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A propos de : Hôtels Hotel HCC Taber à Barcelona
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Tags: Hôtel,
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Les avis (96)
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Alba.a
5 / 5Le 22/02/2023 à 12:04Emplacement fantastique, très bonne attention. Le buffet est assez varié et de grande qualité !
Réponse du propriétaire :
Chère Alba García Moreno, Merci beaucoup d'avoir partagé cette opinion fantastique avec nous et avec nos futurs clients. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Merci d'avoir mis en avant nos chambres, emplacement, petit-déjeuner, etc... mais surtout d'avoir mis en avant l'attention reçue par notre personnel. Nous avons hâte de vous revoir! Avec nos meilleures salutations, Joan Fuentes, direction HCC Taber -
Berenice.o
5 / 5Le 12/02/2023 à 03:10Réponse du propriétaire :
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Nicola.r
5 / 5Le 11/02/2023 à 18:19Chambres propres, excellent service. Super endroit
Réponse du propriétaire :
Cher @ , Merci beaucoup pour votre commentaire sur notre hôtel. Nous sommes heureux d'avoir répondu à toutes vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Salut, Joan Fuentes, gestionnaire HCC Taber -
MIGUEL.I
5 / 5Le 06/02/2023 à 16:14Tout est fantastique, et les employés de la réception sont fantastiques et ils aident à 100% avec n'importe quel besoin.Merci d'être si gentil et de ne jamais perdre cette gentillesse avec votre sourire.
Réponse du propriétaire :
Cher , Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Il n'y a rien de plus gratifiant que de voir que nos clients repartent si heureux après leur séjour chez nous. N'hésitez pas à partager cette fantastique critique avec tout notre personnel. En tant que gestionnaire, je suis fier d'avoir une équipe aussi dévouée. Encore une fois, merci beaucoup pour vos avis ! Et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel ! Avec nos meilleures salutations, Joan Fuentes, direction HCC Taber -
Dana.a
1 / 5Le 30/01/2023 à 15:03Réponse du propriétaire :
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Olena.l
5 / 5Le 29/01/2023 à 22:19Très bon hôtel, excellent service. Ma chambre était grande, propre et récemment rénovée. très bon emplacement. J'ai vraiment aimé l'hôtel, il vient d'être rénové, ma chambre était spacieuse et propre, bonne insonorisation, emplacement parfait dans le centre-ville, je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
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raffaello.o
5 / 5Le 25/01/2023 à 15:33La structure est confortable, propre et centrale. Excellent petit déjeuner. Je reviens avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Cher Raphaël l'Esclave, Merci d'avoir pris le temps de partager votre évaluation de votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de voir que vous avez mis en avant la qualité de notre hôtel et de notre petit-déjeuner. Nous espérons vous accueillir bientôt. Cordialement Joan Fuentes, Directrice HCC Taber -
Pilar.o
5 / 5Le 24/01/2023 à 12:28Ce n'est pas la première fois que nous y allons, et nous repartons toujours très impressionnés, par un endroit calme, sérieux et d'une grande gentillesse, tant de la part du personnel de la réception que de la salle à manger. Merci beaucoup et nous espérons revenir.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup pour le partage de vos commentaires et pour la confiance que vous nous témoignez. Nous sommes ravis que vous continuiez à apprécier notre emplacement et la gentillesse de notre personnel. Pour moi, c'est une fierté de lire ces critiques et ne doutez pas que je les partagerai avec chacun d'eux. Nous vous attendons à bras ouverts. Cordialement, Joan Fuentes, direction HCC Taber -
Dioni.h
4 / 5Le 21/01/2023 à 23:05Le buffet du petit déjeuner est large et varié. Important pour ceux qui sont au travail, il commence à 7h00.
Réponse du propriétaire :
Chère , Tout d'abord, je tiens à vous remercier de nous avoir choisis pour votre séjour à Barcelone et d'avoir pris une partie de votre temps pour partager votre expérience avec nous. D'autre part, je suis heureux de savoir que notre petit-déjeuner buffet a dépassé vos attentes et a été à votre entière satisfaction. Je suis sûr que vous serez heureux. Nous espérons vous revoir dans nos installations. Sincères salutations, Joan Fuentes, direction HCC Taber -
Limam.o
1 / 5Le 19/01/2023 à 02:28Réponse du propriétaire :
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Davide.e
5 / 5Le 10/01/2023 à 09:34Hôtel dans une position optimale, à proximité des points d'intérêt les plus importants. Parking attenant et bien entretenu. Personnel très gentil et disponible à tout moment et besoin. Super petit déjeuner. Recommandé!
Réponse du propriétaire :
Cher David Bernardi, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous valoriser. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service reçu de notre personnel. Merci beaucoup d'avoir mis en valeur notre petit-déjeuner. Nous continuerons à travailler dur pour ne pas abaisser nos normes. Nous espérons vous voir bientôt. Cordialement, Joan Fuentes, Directrice HCC Taber -
FUENSANTA.O
4 / 5Le 09/01/2023 à 14:16Emplacement privilégié, propreté irréprochable et service très sympathique, je lui donnerais une note de 4,5/5
Réponse du propriétaire :
Chère BOUTEILLE FUENSANTA COVES, Merci beaucoup d'avoir écrit cette belle critique sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux que vous vous soyez si bien trouvé et que nous ayons pu répondre à vos besoins. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement, Joan Fuentes, direction HCC Taber -
Arie.i
5 / 5Le 06/01/2023 à 11:03chaudement recommandé! Super hôtel et très bien situé combiné avec un personnel courtois.
Réponse du propriétaire :
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Remzi.p
5 / 5Le 04/01/2023 à 15:11Emplacement génial! personnel très sympathique. Je ne peux que recommander.
Réponse du propriétaire :
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Lucila.a
5 / 5Le 02/01/2023 à 15:59Hôtel spectaculaire, tous les détails. Confort infini des chambres, du lit, du linge. Tout propre impeccable. Re bonne disposition de ses employés. Je reviendrai!
Réponse du propriétaire :
Chère , Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à la rédaction de ce merveilleux commentaire, soulignant le confort de nos installations et le service reçu par nos employés. Nous serons ravis de vous revoir bientôt. Cordialement, Joan Fuentes, direction HCC Taber -
Yossef.a
5 / 5Le 22/12/2022 à 11:25Excellent hôtel. Situé en plein centre, à une minute à pied de deux stations de métro. Petit déjeuner avec une grande variété d'aliments. Service charmant 24h / 24. Le personnel est extrêmement gentil et se fera un plaisir de vous recommander des restaurants et des bars à proximité de l'hôtel. Je le recommande vivement à tous ceux qui viennent à Barcelone.
Réponse du propriétaire :
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argirw.r
5 / 5Le 20/12/2022 à 23:13Réponse du propriétaire :
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Nacho.V
5 / 5Le 12/12/2022 à 13:43Excellent emplacement. Nettoyage et attention aussi très bien. Totalement recommandé
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous vous sommes très reconnaissants. Nous aimons lire que le nettoyage et l'attention reçue ont été à votre entière satisfaction. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Joan Fuentes, direction HCC Taber -
Una..
4 / 5Le 12/12/2022 à 01:36Réponse du propriétaire :
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Flavio.l
5 / 5Le 07/12/2022 à 15:24Réponse du propriétaire :
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Sabrina.u
5 / 5Le 01/12/2022 à 13:09Bonne localisation. Chambres spacieuses et propres. Traitement très cordial par le personnel. Nous sommes partis et ils nous ont proposé le service de bagagerie gratuitement. je recommande
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions de votre confiance en nous choisissant pour votre séjour à Barcelone, et nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos services et l'attention reçue par toute notre équipe. Nous espérons pouvoir le recevoir à nouveau dans un proche avenir. Nous travaillerons pour continuer à offrir le meilleur de nous. Nous restons à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin pour une future réservation, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Joan Fuentes, direction HCC Taber -
Adam.d
5 / 5Le 30/11/2022 à 12:50Réponse du propriétaire :
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Andrew.i
5 / 5Le 29/11/2022 à 15:44Réponse du propriétaire :
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JOAN.R
1 / 5Le 29/11/2022 à 12:17En raison d'une maladie, j'ai annulé six jours à l'avance et je n'ai pas pu récupérer le paiement. Je déconseille donc d'effectuer des annulations de cette manière, ils ne pourront pas dupliquer les frais.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup de nous avoir contactés. Comme nous vous avons précédemment informé du retour de paiement, nous vous rappelons que vous avez réservé un type de tarif avec des politiques d'annulation et de paiement plus restrictives, bénéficiant d'une remise supplémentaire, et comme indiqué dans votre confirmation de réservation, n'admet pas de remboursement en cas d'annulation. Nous espérons que vous vous rétablirez bientôt. Pour toute question, veuillez nous contacter. Merci beaucoup, cordialement, Joan Fuentes, direction HCC Taber -
Eren.i
5 / 5Le 19/11/2022 à 16:01Réponse du propriétaire :
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Cosmin.e
5 / 5Le 18/11/2022 à 13:59Réponse du propriétaire :
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Chiara.u
5 / 5Le 14/11/2022 à 23:47Excellent hôtel, à quelques pas de la Casa Battlò et de la Rambla de Catalunya. Un logement stratégique pour quelques jours à Barcelone.
Réponse du propriétaire :
Chère Claire Su, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire cette critique. Merci d'avoir mis en valeur notre emplacement. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Salut, Joan Fuentes, gestionnaire HCC Taber -
Marta.l
5 / 5Le 14/11/2022 à 13:00Bel hôtel très bien situé et à bon prix
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous apprécions votre confiance en nous choisissant pour votre séjour à Barcelone, et nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Un salut affectueux de toute l'équipe, Cordialement, Joan Fuentes, direction HCC Taber -
ilker.u
5 / 5Le 09/11/2022 à 22:26L'emplacement et le petit déjeuner sont très bien, le personnel est soucieux et souriant. Je recommanderais certainement.
Réponse du propriétaire :
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R.
5 / 5Le 09/11/2022 à 19:25Réponse du propriétaire :
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Rick.e
4 / 5Le 31/10/2022 à 17:32Belle chambre propre avec un délicieux petit déjeuner. Situé au centre. L'inconvénient est le trafic intense que vous entendez dans les chambres
Réponse du propriétaire :
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Alexander.a
3 / 5Le 29/10/2022 à 18:12Réponse du propriétaire :
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Thaïs.l
5 / 5Le 20/10/2022 à 20:49Réponse du propriétaire :
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detine.n
5 / 5Le 16/10/2022 à 10:56Tout était très bien a l’accueil ils se débrouillent pour nous parler en français les chambres et la literie très bien salle de bain fonctionnelle avec produits etc.. mis à notre disposition excellent petit déjeuner diversifié tout est très propre hôtel bien situé à quelques encablures d’un métro bref que du bonheur à recommander les yeux fermés
Réponse du propriétaire :
Dear , Merci pour vos adorables commentaires. Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un séjour incroyable avec nous. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Joan Fuentes, Manager HCC Taber -
Matthew.y
2 / 5Le 15/10/2022 à 23:37Réponse du propriétaire :
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Alice.a
5 / 5Le 09/10/2022 à 18:48Excellent Tout le personnel formidable. Très bien situé, bonne chambre et bon petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Chère , Tout d'abord je tiens à vous remercier pour le temps investi dans la rédaction de cet avis. Nous sommes ravis que tout ait été à votre goût. Merci beaucoup d'avoir souligné le service reçu par notre personnel et pour notre petit-déjeuner buffet. Chez HCC Taber, nous travaillons chaque jour avec tous les efforts possibles pour essayer de garantir une expérience positive et satisfaisante et nous sommes heureux de voir que cela a été le cas dans votre cas. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Joan Fuentes, Directrice HCC Taber -
Linda.v
3 / 5Le 07/10/2022 à 15:08Réponse du propriétaire :
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Jürgen.a
4 / 5Le 05/10/2022 à 16:35Chambres propres, personnel sympathique et emplacement super central pour un séjour à Barcelone.
Réponse du propriétaire :
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Carlos.r
2 / 5Le 03/10/2022 à 16:48Mon expérience a été quelque peu décevante. D'abord parce que la chambre que j'ai reçue n'avait rien à voir avec les images publiées : petite, mal éclairée et mal aérée. Ensuite, les murs étaient très fins, donc quelle que soit l'heure ou l'intensité, vous pouviez entendre tous les sons des autres pièces. C'était très difficile de se reposer Je ne pense pas qu'une telle expérience mérite de payer autant d'argent Néanmoins, le service était très bon, le personnel était très sympathique et le petit déjeuner était également très riche et varié.
Réponse du propriétaire :
Cher , Bien que nous nous excusions sincèrement pour votre déception concernant votre séjour, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre opinion, car cela nous aide à identifier les domaines à améliorer et à prendre des mesures immédiates pour améliorer l'expérience de nos clients à l'avenir. Je voudrais également vous dire que toutes les informations que nous montrons sont les vraies. En mètres carrés et en photos. Dans son cas, il a réservé une chambre simple, beaucoup moins chère, mais en même temps plus petite. Je suis sincèrement désolé que vous n'ayez pas aimé. Nous vous recommandons de nous en informer à l'avance pour les occasions futures ou de réserver une chambre double plus grande, car nous proposons une grande variété de types de chambres. D'autre part, nous vous remercions de souligner à la fois le service reçu par notre personnel, ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner. Dans tous les cas, nous aimerions avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir et ainsi améliorer votre expérience avec nous. Avec nos meilleures salutations, Joan Fuentes, Directrice HCC Taber -
Tim.a
5 / 5Le 03/10/2022 à 16:12Un bon hôtel au centre de Barcelone. Je reviendrais ici. Un bon hôtel au centre de la ville. Je reviendrais ici.
Réponse du propriétaire :
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Mary.o
5 / 5Le 01/10/2022 à 00:45Réponse du propriétaire :
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Mohamed.u
5 / 5Le 25/09/2022 à 08:46Réponse du propriétaire :
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Luc.a
4 / 5Le 22/09/2022 à 22:32Super hôtel 3 étoiles, proche du Passéig de Gracia, personnel sympathique et serviable à la réception, chambres propres, salle de bain avec douche italienne, fonctionnelle. Nous choisirons à nouveau le HCC Taber lors de notre prochaine visite à Barcelone. Ps. Si le bar en face de la réception est trop encombré, en tant qu'invité, vous pouvez également utiliser le bar sur le toit du HCC Regente à 2 pâtés de maisons.
Réponse du propriétaire :
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Michel.e
4 / 5Le 22/09/2022 à 13:29Réponse du propriétaire :
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Eric.o
4 / 5Le 21/09/2022 à 17:35Réponse du propriétaire :
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Daniele.e
3 / 5Le 10/09/2022 à 18:03Avantages : Emplacement très central dans l'un des quartiers les plus élégants de Barcelone, à quelques pas de la station de métro Passeig de Gracia. A environ une demi-heure en train de l'aéroport (ligne R2 Nord). Dans les environs de l'hôtel, vous trouverez des bars, des restaurants, des pâtisseries, des supérettes et des pharmacies. Bon petit déjeuner (assez varié) dans une salle de petit déjeuner assez grande. La chambre a été refaite le matin, donc même si vous reveniez dans la chambre en début d'après-midi, vous la trouveriez prête. La salle de bain était de taille moyenne, mais le lavabo avait un grand plan de travail. Présence pratique d'un coffre-fort dans la chambre. Points négatifs : La chambre était assez bruyante. Je crois que le bruit (même avec les fenêtres fermées) était dû à certains équipements externes tels qu'un moteur de climatiseur. On m'a également changé de chambre mais le bruit se faisait encore entendre (ils m'ont donné une chambre trois étages en dessous). La chambre donnait sur une cour intérieure d'où il n'y avait pas de lumière, il fallait donc toujours avoir la lumière allumée même en journée (très dommage de ne pas avoir de lumière naturelle). Mauvaise insonorisation des chambres (on entendait la douche dans les chambres voisines) Le kit de courtoisie était assez sommaire et même les serviettes étaient comptées (une pour les mains et une pour le corps).
Réponse du propriétaire :
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bert.r
5 / 5Le 07/09/2022 à 09:34Hôtel de bonne qualité. Nous avions une chambre avec balcon à l'arrière : super pour s'asseoir le soir. Le personnel était extrêmement sympathique et serviable. Je recommande vraiment cet hôtel
Réponse du propriétaire :
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Lucas.M
5 / 5Le 05/09/2022 à 12:48Hôtel qui au lieu d'être 3 étoiles devrait être plus. Dès l'instant où je suis arrivé, l'attention à la réception était super. L'hôtel est très bien situé, chambres confortables et propres, le petit déjeuner est sous forme de buffet et varié (différents pains, saucisses, confitures, quelques fruits, jus et café). Il est très bien situé, à 4 pâtés de maisons de la Plaza Cataluña et d'autres rues bien connues. Le métro est également proche et le bus qui relie la gare de Sants. Ils ont gardé ma valise pour moi jusqu'au moment où je devais prendre le train. Sans aucun doute, quand je reviendrai à Barcelone, je reviendrai dans cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Merci beaucoup d'avoir écrit cette critique. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié tous nos services et l'attention reçue. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement, Joan Fuentes, gestionnaire HCC Taber -
Edgar.e
5 / 5Le 21/08/2022 à 08:14Réponse du propriétaire :
Merci pour vos commentaires très sympathiques. Nous espérons que vous reviendrez une autre fois salutations Joseph J.Réception HCC TABER -
Francesco.l
5 / 5Le 21/08/2022 à 00:32Emplacement très central attaché à la Rambla. À 2 minutes de Casa Battlo, une rue latérale du Passeig de Gracia. Personnel amical et serviable. Très bon nettoyage avec changement quotidien des serviettes. Un avantage était le lit king size vraiment confortable.
Réponse du propriétaire :
nous apprécions vos commentaires Nous espérons vous revoir à une autre occasion salutations -
Ignacio.l
5 / 5Le 15/08/2022 à 18:58Le séjour a été excellent. A souligner le traitement et la gentillesse du personnel de la réception qui nous a permis de changer la chambre avec une fenêtre intérieure pré-assignée -puisque nous en avions demandé une calme et raisonnablement silencieuse- pour une autre extérieure avec balcon. Ils nous ont permis de laisser nos bagages en consigne sans frais et mon ami a été autorisé à utiliser les chambres avec tables et canapés pour faire deux courts appels le matin. Le personnel de nettoyage était également excellent, ils sont venus nettoyer notre chambre à la dernière minute, à peine 20 minutes avant leur heure de départ (même si nous avons insisté sur le fait que ce n'était pas nécessaire et que c'était notre problème). Nous leur avons demandé de partir à l'heure mais ils nous ont quand même parfaitement nettoyés. L'emplacement fantastique dans l'Eixample, à un pâté de maisons de la Casa Batlló, dans un quartier plein de restaurants, cafés, supermarchés ouverts 24h/24, boutiques, bars, etc.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Alonso Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer l'hôtel. Nous sommes ravis que tout ait été à votre goût et nous nous réjouissons de vous revoir à l'avenir. salutations Joseph J. RÉCEPTION HCC TABRE -
Lucía.i
1 / 5Le 10/08/2022 à 10:07Ils nous ont volé une combinaison quand ils nettoyaient la chambre. Et tout ce qu'ils vous disent, c'est qu'on n'a rien trouvé, désolé. Personne ne s'en charge. Je paie pour un service et un endroit pour être tranquille. Si je casse quelque chose ils me feront payer mais personne n'est responsable si c'est volé
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Lucia Giordano, Tout d'abord, merci beaucoup de rester avec nous. Comme nous l'avons indiqué sur d'autres plateformes et par e-mail direct, le jour même où ils ont quitté la chambre, dès qu'ils nous ont prévenus, nous l'avons vérifié auprès de la femme de ménage, du responsable de l'accueil, du travailleur et de moi-même, n'ayant trouvé qu'une seule photo qui était leur a été envoyé. Je regrette sincèrement que vous ayez cette impression de notre personnel. (Je dois aussi dire qu'il ne me semble pas juste qu'ils biffent toujours le personnel de nettoyage, qui fait un travail très dur et digne). Et avec cela, je ne veux pas dire que vous ne pouvez pas avoir raison, mais le protocole suivi était exhaustif et ne doutez pas que je porte toujours une attention particulière à ces choses et que je continue de faire un suivi en continu. Chez HCC Taber, nous travaillons chaque jour avec tous les efforts possibles pour essayer de garantir une expérience positive et satisfaisante et nous constatons que nous n'avons pas été en mesure d'y parvenir. J'espère que vous déciderez de nous donner une autre occasion de mériter votre confiance, ce sera un plaisir de vous accueillir personnellement. Sincères salutations, Joan Fuentes, Directrice HCC Taber -
Davide.i
5 / 5Le 08/08/2022 à 15:16Endroit très agréable et moderne, petit déjeuner très copieux et personnel gentil et serviable, très bien situé à 5 minutes à pied du centre
Réponse du propriétaire :
Chers clients, Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel pour passer ces jours à Barcelone. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement en centre-ville, la gentillesse de notre personnel ainsi que notre petit-déjeuner. Salut, Joan Fuentes, gestionnaire HCC Taber -
Caro.o
4 / 5Le 05/08/2022 à 20:22Excellent emplacement. Le personnel est très sympathique et toujours prêt à vous guider. L'endroit est très propre et le petit déjeuner copieux et varié. Je reviendrais certainement au même endroit.
Réponse du propriétaire :
Chère Caroline Tolède, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis aussi positif. Nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes et que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner ainsi que les services reçus. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Joan Fuentes, gestionnaire HCC Taber -
Mercedes.s
5 / 5Le 26/07/2022 à 19:19Hôtel central, métro et bus à côté bien que vous puissiez vous rendre à pied aux lieux d'intérêt, excellent service et propreté. Très bon rapport qualité/prix au centre de Barcelone.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour. Nous sommes heureux de savoir que des aspects tels que notre emplacement et le service fourni par notre personnel vous ont donné satisfaction. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Joan Fuentes, Directrice HCC Taber -
Vilma.o
5 / 5Le 26/07/2022 à 18:59Réponse du propriétaire :
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Paulina.a
5 / 5Le 26/07/2022 à 10:56Réponse du propriétaire :
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Carnero.e
4 / 5Le 17/07/2022 à 23:28Excellent emplacement, un super bon quartier plein de restaurants et d'activités à proximité. Chambres spacieuses et confortables. Le service de chambre laisse beaucoup à désirer (les choses que nous avons commandées ne sont jamais arrivées)
Réponse du propriétaire :
Cher Ram de Métal, Tout d'abord, je tiens à vous remercier de nous avoir choisis pour votre séjour à Barcelone et d'avoir consacré une partie de votre temps à partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprécier votre insatisfaction totale avec le service de chambre, ce qui n'est pas habituel et nous voulons vous transmettre nos plus profonds regrets et nos sincères excuses. Je vous assure que vos commentaires sont déjà connus des responsables des services concernés et nous essayons de savoir ce qui a pu se passer, car nous insistons sur le fait que ce type d'incidents n'est pas courant. D'autre part, nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos chambres confortables ainsi que l'emplacement de notre hôtel. J'espère que vous déciderez de nous donner une autre occasion de mériter votre confiance, ce sera un plaisir de vous accueillir. Sincères salutations, Joan Fuentes, Directrice HCC Taber -
Belgin.r
5 / 5Le 15/07/2022 à 12:46Réponse du propriétaire :
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Debora.o
5 / 5Le 11/07/2022 à 19:21Chambre propre et confortable, très bien situé ! Vous pouvez toujours utiliser la piscine ou le toit des autres hôtels de la chaîne HCC qui sont très proches.
Réponse du propriétaire :
Chère Déborah Gomes Fernandes, Très obligado ! Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Tous nos clients sont les bienvenus dans tous nos hôtels HCC. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau ici. Cordialement, Joan Fuentes, Directrice HCC Taber -
Morgan.i
2 / 5Le 10/07/2022 à 19:06Réponse du propriétaire :
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Laura.a
1 / 5Le 10/07/2022 à 15:42L'emplacement et les installations de l'hôtel sont très bons, j'en suis très satisfait. Le problème est que je n'ai pas pu dormir de la nuit, les clients qui étaient dans les chambres voisines n'ont pas arrêté de crier, de courir et de claquer les portes toute la nuit, j'ai appelé la réception deux fois et ils n'ont fait que s'excuser et me dire qu'ils allaient essayer réparer. Il était impossible de s'endormir car le bruit ne s'arrêtait pas, ils ne m'ont pas proposé une autre chambre pour que je puisse me reposer et le lendemain matin quand j'ai à nouveau commenté la situation je n'ai reçu que des excuses, après avoir payé 110 € pour la nuit Je n'y retournerai pas, dommage car l'emplacement est super.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous sommes très déçus de lire vos commentaires sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes conscients que, malheureusement, une grâce ne changera pas le résultat de votre expérience à cette occasion, bien que nous vous prions d'accepter nos excuses les plus sincères. Étant complet, il nous était impossible de pouvoir changer de chambre et n'étant qu'une nuit, bien que nous ayons parlé avec la personne en charge du groupe le lendemain pour transférer le problème, cela n'avait plus d'effet sur vous, puisqu'ils n'étaient plus là. Nous espérons que vous pourrez nous donner une seconde chance afin que nous puissions vous offrir une expérience plus positive, comme cela aurait dû l'être. Cordialement, Joan Fuentes, Directrice HCC Taber -
Lina.
5 / 5Le 07/07/2022 à 01:37Excellent ! Emplacement idéal (à 2 pas de la casa Battlo, des ramblas, du métro et à 10min de marche de la place Catalunya), propreté impeccable, personne très gentil et serviable. Nous reviendrions sans hésiter si nous retournons un jour à Barcelone !
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour votre commentaire et pour le temps utilisé pour l'écrire! Nous apprécions vraiment! Tout le personnel est très heureux de savoir que vous avez passé un séjour incroyable avec nous! Nous espérons vous revoir à l'hôtel HCC Taber Joan Fuentes, Directeur HCC Taber -
céline.H
5 / 5Le 29/06/2022 à 16:53chambres propres et calmes alors que nous sommes au centre de Barcelone. personnel faisant un effort pour parler français même si cela ne leur est pas facile.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci de partager votre opinion avec nous. Merci de mettre en valeur notre personnel, le meilleur que nous ayons (à mon avis). J'espère vous revoir bientôt. Cordialement, Joan Fuentes, Directeur HCC Taber -
Catherine.a
5 / 5Le 24/06/2022 à 20:31Réponse du propriétaire :
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Dr..i
1 / 5Le 03/06/2022 à 20:52Contre: ✓ Chambre trop chère par rapport à la qualité. ✓ Il n'y a pas de bidet. ✓ Cabine de douche aux dimensions inadaptées avec fuite d'eau sur le sol de la salle de bain. ✓ Il n'y a pas de brosse de toilette. ✓ Le personnel de nettoyage n'a pas mis 2 fois de suite (gel douche et savon). ✓ Le ventilateur d'aération ne fonctionne pas. Avantages: ✓ Convivialité les gars à la réception. ✓ Emplacement. ✓ Nettoyage des chambres. ✓ Ascenseur.
Réponse du propriétaire :
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Benoit.u
2 / 5Le 02/06/2022 à 21:40Très bel emplacement dans Barcelone, mais plusieurs reproches qui gâchent le séjour: - Chambre quasi-aveugle avec vue sur une mini-cour intérieure très bruyante - Lits doubles dans la majeure partie des chambres - Air conditionné glacial dans le lobby - Produits d'accueil et eau sous-dimensionnés et non remplacés
Réponse du propriétaire :
her , Tout d'abord, nous voulions vous remercier pour le temps passé à nous envoyer vos commentaires. Toutes les opinions de nos clients sont très importantes pour nous car elles nous aident à continuer à nous améliorer chaque jour. Je regrette vraiment que votre séjour n'ait pas été à 100% à votre goût. Comme nous disons habituellement et afin de résoudre les problèmes pendant votre séjour, nous apprécions de recevoir vos plaintes en fait car nous sommes en mesure de resoudre. Dans votre cas, si je ne me trompe pas, vous avez réservé une chambre triple pour 1 nuit. Ce sont des chambres plus spacieuses qui s'ouvrent sur un patio ouvert baigné de lumière naturelle. Nous sommes désolés de savoir que votre chambre n'a pas répondu à vos attentes. Cette fois-ci, nous n’avons pas réussi à atteindre ce degré de satisfaction, mais nous continuerons à y travailler. Cordialment, Joan Fuentes, Manager HCC Taber -
Roger.i
5 / 5Le 02/06/2022 à 15:28L'hôtel est idéalement situé. Les chambres sont excellentes et le petit déjeuner a tout ce dont vous avez besoin. Mais remarquable est la gentillesse du personnel. Les charmantes dames de la réception exaucent tous les désirs. Qu'il s'agisse d'un changement de chambre, d'un oreiller supplémentaire ou d'une réservation dans un restaurant. J'étais avec 19 amis dans l'hôtel et beaucoup aimeraient revenir à cause de l'emplacement, de la propreté, de la convivialité et du bon rapport qualité/prix... !
Réponse du propriétaire :
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Arnon.a
5 / 5Le 26/05/2022 à 17:58Réponse du propriétaire :
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Joel.r
5 / 5Le 17/05/2022 à 11:45Rapport qualité prix excellent
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci de partager votre opinion avec nous. C'est un plaisir de savoir que votre satisfaction était complète pour les services reçus. Nous espérons vous revoir à l'hôtel HCC Taber. Cordialment, Joan Fuentes, Directeur HCC Taber -
Lianne.
4 / 5Le 02/05/2022 à 00:31Réponse du propriétaire :
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Yanneth.a
5 / 5Le 30/04/2022 à 17:31L'attention était très agréable. Le personnel était toujours attentif à résoudre tout besoin avec la meilleure attitude. L'emplacement de l'hôtel facilite les déplacements en transports en commun et à pied. Le quartier est très calme.
Réponse du propriétaire :
Chère Yanneth Santamaria R., Merci beaucoup pour votre aimable commentaire. Nous sommes heureux de voir que les soins reçus par notre personnel ont été excellents. Notre maxime est que le client se sent chez lui et quand nous y parvenons, nous nous sentons très fiers. Je transmettrai votre satisfaction à notre personnel. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement, Joan Fuentes, Directrice HCC Taber -
Paula.a
5 / 5Le 25/04/2022 à 15:15Réponse du propriétaire :
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Gerson.a
1 / 5Le 22/04/2022 à 13:08Réponse du propriétaire :
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Irene.o
5 / 5Le 30/03/2022 à 11:06Nous avons passé un très bon moment à TABER : la convivialité, la propreté et les grands espaces sont les aspects que nous avons le plus appréciés. L'emplacement est vraiment pratique et stratégique. Hautement recommandé!
Réponse du propriétaire :
Chère Irène Montanari, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Excusez-moi pour mon italien. C'est très gratifiant de lire ce genre de commentaires. Nos efforts visent à faire en sorte que le client se sente chez lui, et nous sommes heureux de lire que nous y sommes parvenus. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Salut, Joan Fuentes, gestionnaire HCC Taber -
Agoney.a
4 / 5Le 29/03/2022 à 15:22La meilleure chose est l'emplacement, assez central, vous pouvez marcher partout. La salle est petite et un peu sombre mais au final si vous venez pour le travail ou quelques jours pour voir la ville ça va. Le buffet du petit déjeuner est bon pour se ressourcer et partir sur la route.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour le commentaire laissé sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé une agréable expérience dans notre hôtel. Nous continuerons à travailler dur pour essayer de nous améliorer. Nous vous attendons à nouveau dans nos installations. Cordialement, Joan Fuentes, gestionnaire HCC Taber -
stefano.
5 / 5Le 13/03/2022 à 10:31Après avoir séjourné dans divers établissements (de coût égal) le long de la côte espagnole, à Barcelone, nous avons séjourné au HCc Taber et c'était certainement parmi les meilleurs hôtels où nous avons séjourné tant en termes de confort que d'emplacement de l'hôtel mais surtout pour la gentillesse du personnel qui est vraiment serviable et sympathique ! Excellent rapport qualité / prix ... fortement recommandé!
Réponse du propriétaire :
Chères héroïnes de Stefano, WOW !! Merci d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. J'apprécie vraiment vos belles paroles à propos de notre personnel, ils sont notre atout le plus précieux. Salut, Joan Fuentes, gestionnaire HCC Taber -
Louise.r
5 / 5Le 14/10/2019 à 14:22Hôtel bien situé, confortable et propre. Personnel accueillant, serviable et poli. J'ai adoré mon séjour!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Bresse, Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous espérons vous revoir. Avec nos meilleures salutations, Pilar Aguilera. -
Maryse.-
4 / 5Le 08/10/2019 à 19:43Hôtel sympa mais vieillissant Personnel très professionnel . Il n y a pas de piscine dommage. Emplacement idéal dans Barcelone. Service petit déjeuner très bien Literie très bien. L hôtel est propre.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame K-Etile, Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous espérons vous revoir. Avec nos meilleures salutations, Pilar Aguilera -
Nelly.a
4 / 5Le 08/10/2019 à 18:19hôtel très bien situé proche du métro, des commerces et des sites touristiques. Chambres propres. Très bon accueil avec le sourire. Petit bémol, le bruit des écoulements d'eau des voisins du dessus le matin. .
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Laisne, Merci beaucoup pour vos commentaires. Désolé pour le dérangement avec le bruit de l'eau. Nous espérons vous revoir. Avec nos meilleures salutations, Pilar Aguilera. -
*Damien*.
2 / 5Le 04/10/2019 à 11:50Bonjour, Points négatifs: -J'ai trouvé ma chambre trop petite pour le prix (lit solo) -Extrêmement bruyant jusque tard et très tôt (au niveau de la rue), fenêtres trop peu insonorisées -Le wifi captait trop peu et ne fonctionnait donc pas Points positifs: -Accueil et départ agréable (dommage qu'ils ne parlaient pas français) -Contrairement à la rue, il y a peu de bruit dans l’hôtel, assez bien insonorisé. -Propreté Cordialement.
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que l'hôtel n'ait pas répondu à vos attentes. Mes plus sincères excuses. Avec nos meilleures salutations, Pilar Aguilera. -
Barbara.U
3 / 5Le 02/09/2019 à 14:12chambre bruyante côté rue, grande avenue passante jour et nuit, prévoir des bouchons d'oreille pour dormir car l'isolation phonique des vitrages n'est pas assez performante
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cyril.i
5 / 5Le 20/08/2019 à 21:35Situé en centre ville. Pas mal de restos autour, des supérettes. Personnel sympa, et les chambres très propres. Ménage fait tous les jours
Réponse du propriétaire :
Cher M. Firminhac, Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous espérons vous revoir. Avec nos meilleures salutations, Pilar Aguilera -
Larcin.h
5 / 5Le 05/05/2019 à 08:00Superbe petit hôtel et le personnel est au top
Réponse du propriétaire :
Cher M. Larcin, Merci beaucoup de nous avoir envoyé votre score fantastique. Nous espérons vous revoir. Avec nos meilleures salutations, Pilar Aguilera -
Oussama.a
5 / 5Le 16/04/2019 à 14:25Idéal pour un séjour au coeur de Barcelone.
Réponse du propriétaire :
Cher Mr. Janah, Merci beaucoup de nous avoir envoyé votre score fantastique. Nous espérons vous revoir. Avec nos meilleures salutations, Pilar Aguilera -
Violette.E
3 / 5Le 08/04/2019 à 13:42Hotel très très bien situé, chambres agréables, personnel disponible, petit-déjeuner très satisfaisant. Mais une odeur d'égouts dans la salle de bain et la femme de ménage qui entre dans la chambre à 8h du matin !
Réponse du propriétaire :
Je regrette les odeurs et les ennuis possibles de la femme de chambre. Mes plus sincères excuses. Avec nos meilleures salutations, Pilar Aguilera -
Gill.e
4 / 5Le 01/11/2018 à 15:50Bien situé, près du métro, notre chambre était petite, propre et fonctionnelle. Le petit déjeuner un buffet correct, les oeufs brouillés mériteraient d'être plus chaud. Le séchoir à cheveux fonctionnel mais devrait être plus moderne.
Réponse du propriétaire :
Lire plus de commentaires sur les achats, sans frais supplémentaires. Les conseils d’aide sont disponibles au bon moment. Saludos cordiales, Pilar Aguilera. -
Jean-Claude.h
5 / 5Le 22/10/2018 à 17:13Hotel très bien situé ( près du métro, de sites touristiques à visiter, de grands boulevards urbains), calme (bonnes nuits de sommeil), déjeuners succulents et copieux, personnels avenants. Je recommande.
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Yvon.e
5 / 5Le 17/10/2018 à 20:00L'Hôtel TABER fait exactement ce qu'il offre: accueil chaleureux, lieux propres, déjeuner varié et savoureux. Chambres bien isolés . Bien situé: au cœur de Barcelone.
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Civan.z
4 / 5Le 08/10/2018 à 17:18Acceullant,propre et personnel très agréable,excellent sejour a Barcelone
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Jesse.i
3 / 5Le 08/09/2018 à 11:30endroit près de tout déjeuner copieux personnel très aidant bien aimé
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Isabelle.u
4 / 5Le 16/05/2018 à 17:26Bien situé. Belle grandeur de chambre et propre.Bon déjeuner.
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Veronique.A
4 / 5Le 23/04/2018 à 15:28C est nickel ! Insonorisation moyenne dommage.
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René.�
4 / 5Le 17/10/2017 à 23:48Hotel très bien situé. Personnel très accueillant et très serviable. Hotel très propre et déjeuner copieux. Super vue sur le toit et petite piscine si il fait beau et chaud. À recommander René Létourneau Québec
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Christophe.r
4 / 5Le 04/10/2017 à 07:36Bien mais bruyant
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Alma.a
4 / 5Le 19/05/2017 à 14:10Très bon établissement, le lit n'est pas confortable et pas de lit double! il y deux lit simple à côté
Alba.a
Berenice.o
Nicola.r
MIGUEL.I
Dana.a
Olena.l
raffaello.o
Pilar.o
Dioni.h
Limam.o
Davide.e
FUENSANTA.O
Arie.i
Remzi.p
Lucila.a
Yossef.a
argirw.r
Nacho.V
Una..
Flavio.l
Sabrina.u
Adam.d
Andrew.i
JOAN.R
Eren.i
Cosmin.e
Chiara.u
Marta.l
ilker.u
R.
Rick.e
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H10 Ítaca
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Hotel Neri Relais & Chateaux
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