B&B HOTEL Bayonne

Tags: Hôtel,

• Christelle.o

  5 / 5

  Le 01/03/2023 à 11:19

  Simple, propres, aux pieds de l'autoroute.
• Jeanfy.a

  3 / 5

  Le 19/02/2023 à 17:48

  Facile à trouver, bon accueil. J'ai eu peur de la proximité de la rue principale soit gênante, mais pas de pb. Le seul bémol est le lit qui était bruyant au moindre mouvement , un grincement réveillé l'autre personne dans le lit

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, Audrey, gérante
• Czbt.

  1 / 5

  Le 19/02/2023 à 09:39

  La literie est affreusement dure, même à koh Lanta on est mieux installés. Aucune isolation entre les chambres.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. Cordialement, Audrey, gérante
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 10/02/2023 à 15:29

  Les chambres sont propres. Les couchages confortables. Prix raisonnable.
• Philippe.U

  3 / 5

  Le 02/02/2023 à 23:18

  Chambre petite, mais propre. Très mauvaise insonorisation depuis l’extérieur, et aussi entre chambres. Petit déjeuner correct.
• Sophie.e

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 11:24

  Personnel souriant et agréable Mais chambre un peu bruyant Mais très propre J y reviendrai merci
• Guy.E

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 09:01

  Encore un bon hôtel B&B Personnel a l’écoute Chambre opérationnelle et propre Rien à dire Encore merci et meilleurs vœux

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel BAYONNE C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Et Meilleurs Voeux à vous également ! Audrey, gérante
• Christine.o

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 19:28

  Bon accueil, chambre très correcte, propre, petit déjeuner à volonté. Parking gratuit.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel de Bayonne. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! Cordialement, Audrey, gérante
• bruno.l

  3 / 5

  Le 30/12/2022 à 09:38

  L'hôtel est correct pour le prix. Nous avons trouvé le lit très dur. Excellent rapport qualité qualité prix pour le petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au {hotel}. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement,
• Jean.o

  1 / 5

  Le 28/12/2022 à 12:54

  Pb d'odeurs dans la chambre, très bruyant puisqu'on profite de la conversation des voisins de chambre et des déplacements des occupants de l'étage au dessus. Pas de sèche cheveux dans la chambre et le matériel prêté par la réception n'inspire pas confiance. Salle petit déjeuner exiguë.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre ressenti suite à votre séjour dans notre hôtel. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée concernant le manque de propreté de votre chambre. Sachez que nous en avons informé notre équipe de nettoyage pour éviter que cela ne se reproduise. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous en faire part sur place. Nous aurions ainsi pu vous changer de chambre ce jour-là, n'étant pas complet. Afin que vous ne restiez pas sur une image négative, nous avons le plaisir [dédommagement : avoir, remboursement, garantie Invité et Remboursé...]. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• crues.u

  3 / 5

  Le 23/12/2022 à 21:21

  Version revue des 1ère classe avec chambres donnant sur l'extérieur. Chambre propre avec chauffage central et douche à rideau

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Roselyne B& Bayonne
• philippe.a

  4 / 5

  Le 21/12/2022 à 20:51

  Chambre correct cable antenne tv débranché à l'arrivée

  Réponse du propriétaire :
  
• Jean.l

  5 / 5

  Le 16/12/2022 à 14:40

  Étant arrivé après 21h30, j' ai apprécié la facilité d'accès grâce au dispositif de pre-paiement. La chambre était chauffée,très propre, un petit bémol, j'aurai préféré une douche à l'italienne beaucoup plus facile d'accès.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
• Vincent.o

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 07:50

  Ce n'est pas la première fois que nous nous arrêtons dans cet établissement. Nous utilisons cette hôtel tous les 3 mois environ avec un ami qui prend une deuxième chambre. Nous sommes très satisfaits de l'accueil et de la gentillesse du personnel (accueil et entretien). Pour moi ,il n'y a pas grand chose à changer.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• Jean.w

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 14:29

  Hotel facilement accessible. Chambre confortable Dommage que le petit déjeuner soit servi si tard le samedi.
• Laurence.a

  4 / 5

  Le 04/11/2022 à 11:21

  Chambre propre et très agréable, lit très confortable, salle de bain correcte. Personnel très agréable et prévenant. Très bon petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Je vous remercie pour vos chaleureux commentaires que je ne manquerai pas de partager avec toute notre équipe qui s'efforce d'apporter le meilleur service à nos clients au jour le jour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement, Cordialement, Audrey, gérante
• Lorent.e

  4 / 5

  Le 04/11/2022 à 08:51

  Hôtel très convenable pour un prix abordable. La chambre manque de luminosité la journée. Un éclairage un peu faible si l on doit y rester pour travailler en journée.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir partagé votre avis suite à vorte séjour dans notre établissement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque sur l'éclairage de la chambre auprès de notre service Aménagement pour les futures rénovations qui seront engagées dans les différents hôtels du Groupe. Au plaisir de vous revoir très bientôt ! Cordialement, Audrey, gérante
• Céline.a

  2 / 5

  Le 01/11/2022 à 21:41

  Les murs des chambres sont des feuilles de papiers... Notre voisin ronflait et on avait l'impression qu'il était dans notre lit 😶. Une planche en guise de sommier, si on avait le malheur de bouger un orteil ça faisait un bruit pas possible et je ne parle pas de l'état du dos le lendemain matin 😐. Le seul point positif c'est que c'était propre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre retour suite à votre séjour dans notre hôtel. Je suis navrée d'apprendre que vous n'avez pas apprécié nos prestations bien que nous mettions tout en oeuvre pour que nos clients passent un agréable séjour. Nous espérons cependant avoir l'opportunité de vous revoir dans un hôtel B&B prochainement. Cordialement, Audrey, gérante
• Lysiane.

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 19:25

  Chambre propre, un peu petit mais cela convient pour une nuit

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour dans notre hôtel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, Cordialement, Audrey, gérante
• Nolwenn.H

  3 / 5

  Le 28/10/2022 à 13:08

  Il faudrait vérifier les lits qui ont tendance à grincer Autrement hôtel de bonne qualité pour un court séjour
• Sylvie.a

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 21:21

  Hôtel très propre Literie très confortable Petit déjeuner au Top - même un dimanche matin à 7 h 30- tout y était même les œufs au bacon Ne changez rien !
• lf.a

  3 / 5

  Le 21/10/2022 à 15:05

  Personnel agréable, bon accueil Cela reste un bb hotel
• Martine.i

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 09:48

  Très bien et confortable. Près de l'autoroute mais pas de bruit dans la chambre
• Dominique.e

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 14:33

  bon contact avec la gérante.. Seul bémol, nos goûts en matière de café divergent avec ceux de l'hôte.
• tala56.�

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 19:57

  On peut y aller les yeux fermés Calme, propre , accueil agréable
• Christophe.a

  5 / 5

  Le 28/09/2022 à 20:50

  Très bien accueil.chambres impeccables.petits déjeuner très corrects.
• Tony.i

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 15:08

  très bien petit déjeuner pas mal les œufs brouillé sont très bon
• corinne.j

  3 / 5

  Le 18/09/2022 à 20:19

  La chambre propre la douche marche très bien le lit est assez grand confortable sauf le petit bémol c'est que la chambre et un peu étroit.
• Laurie.i

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 19:02

  Très bon séjour dans cet hôtel! Chambre agréable et propre
• Bernard.o

  1 / 5

  Le 30/08/2022 à 14:52

  J'ai payé 132€ pour une nuit (prix pour un hôtel minimum 3 étoiles) dans un hôtel situé dans une zone avec énormément de passage et la proximité d'un aéroport. La chambre était miniscule et la salle de bain rudimentaire. L'isolation catastrophique.
• Marjorie.o

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 20:55

  Un des seul hotel a proposé une chambre familiale ( nous avons 2 enfants ( 6 et bébé de moins d'1 an ) . Tarif un peu élevé mais proximité de l'hôtel par rapport à l'autoroute . Nous n'avons jamais réussi à nous connecter au wifi mais pas grave du tout .nous reviendrons sûrement .
• frederique.a

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 09:57

  Accueil impeccable le personnel très à l’écoute. Une femme de chambre ayant le souci de notre bien-être avec choix judicieux pour les draps ou couette .Petit déjeuné rapport qualité excellent
• Sandrine.

  4 / 5

  Le 27/08/2022 à 07:42

  2e expérience dans cet hôtel. Très bon emplacement proche autoroute pour faire une escale sur la route des vacances. Chambre petite mais correcte pour transiter. Bonne literie. Propre (on ne s'y sent pas mal). A noter : salle de bain vieillisante et joints douche noirs. Mauvaise insonorisation. Petit déjeuner au prix et de qualité. Bien fourni. Du choix. Personnel accueil et petit-déjeuner très agréable. Se restaurer: à 10 min en voiture. Mais le prix de la chambre reste élevé (109€) par rapport au type d'hôtel et à ses prestations: 85€ aurait été un rapport qualité prix correct.
• christelle.e

  2 / 5

  Le 24/08/2022 à 23:24

  L'hôtel est très mal insonorisé, on entend la circulation, les chasses d'eau et les douches à n'importe quelle heure malgré le respect des autres usagers. Ce n'est pas le 1er B and B que l'on réserve mais là, nous n'avons pas pu fermer l'œil de la nuit! Très gênant quand on doit reprendre la route! C'est navrant car l'équipe est attentive et très agréable.
• FONTAINE-RIBREAU.U

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 07:33

  Très bon rapport qualité-prix, proximité de l'aéroport pas gênante, bien insonorisé.
• Stéphane.e

  4 / 5

  Le 19/08/2022 à 11:04

  Nous avions une chambre pour 4 avec une mezzanine pour 2 lits simples. Pas beaucoup de place mais l'endroit est propre. Le parking est un vrai plus à Bayonne !
• Alves.r

  3 / 5

  Le 14/08/2022 à 05:55

  Passage pour une nuit en direction les vacances Hôtel bien situé à coter de l'autoroute et des grandes villes! La chambre ça va, lit confortable et la clim niquel! Mais... en entend tout à coter, la douche trop petite, manque d'accessoires et entretien à revoir... pour 135€ la nuit je trouve chère pour ce que c'est...
• Guillaume.r

  4 / 5

  Le 13/08/2022 à 03:15

  Nous avons séjourné une nuit sur la route des vacances. Acceuil très agréable lorsque de la remise de notre chambre Parking avec de la place. Nous avions réservé une chambre pour quatre. La chambre est moderne. La Chambre est optimisée au maximum. 1 lit double et salle de bain et deux lit simple en mezzanine. Salle de bain avec toilette, lavabo et douche. La chambre était propre. C'est très bien pour une nuit ou deux mais la chambre est juste faite pour y dormir. Car sinon avec deux enfants c'est difficile car impossible de passer plus de 30 minutes enfermé dans la chambre. Après, certe on entend les voisins prendre leur douche et les gens partir dans l'escalier (cela dépend aussi du civisme des gens) mais cela reste un hôtel B&B. On sait où on met les pieds. Seul point négatif, le rapport qualité/prix.
• Magali.A

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 19:45

  Nous avons dû faire halte en urgence, seul cet hôtel avait encore des chambres. Aucun soucis pour une arrivée tardive. Personnels bienveillant, souriant et chaleureux. Consciencieux du bien être de leur hôtes. Notre Golden retriever nous accompagne partout et c'était agréable de sentir qu'il était le bienvenu également. Nous avons passé de très bonnes nuits et un très bon séjour. Merci.
• C.T

  4 / 5

  Le 07/08/2022 à 18:24

  De passage à Bayonne pour 1 nuit, chambre propre et literie super confortable. Buffet petit déjeuner salé/sucré à volonté, très bien. Personnel super gentil et attentif. Merci à vous 😀

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos 4 étoiles. A bientôt. Cordialement, Audrey & Laurent, gérants
• Christina.S

  2 / 5

  Le 07/08/2022 à 11:46

  La propreté des chambres est à revoir, surtout les sols!! Quelques accessoires manquants dans la salle de bain, comme un sèche-cheveux par exemple…

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Christina. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour chez nous n'ait pas répondu totalement à vos attentes. La prochaine fois n'hésitez pas a venir nous voir à la réception afin de nous donner une chance de mieux vous satisfaire. Par exemple, nous avons des séchoirs à l'accueil. En espérant avoir la chance de vous accueillir chez nous de nouveau afin que vous puissiez vous faire un autre avis. Cordialement, Audrey & Laurent, gérants
• julien.e

  1 / 5

  Le 02/08/2022 à 14:06

  J'ai seulement séjourné une seule nuit dans cet hôtel, nous étions deux dans cette chambre ridiculement petite. La salle de bain n'était pas très propre, pour le prix de la nuit (140€) , je trouve cela assez malhonnête. De plus, j'ai reçu une amende pour avoir fumé dans la chambre (80€), alors que ce n'est pas le cas, la réceptionniste était très désagréable, aucun moyen de discuter avec elle, ne voulait rien entendre, aucun moyen de me faire rembourser cette injustice. À ce prix-là, j'aurais pris un hôtel mieux que celui-là avec du personnel plus aimable. En bref, je ne retournerais jamais dans cette chaîne d'hôtels plus que malhonnête. J'attends mon remboursement et je ne laisserais pas passer une telle erreur de leur part.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Julien. Désolé que notre hôtel n'ait pas répondu a vos attentes. Cordialement, Audrey & Laurent, gérants
• NINNA.R

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 19:39

  Hôtels propriété 100% Accueil bien. Vous pouvez arriver tardivement, me c'est possible réservé directement dans le borne. Facile et simple. Gagnez des temps.

  Réponse du propriétaire :
  Que dirte de plus mis à part MERC MERCI MERCI. Chaque jour nous travaillons afin d'offrir à nos hôtes le meilleur service. Votre commentaire est notre plus belle récompense et il nous encourage à continuer nos efforts. A bientît Ninna. Très Cordialement, Audrey & Laurent, gérants
• Leptitom54.

  4 / 5

  Le 26/07/2022 à 14:43

  Bonjour Bon séjour, douche trop petite sur la hauteur , wc trop proche de l’évier de la salle de bain .. pas de sèche cheveux. La chambre est bien, avec une literie de qualité .

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos 4 étoiles A bientôt. Cordialement, Audrey & Laurent, gérants
• Aurore.u

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 20:15

  L'hôtel est super, tout est fourni et il est très propre. Nous avons passé qu'une nuit et elle s'est très bien passée. Merci encore.

  Réponse du propriétaire :
  MERCI MERCI MERCI Aurora Nous sommes heureux de vous compter parmi nos nombreux clients satisfaits. A bientôt. Cordialement, Audrey & Laurent, gérants
• DO-QUYEN.A

  4 / 5

  Le 19/07/2022 à 19:38

  L'hôtel est notre pied à terre quand nous venons pour un WE à Anglet. Le couple qui reçoit est très aimable et se rend disponible. Chambre spacieuse avec commodités. Réponse rapide par mail suite à une demande spécifique. Peut-être un petit bémol au niveau du lavabo qui n'était pas nettoyé impeccablement, cela est plutôt récurrent mais sinon, notre séjour fut satisfaisant. Merci (De la vallée d'Aspe)

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre fidélite. A bientôt. Cordialement, Audrey & Laurent, gérants
• Yann.e

  1 / 5

  Le 18/07/2022 à 11:27

  Séjours pour pause entre 2 étape de vacances, prix chambre très excessif 174€ pour une chambre de 10m, limite marchand de sommeil, chambre très mal isolé odeur dans la chambre. Je ne recommencerai pas l'exercice chez vous
• Sophie.a

  4 / 5

  Le 15/07/2022 à 13:13

  Hotel correct dans son ensemble. Nous a permis de faire une nuit de repos pour un long trajet en voiture. Pratique a la sortie de l'autoroute.
• Marion.u

  3 / 5

  Le 15/07/2022 à 09:20

  Accès facile depuis l autoroute, pas évident de trouver une place sur le parking privé avec une arrivée tardive, chambre correcte mais literie moyenne, petit-déjeuner peu fourni, accueil pas très jovial. J'ai connu mieux dans cette chaîne d hotel.
• Mélanie.a

  4 / 5

  Le 10/07/2022 à 05:13

  Une bonne nuit de sommeil après un long voyage seul bémol manque un sèche cheveux, accepte les toutous pour 4€ de plus ce qui est très raisonnable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Bayonne . La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
• Patrick.r

  1 / 5

  Le 02/07/2022 à 21:42

  Hôtel très mal situé, mauvaise insonorisation (son de discothèque jusqu'à des heures indues, atterrissage d'avions a proximité, bruits de pas des autres chambres), lit inconfortable (le matelas est sur une planche en bois). Nous avons déjà été dans des hôtels de la chaîne B&B, mais celui de Bayonne ne vaut ni le détour, ni le prix. Inacceptable.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis sur notre établissement, malheureursement nous ne pouvons pas etre responsable des manifestations festives à l'exterieur de notre hôtel. Concernant la situation elle est indiquée clairement sur internet, vous avez surement du la verifier au moment de votre réservation pour voir ci celle-ci corespondanit à votre recherche ou besoin. Nous sommes désolés que votre experience n'est pas été concluante dans notre hotel comme elle l'est pourtant pour de tres nombreux clients.
• Isabelle.s

  1 / 5

  Le 25/06/2022 à 22:53

  Très mal insonorisé. Bruit des douches des WC et des parties de jambes en l'air des voisins. Mauvais literie matelas posé sur une planche en bois mal de dos assuré. Douche pas fonctionnelle petite et faut enjamber pour y rentrer dedans. Pas de volet roulant un rideau qui ne cache pas les lumières de l'extérieur Dans les points positifs : propre et personnels agréables

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.
• Patricia.l

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 07:34

  Hôtel, bien situé pour une pause sur un long voyage . Hotelier sympathique. Conforme à ce que j en attendait. Bonne expérience

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience dans notre établissement, La satisfaction de nos clients est très important pour nous, A bientôt au B&B Bayonne
• Bruno.

  3 / 5

  Le 06/06/2022 à 16:48

  Le personnel est très sympathique et attentif , la salle de petit déjeuner était toujours bien nettoyé après chaque passage des voyageurs. Malheureusement, l'hôtel subit les affres des âges et son parking, n'a jamais été des plus pratique et les emplacements étroits. Ma réservation faite par internet, je me suis trouvé en chambre 1 (handicapé) alors qu'il me semble ne pas l'avoir sélectionné; Je voulais réservé au BB hôtel de Saint Jean de Luz et lorsque j'ai lu le récapitulatif, j'ai vu que j'étais à celui de Bayonne. J'ai envoyé tout de suite un mail au service pour savoir si je pouvais annuler et changer, car normalement c'était avec annulation impossible.... J'attend toujours une réponse.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience dans notre établissement, La satisfaction de nos clients est très important pour nous, et nous sommes désolé que vous n'ayez pas été pleinement satisfait, nous espérons vous faire changé d'avis à l'occasion d'un prochain séjour, A bientôt au B&B Bayonne
• lucy_.

  2 / 5

  Le 05/06/2022 à 13:45

  Odeurs nauséabondes dans la chambre, ça pique le nez, sommeil fortement perturbé par l’odeur et on a été obligé de dormir avec la fenêtre ouverte donc bruits. Déçus aussi par le petit déjeuner qui ne justifie pas 8€50. Buffet non fourni et pas de qualité (en fruits que des pommes, rien de prévu pour les personnes intolérantes au gluten, …). Très déçus, en perte de confiance.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre ressenti suite à votre séjour dans notre hôtel. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée concernant le manque de propreté de votre chambre. Sachez que nous en avons informé notre équipe de nettoyage pour éviter que cela ne se reproduise. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous en faire part sur place. Nous aurions ainsi pu vous changer de chambre ce jour-là, n'étant pas complet. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• Sabrina.

  2 / 5

  Le 29/05/2022 à 21:05

  Mauvaise isolation, on entends marcher les voisins ou la chasse d’.eau. Ne surtout pas prendre une chambre à côté des escaliers, le défilé des valises et clients commence très tôt le matin et vous êtes assurés de ne plus pouvoir dormir. Le rideau occultant ne suffit pas à cacher les lumières de l’extérieur : un volet roulant pourrait être un bon investissement. La literie est un peu dure.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Lors d'un prochain séjour n'hésitez surtout pas à vous rapprocher de la réception de l'hôtel. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur notre hôtel. Cordialement, Audrey, gérante
• Julien.o

  2 / 5

  Le 22/05/2022 à 10:12

  Très mauvais couchage. Le lits est dépourvus de sommiers le matelas est directement posé sur une plaque de bois recomposée. (Photo ci-joint le matelas a été décalé pour laisser apparaître le lit) Nous aurions certainement aussi mal dormi dans la voiture. Hormis ce gros point noir, Le personnel est accueillant et agréable. Il y'a de la place pour de garer. Le petit-déjeuner est très bien.
• Patrick.

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 19:45

  Très bien. J'ai retrouvé les mêmes prestations et la même qualité qu'au B&B d'Aubenas. Cette chaîne d'hôtels présente un service très convenable avec un rapport qualité/prix très bon et très intéressant.
• Sandra.

  2 / 5

  Le 19/04/2022 à 12:07

  Bof bof ! Le lit de très mauvaise qualité... on a mal dormi ! Pas de savon pour les mains à disposition... douche très petite également ! Sinon côté propreté c'était bien !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• Yann.E

  1 / 5

  Le 18/04/2022 à 09:34

  Hotel vieillissant chambres très mal insonorisées et mal équipées. Bâtiment sûrement racheté à une autre chaîne type "1ère Classe" et simplement repeint aux couleurs de "B&B" sans plus d'aménagements que ça.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. Cependant notre etablissement est une construction B&B et tout les hotel B&B sont equipé de la meme facons. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• jhon38.

  2 / 5

  Le 03/04/2022 à 14:57

  Clients des Hôtels B&B depuis de nombreuses années, nous sommes très déçus de constater une nouvelle politique de prix aussi agressifs que ceux pour la période du mois d'Aout. Nous aimions nous arrêter une nuit afin de couper en deux notre trajet habituel jusqu'au Portugal. Mais aujourd'hui, devoir payer le prix d'une nuit pour 4 personnes presque 200€ ce n'est plus possible. Coté augmentations, on a déjà largement de quoi faire entre les prix des carburants qui s'envolent ainsi que les tarifs des Autoroutes française. Cette chaine d’Hôtel qui avait commencé dans du low cost, vient désormais chatouiller des grosses pointures de l’hôtellerie premium telles que Mercure ou encore Novotel avec finalement très peu d'écart de prix. Plus aucun intérêt pour nous à cette période, dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation. Pourriez-vous nous indiquer la date de votre séjour dans notre hôtel ainsi que votre numéro de chambre ? En effet, nous sommes surpris du prix que vous annoncez car le tarif de nos chambres familiales varie entre 79 et 89€ sur le mois d'avril. Effectivement, nos tarifs augmentent fortement en haute saison (juillet et août), mais proportionnellement à ceux de nos concurrents. C'est le principe de l'offre et de la demande ! Le tarif de 200€ pour la chambre familiale correspond à notre tarif évènementiel lors des Fêtes de Bayonne. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons vous revoir prochainement dans notre hôtel. Cordialement, Audrey, gérante
• TRANSPORTS.T

  5 / 5

  Le 24/02/2022 à 10:54

  L'hôtel est très bien, propre, rien à dire. Le personnel est très accueillant et agréable. Je tenais vivement remercier le monsieur qui m'a aidé à me garer (je précise j'avais un camion assez long et accès compliqué) je suis désolé je ne me rappelle plus de son nom mais encore merci vous avez été très professionnel et très sympa !!! Si j'ai un transport à effectuer dans les environs je ne manquerai pas de réserver chez vous.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel Bayonne. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel et notre accueil nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt ! Cordialement, Audrey et Laurent Gérants
• Sandrine.i

  4 / 5

  Le 18/02/2022 à 07:13

  Très bon séjour. Seul bémol, la qualité de la literie qui peut être améliorée, mais, je vous rassure, je suis la seule à ne pas avoir bien dormi. Je suis assez exigeante pour mon dos.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour au B&B Hôtel BAYONNE ! Cordialement, Audrey, gérante
• Helibellule.

  4 / 5

  Le 10/02/2022 à 14:31

  Chaîne d'hôtels qui facilite en sécurité et volontiers les personnes non détentrices de "pass". Très bon point. Merci. Si nous n'avions, jusqu'à présent, rien eu à redire de l'accueil, du cadre, des chambres..., du rapport qualité-prix dans son ensemble, la chambre sentait, cette fois-ci, la cigarette et le personnel fut un peu trop présents, au moment du ménage : chansons à tue-tête, juste sous notre fenêtre jouxtant la buanderie, puis un homme de ménage à fait irruption, sans s'annoncer et prendre le temps de frapper à la porte. Très mauvais point ! Experience que nous continuerons à renouveler, malgré tout, sur un autre site.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire concernant votre séjour au B&B Hôtel de Bayonne. Nous sommes désolés d'apprendre le dérangement causé par nos équipes de nettoyage des chambres. Nous allons refaire un point avec elles afin d'éviter un maximum d'importuner les personnes en chambre. Aussi, afin d'éviter tous problèmes de ce genre, nous vous invitons à placer sur votre porte, la pancarte indiquant que vous ne souhaitez pas être dérangé. Nous espérons que cet incident ne vous empêchera pas de revenir séjourner chez nous durant votre prochain passage au B&B Hôtel de Bayonne, où nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Audrey, gérante
• Elise.h

  4 / 5

  Le 07/02/2022 à 09:18

  L'hôtel est très bien implanté pour visiter la ville de St Jean de Luz à pied sans soucis. Il dispose d'un grand parking très pratique . Mon seul bémol va à la literie du lit qui était très mince et m'a provoqué un affreux mal de dos...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel BAYONNE. Cependant, nous pensons que vous vous êtes trompée d'établissement en déposant votre commentaire car nous sommes situés à Bayonne, et le centre ville de Saint Jean de Luz n'est absolument pas accessible à pied depuis notre hôtel ! Au plaisir de vous accueillir lors d’un prochain séjour. Cordialement, Audrey, gérante
• Natalia.E

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 23:05

  Très satisfait du rapport qualité prix de cet hôtel. Bonne accessibilité depuis l’autoroute. Literie vraiment de qualité. Je recommande pour un séjour en famille.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel Bayonne. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Audrey, gérante
• Stephanie.u

  5 / 5

  Le 07/11/2021 à 10:38

  Literie confortable. Deux oreillers en plus auraient été les bienvenus. Le fait de devoir se reconnecter à chaque fois pour le wifi est pénible, il serait bien que cela se fasse automatiquement le temps du séjour. Pas trop de nuisance de l'aéroport par rapport à notre venue il y a 2 ans. Moins de trafic aérien ???
• Margarida.a

  3 / 5

  Le 03/11/2021 à 14:50

  J'ai déjà séjourné dans cet hôtel il y a 4 ans et le personnel est toujours agréable, petit déjeuner nickel, par contre le sol des chambres n'est ni aspiré ni lavé, le petit bureau était sale. Et malheureusement au retour j'ai choisi le bb hôtel de lormont et j'ai vécu la même expérience. Le ménage c'est dégradé, il y a 4 ans c'était nickel.
• Clairon.u

  1 / 5

  Le 17/10/2021 à 19:43

  N’Y ALLEZ PAS ! Par où commencer ? Une chambre très sommaire… du moisi sur le rideau de douche ( oui c’est possible ) ! Et incrusté dans la paroi de douche ! Comme dit dans d autres commentaires nous entendons les voisins ronfler ( c est possible aussi… ) il n y a aucune isolation ! La seule petite fenêtre donne sur une coursive et tous les clients passent devant… Si nous sommes allongés tout le monde nous voit… puisqu’ils sont obligés de passer par cette coursive qui dessert toutes les chambres. Si vous décidez de rester plusieurs jours ; la femme de ménage ne passe pas (covid oblige) sauf, que, le pass sanitaire n est pas imposé dans cet hôtel ! Allez comprendre ? Et pour autant, tous les autres hôtels, changent les serviettes, vide les poubelles, refont le lit… même et surtout avec Covid ! Si vous prenez le petit dej, vous ne pourrez pas aller au commodités, il vous faudra remonter en chambre ! La literie est épouvantable ainsi que les coussins ! Cet hôtel a été le pire de toute ma vie ! Un CAUCHEMAR ! Et aucun personnel à partir de 21h….. sait on jamais si des clients veulent se plaindre…. Fuyez !
• Rita.i

  5 / 5

  Le 13/10/2021 à 17:16

  Très bon hôtel, la chambre est assez grande, le lit très confortable et enfin une vraie salle de douche où nous avons pu faire notre toilette sans nous cogner partout, c'est appréciable. Le petit déjeuner est copieux, et la personne de l'accueil est sympathique et souriante.
• denis.a

  4 / 5

  Le 22/09/2021 à 17:49

  Chambre un peu trop petite mais propre . SDB bien trop petite : assis sur le WC on a le menton sur le lavabo ! Bonne literie mais isolation phonique un peu juste .Bonne initiative sur le petit déjeuner. Formule qui évite ces buffets pantagruéliques tout à fait inutiles le matin et les gaspillages qui vont avec,à un prix convenable. Bon accueil agréable et serviable .Dans l'ensemble bon rapport qualité/prix .
• Cédric.a

  3 / 5

  Le 14/09/2021 à 04:47

  Pas de rangements, salle de bain trop petite, quand on va aux toilettes, on tape dans le lavabo. Il y a de la poussière, la moquette sent ainsi que les draps. Hôtel beaucoup trop bruyant, on entend tout chez les voisins. Parking non adapté, plus de places le soir.
• Flora.o

  3 / 5

  Le 09/09/2021 à 11:54

  Personnel agréable et accueillant. Localisation idéale pour faire une étape avant de reprendre la route. Point négatif : la chambre n’était pas très propre ( poussière sur les tablettes de chevet et cheveux dans le lit).
• Rémi.e

  3 / 5

  Le 07/09/2021 à 20:25

  Lieu qui pourrait être améliorer facilement si les prix n'étaient pas si flous et changeant. Concernant la chambre, elle était bien. Le lit faisait du bruit et l'isolation manquante de la chambre avec le bruit permanant n'aidait pas à trouver le repos. Point positif : le parking, difficile d'accès, est assez grand pour mettre sa voiture en toute sécurité.
• Chloé.a

  5 / 5

  Le 01/09/2021 à 08:22

  Accueil très sympathique par de "vrais" professionnels qui ont tout mis en place pour que notre séjour se passe le mieux possible. Très bonne écoute par rapport à un souci personnel ; les responsables de cet établissement se sont montrès très efficaces pour nous procurer leur aide et ceci toujours avec le sourire et une grande empathie. Merci à eux.
• gwenaelle.e

  4 / 5

  Le 30/08/2021 à 09:15

  Personne de l’accueil et au petit-déjeuner très accueillants, c’est vraiment agréable. Chambre familiale très propre, les enfants ont apprécié la mezzanine. Lits très confortables Idéalement placé pour reprendre l’autoroute Seul bémol la salle d’eau, très petite et mal agencée, très désagréable de devoir passer les jambes sous le lavabo.
• Karine.e

  1 / 5

  Le 28/08/2021 à 23:53

  Prix exorbitant pour ce que c'est. Nous y avons séjourné avec mon conjoint la nuit du 26/08. Ok nous sommes en haute saison, mais payer 130€ pour une chambre qui sent mauvais, avec des joints de douche moisis, des cheveux collés sur le carrelage, des poils sur la cuvette des toilettes .... c'est inadmissible. Sans parler de l'isolation phonique. Vous pourrez y entendre le vibreur du téléphone de votre voisin, ainsi que les élégants bruitage de celui-ci qui se racle la gorge en toussant. Quel bonheur !! Effectivement à ce prix là on ne s'attend pas à séjourner au Novotel, mais 130€ c'est de très très loin grassement payé.
• antoine.o

  4 / 5

  Le 27/08/2021 à 16:43

  Arrives plus tôt que prévu nous avons utilisé le sce automatique de distribution des chambres qui a très bien fonctionné. J'ai regrette que la chambre ai été située au 2ieme étage mais ce qui m'a désagréablement surpris nous étions 4 et il n'y avait que 3 serviettes ce qi nous a perturbé malgré tout nous avons très bien dormi et nous avons été satisfaits de notre séjour. cordialement
• N.

  1 / 5

  Le 25/08/2021 à 12:32

  Un homme n’a pas essayé, n’a pas failli mais est entré dans notre chambre à 5h du matin pendant que nous dormions !!! J’ai entendu le code se déverrouiller puis j’ai vu la porte s’entrouvrir et la silhouette d’un homme entrer !!! Je ne vous dit pas le traumatisme subit. Ce sont nos hurlements de terreur qui lui ont fait prendre la fuite. La police est intervenue car, bien évidemment, personne n’est là pour veiller à l’accueil alors qu’il n’y a aucune sécurité. Le parking est ouvert et accessible à tout le monde ainsi que les chambres. Bien évidemment, nous n’avons pas pu retrouver le sommeil et sommes restées avec une chaise derrière la porte en guise de protection. Le lendemain, épuisées alors que l’on devait rendre la chambre, la femme de ménage s’est permis de venir demander de libérer les lieux, non pas à midi comme convenu mais à 11h05 car, je précise, elle avait des chambres à faire. Elle est même revenu à 11h45 !!! C’est scandaleux et pitoyable ! Au moment de partir, la dame à la réception a eu l’audace de nous dire que si quelqu’un a pu pénétrer dans notre chambre, c’est sans doute que celle-ci était mal fermée !!! Ce qui n’était pas le cas et même si ça l’était, cela justifierait-il que l’on entre par effraction dans notre chambre !!! Ses remarques étaient vraiment décevantes tout comme le reste de la qualité de service de l’hôtel. Des chambres qui sentent le tabac, il y’avait des cendres sur le sol, une climatisation extrêmement bruyante, des murs extrêmement fins (on entendait même les ronflements d’à côté)... Bref, je ne recommande absolument pas. Qui sait ce qu’il serait arrivé si je n’avais pas entendu la porte s’ouvrir et commencer à crier...
• 6Ramrod.

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 12:26

  Seul bémol, les lits étaient préparés avec des couettes, trop chaudes pour la saison (début Août). Il aurait mieux valu que des draps aient été à notre disposition, pour s'adapter. Mais le séjour a été très agréable néanmoins.
• Serghio.e

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 23:14

  Arrivés vendredi soir (hier) et accueillis avec le sourire, la bonne humeur, ce qui est vraiment agréable, par rapport à d’autres hôtels. Très bon petit déjeuner, où là encore la même personne, a l’accueil toujours aussi souriante , de l’humour avec son collègue, très près des clients. Bref , je recommande vivement cet hôtel. Quant aux commentaires négatifs, sur le bruit dans la chambre, il est bien réel c’est vrai, mais pas au point de ne pas dormir. La solution comme j’ai pû le faire, avec d’autres hôtels, en prendre un autre en payant un peu +. B&B est une chaîne d’hôtels que je connais depuis de nombreuses années et rien à redire. ( et je n’y travaille pas). Merci à toute l’équipe.
• Xavier.e

  4 / 5

  Le 10/08/2021 à 13:50

  Nous sommes arrivés tard le soir et notre chambre était occupée. On a dû changer de chambre et partager notre code avec la famille qui était dans notre chambre. Cela nous a beaucoup fatigué. Sinon l'hôtel est bien, la chambre propre et le personnel très accueillant.
• Sandra.i

  1 / 5

  Le 31/07/2021 à 07:00

  Franchement vraiment déçue 😞😞 la chambre plus petite que sur les photos, la salle de bain pareille et les murs hyper fin. Pas dormie de la nuit à cause des personnes des chambres d'à côté !! On entend les personnes prendre leurs douche d'à côté !! Insupportable !! La climatisation sûrement en eco car elle marchait que quelques minutes !! Et pas de vmc dans la salle de bain !! Une nuit blanche qui devait être reposante. Pour le prix, vraiment pas à la hauteur !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous nous excusons pour le désagrément occasionné lors de votre séjour et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur l'hôtel. Les quelques instants que vous nous avez accordés sont très précieux à nos yeux car ils nous permettent de rester vigilants et de toujours améliorer la qualité de nos prestations. Cordialement, Audrey, gérante
• sylvie.r

  5 / 5

  Le 18/07/2021 à 02:37

  Chambre familiale agréable. Pas très grande mais suffisant pour 1 ou 2 nuits. Hotel bien situé, à la sortie de l'autoroute et à 1/4h de la plage. La personne de l'accueil est très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjourr Sylvie, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour . Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt !
• Jen.a

  3 / 5

  Le 02/07/2021 à 21:48

  Correct. Gros problème en arrivant à 22h ; une chambre sale qui n’avait pas été nettoyée ... Heureusement que la manager a été réactive et nous a trouvé une autre chambre dans les 10 min qui ont suivis. Autrement, les chambres et surtout les salles de bain sont assez petites, on entend des bruits d’évacuation d’eau tout au long de la nuit et la literie n’est pas des plus confortables ... Mais le personnel est aimable et arrangeant, le petit déjeuner est bon et l’emplacement est plutôt bien.
• lauriane.u

  4 / 5

  Le 28/06/2021 à 12:42

  La chambre est correcte pour 4 personnes , les enfants sont ravis de la mezzanine . Le ménage est très satisfaisant néanmoins la salle de bain est assez petite et vieillotte . Nous avons apprécie le parking sécurisé et proche des chambres . La chambre est plutôt mal insonorisée. La chambre pourrait bénéficier de bouilloire dosettes café thé ( vu chez les concurrents ) cela serait un réel plus. En général nous avons apprécié notre séjour chez B&B
• eric.a

  5 / 5

  Le 26/05/2021 à 21:58

  Le séjour a été excellent . Je préfère prendre le petit déjeuner au buffet . L'accueil de l’hôtesse est irréprochable (dynamique , disponible , courtois ) . La propreté des chambres est top . Vous pouvez féliciter et encourager tout le personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel BAYONNE. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Audrey Raoult, gérante
• Steven.e

  4 / 5

  Le 30/03/2021 à 08:14

  Chambre agréable et propre, parking gratuit et fermé ! Mais la proximité avec l'aéroport et le péage rend son accès très difficile en heures de pointe et génère un bruit assez dérangeant. L'insonorisation entre les chambres est aussi très limitée.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins, même si, malheureusement, nous ne pourrons rien faire pour la circulation aux heures de pointe et pour le bruit qu'elle peut générer... Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, Audrey Raoult, gérante
• Chloé.H

  4 / 5

  Le 26/03/2021 à 21:32

  Tout est très bien. Le personnel est très agréable. Le petit déjeuner est variée et copieux( a volonté) même le droit a des œufs brouillés et bacon. Parking privé. Le seul "soucis" est que dans la salle de bain l'écoulement de l eau n'allait pas correctement dans le siphon. Je recommande a 100%

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Chloé, Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour partager votre avis suite au séjour au B&B Hotel de Bayonne. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos services et notre peronnel, la satisfaction de nos clients reste notre priorité, et c'est un réel plaisir de lire de commentaires comme le votre. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite à Bayonne. Cordialement, Carina Dulghieru, réceptionniste
• Laetitia.a

  5 / 5

  Le 02/03/2021 à 21:09

  vraiment agréablement surpris. Chambre moderne Literie de très bonne qualité un grand lit pour les parents 2 petits lit en mezzanine pour les enfants. Linge de toilette de bonne qualité tres doux. Chambre très propre Wifi de très bonne qualité La voiture est en sécurité parking assez grand pour avoir le voiture a proximité Même si l'hôtel est en bord de rocade pas de bruit une fois dans la chambre Le seul bémol il faudrait investir dans d autre micro ondes vu la situation sanitaire pour pouvoir se réchauffer les plats. 2 pour tout l hôtel ca bouchonne à l'heure des repas surtout avec des chambres familiales... Je recommande surtout pour prendre l'air sur un court séjour en famille

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Laetitia, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B BAYONNE. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes ravis que vous avez apprécié toutes les prestations de notre hôtel, nous essayons de nous adapter au mieux pour vous offrir un maximum de confort même pendant cette période de pendemie. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Carina Dulghieru, réceptionniste
• Sandrine.e

  4 / 5

  Le 23/02/2021 à 10:14

  Les gérants de l'hôtel sont très avenants, sympathiques, professionnels. Chambre très propre, pratique pour 2 adultes et 2 enfants même grands. Petit bémol, la taille de la douche un peu étriquée, mais cela n'empêche pas de se laver et la propreté est le plus important à mon sens. Merci l'accueil efficace et chaleureux.
• Fanny.

  5 / 5

  Le 14/02/2021 à 09:31

  Très bon rapport qualité prix ! Petit déjeuner super pour même pas 7e et seulement 4e pour un petit chien en chambre ! Les seuls petits points négatif seraient qu'il n'y a qu'un seul petit oreiller fin dans la chambre et la chambre surchauffée nous avons essayer de mettre la clim sans y parvenir nous avons fini par dormir avec la fenêtre entre ouverte. Ormi ça rien a redire je recommande sans hésiter pour une étape 👌
• Lisa.D

  5 / 5

  Le 30/12/2020 à 04:38

  Séjour loisirs 2 nuits pendant vacances de Noël. Accueil sympathique et souriant. Chambre très propre. Petit déjeuner très correct pour un tarif à moins de 7 euros (avec, tout de même, un bémol sur la qualité du café !...) Bonne insonorisation : route passante proche. Véhicule obligatoire. Parking gratuit. Satisfaits du séjour
• Angelique.s

  5 / 5

  Le 15/11/2020 à 13:17

  La gérante est très agréable, disponible et à l'écoute. Très appréciable dans le contexte actuel. Petite déception car nous avions pris l'option lits séparés... Qui sont bien individuels mais restent collés ! Salle de bain "confortable" comparée à d'autres hôtels.
• Célie.i

  2 / 5

  Le 07/11/2020 à 12:34

  Nous étions 2 voyageurs mais la chambre a été préparé pour une seule personne. Une serviette de bain, un seul oreiller ! Nous sommes arrivés à 20h36 réception déjà fermé. De plus nous avions fait plus de 7h de route (nuit étape) aucun restaurant à proximité, rien à manger sur place, commande par internet surchargé, bref nous n'avons rien avalé ! Cela aurait appréciable d'être informés et qu'un panier repas puisse être proposé pour les arrivés tardives (nous n'étions pas les seuls à chercher à manger) J'ai contacté votre service, mais je n'ai eu Aucun retour !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement. De tels retours nous permettent en effet de toujours améliorer la qualité de nos prestations, bien que nous soyons surpris de vos remarques. En effet, il y a bien un oreiller et une serviette par personne dans nos chambres : un oreiller sur le lit, une serviette dans la salle de bain, les deuxièmes étant disposés sur l'étagère dans la chambre. Concernant le repas du soir en cette période où les restaurants sont fermés, nous proposons des plats cuisinés sous forme de bocaux à réchauffer au micro-ondes et à consommer dans votre chambre, mais ils ne sont vendus que pendant les heures d'ouverture de la réception car ils constituent une facturation séparée de celle de la chambre... N'hésitez surtout pas la prochaine fois à nous faire part de vos remarques sur place : il y a une borne d'assistance à côté du distributeur automatique de chambres. Nous ne manquerons pas de vous proposer une solution lorsque c'est possible. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au B&B Hôtel BAYONNE. Cordialement, Audrey Raoult, gérante
• Jean-François.a

  1 / 5

  Le 19/09/2020 à 14:47

  Si l'accueil est souriant et chaleureux, le ménage des chambres n'est pas fait d'un jour sur l'autre... est-ce vraiment un hôtel ? La climatisation a un mécanisme datant du siècle dernier et vous fait subir le phénomène du trop chaud au trop froid. Rien est fait pour économiser l'énergie et si vous laissez lumière ou télévision fonctionner non stop, personne ne s'en apercevra. Dommage la chambre et le site sont corrects.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr. Farard, Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B de Bayonne. . Je suis ravi d’apprendre que l'accueil et nos chambres vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Sachez que le groupe B&B impliqué dans le domaine de l’écologie et soucieux de l’environnement équipe dorénavant ses hôtels d'ampoules à économie d’énergie. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. Cordialement, Carina Dulghieru, réceptionniste
• Jordan.a

  5 / 5

  Le 30/08/2020 à 13:37

  Une première nuit ou nous avons rencontré un petit intrus dans notre chambre et immédiatement on nous a relogé dans une autre chambre. Les mesures sanitaires mises en place nous on rassuré : désinfection des tables et chaises au petit déjeuner, pas de service de chambre durant notre séjour mais la possibilité de changer le linge de toilette. Accueil très sympathique et chaleureux des gérants.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des chaleureux commentaires comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Bayonne lors d'un prochain séjour. Cordialement, Audrey Raoult, gérante
• Julien.r

  3 / 5

  Le 22/08/2020 à 07:55

  Avis quelque peu mitigé à propos de cet hôtel... Positif : - Bien placé entre Biarritz et Bayonne (les 2 villes que nous voulions visiter) - parking gratuit, propreté nickel. Négatif : - une insonorisation catastrophique, on entend très bien les voisins au dessus et sur les côtés (surtout le jeune **** qui jouait en ligne à 4h15 toutes les nuits et qui jurait a chacun de ses mécontentements. Nous avons joué à ses côtés vu le passage du son) - un prix légèrement élevé pour ce que nous avons eu (et vécu) Bref avis mitigé, certes, mais un hôtel qui nous aura quand même satisfait un minimum

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Si votre voisin de chambre était bruyant, il ne fallait pas hésiter à nous en parler, nous aurions tenté d'aller le voir pour lui demander de respecter le sommeil des autres : la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau prochainement, Cordialement, Audrey Raoult, gérante
• Carine.e

  2 / 5

  Le 22/07/2018 à 08:50

  Hôtel pas propre et très bruyant ! Point positif personnel très agréable.
• CRBG.

  2 / 5

  Le 28/06/2018 à 11:21

  A notre arrivée vers 22h du soir la reception etait fermé et un madame qui faisait office d accueil nous as parlés très méchamment limite agressé parce que nous avons demander ou était la réception. Meme si l hotel est en moyenne bien. Ce genre d expérience avec la dame d entrée ne nous donne vraiment pas envie d y retourner.