Hotel Ferrero

Tags: Hôtel, Restaurant méditerranéen, Complexe hôtelier, Restaurant,

• David.e

  3 / 5

  Le 24/02/2023 à 08:59

  Le cadre, l'hôtel et les chambres sont spectaculaires. Le restaurant pour le dîner est ce qui ne nous a pas rejoint. Le petit déjeuner bien.
• ramon.r

  5 / 5

  Le 14/02/2023 à 11:22

  Nous étions à l'hôtel ce week-end et nous n'aurions pas pu être plus à l'aise ! De l'accueil à la réception à l'entretien que nous avons eu avec Matias, le directeur de l'hôtel. Nous étions très à l'aise dans l'hôtel et surtout le traitement de proximité. Nous reviendrons sans aucun doute !
• Fran.

  5 / 5

  Le 02/02/2023 à 15:57

  Un hébergement dans une enclave unique et une expérience qui vaut la peine d'être vécue. Grandes chambres propres avec vue sur la nature. La meilleure chose est le jacuzzi à l'intérieur de la chambre. Le petit déjeuner était très bon et avec de superbes vues. Le personnel est toujours prêt à aider, mention spéciale à Matías, le directeur de l'établissement, il nous a aidés à tout moment dès l'instant où nous sommes entrés dans l'hôtel et a rendu notre séjour beaucoup plus agréable, toujours prêt à nous aider avec tout ce dont nous avions besoin et avec un sourire. Vraiment merci Hotel Ferrero pour le traitement reçu, sans aucun doute recommandable à tout le monde.
• Encarna.r

  5 / 5

  Le 27/01/2023 à 12:42

  Merveilleux hôtel situé dans un lieu privilégié !
• estela.i

  1 / 5

  Le 25/01/2023 à 14:16

  Je ne me suis sentie assistée à aucun moment, première et dernière fois que je vais dans cet hôtel.
• Antonia.�

  5 / 5

  Le 12/01/2023 à 17:44

  Nous ne savions pas où dîner ce soir-là et nous avons cherché des restaurants. Le restaurant de l'hôtel est apparu dans la recherche. Nourriture exquise et traitement agréable. Nous n'étions pas restés, mais l'hôtel est magnifique !!!... Je le garderai en tête pour ma prochaine escapade.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Antonia, Merci beaucoup pour votre aimable commentaire, ce fut un plaisir de vous avoir au restaurant de l'hôtel Ferrero. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt et que vous continuiez à profiter de l'expérience du Singular. Hôtel Ferrero par Singular's Hotels
• Ana.�

  2 / 5

  Le 09/01/2023 à 19:56

  Pas du tout un hôtel 5 étoiles comme annoncé. Au milieu de l'hiver, ils n'ont pas de chauffage dans les chambres. . . Et de nombreux services ne fonctionnaient pas correctement. Le spa était un désastre, l'eau de la piscine était froide et le sauna ne fonctionnait pas. Dire que tout le personnel : A 10. SUPER AMICAL À TOUT MOMENT, mais la vérité est qu'en général, l'hôtel avait l'air quelque peu négligé à tout moment, et le personnel improvisait. Dans la lettre, en tout temps. C'est dommage car c'est dans un très bel endroit mais j'ai l'impression que ce n'est pas bien cassé et qu'ils vont perdre des clients s'ils continuent comme ça.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ana, Merci beaucoup pour vos aimables paroles et votre évaluation concernant votre récent séjour. Nous en profitons pour vous présenter nos excuses si nous n'avons pas répondu à vos attentes concernant notre service de petit-déjeuner. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement Hôtel Ferrero par Singular's Hotels
• Carla.e

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 16:18

  Le traitement du personnel parfait, la nourriture imbattable accompagnée de vues charmantes. Je reviendrai à coup sûr!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Carla, Merci beaucoup pour votre commentaire, nous espérons que vous pourrez nous rendre visite très bientôt. Hôtel Ferrero par Singular's Hotels
• Saioa.o

  2 / 5

  Le 04/01/2023 à 09:19

  C'est dommage. L'hôtel est magnifique et dans un environnement merveilleux, mais la moitié des services ne fonctionnaient pas : -PAS de chauffage en JANVIER (d'après ce que nous voyons ils sont comme ça depuis des mois sans solution) - Nous sommes allés au spa et ni le sauna ni la piscine (froide) ne fonctionnaient -Peu de personnel. Réceptionnistes avec une bonne disposition mais très nouvelles sans pouvoir donner de solutions. -Ils annulent nos massages le jour même et lors de cet appel, ils ne nous disent pas qu'il n'y a pas de chauffage. -Ils nous proposent un menu et quand nous sommes arrivés au restaurant c'était un autre très incomplet (mauvais rapport qualité prix) S'ils continuent comme ça ils gâcheront un hôtel qui pourrait être très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Saioa, Nous apprécions et apprécions le temps que vous avez pris pour nous donner votre opinion honnête, car cela nous aide à grandir et à améliorer certains aspects de nos services. Nous regrettons que la climatisation n'ait pas fonctionné lors de votre séjour, cependant nous vous informons que cela a déjà été résolu. De même, nous sommes désolés que notre lettre ait été incomplète, à l'époque nous gérions sa mise à jour. Nous espérons que vous nous rendrez visite très bientôt si vous le souhaitez. Cordialement, Hôtel Ferrero par Singular's Hotels
• Andrea.e

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 15:31

  L'un des meilleurs hôtels pour aller avec des chiens, les chambres sont confortables, avec des détails dans tous les coins - couvertures, cheminées, salle de jeux - et surtout beaucoup de terres à explorer pour nos animaux à fourrure. Et comme mention spéciale, Luis, notre serveur ces deux jours, un homme excellent dans son métier, attentionné et sympathique. C'est comme ça que c'est agréable d'aller dans des endroits. Un coin merveilleux où aller.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Andréa, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous ! Nous espérons vous voir très bientôt et que vous continuerez à collectionner des moments dans nos installations. Passe une bonne journée! Hôtel Ferrero par Singular's Hotels
• Lara.a

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 23:17

  Nous sommes allés en famille manger au restaurant car il m'avait été recommandé et tout était spectaculaire, un 10 pour la paella de foia aux cèpes et nous étions passionnés par le taco et les croquettes, incroyable !! Je le recommande à 100%, le traitement du serveur est très bon. Félicitations au chef !!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lara, Nous tenons à vous remercier pour la confiance accordée à notre service de restauration. Nous sommes heureux de lire des avis comme le vôtre, qui nous font continuer à travailler chaque jour pour satisfaire tous les besoins de nos clients et offrir le meilleur service. Notre personnel de cuisine et de salle à manger apprécie vos paroles avec grand plaisir. Nous espérons vous revoir bientôt à l'hôtel Ferrero ! Hôtel Ferrero par Singular's Hotels
• Andres.e

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 17:29

  Nous y sommes allés le 26 après Noël. La nourriture est spectaculaire, félicitations au chef et au serveur, traitement imbattable et le riz au foia et aux cèpes brutal. Expérience à renouveler

  Réponse du propriétaire :
  Cher André, Merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion sur notre service de restauration. Nous recevons votre commentaire dans le but de continuer à offrir un service de haute qualité et de nous améliorer chaque jour. Notre personnel de cuisine et de salle à manger apprécie grandement votre aimable évaluation. Nous espérons vous revoir bientôt! Hôtel Ferrero par Singular's Hotels
• Jordi.o

  5 / 5

  Le 22/12/2022 à 17:19

  Le 17 décembre 2022, nous avons célébré notre mariage à l'hôtel Ferrero. Un lieu unique, niché au milieu de la nature, qui vous enveloppe dès le premier instant. Son intérieur, aux lignes modernes, mais très cosy ; Son point fort est son restaurant vitré et ses chambres spacieuses et soignées avec tout le luxe du détail et du confort. Bien que, matériellement, c'est un endroit excellent et charmant, sa véritable richesse est la qualité humaine de ses employés. Eva, Sonia, Martín, Luis... tous employés de l'hôtel, à la réception et dans la chambre, dont le traitement a toujours été amical dès le premier jour de notre visite à l'hôtel, attentif et prêt à faciliter toute gestion. Mention spéciale pour Matías, son directeur actuel. En un temps record, il a su diriger l'organisation de notre mariage, avec une implication maximale, et prêt à toute demande. Notre expérience avec lui a été fabuleuse, dépassant notre relation strictement professionnelle, en raison de sa proximité et de sa communication continue dans les semaines précédant une journée aussi importante. Ce jour-là, jour de notre mariage, tout s'est merveilleusement bien passé, bien mieux que prévu, avec toute l'équipe coordonnée suivant ses instructions. Notre expérience, et celle de nos invités, a été excellente. Sans aucun doute, nous sommes très heureux d'avoir choisi l'Hôtel Ferrero pour célébrer notre mariage, mais surtout, pour qui en est le responsable, son actuel directeur Matías Franzoni.
• ELENA.A

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 23:28

  Nous avons célébré notre mariage à l'hôtel et nous ne pouvons pas être plus heureux du résultat ! Le cadre est magnifique, les chambres sont très grandes et confortables, et le directeur (Matías) a consacré beaucoup de temps et d'efforts pour que tout se passe comme nous le voulions ! Un 10 !
• Cristina.l

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 23:20

  Nous étions il y a quelques jours au restaurant de l'hôtel, et nous avons adoré ! De l'accueil du directeur de l'hôtel, à tout le personnel qui était très sympathique et correct. Les plats étaient exquis ! On reviendra certainement!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Christine, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous. Nous sommes heureux de savoir que le traitement de notre directeur et du personnel, ainsi que les plats qu'ils ont goûtés étaient à votre goût. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Hôtel Ferrero par Singular's Hotels
• Garciusqui.

  4 / 5

  Le 15/12/2022 à 20:40

  De superbes installations, une grande chambre et une magnifique salle de bain avec une baignoire d'hydromassage, le spa est également idéal pour se déconnecter et l'environnement est imbattable. Ce ne sont pas des 5 étoiles parce que quand nous sommes arrivés au petit-déjeuner, nous avons entendu comment la fille qui a également vérifié riait avec les autres collègues de la cuisine, disant littéralement "comment râpez-vous les tomates ici? Oh mon Dieu entre les deux nouveaux et celui-ci un "qu'il est encore ivre", sans parler de l'obsession de chacun à se regarder dans le miroir à chaque passage qu'à rendre un service comme celui qui mérite le prix par nuit d'un hôtel 5 étoiles, était gênant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup d'avoir pris une partie de votre temps pour nous évaluer. Nous apprécions vos aimables paroles et nous tiendrons compte de vos indications pour de futurs séjours. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes, cependant nous nous efforcerons d'améliorer notre service. Nous espérons que votre prochaine visite sera plus agréable. Cordialement, Hôtel Ferrero par Singular's Hotels
• Sara.o

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 16:58

  Bien! L'hôtel est idéal pour déconnecter et profiter de votre séjour dans les chambres et l'hôtel lui-même, c'est hyper beau ! Nous avons eu un problème de confusion d'informations concernant l'ouverture du spa, mais ils nous l'ont réglé et pour cela, merci pour mon séjour là-bas. Le personnel, le serveur, Sonia et le superviseur avec qui nous avons eu des contacts par téléphone, étaient très amical, donc nous Nous recommandons oui ou oui Un plaisir ! Nous serons de retour! salutations

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sara, nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous ! De même, nous sommes heureux de savoir que notre personnel a pu résoudre efficacement votre problème. Nous espérons vous voir très bientôt et que vous continuerez à collectionner des moments dans nos installations. Passe une bonne journée! Hôtel Ferrero par Singular's Hotels
• Rosana.

  5 / 5

  Le 23/11/2022 à 17:32

  Nous sommes allés manger hier et cela a été merveilleux, tant le service que la nourriture, nous avons adoré l'apéritif aux figues, riche et original.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup pour votre aimable évaluation. C'est un honneur de savoir que vous avez apprécié l'expérience que nous offrons. Nous espérons vous voir bientôt! Hôtel Ferrero par Singular's Hotels
• maria.o

  5 / 5

  Le 19/11/2022 à 13:58

  Nous avons mangé au restaurant de l'hôtel un dimanche et ce fut une découverte fantastique. L'hôtel est un espace incroyable, nous reviendrons pour séjourner dans certaines de leurs chambres. C'est un caprice dans un cadre naturel. Je tombe. Merci aux travailleurs car ils nous ont fait nous sentir très bien À bientôt!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria José Cantero, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous. Nous sommes heureux de savoir que nos installations et notre personnel ont été à votre goût. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Hôtel Ferrero par Singular's Hotels
• David.o

  4 / 5

  Le 13/11/2022 à 10:30

  Loin de tout, parfait pour se déconnecter, traitement agréable par le personnel de l'hôtel, nous avons passé un excellent dîner au restaurant. Pour se promener il y a des itinéraires, nous avons marché jusqu'à Bocairent qui est à environ 40'. La chambre avec une vue magnifique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher David, Merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion sur votre séjour chez nous. Nous recevons votre commentaire dans le but de continuer à offrir un service de haute qualité et de nous améliorer chaque jour. Nous espérons vous revoir bientôt! Hôtel Ferrero par Singular's Hotels
• Francisco.a

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 17:27

  Un hôtel de charme le personnel de la réception est fantastique à refaire sans aucun doute

  Réponse du propriétaire :
  Cher François, Merci beaucoup pour vos aimables paroles sur nos installations et nos services. Au nom de l'équipe de l'hôtel Ferrero, nous sommes ravis de savoir que vous avez été à l'aise avec nous et que tout le personnel a su vous faire sentir comme chez vous. Nous espérons vous revoir bientôt! Hôtel Ferrero par Singular's Hotels
• J.R.

  1 / 5

  Le 25/10/2022 à 21:40

  Un endroit où il vaut mieux ne pas aller si vous voulez profiter d'un bon séjour. Ils ont des travailleurs exploités et sans salaire, vous pouvez donc comprendre l'esprit de travail et le bon travail qu'ils ont. Il est évident que ceux qui donnent ces 5 étoiles ne l'apprécient pas, mais ils sont sûrement des employés quelque part ou ont des travailleurs à leur charge pour comprendre ce que je dis. Il est dommage que Juan Carlos Ferrero, avec son appréciation, doive louer son hôtel à ce type d'entreprise. Je crois sincèrement que M. Ferrero ne le mérite pas et qu'il est une autre victime.
• Clara.a

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 15:58

  Le repas . C'est très bien, tout est soigné, le personnel très attentionné

  Réponse du propriétaire :
  Chère Claire, Merci beaucoup pour votre aimable commentaire, ce fut un plaisir de vous avoir à l'hôtel Ferrero. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt et que vous continuiez à profiter de l'expérience du Singular. Hôtel Ferrero par Singular's Hotels
• José.e

  1 / 5

  Le 27/08/2022 à 12:00

  Allez-y, j'ai "une certaine expérience" en tant que voyageur et utilisateur d'hôtel, y compris un voyage autour du monde. J'ai été client de l'hôtel Ferrero à trois reprises : 1-Peu de temps après son ouverture, c'était un véritable 5 étoiles, tant en termes d'équipements que d'excellence du service. 2-Avant COVID : ça touchait le fond et les prestations ne dépassaient pas celles d'un modeste 2/3 étoiles. 3-A l'été 2021 : installations dégradantes et avec un minimum d'entretien, et restaurant et service correct mais sans atteindre un supposé 5 étoiles. Août 2022 : Pour des raisons de santé j'annule une réservation à la dernière minute et suivant les règles publiées (charge de 100% de la réservation avec moins de 3 jours de préavis) je suis facturé 936€ pour trois nuits non utilisées ; Jusqu'à présent, tout est prévisible, mais... quand j'annule, ils me disent à leur initiative qu'ils m'enverraient un bon pour que je puisse utiliser les trois nuits plus tard. A ce jour, et après avoir tenté sans succès de contacter l'hôtel, le bon "n'est ni attendu ni attendu". Conclusion : offrir quelque chose qui n'est pas rempli par la suite ou ne pas répondre aux mails sont des signes que le service client est à des années-lumière de ce que devrait être un 5 étoiles... sauf le prix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher José, Merci beaucoup d'avoir pris une partie de votre temps pour nous évaluer. Nous apprécions votre aimables paroles et nous tiendrons compte de vos indications pour de futurs séjours. Nous espérons que la prochaine fois nous pourrons dépasser vos attentes ! Cordialement, Hôtel Ferrero par Singular's Hotels
• Jesus.i

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 22:37

  C'était quelques jours d'escapade en couple et nous y étions déjà allés avec de grandes attentes, mais la réalité est que cela les a dépassées. Nous avons eu la chance d'y aller après le long week-end d'août et nous avions pratiquement l'hôtel pour nous tous seuls. Les installations sont belles et tout est bien entretenu. Les jardins, les terrasses et la piscine sont super bien entretenus. L'intérieur est tout bien décoré. Espaces intérieurs confortables et confortables. Chambres spacieuses, propres et bien entretenues avec leur propre salle de bain spacieuse avec cabine de douche et baignoire d'hydromassage. Volet automatique et vitrines. Le restaurant avec un menu varié et tout exquis. Le meilleur, le personnel, tous très sympathiques, courtois et prêts à vous aider. Sans aucun doute, un hôtel où revenir dans un environnement naturel et magnifique

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jésus, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous. Nous sommes très contents savoir que nos installations, notre personnel et notre restaurant étaient à votre goût. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Hôtel Ferrero par Singular's Hotels
• Nacho.e

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 11:34

  Nous avons fêté la communion de ma fille le 4 juin 2022 et ce fut une réussite : l'attention, le lieu, le jour, l'endroit où nous avons mangé et surtout le menu étoilé Michelin. Tout restaurant "normal" vous coûtera le même prix que de le célébrer à l'hôtel Ferrero. Les gens qui y travaillent nous ont facilité la tâche et ont même amélioré le menu pour nous. Ce fut une excellente journée et un excellent souvenir pour ma famille de Valence et en dehors de Valence. Endroit charmant et au-dessus des attentes à tous points de vue.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nacho, Nous apprécions que vous ayez choisi nos installations particulières pour célébrer un événement aussi important que la communion de votre fille. Notre tâche principale était de leur laisser un souvenir agréable et surtout mémorable. Nous espérons vous recevoir à nouveau, nous serons ravis. Salutations de toute l'équipe, Hôtel Ferrero par Singular's Hotels
• fortnite.7

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 14:00

  Endroit très calme, la chambre avec jacuzzi spectaculaire.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Nous espérons que vous pourrez nous rendre visite très bientôt. Hôtel Ferrero par Singular's Hotels
• Míriam.a

  4 / 5

  Le 09/08/2022 à 15:36

  L'endroit est très agréable et le personnel très attentionné. Nous y sommes allés en août et la climatisation ne fonctionnait pas, c'est pourquoi ils ont appliqué une réduction sur la facture. Le SPA n'était pas non plus disponible pour l'entretien, même s'il semble qu'il ne fonctionne pas depuis des mois.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Myriam, Merci beaucoup pour vos aimables paroles et votre appréciation concernant votre séjour. Nous en profitons pour vous présenter nos excuses si nous n'avons pas répondu à vos attentes concernant notre service de petit-déjeuner. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement. Hôtel Ferrero par Singular's Hotels
• Maria.o

  3 / 5

  Le 07/07/2022 à 23:49

  La chambre avait une climatisation cassée et manque d'investissement extérieur

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup d'avoir pris une partie de votre temps pour nous évaluer. Nous apprécions votre aimables paroles et nous tiendrons compte de vos indications pour de futurs séjours. Nous espérons que la prochaine fois nous pourrons dépasser vos attentes ! Cordialement, Hôtel Ferrero par Singular's Hotels
• Mo.u

  4 / 5

  Le 28/06/2022 à 15:03

  Réponse du propriétaire :
  
• Lucía.e

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 15:41

  L'emplacement de cet hôtel est spectaculaire, idéal pour se déconnecter et être entouré par la nature. Il y a beaucoup de calme et une très bonne ambiance, parfait pour déconnecter quelques jours. Et quoi de mieux que de pouvoir emmener son chien avec soi ! Nous avons vraiment aimé le dîner à l'hôtel, tout était très bon et l'attention était imbattable. Le personnel de l'hôtel est super gentil, c'est un plaisir d'être si bien traité. Nous reviendrons à coup sûr!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lucía, nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous ! Nous espérons vous voir très bientôt et que vous continuerez à collectionner des moments dans nos installations. Passe une bonne journée! Hôtel Ferrero par Singular's Hotels
• Pablo.r

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 19:57

  Endroit spectaculaire avec un charme unique. Au dîner, nourriture délicieuse. Je recommande la joue et les œufs cassés truffés, vraiment exquis. La meilleure affaire 100x100 recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Cher Paul, Merci beaucoup pour votre aimable évaluation. C'est un honneur de savoir que vous avez apprécié l'expérience que nous offrons. Nous espérons vous voir bientôt! Hôtel Ferrero par Singular's Hotels
• F..a

  2 / 5

  Le 09/06/2022 à 13:57

  Un 5 étoiles délabré... Pas de clim, 30°C et un ventilateur triste (ils nous ont fait 15% de réduction)

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour vos aimables paroles et votre évaluation concernant votre récente rester. Nous en profitons pour vous présenter nos excuses si nous n'avons pas répondu à vos attentes concernant notre service de petit-déjeuner. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement Hôtel Ferrero par Singular's Hotels
• Tudor.e

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 13:03

  Lorsque vous arrivez à l'entrée, vous réalisez déjà que c'est un endroit spécial. Le terrain est immense et a un grand charme, il semble que vous soyez immergé dans une forêt. L'intérieur est très élégant et ils ont une belle équipe. Nous avons adoré la nourriture. . . fortement recommandé à tous égards!

  Réponse du propriétaire :
  Chers Tudors, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour la confiance accordée à l'Hôtel Ferrero. Nous sommes heureux de lire des commentaires comme le vôtre, qui nous font continuer à travailler chaque jour pour satisfaire tous les besoins de nos clients et offrir le meilleur service. Nous espérons vous revoir bientôt à l'hôtel Ferrero ! Hôtel Ferrero par Singular's Hotels
• Aude.i

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 14:14

  C'est la deuxième fois que j'y vais et j'y retournerai sûrement 🤩 le complexe est idéal pour se ressourcer, le personnel est très discret et sympathique, les chambres sont super et la nourriture est très bonne.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Aude, Merci beaucoup pour votre commentaire, nous apprécierons vos indications pour toujours offrir le meilleur des services. Nous espérons vous revoir dans l'un des hôtels Singular. À la prochaine! Hôtel Ferrero par Singular's Hotels
• Movil.y

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 14:11

  Nous sommes allés une nuit et nous avons totalement apprécié, la chambre est propre et spacieuse et la nourriture et le service sont merveilleux, il n'y a rien de négatif, je reviendrai à coup sûr

  Réponse du propriétaire :
  Cher système mobile, Nous apprécions votre évaluation car elle nous aide à grandir et à offrir de meilleurs services à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt! Hôtel Ferrero par Singular's Hotels
• Juan.o

  4 / 5

  Le 27/05/2022 à 13:00

  Des installations magnifiques, bien que le covid ait fait une brèche dans son entretien, mais dans les limites de ce qui est attendu Bon service Le petit déjeuner devrait être plus selon les souhaits au lieu de servir beaucoup de nourriture qui n'est pas nécessaire très recommandable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Juan José, Nous apprécions et apprécions le temps que vous avez pris pour nous donner votre opinion honnête, car cela nous aide à grandir et à améliorer certains aspects de nos services. Nous espérons que vous nous rendrez visite très bientôt. Cordialement, Hôtel Ferrero par Singular's Hotels
• Carmen.a

  3 / 5

  Le 10/05/2022 à 08:49

  Finca dans un endroit privilégié et très beau. Mais j'ai eu l'impression que le jardin et certains détails en général étaient négligés. Dommage, car avec peu ce serait spectaculaire

  Réponse du propriétaire :
  Chère Carmen, Merci beaucoup pour vos aimables paroles et votre appréciation concernant votre séjour. Nous en profitons pour vous présenter nos excuses si nous n'avons pas répondu à vos attentes concernant notre service de petit-déjeuner. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement Hôtel Ferrero par Singular's Hotels
• Irene.�

  1 / 5

  Le 26/04/2022 à 02:04

  Un désastre…. La première chose que nous sommes arrivés et ils ne savaient pas que nous avions une réservation... la seconde, nous sommes allés au SPA et quand nous sommes arrivés, ils nous ont dit que cela ne fonctionnait pas. Les clients derrière se sont fait dire la même chose et nous avons commenté la même chose (cela devrait être signalé) Troisièmement. Le traitement était très mauvais mais très mauvais, les deux réceptionnistes super antipathiques se parlaient en chuchotant en valencien, nous obligeant à moitié à répondre si nous allions dîner là-bas alors que nous n'étions même pas montés dans la chambre... le traitement ne pas revenir. Puis on est monté dans la chambre et les cristaux étaient super sales, dans la baignoire (toute petite) tu passais ton doigt et tu emportais de la poussière avec toi. Et enfin le plafond avec une incroyable tache de moisissure, tous les verts. Nous en avons parlé aux réceptionnistes et leurs réponses sont qu'ils sont en rénovation (alors qu'il n'y avait aucun signe, aucun signe de travaux, rien. Evidemment nous sommes repartis catastrophiques pour un hôtel 5 étoiles
• Cristina.l

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 19:14

  Merci pour votre gentillesse, ce fut un merveilleux séjour...!! Un hôtel divin avec beaucoup de paix qui vous fait vous sentir chez vous.
• Salva.i

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 16:28

  Excellente expérience à l'hôtel Ferrero. Je suis venu avec ma famille pour profiter de Pâques et nous avons adoré l'endroit. Nous avons fait un itinéraire de randonnée à travers la Sierra de Mariola avec notre chien Moma. Ils acceptent les animaux de compagnie dans l'hôtel et c'est ce qui nous a aidés à choisir cet endroit. Les filles de la réception nous ont recommandé de visiter les festivals maures et chrétiens à Alcoy. Nous avons vraiment aimé l'expérience et la gastronomie de la région. Nous serons de retour.
• Carla.a

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 21:06

  Un endroit incroyable à visiter. L'hôtel est situé dans une zone naturelle de la belle ville de Bocairent. Il convient de mentionner la gentillesse des ouvriers et la gastronomie du restaurant. La chambre est très spacieuse et lumineuse. Ils acceptent les animaux de compagnie, ce qui a rendu notre séjour beaucoup plus facile. Nous répéterons sans aucun doute.
• Toño.-

  1 / 5

  Le 05/04/2022 à 20:42

  malheureux. Ils nous appellent deux jours plus tard pour nous dire qu'ils nous font payer l'eau de courtoisie dans la chambre, QUI N'Y ETAIT PAS. Quel visage dur. Un 5 étoiles qui n'atteint même pas quatre, après avoir pris une douche dans la chambre, ils frappent à la porte en disant que des fuites tombaient dans la chambre du dessous. Le hammam ne marche pas au spa… on ne vous donne même pas de chaussons d'hôtel pour descendre au spa. À 12 heures du soir, il n'y a pas de service dans l'hôtel, ils vous laissent un numéro de téléphone de contact et vous vous débrouillerez. La fille qui nous a accompagnés le matin et nous a appelés au téléphone était très hostile. Dommage, ils sont en train de le charger
• Marta.z

  1 / 5

  Le 21/03/2022 à 12:28

  Dommage ce qu'ils facturent pour une chambre dans un hôtel 5 étoiles, installations super négligées mais le pire c'est que vous arrivez au milieu de nulle part sur une montagne et ils vous disent qu'aucun employé de l'hôtel ne reste à la réception, mais que si le les portes sont laissées ouvertes au cas où quelqu'un voudrait entrer au cas où un locataire aurait besoin d'entrer ou quelqu'un qui passe. Quand je leur ai dit que j'avais peur de dormir la porte ouverte et que n'importe qui pourrait entrer et faire n'importe quoi de fou que vous pouvez déjà crier que personne ne vous entend là-bas, ils ont le culot de vous dire qu'il ne s'est jamais rien passé. Jusqu'à ce que ça arrive bien sûr, je suis donc allé à l'hôtel la nuit Ten d ne prenant que 20% d'une chambre qui vaut 314€ !!!! Un vol total. Alors si vous le pouvez, ne vous risquez pas à dormir dans un endroit où tout peut arriver dans un vieil hôtel et en plus super cher ! Beaucoup de déception et ils ont gâché mon week-end.
• José.r

  4 / 5

  Le 13/03/2022 à 21:18

  Extraordinaire. Les équipements sont divins mais... (voir photo : plafond dans la porte de notre chambre dans un hôtel 5 étoiles). Personnel très attentionné et professionnel. Le petit-déjeuner est mal planifié : je ne mange pas de sucre (et je l'ai dit), je ne mange pas de céréales, comme du pain et du jambon (et je l'ai dit) ; Ils m'ont apporté tout ce que je n'ai pas pu manger et deux tranches de jambon sec et imprésentable. Je pense que la chose logique est de demander ce que vous voulez? d'une carte des possibilités. Pour toutes ces raisons, petit déjeuner inacceptable dans un hôtel de cette catégorie.
• M.Crespo.

  4 / 5

  Le 26/02/2022 à 23:12

  Excellent hôtel pour se reposer et se détendre! Idéal pour partir en couple ou simplement visiter la région ! Très recommandable!
• rinat.s

  1 / 5

  Le 20/02/2022 à 11:15

  St Valentin ruinée !!! Ils nous ont refusé l'entrée parce que nous n'avions pas ce satané vaccin. Il n'y a pas une telle exigence sur leur site Web. Ok, ce sont des règles et jusque là bon. Ils nous ont dit qu'ils rembourseraient l'argent ou nous indemniseraient avec une autre nuit. Au final, ni retour ni récompense. Ils nous ont fait payer le petit déjeuner. Nous sommes des clients réguliers de cette chaîne, nous sommes allés dans leurs hôtels environ 6 fois et nous ne nous attendions pas à un traitement aussi dégradant. A la réception, ils nous ont traités comme des lépreux criminels. C'est ainsi que vous continuerez, vide et ruiné !
• camdam.

  3 / 5

  Le 17/02/2022 à 14:47

  L'hôtel dans sa situation actuelle n'atteint pas la catégorie 5 étoiles, car il lui manque beaucoup de ses caractéristiques : -Le système de plomberie des toilettes est brisé et désuet dans la plupart des pièces (robinets brisés et ne s'ouvrent ni ne se ferment, de même que les drains). -Le système audiovisuel laisse également à désirer : la marque est de première classe, mais très ancienne et sans connexion Internet et la radio ne fonctionne pas. Ni au spa. -Le petit-déjeuner manque de variété, en particulier les pâtisseries et les noix. -Le spa est vétuste et très médiocre pour un hôtel 5 étoiles (bain turc qui ne chauffe pas, piscine d'eau froide, peu de hamacs thermaux). -Pas d'animation ou de divertissement en soirée pendant la Saint Valentin et dîner excessivement cher.
• Silvia.i

  1 / 5

  Le 17/02/2022 à 01:48

  Ils m'ont facturé 150 euros plus de 2 heures après avoir quitté l'hôtel... Et 1,36 euros pour la nuit à 23h00.... Utilisation frauduleuse des données de la carte une fois que j'ai quitté l'hôtel et ayant préalablement réglé le montant de la séjour, dîner et supplément par animal soit un total de 205,5 euros facturés à 10h lors de notre départ de l'hôtel. j'attends une solution
• Paqui.e

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 15:51

  Nous avons passé le week-end de la Saint-Valentin. L'hôtel est fantastique, la seule chose qui nous a manqué était des pantoufles et un peignoir dans la salle de bain, étant un hôtel 5 étoiles et une suite supérieure. Dîner et petit-déjeuner délicieux et copieux. Nous tenons à souligner la gentillesse, le bon traitement et le professionnalisme de son personnel, tant la réceptionniste que les serveurs du restaurant.
• Jose.a

  3 / 5

  Le 12/02/2022 à 13:35

  L'hôtel très bien. Le restaurant laisse beaucoup à désirer. Si vous y restez manger en ville
• ANA.N

  3 / 5

  Le 18/01/2022 à 09:31

  Mes attentes étaient plus élevées, le bâtiment est magnifique, une villa valencienne à environ 3 km de la belle Bocairente, mais il se peut que lorsque vous arrivez à l'établissement avec la voiture, ils sortent par la porte en attirant votre attention car vous vous êtes arrêté dans le espace vide activé pour le déchargement des valises, notre intention logique était de décharger et de nous garer sur le parking, je ne sais pas comment il reçoit de nouveaux clients. En ce qui concerne la décoration de la chambre, moderne et minimaliste, mais sans climatisation, la chose normale est qu'ils ont mis la climatisation au chaud pendant un moment avant le check-in à la mi-janvier, la chambre n'a jamais eu chaud et il n'y avait pas de couvertures ou couettes dans les lits, sont des défauts qui ne peuvent pas arriver, ou qu'il n'y a qu'une bouteille de gel et une autre de shampoing pour un séjour de 2 personnes dans un hôtel avec spa, et ils prétendent que ce n'est que de la courtoisie, que vous avez pour l'amener de chez soi, il y a plusieurs défauts auxquels on peut facilement remédier mais qui sont inacceptables. Oh, en ce qui concerne le petit déjeuner, varié et dans une belle salle à manger vitrée, mais il manquait du jus d'orange frais étant à Valence, quelles choses.
• Diodo.r

  5 / 5

  Le 16/01/2022 à 16:35

  Cet hôtel est parfait pour déconnecter avec votre partenaire et vous perdre dans un lieu idyllique de luxe et en même temps entouré par la nature. Nous avons adoré la suite numéro 11. Le dîner à l'hôtel a été 10, le personnel de l'hôtel et du restaurant super sympa et attentif à tout moment, l'atmosphère qui se crée dans tous les espaces avec une musique de fond qui vous entoure dans la déconnexion de votre esprit. De plus, le petit déjeuner a été spectaculaire, super complet avec toutes sortes de détails. J'apprécie de nous laisser rester avec notre animal de compagnie. Je le recommande et nous reviendrons !
• Juanjo.l

  5 / 5

  Le 09/01/2022 à 18:16

  Dès l'arrivée nous avons été pris en charge par une fille super sympa qui nous a reçu, assisté et tout expliqué très gentiment, puis nous avons décidé de manger au restaurant et bien que les heures de cuisine soient passées ils n'ont pas hésité à nous servir et dans un manière exceptionnelle, à tout moment Le serveur était sympathique et très professionnel, le petit déjeuner était également excellent et l'hôtel est vraiment merveilleux, ils nous ont permis d'amener nos animaux de compagnie et la vérité est que nous l'avons tous apprécié au maximum, nous reviendrons sans hésitation 😉🙌😍❤
• Maria.a

  3 / 5

  Le 02/01/2022 à 21:09

  L'hôtel est super sympa... à l'intérieur comme à l'extérieur, le spa est assez bien. Les chambres incroyables. Dîner dans un très bon restaurant et petit déjeuner assez régulier Après presque une demi-heure pendant laquelle ils ne nous avaient apporté qu'un seul café au lait, ils apportent des choses sans expliquer de quoi il était composé, et notre petit déjeuner était différent de toutes les autres tables Mais sinon... TRÈS GENTIL.
• Horte.a

  5 / 5

  Le 02/01/2022 à 13:56

  Expérience fantastique du début à la fin. Nous avons été à la fin de l'année, la chambre est la meilleure dans laquelle nous ayons séjourné. La nourriture au restaurant, la tranquillité des lieux, à refaire.
• Oscar.a

  1 / 5

  Le 01/01/2022 à 13:13

  Nous avons réservé pour le réveillon du Nouvel An avec dîner et petit déjeuner, ils nous ont donné un prix et en payant le prix c'était 250 € de plus, par téléphone ils vous disent une chose puis ils vous la clouent, et le dîner... 120 € les entrées très rares et le plat principal. . . Cochon de lait pressé dans un carré sec et en surchauffe et la corvina avec un ils nous ont tous donné le dîner et le service moche ils ne savent rien vous demandez du pain 3 fois et ils ne te l'apporte même pas, ben oui.. avec le dessert pour tartiner le flan. Je ne le répéterai ni ne le recommanderai.
• Sonia.�

  5 / 5

  Le 04/11/2021 à 14:19

  Magnifique mais je changerais bien les poignées de porte, car elles coupent comme des couteaux. Le cadeau surprise pour mon petit ami ce vendredi a fini par être accidentel. Nous n'avons rien dit, notre faute. Le spa ferme trop tôt. Le dîner pourrait être amélioré pour le prix qu'il a. Le petit déjeuner spectaculaire.
• Alicia.o

  3 / 5

  Le 01/11/2021 à 20:44

  L'endroit merveilleux, la nourriture excellente, le service n'a pas la catégorie de l'endroit, très lent. Les installations doivent améliorer leur entretien. Dans la chambre, il devrait y avoir des indications d'utilisation des appareils (télévision, jacuzzi, douche.. ..) Le spa peu fréquenté.Donc et tout nous y retournerons.
• Sonia.�

  4 / 5

  Le 01/11/2021 à 10:29

  L'hôtel et le cadre sont très agréables. Très bonne attention. J'ai demandé une chambre avec un lit double via Booking et la surprise est qu'ils nous ont donné 2 lits. C'était un cadeau d'anniversaire surprise pour mon petit ami et nous avons été déçus. Le petit déjeuner était très bon mais le dîner était très cher par rapport au rapport qualité-prix.
• Josep.a

  5 / 5

  Le 01/11/2021 à 08:30

  Week-end spectaculaire, hôtel de rêve avec tout ce dont vous avez besoin pour rendre votre séjour extraordinaire. Le traitement des travailleurs est excellent. L'enclave hôtelière vous offre une paix et un repos incroyables. La nourriture et le petit déjeuner de 10. Nous essaierons de répéter...
• Grace.e

  5 / 5

  Le 27/10/2021 à 21:20

  Hautement recommandé. Tous très prudents. La meilleure chose à ce sujet est le personnel. Je veux qu'ils soient reconnus et pris en charge pour leur dévouement au service à la clientèle. C'est ce qui donne l'éclat et l'excellence à toute entreprise. Ses proches
• Antonio.a

  4 / 5

  Le 26/10/2021 à 22:58

  Bon hôtel pour se reposer et bonne attention du personnel mais il a quelques défauts très simples pour être un 5 étoiles
• Didier.E

  5 / 5

  Le 26/10/2021 à 14:03

  UN HAVRE DE PAIX DANS L'ARRIERE PAYS valencois. un grand parc avec piscine, jardin, tennis, plantation de noyers et le confort de suites spectaculaires ayant chacune une décoration unique. Des petits-déjeuners merveilleux avec des produits frais du terroir, une bibliothèque avec sa tour de verre invitant à la détente méditative. A RECOMMANDER EN COUPLE POUR SE RESSOURCER DANS UN ECRIN DE VERDURE INVITANT AU BONHEUR PARTAGE.
• jose.e

  1 / 5

  Le 11/10/2021 à 16:32

  Ça ne vaut pas ce que ça coûte. Manque d'entretien général. Le spa est très délabré et presque rien ne fonctionne. Le restaurant est un non-sens. Service médiocre et plats ne correspondant pas au menu. Chambre correcte mais avec des choses abîmées. Personnel de l'hôtel pas aimable. C'est loin de mériter cinq étoiles.
• jovi.e

  1 / 5

  Le 10/10/2021 à 16:11

  L'hôtel est très agréable, nous avons séjourné ce week-end, et la vérité est que la réceptionniste est très hostile, pour être un hôtel 5 étoiles, bien qu'il n'ait rien de cinq étoiles, ils vous proposent un spa et des bains turcs, et l'esp ne fonctionne pas du tout et il est détérioré et il vaut mieux oublier les bains turcs, les chambres sont très confortables et belles, mais le restaurant a commandé le menu 5 plats et nous avons passé 3 heures pour terminer le repas. En d'autres termes, je lui donnerais plutôt 3 étoiles et un miracle, pour ne pas revenir, allons-y...
• Ro.e

  2 / 5

  Le 10/10/2021 à 11:56

  Ce n'est pas un hôtel cinq étoiles. La chambre était bien, mais l'oreiller était extrêmement inconfortable. Il n'y a pas de réception la nuit. L'entretien du spa laisse beaucoup à désirer et au restaurant la carte ne correspond pas à ce qu'on vous sert. Vous commandez un plat et ils changent l'accompagnement, ça nous est arrivé avec tous les plats.
• Andreia.i

  3 / 5

  Le 07/10/2021 à 15:44

  Un bon hôtel, dans un endroit très calme , le seule bémol le petit déjeuner ... J'aimerai bien manger un peu plus et a chaque fois que je voulais quelque chose je devez appeler le serveur .... Je pense que la quantité que on a mangé a 2 j'aurais bien aimé de manger moi seule ... Mal organisé pour la partie petit déjeuner. La chambre n'a pas de téléphone donc si on a besoin on doit descendre à réception o appeller du notre portable. Ina. Du appeler car on savais pas allumer la TV. Un 5 étoiles mais je suis déjà allé à des 4 étoiles bien mieux que celui là
• Juan.u

  4 / 5

  Le 12/09/2021 à 23:27

  Hôtel 5*, petit et dans un endroit initialement calme et solitaire. Très jolie région au pied de la Sierra Mariola, à la périphérie de Bocairent. Bonnes installations, seulement 12 chambres. Jardins et piscine très spacieux et bien entretenus. Service attentionné et sympathique Le restaurant est également bon, bien que le menu soit un peu juste pour le déjeuner/dîner plus d'une fois. La chambre spacieuse et bien décorée, mais avec de nombreux défauts, impardonnables pour un 5* Le parquet de la salle de bain (très joli mais qui peut y penser) était tout rehaussé, au risque de pouvoir vous blesser. La douche, compliquée à faire fonctionner, n'est pas bien étanche et fuit de l'eau, c'est pourquoi elle abîme le sol. La même chose avec le bain à remous, il éclabousse tellement qu'il mouille tout. La porte de la terrasse ne ferme pas bien non plus. Un autre mais c'est qu'il y a une sorte de circuit de motocross à proximité et le dimanche matin, on entendait beaucoup tout. Si ce n'était pas pour cela, c'est certainement un endroit à considérer si vous cherchez un endroit tranquille pour vous reposer et vous détendre.
• Jurgita.

  5 / 5

  Le 12/09/2021 à 22:52
• Alejo.a

  5 / 5

  Le 12/09/2021 à 17:34

  Un hôtel incroyable, dans un environnement fabuleux, avec un personnel charmant, proche, amical et tout cela rend le séjour le plus agréable possible. Sans aucun doute, je vais répéter. Ils acceptent également les animaux domestiques et ont rendu tout très facile pour moi. Je ne veux pas laisser de noms, mais merci Andreu, Pilar, Jorge,…. Nous sommes partis en voulant planifier une autre escapade là-bas.
• Christian.�

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 23:27

  Un hôtel parfait pour une escapade en couple, le cadre est très calme, le personnel est très sympathique, et la chambre est conforme à ce que l'on attend d'un hôtel de cette catégorie, tant au niveau de la propreté que de l'équipement. Une expérience à renouveler. Merci
• Jairo.a

  3 / 5

  Le 04/08/2021 à 11:35

  Hôtel avec beaucoup de charme, mais trop grand pour si peu de personnel, peut-être à cause des temps de Covid... Il y a de la bonne volonté parmi le personnel, mais cela ne suffit pas dans un hôtel 5 étoiles. Le restaurant nous a déçus, car la conception du plat est très soignée, et rien d'autre, avec un menu très pauvre, la seule chose qui correspond à l'hôtel, ce sont les prix. À propos du petit-déjeuner, servi individuellement et nous l'avons remarqué pauvre la vérité, manque de fruits et sucré, tel. Une fois une question de goût. Soulignez toujours la bonne volonté du personnel, en particulier Amanda un 10 pour son attention toujours disponible, mais ils manquent de moyens et d'outils.
• vicen.u

  5 / 5

  Le 01/08/2021 à 22:31

  L'endroit est isolé pour pouvoir déconnecter... nous avons vraiment tout aimé, la chambre, la piscine, le spa... et bien sûr la nourriture au restaurant. Le personnel est très sympathique, mention spéciale à Amanda qui nous a merveilleusement traités et a rendu tout très facile pour nous. Nous allons sûrement répéter !!
• Enrique.a

  4 / 5

  Le 28/07/2021 à 14:38

  Idéal pour se reposer. Très bon traitement, bel endroit, bonnes chambres. Seulement qu'ils doivent commencer à entretenir; Vous ne pouvez pas vivre d'une construction initiale luxueuse.
• Beatriz.a

  5 / 5

  Le 26/07/2021 à 16:51

  Le personnel est très sympathique et l'hôtel est très agréable entouré par la nature et très calme. La chambre dans laquelle nous avons séjourné était assez spacieuse et confortable. Le petit déjeuner était bon, même si je manquais de plus de variété et de qualité dans le type de pain et de pâtisseries. En général, tout est très bien, recommandé ☺️.
• Rafael.u

  5 / 5

  Le 22/07/2021 à 18:51

  JE PENSE QUE C'ÉTAIT UN ENDROIT BEAU ET CHARMANT DES MÉNAGES TRÈS COSY DES MÉNAGES TRÈS SIMPLES ET SURTOUT ET SURTOUT AMANDA LA RÉCEPTIONNISTE A ÉTÉ SUPER SUPER GENTILLE, AGRÉABLE ET À L'ATTENTION. SANS AUCUN DOUTE UN ENDROIT À RÉPÉTER, QUE NOUS RÉPÉTERONS À SÛR.
• Laura.e

  4 / 5

  Le 15/07/2021 à 19:06

  C'est un endroit agréable, calme et magnifique. La propreté est très bien entretenue. Le personnel est sympathique, même s'il a besoin d'un peu plus de tournage et d'attention aux détails.
• Davinia.l

  5 / 5

  Le 14/07/2021 à 14:43

  Beau, inoubliable, spectaculaire. Le traitement du personnel de 10. Tout est parfait, les détails sont de grande qualité. Propreté extraordinaire. La vue et la tranquillité....
• Juan.o

  3 / 5

  Le 06/07/2021 à 23:51

  Je m'attendais à un autre endroit. J'ai été déçue de l'état du jardin et que les fontaines qui l'accompagnent n'aient pas été nettoyées pour la fête qui s'y déroulait Bien sûr Les serveurs et la cuisine étaient très sympathiques et la nourriture était très bonne
• Shirley.o

  5 / 5

  Le 02/07/2021 à 18:11
• Ana.o

  5 / 5

  Le 20/06/2021 à 10:50

  Environnement spectaculaire, très calme et prudent. Attention exquise, chambres de 10, et mention spéciale pour le restaurant. Tous les délicieux plats méditerranéens aux saveurs et arômes de la forêt méditerranéenne.
• JAVIER.U

  5 / 5

  Le 20/06/2021 à 10:49

  Endroit calme, traitement super correct, séjour et nourriture très bien. Pour mettre un mais, le sol du spa s'est avéré très glissant, avec quelques frayeurs. Je pense qu'ils devraient envisager de l'adapter.
• Javier.a

  5 / 5

  Le 19/06/2021 à 22:21

  Chaque fois que nous le pouvons, nous nous évadons pour déconnecter. L'environnement est imbattable et les employés sont très attentifs et proches. On se sent chez soi et ça n'a pas de prix. Merci
• Cristina.a

  1 / 5

  Le 06/06/2021 à 13:51

  L'endroit est magnifique et très calme. Cependant, nous ne répéterons pas à cause du peu de courtoisie avec laquelle nous avons été traités. Normalement quand on va à l'hôtel pour un week-end, on arrive le vendredi après-midi/soir et on repart le dimanche en milieu d'après-midi. Nous nous détendons un peu pendant que nous travaillons. À l'hôtel Ferrero, lorsque nous avons quitté notre chambre aujourd'hui vers midi avec l'intention de passer l'après-midi à travailler dans une pièce de l'hôtel, imaginant qu'ils nous proposeraient de s'occuper de nos bagages jusqu'à notre départ, et je demande poliment si nous pu rester, je Ils disent non et au final, quand on digère la sécheresse de la réceptionniste, ils finissent par me dire que ça a été un malentendu, qu'en principe on ne peut pas rester mais qu'ils allaient faire un exception. Et si nous allions manger ici, etc. Bien sûr, je réponds non, car la courtoisie d'un hôtel où vous passez le week-end ne peut pas dépendre du fait que vous allez également manger à l'hôtel le dimanche (ce que nous aurions fini par faire en pratique). C'est dommage car nous serions venus plus de fois. L'endroit est très agréable et calme. Mais le traitement n'en vaut pas la peine.
• Pep.o

  5 / 5

  Le 07/05/2021 à 22:45

  Un grand merci à tous ceux qui ont rendu notre séjour si agréable, en particulier Toni pour avoir efficacement géré les problèmes à l'arrivée. Calme, confortable et accueillant. Notre petit chien était ravi. un câlin
• Antonio.a

  1 / 5

  Le 13/04/2021 à 14:39

  REGRETTABLE!! Après que M. Jorge, le directeur de l'hôtel, ait autorisé la modification de ma réservation pour un séjour d'une seule nuit, l'ai payé de ma part et ait dit au revoir reconnaissant pour la direction reçue (voir avis précédent), ils ont effectué un nouveau débit avec ma carte détails et sans mon consentement. Ceci, en plus d'une taquinerie, d'une faillite dans la confiance placée et d'une absence totale et totale de mots, est une affaire TRÈS GRAVE. Si l'hôtel était juste pour ce qu'un 5 étoiles est censé être, cet outrage me fait regretter d'avoir choisi ce séjour... le pire, pas une seule explication à ce sujet. TENEZ VOTRE PAROLE ET RENDEZ-MOI MON ARGENT.
• Antonio.a

  1 / 5

  Le 09/04/2021 à 00:07

  Arnaque à l'hôtel Ferrero : utilisation frauduleuse de la carte. Ils nous ont facturé 120 € de plus pour une nuit que nous n'avons pas consommée. Cela fait plus d'1 an que nous attendons, bien sûr ils sont dénoncés mais ils n'assistent pas aux convocations du tribunal… bref, LAMENTABLE !!
• Ana..

  4 / 5

  Le 09/01/2020 à 13:53

  Nous sommes allés manger. Pour l'endroit où il se trouve, il est fortement recommandé car il y a peu de choses dans le coin. On nous a montré l'hôtel et il est décoré avec beaucoup de goût et dispose de nombreux espaces communs pour se détendre, spa, piscine, ... Parler de la nourriture à mon goût trop cher.
• Vanessa.s

  3 / 5

  Le 03/01/2020 à 01:49

  En réponse : Évidemment, nous sommes allés au gymnase à une heure où, d'après ce qu'il dit sur le WEB, il devrait être ouvert, 6 heures de l'après-midi. J'insiste, il n'y avait PAS d'eau dans notre minibar, ni de snacks, compte tenu du fait qu'il n'y a pas de cafétéria, c'est au milieu d'une ferme et pour un 5 étoiles... Nous avons apprécié le dîner, et c'est que le restaurant lui-même est dix. La fête était super aussi, mais encore mieux si nous n'avions pas dû arriver et revenir dans le noir. Merci. Salutations.
• Bert.e

  2 / 5

  Le 07/09/2019 à 20:50
• Francisco.a

  5 / 5

  Le 01/09/2019 à 13:30

  Nous avons dîné au nouveau restaurant de l'hôtel Ferrero à Bocairent, le restaurant SantBlai dont on nous a dit qu'il était géré de manière indépendante. La surprise fut grande sinon énorme. Félicitations au chef, les entrées de homard et la salade de crevettes sont très bonnes, le turbot à la crème de chou-fleur et de chou frisé est très bon, et le fantastique porc ibérique grillé. Mais si nous étions déjà satisfaits de ce que nous avions, le maître d'hôtel a insisté pour que nous essayions plusieurs desserts. Nous voulions en partager un. Et prendre du temps entre l'un et l'autre, quel hommage exceptionnel. A ne pas manquer : le sorbet melon et mousse de cava, les fraises au gingembre et fromage, la sphère caramel au tiramisu ou les desserts au chocolat. Ici Roberto le cuisinier sort. Bref un super dîner accompagné d'un très bon Vereda rouge de Bodegas Cambra et d'un excellent pommard les rugiens. Et la présentation des petis fours est très agréable. Nous reviendrons pour continuer et profiter avec Roberto et Laura
• Ana.

  5 / 5

  Le 06/08/2019 à 20:00

  Endroit magnifique et parfait pour se détendre. Des chambres suites avec tous les détails et un hôtel conçu et décoré avec beaucoup de soin et de détail. Le seul mais est la lettre, toute petite vous obligeant à sortir. Super petit déjeuner à la carte. Personnel adorable et super serviable.
• Nancy.a

  5 / 5

  Le 09/07/2019 à 17:19
• Esmarlin..

  1 / 5

  Le 08/05/2019 à 15:52