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A propos de : Hôtels Servigroup Nereo Hotel à Benidorm
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Tags: Hôtel,
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Les avis (98)
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Donna.a
5 / 5Le 25/02/2023 à 17:03Réponse du propriétaire :
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Keith.l
3 / 5Le 12/02/2023 à 16:25Réponse du propriétaire :
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Maria.i
5 / 5Le 12/02/2023 à 08:40C'est un hôtel merveilleux, le traitement du personnel magnifique nous nous sentons chez nous à chaque fois que nous y allons
Réponse du propriétaire :
Chère Maria, Tout d'abord, nous voudrions vous remercier pour l'opportunité qui nous a été donnée de nous choisir comme destination lors de votre séjour à Benidorm. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié les services de l'hôtel ; Ne doutez pas que nous partagerons votre avis avec toute l'équipe qui sera ravie de savoir que vos efforts sont valorisés si positivement. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement, dans cette maison et chez vous. Avec nos meilleures salutations, Attention au client. Hôtel Servigroup Nereo. -
Toni.o
4 / 5Le 06/02/2023 à 18:44Hôtel correct, bon rapport qualité prix, une belle réussite qu'il possède une piscine chauffée toute l'année où une baignade en février était appréciée, et un petit déjeuner très complet. Félicitations à Johanna du buffet pour sa sympathie et sa gentillesse, mais le maître Raúl était quelque peu désagréable avec nous, quand il a bu un verre d'eau de l'extérieur du restaurant. Nous comprenons qu'ils doivent faire des affaires et que nous consommons leurs produits, mais je pense que l'interdiction d'un verre d'eau à l'extérieur du restaurant laissait beaucoup à désirer dans cette situation...
Réponse du propriétaire :
Cher Tony, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire sur Google. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la piscine extérieure chauffée. Soyez assuré que nous transmettrons vos aimables commentaires à Johanna. Nous nous excusons au nom de notre maître d'hôtel puisque rien de plus loin de son intention n'est de vous mettre mal à l'aise. Ce qu'il a essayé de leur expliquer, c'est qu'il est interdit d'apporter de la nourriture ou des boissons à l'intérieur ou à l'extérieur du restaurant. Encore une fois, nous vous remercions pour vos commentaires. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir dans le futur. Avec nos meilleures salutations, Attention au client. Hôtel Servigroup Nereo. -
Jean.r
5 / 5Le 29/01/2023 à 15:06Réponse du propriétaire :
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Robert.r
5 / 5Le 14/01/2023 à 11:38Réponse du propriétaire :
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Kevin.a
5 / 5Le 09/01/2023 à 14:24Réponse du propriétaire :
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Mary.
5 / 5Le 31/12/2022 à 13:46Réponse du propriétaire :
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Hidden.e
5 / 5Le 30/12/2022 à 14:41Réponse du propriétaire :
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Terry.l
5 / 5Le 30/12/2022 à 01:13Réponse du propriétaire :
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Mike.o
3 / 5Le 29/12/2022 à 19:11Réponse du propriétaire :
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Chrys.u
4 / 5Le 29/12/2022 à 18:06Réponse du propriétaire :
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Shawn.a
4 / 5Le 28/12/2022 à 17:13Réponse du propriétaire :
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Noyze.e
5 / 5Le 09/12/2022 à 12:51super hôtel, nous avons passé un très bon moment et nous reviendrons. Pour mettre en valeur la nourriture, la tranquillité et le service
Réponse du propriétaire :
Chère Noise, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre commentaire sur Google. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que la nourriture et le service de notre buffet ont été à votre goût. Nous espérons vous revoir à l'avenir. Avec nos meilleures salutations. Attention au client. Hôtel Servigorup Nereo. -
Blai.o
3 / 5Le 08/12/2022 à 14:56Je l'étais il y a quelques années, et maintenant la qualité de la salle à manger a beaucoup baissé... Je ne comprends pas comment il y avait arroz a la alicantina pour le déjeuner et pour le dîner aussi. . . Je me souviens qu'avant il y avait toujours plusieurs plats chauds... Il est possible qu'avec la crise économique, dans la section restaurant ils aient baissé la QUALITÉ.. Je me souviens aussi qu'à l'accueil il y avait toujours un pot avec des douceurs et maintenant il n'y en a plus... Qu'ils avaient le détail d'offrir une représentation gratuite au Benidorm Palace, et cette fois ils ne l'ont pas offerte... Que nous nous souvenons beaucoup d'Andrea à la réception... Bref, la crise est arrivée et les clients se sont rendus compte que certains services laissaient beaucoup à désirer...
Réponse du propriétaire :
Cher Blai, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier votre commentaire sur Google, car savoir ce que pensent nos clients nous aide à améliorer notre service. Concernant nos menus, nous vous informons qu'ils sont stipulés par notre service restauration et adaptés aux différentes nationalités des clients séjournant dans notre hôtel. Nous proposons des plats de riz au menu le soir pour les clients qui choisissent la demi-pension. D'autre part, nous tenons à préciser que les billets gratuits pour le Benidorm Palace sont valables pour des séjours de 3 nuits ou plus. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel. Avec nos meilleures salutations, Attention au client. Hôtel Servigroup Nereo. -
johnmarys1.
5 / 5Le 08/12/2022 à 12:17Réponse du propriétaire :
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Natasha.l
5 / 5Le 07/12/2022 à 02:26Réponse du propriétaire :
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Enrique.a
5 / 5Le 06/12/2022 à 19:42Tout est très propre et soigné, la nourriture est bonne, le personnel est très sympathique, surtout une serveuse dont je crois me souvenir qui s'appelle Leila, très gentille et affectueuse.
Réponse du propriétaire :
Cher Henri, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre commentaire sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis de lire que le service de notre personnel a été à votre goût et soyez assurés que nous transmettrons vos aimables compliments à notre serveuse. Nous espérons vous revoir à l'avenir. Avec nos meilleures salutations, Attention au client. Hôtel Servigroup Nereo. -
Trini.i
4 / 5Le 06/12/2022 à 18:48Hôtel Nereo... super propre... personnel très gentil... bonne nourriture... mais en raison de la situation générale... passable... situé dans un super endroit... mention spéciale à une employée : LEILA... charmante... empathie... un 10👍.
Réponse du propriétaire :
Chère Trini, Merci beaucoup de nous avoir laissé votre excellente évaluation de l'hôtel, nous sommes heureux de voir que nous avons réussi à répondre à vos attentes et nous sommes heureux de savoir que vous avez tant apprécié l'attention reçue, la nourriture et notre emplacement fabuleux. Nous espérons de vous voir dans le futur. Avec nos meilleures salutations, Attention au client. Hôtel Servigroup Nereo. -
Stuart.a
5 / 5Le 24/11/2022 à 23:53 -
Helen.o
5 / 5Le 21/11/2022 à 15:53 -
Janet.u
5 / 5Le 21/11/2022 à 09:04 -
sauser123.
5 / 5Le 20/11/2022 à 16:23 -
Anthony.o
5 / 5Le 19/11/2022 à 07:40 -
brenda.u
5 / 5Le 18/11/2022 à 16:45 -
Jonathan.i
5 / 5Le 17/11/2022 à 12:23 -
Sue.a
5 / 5Le 16/11/2022 à 10:24 -
Arthur.i
5 / 5Le 16/11/2022 à 04:27 -
Joe.e
4 / 5Le 15/11/2022 à 20:06Réponse du propriétaire :
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Bren.i
4 / 5Le 15/11/2022 à 19:30Réponse du propriétaire :
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Detty.l
4 / 5Le 15/11/2022 à 14:36Réponse du propriétaire :
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Ambrose.u
4 / 5Le 14/11/2022 à 14:44Réponse du propriétaire :
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Antonia.e
4 / 5Le 07/11/2022 à 15:32Bonsoir. Ma famille et les deux autres qui sont venus ont tous tellement aimé, on ne donne pas un cinq pour la mauvaise image que certains clients ont laissée le soir, beaucoup de gens boivent, surtout les personnes âgées, et avec beaucoup de manque d'hygiène, ça devrait ne soyez pas autorisé à ce genre de clients car cela ternit votre image. Merci.
Réponse du propriétaire :
Chère Antonia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur votre séjour parmi nous, nous sommes heureux de savoir que sous plusieurs aspects nous avons répondu à vos attentes. Nous vous remercions également de partager vos recommandations, puisque des commentaires comme les vôtres nous aident à nous améliorer année après année, nous prendrons note de vos suggestions et les dirigerons vers le service responsable. Nous espérons vous revoir dans notre hôtel pour améliorer vos attentes à cet égard. Avec nos meilleures salutations Attention au client Hôtel Servigroup Nereo -
Manuel.o
5 / 5Le 07/11/2022 à 12:31Tout va bien, ce n'est pas la première fois que je séjourne dans votre groupe d'hôtels et c'est toujours un plaisir de le faire
Réponse du propriétaire :
Cher Manuel, Nous apprécions que vous postiez un commentaire aussi positif à notre sujet, pour nous c'est un plaisir d'avoir des clients comme vous, qui sont notre motivation pour continuer à nous améliorer année après année et toujours offrir un meilleur service. Nous espérons que vous continuerez à nous choisir et nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de vos prochaines vacances. Avec nos meilleures salutations Attention au client Hôtel Servigroup Nereo -
margey.
4 / 5Le 05/11/2022 à 14:56Réponse du propriétaire :
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Amalia.F
5 / 5Le 01/11/2022 à 00:49Hôtel très bien situé si vous voulez avoir la plage, les magasins et les pubs à proximité. La nourriture est un peu faible pour un 4 * Personnel très sympathique et installations de qualité. Très belle décoration d'Halloween !
Réponse du propriétaire :
Chère Amélie, Nous apprécions le temps que vous avez passé à rédiger un avis sur votre séjour sur Google, nous sommes heureux que vous ayez trouvé un aspect pour mettre en évidence l'emplacement de l'hôtel. Nous prendrons note de la suggestion que vous nous exposez en commentaire. Nous espérons vous voir à une prochaine occasion. Avec nos meilleures salutations Attention au client Hôtel Servigroup Nereo -
Neil.o
5 / 5Le 28/10/2022 à 13:27Réponse du propriétaire :
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Sue.l
5 / 5Le 25/10/2022 à 08:42Réponse du propriétaire :
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Dominique.o
5 / 5Le 19/10/2022 à 15:12suite a votre demande Hotel et tout le personnel de la femme de chambre a la réception sympathique et conviviale reviendrez avec plaisir l année prochaine hotel a recommander pour future vacances
Réponse du propriétaire :
Cher Dominique, Notre objectif est que nos clients repartent satisfaits d'avoir passé un agréable séjour et c'est une grande satisfaction pour toute l'équipe de savoir que nous avons contribué à rendre votre expérience positive. Nous restons à votre entière disposition et espérons avoir l'occasion de vous recevoir lors d'occasions futures. Avec nos meilleures salutations, Attention au client. Hôtel Servigroup Nereo. -
Linda.h
5 / 5Le 13/10/2022 à 17:34Réponse du propriétaire :
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MRS.
5 / 5Le 10/10/2022 à 18:00Réponse du propriétaire :
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val.a
5 / 5Le 08/10/2022 à 18:42Réponse du propriétaire :
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Jude.a
3 / 5Le 06/10/2022 à 11:35Réponse du propriétaire :
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Barbara.m
4 / 5Le 29/09/2022 à 17:50 -
Sue.r
5 / 5Le 22/09/2022 à 14:07Réponse du propriétaire :
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cheryl.a
1 / 5Le 22/09/2022 à 13:36Réponse du propriétaire :
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Jim.o
5 / 5Le 16/09/2022 à 12:37Réponse du propriétaire :
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Ian.a
5 / 5Le 15/09/2022 à 20:47Réponse du propriétaire :
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Claire.e
3 / 5Le 10/09/2022 à 10:36Réponse du propriétaire :
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Joaquin.
5 / 5Le 07/09/2022 à 19:23Très bien en général, attention, propreté et amabilité de la part de tout le personnel. À une étape de la plage. Recommandé.
Réponse du propriétaire :
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Belén.e
4 / 5Le 06/09/2022 à 21:07Hôtel très bien situé. Excellent nettoyage. Personnel sympa. Nourriture abondante mais pas de catégorie quatre étoiles. Certains soirs, il y a des spectacles au bar de l'hôtel mais ils ne sont pas pour les jeunes. Le bar ferme à midi le soir.
Réponse du propriétaire :
Chère Bethléem, Nous apprécions grandement votre commentaire car connaître les opinions de nos clients nous aide à savoir si nous travaillons dans la bonne direction. En ce qui concerne les suggestions que vous avez avancées, nous apprécions vos commentaires et nous en prendrons note, car elles nous aideront sans aucun doute à offrir une meilleure expérience à nos clients. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle expérience dans notre hôtel. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Nereo -
Jose.a
4 / 5Le 06/09/2022 à 15:11Le Togo en génère très bien, sauf la chambre qui pour trois adultes et un enfant est trop petite. De plus, les matelas à ressorts ne sont pas très confortables.
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Pedro.a
3 / 5Le 05/09/2022 à 01:14Nous sommes retournés dans cet hôtel car la première fois que nous y étions nous n'avions rien à signaler ! Cette deuxième fois on ne peut pas dire la même chose ! A la réception nous avons eu une mauvaise expérience avec deux réceptionnistes (Sara et Lídia) ! Arrogant et impoli de nous parler! Mais je pouvais dire que cela devait être la politique de l'hôtel, car après avoir approché le directeur, il était tout aussi arrogant ! Mauvaise expérience cette fois ! Je ne recommande pas cet hôtel et je n'y retournerai pas ! Petit cosy ! La nuit, avec des clients toujours en terrasse, ils éteignaient les lumières !
Réponse du propriétaire :
Chère Sandra, Nous vous remercions d'avoir rempli notre questionnaire qualité, car savoir ce que nos clients pensent nous aide à améliorer notre service et nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes revenu dans notre hôtel. Nous sommes désolés que vous ayez été déçu par notre équipe de réception. À cet égard, nous avons été très surpris par votre commentaire, car nous savons que tous nos employés font de leur mieux pour obtenir la satisfaction maximale de nos clients. Dans votre cas, nous savons que notre personnel vous a informé que le stationnement n'était pas payé à l'heure mais à la journée ou à la semaine et qu'il fallait faire immatriculer votre voiture pour des raisons de sécurité en cas de problème et de couverture d'assurance. Nous espérons que vous comprendrez notre situation et que vous reconsidérerez de nous rendre visite à l'avenir. salutations cordiales, L'attention du client. Hôtel Servigroup Nereo. -
Andy.i
4 / 5Le 03/09/2022 à 20:15Réponse du propriétaire :
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Lauren.
5 / 5Le 03/09/2022 à 11:02Réponse du propriétaire :
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Conrad.a
5 / 5Le 01/09/2022 à 21:46Réponse du propriétaire :
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Rita.i
4 / 5Le 01/09/2022 à 18:07Très satisfait du service, de la propreté, du personnel aimable et attentionné. La seule chose qui a changé était la variété des grillades et la variété des fruits et légumes... Ils étaient toujours les mêmes, rendant une semaine plus répétitive pour ceux qui ont le déjeuner et le dîner inclus. Petit déjeuner très fort et bon ? dans l'ensemble très satisfait, je réserverai à nouveau.
Réponse du propriétaire :
Chère Rita, Merci beaucoup pour vos aimables paroles, nous sommes ravis de savoir que vous avez vécu une expérience aussi positive, notre objectif principal est de créer des séjours inoubliables pour nos clients, et nous sommes ravis de savoir que nous avons pu y parvenir avec vous. Nous sommes fiers de vous pour avoir souligné l'empathie et le traitement de notre personnel. Merci encore et nous attendons votre retour avec impatience. Meilleures salutations, Service Clients Hôtel Servigroup Nereo. -
Mceijan.
4 / 5Le 29/08/2022 à 16:09Généralement satisfait, le seul inconvénient est que malgré une large gamme de bières, elles n'ont pas de sans gluten, étant un établissement hôtelier adapté aux cœliaques, recommandé par le Face et ce qui m'a fait choisir cette chaîne hôtelière.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci beaucoup pour la confiance placée en nous en nous choisissant pour vos vacances à Benidorm. Sachez que nous prendrons note de vos commentaires pour essayer d'améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Nereo. -
Bobby.r
5 / 5Le 28/08/2022 à 17:13Réponse du propriétaire :
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elena.a
3 / 5Le 22/08/2022 à 15:21L'hôtel est super ! L'attention du personnel est très bonne et la nourriture très variée et très riche. L'emplacement de l'hôtel est bon car il est très proche de la plage, mais c'est dans une zone rocheuse ! Il faut se baigner avec des chaussons. Le sable sur la plage est bien, comme le reste de Benidorm, mais une fois que vous entrez dans l'eau, ce sont des rochers. Il se trouve également au bout de la promenade, à 2 km du centre. Tout était axé sur l'anglais, le français... Même les horaires des repas de l'hôtel ont changé aujourd'hui. Le dîner jusqu'à hier était de 8h à 10h, et aujourd'hui, tout à coup, ils l'ont changé de 7h30 à 9h30 (nous avons demandé la raison et ils ne nous ont pas donné d'explication, mais les conclusions que nous en tirons sont celles-là, que leurs horaires sont plus tôt et c'est pourquoi ils le font). Aujourd'hui la fille qui a fait notre chambre, est venue et a fait la chambre avec nous à l'intérieur, changeant nos vêtements (littéralement parce que nous venons de sortir de la douche) devant elle car sinon elle ne partirait pas à 14h00 comme elle horaire (c'est l'explication qu'il nous a donnée quand nous lui avons demandé de nous laisser 5 minutes puisque nous venons de nous habiller). Nous étions avec un très bon goût dans la bouche concernant l'hôtel, pas avec la zone où il se trouve, et au final avec des détails comme ceux-ci l'évaluation change. Il nous reste encore quelques jours ici, mais nous comprenons que peu de choses vont changer.
Réponse du propriétaire :
Chère Hélène, Nous vous remercions pour votre commentaire sur Google car savoir ce que pensent nos clients nous aide à améliorer notre service. Nous sommes désolés si les horaires de la salle à manger ne vous semblaient pas appropriés, nous tenons à mentionner que nous recevons une clientèle de nationalités et coutumes domestiques différentes. C'est pourquoi nous essayons de nous adapter autant que possible aux besoins des clients qui nous visitent. En ce qui concerne notre personnel de nettoyage, nous tenons à préciser que ce que la femme de ménage voulait leur faire comprendre, c'est qu'elle ne voulait pas quitter la chambre sans service de nettoyage car elle avait un horaire fixe pour cela. Nous nous excusons si la façon dont vous l'avez exprimé n'était pas correcte. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance à l'avenir. Avec nos meilleures salutations, Attention au client. Hôtel Servigroup Nereo. -
miguel.o
5 / 5Le 22/08/2022 à 14:52Je pense que cet hôtel devrait avoir 5 étoiles, car tous les services et l'attention qu'ils nous ont donnés étaient très bons. La cerise sur le gâteau était le spectacle que nous avons vu au Benidorm Palace, soit dit en passant, magnifique, gracieuseté de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher Michael, Merci beaucoup pour votre excellente évaluation ainsi que pour vos aimables paroles concernant votre séjour dans notre hôtel. Nous espérons vous revoir à l'avenir. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Nereo. -
Natalie.e
5 / 5Le 20/08/2022 à 17:15Réponse du propriétaire :
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dawellfunk.
5 / 5Le 17/08/2022 à 17:11Tout est bon. Nous avons adoré le séjour et le traitement reçu. J'aimerais améliorer la salle de sport même si les machines sont des machines haut de gamme qui manquent. Mais nous répéterions sans aucun doute. Propreté et installations spectaculaires aussi.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci d'avoir transmis ces merveilleux commentaires sur votre séjour parmi nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos installations ainsi que le service fourni par nos professionnels. Quant au gym, sachez que nous prendrons note de vos remarques pour essayer d'améliorer nos services. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Nereo. -
EDUARDO.A
5 / 5Le 17/08/2022 à 10:23Super hôtel, très bien situé, très proche de la plage de Levante. Très calme et avec une nourriture de grande qualité. Nous avons été une semaine en famille et très satisfaits de l'expérience. J'ai déjà été dans 3 hôtels de la chaîne et je recommencerai.
Réponse du propriétaire :
Cher Edouard, Merci beaucoup pour la confiance placée en nous en nous choisissant pour vos vacances à Benidorm. Nous sommes ravis de savoir que nous avons pleinement répondu à vos attentes et que vous seriez ravis de séjourner à nouveau parmi nous. Nous espérons vous revoir bientôt. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Nereo. -
Lisa.o
5 / 5Le 16/08/2022 à 15:46Réponse du propriétaire :
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5 / 5Le 07/08/2022 à 11:50
Très bon accueil, très attentif et décisif. Des femmes de ménage sympathiques et compétentes. Salle à manger propre et organisée et travailleurs compétents et minutieux, mettent en valeur Jaqueline, Constantin et Francisco des gens formidables sans sous-estimer les autres mais ils se sont démarqués. Bar, Juanjo commerçant super sympa et très très sympathique, une personne bien, les autres sont bien mais il s'est démarqué. Les animations sont médiocres ... adaptées aux personnes âgées et aux étrangers, et pourraient voir plus de variété, non seulement le cante, ce que j'aime bien, mais cela devient ennuyeux tous les jours, la même chose. La climatisation pour moi était assez froide, dans la salle à manger j'avais froid. La chambre est bien, propre, changement quotidien des serviettes et des lits faits et sols propres, le frigo est un détail. Bref, je le recommande. Salutations à tous, nous nous reverrons.
Réponse du propriétaire :
Chère âme, Merci d'avoir transmis ces merveilleux commentaires sur votre séjour parmi nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez tant apprécié les installations de notre hôtel, mais surtout, nous sommes heureux de lire les aimables commentaires sur notre personnel qui s'efforce chaque jour d'offrir un bon service à nos clients. Nous espérons vous revoir à l'avenir. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Nereo. -
Amelia.r
5 / 5Le 05/08/2022 à 08:17La nourriture était à 10, ravie de l'expérience, la chambre un peu petite mais tout super propre. Pour mettre un défaut, la fenêtre qui, n'ayant pas de store, filtrait beaucoup de lumière sous le rideau, mais quelque chose d'insignifiant. Je répéterais sans aucun doute
Réponse du propriétaire :
Chère Amélie, Nous tenons à vous remercier pour vos commentaires sur votre séjour chez nous. Nous espérons vous revoir à l'avenir. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Nereo. -
Rui.a
5 / 5Le 04/08/2022 à 15:03Ma famille et moi avons adoré l'hôtel Nereo Benidorm, de la propreté à la qualité de la nourriture, en passant par la gentillesse de tout le personnel, bref, je n'ai qu'un mot pour résumer notre MAGNIFIQUE séjour.
Réponse du propriétaire :
Cher Rui, Nous sommes très heureux de lire ces mots de remerciements et que votre expérience dans notre établissement ait été satisfaisante. Je tiens également à vous remercier pour ces mots merveilleux concernant nos grands professionnels qui s'efforcent chaque jour de faire de votre séjour la meilleure expérience. Nous serons ravis de vous accueillir et de vous faire sentir à nouveau spécial. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Nereo. -
Carol.o
5 / 5Le 03/08/2022 à 14:31Réponse du propriétaire :
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Samantha.l
5 / 5Le 01/08/2022 à 14:56Réponse du propriétaire :
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lechuga1968.
5 / 5Le 27/07/2022 à 01:05Nous avons été dix jours. Chambre propre, bonne climatisation et WiFi. La salle de bain est bien, tout comme la piscine. Le buffet varié, même si je comprends qu'il est difficile de plaire à tout le monde. Chaque jour un type de paella, plusieurs types de salades, légumes et autres plats variés. Ils ont aussi une cuisine où ils préparent les choses en ce moment. Le service attentionné et sympathique.
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Monica.e
5 / 5Le 22/07/2022 à 10:48Pour notre part, tout était super, notre chambre était très spacieuse, la salle de bain assez grande, parfaite, le ménage était super, tous les jours, au buffet, la nourriture était exquise, beaucoup de variété et de qualité, tous les employés super sympas , réception, cuisine, nettoyage, bar de la piscine et magnifique piscine, chaleureuse et très propre. L'emplacement parfait, pour notre part il a dépassé les attentes, nous reviendrons à coup sûr. Merci d'avoir rendu le séjour si agréable.
Réponse du propriétaire :
Chère Monique, Merci beaucoup de nous avoir laissé votre excellente évaluation de l'hôtel, nous sommes très heureux de voir que nous avons répondu à vos attentes et que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement. Nous espérons vous servir à nouveau. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Nereo. -
Dennis.m
5 / 5Le 18/07/2022 à 16:10Réponse du propriétaire :
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David.i
5 / 5Le 17/07/2022 à 15:10Réponse du propriétaire :
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Toño.o
5 / 5Le 11/07/2022 à 21:43Très satisfait en général de l'ensemble de l'hôtel, le seul bémol est le manque de variété d'aliments sans gluten, mais en faveur du grand professionnalisme du service de restauration et de cuisine, car ils étaient à notre écoute à tout moment, et le cuisinier proposé de faire des plats qui ne figuraient pas au menu et ils étaient phénoménaux
Réponse du propriétaire :
Estimado Toño , Le agradecemos enormemente por su tiempo en compartir su experiencia en nuestro hotel. Estamos muy contentos de conocer que se han sentido cómodos disfrutando de la comida de nuestro buffet, ya que recibimos la formación adecuada para poder atenderles con seguridad y estamos orgullosos de recibir su felicitación acerca del buen trato a clientes con intolerancias alimentarias. Esperamos tener la oportunidad de recibirle de nuevo en el futuro. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hotel Servigroup Nereo. -
ANA.A
4 / 5Le 10/07/2022 à 20:55L'hôtel Nereo a une excellente propreté, des chambres bien aménagées et belles. Service de climatisation fonctionnant toujours correctement, piscine propre et assez grande, une bonne partie du solarium, c'est juste dommage qu'il n'y ait pas de nourriture portugaise, essentiellement toute la nourriture pour les goûts et coutumes anglais, j'ai même demandé au chef showcooking de simplement me faire frire 2 œufs et on m'a REFUSÉ, en me répondant que seulement si c'était pour les enfants les 2 œufs seraient faits dans la cuisine, à part que le showcooking ne consisterait qu'à faire des pâtes à l'heure avec certains ingrédients ou griller des steaks à l'heure, rien d'autre. Ce qui m'a scandalisé, c'est qu'il n'y avait aucune variété ni dans le showcooking ni dans le buffet et l'absence totale de nourriture portugaise. Musique au bar et bonne vie nocturne, bien qu'il ne s'agisse que de musique anglaise à 90% et qu'ils ne valorisent même pas la musique espagnole et joyeuse pour égayer les nuits des vacanciers.
Réponse du propriétaire :
Chère anna, Chère Madame Correia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis, Nous sommes désolés de lire que le déjeuner et le dîner dans notre restaurant n'aient pas été à votre goût. dans les hôtels servigroup, nous proposons un buffet international avec des menus thématiques définis par notre service traiteur. Cependant, nous sommes ravis d'apprendre que le reste de l'hôtel était à votre goût et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel ! Service client. Hôtel Servigroup Nereo. -
Patrick.o
5 / 5Le 02/07/2022 à 22:48Réponse du propriétaire :
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Zena.a
5 / 5Le 02/07/2022 à 18:30Réponse du propriétaire :
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ANTHONY.A
5 / 5Le 29/06/2022 à 14:07Réponse du propriétaire :
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Bea.a
4 / 5Le 26/06/2022 à 15:54Hôtel 4 étoiles axé sur le public anglais. Bon pour les courts séjours. Des gens très irresponsables à la piscine, ils placent les serviettes pars toute la journée dans le hamac. Impossible d'en attraper un gratuitement. La piscine vide et tous les transats réservés.
Réponse du propriétaire :
Chère Béa, Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel comme destination de vacances et de nous avoir laissé votre commentaire sur Google. Nous vous prions de nous excuser s'il vous a été difficile de trouver des transats gratuits pendant votre séjour. Malheureusement, tous les invités ne sont pas aussi prévenants les uns envers les autres que nous le souhaiterions. Nous avons de nombreux panneaux autour de la piscine indiquant qu'il est interdit de réserver des transats mais sans la collaboration de nos hôtes c'est difficile.Nous sommes désolés si nous n'avons pas pu vous aider à cet égard. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de pouvoir vous offrir une meilleure expérience de vacances. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Néréo. -
Alice.o
5 / 5Le 25/06/2022 à 19:52Très bon séjour, personnel très agréable et réceptionnistes sympathiques à l'écoute ! Nous tenons à remercier le restaurant de 2 mètres (si jamais vous le lisez, nous sommes le jeune couple avec le bébé d'Albacete qui a été ce week-end à San Juan) et je pense que Shirley s'appelait la fille pour être si attentive et malgré la fatigue être au pied du canyon (tout le monde en général) mais ce sont eux qui nous ont le plus fréquentés, au serveur de terrasse ce week-end d'après-midi par calendriers autant de fois qu'il a fallu de biberons, toujours avec le sourire ! . .une fois de plus servigroup ne nous déçoit pas ! MERCI.
Réponse du propriétaire :
Chère Carmen, Nous tenons à vous remercier pour vos commentaires sur votre séjour chez nous. Surtout, ceux référés à notre personnel. Soyez assurés que nous vous l'enverrons car ils sont particulièrement ravis que des clients comme vous apprécient leur travail. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Service client de l'hôtel Cordialement Servigroup, Nérée. -
Scott.l
5 / 5Le 20/06/2022 à 14:43Réponse du propriétaire :
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Laura.w
5 / 5Le 06/06/2022 à 15:00Réponse du propriétaire :
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Jim.n
5 / 5Le 01/06/2022 à 14:10Réponse du propriétaire :
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Scott.u
5 / 5Le 27/05/2022 à 21:26Réponse du propriétaire :
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Lesley.u
5 / 5Le 15/05/2022 à 20:05Réponse du propriétaire :
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Joanne.i
5 / 5Le 12/05/2022 à 11:42Réponse du propriétaire :
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David.i
5 / 5Le 09/05/2022 à 16:32Réponse du propriétaire :
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Alfonso.a
5 / 5Le 14/04/2022 à 21:13Nous séjournons dans cet hôtel depuis dix ans, toujours à Pâques, nous et notre enfants et petits-enfants, et certains étés aussi, cette année nous avons remarqué qu'à partir du dimanche 17 avril, quand une grande partie des gens sont partis, la nourriture a diminué en variété et en qualité, cela ne s'était jamais produit les années précédentes, nous n'avons jamais eu de plainte , au contraire super content, mais cette année nous avons été surpris par le changement radical du jour au lendemain ; parce que??? Le reste des services d'administration, de nettoyage, de cafétéria et d'attention personnelle correcte
Réponse du propriétaire :
Cher Alphonse, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel sur Google. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié vos vacances avec nous. Nous restons à votre disposition et espérons vous revoir bientôt. Avec nos meilleures salutations, Attention au client. Hôtel Servigroup Nereo. -
George.u
2 / 5Le 05/03/2022 à 14:58Réponse du propriétaire :
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Manuel.u
5 / 5Le 03/03/2022 à 10:38Ressortir: Nettoyage de l'hôtel et des chambres Chambre spacieuse Douche eau chaude sans découpe et avec pression Amabilité des employés de la réception, femme de ménage, Serveurs du bar et serveurs du restaurant, à l'exception de Juan le serveur du restaurant, nous avons vu comment il a dit à un collègue que mon fils de 3 ans avait laissé un demi-bol de lait ou nous avons laissé une bouteille d'eau dans le tableau sans utiliser ni ouvrir le bouchon. Ce n'est pas la peine de commenter... A part cela, notre séjour à l'hôtel était très agréable et confortable.
Réponse du propriétaire :
Cher Manuel, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer et de partager votre expérience avec nous via Google. Nous sommes heureux de savoir que les installations de notre hôtel et la gentillesse de notre personnel ont répondu à vos attentes. N'hésitez pas à partager vos commentaires avec les départements ci-dessus. Concernant le malentendu qui s'est produit dans le restaurant, nous avons parlé avec notre collègue, et nous tenons à préciser que son commentaire était simplement informatif pour la collecte de la table. Cependant, nous nous excusons car notre objectif principal est d'offrir le meilleur service. Nous restons à votre disposition et espérons vous revoir bientôt. Avec nos meilleures salutations, Attention au client. Hôtel Servigroup Nereo. -
Jacqueline.e
5 / 5Le 17/01/2022 à 11:36Réponse du propriétaire :
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Yvars.e
5 / 5Le 13/11/2021 à 09:28J,adore aller prendre un café dans cet hôtel, qui me rappelle de bonnes soirées dansantes avec PEPE HERNÁNDEZ
Réponse du propriétaire :
Cher Yvars, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer et de noter notre hôtel sur Google. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience dans notre hôtel a été à votre goût. Nous vous informons que nous avons maintenant notre Servi Club+ avec des réductions intéressantes pour nos clients sur notre site web. Nous restons à votre disposition et espérons vous revoir bientôt. Salutations, Service à la clientèle Hôtel Servigroup Nereo. -
Marisa.u
5 / 5Le 23/02/2019 à 14:48Comme à la maison! Un hôtel très confortable à visiter seul ou en famille, les enfants apprécient beaucoup ses installations ! Le buffet est très riche et varié ! Musique live tous les soirs !! Super soirée entre amis, beaucoup de monde aujourd'hui et beaucoup de plaisir, on s'est bien amusé !
Réponse du propriétaire :
Chère Marisa : Comme nous sommes ravis de lire que vous vous sentez chez vous avec nous ! Nous tenons à vous remercier pour cette excellente évaluation et vous dire que nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. Avec nos meilleures salutations. Service client Hôtel Servigroup Nereo. -
Iván.
4 / 5Le 29/07/2018 à 17:10Bien
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Johan.e
5 / 5Le 05/01/2018 à 11:52Hôtel excellent en tout point de vue
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Joël..
5 / 5Le 14/09/2017 à 21:53En premier le professionnalisme du personnel, puis la qualité de la nourriture et du logement, bravo continuez comme ça !
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kami.o
3 / 5Le 13/11/2016 à 12:10Aussi un hotel sympa
Donna.a
Keith.l
Maria.i
Toni.o
Jean.r
Robert.r
Kevin.a
Mary.
Hidden.e
Terry.l
Mike.o
Chrys.u
Shawn.a
Noyze.e
Blai.o
johnmarys1.
Natasha.l
Enrique.a
Trini.i
Stuart.a
Helen.o
Janet.u
sauser123.
Anthony.o
brenda.u
Jonathan.i
Sue.a
Arthur.i
Joe.e
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Detty.l
Ambrose.u
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