Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels B&B Hotel Barcelona Sant Cugat à Barcelona
"Bon hôtel pour faire un arrêt avant de reprendre la route"
.
Tags: Hôtel, Logement indépendant avec services,
Les photos
Les avis (100)
-
Art.R
5 / 5Le 25/02/2023 à 17:21Excellente qualité pour un bon prix. Calme, propre et avec des chambres spacieuses avec tout le confort. Je répéterais certainement.
Réponse du propriétaire :
Cher Art, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Merci de souligner le confort que vous avez trouvé dans nos chambres, ainsi que la propreté et le confort. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Bea Fernández (réalisatrice) -
Yvan.a
5 / 5Le 24/01/2023 à 18:05Très bonne accueil, parle le français. Parking sécurisé, boissons chaud gratuites à toutes heures. Suite juniors parfais pour les personnes qui désire dîner dans leur chambre (micro-ondes, table pour deux, et 1 canapé), séparés de la chambre.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Yvan, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Bea Fernández (Directora) -
Tranchete.
5 / 5Le 30/12/2022 à 14:41C'est un hôtel confortable dans un quartier calme et privilégié. Le service est très sympathique et les chambres sont simples mais confortables et bien équipées.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Merci de souligner le traitement reçu par notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Bea Fernández (réalisatrice) -
Rajesh.a
5 / 5Le 26/12/2022 à 18:06Réponse du propriétaire :
-
Lorenzo.a
4 / 5Le 15/12/2022 à 06:34Chambre grande et très propre. grande télé. Lit et oreillers très confortables. Micro-onde et frigo dans la chambre. Salle de bain complète et très soignée. Parking fermé gratuit.
Réponse du propriétaire :
Cher Laurent, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Bea Fernández (réalisatrice) -
Brigitte.a
1 / 5Le 14/12/2022 à 19:33Nous sommes restés 1 nuit du 14 décembre 2022 au 15 décembre 2022 et avons payé 90,00 € pour une chambre avec une lampe défectueuse, pas de télécommande, presque pas de papier toilette, pas de brosse de toilette... ne peut plus être réservé pour nous, depuis que nous y étions la 2ème fois.
Réponse du propriétaire :
Chère Brigitte, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Bien que nous soyons désolés que vous n'ayez pas eu une meilleure expérience avec nous, votre avis nous aide à apprendre et à nous améliorer. Nous travaillons pour nous assurer que nos clients ont tout ce dont ils ont besoin. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour que vous ayez la même bonne expérience avec nous que les autres clients. Sincères amitiés, Bea Fernandez (réalisatrice) -
David.e
4 / 5Le 05/12/2022 à 09:18Analysons ... nous avons dû changer de chambre 4 fois et même ainsi ils ont dû réparer le réservoir de WC le lendemain. Les chambres sont bien, elles sont spacieuses, et elles disposent d'un frigo et d'un micro-ondes, ce qui je pense est un très bon point en leur faveur, mais l'entretien n'est pas fait avec soin, je suppose que c'était notre malchance, mais les 4 premières chambres avait quelque chose de cassé ou de dysfonctionnel et cela ne devrait pas arriver, une chambre doit être très bien vérifiée avant de la donner, c'est un 4 * ou alors c'est dit ... que si la gentillesse de l'incroyable réceptionniste, le détail de l'hôtel avant quelque chose comme ça... NULL Le petit déjeuner est d'un très bon rapport qualité prix, très bon c'est ça ! C'est un hôtel qui pour un séjour de travail, ou un séjour occasionnel c'est bien !
Réponse du propriétaire :
Cher David, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous regrettons ce qui s'est passé avec l'entretien de certaines chambres; Nous l'avons révisé afin que le service maintenance puisse le résoudre dans les plus brefs délais. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Bea Fernández (réalisatrice) -
xavi.o
5 / 5Le 30/11/2022 à 09:11Répond aux attentes. Bon service de réception 24h/24. Propre. Nous avons eu un problème avec un radiateur et ils nous ont proposé de changer de chambre sans aucun problème.
Réponse du propriétaire :
Cher Xavi, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Merci de souligner le traitement reçu par notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Bea Fernández (réalisatrice) -
marta.e
5 / 5Le 24/11/2022 à 22:03Nous reviendrons sûrement! Très bon traitement du personnel et décisif. Super installations et petit déjeuner!
Réponse du propriétaire :
Chère Marthe, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Merci d'avoir souligné le traitement reçu par notre équipe, ainsi que la qualité de notre petit déjeuner. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Béa Fernandez -
miguel.r
5 / 5Le 24/11/2022 à 21:56Hôtel hautement recommandé! Nous avons passé quelques jours formidables et ils nous ont aidés avec toutes nos demandes. chambres spacieuses et lumineuses, petit déjeuner varié et de bonne qualité... on recommencera !!
Réponse du propriétaire :
Cher Michael, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Merci d'avoir souligné le traitement reçu par notre équipe, ainsi que la variété et la qualité de notre petit déjeuner. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Béa Fernandez -
Vanesa.u
5 / 5Le 24/11/2022 à 12:47Hôtel situé dans un environnement calme. Il dispose d'un parking gratuit et propose du café et du thé gratuits tout au long de la journée.
Réponse du propriétaire :
Chère Vanessa, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! merci d'avoir souligné le confort de nos installations et les services de courtoisie que nous offrons. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Béa Fernandez -
Irene.�
5 / 5Le 24/11/2022 à 12:07Bel endroit pour passer quelques jours loin du bruit de la ville. Bon traitement et convivialité (café et thé GRATUITS 24h / 24, parking GRATUIT et micro-ondes au cas où vous en auriez besoin ... ce qui est également apprécié dans les hôtels).
Réponse du propriétaire :
Chère Irène, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Merci de souligner le traitement reçu par notre équipe, ainsi que les services de courtoisie que nous offrons pour rendre le séjour de nos clients aussi confortable que possible. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Béa Fernandez -
ana.u
5 / 5Le 24/11/2022 à 09:09J'ai passé une nuit pour le travail, et l'attention a été impeccable. L'accueil est très attentionné et ravi du traitement reçu. La chambre est propre et un environnement calme. Fortement recommandé
Réponse du propriétaire :
Chère Ana, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Merci de souligner le traitement reçu par notre équipe, ainsi que le confort de nos installations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Béa Fernandez -
Ana.a
5 / 5Le 23/11/2022 à 21:53Hôtel super recommandé! Petit déjeuner très complet et très bon traitement par le personnel ! Nous serons de retour!!
Réponse du propriétaire :
Chère Ana, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! C'est un plaisir de souligner le traitement reçu par notre équipe ainsi que de souligner le petit déjeuner. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Bea Fernández (réalisatrice) -
Noelia.r
5 / 5Le 23/11/2022 à 21:36Chambres spacieuses et propres. Emplacement idéal pour passer un week-end à découvrir la ville. Petit déjeuner copieux et bon. Personnel très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Chère Noélia, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Merci de souligner le traitement reçu par notre équipe ainsi que la qualité de notre petit déjeuner. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Bea Fernández (réalisatrice) -
Laura.a
5 / 5Le 23/11/2022 à 11:02Le séjour à l'hôtel a été super. Chambre spacieuse et propre. Petit déjeuner très complet. Ils ont un micro-ondes qui était utile pour la nourriture de mon bébé. Il se trouve dans un quartier calme et dispose d'un parking gratuit. Le personnel de la réception est très sympathique, attentionné et serviable ! Bonne option pour rester. Nous serons de retour!!
Réponse du propriétaire :
Chère Laura, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Merci d'avoir souligné la propreté et le confort que vous avez trouvé dans les chambres, ainsi que les services supplémentaires dont vous disposez. Merci de souligner le petit déjeuner ainsi que le traitement reçu par notre personnel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Bea Fernández (réalisatrice) -
Susana.o
5 / 5Le 23/11/2022 à 10:46L'un des meilleurs hôtels où nous ayons séjourné. Des chambres spacieuses dans un environnement très calme en pleine nature, idéales pour se reposer et se déconnecter de la ville ! Le personnel est très attentionné et sympathique, le directeur de l'hôtel est charmant ! On reviendra certainement!!!
Réponse du propriétaire :
Chère Susan, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Merci d'avoir souligné le confort que vous avez trouvé à l'Hôtel ainsi que le traitement reçu par notre équipe; Nous étendons votre évaluation positive à chacun d'eux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Bea Fernández (réalisatrice) -
Albert.u
5 / 5Le 21/11/2022 à 16:00Chambres spacieuses et propres. bonne affaire Bon rapport qualité prix. Si vous voyagez pour le travail dans la région c'est une très bonne option
Réponse du propriétaire :
Cher Albert, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Merci d'avoir souligné le confort et le traitement reçu par notre équipe. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous voir bientôt. Cordialement votre, Bea Fernandez (réalisatrice) -
Google.o
4 / 5Le 20/11/2022 à 16:24Un hôtel calme dans les arbres loin de la ville. Il y a un métro à quelques minutes à pied de l'hôtel, ce n'est pas cher, vous pouvez vous rendre au centre-ville en 40-50 minutes. Il n'y a pas de restaurant ni de bar dans l'hôtel. un de nos amis a acheté un vin au marché, il n'y a même pas de tire-bouchon pour l'ouvrir. le petit déjeuner n'est pas mal, il y a beaucoup d'unités de charge tesla. un hôtel calme dans les arbres loin de la ville. il y a un métro à distance de marche de l'hôtel, ce qui n'est pas cher, et on peut rejoindre le merz de la ville en 40-50 minutes. il n'y a pas de restaurant ni de bar dans l'hôtel. un de nos amis a acheté un vin au marché et il n'y a même pas de tire-bouchon à ouvrir. son petit déjeuner n'est pas mal.. l'hôtel dispose d'une borne de recharge de nombreux tesla
Réponse du propriétaire :
-
Samuel.c
5 / 5Le 01/11/2022 à 22:58Réponse du propriétaire :
-
Rosario.m
5 / 5Le 17/10/2022 à 21:54J'ai séjourné dans cet hôtel pendant quelques mois, j'étais à Barcelone pour le travail et cet hôtel était parmi les moins chers en été malgré son emplacement en dehors de Barcelone mais bien desservi pour rejoindre le centre-ville. Dommage que le restaurant soit fermé et que la piscine soit hors d'usage malgré que ce soit annoncé sur le site internet, cependant l'hôtel est confortable et le personnel très gentil.
Réponse du propriétaire :
Cher Rosario, Merci pour l'excellente critique de notre hôtel Merci d'avoir souligné le traitement reçu par notre équipe. Ce fut un plaisir de partager tout ce temps avec vous. Nous sommes très heureux que votre séjour ait été agréable et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Bea Fernández (directrice) -
ambre.a
5 / 5Le 16/10/2022 à 10:05Très propre et très bon pdj
Réponse du propriétaire :
Madame Ambre, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Bea Fernández (Directora) -
Isabelle.�
5 / 5Le 12/10/2022 à 22:58Idéalement placé à 20 minutes du centre de Barcelone selon la circulation. Nous sommes restés 2 nuits pour visiter Barcelone la journée... Grande chambre avec petite kitchenette (coin mange debout, frigo et micro-ondes). Très bonne literie. Très propre. Et surtout un grand parking sécurisé. Sans oublié café ou chocolat chaud offert. Des hôtesses d'accueil souriantes qui font l'effort de parler français. Merci
Réponse du propriétaire :
Madame Isabelle, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Merci de souligner le traitement reçu par notre staff. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Bea Fernández (Directora) -
Dolly.a
1 / 5Le 08/10/2022 à 11:50Chambre spacieuse mais à revoir : moisissures dans la salle de bain .porte qui ne ferme pas .retours et défauts dans la douche ..sinon les chambres sont très propres. C est de la maintenance qui manque !
Réponse du propriétaire :
Madame Dolly, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Bea Fernández (Directora) -
Jofre.o
5 / 5Le 02/10/2022 à 22:04Super, en plus d'avoir de la chance et ils nous ont donné une suite pour une personne normale, 100% recommandable, café gratuit 24h/24, tout va bien
Réponse du propriétaire :
Cher Jofre, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre établissement. Nous espérons que vous avez apprécié votre séjour et nous avons hâte de vous revoir. Cordialement votre, Bea Fernandez (réalisatrice) -
Til.o
5 / 5Le 28/09/2022 à 15:59Réponse du propriétaire :
-
Gabriel..
1 / 5Le 27/09/2022 à 23:59Nous avions réservé 4 jours et sommes partis au bout d'un jour car l'emplacement était catastrophique. Il n'y avait aucune possibilité de manger ou quoi que ce soit de loin. C'était une promenade inconfortable de 20 à 30 minutes depuis la gare S-Bahn. Une ville fantôme, tout simplement. La piscine était également fermée malgré la promesse. Quand nous sommes partis, on nous a dit que nous récupérerions notre argent et que nous n'aurions qu'à payer pour une nuit. Cela m'a été garanti une fois le jour où nous avons demandé et le jour où nous avons remis nos clés. Après que rien ne soit arrivé, nous avons appelé là-bas et l'employé avait dit au responsable que tout allait bien et qu'il renverrait l'argent. Après avoir attendu 2 mois, j'ai rappelé, ils m'ont dit que je devais écrire un e-mail et expliquer à nouveau tout le problème. Puis vint la réponse nous remboursons 600 € sont partis et plus d'argent pour le nouvel hôtel. Nous ne serions jamais partis si nous avions su que nous ne récupérerions pas notre argent. Très décevant de donner de l'espoir aux gens et de ne même pas répondre aux derniers e-mails.
Réponse du propriétaire :
-
Morgane.n
5 / 5Le 18/09/2022 à 12:10Tout était parfait.
Réponse du propriétaire :
Madame Morgane, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Bea Fernández (Directora) -
Isidro.a
5 / 5Le 10/09/2022 à 12:08Rapport qualité prix spectaculaire. Endroit calme, chambre simple mais confortable et propre. Service de café gratuit. Un personnel très amical et serviable. Il est un peu caché, mais avec Google Maps, aucun problème pour le localiser. A refaire et surtout, à recommander...
Réponse du propriétaire :
Cher Isidro, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Merci de souligner le confort que vous avez trouvé dans les chambres ainsi que le traitement reçu par notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Bea Fernández (réalisatrice) -
Samantha.r
5 / 5Le 08/09/2022 à 09:29B&B hôtel de qualité comparé à ceux de la région Parisienne. Chambres spacieuses avec petit coin façon cuisine avec un micro-onde réfrigérateur table et chaises dans les chambres. Hôtel en pleine nature donc très calme et à seulement 25 minutes de Barcelone.
Réponse du propriétaire :
Madame Samantha, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Bea Fernández (Directora) -
Afonso.e
5 / 5Le 05/09/2022 à 16:40Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Alfonso d'avoir consacré votre temps à évaluer notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos services et nous espérons que vous avez trouvé dans notre hôtel un bon endroit pour vos séjours à Barcelone. Bea Fernández (réalisatrice) -
Paulo.i
5 / 5Le 04/09/2022 à 11:54Expérience brutale ! Ils nous ont fait nous sentir chez nous ! chambre super spacieuse, avec balcon et une mini cuisine, ménage quotidien, matelas TOP ! emplacement en dehors de la ville dans un quartier super calme avec parking gratuit. Nous aimons ça!
Réponse du propriétaire :
Cher Paul, Merci pour la bonne critique de notre hôtel! Nous vous remercions d'avoir mis en avant le confort qu'offrent nos chambres ainsi que la tranquillité que vous avez trouvée à l'Hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Bea Fernández (réalisatrice) -
Didi.o
5 / 5Le 03/09/2022 à 19:13Personnel super recommandé, très sympathique et décisif! Les chambres grandes et confortables, après un long voyage, vous vous reposez très bien ! L'internet puissant !! Cela m'a beaucoup aidé pour le télétravail et sans aucune sorte d'échec ! C'est de la Qualité !!
Réponse du propriétaire :
Chère Diandra, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Merci de souligner le traitement reçu par notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Bea Fernández (réalisatrice) -
Jean-Philippe.a
2 / 5Le 24/08/2022 à 19:56-Bon accueil : le personnel est compétent, ils sont très gentils et avenants -Trop bruyant (insonorisation des chambres à revoir de toute urgence pour un 4 étoiles) -Piscine fermée et inutilisée visiblement depuis plusieurs années (revoir la publicité sur internet ou prévoir sa rénovation) -Petit déjeuner à 9€ euuuuuh à revoir absolument (pas de fruits, pas de yaourts, jambons du supermarché du coin, pas d’œufs brouillés, peu de céréales, viennoiseries bof bof) -l’hôtel est loin de Barcelone (environ 25 minutes en voiture) Où sont les 4 étoiles ??????
Réponse du propriétaire :
Monsieur Jean-Philippe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Si vous consultez notre site Web, vous verrez tous les services disponibles dont dispose l'hôtel. La piscine n'est pas répertoriée car elle est hors service. Nous regrettons qu'au moment où elle est allée déjeuner ma compagne réapprovisionnait tous les saucissons et fruits et voyait des espaces sans produit. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Bea Fernández (Directora) -
Lilidou.a
2 / 5Le 22/08/2022 à 15:58Nous avons été dans cette hôtel du 7 août au 10 août ont devait partir le neuf mais rajouté Une nuit chambre très agréable.le réceptionniste qui était juste la pour les vacances très gentille et aimable nous a donné une adresse de plage et de station service et parlait français . Le bémol le l en demain ont a une autre réceptionniste qui comprenait rien a se qu ont disait car ont nous avait dit que pour mon fils de 17 ans le petit déjeuner était 5 euros pour le petit et nous neuf chacun et a fin compte non neuf euros pour mon grand handicape et dommage pas top le choix pour le petit déjeuner ne restait pas grand chose et même pas 10h commençait déjà a tout enlever dommage aussi trop de charcuterie et quand vous mangé pas de porc pas grand choses et viennoiseries cramer prés de la moitié dommage car Bon hôtel ont eux une femme de ménage gentil et qui parlait aussi un peu français dommage qu'il y a rien au tour part contre c une bonne idée boissons chaudes a volonté dommage pas chocolat mais le réceptionniste me donnais des sachet pour les enfants et ma dit qu il faut pas exister a demander et dommage aussi que pour un hôtel 4 étoiles personne du personnel ne parlait français a par le réceptionniste qui parlait un peu français car normalement en hôtellerie ont doit parlé plusieurs langues et ont nous a changé note chambre car il avait oublié notre tout petit mais le problème a été réglée le problème par contre petit déjeuner Cher pour pas grand chose rien avoir avec les photos voilà mais dans l ensemble bon séjour
Réponse du propriétaire :
Madame Lilidou, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Nous sommes désolés pour le malentendu concernant la quantité de petit-déjeuner chez les adultes de 17 ans. D'autre part, nous tenons à vous informer qu'à l'hôtel, nous parlons anglais, italien, russe, portugais, français, catalan, arabe et espagnol, nous sommes donc désolés de ne pas avoir pu vous aider à un moment donné.La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Bea Fernández (Directora) -
Evgeny.o
4 / 5Le 21/08/2022 à 19:52Super hôtel, belles chambres avec grande salle de bain et toilettes, il y a un ascenseur. Adapté pour un fauteuil roulant. Seul inconvénient, il n'y a pas de magasin ni de café ni de transport en commun à proximité. La station FGC la plus proche est à 1,5 kilomètre et la route qui en part monte. Pas confortable sans voiture. Si en voiture, alors très bien.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour la bonne critique de notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment avec nous et espérons vous revoir bientôt. Sincèrement, Bea Fernandez (directrice) -
BConnexion.
1 / 5Le 16/08/2022 à 18:35Méfiez vous de cet hôtel, vous payez pour des prestations (piscine, restaurant, salle de sport) et quand vous arrivez sur place plus aucune de ces prestations ne sont disponibles, aucune excuse en prime, ils trouvent ça normal de pas prévenir !
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Nous vous informons que nous n'avons pas les services que vous commentez dans l'avis, vous pouvez donc consulter notre site officiel pour avoir les informations correctes sur l'hôtel. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Bea Fernández (Directora) -
María.i
3 / 5Le 16/08/2022 à 00:17Notre séjour s'est bien passé. Grande chambre avec un micro-onde et un évier, il n'y a pas de nourriture à cuisiner mais ça fait l'affaire. Une des choses que je n'ai pas aimée, c'est que nous avions demandé une chambre avec un lit bébé et quand nous sommes arrivés, ils ne l'avaient pas mis ; Nous avons appelé la réception pour leur demander de le mettre et ils nous ont dit qu'il ne rentrait pas dans la chambre... Nous avons dû dormir à 3 dans un lit double qui n'était pas très grand... Le lendemain, nous l'avons dit à une autre personne à la réception, et ils nous l'ont mis et cela nous convenait parfaitement. Malheureusement, nous avons été touchés alors que nous étions garés sur le parking de l'hôtel où il est censé y avoir des caméras... eh bien, ils nous ont dit qu'ils nous appelleraient un lundi, ils nous ont appelés le mardi et ils ne nous ont pas donné de solution, seulement ça les caméras n'ont pas atteint cet endroit (j'étais presque devant la porte d'entrée) Ils vous donnent du thé et du café gratuits toute la journée, le tout à partir de la machine à eau, mais c'est un détail. En termes d'emplacement, c'est assez loin de tout. Le train est à 15 minutes à pied mais avec des pentes énormes (arrêt Sant Joan). Pour faire les courses ou manger il faut prendre la voiture. Le restaurant fermé n'est disponible qu'avec une application de type ballon. Nous ne répéterons pas et nous devrons porter plainte pour le coup de parking. J'espère que ça ne t'arrivera pas. Cela n'est arrivé à personne d'autre, bien qu'un réceptionniste nous ait dit que cela s'était produit plusieurs fois.
Réponse du propriétaire :
Chère Maria, Merci d'avoir pris le temps de partager votre commentaire avec nous. Nous vous rappelons que nous n'avons pas de Restaurant dans notre Hôtel mais plutôt un menu 24h/24 que vous trouverez dans la chambre avec un QR code. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt dans notre hôtel. Cordialement, Bea Fernández (réalisatrice) -
Nicolas.e
2 / 5Le 14/08/2022 à 14:34Nous avons pris cet hôtel car il y avait la piscine. Nous avons passer 4 jours et pas de piscine ( c est nous qui avons demandé car il dise rien a l accueil)ils nous ont dit qu'elle fonctionné pas une honte pour le prix. Rien en échange je trouve sa mal honnête de leur part, je déconseille cet hôtel les préstations ne sont pas à la hauteur surtout pour un mois de août avec la chaleur qu'il fesais ils auraient pu le dire sur le site mais rien
Réponse du propriétaire :
Monsieur Nicolas, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Bea Fernández (Directora) -
Alez.e
4 / 5Le 11/08/2022 à 17:34Le pire est peut-être l'emplacement, bien que le quartier soit calme et dispose de plusieurs accès, il est déplacé et pour tout ce qu'il faut prendre la voiture. Le meilleur service et la chambre, grande et propre.
Réponse du propriétaire :
Cher Alex, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Bea Fernández (réalisatrice) -
lolo.o
5 / 5Le 09/08/2022 à 23:58Excellent endroit pour se reposer, tant pour son emplacement que pour ses employés, plus précisément avec la réceptionniste Carmen qui avait un problème personnel et je n'hésite pas à nous aider à continuer comme ça bon travail, ma femme et moi reviendrons
Réponse du propriétaire :
Chère Lolo, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Merci de souligner le traitement reçu par notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Bea Fernández (réalisatrice) -
Melania.
5 / 5Le 09/08/2022 à 13:30Notre séjour s'est très bien passé. Chambre très propre et très calme. Soulignez avant tout le traitement du personnel, en particulier la réceptionniste Carmen qui nous a très bien traités.
Réponse du propriétaire :
Chère Mélanie, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Merci d'avoir souligné la tranquillité et le bon traitement reçu par notre personnel; Nous prolongeons votre bonne évaluation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Bea Fernández (réalisatrice) -
Sara.a
4 / 5Le 08/08/2022 à 03:23Ravi du service, des chambres et de l'emplacement. Comme il est loin de la ville et qu'il n'y a pas de bruit. Les chambres disposent d'un réfrigérateur, d'un évier, d'un micro-ondes, d'un sèche-cheveux, d'une baignoire... mais je lui donne 4 étoiles car nous savions qu'il y avait une piscine, mais lors de la réservation téléphonique nous n'avions pas été informés qu'elle était hors service depuis avril. Sinon tout parfait !
Réponse du propriétaire :
Chere Sarah, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! En raison d'une fuite dans la piscine, nous avons été obligés de la fermer car la réparation prend plus de temps que prévu. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Bea Fernández (réalisatrice) -
Carla.M
5 / 5Le 03/08/2022 à 17:32Un séjour très agréable. Il dispose d'un parking privé disponible gratuitement, propose un petit-déjeuner simple mais bon et le traitement des 10 membres du personnel aux occasions où nous avons besoin de leur aide. Un endroit confortable, si vous recherchez la tranquillité de la périphérie de la ville.
Réponse du propriétaire :
Chère Carla, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Merci d'avoir mis en avant la tranquillité que vous recherchiez lors de votre séjour ainsi que le traitement du personnel et la mise à disposition d'un parking gratuit. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Bea Fernández (réalisatrice) -
Orod.o
3 / 5Le 31/07/2022 à 00:19Personnel sympa, ils essaient vraiment d'aider. Bon petit déjeuner mais rien de spécial. Très bien situé en dehors de Barcelone si vous avez une voiture. Bon grand parking. 5 min du centre commercial et Lidl et Aldi encore plus proches. Grand réfrigérateur avec compartiment congélateur. Grande et bonne chambre. Café et thé gratuits. Cependant, il n'y a pas d'autres articles de cuisine à part le réfrigérateur et le micro-ondes. Grand lit confortable.
Réponse du propriétaire :
-
Takatsuki.e
3 / 5Le 29/07/2022 à 13:20Hôtel propre , chambre propre , réception polyglotte, service rapide et pas trop de monde . La climatisation marche très bien , 5 serviettes propre à disposition, lit bien fait et propre , wifi opérationnel , personnels respectueux, fenêtre qui s'ouvre (certains hôtel n'ont pas de grande fenêtre) , parking privé juste en dessous de l'hôtel , ascenseur rapide - Chauffe serviettes nul , douche qui met de l'eau partout , lumière de chevet qui s'éteignent toute deux ensemble, vue vers une piscine vide et forêt , très mal situé si vous désirez sortir a pied (rien autour) , murs fins , télévision qui bug , aucun réseau téléphonique même en itinérance, Petit déjeuner non compris - C'est un bon hôtel pour peu de nuits pour les gens avec une voiture. En famille , seul ou en amis c'est pas top mais en couple a 2 en partageant la même chambre c'est pas mal
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Nous vous informons que la piscine a une fuite et pour cette raison elle n'est pas disponible. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Bea Fernández (Directora) -
sarah.a
2 / 5Le 27/07/2022 à 09:36Bonjour. Nous avons séjourné 2 nuits. Hôtel trop cher pour les prestations proposées. Nous sommes très déçus. Les cartes d'accès au chambres ne fonctionnaient pas. Obligés de solliciter la personne à l'accueil à chaque fois pour nous ouvrir. La climatisation est tombée en panne, donc nous avons passé la nuit dans un four. Aucune solution apportée à part nous proposer le petit déjeuner offert pour le lendemain. Nous avons eu chaud toute la nuit. Sinon l'hôtel est propre et le personnel agréable et chaleureux. En résumé, une mauvaise expérience nous concernant. PS : borne de recharge exclusivement pour Tesla, je n'ai pas pu recharger mon véhicule sur place.
Réponse du propriétaire :
Madame Sarah, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Nous sommes désolés de ce qui s'est passé avec la climatisation mais nous avons eu un incident qui n'a pu être résolu que le lendemain. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Bea Fernández (Directora) -
Alex.e
5 / 5Le 26/07/2022 à 15:05Particulièrement remarquable est le parking privé gratuit, loin du bruit de la ville. Nous avons pu profiter d'un bon petit déjeuner, quelque chose de simple mais très bon. Pour souligner l'excellent traitement du personnel et les lits très confortables
Réponse du propriétaire :
Cher Alex, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Merci de souligner le traitement reçu par notre personnel; Pour nous, il est très important que vous vous sentiez à l'aise et que vous trouviez le confort que vous recherchiez pendant votre escapade. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Bea Fernández (réalisatrice) -
estefania.e
5 / 5Le 26/07/2022 à 11:23Réponse du propriétaire :
-
Fabiola.
1 / 5Le 25/07/2022 à 14:46Les chambres sont spacieuses, le problème c'est que nous en avions une sans clim en plein été (nous avons dû ouvrir les fenêtres et les moustiques ne nous laissaient pas dormir). Le lendemain, j'ai demandé à changer de chambre et ils m'ont déplacé mais j'ai expliqué que nous avions passé la pire nuit que nous pouvions passer dans un hôtel et avec qui nous pouvions en parler. La réponse de la première réceptionniste a été que le "directeur" arriverait tôt demain pour que nous puissions lui parler. Le lendemain matin, nous avons demandé à une autre réceptionniste le soi-disant "manager" et elle nous a dit qu'elle était en vacances. Bref, une très mauvaise expérience et un protocole de satisfaction client nul (au-delà de nous mentir, bien sûr).
Réponse du propriétaire :
Chère Faby, Merci d'avoir pris le temps de partager votre commentaire avec nous. Nous sommes désolés de ce qui s'est passé avec la climatisation, mais en raison d'un incident avec le refroidisseur, nous avons dû effectuer des tâches de maintenance jusqu'à ce que nous puissions résoudre le problème. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt dans notre hôtel. Cordialement, Bea Fernández (réalisatrice) -
Vlad.
2 / 5Le 24/07/2022 à 17:31Réponse du propriétaire :
-
misansuns7.o
5 / 5Le 20/07/2022 à 06:47Lits très confortables, loin du bruit. Stationnement privé gratuit. Le petit déjeuner est simple mais bon. Je soulignerais l'excellent traitement du personnel.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Merci de souligner le traitement reçu par toute notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Bea Fernández (réalisatrice) -
Maria.o
5 / 5Le 19/07/2022 à 21:22Excellent traitement du personnel. Hôtel idéal pour passer un week-end à Barcelone, visiter la ville et se reposer loin du bruit. Petit déjeuner très correct. Le parking est privé et gratuit. Pour mettre en valeur le confort des lits. Très recommandable.
Réponse du propriétaire :
Chère Maria Dolores, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Merci de souligner le confort des lits, ainsi que les services dont nous disposons. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Bea Fernández (réalisatrice) -
Marco..
5 / 5Le 19/07/2022 à 19:35Hôtel un peu isolé mais pour cette raison, il s'avère être un endroit très calme pour se déconnecter. Les chambres sont très spacieuses et propres, le petit déjeuner est peu varié mais il fait son boulot. Pour souligner le traitement du personnel très sympathique et décisif, en particulier Sofia. Merci beaucoup d'avoir si bien expliqué comment cela fonctionne et d'avoir répondu à toutes nos questions. Nous serons de retour bientôt!
Réponse du propriétaire :
Cher Mark, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! C'est un plaisir de savoir que vous avez trouvé le confort que vous recherchiez dans notre hôtel. Nous en profitons pour transmettre votre bonne appréciation à notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Bea Fernández (réalisatrice) -
Raziwalid.l
4 / 5Le 12/07/2022 à 09:10Réponse du propriétaire :
-
Gg.g
1 / 5Le 11/07/2022 à 19:26Bel hôtel mais pleins de points négatifs. Accueil ou il faut payer avant de rentrer Trop de bruit, impossible de dormir. Bref, il ya bien mieux dans le secteur pour des meilleurs prix
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Bea Fernández (Directora) -
Noelia.u
4 / 5Le 11/07/2022 à 04:23Je cherchais une chambre CE WEEK-END 9-7-22 à 10 à Bcn c'était impossible j'ai trouvé celle-ci. Il dit être à Sant Cugat et c'est à Sant Joan...faux !!!! Il n'y a RIEN de service AU HÔTEL ET VOUS DEVEZ BEAUCOUP MARCHER Dans les questions ci-dessus, JE N'AI PAS EXPLIQUÉ OÙ IL SE TROUVE ET QU'IL N'Y A RIEN DE PROCHE POUR ACHETER RIEN Il y a un restaurant fermé que je ne comprends pas être un cuisinier car je suis qu'il est fermé !!!!!!! Je dois dire que c'est aussi merveilleux X le silence la réception et le service en cuisine étant de merveilleux petits déjeuners NOUS REVIENDRIONS SANS AUCUN DOUTE POUR CARMEN A LA RECEPTION ET LE GARCON EST UNE FILLE PROFESSIONNELLE TRES TRES A L'ATTENTION QUI NOUS A AIDE DANS PLUSIEURS CHOSES MERCI CARMEN !!!!!!!🙏🙏🙏
Réponse du propriétaire :
Chère Noëlle, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Informez-vous que l'hôtel est situé à Sant Cugat del Vallès et à 1,2 km de la gare de Sant Joan. Le restaurant n'appartient pas à l'exploitation de l'hôtel mais propose un menu 24h/24 pour vous proposer un déjeuner ou un dîner alternatif. D'autre part, merci de souligner le traitement reçu par notre personnel; Nous étendons à Carmen sa bonne appréciation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Bea Fernández (réalisatrice) -
Cristopher.a
2 / 5Le 01/07/2022 à 23:49Réponse du propriétaire :
-
Marco.n
1 / 5Le 21/06/2022 à 19:32C'est le pire hôtel B&B que je connaisse. Manque de nettoyage continu, manque d'hygiène tant dans les chambres que dans les lieux communs. Ils refusent de me donner un simple coussin pour éviter de me mouiller, en me disant de me mouiller moi-même, mais le coussin ne peut pas se mouiller. Le jour du ménage de la chambre n'est pas non plus respecté, trouvant la chambre sale à l'arrivée. Je ne reviendrai plus jamais dans un B&B. En bref, je ne lui donne pas 0 étoiles parce qu'il ne me laisse pas faire.
Réponse du propriétaire :
Cher Mark, Merci d'avoir apprécié votre séjour avec nous. Vous informer que nous avons passé une note à l'équipe de maintenance afin qu'ils puissent nettoyer ce qui est indiqué sur les murs. Par contre, nous tenons à vous informer qu'en raison d'une fuite détectée dans la piscine, nous sommes dans l'obligation de ne pas pouvoir la maintenir ouverte tant qu'il n'y aura pas de solution. Vous informer que vous disposez d'un QR code dans votre chambre pour accéder à notre carte 24h/24 dans laquelle nous vous proposons des sandwichs, des pizzas et une variété de plats pour le déjeuner ou le dîner. Salutations, Bea Fernández (réalisatrice) -
Francisco.a
5 / 5Le 09/06/2022 à 13:10Le cadre est super. Bon prix. bon service. Bon lit. La douche difficile d'accès. La piscine sans eau. Pas de couverts ni de verres dans la chambre. Tout à fait bon. Retraité.calme. très bien
Réponse du propriétaire :
Cher François, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous vous rappelons qu'à la réception vous pouvez demander des couverts ainsi que des verres. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Bea Fernández (réalisatrice) -
Leire.l
5 / 5Le 03/06/2022 à 08:44Personnel très sympathique. Café et infusions gratuits toute la journée. Bon nettoyage et beaucoup d'intimité. Un peu hors des sentiers battus, mais c'est un endroit calme et idéal pour dormir. Chaque fois que je vais à Barcelone, je répète à l'hôtel et c'est toujours parfait.
Réponse du propriétaire :
Chère Leire, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Bea Fernández (réalisatrice) -
Guillermo.u
1 / 5Le 03/06/2022 à 00:30Une blague, les photos datent d'il y a des années, aujourd'hui c'est dommage, les cartes de porte ne fonctionnent plus ! Le personnel de la réception vous ouvre la porte de la chambre, 3 jours que je suis et ils n'ont pas été pour le réparer ou débrancher quelque chose pour la gêne occasionnée, la piscine est verte et il n'y a pas de couverture, pour le prix qu'une nuit a une blague.
Réponse du propriétaire :
Cher Guillaume, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous aurions aimé que vous ayez une meilleure expérience dans notre hôtel et c'est pourquoi nous avons pris note d'améliorer les points qui ne vous convenaient pas. Chaque jour nous nous efforçons d'offrir une expérience exceptionnelle à nos clients et force est de constater que cette fois nous n'avons pas pu atteindre notre objectif. Nous sommes désolés de ce qui s'est passé avec les serrures ; c'est une situation que nous essayons de résoudre avec notre équipe de maintenance. Indiquez par contre, que la piscine est vide sans eau puisqu'elle est définitivement fermée. Nous vous serions reconnaissants de nous donner une autre chance et vous pouvez être sûr que nous ferons tout notre possible pour que vous ayez une excellente expérience dans notre hôtel, dont de nombreux clients ont déjà eu l'occasion de profiter. Cordialement, Bea Fernández (réalisatrice) -
Guyomard.y
5 / 5Le 30/05/2022 à 11:06Super hôtel a 5minutes en voiture de la gare pour visiter Barcelone , l'accueil excellent, chambre propre et petit déjeuner copieux je recommande 👏👏👏
Réponse du propriétaire :
Madame Sylvie, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Bea Fernández (Directora) -
OSCAR.A
3 / 5Le 27/05/2022 à 17:46Grande pièce. Petit déjeuner, bons jus sucrés, charcuterie et viennoiseries de qualité correcte. Le nettoyage des chambres n'est pas excellent mais ça va. L'entretien de l'hôtel est un désastre, ils m'ont laissé sans clé pendant 3 jours pour ne pas avoir mis de pile dans la serrure et je n'étais pas le seul client. De bons mots mais des actions, aucune
Réponse du propriétaire :
Cher Oscar, Merci d'avoir pris le temps de partager votre commentaire avec nous. Nous regrettons ce qui s'est passé avec la serrure de la chambre mais nous attendons de pouvoir résoudre l'incident avec l'équipe de maintenance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel. Cordialement, Bea Fernández (réalisatrice) -
Alberto.a
1 / 5Le 10/05/2022 à 10:22Petit-déjeuner buffet très basique. C'est un hôtel pour passer une ou deux nuits. Il est situé dans un endroit calme et isolé, mais il faut y accéder en voiture, la marche est en montée et à 20 bonnes minutes à pied du train Generalitat. Les chambres ne disposent pas de chaise ou de table adaptée au travail. À l'heure actuelle, il n'y a pas de salle à manger et le déjeuner et le dîner doivent être pris à l'extérieur. Il n'y a pas de restaurants ou de magasins à proximité, vous devez donc avoir une voiture pour accéder à ces services.
Réponse du propriétaire :
Cher Albert, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous aurions aimé que vous ayez une meilleure expérience dans notre hôtel et c'est pourquoi nous avons pris note d'améliorer les points qui ne vous convenaient pas. Chaque jour nous nous efforçons d'offrir une expérience exceptionnelle à nos clients et force est de constater que cette fois nous n'avons pas pu atteindre notre objectif. Indiquez que la chambre dans laquelle vous avez séjourné est adaptée aux personnes à mobilité réduite et pour cette raison elle ne dispose pas de table et de chaise où vous pourrez travailler. Nous vous serions reconnaissants de nous donner une autre chance et vous pouvez être sûr que nous ferons tout notre possible pour que vous ayez une excellente expérience dans notre hôtel, dont de nombreux clients ont déjà eu l'occasion de profiter. Cordialement, Bea Fernández (réalisatrice) -
JavierGG.
2 / 5Le 30/04/2022 à 11:04C'est la première fois que je vais écrire une critique sans avoir quitté les lieux mais je pense que ça vaut le coup. L'hôtel est bien, les chambres sont spacieuses, lit double et petite cuisine. La salle de bain est bien. Avec 24 degrés à l'extérieur et le soleil brille très tôt le matin, je pense qu'ils devraient avoir la climatisation active et ce n'est pas le cas. Au petit déjeuner ils n'ont pas de beurre. Selon eux, il n'est pas arrivé depuis 2 semaines. Coïncidence que je voyage depuis 1 mois pour des raisons professionnelles et que je n'ai jamais manqué de rien. Si vous n'avez pas de produit de base pour le petit-déjeuner que vous payez, vous l'achetez, soit chez votre fournisseur, soit dans un supermarché.
Réponse du propriétaire :
Cher Xavier, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous aurions aimé que vous ayez une meilleure expérience dans notre hôtel et c'est pourquoi nous avons pris note d'améliorer les points qui ne vous convenaient pas. Commentez que le changement à la climatisation est prévu pour être fait durant la première semaine de mai puisque le temps ne l'a pas permis auparavant. Par contre, on regrette ce qui s'est passé avec le beurre. Le stock s'est terminé samedi et les livraisons ne se font pas les jours fériés, mis à part le retard que nous subissons. Chaque jour nous nous efforçons d'offrir une expérience exceptionnelle à nos clients et force est de constater que cette fois nous n'avons pas pu atteindre notre objectif. Nous vous serions reconnaissants de nous donner une autre chance et vous pouvez être sûr que nous ferons tout notre possible pour que vous ayez une excellente expérience dans notre hôtel, dont de nombreux clients ont déjà eu l'occasion de profiter. Cordialement, Bea Fernández (réalisatrice) -
E.
5 / 5Le 22/04/2022 à 21:39Réponse du propriétaire :
Dar , Thank you for th grat rviw of our hotl! W ar glad that you njoyd your stay and hop to s you again vry soon. Sincrly, Ba Frnándz (Dirctora) (Traduit par Googl) Chr , Mrci pour la bonn critiqu d notr hôtl! Nous somms ravis qu vous ayz apprécié votr séjour t spérons vous rvoir très bintôt. Sincèrmnt, Ba Frnándz (dirctric) -
Leo.o
5 / 5Le 20/04/2022 à 11:43Super hôtel au calme, sur les hauteurs de Sant Cugat dans un cadre reposant. Nous avions une chambre avec vue sur la piscine et la forêt . L hôtel se situe a 20 min de Barcelone et a 15 min du centre de Sant Cugat - idéal! Les femmes de ménage sont adorables et extrêmement discrètes. Le restaurant de trouvant à côté de l hôtel doit ouvrir le mois prochain qui est un plus. Possibilité de se faire livrer des pizzas avec l aide des hôtesses d acceuil. Nous sommes ravies de notre séjour, nous y retournerons avec grand plaisir.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Leo, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Merci de souligner le traitement reçu par notre personnel Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Bea Fernández (Directora) -
Grey.s
1 / 5Le 22/03/2022 à 08:52Réponse du propriétaire :
-
Tomas.i
5 / 5Le 18/02/2022 à 19:54Excellent accueil ... je ne connais pas les chambres ,c'était simplement pour recharger la Telsa ... et boire un verre .
Réponse du propriétaire :
Monsieur Tomas, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Jorge Rubio (Director) -
Mali.a
5 / 5Le 19/01/2022 à 13:33Très bel hôtel
Réponse du propriétaire :
Monsieur Mali, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Jorge Rubio (Director) -
FREE.O
4 / 5Le 10/11/2021 à 12:06Tres bien tres confortable et tres spacieux. Lit tres confortable.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Jorge Rubio (Director) -
Alicia.a
5 / 5Le 02/09/2021 à 13:08Endroit propre personnel très sympathique rapport qualité prix au top et le petit déjeuner il a largement de quoi trouver son bonheur
Réponse du propriétaire :
Madame Alicia, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Jorge Rubio (Director) -
houssein.o
4 / 5Le 31/08/2021 à 07:46Bon hôtel pour faire un arrêt avant de reprendre la route
Réponse du propriétaire :
Monsieur Houssein, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Jorge Rubio (Director) -
Lamya.a
4 / 5Le 19/08/2021 à 14:13Le personnel de la réception à l'écoute serviable, bon petit déjeuner possible d'emporter en chambre👌chouette pisine pour les enfants. Chambre spacieuse le micro onde, frigo, coin repas c'est vraiment un plus👍 seul bémol c'est le tapis dans les chambres je trouve ça pas hygiénique du tout obliger de garder ces tonges aux pieds vraiment dommage. Sinon je recommande
Réponse du propriétaire :
Madame Lamya, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Merci de souligner le traitement reçu par le personnel et notre service de petit-déjeuner Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Jorge Rubio (Director) -
Patrick.a
1 / 5Le 22/09/2020 à 06:30Glacial loin de tout ...
Réponse du propriétaire :
Cher Patrick, Merci de partager vos commentaires sur Hotel The Site. L'établissement a situé près de la gare du Sant Joan qui vous permettez d'arriver à Barcelone en seulement 40 minutes. Cordialement, Guest Relations Department -
Hassina.e
3 / 5Le 30/08/2020 à 12:49Chambre grande mais simple pas assez de lumière très sombre meuble pas très moderne pour 4 etoiles avec le covid 19 il faut demander le savon le champooing et même la couverture. Il est très bien placé. Il ya la recharge tesla pour les voitures électriques la seul chose moderne.. Petit déjeuner il n'y a pas de grand choix. Mais le personnel est très sympathiques
Réponse du propriétaire :
Merci de partager vos commentaires sur Hotel The Site Sant Cugat. Nous sommes heureux que vous avez eu un bon accueil avec notre personnel. Nous savons ce indiqués dans le petit-déjeuner et c'est porquoi que nous sommes en train d'améliorer le service. Nous prenons également note de ses recommandations afin de continuer à améliorer. Cordialement, Guest Relations Department -
zozo.
5 / 5Le 01/01/2020 à 19:15Possibilité de recharger un VE Tesla en 45 min.
-
Jean-Pierre.E
5 / 5Le 26/11/2019 à 10:50Cette hôtel est très bien situé, parking privé et personnels très agréables. Le restaurant propose un bon choix de différents plats. Petit plus certaines personne parle Français ce qui n'est pas désagréable ! Les environs sont très calmes.
-
Bob.'
4 / 5Le 01/09/2019 à 12:50Très bonne hôtel avec de grandes chambres très confortable une piscine tres agréable avec quelque bain de soleil personnel sympa, petit reproche le restaurant au moins en saison est fermé le samedi et le dimanche de plus nous ne pouvons pas boire de café le soir il n'y a même pas de distributeur. Malgré tout très bon rapport qualité prix
-
Mounir.l
4 / 5Le 21/08/2019 à 12:52Hotel sympa dans un quartier calme
-
MOKTAR.
1 / 5Le 07/08/2019 à 15:40Moyen ne vaut pas un 4 étoiles. Plafond qui fuit bruit dans le couloir clim qui marche avec frigo la nuit une horeur et micro-onde pas lavé avec une pizza moisie retrouvé à notre arrivée. Équivalent à un 2 étoiles
-
vincent.a
4 / 5Le 16/04/2019 à 15:48Restaurant sympa, personnel accueillant, très abordable
-
Laurent.i
5 / 5Le 30/01/2019 à 10:28Très propre, grande chambre et très calme. Un acceuil très sympa, petit déjeuner bien ainsi que le resto
-
zary.u
4 / 5Le 24/12/2018 à 03:09Certain receptioniste froid conso dans les chambre payante mais tres bon
-
Da.o
5 / 5Le 12/10/2018 à 13:09magnifique
-
Jean-philippe.i
5 / 5Le 20/08/2018 à 12:56Très bel hôtel retiré de la ville propre bel accueil....On a demandé à changer de chambre car avant nous des personnes avaient fumé dedans....odeur désagréable et infecte surtout quand on ne fume pas et avec des enfants...Aucun probleme pour nous changer de chambre. Merci A recommander.
-
Johana.o
5 / 5Le 19/08/2018 à 10:17Très bien accueillie, propre et chambre très fonctionnelle; micro onde, petit évier, frigo... bon rapport qualité prix avec une piscine!
-
Philippe.o
4 / 5Le 18/08/2018 à 09:55Rien à dire, propre, accueillant, excellent rapport qualité prix.
-
Valentin.a
5 / 5Le 02/08/2018 à 07:10Hôtel de luxe, réception 24h/24h
-
philippe.a
4 / 5Le 30/07/2018 à 22:29Concept minimaliste mais pratique, wifi très bonne qualité, minibar, chambres assez grandes et piscine
-
Didier.I
4 / 5Le 30/05/2018 à 16:40Bel hôtel récent à 20 minutes de Barcelone, calme et bien équipé, bon rapport qualité prix.
-
M..
4 / 5Le 23/04/2018 à 18:35Chambres spacieuses et propres. Le lit très confortable et le WiFi va comme un coup de feu. De plus, la chambre dispose d'un four micro-ondes et d'un réfrigérateur. Une machine à café est disponible dans la salle à manger. Tout est parfait pour se faire une collation à tout moment. L'environnement est calme car assez éloigné du centre urbain et le parking, bien qu'il soit dans la rue, est privé. Un bon endroit pour répéter.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Merci d'avoir souligné la commodité et le confort que vous avez trouvés dans les chambres. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Bea Fernández (réalisatrice) -
Yaya.B
3 / 5Le 14/11/2017 à 10:06Joli hôtel mais l'ambiance est tout de même un peu froide. Je commande un café le personnel ne se déplace pas jusqu'à la table il a fallu que j'aille au bar demander. Quelques améliorations seraient nécessaires la décoration est froide, un petit fond de musique serait sympa au bar. En revanche le parking de l'hôtel propose le rechargement de voiture électrique ce qui est vraiment très agréable et écologique. Jolie vue de la terrasse... au soleil.
-
Julien.m
4 / 5Le 12/06/2017 à 09:31Personnels accueillants et agréables, chambres propres et très calme !
-
Michel.r
4 / 5Le 06/11/2016 à 19:33Bel hôtel moderne avec climatisation, balcon, kitchenette, piscine, situé a environ 20 mn de Barcelone en voiture et à 5 mn de Sant cugat ou on a découvert une très belle ville pleine de charme avec un beau centre historique, une place bordée de restaurants et de nombreux commerces. Accueil sympathique et bon rapport qualité prix. Un hôtel calme , idéal pour découvrir la région en voiture (montserrat, sant cugat, Barcelone). Parking gratuit. Petit-déjeuner complet, mais pas de possibilité de restauration le soir.
-
Mok.o
3 / 5Le 21/08/2016 à 00:40Établissement correct Uniquement le minimum Pour un 3 étoiles en plus.
-
Allam.i
5 / 5Le 10/09/2015 à 16:07Algérie hôtel propre, calme, un personnel qualifié, qui essaye de parler plusieurs langues.
-
H.
4 / 5Le 08/08/2015 à 10:42Calme, propre, spacieux pour 3 personnes. Équipée d un frigo plaque electrique et four. Ecrans plat samsung dans chambre et salon. Climatisation, Wifi gratuit dans les chambres. Parking privé gratuit. Buffet petit dejeuner moyen dans sa diversité. Piscine trop petite. Personnel accueillant et souriant. Zones commerciales à proximité, bien pour 3 nuits.
-
philippe.o
5 / 5Le 13/07/2015 à 17:23Superbe! Personnel accueillant, tranquille, piscine avec bar et restaurant autour. Chambres spacieuses et bien équipées. Parking privé.
Art.R
Yvan.a
Tranchete.
Rajesh.a
Lorenzo.a
Brigitte.a
David.e
xavi.o
marta.e
miguel.r
Vanesa.u
Irene.�
ana.u
Ana.a
Noelia.r
Laura.a
Susana.o
Albert.u
Google.o
Samuel.c
Rosario.m
ambre.a
Isabelle.�
Dolly.a
Jofre.o
Til.o
Gabriel..
Morgane.n
Isidro.a
Samantha.r
Afonso.e
Paulo.i
Didi.o
Jean-Philippe.a
Lilidou.a
Evgeny.o
BConnexion.
María.i
Nicolas.e
Alez.e
lolo.o
Melania.
Sara.a
Carla.M
Orod.o
Takatsuki.e
sarah.a
Alex.e
estefania.e
Fabiola.
Vlad.
misansuns7.o
Maria.o
Marco..
Raziwalid.l
Gg.g
Noelia.u
Cristopher.a
Marco.n
Francisco.a
Leire.l
Guillermo.u
Guyomard.y
OSCAR.A
Alberto.a
JavierGG.
E.
Leo.o
Grey.s
Tomas.i
Mali.a
FREE.O
Alicia.a
houssein.o
Lamya.a
Patrick.a
Hassina.e
zozo.
Jean-Pierre.E
Bob.'
Mounir.l
MOKTAR.
vincent.a
Laurent.i
zary.u
Da.o
Jean-philippe.i
Johana.o
Philippe.o
Valentin.a
philippe.a
Didier.I
M..
Yaya.B
Julien.m
Michel.r
Mok.o
Allam.i
H.
philippe.o
Ajouter un avis
Horaire d'ouverture :
| Lundi | ||
|---|---|---|
| Mardi | ||
| Mercredi | ||
| Jeudi | ||
| Vendredi | ||
| Samedi | ||
| Dimanche |
