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A propos de : Hôtels Sercotel Ámister Art Hotel à Barcelona
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Tags: Hôtel,
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Les avis (99)
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Brooke.f
4 / 5Le 15/02/2023 à 23:27 -
Denys.e
5 / 5Le 31/01/2023 à 19:16Réponse du propriétaire :
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Oded.l
5 / 5Le 28/01/2023 à 00:05Bel hôtel, loin du centre, quartier calme, chambres confortables et agréables. Bon petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
Cher Oded, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Gabriel Barbena - Responsable de la réception -
Adam.o
4 / 5Le 23/01/2023 à 00:04Réponse du propriétaire :
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J-j.o
5 / 5Le 15/01/2023 à 17:20Proche de tout et sans trop de bruit , connexion internet rapide , parfait pour un déplacement professionnel
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Merci pour votre avis sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau prochainement. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau prochainement. Gabriel Barbena - Front Desk Manager -
Garbis.o
5 / 5Le 12/01/2023 à 14:55Super hôtel et très bon emplacement
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Garbis, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Gabriel Barbena - Front Desk Manager -
MH.
2 / 5Le 04/01/2023 à 12:33Réponse du propriétaire :
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Fabian.a
4 / 5Le 02/01/2023 à 18:54La vérité était bonne, hôtel propre, bonne attention des employés, super
Réponse du propriétaire :
Cher Fabien, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Gabriel Barbena - Responsable de la réception -
jannie.i
5 / 5Le 01/01/2023 à 13:40Bel hôtel, la réceptionniste sympathique parlait anglais aidé sur la carte où se trouvaient les sites touristiques
Réponse du propriétaire :
Chère Janie, Merci pour votre avis favorable sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir bientôt. Sincères salutations, Gabriel Barbena - Responsable de la réception -
Edison.a
1 / 5Le 24/12/2022 à 21:58Réponse du propriétaire :
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Mohamed.a
4 / 5Le 23/12/2022 à 15:52Un bon hôtel bien placé pour visiter Barcelone.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Mahdi, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre visite à Barcelone dans notre hôtel. Nous espérons vous voir bientôt. Meilleures salutations et bonnes vacances ! Gabriel Barbena Front Desk Manager -
Jose.n
5 / 5Le 16/12/2022 à 21:44Excellent hôtel. Propre, central. Personnel très sympathique, chambres spacieuses et confortables. Petit déjeuner buffet très complet. Très bon choix pour aller à Barcelone. Répéter
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur De la Fuente, Merci beaucoup pour votre commentaire positif! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre hôtel et que vous vouliez répéter! Nous espérons vous voir bientôt! Bonne fêtes! Gabriel Barbena - Responsable de la réception -
Alejandro.�
4 / 5Le 12/12/2022 à 10:14Si vous allez à Barcelone et que vous cherchez un bon hôtel, agréable, bien situé et à un prix raisonnable pour Barcelone, cet hôtel peut être une très bonne option. Juste un mais, ils n'ont pas de service de cafétéria, donc vous ne pouvez rien avoir, mais sachant cela, nous le répéterons.
Réponse du propriétaire :
Cher Alexandre, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à Barcelone. Nous espérons vous voir bientôt. Cordialement, Gabriel Barbena - Responsable de la réception -
Silvia.
4 / 5Le 05/12/2022 à 15:52L'hôtel est bien. C'est beau et agréable, mais pour ce que vous payez, ils devraient s'occuper un peu plus du nettoyage et de l'entretien des meubles. Dans notre chambre, il y avait deux portes et l'une d'elles était à côté d'une autre pièce, donc on pouvait tout entendre. Nous avons été surpris par la taxe de séjour de 3,80 € par personne et par nuit sans préavis. Pour tout le reste, bonne expérience. Nous aurions aimé pouvoir monter sur la terrasse, mais ils l'avaient fermée.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Mireia Cortés - Agente de réception. -
Kevin.n
5 / 5Le 29/11/2022 à 23:49Un endroit très confortable où séjourner si vous demandez un lit double ce sont deux lits simples ensemble, l'attention à la réception est excellente, ils répondront à toutes les questions, l'accès à l'hôtel est rapide et facile dans le frigo vous avez tout évidemment vous avoir à annuler lors de la consommation, tout est très propre et confortable je le recommande excellent
Réponse du propriétaire :
Cher Kévin, Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à Barcelone avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Gabriel Barbena - Responsable de la réception -
Stavros.a
5 / 5Le 29/11/2022 à 19:22Réponse du propriétaire :
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Arq..n
4 / 5Le 28/11/2022 à 00:13Très bonne option pour séjourner à Barcelone. Excellent service et petit déjeuner très complet
Réponse du propriétaire :
Cher Aniceto, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir. Cordialement, Gabriel Barbena - Responsable de la réception -
Juanyo.9
5 / 5Le 20/11/2022 à 19:06Salut bon après-midi. Appelez pour une question sur les horaires et les chambres. Mireia Cortés s'est occupée de moi et a trouvé une solution. Une fois là-bas, Andrea Jiménez m'a assisté. La chaleur, la compréhension et la grâce pour m'aider avec toutes les questions.(Exceptionnel) L'accueil est la vie du logement.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre gentil commentaire. Votre commentaire est très apprécié et sera transmis au personnel. Cordialement, Jessica Alcazar - Agente de réception -
Esteban.u
5 / 5Le 07/11/2022 à 15:22Le meilleur service que j'ai jamais vu. Les installations sont formidables au cœur de Barcelone. Très recommandable.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Mireia Cortes - Agente de réception -
M.g.o
3 / 5Le 31/10/2022 à 17:16Cela me semble trop cher, peut-être après avoir fait la réservation via la réservation, l'hôtel est propre, mis à jour je ne donne que 3 étoiles car j'avais une chambre double supérieure et ils nous ont mis dans 2 chambres et bien sûr nous étions 2 adultes avec 2 enfants et très mal à l'aise dans 2 chambres, la seule fille à la réception qui m'a expliqué comment aller à Montjuic, Míriam, m'a dit exactement le numéro de bus que je devais prendre à l'arrêt pour descendre, le bus de retour et le nom de l'arrêt à côté de l'hôtel : Valence-Viladomat
Réponse du propriétaire :
Chère Pauline, Merci d'avoir pris le temps de partager votre commentaire avec nous. Nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez eu de ne pas pouvoir vous offrir la chambre double supérieure, nous espérons que si vous revenez à Barcelone, nous pourrons vous offrir le service que vous méritez. Cordialement, Gabriel Barbena - Responsable de la réception -
Karin.o
3 / 5Le 23/10/2022 à 15:05Rien à redire sur l'état de propreté de la chambre et le confort du lit. Par contre, celle-ci était très mal isolée et nous avons été réveillés à de multiples reprises durant notre séjour.
Réponse du propriétaire :
Madame Karin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame karin, nos salutations distinguées. Gabriel Barbena - Front Desk Manager -
Thuvaraka.h
5 / 5Le 21/10/2022 à 21:24Bel hôtel à environ 2 km des principales attractions. Chambres spacieuses et très propres.
Réponse du propriétaire :
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Christoph.e
4 / 5Le 12/10/2022 à 19:05Bon hôtel 4 étoiles. Malheureusement avec quelques inconvénients : Le petit déjeuner pourrait être plus excitant et a un peu moins de choix. Et malheureusement, la piscine sur le toit est plutôt une baignoire plus grande. L'emplacement et les chambres sont bons.
Réponse du propriétaire :
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Antonello.a
4 / 5Le 08/10/2022 à 10:17Excellent service, chambres spacieuses et propres et lits super confortables! Personnel serviable et poli. Bon petit déjeuner buffet mais peu varié. Légèrement trop cher. Salle de sport équipée.
Réponse du propriétaire :
Cher Antonello, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions ! Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos invités. Cordialement, Oscar del Horno Gestionnaire -
Giuseppe.o
4 / 5Le 08/10/2022 à 01:15Je reviens dans cet hôtel après 13 ans depuis la première fois. Il me semble toujours bon en termes d'emplacement, de services et de qualité. Je l'ai choisi car c'était un hôtel consacré à l'art. Dans le hall et dans tous les espaces, il y a des œuvres d'art contemporaines originales. C'est peut-être juste un peu vieilli, mais c'est toujours beau.
Réponse du propriétaire :
Cher Giuseppe ,, Merci pour la bonne critique de notre hôtel! Nous sommes très heureux que votre séjour ait été agréable et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Oscar del Horno Gestionnaire -
Greg.a
4 / 5Le 14/09/2022 à 21:51Réponse du propriétaire :
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Jorge.a
4 / 5Le 02/09/2022 à 17:24Très confortable et avec un bon petit déjeuner. Normalement, un excellent rapport qualité-prix, bien que parfois cela devienne incontrôlable, même si c'est général.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Jessica Alcázar - Réception -
Doug.s
5 / 5Le 27/08/2022 à 10:43Réponse du propriétaire :
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CLARA.O
1 / 5Le 23/08/2022 à 15:24Très mauvaise expérience Très déçus Des vacances gâchées par toutes ces mauvaises prestations
Réponse du propriétaire :
Mme Clara, Merci pour vos commentaires suite à votre récent séjour. Nous sommes terriblement désolés d'apprendre que votre séjour ne s'est pas déroulé comme prévu et bien sûr, nous ne prenons pas votre commentaire à la légère, c'est justement le meilleur moyen d'améliorer nos services. Nous espérons pouvoir vous souhaitez à nouveau la bienvenue parmi nous, en attendant nous restons à votre entier disposition. Cordialement, Jessica Alcázar - Front Desk -
Denys.o
1 / 5Le 23/08/2022 à 15:20Mauvais hôtel Sale Petit déjeuner pauvre A deconseiller
Réponse du propriétaire :
M. Denys Nous vous remercions vivement d’avoir pris le temps de de nous faire part de votre experience suite à votre séjour. Il est important pour nous de connaître les impressions de nos clients, ceci afin de pouvoir améliorer la qualité de nos prestations et le service que nous offrons A la lecture de votre commentaire, je regrette sincèrement que votre visite dans notre établissement n’est pas répondu à vos attentes. Avec mes meilleures salutations, Jessica Alcázar - Front Desk -
Lea.u
3 / 5Le 21/08/2022 à 16:46Malheureusement les 4 étoiles de l'hôtel semblaient un peu forcées. En vrai on voit que l'hôtel vieillit un peu. Bien qu'il ait été renouvelé, il a encore quelques défauts. Le petit déjeuner était délicieux et l'emplacement est bon. Vous pouvez tout rejoindre à vélo en moins de 20 minutes. Le personnel a toujours été essayé. La piscine sur le toit est beaucoup plus petite que les photos ne le montrent et quelques chaises longues supplémentaires seraient bien.
Réponse du propriétaire :
Chère Léa, Merci d'avoir pris le temps de commenter votre séjour dans notre hôtel. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients le meilleur service et nous renouvelons tous les meubles. Nous espérons que nous pourrons vous offrir une meilleure expérience lorsque vous reviendrez dans notre hôtel. Sincères amitiés, Gabriel Barbena - Responsable de la réception -
Alex.
2 / 5Le 17/08/2022 à 12:07Réponse du propriétaire :
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Emanuila.a
5 / 5Le 16/08/2022 à 21:59Je donne 5 étoiles même si nous n'avons pas pu dormir car il y a eu un incident avec l'alarme incendie. Cependant je comprends que ce n'est pas la faute du personnel qui a tout fait pour le résoudre L'hôtel est très bien situé, à deux minutes en taxi de la gare de Sants et à 10 minutes de la Sagrada Familia. Petite mais belle terrasse avec vue et un design unique.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Zasheva, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Et merci beaucoup de votre compréhension pour l'incident avec l'alarme cette nuit-là. Cordialement, Gabriel Barbena - Responsable de la réception -
Sebastian.�
4 / 5Le 15/08/2022 à 19:25Réponse du propriétaire :
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Roy.a
1 / 5Le 15/08/2022 à 13:49Réponse du propriétaire :
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Ana.
1 / 5Le 13/08/2022 à 01:28Attention car je viens de réécrire ma critique, m'étant rendu compte que la précédente avait été supprimée. Ne vous fiez pas à la note de cet hôtel, ils effacent bon nombre des critiques négatives.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous aurions aimé que vous ayez une meilleure expérience dans notre hôtel et c'est pourquoi nous avons pris note d'améliorer les points qui ne vous convenaient pas. Nous vous serions reconnaissants de nous donner une autre chance et vous pouvez être sûr que nous ferons tout notre possible pour que vous ayez une excellente expérience dans notre hôtel, dont de nombreux clients ont déjà eu l'occasion de profiter. Cordialement, Gabriel Barbena - Responsable de la réception -
Krists.p
3 / 5Le 08/08/2022 à 13:22Réponse du propriétaire :
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Steffen.
4 / 5Le 31/07/2022 à 22:00Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant 4 nuits et nous l'avons vraiment apprécié. La chambre était grande et bien équipée, y compris la climatisation. Nous avions une chambre donnant sur la rue. On pouvait encore entendre le trafic avec les fenêtres fermées, mais c'était tolérable. Il y avait un bar sur le toit et une petite piscine sur le toit. Très beau. Le buffet du petit déjeuner était délicieux, mais le même tous les jours et le choix était un peu petit. Ici on aurait aimé un peu plus de variété et un choix plus large. Dans l'ensemble, c'est un bel hôtel et un personnel agréable. Nous avons reçu un plan de la ville gratuitement à notre arrivée.
Réponse du propriétaire :
Cher Steffen, Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Gabriel Barbena - Responsable de la réception -
Emilie.o
4 / 5Le 25/07/2022 à 14:54Bon rapport qualité prix si ce n'est la piste qui est en fait toute petite... Nous avons été bien accueillis, les chambres sont spacieuses et propres.
Réponse du propriétaire :
Chère Émilie, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nos salutations distinguées. Gabriel Barbena - Front Desk Manager -
Aitor.n
3 / 5Le 04/07/2022 à 06:09Pour être un hôtel 4 * la chambre laissait beaucoup à désirer car elle manque un peu d'entretien et avait l'air vieille Le tuyau de douche qui se raccorde au carchofa a perdu de l'eau et rouillé en plus de se couper. La climatisation était impossible à brancher car la machine faisait un bruit infernal.
Réponse du propriétaire :
Cher Aïtor, Merci d'avoir pris le temps de partager votre commentaire avec nous. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, nous avons pris note d'examiner avec notre responsable de la maintenance. Nous espérons vous revoir bientôt! Salutations, Mireia Perez - Chef de réception -
Isabel.i
5 / 5Le 21/06/2022 à 14:03Réponse du propriétaire :
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Ricky.i
5 / 5Le 18/06/2022 à 18:10Réponse du propriétaire :
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Melanie.�
4 / 5Le 15/06/2022 à 17:43Réponse du propriétaire :
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Africa.u
1 / 5Le 14/06/2022 à 18:53La vérité est que la fille de la réception était très gentille mais nous avons dû attendre une demi-heure pour qu'ils nous donnent la chambre car elle n'était pas encore propre et après être fatiguée de voyager. douche .donc c'est assez mauvais de ce côté là chambre assez simple ,petit placard et baignoire qui bougeait quand on marchait dessus .petit dejeuner tres copieux et personnel attentionné c'est la seule chose qui en vaille la peine .merci
Réponse du propriétaire :
Chère Afrique, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous aurions aimé que vous ayez une meilleure expérience dans notre hôtel et c'est pourquoi nous avons pris note d'améliorer les points qui ne vous convenaient pas. Chaque jour nous nous efforçons d'offrir une expérience exceptionnelle à nos clients et force est de constater que cette fois nous n'avons pas pu atteindre notre objectif. Nous vous serions reconnaissants de nous donner une autre chance et vous pouvez être sûr que nous ferons tout notre possible pour que vous ayez une excellente expérience dans notre hôtel, dont de nombreux clients ont déjà eu l'occasion de profiter. Cordialement, Mireia Perez - Responsable de la réception -
Leo.u
5 / 5Le 11/06/2022 à 13:53Réponse du propriétaire :
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Anonymous.
/ 5Le 06/01/2022 à 02:00 -
Al.
5 / 5Le 30/05/2022 à 09:14Bon accueil, hôtel très propre, chambre spacieuse et bien agencée avec 2 enfants, le cocktail offert est très appréciable avec un cadre très agréable sur le toit terrasse.
Réponse du propriétaire :
M. , Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos avis suite à votre récente expérience au Sercotel Ámister Art Hotel! Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié votre séjour, notamment grâce à notre personnel et le confort de notre établissement. Toute l’équipe se joint à moi pour vous souhaiter une belle journée et nous espérons vous revoir très bientôt chez nous! Cordiement, Mireia Perez - Front Desk Manager -
Yajie.i
5 / 5Le 29/05/2022 à 21:21L'hôtel est très bien : chambres relativement spacieuses, personnel agréable et bien situé à proximité de la gare de Sants et des autres moyens de transport. La piscine sur la terrasse est petite. C'est plus pour vous rafraîchir et c'est tout. Si vous venez de la plage, vous trouverez un bus (59) très proche qui vous déposera à la plage de La Barceloneta.
Réponse du propriétaire :
Cher Yajie, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience après votre séjour au Sercotel Ámister Art Hotel. Nous sommes très reconnaissants pour une si bonne évaluation, nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Nous espérons vous revoir prochainement. Salutations, Mireia Perez - Chef de réception -
frederic.i
4 / 5Le 17/05/2022 à 13:09Excellent hôtel - confortable - petit-déjeuner d'excellente qualité. Seul "Bémol" le métro est à 600 mètres A recommander !
Réponse du propriétaire :
M. Frederic On vous remercie encore une fois pour votre récent séjour et d’avoir pris un moment pour partager vos commentaires. Nous espérons pouvoir vous souhaitez à nouveau la bienvenue parmi nous, en attendant nous restons à votre entier disposition. Cordialement, Mireia Perez - Front Desk Manager -
Timothy.r
3 / 5Le 08/04/2022 à 07:27Réponse du propriétaire :
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Remon.o
5 / 5Le 04/04/2022 à 16:38Accueil parfait agréable moment
Réponse du propriétaire :
M. Remon, Je suis ravi de voir que votre séjour au Sercotel Ámister Art Hotel a répondu à vos attentes. Un grand merci pour votre commentaire quant au professionnalisme de nos équipes. La satisfaction client étant notre priorité, nous donnons le meilleur de nous-même pour répondre à vos attentes. Je suis impatient de vous accueillir dans un proche avenir. Sincères salutations, Mireia Perez - Jefa de Recepción -
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Verified.o
/ 5Le 02/23/2022 à 01:00 -
jmarc.
4 / 5Le 20/02/2022 à 12:32Chambre propre avec sèche-cheveux, brosse à dent. Petit déjeuner continental varié.Personnel agréable. Le seul point noir, le bruit. Prévoir des boules quies. Après l' hôtel donne sur une avenue donc bruyant. Hôtel bien situé pour les visites de la Sagrada , la Rambla, parc guell.
Réponse du propriétaire :
M. Richard Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Mireia Perez - Front Desk Manager -
Iván.
3 / 5Le 03/02/2022 à 12:35Points positifs : Gentillesse et efficacité du personnel, mention spéciale au service d'accueil, attentif à toutes nos demandes. Très bien. Négatif : bruit. Chambre pas très bien insonorisée face à l'extérieur, et surtout l'environnement nocturne : beaucoup de bruit de portes qui claquent à toute heure, et beaucoup de monde (jeunes en l'occurrence) de chambre en chambre même tard le soir. Le design (magnifique par contre) avec éclairage zénithal n'aide pas, ce qui fait entendre toutes les plantes, mais on peut sûrement faire quelque chose. Il convient de dire qu'il était en voyage d'affaires, et que peut-être en voyage d'agrément il aurait perçu ce dernier sujet d'une manière différente.
Réponse du propriétaire :
Cher Ivan, Merci d'avoir pris le temps de partager votre commentaire avec nous. Je suis heureux de savoir que vous avez aimé l'attention reçue par le personnel de la réception, je partagerai vos mots avec eux. Nous apprécions que nos clients partagent leur avis car cela nous aide à continuer à nous améliorer, c'est pourquoi j'ai partagé les aspects moins positifs avec les équipes correspondantes afin d'apporter les améliorations appropriées. Sincères salutations, Mireia Perez - Chef de réception -
Pau4967.
5 / 5Le 24/01/2022 à 21:04Excellent hôtel. Belle décoration, très propre et central. Le personnel est très attentionné et sympathique dans tous ses départements, tant à la réception que dans les chambres et la salle à manger. Il a une belle terrasse sur le toit pour monter boire un verre. La chambre était très propre, avec un grand lit confortable. Le petit déjeuner est complet et copieux. Cela vaut la peine de séjourner dans cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous partagerons vos bons commentaires avec nos collègues. Nous sommes très heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Ce sera un plaisir pour nous de vous accueillir à nouveau si vous décidez de séjourner à nouveau au Sercotel Amister Art Hotel. Cordialement, Oscar de la Fournaise Adresse Sercotel Amister Art Hotel -
Monica.o
5 / 5Le 13/11/2021 à 13:35Réponse du propriétaire :
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Jan.o
4 / 5Le 09/11/2021 à 10:25Très bien situé et personnel très sympathique, petit déjeuner également bon. La chambre supérieure était de bonne taille, dommage qu'elle soit si bruyante. Tôt chaque matin, beaucoup de coups sur le sol des enfants qui couraient qui étaient clairement audibles, chambre à côté de nous tous les bruits de toilettes malheureusement très bien perceptibles. Les chiens sont également autorisés, mais donnez à ces personnes un étage séparé car elles ont été réveillées plusieurs nuits par des aboiements persistants. Il y avait vraisemblablement deux chiens laissés seuls par les propriétaires dans la chambre. L'hôtel n'y peut bien sûr rien, mais c'est dommage. La pièce était également très chaude et même avec la ventilation à 15 degrés, elle continuait à souffler de l'air chaud, avec les fenêtres ouvertes trop de bruit de la rue mais c'était la solution parfaite pour nous.
Réponse du propriétaire :
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Rene.e
5 / 5Le 27/10/2021 à 09:56Réponse du propriétaire :
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Lemoui.a
4 / 5Le 13/08/2021 à 13:07Sejour agréable dans l'ensemble parcontre petit demol piscine très petite( une vrai pataugeoire) service entretien des chambres au top je vous remercie encore !!!!! fati&mag...
Réponse du propriétaire :
M. Fateh, Je voudrais vous remercier pour votre merveilleux commentaire. Je suis très heureux de voir que votre séjour a répondu à vos attentes. Je suis impatient de vous accueillir dans un proche avenir. Sincères salutations, Mireia Perez - Front Desk Manager -
Cindy.r
3 / 5Le 09/08/2021 à 19:29Les moins : - La piscine, malgré ce que laissent penser les photos, tient plus de la baignoire. Impossible d'y faire des longueurs, on la traverse en deux brasses seulement. - Durant les 5 premiers jours de notre séjour, la piscine état dégoûtante. L'eau était verte, une couche de crasse épaisse était déposée sur le liner. Aucune communication de l'hôtel sur le sujet, qui laissait les gens s'y baigner et constater par eux-mêmes qu'il s'agissait bien d'algues et de dépôts jaunâtres. Le 6ème jour la piscine était nettoyée et l'eau cristalline. - Une femme de ménage est entrée dans notre chambre sans frapper et nous y a trouvés nus. Lorsque je suis sortie pour voir ça avec elle, elle a prétendu que ce n'était pas elle. Et quand nous mettions le panneau "do not disturb", elles frappaient quand même à la porte pour vérifier, un peu lourd à force... Les plus : - Literie impeccable et très très très confortable, un régal ! Le lit est immense en plus ! - Salle de bain spacieuse et bonne pression de l'eau sous la douche. - Petit déj varié et conséquent qui vaut bien son prix. - Personnel de l'accueil et du restaurant très serviable et agréable.
Réponse du propriétaire :
Mme Trijoulet, Je voudrais vous remercier pour votre commentaire. Je suis très heureux de voir que votre expérience a répondu à vos attentes, et j’ai d’ores et déjà partagé avec l’ensemble des équipes vos impressions. J’ai pris bonne note de votre remarque concernant à la piscine et ménage. Je regrette de vous avoir déçu sur ce point et vous remercie de nous avoir signalé cette lacune. Merci encore d’avoir partagé votre opinion, qui nous permettra d’améliorer notre service. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir dans un proche avenir. Sincères salutations, Mireia Perez - Front Desk Manager -
ELODIE.A
1 / 5Le 28/07/2021 à 21:37Je suis très très déçu de cet hôtel , la piscine est minuscule une honte pour un si grand hôtel de 8 étages avec de nombreuses chambres ! même pas une bouilloire dans la chambre pour se faire une boisson chaude, le room service est existant parce que soit disant la personne qui s’en occupe a le covid. Cette personne travaille seule toute l’année ??elle a bien un binôme ou un remplacement vu le prix de la nuit c’est abusé !!! Je suis très très frustrée de cet hôtel 115 euros la nuit pour n’avoir rien d’un 4 étoiles ! Et un parking à proximité a 22 euros la nuit dans lequel on ne peux pas rentrer puisque la machine est en panne !!!!!
Réponse du propriétaire :
Mme MARINHO, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La gestion du personnel de l'établissement est une question compliquée et c'est notre service RH qui se charge de la gérer. Le prix du parking est moins cher que le parking aux alentours et il a toujours fonctionné. J'en profite pour vous informer que pour la sécurité de tous nos clients, en raison du COVID, les amenities telles que les bouilloires ont été retirées des chambres. Nous vous remercions à nouveau et espérons avoir la chance de vous recevoir à nouveau parmi nous pour vous montrer le service pour lequel nous sommes connus. Cordialement, Mireia Perez - Front Desk Manager -
Rémi.e
4 / 5Le 23/07/2021 à 18:50Le petit dej est sympa avec des fruits, et que des bonnes choses. Les chambres sont très bien insonorisées. Le personnel est très accueillant et agréable. Le dernier étage avec terrasse et piscine était très sympa et avec une magnifique vue sur la ville. Seul point noir : l'hôtel est un peu loin de la saltation de métro, ce qui peut être déplaisant quand vous avez passé toute une journée à marcher.
Réponse du propriétaire :
M. Lebeau, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps d'apposer vos commentaires. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez aimé plusieurs aspects de votre séjour. Cordialement, Mireia Perez - Front Desk Manager -
rim.z
1 / 5Le 09/07/2021 à 23:50Je suis très déçu de la fin de mon séjour je me suis faite volé la veille de mon départ 8articles de vêtements neuves que je venais d’acheter pour mes filles ainsi qu’un sac de haute gamme c’est très grave . Personne n’a su quoi me dire la réception m’a dit que le responsable allez m’appeler suite à cette incident personne d’autre n’avait accès à la chambre a par eux . Coffre fort ne fonctionnait pas dans la chambre évier bouché de la salle de bain lors de notre arrivée ( qui a été débouché dans la journée ) Aucun professionnalisme du patron de hotel il ne m’a même pas rappelé ou m’a fait un geste commercial je suis reparti énervée qu’on puisse rentré dans ma chambre et me faire voler comme sa ! Honteux et déçu
Réponse du propriétaire :
M. Ezzine, Je vous remercie de nous informer de votre mécontentement quand à votre séjour. Ayant eu l’opportunité de m’entretenir personnellement avec vous, je suis surpris d’une partie de votre commentaire. Toute critique est acceptable si elle est constructive et ne confine pas à l'injure et à l'intention de nuire. La direction l'a contacté par mail pour commenter ce que je lui ai personnellement dit lors de son départ. Je tiens à préciser que la personne que vous etes accusé travaille à l’hôtel depuis beacoup ans et que nous n’avons jamais eu de problème de ce genre. Personne d’autre n’est rentré dans votre chambre, nous pouvons en être sûrs car nous avons des enregistraments de la cle. Ces accusations sont graves, et nous tenons à soutenir notre personnel qui est honnête et dévoué contre toute diffamation. Cordialement Mireia Perez - Front Desk Manager -
didi.i
4 / 5Le 01/07/2021 à 20:36Notre séjour s’est très bien passé. Très belles chambres surtout la salle de bain.par contre la notre était située juste à côté du local des produits ménagers des hommes de chambre donc des 8hdu matin plus moyen de dormir(601) car mal insonorisé.Nous aurions aimé qu il y ait une poubelle dans la chambre car à part la minuscule de la salle de bain on ne savait pas où mettre nos déchets . Il n y’a pas non plus d essuie ou de service du côté de la mini piscine donc il faut prendre son propre essuie ce qu’il n est pas pratique. Pas de produits de salle de bain digne d un 4 etoiles(bonnet de douche,votons tiges etc... A part cela le personnel est super sympa et parle plusieurs langues
Réponse du propriétaire :
M. Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Mireia Perez - Front Desk Manager -
Ons..B
4 / 5Le 13/06/2021 à 00:48Hôtel super et propre. Minibar en chambre rempli. Service et accueil super et très chaleureux. Petit déjeuner très complet (céréale, pains, viennoiseries, charcuterie,oeufs, fromage, fruit, jus, lait, café, thé, petit biscuits...) Protocole sanitaire respecté. Chambre spacieuse et salle de bain avec baignoire. Un peu loin du centre ville 3km environ dommage et piscine très petite dommage aussi !!
Réponse du propriétaire :
M ONS, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, M ONS, nos salutations distinguées. Mireia Perez - Front Desk Manager -
Oumelkhir.o
4 / 5Le 06/06/2021 à 10:42Personnel très aimable et disponible à l'accueil ( nuit et jour ) , au petit déjeuner , Top, mais pas les chambres. Nous avons pris une réservation d'une semaine , la literie est excellente et confortable MAIS, parfois les lits n'étaient pas fait à l'interieur . ils tirent seulement la couette. Les lits sont faits de l'exterieur. L'hotel est loin du centre ville et un peu loin des transports.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Antonio Pérez Dirección Sercotel Amister Art Hotel -
Quentin.
5 / 5Le 15/09/2020 à 12:13Un très bel hôtel que nous avons réservés sur booking Salle de bain avec baignoire, les lits sont des King Size et depuis le 7eme étage nous avions une vue sympa sur des rues de Barcelone La piscine au 8eme étage est aussi agréable lorsqu'il y a encore du soleil
Réponse du propriétaire :
Cher Client; Merci pour partager votre avis avec nous. Nous sommes trés contents que vous avez passez un bon séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nos salutations distinguées. Carlos Dolz Director / General Manager -
Hanna.h
1 / 5Le 02/09/2020 à 18:12Je voulais pas laisser 1*, parce que l’hôtel il est très beau et bien situé. Par contre, le problème de service client. De la chambre fermé après le ménage le bas de mon maillot de bain assez cher a disparu et la réception soit n’a pas pris ça au sérieux, soit ils sont pas intéressés, mais après plusieurs relances elle s’est même pas excusé. Je comprends qu’il s’agit peut être pas du vol, mais je ne comprends pas comment il a pu disparaître de la chambre et que personne ne l’a jamais retrouvé. Surtout que l’hôtel s’en fou complètement que il y ait une disparition. finalement, je me retrouve sans excuses, sans aucune recompense de l’hôtel et sans le bas de maillot de bain à 70€.
Réponse du propriétaire :
Mme Shemeliak, Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour au Sercotel Ámister Art Hotel ne s'est pas déroulé dans les meilleurs conditions. La situation que vous décrivez ne représente pas nos standards habituels. Notre femme de ménage a vérifié les serviettes et les draps sales et n'a rien trouvé, alors elle a contacté la blanchisserie. Dans les deux cas nous vous informons que malheureusement le vêtement n'a pas été le maillot. Je comprends parfaitement votre frustration et votre déception, et je ne peux que m’excuser pour les désagréments que vous avez subis. Sincères salutations, Mireia Perez - Front Desk Manager -
Zz.h
5 / 5Le 15/08/2020 à 23:31Un séjour de 5 nuit dans votre établissement qui resteront inoubliable... La chambre est plus que propre ... le personnel est d'une amabilité exceptionnelle que ce soit de la réception jusqu'au personnel de service ... le roof top avec piscine est vraiment agréable... Sûr et certains je reviendrai dans cet hôtel... Merci pour cet accueil chaleureux...
Réponse du propriétaire :
M / Mme Khenifri, Nous vous remercions pour votre commentaire sur notre établissement. Je voudrais vous remercier pour vos beaux mots sur le service, je vais partager votre avis à toute l'équipe. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir dans un proche avenir. Sincères salutations, Mireia Perez - Front Desk Manager -
Oumaima.E
4 / 5Le 23/07/2020 à 10:17L’hôtel est bien situé, à proximité de tout . Le personnel est sympa et arrangeant.
Réponse du propriétaire :
Mme BENABBOU, Nous vous remercions pour votre commentaire sur notre établissement Je voudrais vous remercier pour vos beaux mots sur l'hôtel, je vais partager votre avis à toute l'équipe. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir dans un proche avenir. Sincères salutations, Mireia Perez - Front Desk Manager -
Elodie.b
5 / 5Le 18/07/2020 à 11:24Personnel très accueillant et souriant, la chambre est très bien, confortable. Le roof top est agréable, nous reviendrons. Merci pour ce séjour
Réponse du propriétaire :
M. LEME, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Mireia Perez - Front Desk Manager -
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Anonymous.
/ 5Le 02/25/2020 à 01:00Hôtel très agréable pas loin du centre ville. Se situe à 20 minutes à pied de la place de la Catalogne. Le petit déjeuner mériterait d’être un peu varié compte tenu de son prix
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fred.a
4 / 5Le 19/02/2020 à 13:44prix abordables, chambres propres et piscine agréable. mon ami et moi reviendront lors de nos prochains passages dans la capitale catalane.
Réponse du propriétaire :
M. MAX,, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Mireia Perez - Front Desk Manager -
Franck.R
3 / 5Le 05/01/2020 à 13:41Hôtel avec réception et service agréable Mais les chambres sont vraiment mal insonorisées sur le palier distribuant les chambres. On entend beaucoup les clients qui entrent et sortent en parlant ainsi que les femmes de ménage le matin qui débutent leur travail. Le petit déjeuner est acceptable mais sans plus. Pas énormément de choix et surtout toujours la même chose sur 4 jours que nous sommes restés. L'emplacement est satisfaisant. Notre TV ne fonctionnait pas. Le WIFI est parfait. La salle de bains comporte une baignoire et non une douche, dommage. Bravo pour les peignoirs et pantoufles La déco est sympa Un peu juste pour un 4 étoiles
Réponse du propriétaire :
M. BRULPORT, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions relatives à votre dernier séjour à Sercotel Ámister Art Hotel. Nous sommes vraiment désolés de vous avoir dessus pendant votre visite au Barcelona. En ce qui concerne votre expérience ne correspond pas du tout à nos exigences et nos objectifs et je vous prie de croire que votre commentaire a été revu par nos équipes afin de concentrer nos efforts sur ces points souligné. Dans l’attente du plaisir de vous lire ou entendre, veuillez recevoir, cher client, mes salutations les meilleures. Bien à vous, Mireia Perez - Front Desk Manager -
Megane.e
4 / 5Le 02/09/2019 à 18:35Personnel et hôtel au top
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Terzian, C’est un vrai plaisir de lire que vous avez passé un séjour parfait parmi nous à l’hôtel Sercotel Ámister Art. Nous sommes très contents que vous avez apprécié surtout notre personnel. On vous remercie encore une fois pour votre récent séjour et d’avoir pris un moment pour partager vos commentaires. Nous espérons pouvoir vous souhaitez à nouveau la bienvenue parmi nous, en attendant nous restons à votre entier disposition. Cordialement, Mireia Perez Front Desk Manager -
angélique.i
1 / 5Le 07/08/2019 à 15:18Des prix très élevés qui ne se justifient pas ! Une déco basique, une rue bruyante, une salle de bains pas vraiment digne d'un 4 étoiles
Réponse du propriétaire :
Madame Ribas, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Carlos Dolz Director / General Manager -
S.e
5 / 5Le 19/05/2019 à 11:18Petite pause détente au salon. Super service, les canapés sont confortables L'hôtel est très design
Réponse du propriétaire :
Mick, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Albert Serra General Manager -
Georges.u
3 / 5Le 11/01/2019 à 20:01Bonne adresse terrasse sur le toit nickel pour le feux d'artifice le 31 décembre. Hôtel un peu bruyant excellente literie très grand lit
Réponse du propriétaire :
Georges, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Albert Serra General Manager -
José.n
4 / 5Le 01/12/2018 à 16:32Bien
Réponse du propriétaire :
Cher José Andrés, Merci beaucoup pour votre fantastique évaluation, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir à Barcelone. Sincèrement, Albert Serra Directeur -
Djamel.k
2 / 5Le 14/11/2018 à 08:09Pb de climatisation pendent 2 jours , isolation sonore quasi inexistante.place assez loin du métro
Réponse du propriétaire :
Djamel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. On doit choisir chauffage ou air conditionnait et nous sommes a 7 minutes du métro. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Albert Serra General Manager -
frederic.a
5 / 5Le 26/08/2018 à 21:03Super hôtel assez bien place service impeccable chambre très bien équipement super hôtel au Top avec le toit terrasse je recommande
Réponse du propriétaire :
Frederic Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Albert Serra General Manager -
Céline.E
5 / 5Le 09/06/2018 à 10:58Hôtel bien situé. Dans un quartier à la fois tranquille et vivant. Il semblerait que le quartier de l'exaimple soit l'équivalent du marais à Paris.( En plus discret) Les métros sont proches. (5min maxi) 15 minutes de la Rambla à pied. Sinon en métro 2 stations Concernant l'hôtel : les chambres sont très agréables. Les femmes de chambre sont très professionnelles . L'accueil est chaleureux et disponible H24 . La terrasse et la petite piscine sont vraiment bien. Il y a une salle de sport pas mal équipée. L'hôtel est calme et bien insonorisé. Nous n'avons pas été dérangé par les voisins de chambre. Les petits déjeuners sont complets. Très bon séjour à Barcelone.
Réponse du propriétaire :
Celine, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Albert Serra General Manager -
Daniel.o
4 / 5Le 20/05/2018 à 21:30Très bien
Réponse du propriétaire :
Daniel, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nos salutations distinguées. Albert Serra Director / General Manager -
Raymond.o
5 / 5Le 23/04/2018 à 15:21Je recommande cette hôtel. Accueil sympa, chambre spacieuse, petit déjeuner super.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Raymond, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Albert Serra General Manager -
MrDonuTs.
4 / 5Le 19/04/2018 à 12:31Réceptionnistes à l'écoute, tout était bien sauf des défauts visuel dans là chambre et une chaleur excessive.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Donu, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur Donu, nos salutations distinguées. Albert Serra General Manager -
Vania.l
4 / 5Le 13/03/2018 à 07:38Très bon hôtel. Le petit déjeuner est copieux. Une piscine sur le haut de l'hôtel avec une terrasse et vu sur les hauts de Barcelone. Personnel accueillante. Chambre correcte.
Réponse du propriétaire :
Vania, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Albert Serra Director / General Manager -
Alain.A
5 / 5Le 11/02/2018 à 23:02Parfait séjour d une petite semaine dans votre hôtel parfait.
Réponse du propriétaire :
Alain, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Alain, nos salutations distinguées. Albert Serra Director / General Manager -
Thierry.o
3 / 5Le 02/09/2017 à 20:10Hôtel calme et sympa
Réponse du propriétaire :
Monsieur Thierry, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Albert Serra Director / General Manager -
Abdelhakim.i
5 / 5Le 03/08/2017 à 01:22Bravo pour le personnel. Ils sont juste parfaits et toujours à l'écoute
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour vous commentaires, on espère vous accueillir de nouveaux à Barcelone. Albert Serra / Directeur -
Matthieu.E
3 / 5Le 07/06/2017 à 20:32Un peu déçu pour un 4 étoiles, je m'attendais à mieux. La salle de bain est très moyenne, la vue de la chambre inexistante
Réponse du propriétaire :
Monsieur Matthieu, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Matthieu, nos salutations distinguées. Albert Serra Director / General Manager -
Danie.E
5 / 5Le 29/05/2017 à 16:30Rien de négatif sur cet hôtel
Réponse du propriétaire :
Chere Danie, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer nos salutations distinguées. Albert Serra Director / General Manager -
Davide.T
4 / 5Le 04/12/2016 à 12:43Chambre propre, parking très proche et métro à 5-10 min. La piscine est sur les toits donc un peu petite, ne comptez pas faire des longueurs! Petit déjeuner copieux.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos commentaires, nous sommes heureux et nous espérons vous revoir à Barcelone et profiter de l'un de nos cocktails sur la terrasse en regardant le coucher du soleil. Attentivement, Albert Serra Directeur -
Joel.r
5 / 5Le 07/10/2016 à 22:49Bien :)
Réponse du propriétaire :
Cher Joël, Merci beaucoup et nous espérons vous revoir au Sercotel Ámister Art Hotel. Cordialement, Albert Serra Directeur -
Stoned.i
3 / 5Le 26/09/2016 à 09:18Très belle hotel. Par contre (Août 2016) très bruyant du fait de la construction d'un immense complexe à proximité. De plus les chambres sont assez mal isolées. Sinon le petit dèj est incroyable ! SUBLIME
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos commentaires et nous regrettons le bruit des travaux à côté de l'hôtel. Nous sommes heureux de recibile retour à l'hôtel. Cordialement, Albert Serra directeur -
John.p
2 / 5Le 24/08/2016 à 18:28Accueil top (rapide, efficace et souriant. Mention spéciale pour Cristina très gentille et qui parle bien français). Une salle de remise en forme et un bar en terrasse sympas. Voici les 3 seuls et uniques points positifs de l'hôtel. A part cela hôtel bruyant dans un quartier bruyant (travaux, voitures, vibrations métro,...). Literie catastrophique ( les oreillers surtout!!!). Je n'ai jamais vu cela!!!!!! Bref ce n'est pas ici que l'on se reposera. Enfin standing moyen et finitions laissant à désirer (tâches, peintures,...). Ne vous fiez pas aux belles photos pimpantes et chatoyantes, l'hôtel est moderne mais vieillissant. Pour moi c'est plus un 2/3 etoiles que 4. Comment cet hôtel peut-il avoir cette moyenne? Je suis déçu et ne reviendrai plus.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos commentaires, nous regrettons que les travaux en cours dans le bâtiment de l'autre côté de la rue ont dérangé. Espérons que la prochaine siu finition hayn rester. Ils ont été changés tissus et peint chaque chambre. Rappel que vous avez à votre disposition un choix d'oreillers à choisir celui qui vous convient le mieux. Bien sûr, lors de votre prochain séjour obtenir ce retour dans l'amour à l'hôtel. Attentivement, Albert Serra directeur -
Cyrille.E
2 / 5Le 18/06/2016 à 01:39On vois que ce devais être un très bon hôtel. Mais les travaux du bâtiment voisin, et les éléments abîmé à l'intérieur montre qu'il manque de remise en forme.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos commentaires, nous regrettons que les travaux en cours dans le bâtiment de l'autre côté de la rue ont dérangé. Espérons Décembre et Janvier de prochaine siu d'arrivée hayn ont changé tissus et peint chaque chambre. Bien sûr, lors de votre prochain séjour obtenir ce retour dans l'amour à l'hôtel. Attentivement, Albert Serra Directeur -
Jacques.i
5 / 5Le 11/06/2016 à 12:04Cela fait 4 fois que je vais à l"hôtel Amister et le service est toujours autant excellent !
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allan.o
5 / 5Le 15/06/2015 à 14:30Super cadre tout simplement génial
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos commentaires, nous sommes heureux et nous espérons vous revoir à Barcelone et profiter de l'un de nos cocktails sur la terrasse en regardant le coucher du soleil. Attentivement, Albert Serra Directeur -
Jonathan.i
3 / 5Le 27/10/2014 à 18:11Pesonnel hyper Sympa. Nombreuses attentions . Très bel intérieur. Pincolada excellente sur magnifique terrasse. Bien situé mais, dommage, environnement très bruyant.
Brooke.f
Denys.e
Oded.l
Adam.o
J-j.o
Garbis.o
MH.
Fabian.a
jannie.i
Edison.a
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Jose.n
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Silvia.
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