(90 Avis)
Très mécontent. Nous venons d'entrer dans l'hôtel, avec une réservation de 5 nuits et sans aucun préavis ni information, ils nous ont mis à l'étage fumeur. Je ne savais vraiment pas qu'on pouvait encore fumer dans les hôtels, mais ce n'est pas le problème. S'ils doivent vous mettre dans un fumoir (toute la pièce pue vraiment beaucoup de tabac) ils doivent vous prévenir à l'avance et vous consulter (ni dans ma réservation ni sur le web il n'est dit qu'il y a des fumoirs ou des étages , en montant à l'usine il y a des panneaux interdisant de fumer...). Mon conjoint et moi avons détesté l'odeur de cigarettes, nous nous sommes plaints à la réceptionniste et il nous a dit qu'ils étaient complets et qu'ils ne pouvaient nous donner que cette chambre. En entrant dans la pièce, nous avons ouvert la fenêtre pour aérer, car il y avait un cendrier plein de mégots sur le rebord de la fenêtre.
Je doute qu'il y ait des non-fumeurs qui aiment l'odeur du tabac.
...
Betty.
