A propos de : Hôtels numa | Seda Apartments à Barcelona
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Tags: Hôtel, Résidence hôtelière, Logement indépendant avec services,
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Les avis (3)
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Clara.�
5 / 5Le 12/08/2022 à 09:18 -
cristina.a
1 / 5Le 03/08/2022 à 08:30minable , une honte ! nous sommes arrivés et le logement n'avait qu'un lit pour 3 adultes , notre appartement avait été attribué à quelqu'un d'autre ou peut-être avons-nous été victimes de surbooking! bref, nous demandons le remboursement et 10 jours après nous n'avons reçu que 311 euros sur les 1477 euros qu'ils nous doivent ! le service client nous confirme qu'ils vont faire le nécessaire mais à ce jour rien !!!! never again!
Réponse du propriétaire :
Chère Cristina, Nous vous remercions pour vos commentaires ! Le processus de remboursement a été activé et vous allez recevoir votre argent. Nous espérons que vous accepterez nos excuses pour ce désagrément. Si vous souhaitez parler plus en détail, vous pouvez toujours contacter notre équipe d'expérience client. Nous cherchons toujours à nous améliorer, et nous espérons pouvoir vous le prouver bientôt. Meilleures salutations, numa Guest Experience Team
Clara.�
cristina.a
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