Nous prenons note de toutes les suggestions et commentaires, car grâce à eux, nous pouvons améliorer nos services et mettre en œuvre des améliorations dans ces aspects. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Acclamations, Mosaïque des hôtels d'Ona Expérience client Hôtels Ona -
Jarkko.k
4 / 5Le 14/11/2022 à 01:27Réponse du propriétaire :
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Aury.e
4 / 5Le 12/11/2022 à 15:32Réponse du propriétaire :
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Oriol.o
1 / 5Le 31/10/2022 à 19:20Pas de porte dans la salle de bain, mais nous l'avons résolu en annulant la réservation après beaucoup d'insistance.
Réponse du propriétaire :
Salut Oriole ! Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas eu la meilleure expérience avec nous, et pour cela nous tenons à nous excuser. Nous sommes désolés pour le problème avec la porte de la salle de bain qui, soit dit en passant, est en train d'être réparée. Malheureusement, nous n'avons pas pu changer de chambre car l'hôtel était occupé à 100%. L'annulation de la réservation a été faite en ayant l'autorisation de la direction. Nous espérons que, malgré cette situation, vous nous donnerez une chance à l'avenir et verrez comment nous avons progressé. Acclamations! Mosaïque Ona Expérience client Hôtels Ona -
Cliff.e
5 / 5Le 25/10/2022 à 15:24Réponse du propriétaire :
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Graham.u
5 / 5Le 25/10/2022 à 13:04Réponse du propriétaire :
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Dado.r
4 / 5Le 23/10/2022 à 22:35Réponse du propriétaire :
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Rasta.a
1 / 5Le 19/10/2022 à 19:23Réponse du propriétaire :
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Viktoriya.a
1 / 5Le 28/09/2022 à 15:38Réponse du propriétaire :
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Svetlana.h
5 / 5Le 27/09/2022 à 19:49L'hôtel est très agréable, les chambres sont propres, petites mais fraîches. Les lits sont confortables, il y a un coffre-fort, l'emplacement est génial. Parmi les inconvénients, un petit-déjeuner sec et vous vous préparez du café dans une machine à café au 7ème étage, par temps chaud, vous pouvez prendre votre petit-déjeuner sur la terrasse du 7ème étage, le petit-déjeuner est apporté dans une boîte, en règle générale, une sorte de pâtisserie, un petit pain avec du beurre, du jus et des fruits. S'ils avaient su, ils auraient refusé à l'avance, à 2 pas à côté le café est ouvert à partir de 7h du matin, tout est frais et délicieux café))) Et un autre bémol c'est qu'il n'y a pas de salle de bain séparée, mais ce n'est pas le cas dans toutes les chambres, dans notre chambre le lavabo était juste à l'entrée de la chambre et la douche passe aussi par la chambre, il y a une petite pièce séparée pour les toilettes))) Eh bien, quand quelqu'un dort, ce n'est pas très pratique se laver avec lui, et encore plus se laver sous la douche et allumer la lumière...
Réponse du propriétaire :
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Kerstin.e
5 / 5Le 26/09/2022 à 22:27Le seul bémol : il n'y avait pas de porte à la salle de bain, mais comme j'étais seul dans la chambre, je ne me suis même pas plaint. Mais j'en aurais certainement pour deux. Peu importe quand, la réception est ouverte 24h/24, toujours amicale et serviable.
Réponse du propriétaire :
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Vicki.o
4 / 5Le 18/09/2022 à 19:56Réponse du propriétaire :
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Alex.i
5 / 5Le 02/09/2022 à 11:47Réponse du propriétaire :
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Davide.o
5 / 5Le 24/08/2022 à 18:06Excellente propriété dans un emplacement central à deux pas de la Rambla, Personnel amical et serviable Le service du petit déjeuner en chambre est très agréable. Hautement recommandé
Réponse du propriétaire :
Salut Davide, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon séjour ! Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Salut, Mosaïque des hôtels d'Ona Expérience client Hôtels Ona -
Jennifer..
4 / 5Le 22/08/2022 à 14:45J'ai réservé l'hôtel en 2019 sans possibilité d'annuler sans frais. Corona est intervenu et l'hôtel m'a donné un bon en signe de bonne volonté. Ce week-end, nous avons réservé un voyage à Barcelone et nous avons vraiment adoré. Réception super sympa, l'hôtel tout simplement magnifique, bâtiment très mignon. Nous avions une chambre avec terrasse et c'était tellement calme le soir. Négatif : Les chambres sont très bruyantes et il n'y a pas de poubelle dans la chambre (seulement une petite dans la salle de bain). Sinon très satisfait !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jenifer ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre commentaire avec les futurs clients. C'est toujours un plaisir de constater de première main la satisfaction de tous nos clients. La conscience que nous avons atteint notre objectif dans votre cas nous motive à continuer chaque jour comme avant. Nous espérons vous revoir l'année prochaine. N'oubliez pas que nous sommes à votre disposition pour toutes vos demandes. Bien à vous, Mosaïque des hôtels d'Ona Expérience client Hôtels Ona -
S.
5 / 5Le 21/08/2022 à 21:02Réponse du propriétaire :
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Jure.u
4 / 5Le 13/08/2022 à 16:36Réponse du propriétaire :
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Oscar.a
2 / 5Le 12/08/2022 à 01:25Pas à ce prix ! Nous ne répéterons pas. Un garçon desservant tout l'hôtel, montant mettre de l'eau chaude avec des petites bouilloires, car la grande n'était pas là, faisait la différence entre aller seul et seul sur le toit. Il est dans des cartons et a tout mais c'est abîmé par manque d'attention, on paye le supplément mais on ne reçoit que cette misère Les plus : accueil jeune et attentionné (la personne), le lit ! et un super emplacement, s'il vous plaît élever le niveau, par exemple : A Milan, hôtel de charme (en haut) et nous payons 153 la nuit.
Réponse du propriétaire :
Salut Oscar! Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés que notre hôtel n'ait pas répondu à vos attentes. Nous n'avons trouvé aucune réservation sous ce nom, mais nous nous souvenons que nous avons eu une situation comme celle que vous mentionnez. Malheureusement, le chauffe-eau est tombé en panne et notre équipe a fait de son mieux pour y remédier de la meilleure façon possible. Nous sommes désolés que cela ait affecté négativement votre séjour. Concernant le petit-déjeuner, tant sur notre site internet qu'en personne lors de l'achat, il est précisé que le petit-déjeuner est livré dans une boîte et son contenu. Encore une fois, nous nous excusons pour ce qui s'est passé et nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir pour vous montrer nos progrès quotidiens. Acclamations, Mosaïque Ona Expérience client Hôtels Ona -
Frank.a
5 / 5Le 28/07/2022 à 09:39Bon hôtel, emplacement central, personnel agréable et serviable. Chambre d'hôtel super et propre.
Réponse du propriétaire :
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Matteo.e
4 / 5Le 18/07/2022 à 11:42Hôtel situé au centre, à proximité des stations de métro (paseig de Gracia ou Diagonal), chambres bien aménagées. Bon petit déjeuner, bien que peu varié (puisqu'il provient d'un traiteur). Personnel très serviable.
Réponse du propriétaire :
Salut Matteo ! Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de poster votre commentaire et de le partager avec les futurs clients. C'est toujours un plaisir de connaître directement la satisfaction de tous nos clients et de savoir que, dans votre cas, nous avons atteint notre objectif, cela nous motive à continuer à travailler de la même manière chaque jour. Nous espérons vous revoir une autre année et vous rappelons que nous sommes à votre disposition pour tout ce dont vous pourriez avoir besoin. Une salutation, Mosaïque des hôtels d'Ona Expérience client Hôtels Ona -
Simona.u
3 / 5Le 16/07/2022 à 17:29Hôtel très bien situé avec un personnel très gentil et serviable. Les chambres sont insonorisées, propres, avec un joli petit balcon mais beaucoup trop petit. Il n'y a pas de véritable armoire mais seulement des cintres apparents et le lavabo est dans la pièce sans aucun séparateur. Les toilettes sont situées dans un très petit espace sans fenêtre derrière une porte moletée ainsi que la douche. Le prix de la chambre un peu trop élevé.
Réponse du propriétaire :
Salut Simone ! Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre opinion via cette plateforme. Nous sommes sûrs que vos commentaires aideront les autres utilisateurs à profiter encore plus de leur séjour chez nous. Nous apprécions vos commentaires sur votre récent séjour et nous apprécions que vous ayez mis en évidence les aspects qui ont répondu à vos attentes et les aspects que vous avez moins appréciés. Nous prenons note de toutes les suggestions et commentaires car grâce à eux, nous pourrons améliorer nos services et mettre en œuvre des améliorations dans ces aspects. Nous nous réjouissons de vous accueillir lors de votre prochaine visite. Salut, Mosaïque des hôtels d'Ona Expérience client Hôtels Ona -
Engy.
1 / 5Le 30/06/2022 à 13:00Réponse du propriétaire :
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Sam.'
5 / 5Le 28/06/2022 à 23:02Réponse du propriétaire :
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Jean-Michel.U
2 / 5Le 22/06/2022 à 19:30Cet hôtel, où nous avons récemment passé 2 nuits, a...des atouts et des côtés positifs: situation en ville, proximité de l'hypercentre, architecture-décoration intérieure, calme, amabilité du personnel ...des aspects moyens: exiguïté des chambres, d'où leur aménagement et ameublement: pas de table, ni de chaise; par ailleurs, absence des chaînes tv en français et en allemand malgré la liste des chaînes disponibles ...et enfin, le pire, une chose totalement catastrophique, dont les clients se doivent d'être prévenus: le "petit-déjeuner", en option payante, de façon à ce qu'ils ne s'attendent pas à avoir un petit-déjeuner classique, tel qu'on en a sinon dans n'importe quel hôtel, en Espagne, en France, ou ailleurs, qui prépare à affronter la journée dans de bonnes conditions; non, pas cela, mais confinée dans une belle boîte noire, une variété de produits sous plastique ou dans de mini-conditionnements: quelques grammes de beurre, confiture, lait en poudre, fromage et jambon d'origine indéterminée, huile d'olive, mini-biscuits secs, dose de café en poudre (pas de chocolat comme souhaité) + 1 petite bouteille de jus d'orange (acceptable)..après avoir fait son café soi-même (hôtel 3 étoiles quand même), il ne reste plus qu'à ingérer cet ensemble et se livrer ensuite, pendant un bon moment, à de la gestion de déchets, vraiment pas du tout dans l'air du temps, tout cela..ce "petit-déjeuner" est apporté, dans sa boîte noire très chic, dans le roof-top de l'hôtel, au 6ème étage, endroit très intéressant en soi, et spacieux dont on pourrait faire, avec du goût, de l'imagination et, bien sûr, un peu de personnel, pour avoir un petit-déjeuner correct, un espace commun accueillant, reposant, où il ferait bon prendre un bon petit-déjeuner, lire, rencontrer d'autres personnes..pour le moment, rien de tout cela: des tables en plastique, des chaises en plastique, le comble: des plantes vertes en plastique!, pas la moindre décoration dans un hôtel qui a, pourtant, le mot "mosaic" dans son nom, et dans la ville de Gaudi! bref, le désastre total; tout à (re)faire, et, à cette condition, à cette condition seulement, cet espace pourrait devenir un atout formidable pour votre hôtel. ps: une réponse de l'hôtel suit habituellement ces avis Google: elle est bien formatée, à l'aide de phrases-type sorties, sans doute, directement de l'ordinateur..si, au moins, elle pouvait être personnalisée et suivie d'effet! Tenez-moi donc au courant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Michel ! Merci de nous avoir laissé votre avis sur votre séjour. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous sommes désolés que cette option de petit-déjeuner ne vous ait pas plu et que la modalité n'ait pas été informée avant de faire votre réservation. Nous avons modifié la description sur le web pour que cela ne se reproduise plus. Bien que nous ayons eu de nombreuses critiques positives à ce sujet, nous comprenons que ce style de petit-déjeuner peut ne pas convenir à tout le monde et nous sommes désolés que ce soit votre occasion. Nous prendrons également note de la décoration et la partagerons avec l'équipe afin qu'elle en tienne compte dans les futures phéromones. Nous restons à votre disposition et espérons vous accueillir à nouveau prochainement, tant dans cet hôtel que dans n'importe quel autre de la chaîne. Acclamations, Ona Hotels Mosaic Guest Experience Ona Hotels -
branda.o
5 / 5Le 21/06/2022 à 12:34Réponse du propriétaire :
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Ming.s
1 / 5Le 13/06/2022 à 23:12Réponse du propriétaire :
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Morgan.l
5 / 5Le 13/06/2022 à 14:44Réponse du propriétaire :
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Mél.a
4 / 5Le 13/06/2022 à 13:30Un hôtel idéalement situé à Barcelona à environ 30 min de la plage et à 30 minutes de la Sagrada Familia et du parc Guell. L'accueil est très chaleureux notamment grâce à Mellissa! Les chambres sont spacieuses et les terrasses sont très appréciables à Barcelona! La seule chose à dire c'est qu'il serait agréable qu'un véritable petit déjeuner soit servi tous les jours sur le toit terrasse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mél! Nous sommes heureux que nos services aient fait une impression aussi positive et que vous ayez vécu une expérience inoubliable. Nous sommes fiers de prendre soin de nos clients et nous sommes très heureux que vos attentes aient été satisfaites. Merci encore une fois de nous avoir choisis et au plaisir de vous accueillir très bientôt. Cordialement, Ona Hotels Mosaic Guest Experience Ona Hotels -
Antoinette.e
5 / 5Le 30/05/2022 à 21:53Réponse du propriétaire :
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pedro.a
5 / 5Le 14/05/2022 à 21:47J'ai aimé cet hôtel pour son emplacement sur la Rambla Barcelona, les chambres, malgré leur petite taille, sont bien utilisées. la propreté est excellente
Réponse du propriétaire :
Salut Pedro! Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous nous efforçons chaque jour de fournir le meilleur service à nos clients et nous sommes très heureux de savoir que nous l'avons accompli avec vous. Nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt. Les salutations! Mosaïque des hôtels d'Ona Expérience client Hôtels Ona -
Juan.n
4 / 5Le 03/05/2022 à 10:52Petites chambres si vous partez à plus de deux personnes. Idéal pour partir en couple pour découvrir la ville. L'hôtel est dans un emplacement privilégié, dans la zone la moins fréquentée de La Rambla. À côté du Paseo de Gracia à la Casa Batlló et à la Casa Milá (La Pedrera)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Juan Antonio! Merci beaucoup pour votre avis :) Nous sommes très heureux de vous lire et de savoir que votre séjour chez nous a été si merveilleux. Nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt! Cordialement ♥ Mosaïque des hôtels d'Ona Expérience client Hôtels Ona -
Samaneh.h
4 / 5Le 03/05/2022 à 09:35Réponse du propriétaire :
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frederic.e
4 / 5Le 28/04/2022 à 23:33Établissement de bon niveau et très bien situé au centre de Barcelone. Les points d’amélioration concernent le petit déjeuner pour lequel il manque un service d’accueil ainsi qu’un lieu adapté (roof top non aménagé).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric ! Merci pour votre avis. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié le petit déjeuner comme vous le devriez. C'est un nouveau service et nous pouvons sûrement l'améliorer avec ces commentaires. Les salutations! Ona Hotels Mosaic Guest Experience Ona Hotels -
Beatriz.a
4 / 5Le 11/04/2022 à 18:58Hôtel très pratique avec un très bon emplacement. La chambre était assez petite mais lit très propre et confortable. La température de l'eau de la douche change de manière inattendue, il faut donc être prudent. Tous les réceptionnistes sont très sympathiques et serviables, ils vous aident avec toutes les questions que vous pourriez avoir. je répéterais !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Béatrice ! Merci beaucoup pour votre avis chaleureux et votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé de merveilleuses vacances avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt! Acclamations :) Mosaïque des hôtels d'Ona Expérience client Hôtels Ona -
Arianna.e
5 / 5Le 08/04/2022 à 00:03Réponse du propriétaire :
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Vivianna.o
4 / 5Le 06/04/2022 à 21:21Réponse du propriétaire :
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Jose.o
5 / 5Le 02/04/2022 à 16:26Réponse du propriétaire :
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Marco.o
5 / 5Le 18/03/2022 à 09:26Séjour très agréable dans un excellent hôtel, très bien aménagé, calme et confortable puisque proche du centre. Personnel très serviable et accueillant, en particulier Melissa qui a recommandé de bons endroits pour manger. Conseiller . (Aéroport à 30 min) (métro à 3min)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marco, Nous adorons lire des critiques comme la vôtre ! Notre priorité absolue est votre bien-être. Nous sommes heureux de voir que vos vacances ont été fantastiques et que vous reviendrez avec nous, il n'y a pas de plus grande satisfaction que de savoir que nous avons réalisé ce que nous recherchions :) Nous espérons vous voir bientôt. Salut, Mosaïque des hôtels d'Ona Expérience client Ona Hotels -
Jeanne.a
5 / 5Le 21/02/2022 à 10:49Hôtel absolument irréprochable ! L’accueil est vraiment parfait, le personnel est d’une gentillesse incroyable ! Je recommande vivement cet hôtel, il me tarde déjà d’y revenir
Réponse du propriétaire :
Cher Jeanne, Merci beaucoup pour votre commentaire affectueux, qui est une grande motivation pour toute l'équipe. Veiller à ce que tous nos clients passent un séjour fabuleux est notre objectif principal et savoir que nous l'avons atteint est une source de fierté. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau, vous et vos proches, lors de prochaines visites. Les salutations, Ona Hotels Mosaic Expérience client Hôtels Ona -
Nadine.u
5 / 5Le 13/02/2022 à 19:39Melissa à l'accueil a été très sympa et avec le sourire nous a parlé en français. Génial
Réponse du propriétaire :
Cher Nadine, Merci beaucoup pour votre commentaire affectueux, qui est une grande motivation pour toute l'équipe. Veiller à ce que tous nos clients passent un séjour fabuleux est notre objectif principal et savoir que nous l'avons atteint est une source de fierté. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau, vous et vos proches, lors de prochaines visites. Les salutations, Ona Hotels Mosaic Expérience client Hôtels Ona -
Léo.
5 / 5Le 23/01/2022 à 21:11Très agréable séjour dans cet hôtel idéalement situé: tarif très honnête, personnel très sympathique, chambre moderne, calme et propreté impeccable. Un petit point d’amélioration pour être parfaits: changer les matelas qui sont un peu (beaucoup) durs.
Réponse du propriétaire :
Salut , Nous adorons lire des critiques comme la vôtre ! Notre objectif ultime est votre bien-être. Nous sommes ravis de voir que votre escapade a été formidable et que vous reviendriez avec nous, il n'y a pas de plus grande satisfaction que de savoir que nous avons réalisé ce que nous recherchions :) Nous souhaitons vous revoir bientôt. Salutations, Mosaïque des hôtels d'Ona Expérience client Hôtels Ona -
Guillermo.a
3 / 5Le 30/12/2021 à 16:54Le meilleur de l'hôtel : - Accueil très attentionné, courtois et service 24h/24. - Emplacement très central, plein de restaurants et de commerces. - Bonne vue depuis les balcons sur la rue. - Belle décoration. - Très bon service de nettoyage. Le pire de l'hôtel : - Chambres un peu petites. Convient pour un court séjour. - Grands téléviseurs mais ne disposant pas de services de télévision intelligente. - Un peu de bruit (bien que ce soit normal) dans les chambres donnant directement sur la rue. - Dans notre cas, nous avons trouvé 2 problèmes dans la salle de bain (Peut-être que l'un dérive de l'autre), la chaîne de la salle de bain n'arrêtait pas de libérer de l'eau et la douche change constamment de température, passant par micro-sections de l'eau très chaude à l'eau froide, avec quoi ce n'est pas agréable de prendre une douche. En bref, un hôtel mignon, très bien situé, parfait pour visiter la ville pendant quelques jours et avec un très bon traitement de son personnel.
Réponse du propriétaire :
Cher Guillaume, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre opinion via cette plateforme. Nous sommes sûrs que vos commentaires aideront les autres utilisateurs à profiter encore plus de leur séjour chez nous. Nous apprécions votre commentaire sur votre récent séjour, et nous apprécions que vous ayez mis en évidence les aspects qui ont répondu à vos attentes et les aspects que vous avez moins appréciés. Nous prenons note de toutes les suggestions et commentaires car grâce à eux, nous pourrons améliorer nos services et mettre en œuvre des améliorations dans ces aspects. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Salutations, Mosaïque des hôtels d'Ona Expérience client Hôtels Ona -
Sonia..
5 / 5Le 25/11/2021 à 23:33Très central, à moins de 5 minutes à pied de la Casa Batlló. Personnel très sympathique et proche. Dès mon arrivée, ils m'ont aidé à me situer dans la ville et m'ont recommandé des endroits. Chambre petite mais très propre et en prenant soin des détails au maximum. Immeuble ancien à la décoration moderne irréprochable
Réponse du propriétaire :
Chère Sonya, Merci beaucoup pour votre commentaire affectueux, qui est une grande motivation pour toute l'équipe. Faire passer un séjour fabuleux à tous nos clients est notre objectif principal et savoir que nous y sommes parvenus est une source de fierté. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau, vous et les vôtres, lors de prochaines visites. Salutations, Mosaïque des hôtels d'Ona Expérience client Hôtels Ona -
Dounia.e
5 / 5Le 08/11/2021 à 00:19L'hôtel est très bien situé .très propre,les chambres sont grandes. Le personnel au top.trés à l'écoute, Un grand merci à Thérèse qui nous a aidé à trouver un parking.sans oublier Melissa ,a très bientôt .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dounia, Nous aimons lire des opinions comme la vôtre! Notre objectif majeur est votre bien-être. Nous sommes donc heureux de voir que votre escapade a été formidable et espérons que vous reviendriez chez nous. Il n’ya pas de plus grand plaisir que de savoir que nous avons obtenu votre satisfaction :) Cordialement, Guest Experience Ona Hôtels -
Patrick.1
5 / 5Le 07/11/2021 à 20:29Très bel hôtel central avec tout ce dont vous avez besoin, climatisation, mini-réfrigérateur et coffre-fort. Les fenêtres sont merveilleusement insonorisées. Nous avons pu y laisser nos valises avant que les chambres ne soient prêtes. Les employés étaient très sympathiques 👍😊
Réponse du propriétaire :
cher Patrick, Merci pour votre gentil commentaire qui est une belle motivation pour toute l'équipe. Veiller à ce que tous nos clients passent un merveilleux séjour est notre objectif principal et nous sommes fiers de savoir que nous y sommes parvenus. Nous espérons pouvoir à nouveau vous accueillir, vous et vos proches, lors de prochaines visites. Bien à vous, Expérience client Hôtels Ona -
Sandra..
5 / 5Le 26/10/2021 à 06:50Fantastique! Emplacement, propreté et personnel super sympa. Nous avons enfin pu échanger un bon que nous avions depuis mars 2019. La chambre avec la terrasse intérieure est fantastique, j'adore ces espaces dans l'Eixample.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, Nous adorons lire des critiques comme la vôtre ! Notre objectif ultime est votre bien-être. Nous sommes ravis de voir que votre escapade a été formidable et que vous reviendriez avec nous, il n'y a pas de plus grande satisfaction que de savoir que nous avons réalisé ce que nous recherchions :) Nous souhaitons vous revoir bientôt. Salutations, Mosaïque des hôtels d'Ona Expérience client Hôtels Ona -
Andrea.i
5 / 5Le 25/10/2021 à 18:04Je séjourne souvent dans des hôtels, et cela faisait longtemps que je n'étais pas aussi à l'aise dans un hôtel comme celui-ci. Nous avons passé deux nuits dans une chambre avec balcon. Vues spectaculaires et en même temps insonorisation parfaite, chambre super propre, lit très très confortable et toilettes minuscules mais parfaites; Douche à effet pluie et excellents articles de toilette. Les filles à l'accueil sont très gentilles et amicales.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Andrea, Nous adorons lire des critiques comme la vôtre ! Notre objectif ultime est votre bien-être. Nous sommes ravis de voir que votre escapade a été formidable et que vous reviendriez avec nous, il n'y a pas de plus grande satisfaction que de savoir que nous avons réalisé ce que nous recherchions :) Nous souhaitons vous revoir bientôt. Salutations, Mosaïque des hôtels d'Ona Expérience client Hôtels Ona -
xaris.e
5 / 5Le 19/10/2021 à 16:55Réponse du propriétaire :
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Sebastian.e
5 / 5Le 19/09/2021 à 10:45 -
W..e
5 / 5Le 07/09/2021 à 18:12 -
Hamza.A
5 / 5Le 24/08/2021 à 22:25Belle hôtel et le personnels est top
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Laura.e
5 / 5Le 17/08/2021 à 16:58Je voyage continuellement à Barcelone et je reste toujours dans cet hôtel depuis que je l'ai découvert. C'est fantastique, beau, bien situé, lits super confortables et j'adore l'odeur des gels de bain. Personnel sympathique et très attentionné. Totalement recommandé!
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Hippolyte.u
5 / 5Le 10/08/2021 à 14:34Hôtel très agréable situé dans le centre de Barcelone. Les chambres sont très bien décorée et la literie très confortable ! Le personnel d'accueil est très sympathique.
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LuBeYL.
5 / 5Le 02/08/2021 à 12:42Hôtel très bien situé, agréable, bien décoré et très propre. Le personnel est extrêmement aimable. Les tarifs sont raisonnables.
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Maxime.a
5 / 5Le 23/07/2021 à 11:07Hôtel très agréable, personnel d une gentillesse exemplaire. Nous avons passés un bon moment, chambre de belle qualité et propreté irréprochable. Je recommande à tous, et reviendrai lors de mon prochain séjour à Barcelone !
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Jyrine.n
5 / 5Le 16/07/2021 à 12:42 -
Chahid.a
4 / 5Le 20/06/2021 à 23:43Propres très bien situé
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Roxane.I
4 / 5Le 23/02/2020 à 17:47Bien, chambre un peu petite
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Dario.a
1 / 5Le 03/11/2019 à 19:44Pas de lobby, pas de petit petit-déjeuner, chambre petite
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Delafontaine.m
5 / 5Le 03/07/2019 à 15:52Très bien rien à dire climatisation parfaite et accueil niquel
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Anaelle.i
5 / 5Le 18/04/2019 à 12:25Superbe hôtel, très bien placé ! Nous avions une chambre sur cour qui était au calme donc. Le personnel a été parfait. Je recommande sans hésitation !
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Morgane.e
5 / 5Le 30/03/2019 à 22:55Une superbe directrice 😉😊et des employés au top 😉les français n'hésitait pas à y aller 👍
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Ottilia.o
5 / 5Le 15/03/2019 à 13:06 -
TRZ.x
5 / 5Le 20/02/2019 à 08:46Super je recommande vraiment
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Minet.e
2 / 5Le 01/01/2019 à 10:34Chambres sympa Pas de hall d’accueil en bas pour attendre. Le petit déjeuner est une catastrophe : à prendre juste à côté dans une café avec une qualité médiocre, des 🥐 congelés et des cafés mauvais. Gros point noir ! Préférer l’adresse entre le bar indiqué et l’hôtel.
Réponse du propriétaire :
Apprécié Minet, Merci pour votre temps et partager votre opinion avec nous. Nous sommes heureux que vous ayez séjourné dans notre hotel. Nous sommes sûrs que toutes vos suggestions aideront d'autres clients de mieux profiter de leur séjour dans notre Mosaic By Ona Hotels.Nous serons très heureux de vous accueillir à l'hôtel ou dans d'autres hôtels d'Ona Hotels dispersés autour de la côte méditerranéenne et les îles Baléares et Canaries, ainsi que dans le milieu des Pyrénées. Visitez notre site Web pour trouver l'inspiration pour vos prochaines vacances! Cordialement. Maria Guest Experience Ona Hotels -
Francesco.i
4 / 5Le 26/11/2018 à 15:27L'emplacement est parfait à deux pas de la plaza catalunya et à proximité de plusieurs stations de métro ou de bus. Le personnel est très gentil et serviable. Les chambres sont propres et parfaitement insonorisées, une fois la fenêtre fermée vous n'entendrez plus rien. Le seul défaut est l'espace des chambres qui sont vraiment très petites. Excellent rapport qualité-prix étant donné qu'ils offrent un petit déjeuner simple, dans le bar voisin, bien qu'il ne soit pas inclus dans le prix.
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Wesley.o
4 / 5Le 29/10/2018 à 10:41Juste un hôtel de ville. Dans un bel immeuble authentique. Chambres pas trop grandes mais bien décorées. Salle de bain soignée. La taille a du sens puisqu'il s'agit d'un hôtel dans le quartier de l'Eixample. Vous pouvez vous attendre à cela. Personnel très sympathique. Pas 5 étoiles à cause du très mauvais petit-déjeuner, qu'ils sous-traitent au Café et Tapas, à quelques bâtiments de là. Le petit déjeuner était très maigre, même pas de confiture avec les mini croissants. Des petits sandwichs à peine remplis et le personnel est grincheux. On a l'impression d'être un client de troisième ordre et ce n'est pas agréable. Stupide de la part de l'hôtel de faire cela de cette façon car cela nuit au bon hôtel.
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bouriquette1979.
4 / 5Le 22/10/2018 à 11:58Très bel hôtel décoré avec goût. Chambre bien équipée. Hôtel très bien situé. Le petit point négatif : le pti déjeuner pas assez varié.
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Helene.l
3 / 5Le 18/10/2018 à 12:01Avec une température de 40° a l'ombre a l'été 2018...nous mettions la climatisation a notre depart et au retour il l'avait volontairement et completement fermé et c'était infernal pour dormir et ce les 2 nuits que nous y avons passé. Belle hôtel propre et très jolie.
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Benoit.I
5 / 5Le 11/10/2018 à 17:49C'est hôtel est notre 2ème maison tout est parfait !
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Sylvia.r
5 / 5Le 09/10/2018 à 20:00Super petit hotel au coeur de Barcelone. Bien situé, propre et un super service. Les chambre sont petite mais belle et confortable.
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Sophie.
5 / 5Le 22/09/2018 à 15:29Hôtel très bien placé, en plein centre de Barcelone. Le lit était confortable et immense. Le personnel très sympathique. Le petit moins : un service de réservation de petit déjeuner en chambre serait un vrai plus et/ou de service en chambre. Mais il y a largement de quoi faire autour. Je recommande sans hésiter.
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céline.e
5 / 5Le 20/08/2018 à 08:36Superbe endroit bien situé et plein de charme 👌
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Cécile.u
5 / 5Le 28/07/2018 à 07:16Hôtel moderne et joliment décoré. Idéalement situé sur la Rambla de Catalunya dans l’Eixample, un quartier que j’affectionne particulièrement. Personnel charmant et très accueillant. Chambre triple spacieuse juste comme il faut avec en prime un joli balcon donnant sur une arrière cour. Un petit plus : l’ascenseur (quand on a des enfants 😉 ). Un petit moins : pas de service de petit-déjeuner MAIS compensé par des bons offerts généreusement par l’hôtel au café du coin (loin d’être sensationnel mais ça dépanne bien). Bref, je recommande vivement cet hôtel !
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Agnès.i
5 / 5Le 16/05/2018 à 09:131er séjour à Barcelone, pour l'ascension 2018, et dans cet hotel très bien situé et très bien insonorisé.Bon accueil, confort très bien. Petit bemol pour chambre du 1er étage, le manque d'intimité pour les toilettes ce qui est gênant et le peu d'accessoires pour affaires et dans salle de douche Pas de petit dejeuner dans l'hotel mais JUSTE à côté, ce qui n'est pas dérangeant. Situation très bonne et quel plaisir de se promener le soir sur les remblas.. A y retourner ...
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HacksTime.h
4 / 5Le 06/05/2018 à 12:06Très bon hôtel avec une décoration minimaliste et simple. Très propre et lit de haute qualité. Points forts : - Personnel accueillant et chaleureux - Chambre bien décoré et très propre - Lit très confortable - Coffre fort Points négatifs : - Un peu loin du centre - Trop petit pour trois personnes - Manque d'espaces de stockage
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Giulia.a
4 / 5Le 25/04/2018 à 22:37L'hôtel est situé à 10 minutes du centre de Barcelone, dispose de tous les services disponibles à proximité (métro et autres moyens, attractions importées telles que la casa Batllò et la Pedrera). La chambre était très propre, confortable et complètement neuve. Personnel impeccable et serviable. Une suggestion : ajouter une armoire dans toutes les chambres, même les plus petites, rend le salon plus confortable et bien rangé.
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sylvine.b
5 / 5Le 11/04/2018 à 23:02Très bon hotel . Très propre. Très bien situé dans endroit tranquille. Proche des transports. Personnel à la réception très disponible et toujours de bons conseils . Agréable séjour .
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Zachariah.i
5 / 5Le 26/03/2018 à 16:49
libby.i
mari.h
Dream.a
Carmen.a
M.
Fatih.a
pauline.
Verónica.i
edy.i
Pedrum.d
giuseppe.i
Concetta.o
Renen.a
Maite.l
David.o
Daryhen.e
Anna.y
Scott.a
Rose.a
Jarkko.k
Aury.e
Oriol.o
Cliff.e
Graham.u
Dado.r
Rasta.a
Viktoriya.a
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S.
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Sant Agustí
(96 Avis)En ce moment, je séjourne dans cet hôtel. J'ai choisi cet hôtel car c'est un ancien monastère. Malheureusement, je dois dire que je suis très déçu. L'hôtel est situé sur une petite place isolée, où les clochards ont leur place pour dormir. Vous êtes rapidement sur les Ramblas où il y a des restaurants, mais si vous voulez vraiment vous rendre dans les célèbres boutiques, c'est tout de même environ 8 à 10 minutes à pied. La chambre est très bruyante, on entend les voisins monter à l'étage et on sait exactement quand ils prennent une douche. J'ai aussi entendu le voisin ronfler. Moi-même je dors très mal ici, à cause des ronflements des voisins, mais aussi parce que le matelas et l'oreiller sont durs comme de la pierre. Quand je sors du lit, j'ai déjà 1 pied dans la salle de bain. La salle de bain a l'air propre mais est très exigüe. Le nettoyage n'est pas très bon non plus. Il y avait encore des cheveux des invités précédents. La femme de ménage ne pose que des serviettes propres, vide la poubelle et met un chiffon sur le siège des toilettes (était présente lors de sa tournée), elle n'était même pas 1,5 minute à l'intérieur. N'ont pas de fenêtre dans la chambre, ne peuvent rien aérer.... Le petit déjeuner est également décevant. Le petit déjeuner de base n'est pas mauvais mais l'œuf de scrabble est tellement gras qu'il est désagréable. Nous avons pris le petit déjeuner ici une fois mais maintenant sortir pour le petit déjeuner. Dans l'ensemble, je ne réserverais tout simplement pas cela. Heureux d'être de retour dans mon propre lit demain ...
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