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A propos de : Hôtels Hotel Zenit Borrell à Barcelona
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Tags: Hôtel,
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Les avis (97)
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Nino.a
5 / 5Le 21/02/2023 à 22:23Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre évaluation. Serge Grao. Directeur -
David.o
3 / 5Le 19/02/2023 à 09:10Le service est bon et le personnel sympathique, la chambre était propre et rien ne manquait. Malheureusement, le matelas était trop dur et je pouvais sentir les ressorts me piquer le dos. Le petit déjeuner est complet et les viennoiseries sont plus que bonnes, mais le café est affreux, ils le font avec de l'eau du robinet, ce qui est criminel car l'eau de Barcelone est imbuvable.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel et pour vos commentaires. Merci beaucoup d'avoir souligné la propreté de nos chambres et la gentillesse de notre personnel. Nous nous excusons si le matelas a été dur pour vous, malgré le fait qu'il fait 29 cm d'épaisseur et qu'il provient d'une grande marque. Nous nous excusons si le café ne vous a pas plu, même s'il est de grande qualité. Nous espérons vous revoir très bientôt au Zenit Borrell. Je reste à votre entière disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Sergio Grao. Directeur -
Ana.o
1 / 5Le 02/02/2023 à 11:50Mes parents sont restés deux nuits et bien que la chambre à première vue semble bien, le chauffage ne fonctionnait pas, l'air froid est sorti (nous sommes en janvier), après avoir passé une nuit glaciale, ils l'ont signalé le matin... soi-disant ils ont envoyé un technicien et l'après-midi ça ne marchait toujours pas ! La solution était de leur donner un radiateur !!! Dans un hôtel 4 étoiles, le minimum est de changer de chambre et si ce n'est pas possible, d'avoir quelques détails avec le client... très mauvaise expérience.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel et pour vos commentaires. Nous nous excusons pour l'incident avec le chauffage, il a été réparé immédiatement. Nous espérons vous revoir très bientôt au Zenit Borrell. Je reste à votre entière disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Sergio Grao. Directeur -
Pasquale.
5 / 5Le 28/01/2023 à 17:40J'y étais la semaine dernière avec mon compagnon et nous l'avons trouvé plutôt bien en termes de qualité et de prix. Personnel très sympathique, surtout Pascual qui nous a conseillé sur quelques restaurants de la région. Très gentil, il nous a fait rire et était plutôt sympa. Bien sûr, nous répétons.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel et pour vos commentaires. Merci beaucoup d'avoir souligné la gentillesse de notre personnel. Nous espérons vous revoir très bientôt au Zenit Borrell. Je reste à votre entière disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Sergio Grao. Directeur -
Avie.g
1 / 5Le 26/01/2023 à 19:13Je ne suis même pas encore allé à l'hôtel et déjà la pire expérience de ma vie avec la réception. J'ai parlé à Pasquale et tout ce qu'il pouvait faire était d'élever la voix et de raccrocher le téléphone pendant que vous parliez encore. La réservation a été annulée et j'ai appelé pour arranger les choses… Pasquale était très grincheux et ne voulait rien entendre ni savoir et n'avait pas le droit de parler à qui que ce soit d'autre. Pasquale peut réapprendre ce qu'est la convivialité… Dommage qu'un personnel dégrade ainsi l'image de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel et pour vos commentaires. Nous demandons s'il y a eu un malentendu avec votre réservation annulée, car elle ne répondait pas aux exigences. Nous espérons vous revoir très bientôt au Zenit Borrell. Je reste à votre entière disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Sergio Grao. directeur -
Mladen.j
5 / 5Le 23/01/2023 à 17:17Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre évaluation. Serge Grao. Directeur -
Alberto.a
5 / 5Le 02/01/2023 à 18:42Hôtel calme mais central à la fois. Si vous y allez en voiture, garez-vous dedans 🏨
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel et pour vos commentaires. Merci beaucoup d'avoir souligné notre emplacement fantastique, ainsi que le fait que nous avons un parking disponible. Nous espérons vous revoir très bientôt au Zenit Borrell. Je reste à votre entière disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Sergio Grao. Directeur -
Ferreira.
5 / 5Le 28/12/2022 à 23:01Merveilleux hôtel. Le personnel est formidable, très compétent et fait tout son possible pour comprendre ceux qui ne parlent pas espagnol. Les chambres sont propres et magnifiques. Une merveilleuse expérience à Barcelone. Un grand merci à tout le monde à l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel et pour vos commentaires. Merci beaucoup d'avoir souligné la gentillesse de notre personnel, ainsi que la propreté de nos chambres. Nous espérons vous revoir très bientôt au Zenit Borrell. Je reste à votre entière disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Sergio Grao. Directeur -
Celia..
3 / 5Le 13/12/2022 à 16:13La chambre toute petite, peu lumineuse, négligée, rideaux cassés... pas ce qu'on attend d'un quatre étoiles
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel et pour vos commentaires. Nous nous excusons si votre chambre vous a semblé petite, pour de futures occasions vous pouvez réserver nos chambres avec balcon ou nos chambres avec terrasse, vous trouverez sûrement celle qui correspond le mieux à vos besoins. Nous espérons vous revoir très bientôt au Zenit Borrell. Je reste à votre entière disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Sergio Grao. Directeur -
Zé.a
5 / 5Le 13/12/2022 à 15:49Chaque fois que je voyage à Barcelone, je reste au Zenit Borrell, un bon parking, les animaux domestiques sont autorisés, un petit déjeuner très varié, une bonne attention du personnel.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel et pour vos commentaires. Nous espérons vous revoir très bientôt au Zenit Borrell. Je reste à votre entière disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Serge Grao. Directeur -
A.R..
2 / 5Le 12/12/2022 à 23:00J'ai passé plusieurs nuits à l'hôtel. La connexion internet était désastreuse, elle ne pouvait même pas charger un épisode Netflix ou une vidéo YouTube, elle ne servait qu'à envoyer WhatsApp. Les murs étaient si fins qu'on entendait parler les gens dans la pièce voisine. Le câble de l'antenne était cassé, vous ne pouviez même pas regarder la télévision.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel et pour vos commentaires. Nous vous prions de nous excuser si la connexion internet n'a pas été à votre goût, malgré le fait qu'elle soit rapide et fiable et que nous n'avons rencontré aucun problème lors de votre séjour.Nous espérons vous revoir très bientôt au Zenit Borrell. Je reste à votre entière disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Sergio Grao. Directeur -
Hartza.o
3 / 5Le 30/11/2022 à 23:39Hôtel correct, mais il n'y avait pas de serviettes de bain dans la chambre, l'eau chaude met longtemps à sortir, et le personnel de la réception qui nous a accompagnés n'était au courant de rien lorsque nous avons demandé des informations sur bcn. Pour un 4 étoiles. Très lâche.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel et pour vos commentaires. Nous nous excusons s'il n'y avait pas de grandes serviettes dans votre chambre, c'était une erreur humaine et nous avons pris les mesures appropriées pour que cela ne se reproduise plus. Concernant les informations sur Barcelone, tous nos réceptionnistes connaissent parfaitement la ville et peuvent vous renseigner sur tout ce que vous devez savoir. Nous espérons vous revoir très bientôt au Zenit Borrell. Je reste à votre entière disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Sergio Grao. Directeur -
xavi.
5 / 5Le 19/11/2022 à 20:44Chambre et salle de bain très spacieuses. Central, idéal pour profiter de la ville
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel et pour vos commentaires. Merci beaucoup d'avoir souligné l'espace de nos chambres, ainsi que notre emplacement fantastique dans la ville. Nous espérons vous revoir très bientôt au Zenit Borrell. Je reste à votre entière disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Sergio Grao. Directeur -
Avelina.t
5 / 5Le 07/11/2022 à 18:17Le rapport qualité-prix m'a semblé très bon. La chambre est belle, spacieuse et bien équipée (même un chauffe-eau pour faire du thé). Rien ne manque dans la salle de bain. Mais le meilleur de tous a été le lit - c'est fantastique. Je n'avais jamais dormi dans un hôtel dans un lit aussi confortable et large.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel et pour vos commentaires. Merci beaucoup d'avoir mis en avant le confort et l'espace de nos lits, ainsi que notre rapport qualité/prix. Nous espérons vous revoir très bientôt au Zenit Borrell. Je reste à votre entière disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Serge Grao. Directeur -
Alain.r
3 / 5Le 05/11/2022 à 07:25Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel et pour vos commentaires. Nous nous excusons pour ce désagrément, nous avons pris les mesures appropriées pour que cela ne se reproduise plus. Nous espérons vous revoir très bientôt au Zenit Borrell. Je reste à votre entière disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Serge Grao. Directeur -
kuko.
5 / 5Le 19/10/2022 à 15:07Très bon emplacement et très bon traitement du personnel de la réception, en particulier Beatriz, qui m'a aidé dans tout ce que je lui ai demandé et toujours avec le sourire, je reviendrai à coup sûr.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel et pour vos commentaires. Merci beaucoup d'avoir souligné la gentillesse de notre personnel. Nous espérons vous revoir très bientôt au Zenit Borrell. Je reste à votre entière disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Sergio Grao. Directeur -
Beatriz.e
1 / 5Le 17/10/2022 à 16:5110 minutes après avoir quitté la chambre, j'ai appelé car j'avais laissé mes lunettes de soleil et ils ne voulaient pas les rendre. Ils ont perdu un client à cause de lunettes, je ne reviendrai jamais.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel et pour vos commentaires. Malheureusement ses lunettes n'étaient pas dans sa chambre, il les a probablement laissées ailleurs. Nous espérons vous revoir très bientôt au Zenit Borrell. Je reste à votre entière disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Serge Grao. Directeur -
Manuel.b
5 / 5Le 15/10/2022 à 22:48Un hôtel très orienté et idéal pour les affaires à Barcelone.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel et pour vos commentaires. Nous espérons vous revoir très bientôt au Zenit Borrell. Je reste à votre entière disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Serge Grao. Directeur -
Gonzalo.�
5 / 5Le 12/10/2022 à 13:04Le service, l'emplacement, la nourriture est excellente. Mais le point culminant est le service du personnel, en particulier Beatriz qui nous a beaucoup aidés à répondre à nos questions.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel et pour vos commentaires. Merci beaucoup d'avoir souligné notre emplacement fantastique, le service, les repas et la gentillesse de nos réceptionnistes. Nous espérons vous revoir très bientôt au Zenit Borrell. Je reste à votre entière disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Serge Grao. Directeur -
Sabrina.l
5 / 5Le 05/10/2022 à 21:11Mon mari et moi avons beaucoup aimé
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel et pour vos commentaires. Nous espérons vous revoir très bientôt au Zenit Borrell. Je reste à votre entière disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Serge Grao. Directeur -
Moisés.�
4 / 5Le 03/10/2022 à 20:56Hôtel 4 étoiles assez correct, finalement un peu cher pour ce qu'il propose. dans l'ensemble plutôt bien
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel et pour vos commentaires. Nous espérons vous revoir très bientôt au Zenit Borrell. Je reste à votre entière disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Serge Grao. Directeur -
Alex.a
4 / 5Le 02/10/2022 à 12:39Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel et pour vos commentaires. Merci beaucoup d'avoir souligné notre emplacement fantastique dans la ville. Nous prenons note de votre suggestion. Nous espérons vous revoir très bientôt au Zenit Borrell. Je reste à votre entière disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Serge Grao. Directeur -
Mohamed.m
1 / 5Le 16/09/2022 à 22:05La pire expérience qui soit. nous avons réservé sur leur site avec la condition « paiement sur place ». Aujourd’hui nous avons eu l’annulation de notre hôtel. Nous avons donc appelé le réceptionniste. Nous avons expliqué la situation, que nous devions régler sur place et qu’ils n’étaient pas supposés faire une quelconque opération sur la carte. Le réceptionniste a eu énormément de mal à comprendre. Pourtant j’ai répété à plusieurs reprises le numéro de réservation et il ne comprenait toujours pas. Nous avons même du renvoyer le mail d’annulation pour qu’il puisse saisir de quoi nous parlions. Je lui dis que je lui donne une autre carte bleue qui est approvisionnée. Il refuse littéralement en me disant qu’il faut faire une autre réservation. Comme par enchantement le prix avait bien augmenté. Je lui ai dit que je voulais le tarif qui était convenu lorsque j’avais réservé. Il m’a dit que c’était impossible, qu’il fallait que je vois avec le manager lundi si c’était possible mais que de toute évidence ils étaient dans leurs droits d’annuler la réservation et d’augmenter le prix (en gros s’enrichir sur le dos du client). Cela fait preuve d’un amateurisme flagrant de la part d’un SERVICE hôtelier et d’une méconnaissance absurde de la RELATION AUX CLIENTS. Ils n’ont jamais envoyé de mail pour prévenir de l’annulation. Et en admettant même qu’ils l’aient fait, en aucun cas ils n’ont utilisé le numéro de téléphone qui leur a été communiqué pour préserver le lien (en admettant que le mail tombe dans les spams par exemple). C’est un hôtel au service novice, vénal et manquant cruellement d’humanité et de compréhension. Moi qui ai l’habitude de voyager à travers le monde et étant majoritairement satisfait des hôtels que je fréquente, Je préfère largement gaspiller mon argent ailleurs car je ne veux pas que mon image soit entachée par un service aussi médiocre. J’invite tous les futurs clients à trouver une solution alternative plutôt que de vous retrouver dans une situation aussi inconfortable à quelques jours de votre départ. Je pose ça là.
Réponse du propriétaire :
Cher monsieur, je pense que vous confondez l'hôtel puisque nous n'avons aucune réservation à votre nom. Cordialement -
Elisabetta.a
5 / 5Le 14/09/2022 à 08:06Super hôtel, gens propres et gentils
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel et pour vos commentaires. Merci beaucoup de souligner la gentillesse de notre personnel, ainsi que notre propreté irréprochable. Nous espérons vous revoir très bientôt au Zenit Borrell. Je reste à votre entière disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Serge Grao. Directeur -
christophe.i
5 / 5Le 05/09/2022 à 23:15Très bien
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre évaluation. Serge Grao. Directeur -
Nora.e
5 / 5Le 02/09/2022 à 04:13Propre bonne attention Chambres très confortables
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre évaluation. Serge Grao. Directeur -
Jaime.a
5 / 5Le 29/08/2022 à 17:44Nous avons été ce week-end et le traitement a été très bon, nous voulions 2 lits dans la chambre et le lendemain, ils nous l'ont réparé sans aucun problème. Petit déjeuner varié et bon goût. Cela pourrait certainement être répété. Le quartier calme et super reposé.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel et pour vos commentaires. Merci beaucoup d'avoir souligné la gentillesse de notre personnel, ainsi que notre petit déjeuner complet et varié. Nous espérons vous revoir très bientôt au Zenit Borrell. Je reste à votre entière disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Serge Grao. Directeur -
Beatriz.l
5 / 5Le 25/08/2022 à 23:15Très bien situé dans la zone d'expansion. Je voyage constamment pour le travail et cet hôtel a semblé parfait pour mes besoins. Une table pour travailler, le lit très confortable, la chambre très propre. Très bon petit déjeuner. Le personnel très sympathique et à l'écoute
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel et pour vos commentaires. Merci beaucoup d'avoir souligné la gentillesse de notre personnel, ainsi que notre petit déjeuner complet et varié. Nous espérons vous revoir très bientôt au Zenit Borrell. Je reste à votre entière disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Serge Grao. Directeur -
Vu.
3 / 5Le 24/08/2022 à 23:42Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel et pour vos commentaires. Merci beaucoup d'avoir souligné notre emplacement fantastique dans la ville. Nous espérons vous revoir très bientôt au Zenit Borrell. Je reste à votre entière disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Serge Grao. Directeur -
Tim.u
5 / 5Le 22/08/2022 à 18:23Réponse du propriétaire :
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Lara.�
5 / 5Le 16/08/2022 à 22:52Excellent hôtel, pour mon voyage qui n'a duré que quelques jours, il m'aurait été pratique d'être un peu plus au centre, mais en tout cas c'est proche de la sortie du métro et c'est un quartier très agréable et calme. Il y a plusieurs endroits où manger à proximité, le petit déjeuner est très bon.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel et pour vos commentaires. Merci beaucoup d'avoir souligné notre emplacement fantastique dans la ville, ainsi que notre petit-déjeuner complet et varié. Nous espérons vous revoir très bientôt au Zenit Borrell. Je reste à votre entière disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Serge Grao. Directeur -
Carmen.o
3 / 5Le 10/08/2022 à 12:02Bien que bien situé et avec un personnel amical, la chambre attribuée était très petite, avec des signes évidents d'usure. Une réforme dans la chambre et dans le mobilier serait nécessaire. Le rapport qualité/prix n'est pas à la hauteur.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel et pour vos commentaires. Merci beaucoup d'avoir souligné la gentillesse de notre personnel, ainsi que notre emplacement fantastique dans la ville. Nous vous prions de nous excuser si votre chambre vous a semblé petite, votre réservation concernait une chambre mini-économique. Pour les futures occasions, vous pourrez choisir entre nos chambres standard avec balcon ou nos chambres spacieuses avec terrasse, vous trouverez sûrement celle qui correspond le mieux à vos besoins. Nous espérons vous revoir très bientôt au Zenit Borrell. Je reste à votre entière disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Serge Grao. Directeur -
Jotacebe.o
5 / 5Le 09/08/2022 à 17:58Nous sommes déjà venus ici et nous reviendrons certainement. Hôtel très calme et très bien équipé. Personnel sympathique et proche. La double porte dans les chambres est une réussite pour ne pas entendre le bruit du couloir. Nous reviendrons bientôt. nous le recommandons
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel et pour vos commentaires. Merci beaucoup d'avoir souligné la gentillesse de notre personnel, ainsi que l'isolement de nos chambres. Nous espérons vous revoir très bientôt au Zenit Borrell. Je reste à votre entière disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Serge Grao. Directeur -
Gabriella.o
5 / 5Le 29/07/2022 à 16:44Réponse du propriétaire :
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nooshin.e
3 / 5Le 28/07/2022 à 20:51Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel et pour vos commentaires. Merci beaucoup d'avoir souligné la gentillesse de notre personnel, ainsi que notre petit déjeuner complet et varié. Nous vous prions de nous excuser si votre chambre vous a semblé petite, votre réservation concernait une mini chambre économique. Pour les futures occasions, vous pourrez choisir entre nos chambres standard avec balcon ou nos chambres spacieuses avec terrasse, vous trouverez sûrement celle qui correspond le mieux à vos besoins. Nous espérons vous revoir très bientôt au Zenit Borrell. Je reste à votre entière disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Serge Grao. Directeur -
Caro.�
2 / 5Le 20/07/2022 à 04:57En général mon séjour s'est bien passé, cependant je suis d'accord avec le commentaire que le petit déjeuner pourrait être meilleur, aussi lors de mon dernier jour nous avons eu un incident, puisque j'ai demandé 2 taxis à la réception pour 4h30 du matin pour l'aéroport, j'ai même confirmé le la veille, tout allait bien et à ce moment-là, un seul taxi est arrivé, car l'autre a été demandé à 6h30 et la réception ne m'a pas demandé un autre taxi à ce moment-là. Le chauffeur de taxi m'a fait la faveur d'en appeler un autre, également la réceptionniste au lieu de corriger l'erreur et de proposer une solution, comme en appeler un autre, a insisté sur le fait que ce n'était pas son erreur et que le deuxième taxi arriverait à 6h30. Service client nul. En plus de cela, la réceptionniste à l'attitude grossière m'a demandé la clé de la chambre que j'avais oubliée à l'intérieur, car selon elle sans la clé, elle ne pouvait pas partir. J'ai eu l'occasion de séjourner dans différents hôtels dans différentes villes et c'est la première fois qu'ils ne peuvent pas partir sans la clé, même en voyant que je partais déjà avec tout et des valises. L'employé de nuit a gâché mon expérience dans cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel et pour vos commentaires. Nous nous excusons pour l'incident que vous avez eu, nous avons pris les mesures appropriées pour que cela ne se reproduise plus. Nous espérons vous revoir très bientôt au Zenit Borrell. Je reste à votre entière disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Serge Grao. Directeur -
Mònica.a
5 / 5Le 19/07/2022 à 16:55Bon service et attention. Métro et bus très bien desservis. Marcher une promenade vers le Centre. chambres confortables Bon petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel et pour vos commentaires. Merci beaucoup d'avoir souligné la gentillesse de notre personnel, toujours prêt à vous aider avec tout ce dont vous pourriez avoir besoin, ainsi que notre emplacement dans la ville. Merci également de mettre en avant notre petit déjeuner complet et varié. Nous espérons vous revoir très bientôt au Zenit Borrell. Je reste à votre entière disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Serge Grao. Directeur -
Petr.e
4 / 5Le 03/07/2022 à 20:07Réponse du propriétaire :
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Eduardo.a
1 / 5Le 14/06/2022 à 17:59Ils ont essayé de nous mettre dans deux chambres fumeurs. Lors de la réclamation, ils nous en ont donné un plus petit que celui que nous avions réservé. Hôtel coincé dans les années 90, avec des installations usées. Éviter de.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel et pour vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez cette perception, mais dans notre hôtel, il n'y a pas de chambres fumeurs. La chambre que nous vous avons attribuée est celle que vous avez réservée, désolé si ce n'était pas ce que vous attendiez. Nous espérons vous revoir très bientôt au Zenit Borrell. Je reste à votre entière disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Sergio Grao. directeur -
Obdulia.e
3 / 5Le 16/05/2022 à 16:17Hôtel très correct. Un quatre étoiles très central. Rapport qualité prix acceptable. Le seul inconvénient était que malgré la propreté de la chambre, elle sentait fortement la fumée de cigarette. Nous avons dû ventiler et demander un désodorisant. Bien sûr la faute aux clients qui ignorent la demande de ne pas fumer.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel et pour vos commentaires. Merci beaucoup d'avoir souligné notre emplacement, ainsi que notre rapport qualité-prix. Nous nous excusons si votre chambre sentait la cigarette, si vous nous l'aviez dit, nous vous aurions changé immédiatement. Nous espérons vous revoir très bientôt au Zenit Borrell. Je reste à votre entière disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Sergio Grao. Directeur -
Johan.r
5 / 5Le 08/05/2022 à 20:39Très bon rapport qualité/ prix. L'hôtel est très bien situé à deux pas de la grande Via. Il dispose d'un parking. La réception a été très sympa avec nous. Merci encore!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel et pour vos commentaires. Merci beaucoup d'avoir souligné notre emplacement fantastique et la gentillesse de notre personnel. Nous espérons vous revoir très bientôt au Zenit Borrell. Je reste à votre entière disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Sergio Grao. Manager -
Mike.m
2 / 5Le 02/05/2022 à 12:16Chambre très bien même si on entend beaucoup de bruit. Des choses comme l'omelette aux pommes de terre et le fromage frais manquaient au petit déjeuner. Le pire, c'est que le pain sans gluten est fait sur commande (comme l'agneau à Noël) qui n'était répertorié nulle part lors de l'enregistrement.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel et pour vos commentaires. Nous vous prions de nous excuser si vous avez pu entendre des bruits dans la chambre bien qu'elle soit parfaitement insonorisée. Nous nous excusons s'il manquait des articles au petit-déjeuner ou si nous avons tardé à les réapprovisionner, nous avons pris les mesures appropriées pour que cela ne se reproduise plus. Nous espérons vous revoir très bientôt au Zenit Borrell. Je reste à votre entière disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Serge Grao. Directeur -
Jennifer.u
3 / 5Le 20/03/2022 à 18:34Réponse du propriétaire :
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Sonia.a
1 / 5Le 14/03/2022 à 17:18Je séjourne actuellement à l'hôtel. À première vue, les installations sont vieilles et usées. Une fois dans la chambre, j'ai dû nettoyer la télécommande du téléviseur car je ne savais pas quoi toucher à cause de la poussière dessus. Quand même, le support de contrôle, mieux vaut même pas le regarder... Comme je n'y crois pas trop, et que je pense que c'est juste ma chambre, et pas dans tout l'hôtel, je regarde les commentaires sur les réseaux et voir des avis différents. Il y en a un qui attire mon attention car ils ont séjourné dans la même chambre que moi (409) et fait une critique sur la beauté de l'hôtel et met surtout en avant la qualité des draps. Cela me fait regarder et toucher les draps et oh ma surprise... c'est déchiré ! Dans un hôtel 4* ? Le sol est fait de plate-forme et il y a des zones où il est surélevé, il y a des zones où il y a un trou... enfin... Je n'ai pas encore essayé le buffet, mais ça va être dur de changer ma première impression... Bref, ça devait être un bon hôtel il y a quelques années, mais aujourd'hui il a besoin d'être rafraîchi
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel et pour vos commentaires. Nous nous excusons pour les contretemps, c'était une erreur humaine que nous avons réparée immédiatement et nous avons pris les mesures appropriées pour que cela ne se reproduise plus. Nous espérons vous revoir très bientôt au Zenit Borrell. Je reste à votre entière disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Serge Grao. Directeur -
Gabriel.i
5 / 5Le 04/03/2022 à 10:05Réponse du propriétaire :
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Bea.G
2 / 5Le 28/01/2022 à 16:25Personnel de la réception un 10. Les gars sont très sympathiques. Chambre acceptable, lits inconfortables et oreillers identiques. Les sanitaires ne sont pas très propres. Sinon correct, en prix mini bar. Nettoyage des couloirs de l'hôtel, des ascenseurs et autres très bien.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel et pour vos commentaires. Merci beaucoup d'avoir souligné la gentillesse de nos employés. Nous nous excusons si vous avez trouvé le lit inconfortable, malgré sa qualité supérieure. Nous espérons vous revoir très bientôt au Zenit Borrell. Je reste à votre entière disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Sergio Grao. Directeur -
Manni.e
4 / 5Le 13/01/2022 à 23:45Cela fait quelques jours depuis notre visite, mais l'hôtel est d'un bon rapport qualité/prix. Si vous avez besoin de plus de service et de qualité, vous ne devriez pas vous concentrer sur le prix bon marché. Barcelone est une grande ville, il y a donc une large gamme d'hôtels. C'était suffisant pour nous et pour un court séjour c'était plus que convenable, le petit déjeuner était super !
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir choisi notre hôtel et pour vos commentaires. Merci de mettre en avant notre rapport qualité prix et notre petit déjeuner copieux et varié. Nous espérons vous accueillir à nouveau au Zenit Borrell dans un proche avenir. Je suis à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Sergio Grao. directeur -
Victor..
5 / 5Le 29/12/2021 à 23:35Ils sont toujours très amicaux dans leurs relations. L'emplacement par rapport à la gare de Sants est imbattable. Les chambres sont bien. Le lit est très confortable, la salle de bain très spacieuse (ils mettent aussi toujours des gels, des peignes, toutes sortes d'extras). Le buffet est varié même si ce n'est pas très grave en terme de qualité (moyenne) mais largement suffisant.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel et pour vos commentaires. Merci beaucoup de souligner la gentillesse de nos employés et le confort de nos chambres. Merci beaucoup également d'avoir souligné notre excellent emplacement dans la ville. Nous espérons vous revoir très bientôt au Zenit Borrell. Je reste à votre entière disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Sergio Grao. directeur -
Caroline.
4 / 5Le 27/12/2021 à 21:13Personnel sympathique, parking au sous sol de l'hôtel pratique, chambre et hôtel propre rien à redire. Petit déjeuner bon. Seul bémol mais l'hôtel ni peut rien : les gens qui arrivent a 23h30 en parlant fort dans le couloir et qui claque les portes à plusieurs reprises... Respecter les autres merci ! Sinon très bon hôtel
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel et pour vos commentaires. Merci beaucoup d'avoir souligné notre propreté fantastique, ainsi que la gentillesse de nos employés et notre petit-déjeuner complet et varié. Nous nous excusons sincèrement si un client parlait trop fort au petit matin. Nous espérons vous revoir très bientôt au Zenit Borrell. Je reste à votre entière disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Sergio Grao. Manager -
Marián.i
5 / 5Le 16/12/2021 à 10:13Ma sœur et moi avons passé 2 nuits pour un problème familial et la vérité est qu'après une journée entière à l'hôpital, retourner à l'hôtel et pouvoir se reposer est apprécié, surtout pour la propreté, le confort des lits, la tranquillité de l'hôtel, la gentillesse des employés, ils ont eu un détail avec le prix puisque la deuxième nuit était inattendue et ils se sont très bien comportés. Il a un excellent emplacement, marcher jusqu'à Sants est à 15 minutes, bus à la porte, et plein de magasins, rues, cafétérias, le quartier est calme, nous avions une terrasse et la chambre semblait adéquate, avec de nombreux équipements et surtout j'insiste sur la propreté, tout était impeccable. Nous nous reposons très bien. Merci pour tout.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel et pour vos commentaires. Merci beaucoup d'avoir souligné notre fantastique propreté, ainsi que le confort de nos chambres et la gentillesse de nos employés. Merci beaucoup également d'avoir souligné notre excellent emplacement dans la ville. Nous espérons vous revoir très bientôt au Zenit Borrell. Je reste à votre entière disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Serge Grao. Directeur -
marie.i
5 / 5Le 13/12/2021 à 13:17Très bien situé à Barcelone
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel et pour vos commentaires. Merci beaucoup d'avoir souligné notre emplacement fantastique dans la ville. Nous espérons vous revoir très bientôt au Zenit Borrell. Je reste à votre entière disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Sergio Grao. Manager -
Esther.a
4 / 5Le 28/11/2021 à 20:27Nous étions 4 personnes : la chambre pour personne à mobilité réduite est super : grande, avec de grands espaces, salle de bain adaptée... L'autre petite chambre mais c'était bien, même si les ressorts étaient très marqués dans le lit et c'était un peu inconfortable. personnel attentif et serviable. Excellent nettoyage. Bien communiqué.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel et pour vos commentaires. Merci beaucoup d'avoir souligné notre propreté, ainsi que le confort de nos chambres. Merci également de souligner la gentillesse de nos employés. Nous espérons vous revoir très bientôt au Zenit Borrell. Je reste à votre entière disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Sergio Grao. Directeur -
merleau.
5 / 5Le 21/11/2021 à 22:42Le meilleur hôtel de Barcelone... Meilleur rapport qualité prix...
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel et pour vos commentaires. Nous espérons vous revoir très bientôt au Zenit Borrell. Je reste à votre entière disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Sergio Grao. Manager -
NORA.E
4 / 5Le 19/11/2021 à 14:31Hôtel propre et confortable, c'est dommage que la personne méchante le soir ait demandé un entourage de thé ou de café mais il a répondu qu'à cause du covid ils n'ont pas donné.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel et pour vos commentaires. Merci beaucoup d'avoir souligné notre propreté et notre confort. Nous nous excusons pour le malentendu. Nous espérons vous revoir très bientôt au Zenit Borrell. Je reste à votre entière disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Sergio Grao. Directeur -
McCoy.i
3 / 5Le 09/11/2021 à 21:00Réponse du propriétaire :
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Blanca.
3 / 5Le 26/10/2021 à 20:17Personnel très sympathique. Réception 24h/24. Chambres de petite taille, vieilles et propres. Lit confortable. Nouvelle salle de bain avec baignoire et eau chaude sans problèmes. Commodités très bien. Petit déjeuner très médiocre. 30 minutes à pied du centre. Rapport qualité prix acceptable.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel et pour vos commentaires. Merci beaucoup d'avoir souligné la gentillesse de notre personnel, ainsi que le confort et l'emplacement de notre hôtel. Nous sommes désolés que le petit déjeuner n'ait pas été à votre goût, malgré le fait qu'il soit très complet et varié. Nous espérons vous revoir très bientôt au Zenit Borrell. Je reste à votre entière disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Sergio Grao. directeur -
Daniel.i
2 / 5Le 26/10/2021 à 09:22Je suis surpris qu'ils aient 4 étoiles car j'ai été dans de bien meilleurs hôtels 3 étoiles que celui-ci. Le 👍🏼 : le personnel est très gentil et ils vous aident avec tout ce dont vous avez besoin. Le 👎🏼 : les installations de l'hôtel sont très vétustes et les chambres sont petites et mal équipées. Le petit déjeuner est également très basique (qualité pas mal). Ce n'est pas un hôtel que je recommanderais.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel et pour vos commentaires. Merci beaucoup d'avoir souligné la gentillesse de notre personnel. Nous sommes désolés que le petit déjeuner n'ait pas été à votre goût, bien qu'il soit très complet et varié. Nous sommes également désolés que nos installations n'aient pas été à votre goût. Nous espérons vous revoir très bientôt au Zenit Borrell. Je reste à votre entière disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Serge Grao. Directeur -
Alberto.o
2 / 5Le 16/09/2021 à 09:22L'accueil et le ménage sont très bien mais j'ai été dans des hôtels deux étoiles avec des petits déjeuners bien plus corrects que celui-ci. Très médiocre et de très mauvaise qualité.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel et pour vos commentaires. Merci beaucoup d'avoir souligné notre propreté. Nous nous excusons si notre petit-déjeuner n'était pas à votre goût, même s'il est très varié et complet. Nous espérons vous revoir très bientôt au Zenit Borrell. Je reste à votre entière disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Sergio Grao. réalisateur -
Maria.o
2 / 5Le 13/09/2021 à 12:15Il vous reste quelques étoiles. Il nous a beaucoup déçus, il avait une bonne note à la réservation. Nous avons eu une petite chambre qui donne sur un petit patio. Petit déjeuner très très faible, quand nous sommes descendus il n'y avait presque rien et le responsable du restaurant a mis beaucoup de temps à se réapprovisionner.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel et pour vos commentaires. Nous vous prions de nous excuser si notre petit-déjeuner n'a pas été à votre goût, même s'il est très varié et complet. Et nous nous excusons si le serveur a mis du temps à réapprovisionner la nourriture. Nous espérons vous revoir très bientôt au Zenit Borrell. Je reste à votre entière disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Sergio Grao. Directeur -
Santiago.o
3 / 5Le 26/08/2021 à 13:33L'hôtel est bien. Le meilleur, l'emplacement. Je ne lui donne que 3 étoiles, car j'ai signalé deux fois que le mini-réfrigérateur ne refroidissait rien du tout et qu'ils n'avaient pas résolu le problème. Je pense que le client a besoin d'être un peu mieux pris en charge.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel et pour vos commentaires. Merci beaucoup d'avoir souligné notre emplacement fantastique. Nous nous excusons si nous ne résolvons pas le problème avec votre minibar, nous avons pris les mesures appropriées pour que cela ne se reproduise plus. Nous espérons vous revoir très bientôt au Zenit Borrell. Je reste à votre entière disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Sergio Grao. réalisateur -
Jose.a
5 / 5Le 17/08/2021 à 15:25J'y suis allé pour une nuit et l'homme à la réception de l'après-midi semblait super sympa et adorable, je voulais vraiment le serrer dans mes bras. Je ne connais pas son nom mais j'ai adoré. Un hôtel économique, propre et pratique avec un très bon emplacement et un personnel très agréable. Je serai de retour.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel et pour vos commentaires. Merci beaucoup d'avoir souligné la gentillesse de notre personnel, toujours prêt à vous aider avec tout ce dont vous pourriez avoir besoin. Nous espérons vous revoir très bientôt au Zenit Borrell. Je reste à votre entière disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Serge Grao. Directeur -
Dimitri.
3 / 5Le 27/07/2021 à 22:353 étoiles soit disant mais j'ai des doutes Plutôt pas mauvais
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre évaluation. Sergio Grao. Manager -
Catty.I
4 / 5Le 18/07/2021 à 11:13Beau hôtel et belles prestations mais il manque un balcon. Assez insonorisé et propre.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre évaluation. Sergio Grao. Manager -
Bruno.
4 / 5Le 06/07/2021 à 12:30Bon service, sympathique hôtel.....pour le petit déjeuner à revoir déçu .(pas dû tout comme sur les photos)
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre évaluation. Sergio Grao. Manager -
D..i
5 / 5Le 22/06/2021 à 03:04Une attention optimale de tous les employés. Gentillesse, hygiène et un petit déjeuner très acceptable. Je pense que l'emplacement est très bon si vous conduisez, si vous êtes jeune et avez l'énergie de marcher, ou si cela ne vous dérange pas de payer un taxi ou d'utiliser les transports en commun. Autour il y a tout ce dont vous avez besoin, mais c'est un peu loin de la zone la plus touristique. Au lieu de cela, vous pouvez profiter de la normalité de la ville et voir un peu à quoi ressemble la vie de quartier.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel et pour vos commentaires. Merci beaucoup de souligner l'attention de nos employés, notre hygiène, ainsi que notre petit déjeuner complet et varié. Merci beaucoup également d'avoir souligné notre emplacement fantastique dans la ville. Nous espérons vous revoir très bientôt au Zenit Borrell. Je reste à votre entière disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Sergio Grao. directeur -
Mario.a
1 / 5Le 10/06/2021 à 08:58J'avais une chambre simple, elle était très petite et sombre. la salle de bain était correcte. Petit déjeuner moyen au mieux. Emplacement central avec de nombreux restaurants et bars dans la région. Pour un voyage d'affaires correct pour les touristes ou vous cherchez un endroit pas cher pour rester.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir choisi notre hôtel et pour vos commentaires. Merci d'avoir souligné notre emplacement fantastique en ville. Nous trouvons votre chambre simple petite et sombre, pour de futures occasions vous pouvez réserver notre chambre standard, notre chambre avec balcon ou notre chambre supérieure avec terrasse. Nous espérons vous accueillir à nouveau au Zenit Borrell dans un proche avenir. Je suis à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Sergio Grao. directeur -
Re.o
5 / 5Le 15/05/2021 à 11:47Réponse du propriétaire :
-
Giuseppe.N
5 / 5Le 21/01/2021 à 16:34Un bel hôtel
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre évaluation. Serge Grao. Directeur -
Ariel.e
1 / 5Le 11/07/2020 à 16:26Nous avons pris une chambre double standard, dès notre arrivée le mini frigo ne fonctionnait pas j'ai signalé le problème au personnel qui a répondu oui j'avais vérifié la prise du frigo, au bout de deux jours ils ont changé le frigo, la chambre était toute petite avec une vue sur les lucarnes, casier pour une personne, le lit dur comme une brique nous n'avons pas pu nous reposer même un jour, j'ai payé un plus pour le petit déjeuner fait qu'une seule fois puisqu'ils nous ont servi des tortillas qui semblaient périmées ma femme était malade deux jours. Totalement déconseillé
Réponse du propriétaire :
-
piero.o
5 / 5Le 25/05/2020 à 20:15Hôtel très agréable, calme, chambre propre et confortable, service très bon et professionnel, sans sur-agir, petits déjeuners self-service très agréables en bas du rez-de-chaussée, tout est anonyme et intimiste, comme si vous étiez chez vous. Très recommandable.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre évaluation. Serge Grao. Directeur -
Vincent.e
3 / 5Le 03/01/2020 à 21:55Propre, service correct
Réponse du propriétaire :
-
Craig.a
5 / 5Le 11/06/2019 à 18:49Réponse du propriétaire :
-
Francisco.o
2 / 5Le 03/05/2019 à 00:34L'hôtel est plus 3 étoiles que 4 car il n'a rien à voir avec d'autres hôtels de la même chaîne dans d'autres villes où nous sommes allés. Je soulignerais les points suivants : - Les pièces intérieures sont assez petites, n'ayant pas beaucoup d'espace pour poser les valises et donnant l'impression d'être enfermé compte tenu de la proximité des fenêtres donnant sur le patio intérieur. Bien qu'ils aient demandé un étage supérieur, ils nous ont dit que la seule chambre disponible qu'ils avaient était en une seconde. - on entend tout à travers les murs, notamment la salle de bain dans la chambre voisine et étant très proche de la porte de sortie, les bruits du couloir des personnes entrant et sortant de leurs chambres - certains éléments de la chambre et de la salle de bain sont détériorés (prises ou pommeau de douche) - lit assez petit pour être un lit double Ce que je soulignerais c'est la gentillesse du personnel de l'hôtel, un petit déjeuner correct, un bon prix et le bon emplacement dans la ville
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel et pour vos commentaires. Merci beaucoup d'avoir souligné la gentillesse de notre personnel, notre petit-déjeuner complet et varié, ainsi que notre emplacement fantastique dans la ville. Nous sommes désolés que votre chambre vous ait semblé petite, nos mini chambres économiques sont légèrement plus petites que notre chambre standard, elles disposent d'un lit de 1,35 m de large et ont une vue intérieure. Pour vos prochaines visites, je vous conseille de choisir parmi notre large choix de chambres : deux lits, lits doubles (1,50), triples, intérieures, extérieures, voire des chambres avec terrasse. Dans toute la gamme, vous pouvez trouver celui qui convient le mieux à vos besoins sans aucun problème. Nous nous excusons s'il y a eu du bruit dans le couloir. Nous espérons vous revoir très bientôt au Zenit Borrell. Je reste à votre entière disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Sergio Grao. Directeur -
Gael.c
4 / 5Le 21/03/2019 à 17:06Hotel propre petit déjeuner correct mais pas de bananes
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel et pour vos commentaires. Nous prenons note de votre suggestion. Nous espérons vous revoir très bientôt au Zenit Borrell. Je reste à votre entière disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Sergio Grao Directeur -
Sergio.i
4 / 5Le 16/03/2019 à 18:04Bon hôtel 4 étoiles près de l'arrêt de tram. Personnel amical et serviable, un réceptionniste parle italien. Chambre spacieuse et propre, très calme. Bon choix a salé que sucré. Excellent dîner les deux soirs
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel et pour vos commentaires. Merci beaucoup d'avoir souligné la gentillesse de notre personnel, toujours prêt à vous aider avec tout ce dont vous pourriez avoir besoin, l'emplacement de l'hôtel, l'espace de nos chambres et notre fantastique service de restauration. Nous espérons vous revoir bientôt au Zenit Borrell. Je reste à votre entière disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Sergio Grao. Directeur -
Chloé.a
4 / 5Le 16/02/2019 à 08:31Staff super : agréable, serviable et efficace. La chambre est assez petite mais bien suffisante. Très propre, moderne et son emplacement tout près du métro Clinic Hospital est fort appréciable.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel et pour vos commentaires. Merci de souligner notre excellent emplacement dans la ville et la gentillesse de notre personnel. Nous espérons vous revoir très bientôt au Zenit Borrell. Je reste à votre entière disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Sergio Grao. Directeur -
Lucila.l
5 / 5Le 29/12/2018 à 13:05J'avais été confondu avec un autre hôtel et j'avais donné une mauvaise note. Ce n'est que maintenant que je suis entré pour voir les photos. J'étais dans cet hôtel il y a environ 4 ans. La chambre est très propre et a tout ce dont vous avez besoin. Le mien n'était pas très grand mais depuis que j'y suis allé seul, cela ne me dérangeait pas tellement. Ce qui m'a vraiment séduit, c'est la gastronomie. Un dîner exquis avec différents sels et épices au choix. C'était une bonne escapade pour moi, même si je n'y suis resté qu'une nuit.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre évaluation. Serge Grao. Directeur -
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Ivan.
/ 5Le 10/31/2018 à 01:00Отличное расположение отеля. Большая удобная кровать. Горничная убирала не очень хорошо — такое ощущение, что зеркало на шкафе в комнате не было протёрто ни разу за всё время, что мы были в отеле. Нет халатов в номере. Отсутствуют русскоязычные каналы. На протяжении 11 дней был один и тот же завтрак.
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Ivan.
/ 5Le 10/31/2018 à 01:00Отличное расположение отеля. Большая удобная кровать. Горничная убирала не очень хорошо — такое ощущение, что зеркало на шкафе в комнате не было протёрто ни разу за всё время, что мы были в отеле. Нет халатов в номере. Отсутствуют русскоязычные каналы. На протяжении 11 дней был один и тот же завтрак.
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Alexander.u
3 / 5Le 24/10/2018 à 16:09Bon personnel et très central est l'hôtel. Le téléphone dans la chambre était plus cassé que bon, la pomme de douche était pleine de calcium et quelques autres choses n'étaient pas comme elles devraient l'être. Mais le traitement était très bon et professionnel. Je recommande cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel et pour vos commentaires. Merci beaucoup d'avoir souligné le traitement de notre personnel, toujours prêt à vous aider avec tout ce dont vous pourriez avoir besoin. Et merci beaucoup d'avoir souligné notre emplacement fantastique dans la ville. Nous nous excusons pour les inconvénients mineurs que vous avez rencontrés, ils ont été corrigés immédiatement. Nous espérons vous revoir très bientôt au Zenit Borrell. Je reste à votre entière disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Serge Grao. Directeur -
Jesse.i
4 / 5Le 10/10/2018 à 23:00Réponse du propriétaire :
Merci pour votre évaluation. Sergio Grao. Gestionnaire -
Katsuo.
2 / 5Le 23/08/2018 à 23:23Personnel amical. A part ça, c'était assez subtil, tout d'abord, le coffre-fort était cassé et j'ai demandé à la réception de répondre, mais il n'a pas pu être utilisé pendant mon séjour et il n'y a pas eu de refus. On ne m'a donné qu'une seule clé de chambre, donc je ne pouvais pas garder la chambre au frais pendant la visite, et si le climatiseur ne fonctionnait pas, l'odeur des égouts refluait, et la chambre sentait très mauvais chaque jour la rizière. Les hôtels de Barcelone devraient être classés deux étoiles de moins que les autres villes. Ne plus jamais utiliser.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir choisi notre hôtel. Merci de souligner la gentillesse de notre personnel et de toujours vous aider. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée lors de votre séjour. Il a été réparé immédiatement. À bientôt. Je reste à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Réalisé par Sergio Grao -
Meritxell.u
5 / 5Le 23/07/2018 à 13:35J'adore. C'est dans un quartier très cool avec des restaurants de toutes sortes à proximité et une très belle place avec des bars à bière bon marché et de bons sandwichs. Un marché très agréable et propre est également à proximité. L'hôtel est propre avec de très bons lits et bien insonorisé. Je ne pense pas que les chambres soient petites. Le personnel très sympathique. Le petit déjeuner est très complet mais il manque de jus naturel et l'omelette aux pommes de terre a l'air congelée. Les pâtisseries sont bonnes ainsi que les fruits et les saucisses. Une autre chose que j'ai aimée, c'est qu'ils ont une terrasse intégrée où l'on peut dîner ou boire un verre, très mignon en général.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel et pour vos commentaires. Nous espérons vous revoir très bientôt au Zenit Borrell. Je reste à votre entière disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Serge Grao. Directeur -
Emilio.a
5 / 5Le 17/07/2018 à 21:05Réponse du propriétaire :
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P.
3 / 5Le 10/05/2018 à 07:47Confortable, propre, neuf et très bien situé. Bon service client. Le buffet est moche, ça n'en vaut pas la peine : il manque du jus naturel (tout est emballé), l'huile n'est pas de l'huile d'olive vierge extra comme c'est écrit sur l'étiquette qui l'accompagne, et ils ne proposent pas de lait sans lactose. Le café et le lait (en poudre) sont déjà préparés avec une machine donc le goût n'est pas bon.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel et pour vos commentaires. Merci beaucoup d'avoir souligné notre propreté, notre emplacement fantastique et l'attention de notre personnel. Nous sommes désolés que notre petit-déjeuner buffet n'ait pas été à votre goût, mais il est très complet et de grande qualité, en plus d'avoir une multitude d'options différentes : Il va de la douceur (viennoiseries diverses, pains variés, biscuits maison, gâteau , céréales, confitures variées, margarine, beurre, fruits préparés, fruits entiers, coing, salade de fruits...) au salé (omelette espagnole, sélection de fromages et charcuterie (fromage sec, fromage semi-sec, fromage frais, salami , chorizo, jambon serrano, jambon) , dinde), œufs brouillés, bacon, saucisses...), en passant par les produits diététiques, également pour les coeliaques comme le lait de soja, le lait sans lactose, le lait demi-écrémé, les yaourts assortis et nos jus d'orange naturel. De plus, si vous voulez autre chose, nous pouvons le servir instantanément. Nous espérons vous revoir très bientôt. Je reste à votre entière disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Serge Grao. Directeur -
pierre.o
3 / 5Le 22/04/2018 à 14:38Bien situé mais accueil plutôt froid
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel et pour vos commentaires, merci de souligner notre emplacement fantastique et nous nous excusons s'il a eu un accueil un peu froid, nous avons pris les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus. Nous espérons vous revoir très bientôt au Zenit Borrell. Je reste à votre entière disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Sergio Grao Directeur -
Mi.o
3 / 5Le 19/03/2018 à 14:47Bien
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Miguel.r
4 / 5Le 22/01/2018 à 09:05Très bon rapport qualité/prix (janvier 2018). Emplacement fantastique pour visiter la ville. Chambres et installations correctes. Pour avoir quatre étoiles, ses installations peuvent être améliorées. Petits déjeuners et repas acceptables. La nuit, certains jours, vous pouvez entendre le bruit des fêtards.
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Roger.t
4 / 5Le 12/12/2017 à 13:30 -
Cuenta.o
3 / 5Le 15/10/2017 à 10:25L'hôtel est bien situé. Personnel très sympathique et hôtel propre. La chambre qu'ils nous ont donnée était très petite et avec de minuscules fenêtres dans les coins, étant couverte par les rideaux et étant si petite qu'elle donne l'impression qu'il n'y a pas de fenêtres car on ne voit que le mur. La "respiration" des voisins de chambre se fait beaucoup entendre. Le petit déjeuner peut être amélioré
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Mario.�
4 / 5Le 07/10/2017 à 23:53Très bien , endroit calme loin du bruit des rues plus achalandees. Métro à proximité
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Eduard.
/ 5Le 08/24/2017 à 02:00Отличное расположение, хороший завтрак. До основных достопримечательностей от 15 до 30 минут пешком. Горничная после уборки решила присвоить себе наши продукты. Мы обратились на рецепшн, там сказали, что возможно она взяла их случайно, а именно исчезла пачка печенья( новая) и банка газировки (не открытая). Как по мне , то это мелкое воровство. Извинений мы так и не услышали.
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Eduard.
/ 5Le 08/24/2017 à 02:00Отличное расположение, хороший завтрак. До основных достопримечательностей от 15 до 30 минут пешком. Горничная после уборки решила присвоить себе наши продукты. Мы обратились на рецепшн, там сказали, что возможно она взяла их случайно, а именно исчезла пачка печенья( новая) и банка газировки (не открытая). Как по мне , то это мелкое воровство. Извинений мы так и не услышали.
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Dániel.a
4 / 5Le 26/02/2017 à 19:37 -
Aziz.b
4 / 5Le 17/01/2017 à 19:13Hôtel à proximité du centre ville .. Propre, calme, excellent rapport qualité/prix
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Jen.i
4 / 5Le 03/08/2016 à 07:35Belle décoration, propreté et confort mais vu sur un mur
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laurent.R
4 / 5Le 02/06/2013 à 23:40
Nino.a
David.o
Ana.o
Pasquale.
Avie.g
Mladen.j
Alberto.a
Ferreira.
Celia..
Zé.a
A.R..
Hartza.o
xavi.
Avelina.t
Alain.r
kuko.
Beatriz.e
Manuel.b
Gonzalo.�
Sabrina.l
Moisés.�
Alex.a
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christophe.i
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Novotel Barcelona City
(100 Avis)Les personnes au niveau de la réception ne sont pas au niveau du standing de l hôtel.. la manager qui est désagréable et hautaine ne mérite pas son titre de manager. Je me Suis entretenu avec elle au téléphone puis lors de mon passage à l’accueil n’a pas voulu traiter ma réclamation et m’a renvoyé vers un de ses collègue. Nous avons passé notre séjour dans une chambre avec des odeurs insupportables ( pb de canalisations ) dans la seconde chambre également le lavabos etait bouché. Quand on leurs parle ils sont arrogants et désagréable. Ils ne sont pas l’écoute du client .le personnel de l’accueil est à changé . ces gens ne représente aucunement le Novotel .Le vigile du matin et celui qui est là en début d’après-midi sont bien plus à l’écoute des clients et prennent le temps pr eux, Vraiment nous avons été content d’avoir des personnes agréables comme eux. Pour une prochaine visite à Barcelone nous hésitons fortement à revenir au Novotel.pour finir on nous facture des choses sans meme nous expliquer à quoi cela correspond. Au départ on me dis que je dois 104€ , puis 54, puis 77 pour à la fin me faire payer 94€ . Les dames de ménages font ce qu’elles peuvent et agréables. Dégoûté de notre séjour !...
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