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A propos de : Hôtels Hotel SOFIA Barcelona - in the Unbound Collection by Hyatt à Barcelona
"Hôtel un peu loin du centre ville."
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (96)
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Fatouma.r
5 / 5Le 28/02/2023 à 17:21Hôtel incroyable avec une équipe au top et disponible ! Un superbe spa et une chambre magnifique ! Un grand merci à Guillerme qui nous a surclassé à notre arrivé. Je recommande
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Jay.a
5 / 5Le 22/02/2023 à 22:26 -
Shahrzad.h
3 / 5Le 22/02/2023 à 18:31 -
ROCIO.A
5 / 5Le 22/02/2023 à 12:54Bonne décoration, bon éclairage, prestations haut de gamme, personnel sympathique... De manière générale, un hôtel 5 étoiles digne de ce nom. Comme point négatif, la cuisine du restaurant IMPAR, le personnel doit réclamer la commande deux et trois fois, très tard, trop. De là, mes remerciements au serveur argentin pour son attention et sa gentillesse.
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Sandrine.a
4 / 5Le 12/02/2023 à 15:44Accueil parfait, personnel agréable à l écoute. Très belle chambre, agréable. Seul petit bémol, au vu du prix on aimerait pouvoir accéder à la piscine intérieure qui l est seulement par le biais du "spa" et pour y accéder il faut payer 130€/personne, on peut accéder à la piscine extérieur qu à une certaine période de l année, à vérifier lors de vos réservations. A proximité : stade de Barcelone, galeries marchandes (El Cortes Ingles....), métro, tramway...
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Raketitch, nous sommes heureux de savoir que votre séjour s'est déroulé à votre goût. Le tarif d'accès au spa est de 30 € par personne et la piscine extérieure est ouverte de mai à septembre. Nous espérons vous revoir parmi nous. -
Stefano.l
5 / 5Le 11/02/2023 à 19:28Réponse du propriétaire :
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Morgan.o
5 / 5Le 05/02/2023 à 18:56Hotel exceptionnel proche du Camp nou
Réponse du propriétaire :
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Andrew.t
5 / 5Le 03/02/2023 à 02:22Réponse du propriétaire :
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Brigitte.U
3 / 5Le 02/02/2023 à 08:13Personnel pas accueillant sauf Anna au restaurant. Fuir le restaurant. Attente interminable pour un plat froid , pas cuit et trop salé. Geste commercial très radin. Chambres confortables. Hôtel un peu loin du centre ville.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Audouin, nous sommes vraiment désolés que le restaurant IMPAR n'ait pas été à la hauteur des attentes et qu'au moins notre superviseur Anna ait fait tout son possible pour vous. -
haffar.e
3 / 5Le 28/01/2023 à 11:47Eau du spa froide alors que le spa est payant , un peu déçu , petit déjeuné moyen niveau salé , mais très bon coté sucré , chambre belle et spacieuse , un peu loin du centre ville mais quartier sympa calme
Réponse du propriétaire :
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Leila.o
2 / 5Le 28/01/2023 à 11:44Spa payant, eau froide, loin du centre ville, service moyen, petit dej très moyen chambre spacieuse et propre rien à dire
Réponse du propriétaire :
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Estrella.e
5 / 5Le 24/01/2023 à 13:33J'adore cet hôtel, pour moi l'un des meilleurs de Barcelone, le service, ses espaces, la piscine, mon fils a le plus profité de la piscine cet été. Et la gentillesse et l'attention des employés
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Estrella, nous apprécions vraiment votre évaluation et vos commentaires sur notre hôtel et nous sommes très heureux de savoir que votre fils a été très heureux avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt. -
ARS-LV.i
5 / 5Le 09/01/2023 à 20:52Beau, propre, moderne, personnel sympathique et bonne nourriture. Tout cela a un prix en rapport avec le niveau de prestations. Génial
Réponse du propriétaire :
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Julia.a
4 / 5Le 08/01/2023 à 09:48Réponse du propriétaire :
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Ilhan..
2 / 5Le 01/01/2023 à 03:00L'hôtel est un très bon hôtel 4 étoiles, mais malheureusement pas plus. Si la réceptionniste Alex n'était pas si serviable pendant la journée, peut-être seulement 3 étoiles ! L'hôtel est parmi les 5 plus chers de toute la ville. Le service de conciergerie ne répond pas aux appels car vous êtes trop "occupé". L'espace spa et bien-être est si petit qu'il est impossible d'y entrer sans réservation. Imaginez un hôtel 5 étoiles et vous n'êtes pas autorisé à utiliser le spa ! ? Taxi, chauffeur privé pas possible. Si vous n'aimez que le design, un super hôtel ! Si vous souhaitez voyager en exclusivité, vous feriez mieux d'aller à une autre adresse !
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María.u
4 / 5Le 25/12/2022 à 16:09juillet 2022. C'est un hôtel 5 étoiles avec tout ce qu'il représente. Nous sommes allés avec toute ma famille. Les chambres sont confortables et grandes mais les douches sont transparentes, ce qui est inconfortable si deux frères y dorment par exemple. Même pour les couples, il n'est pas tout à fait confortable de se baigner ainsi tous les jours. Les invités ne sont pas toujours des couples. Tous les éclairages et rideaux sont tactiles de premier niveau. La piscine est très petite pour le niveau de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Moussa, merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Nous prenons en compte votre avis sur le verre de douche afin d'améliorer notre service. Merci d'avoir apprécié le luxe de notre hôtel et tout ce qu'il représente. Nous espérons vous revoir bientôt. -
Yueh.h
5 / 5Le 20/12/2022 à 09:39Réponse du propriétaire :
Cher M. Chin, nous sommes très heureux que votre première fois à Barcelone ait été dans notre hôtel et surtout nous sommes très heureux de savoir que vous avez été très heureux avec nous. Merci d'avoir apprécié le personnel et mis en valeur notre petit déjeuner ainsi que le design des chambres. Nous espérons vous revoir bientôt. Merci beaucoup. -
Maria.i
5 / 5Le 17/12/2022 à 11:48Je ne suis pas resté à l'hôtel, mais j'ai assisté à un défilé qui s'est tenu dans ses installations où j'ai malheureusement perdu un collier. Une fois à la maison, j'ai remarqué la perte et j'ai contacté la réception, qui a immédiatement essayé de m'aider à la retrouver. Je leur donne 5 étoiles car ils ont été très attentifs à moi et tous les hôtels ne vous traitent pas de manière aussi personnelle et dévouée.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, Mme Ripoll, d'avoir pris une minute de votre temps pour écrire ce commentaire très important, bien que vous n'ayez pas été invitée à l'hôtel. Nous sommes très heureux de savoir que toute l'équipe s'est mobilisée pour essayer de vous aider. -
Gabriela.o
4 / 5Le 08/12/2022 à 17:59Tout le monde est très sympathique et l'hôtel est très agréable ! Je mets un bémol et c'est que nous avons commandé en room service et c'est que la nourriture en quantité et qualité par rapport à son prix était trop mauvaise, je m'attendais à beaucoup plus de qualité.
Réponse du propriétaire :
Chère Gabriela, nous vous remercions beaucoup pour votre commentaire sur l'équipe et l'hôtel et nous sommes vraiment désolés que la demande de service de chambre n'ait pas été à la hauteur des attentes. Nous travaillerons pour améliorer la qualité à cet égard. Nous espérons vous revoir bientôt -
Stéphane.o
4 / 5Le 05/12/2022 à 19:32Hotel très agréable, le personnel est aimable et le design intérieur a été très soigné. Les chambres sont très confortables et silencieuses. Le SPA es magnifique, sans doute le plus beau de Barcelone. Le seul bémol pour ne pas avoir la meilleure note: service très lent au restaurant pour le déjeuner et le dîner. Si le petit déjeuner est excellent, le service depuis les cuisines est très lent. Dommage mais pour les reste un des meilleurs hôtels.
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George.n
4 / 5Le 13/11/2022 à 10:46 -
Dan.g
5 / 5Le 09/11/2022 à 13:05 -
Isabella.a
5 / 5Le 05/11/2022 à 01:47 -
Tanya.a
5 / 5Le 22/10/2022 à 03:54 -
Caroline.a
5 / 5Le 17/10/2022 à 21:34Très bel hôtel, suite junior magnifique et bien équipée. Hygiène parfaite, personnel sympathique. Très bon petit déjeuner. Le spa est très agréable également. Ravis de notre séjour
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Heather.r
5 / 5Le 16/10/2022 à 22:59 -
Martin.r
4 / 5Le 15/10/2022 à 12:18 -
Jon.l
5 / 5Le 12/10/2022 à 07:03 -
Alan.a
5 / 5Le 03/10/2022 à 05:24 -
Bianca.a
1 / 5Le 28/09/2022 à 19:04Réponse du propriétaire :
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Vinnochka.i
5 / 5Le 17/09/2022 à 14:11Réponse du propriétaire :
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Jennifer.e
5 / 5Le 06/09/2022 à 16:18Réponse du propriétaire :
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ghazaleh.b
4 / 5Le 01/09/2022 à 00:04Réponse du propriétaire :
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Esra.i
4 / 5Le 25/08/2022 à 23:48Bon séjour pour notre part avec mon mari, très beau spa. Le personel est trés gentil et très beau hôtel. Dommage que nous ayons un soucis le dernier jour mais qui a directement été réglé par l'hôtel avec le sourire. Le seule bémol c'est qu'ils viennent toqué à la porte le matin alors qu'on est censé être en vacances et faire la grasse mat.
Réponse du propriétaire :
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Lesley.e
5 / 5Le 22/08/2022 à 08:18Réponse du propriétaire :
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Palo.l
5 / 5Le 20/08/2022 à 22:54Tre bien 👍
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B..
4 / 5Le 19/08/2022 à 23:52Nous avons séjourné 3 nuits dans cet hôtel. Le check in a été très très long. Une queue interminable..et notre chambre n’était pas prête avant 15h. Moyen pour un hôtel 5 étoiles en effet. Le parking est également payant si vous venez avec votre voiture, 35euros la nuit. MAIS notre chambre était vraiment extra, nous avons séjourné dans une chambre infinity et les prestations étaient de qualités. Seul bémol, l’insonorisation de la chambre et des fenêtres, nous entendions le couloir et la rue même du 10eme étage.. La piscine est petite, et les transats peu nombreux, il y a de fortes chances que vous allez devoir bronzer à même le sol. Le petit dej est parfait, vous avez un grand choix entre un buffet froid, chaud et viennoiseries etc.. L’hôtel est légèrement en périphérie, mais un métro se trouve à 5mn à pieds et en 20mn vous serez dans le centre même de Barcelone. Pour conclure nous n’avons pas été déçus de notre séjour dans cet hôtel et avons fortement appréciés les différentes prestations.
Réponse du propriétaire :
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Corine.A
3 / 5Le 19/08/2022 à 14:04Passé 5 jours dans cet hôtel. Personnel pas très agréable à part les femmes de chambre. Voiture fracturée sur les places de parking autour de l'hôtel. Bon hôtel mais ne vaut pas ses 5 étoiles. Piscine surchargée.
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Laureen.'
5 / 5Le 18/08/2022 à 16:31Très jolie hôtel Personnel au petit soin Point négatif : manque de place à la piscine et le prix du parking
Réponse du propriétaire :
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Sabrina.
5 / 5Le 16/08/2022 à 12:13L'hôtel est vraiment magnifique. Le personnel est très chaleureux, sympathique, arrangeant et serviable. les chambres sont assez belles. Il n'y a vraiment rien à redire !
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Alain.u
2 / 5Le 14/08/2022 à 21:21Clients depuis plus de 20 ans très déçu de l organisation des entrées plus de 5 heures pour avoir les chambres clientèle peut fréquentable et le manque d hygiène dans l hôtel je ne pense ne plus revenir dans cette établissement,et beaucoup d autres clients sont du même avis
Réponse du propriétaire :
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Sofi.a
2 / 5Le 11/08/2022 à 22:47Un séjour raté! Un accueil déplorable, une attente incroyable, on se croirait à l’aéroport… une mauvaise fréquentation, on va dire qu’on doit laisser cet hôtel aux jeunes sans gêne, la première nuit pas fermé l’œil, les gens alcoolisés, bagarre dans les couloirs, les cries enfin vraiment lamentables, on appel pour se plaindre on nous dit désolé sans intervention! Bcp de choses manquent aux services, piscine ferme à 19h et on a absolument rien a faire dans cet hôtel, jamais de place à la piscine elle est tellement petite pour le monde de fou qu’il y a sur place, le restaurant😢 et trop cher pour ce que c’est, je ne remets plus les pieds la bas
Réponse du propriétaire :
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Guinard-brun.h
4 / 5Le 07/08/2022 à 15:34Très bon hôtel, personnel sympa, très propre et belle prestation. Dommage qu’il soit loin du centre ville.
Réponse du propriétaire :
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Océane..
3 / 5Le 07/08/2022 à 09:32Hôtel superbe, la chambre était très bien aussi, malheureusement l’insonorisation est à revoir, beaucoup de bruit dans les couloirs la nuit, la musique des chambres voisines, les cris… c’est assez décevant. Nous ne reviendront pas.
Réponse du propriétaire :
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Daniel.r
1 / 5Le 06/08/2022 à 15:50A FUIR Hygiene nulle, accueil nul, clientèle vulgaire et sans gêne. Piscine ridicule, serviettes pas propres ni changées , les clients laissant leurs ordures à leur place sans aucun respect ni courtoisie. Un service de stagiaires et un management invisible pour ce prix on trouve beaucoup mieux. Désolé c'était un Hotel agréable à coté du Juan Carlos. FB et DB
Réponse du propriétaire :
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Youcef.o
5 / 5Le 05/08/2022 à 18:15Très bon service. Le personnel est souriant et disponible. Les chambres sont confortables. La piscine vaut le détour.
Réponse du propriétaire :
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Charles..
4 / 5Le 31/07/2022 à 22:01Chambre extra, moderne voire futuriste mais service de chambre à géométrie variable mais quand c'est fait par certaines femmes de chambre c'est bien fait. Excellent accueil et sympathie de tous les collaborateurs de la réception.. Tous 👍🏾
Réponse du propriétaire :
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Marine.
4 / 5Le 03/07/2022 à 20:22Superbe hôtel neuf à Barcelone. Chambres très spacieuses et bien décorées. Nous avions une junior suite. La salle de bain est magnifique avec douche et baignoire ! Super room service. Seul bémol très grand hôtel avec service qui n’est pas à la hauteur notamment lors de l’arrivée. Aucune personnalisation.
Réponse du propriétaire :
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Mohamed.a
1 / 5Le 30/05/2022 à 10:22Hôtel à fuire tres mal fréquenté . Impossible de dormir la nuit . Il y a des barre de son dans chaque chambre , du coup musique a fond toute la nuit . Pas idéal du tout pour se reposer .
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Zakaria.a
1 / 5Le 29/05/2022 à 23:33Hôtel bien j'ai occupé la chambre 812 le soir un occupent de la chambre voisine musique fort à 2h du matin la sécurité intervient mais sans plus 😡😞😡
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ABARKIOUI.n
1 / 5Le 29/05/2022 à 20:23Chambre du huitième étage réservé 2 nuits. Musique des chambres voisines très forte jusque 4h du matin, hotel mal fréquenté. La réception ne fait rien pour arrêter ça. Ils nous méprisent la responsable ne nous appels même pas pour s’excuser alors qu’elle est informée du problème et de la nuit catastrophique que nous avons subit. Ce n’est pas un hotel 5 étoiles c’est une boite de nuit dortoir.
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Julie.a
5 / 5Le 17/04/2022 à 09:26Excellent. Tout est parfait. Le spa incroyable.
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Manel.i
5 / 5Le 22/12/2020 à 21:34Chambre super belle et très propre, le petit déjeuner est exceptionnel, la piscine est magnifique.
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Jose.a
4 / 5Le 25/02/2020 à 12:58Confor
Réponse du propriétaire :
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Guillaume.a
5 / 5Le 28/01/2020 à 17:05Bien placé en ville. Service au top.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Haeberle, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire à propos de l'hôtel SOFIA Barcelona. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un très bon séjour. Nous espérons vous revoir bientôt et vous souhaitons une belle journée. Sincères salutations, Blanca Sarrias, Quality Manager, SOFIA Barcelona - in the Unbound Collection by Hyatt -
Valentine.i
5 / 5Le 02/12/2019 à 00:23Hôtel magnifique et prestations de grandes qualités. Le spa est à ne manquer sous aucun prétexte : dépaysement garanti. Le personnel est très professionnel et pleinement dévoué à la clientèle. Bref, un séjour génial!
Réponse du propriétaire :
Cher Valentine, Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour nous. Ce serait un plaisir de vous revoir à l'Hôtel SOFIA Barcelona. Bien cordialement, Blanca Sarrias, Quality Manager, SOFIA Barcelona - in the Unbound Collection by Hyatt -
Gilles.i
5 / 5Le 25/11/2019 à 19:51Très très bien
Réponse du propriétaire :
Cher Gilles, Nous sommes enchantés de lire que vous avez passé un très bon séjour parmi nous. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir chez nous prochainement. Sincères salutations, Blanca Sarrias, Quality Manager, SOFIA Barcelona - in the Unbound Collection by Hyatt -
pascal.f
5 / 5Le 19/11/2019 à 18:19Bel hôtel. Très propre. Irréprochable.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Pascal, C'est un plaisir de lire que votre séjour s'est bien déroulé. Nous espérons vous revoir bientôt au SOFIA Barcelona. Bien à vous, Blanca Sarrias, Quality Manager, SOFIA Barcelona - in the Unbound Collection by Hyatt -
chris.
4 / 5Le 18/11/2019 à 08:49Hôtel très bien entretenu. Les chambres sont bien aménagées et agréables. Pour les fans de foot, le fameux Camp Nou du Barca est à 2 pas ! Un bémol : chambre très mal insonorisée...
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions de votre agréable feedback et nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour. Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous. Bien cordialement, Blanca Sarrias, Quality Manager, SOFIA Barcelona - in the Unbound Collection by Hyatt -
FX.
5 / 5Le 16/11/2019 à 07:25Parfait... bravo
Réponse du propriétaire :
Cher/Chère , C’est avec beaucoup de plaisir que nous avons pris connaissance de vos compliments. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, Blanca Sarrias, Quality Manager, SOFIA Barcelona - in the Unbound Collection by Hyatt -
Yann.u
5 / 5Le 15/11/2019 à 19:17Très classe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yann, Votre satisfaction est la plus belle des récompenses, merci d’avoir pris le temps de faire part de vos impressions sur SOFIA. Bien cordialement, Blanca Sarrias, Quality Manager, SOFIA Barcelona - in the Unbound Collection by Hyatt -
laurent.a
4 / 5Le 15/11/2019 à 12:07Très belle hotel. Très belle prestation. Mais bruit de perceuse la nuit et ma porte était mal insonorisée. Chambre 204.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire à propos de l'Hotel SOFIA Barcelona. C'est un plaisir de lire que votre séjour s'est très bien déroulé. Nous prenons par ailleurs bonne note de vos remarques et nous allons en tenir compte dans un souci de constante amélioration de nos prestations. Bien cordialement, Blanca Sarrias, Quality Manager, SOFIA Barcelona - in the Unbound Collection by Hyatt -
David.e
5 / 5Le 15/11/2019 à 11:43Accueil top et personnel très sympa
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Ferreira, Un tout grand merci pour votre commentaire d’excellent! C’est un vrai plaisir de lire votre feedback et de constater que votre séjour a été un succès. Nous espérons vous revoir vite, nous restons à votre entière disposition. Tout l’équipe et moi-même vous souhaitons une belle journée! Blanca Sarrias, Quality Manager, SOFIA Barcelona - in the Unbound Collection by Hyatt -
Skaze.r
5 / 5Le 15/11/2019 à 07:51Tout est parfait. Zéro defaut
Réponse du propriétaire :
Cher , Un tout grand merci pour votre commentaire d’excellent! C’est un vrai plaisir de lire votre feedback et de constater que votre séjour a été un succès. Nous espérons vous revoir vite, nous restons à votre entière disposition. Tout l’équipe et moi-même vous souhaitons une belle journée! Blanca Sarrias, Quality Manager, SOFIA Barcelona - in the Unbound Collection by Hyatt -
Eric.i
5 / 5Le 12/10/2019 à 22:40Merci car rien de mieux que cet hôtel a Barcelone
Réponse du propriétaire :
Cher Eric Abi, Nous vous tenons à vous remercier de partager votre expérience sur Google suite à votre séjour. Je suis très heureuse de constater que votre séjour se soit parfaitement passé. Je reste à votre entière disposition pour toutes vos demandes à venir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très bientôt. Cordialement, Blanca Sarrias, Quality Manager, SOFIA Barcelona - in the Unbound Collection by Hyatt -
Antho6.
2 / 5Le 23/08/2019 à 03:29Pas du tout commercial sur certains points Venu avec un enfant alors que sur le règlement cest noté ( tout les enfants sont bienvenus) et une fois arrivé sans demander de lit d'appoint ou autres donc l'enfant dort avec nous On nous demande donc 45 € jour pour 3 jours soit 135€ supplémentaire juste pour qu'il dorme avec nous alors que cest identique dans le même lit et sans petit dejeuner ou autres L'hôtel en lui lui-même est magnifique mais manque d'activités ou d'ambiance pour créer ambiance vacances même si nous sommes dans un hôtel de luxe Idem pour le jacuzzi piscine intérieur fermé en été en pleine saison mais ouvert en hiver ... inutile pour un spa 5 etoiles Heureusement une hôtesse parlant français nous a arrangé une belle suite et très simpa bon point pour elle par contre le réceptionniste qui ce fait passer pour le responsable alors qu'il demande toutes les 2 minutes a sa collègue quand je tape un coup de gueule vraiment il ce fou de nous pour un hotel de luxe Nous aurions aimé être au courant à l'avance mais ce réceptionniste a besoin d'une bonne formation ou de sourire un peu et réussir à trouver des solutions comme un grand ou comme un soit disant responsable quand nous demandons le responsable et il nous dit que cest lui le responsable alors que 3 minutes après il demande au vrai responsable questce quon peut faire !!! Dommage nous venons souvent a Barcelone mais nous ne reviendrons pas ici
Réponse du propriétaire :
Cher Mr, Premièrement, au nom de l’équipe SOFIA Barcelona je vous présente nos plus sincères excuses pour les inconvénients subis pendant votre séjour chez nous. Sachez que nous sommes tous désolés car il est évident que l'expérience n’a pas été celle souhaitée tant pour vous que pour nous. Soyez certain que votre feedback a été partagé avec les équipes dans le but d’améliorer les points que vous avez exposés. Nous pouvons vous assurer, que si vous choisissez de nous donner une autre opportunité et de revenir à l’Hôtel SOFIA, nous travaillerions pour vous assurer un séjour parfait lors de votre prochain voyage à Barcelone. N’hésitez pas à me contacter personnellement, je serais enchantée de vous accueillir. Bien cordialement, Blanca Sarrias, Quality Manager, SOFIA Barcelona - in the Unbound Collection by Hyatt -
Ka.a
5 / 5Le 19/08/2019 à 11:43Super
Réponse du propriétaire :
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Cédric.a
4 / 5Le 01/08/2019 à 07:32Très beau hôtel
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Vandendaele, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous serons enchantées de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Blanca Sarrias, Quality Manager, SOFIA Barcelona - in the Unbound Collection by Hyatt -
Guillaume.a
5 / 5Le 26/07/2019 à 17:27Très bel hôtel, le séjour a été très agréable. Les chambres sont magnifiques et le design du lobby est formidable. Le personnel est très accueillant et respectueux. Je retournerai sans hésiter à cet hôtel. Petit bémol : informez-vous pour les piscines. Elles ne sont pas toujours ouvertes et les heures d'ouverture sont restreintes.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Paquin, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez SOFIA Barcelona. Toute l'équipe est fière de recevoir vos compliments sur l'accueil et le service offert pendant votre séjour. Cependant, nous avons pris note de vos observations et vous en remercions. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Blanca Sarrias, Quality Manager, SOFIA Barcelona - in the Unbound Collection by Hyattb -
Manuella..
5 / 5Le 20/03/2019 à 14:53Paradis sur Terre.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Manuella, Un tout grand merci pour votre commentaire d’excellent. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour se soit bien passé. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses. Nous espérons vous revoir vite, nous restons à votre entière disposition. Tout l’équipe et moi-même vous souhaitons une excellent journée! Blanca Sarrias, Quality Manager, SOFIA Barcelona - in the Unbound Collection by Hyatt -
Alexandre.
4 / 5Le 29/01/2019 à 23:34Très bien sauf le nouveau système d'ascenseurs bcp trop lent quand il y a affluence
Réponse du propriétaire :
Cher , Un tout grand merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience lors de votre récent séjour chez nous. Soyez assuré que nous avons pris note de votre avis. Il est très encourageant de savoir que votre séjour parmis nous ce parfaitement déroulé. En attendant de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain voyage à Barcelone. Nous restons à votre entière disposition et vous prions de ne pas hésiter à nous contacter pour tout ce que vous avez besoin. Bien cordialement, Felipe Espinoza - General Manager SOFIA -
Arnau.e
5 / 5Le 18/01/2019 à 15:32Bien
Réponse du propriétaire :
Cher De Carns Bertran : Merci d'avoir choisi SOFIA et de nous accorder votre confiance. Nous espérons nous rendre visite très bientôt, n'hésitez pas à nous contacter pour tout ce dont vous avez besoin. Cordialement, Felipe Espinoza - Directeur Général SOFIA -
Cécilia.o
5 / 5Le 14/11/2018 à 10:15Rien à redire, super hôtel !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Ponti, Merci pour la rédaction de ce superbe commentaire à propos de votre séjour à Barcelone, dans notre établissement. Nous avons été ravis de vous accueillir dans notre hôtel. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir chez nous pour un nouveau séjour aussi réussi. Sincères salutations, Felipe Espinoza - General Manager SOFIA -
Frederic.u
4 / 5Le 02/11/2018 à 19:22Excellent accueil.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous avons été ravis de vous accueillir dans notre hôtel. Tout le personnel vous remercie pour vos compliments relatifs à la qualité du service. C'est une grande fierté pour nous de recevoir de tels éloges. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir chez nous pour un nouveau séjour aussi réussi. Bien cordialement, Blanca Sarrias - Quality Manager -
Jean-Francois.e
5 / 5Le 30/10/2018 à 17:32Un palace d'exception. Le meilleur hôtel de Barcelone. Sa récente rénovation est un succès total. Les chambres sont merveilleuses avec la domotique, du mobilier et de la décoration modernes. Privilégiez les derniers étages avec le service Wish : Majordome, accès à un lounge, accès au spa, cave à vin dans la chambre avec Dom Pérignon et grands vins, etc. Le petit-déjeuner est extrêmement complet sous forme de buffet. 3 zones différentes pour les boissons et la nourriture. Sucré, salé. Tous les goûts sont satisfaits. Les restaurants sont de grande qualité. Le service est irréprochable. Le personnel du lounge est extrêmement attentionné et de haut niveau. La piscine extérieure est magnifique. Un havre de calme et de verdure au coeur de Barcelone. Le spa et l'ensemble de ses services sont exceptionnels. Parking et voiturier à disposition. Les prix sont bien sûr conséquents mais c'est relatif aux services et aux prestations. À proximité du centre historique et à côté du Camp Nou. 15 euros depuis la Sagrada familia en Uber. Bravo et hasta luego.
Réponse du propriétaire :
Cher jean francois deloustal, Toute l'équipe de l'hôtel vous remercier de partager avec nous vos impressions sur votre dernier séjour chez nous. C’est un vrai plaisir pour nous de vous accueillir ainsi que de pouvoir vous offrir un séjour inoubliable. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos généreux compliments et nous ont particulièrement touché. Je ne manquerais pas de partager votre éloge de notre hôtel avec le reste de l'équipe. N’hésitez pas à nous contacter et nous faire part de vos préférences afin de vous rendre un autre séjour inoubliable ! Bien cordialement, Blanca Sarrias - Quality Manager -
Cross.h
5 / 5Le 27/10/2018 à 09:19Waoouhh un tout nouvel hotel à la pointe de la technologie des chambres à couper le souffle un service client omniprésent un spa incroyable avec plus de six salles différentes. un 5 étoiles qui le merite amplement !
Réponse du propriétaire :
Cher Rush On Game, C'est un plaisir pour nous de lire vos appréciations sur notre établissement. Nous sommes ravis que l'ensemble de votre séjour dans notre hôtel SOFIA se soit globalement bien déroulé. Nous vous remercions de votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir une fois de plus. Bien à vous, Blanca Sarrias, Quality Manager -
Therese.h
5 / 5Le 14/09/2018 à 13:21Accueil agréable, chaleureux. Disponibilité hors norme, à vos petits soins. Chambre très spacieuses et un confort absolu.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Philippe, Toute l'équipe de l'hôtel vous remercier de partager avec nous vos impressions sur votre dernier séjour chez nous. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos généreux compliments et nous ont particulièrement touché. Je ne manquerais pas de partager votre éloge de notre hôtel avec le reste de l'équipe. N’hésitez pas à nous contacter et nous faire part de vos préférences afin de vous rendre un autre séjour inoubliable ! Bien cordialement, Blanca Sarrias - Quality Manager -
Elodie.o
5 / 5Le 04/09/2018 à 08:51Parfait en tout point un service et une propreté exceptionnels. Superbe hôtel et petit déjeuner au top. Bravo à toute l équipe
Réponse du propriétaire :
Chère , Toute l'équipe de l'hôtel vous remercier de partager avec nous vos impressions sur votre dernier séjour chez nous. C’est un vrai plaisir pour nous de vous accueillir ainsi que de pouvoir vous offrir un séjour inoubliable. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos généreux compliments et nous ont particulièrement touché. Je ne manquerais pas de partager votre éloge de notre hôtel avec le reste de l'équipe. N’hésitez pas à nous contacter et nous faire part de vos préférences afin de vous rendre un autre séjour inoubliable ! Bien cordialement, Blanca Sarrias - Quality Manager -
Armand.b
5 / 5Le 29/08/2018 à 18:24J'ai passé un séjour de 12 jours magnifique.Un grand BRAVO a toute l'équipe qui sont aux petit soins du matin au soir.Hotel calme, chambres tout en domotique, service de chambre excellent,un SPA SPLENDIDE part contre, à mon gout les massages sont un peut cher dommage..!!..:( Les petits Dej aussi sont très sympa et le Bar du bas une merveille. 2 petits points à améliorer il n'y à que 2 parasols pour toute la piscine et il n'y a pas de zone fumeur autrement je conseil vraiment cet établissement.BRAVO AU SOFIA BARCELONA ...:)
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Abbou, Waw! Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions relatives à votre séjour chez nous. Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Vos éloges sont la plus belle des récompenses. Nous sommes aussi ravis d’apprendre que notre petit-déjeuner vous ait séduite, c’est délicieux ainsi que le spa, les chambres et le service client. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, nous restons à votre entière disposition et n’hésitez pas à nous contacter pour tout ce que vous auriez besoin. Bien cordialement, Blanca Sarrias - Quality Manager -
Elodie.o
5 / 5Le 22/08/2018 à 17:48Fabuleux !
Réponse du propriétaire :
Chère Elodie, Super ! Un tout grand merci pour votre feedback. Nous espérons vous revoir vite, nous restons à votre entière disposition. Tout l’équipe et moi-même vous souhaitons une excellent journée ! Blanca Sarrias - Quality Manager -
Victoria.B
5 / 5Le 22/08/2018 à 17:05J’ai séjourné 6 jours dans cet hôtel. Je n’ai rien à dire tout était parafait. Le service était très agréable. Les chambres sont très propre, ils passent pratiquement toute la journée dans les couloir pour vérifier que tout va bien. La piscine est très agréable. Le petit déjeuner aussi parfait, y’en a pour tous les gouts ! La salle de sport est ouverte h24 et elle était aussi très propre ! Tout est pensé dans cet hôtel pour que vous vous reposiez. Je recommande !!
Réponse du propriétaire :
Chère : Un tout grand merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience lors de votre récent séjour chez nous. C’est super ! Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Vos éloges sont la plus belle des récompenses. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, nous restons à votre entière disposition et n’hésitez pas à nous contacter pour tout ce que vous auriez besoin. Blanca Sarrias - Quality Manager -
Xavier.e
4 / 5Le 17/08/2018 à 14:59Vue somptueuse sur Barcelone
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Beneroso, Un tout grand merci pour votre feedback. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour se soit bien passé et que vous avez aimé la vue sur Barcelone. Nous espérons vous revoir vite, nous restons à votre entière disposition. Tout l’équipe et moi-même vous souhaitons une excellent journée. Bien cordialement, Blanca Sarrias - Quality Manager -
Georges.o
5 / 5Le 14/08/2018 à 11:36Très belle hôtel, bon rapport qualité-prix pour Barcelone
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Cos, Nous vous tenons à vous remercier de partager votre expérience sur Google suite à votre séjour. Nous sommes très heureux de constater que votre séjour se soit parfaitement déroulé et ayez apprécié la qualité-prix. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir lors d’une prochaine visite, nous restons à votre entière disposition pour toutes vos demandes à venir. Blanca Sarrias - Quality Manager -
Céline.O
5 / 5Le 05/08/2018 à 14:15Absolument Magnifique!!!! Rien à redire si ce n'est l'heure de fermeture de la piscine: 19h c'est un peu trop tôt lorsqu'il fait encore 35°C dehors.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Forchi, Nous souhaiterons vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre expérience en faisant part de vos impressions relatives à votre séjour chez nous. Nous sommes très heureux de constater que votre séjour se soit parfaitement déroulé. Ça fait toujours plaisir, merci ! Nous pouvons vous assurer, que si vous considérez nous donner une autre opportunité, nous travaillerions sans répit pour vous garantir un séjour parfait et de nous montrer de meilleures hôtes à votre prochain voyage à Barcelone. Bien cordialement, Blanca Sarrias - Quality Manager -
Clément.i
5 / 5Le 04/08/2018 à 12:54Absolument fantastique
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Sun.
5 / 5Le 03/08/2018 à 01:11hôtel situé près de l'aéroport (20 minutes) et à 10 minutes a pied du stade de foot. hôtel très classe. petit déjeuner très variés avec des fruits de saison. pas très loin des bouches de métro. recommande
Réponse du propriétaire :
Cher Sumbul, Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en faisant part de vos impressions relatives à votre séjour chez nous. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour se soit bien passé ainsi que la localisation top de l’hôtel et le petit déjeuner vous ait plu. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour l’équipe. Nous espérons vous revoir vite, nous restons à votre entière disposition. Tout l’équipe et moi-même vous souhaitons une excellent journée ! Bien cordialement, Blanca Sarrias - Quality Manager -
Serge.G.
4 / 5Le 01/08/2018 à 20:36Accueil, chambre, confort, modernité générale, proximité et sympathie de l'ensemble du personnel, piscine et spa vraiment beaux, tout pour un parfait séjour… Ascenseurs étonnants et rapides ! A côté de ça, savoir qu'il est assez excentré, mais très bien desservi à proximité, accès au spa limité à une seule fois par séjour, dommage, et une petite déception en constatant sur ma facture que notre 2eme passage à la piscine a été facturé, j'ignorais que son accès était aussi limité à une seule fois….. c'est assez déconcertant ! 2 chaines Francophones sur la télé uniquement (chaines info) et aucune carte aux restaus et bar en Français, étonnant vu le pourcentage de Français croisés sur place durant 4 jours, carte de vins exclusivement Espagnole, étonnant aussi à la vue de l'établissement luxueux. Le choix au petit déjeuner pourrait aussi être revu à la hausse, notamment en ce qui concerne les viennoiseries, et pains assez moyens. Le reste des mets et jus étant parfaits ainsi qu'un très bon café.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Serge. G G, Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en faisant part de vos impressions relatives à votre séjour chez nous. Nous sommes très heureux de constater que votre séjour se soit parfaitement déroulé et ayez apprécié l’accueil de tout le personnel, toujours prévenant, souriant, à l'écoute. Ça fait toujours plaisir, merci ! Soyez certaine que votre feedback a été partagé avec les responsables concernés afin de remédier les aspects que vous avez exposés. Nous pouvons vous assurer, que si vous considérez nous donner une autre opportunité, nous travaillerions sans répit pour vous garantir un séjour parfait et de nous montrer de meilleures hôtes à votre prochain voyage à Barcelone. Bien cordialement, Blanca Sarrias - Quality Manager -
Fabrice.a
5 / 5Le 28/07/2018 à 00:16Très bon hôtel en tout point le personnel les services le confort breffff rien à redire je recommande cet hôtel
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Carruellelo, Waw! Merci pour votre feedback, nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous sommes ravis de savoir que vous garderez un beau souvenir de votre séjour à Barcelone. Nous restons à votre entière disposition et nous vous prions de ne pas hésiter à nous contacter pour tout ce que vous auriez besoin. Bien cordialement, Blanca Sarrias - Quality Manager -
bisco.a
5 / 5Le 09/07/2018 à 13:53parfait,quoi dire de plus tout est au top .le personnel est accueillant et serviable .hôtel neuf et propre espace piscine reposant et agréable piscine de bonne taille et très propre également n'oublions pas le spa qui est juste magnifique avec tous les équipements souhaités et cela sans supplément parfait je l'ai écrit plus haut c'est parfait.le seul bémol serait le choix des couleurs au niveau piscine ds les parties communes marbre gris sur moquette bordeaux je trouve ça un peu triste .je recommande vivement cette hôtel.
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Sabine.i
5 / 5Le 22/03/2018 à 16:11Nous sommes arrivés tardivement et pourtant le restaurant sert jusqu’a 23h30. Un accueil en français et avec le sourire un voiturier pour garer votre auto et puis la découverte de la chambre sphère et la entre luxe et discrétion entre domotique et design un moment de pure bonheur. Une nuit cocooning sur une literie parfaite. Au matin accueil pour le petit déjeuner avec votre nom et des gaufres faites minute juste pour vous. En repartant nous avons trouvé deux bouteilles ainsi que des bonbons. Merci pour votre qualité et votre professionnalisme.
Réponse du propriétaire :
Chère Sabine, Nous vous remercions pour votre agréable commentaire. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour à l’Hôtel SOFIA ai été à la hauteur de vos attentes, ceci est notre objectif ! Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, Noemí Catalán Deputy Manager SOFIA Hotel Barcelona. -
arnaud.a
4 / 5Le 28/02/2018 à 21:30Très belle hotel disposant de toutes les facilités nécessaires. La situation de l'hôtel est ideal; non loin du stade de foot, du metro et des rues commerciales. L'hôtel est assez luxueux, donc...les prix sont assez élevés. Les salles de réunions sont assez fonctionnelles; mais là aussi les prix sont salés.
Réponse du propriétaire :
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observation.b
5 / 5Le 12/12/2017 à 21:55Bien placé propre bonne accueil
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Agustin.i
5 / 5Le 15/10/2017 à 08:28Bien situado😉
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jim.e
5 / 5Le 04/10/2017 à 21:54Je ne peux que recommander cet hôtel, que j‘ai fréquenté à plusieurs reprises. Personnel aimable, et prévenant. Atmosphère sympa, les accomodations sont parfaites. La direction est d‘une flexibilité exemplaire, p.ex. en cas de changement des dates de séjours. Du jamais vu à Barcelone. .Je resterai fidèle à cet ètablissement, et je le recommande à tous mes amis.
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Hocine.e
5 / 5Le 04/04/2016 à 21:02Bravo, rien à dire
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Mary.r
5 / 5Le 19/01/2014 à 23:12Un hotel dans une tres bonne distribucion je le trouve génial pour passer les vacances avec la famille. Un hotel qui te fait te sentir comme a la maison genial! Si vous ne lavez pas encore visité ben queceque t'attends?!
Fatouma.r
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